企业伦理与企业社会工作精品PPT课件
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➢ 雏形产生于第二次世界大战，为战争服务 的企业员工远赴海外，带来了大量的情感、 婚姻和家庭问题；
➢ 企业者发现除了酗酒，还有复杂的个人情 绪与工作环境、家庭婚姻及生活压力与社 会因素。
22
员工协助成为一种综合的工业福利服务方法。
大多数企业设立“谘商部”，专门的企业社 工内部机构。 1960年大都会人寿保险公司成立员工谘商 服务部，设主任1人，职员5人； 1968年，新英格兰电话公司设立1名谘商 员，后增加至3名；
企业社会工作再次等到美国政府的高度重视
原因： ➢ 霍桑实验成果的推广 ➢ 第二次世界大战
19
20世纪40年代开始，企业中出现严重的员工 酗酒影响生产的状况
60年代，650万酗酒者中400万为企业员工； 70年代，900万中70%，630万为员工。
联邦政府：每名员工损失 斯坦福研究所：每名员工损失
美金
23
与专职的社会工作机构合作，将有问题的员 工转介到社工服务中心接受服务，如：大纽 哈芬家庭谘商中心（Family of Greater New Harven), 人群服务所（Human Affaire, Inc)，哥伦比亚大学的工业社会福 利中心 （Industrial Social Welfare Center)
4
法国劳工部与巴黎大学建立了劳动科学研究所。 20世纪60年代的研究课题： ①技术变化与企业变化问题； ②薪水与企业内部社会关系； ③产业关系的发展； ④产业文明中的青年工人； ⑤组织结构、权威、参与形式问题； ⑥社会保障制度的实施及其对实施对象的影响； ⑦社会性、职业性的流动； ⑧工作倒班对工人生活节奏的影响。
3000美金； 6000
“工业酗酒方案”
20
员工酗酒严重影响企业生产效率，成为政府和资 方要求开展企业社会工作的动力。
同时，战争中的士兵大量阵亡。 1943年，5000名海员阵亡，美国政府和海员工 会拨出专项资金。
工会wk.baidu.com变了对企业社工的敌视 态度，积极推进企业社会工作
21
3、员工协助方案阶段（Employee Assistance Program, EPAs, 1960年代至 1970年代）
职责：关注职工福利、服务职工福利。
13
1875年匹兹堡的海涅公司（H. J. Heinz Company）的邓恩（Aggie Dunn）女士成 为第一个专职的福利秘书。
职责：负责照顾年轻女职工，包括会谈、 雇用、谘商、举办各种娱乐、社交活动 等。
14
1902年，美国8-10名福利秘书； 1906年，27名福利秘书； 1919年，美国431家最大公司中，
1
1893年，迪尔凯 姆（Durkeim) 《社 会分工论》，强调 在分工发达的产业 社会中必须加强人 与人的协调，使群 体形成有机的联系。
2
韦伯（Webber） 《社会组织与经济组 织》，对企业的组织 结构与权威来源做了 论证，为企业的官僚 体制提供了理论基础。
3
英国的企业社会工作研究以伦敦 Tavistock人际关系研究所中心，对企 业理论进行实证研究，注重工人问题 调查，分析企业经营者的社会背景、 补充、选拔、训练、升级的情况，对 钢铁工人和纺织工人的教育和经历进 行了普遍调查。
5
日本的“产业社会学”：
1952年，尾高邦雄运用社会心理学的方法， 以钢铁、电力、机械工业中的从业人员为对 象，针对他们企业经营阶层以及工会归属感 等方面进行了调查。
此外，社会学家对日本企业组织、工会的 领导、员工士气等进行了大量的实证调查。
6
产业社会学是对构成产业 社会的各个组织内部的人们的个体 行为和人际关系的客观表现形式， 对决定这些行为和关系的各种要素 之间的关系，进行客观的有根据的 研究。
训练班、餐厅、宿舍、伤病照顾、医疗 设施、休闲活动、急难救助等。
目的：创造与培养工人群体的忠诚、 勤勉精神，满意与信任资方，促使企业 稳定发展；抵制工人参与和组建工会。
11
1926年美国劳动统计局的调查： 1500家大公司中80%至少有一 种福利方案，50%的公司有综合福 利方案。
12
推行与落实方案的专职人员：福利秘书 （Welfare Secretary）、社会秘书、福 利经理、福利管理员。 （最早的企业社会工作）
等； ③经济福利，如保险、抚恤等 ④个人福利，帮助员工个人及其家庭。
17
20世纪20年代福利秘书消沉
原因： ➢企业管理的科学管理流派，职责分明
的各种规章制度； ➢工会的反对，用小恩小惠来消除工会
的不满，没有从根本改变劳资关系的 不平等
18
2、职业戒酒方案阶段（Occupational Alcoholism Programs,OAPs,1930年代 至1950年代）
