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干部能力提升训练课程
基础工作方法
1、零牌阶梯 2、严格 3、书面化 4、数字化 5、具体化 6、报告 ·联络 ·商量 7、速度 ·跟踪 ·自立 8、五项主义 9、改善无止境 10、行动、速度与耐力
1、零牌阶梯
观念 态度 方法 行动 习惯 结果
观念先行 结果导向 零牌阶梯
观念决定态度 态度影响方法 方法改变行动 行动养成习惯 习惯决定结果 结果决定命运
感到不妙时 应尽早商量
准备好对策 去商量
商量就是 讨教智慧
7、速度 ·跟踪 ·自立
速度
布置工作明确时间 严守时间 实时对应
预见性地工作
相同效果 缩短时间 相同时间 更好效果 相同时间 更高频度
速度 ·跟踪 ·自立
跟踪
过程中管理 以结果负责 调整力和实施力
速度 ·跟踪 ·自立
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自立
自我为主体 活用但不依赖
2、严格 严是爱，松是害 ——提高质量从严格遵守作业规定开始
きびしく 严格遵守
严格是制造的根本
好习惯是好工作的基础——
◆ 遵纪守法 ◆ 遵守规范 ◆ 按章操作 ◆ 守时守诺
细微的习惯，长远的人生！
习惯是培养出来的 ★
习惯在改善中良化 ★
言传身教对习惯培养很重要 ★
3、书面化
以书面为载体
理性思维、科学分析 避免信息失真 全方位信息沟通 追溯性（有据可查） 系统化管理（关联性）
写书面报告之前 先进行口头报告
报告
结论在先 说明在后
报告书要逐条 书写以易阅读
尽可能使用 数字和图表报告
简明扼要地报告
报告 ·联络 ·商量
基本原则 与报告相同
联络
向对方提供 作判断的依据
尽早提供信息 事前打招呼
方便对方 易于工作
报告 ·联络 ·商量
不清楚和困惑的 事项应尽早商量
商量
别人来商量事情 本人是很高兴的
10、行动、速度与耐力
行动
耐力
被委任工作就 有报告的义务
报告
通过报告结束 被委任的工作
因为最终责任 在委任工作的人
委任工作的人 心里感觉不安
应该理解这一心 理，适当地报告
报告 ·联络 ·商量
仅仅报告结果 还不够
报告
先报告上级 想了解的事项
要认真仔细地 进行中间报告
在被催促之前 先报告
必须正确地理解 报告的原则
报告 ·联络 ·商量
责任在己 用结果说话
8、五项主义 从3G到5G的转变
【现场 ·现物 ·现实 ·原理 ·原则】
深入现场 掌握实物、实况 直面现实 遵循原理 遵守原则 立足解决问题、防止不良再发
9、改善无止境
I mprovement 改善无止境
观念 ·态度 ·业务 ·流程 ·性格 ·风气
I mprovement ★ 小改善也能创造大效益。 ★ 不以细小而不为。 ★ 改善不仅是减少不良品， 而且是对如何完成工作的改进。 ★ 意识改善决定业务改善。
4、数字化
数字化的 逻辑分析
◆ 现象、印象数字化 ◆ 从数据中找原因 ◆ 意见、对策数字化 ◆ 管理数字化
逻辑 技术 推理 原理
管理 工具
5、具体化
【what ·when ·who ·where ·why】 【how ·how much】
6、报告 ·联络 ·商量
被委任了工作的时候，要切实进行报告· 联络·商量！
基础工作方法
1、零牌阶梯 2、严格 3、书面化 4、数字化 5、具体化 6、报告 ·联络 ·商量 7、速度 ·跟踪 ·自立 8、五项主义 9、改善无止境 10、行动、速度与耐力
1、零牌阶梯
观念 态度 方法 行动 习惯 结果
观念先行 结果导向 零牌阶梯
观念决定态度 态度影响方法 方法改变行动 行动养成习惯 习惯决定结果 结果决定命运
感到不妙时 应尽早商量
准备好对策 去商量
商量就是 讨教智慧
7、速度 ·跟踪 ·自立
速度
布置工作明确时间 严守时间 实时对应
预见性地工作
相同效果 缩短时间 相同时间 更好效果 相同时间 更高频度
速度 ·跟踪 ·自立
跟踪
过程中管理 以结果负责 调整力和实施力
速度 ·跟踪 ·自立
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自立
自我为主体 活用但不依赖
2、严格 严是爱，松是害 ——提高质量从严格遵守作业规定开始
きびしく 严格遵守
严格是制造的根本
好习惯是好工作的基础——
◆ 遵纪守法 ◆ 遵守规范 ◆ 按章操作 ◆ 守时守诺
细微的习惯，长远的人生！
习惯是培养出来的 ★
习惯在改善中良化 ★
言传身教对习惯培养很重要 ★
3、书面化
以书面为载体
理性思维、科学分析 避免信息失真 全方位信息沟通 追溯性（有据可查） 系统化管理（关联性）
写书面报告之前 先进行口头报告
报告
结论在先 说明在后
报告书要逐条 书写以易阅读
尽可能使用 数字和图表报告
简明扼要地报告
报告 ·联络 ·商量
基本原则 与报告相同
联络
向对方提供 作判断的依据
尽早提供信息 事前打招呼
方便对方 易于工作
报告 ·联络 ·商量
不清楚和困惑的 事项应尽早商量
商量
别人来商量事情 本人是很高兴的
10、行动、速度与耐力
行动
耐力
被委任工作就 有报告的义务
报告
通过报告结束 被委任的工作
因为最终责任 在委任工作的人
委任工作的人 心里感觉不安
应该理解这一心 理，适当地报告
报告 ·联络 ·商量
仅仅报告结果 还不够
报告
先报告上级 想了解的事项
要认真仔细地 进行中间报告
在被催促之前 先报告
必须正确地理解 报告的原则
报告 ·联络 ·商量
责任在己 用结果说话
8、五项主义 从3G到5G的转变
【现场 ·现物 ·现实 ·原理 ·原则】
深入现场 掌握实物、实况 直面现实 遵循原理 遵守原则 立足解决问题、防止不良再发
9、改善无止境
I mprovement 改善无止境
观念 ·态度 ·业务 ·流程 ·性格 ·风气
I mprovement ★ 小改善也能创造大效益。 ★ 不以细小而不为。 ★ 改善不仅是减少不良品， 而且是对如何完成工作的改进。 ★ 意识改善决定业务改善。
4、数字化
数字化的 逻辑分析
◆ 现象、印象数字化 ◆ 从数据中找原因 ◆ 意见、对策数字化 ◆ 管理数字化
逻辑 技术 推理 原理
管理 工具
5、具体化
【what ·when ·who ·where ·why】 【how ·how much】
6、报告 ·联络 ·商量
被委任了工作的时候，要切实进行报告· 联络·商量！