141家（32.71%）至少雇用1名全职 福利秘书，154家（35.73%）雇用社 会服务机构的福利秘书，合计295家， 占全部的68.44%。
15
这个时期为企业社会工作的 初创时期，没有受过专业的社工 训练，只是在一些宗教团体中受 到过团体工作、个案工作、济贫 工作等的训练。
16
工作内容： ①物质福利，如餐厅、宿舍、交通等； ②文化福利，如娱乐、图书、职业培训
7
产业社会学的研究对象： 工作群体、领导、士气的经营组织 问题；工人、工会、劳资关系的劳 动问题；职业、地方社会、大众社 会、产业化的产业社会问题。
8
早期酝酿阶段 职业戒酒方案阶段
员工协助方案阶段 员工增强方案阶段
19世纪末至1920年代酝酿期
19世纪30年代至1950年代成长 期
着重处理酗酒问题 19世纪60年代至1970年代
24
美国总工会设立专门的社区服务中心 劳工联合服务处
20世纪70年代遍及25个州
1972年，500个大公司中的25%的企 业有员工协助方案，1979年增至 57.7%
全面拓展期 协助酗酒、药物滥用、家庭问题 法律问题、财务问题、情绪问题
19世纪60年代至今增强期 倡导全面健康与人文关怀
9
早期酝酿阶段（19世纪末至1920年代）
背景：工业飞速发展，大量妇女和移民进入企业 问题：怠工、装病、罢工、破坏机器
10
福利运动（Welfare Movement）: 资方为劳工方提供福利服务：学校、
➢ 企业者发现除了酗酒，还有复杂的个人情 绪与工作环境、家庭婚姻及生活压力与社 会因素。
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员工协助成为一种综合的工业福利服务方法。
大多数企业设立“谘商部”，专门的企业社 工内部机构。 1960年大都会人寿保险公司成立员工谘商 服务部，设主任1人，职员5人； 1968年，新英格兰电话公司设立1名谘商 员，后增加至3名；
企业社会工作再次等到美国政府的高度重视
原因： ➢ 霍桑实验成果的推广 ➢ 第二次世界大战
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20世纪40年代开始，企业中出现严重的员工 酗酒影响生产的状况
60年代，650万酗酒者中400万为企业员工； 70年代，900万中70%，630万为员工。
联邦政府：每名员工损失 斯坦福研究所：每名员工损失
美金
23
与专职的社会工作机构合作，将有问题的员 工转介到社工服务中心接受服务，如：大纽 哈芬家庭谘商中心（Family of Greater New Harven), 人群服务所（Human Affaire, Inc)，哥伦比亚大学的工业社会福 利中心 （Industrial Social Welfare Center)
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法国劳工部与巴黎大学建立了劳动科学研究所。 20世纪60年代的研究课题： ①技术变化与企业变化问题； ②薪水与企业内部社会关系； ③产业关系的发展； ④产业文明中的青年工人； ⑤组织结构、权威、参与形式问题； ⑥社会保障制度的实施及其对实施对象的影响； ⑦社会性、职业性的流动； ⑧工作倒班对工人生活节奏的影响。
3000美金； 6000
“工业酗酒方案”
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员工酗酒严重影响企业生产效率，成为政府和资 方要求开展企业社会工作的动力。
同时，战争中的士兵大量阵亡。 1943年，5000名海员阵亡，美国政府和海员工 会拨出专项资金。
工会wk.baidu.com变了对企业社工的敌视 态度，积极推进企业社会工作
21
3、员工协助方案阶段（Employee Assistance Program, EPAs, 1960年代至 1970年代）
职责：关注职工福利、服务职工福利。
13
1875年匹兹堡的海涅公司（H. J. Heinz Company）的邓恩（Aggie Dunn）女士成 为第一个专职的福利秘书。
职责：负责照顾年轻女职工，包括会谈、 雇用、谘商、举办各种娱乐、社交活动 等。
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1902年，美国8-10名福利秘书； 1906年，27名福利秘书； 1919年，美国431家最大公司中，
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1893年，迪尔凯 姆（Durkeim) 《社 会分工论》，强调 在分工发达的产业 社会中必须加强人 与人的协调，使群 体形成有机的联系。
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韦伯（Webber） 《社会组织与经济组 织》，对企业的组织 结构与权威来源做了 论证，为企业的官僚 体制提供了理论基础。
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英国的企业社会工作研究以伦敦 Tavistock人际关系研究所中心，对企 业理论进行实证研究，注重工人问题 调查，分析企业经营者的社会背景、 补充、选拔、训练、升级的情况，对 钢铁工人和纺织工人的教育和经历进 行了普遍调查。
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日本的“产业社会学”：
1952年，尾高邦雄运用社会心理学的方法， 以钢铁、电力、机械工业中的从业人员为对 象，针对他们企业经营阶层以及工会归属感 等方面进行了调查。
此外，社会学家对日本企业组织、工会的 领导、员工士气等进行了大量的实证调查。
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产业社会学是对构成产业 社会的各个组织内部的人们的个体 行为和人际关系的客观表现形式， 对决定这些行为和关系的各种要素 之间的关系，进行客观的有根据的 研究。
训练班、餐厅、宿舍、伤病照顾、医疗 设施、休闲活动、急难救助等。
目的：创造与培养工人群体的忠诚、 勤勉精神，满意与信任资方，促使企业 稳定发展；抵制工人参与和组建工会。
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1926年美国劳动统计局的调查： 1500家大公司中80%至少有一 种福利方案，50%的公司有综合福 利方案。
12
推行与落实方案的专职人员：福利秘书 （Welfare Secretary）、社会秘书、福 利经理、福利管理员。 （最早的企业社会工作）
等； ③经济福利，如保险、抚恤等 ④个人福利，帮助员工个人及其家庭。
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20世纪20年代福利秘书消沉
原因： ➢企业管理的科学管理流派，职责分明
的各种规章制度； ➢工会的反对，用小恩小惠来消除工会
的不满，没有从根本改变劳资关系的 不平等
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2、职业戒酒方案阶段（Occupational Alcoholism Programs,OAPs,1930年代 至1950年代）
141家（32.71%）至少雇用1名全职 福利秘书，154家（35.73%）雇用社 会服务机构的福利秘书，合计295家， 占全部的68.44%。
15
这个时期为企业社会工作的 初创时期，没有受过专业的社工 训练，只是在一些宗教团体中受 到过团体工作、个案工作、济贫 工作等的训练。
16
工作内容： ①物质福利，如餐厅、宿舍、交通等； ②文化福利，如娱乐、图书、职业培训
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产业社会学的研究对象： 工作群体、领导、士气的经营组织 问题；工人、工会、劳资关系的劳 动问题；职业、地方社会、大众社 会、产业化的产业社会问题。
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早期酝酿阶段 职业戒酒方案阶段
员工协助方案阶段 员工增强方案阶段
19世纪末至1920年代酝酿期
19世纪30年代至1950年代成长 期
着重处理酗酒问题 19世纪60年代至1970年代
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美国总工会设立专门的社区服务中心 劳工联合服务处
20世纪70年代遍及25个州
1972年，500个大公司中的25%的企 业有员工协助方案，1979年增至 57.7%
全面拓展期 协助酗酒、药物滥用、家庭问题 法律问题、财务问题、情绪问题
19世纪60年代至今增强期 倡导全面健康与人文关怀
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早期酝酿阶段（19世纪末至1920年代）
背景：工业飞速发展，大量妇女和移民进入企业 问题：怠工、装病、罢工、破坏机器
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福利运动（Welfare Movement）: 资方为劳工方提供福利服务：学校、