第三章 团体领导者

第三章团体领导者

一、团体领导者的角色

有效的团体辅导必须依赖于四个条件：一是成员要认同团体目标；二是要有称职的团体领导者；三是成员积极参与团体活动；四是适宜的团体活动。在这四个基本条件中，领导者是决定团体辅导成败的关键要素。因为领导者在团体辅导过程中始终起着组织与指导的作用。在带领团体的全过程中，团体领导者往往扮演多重角色。

(一)领导者的角色

这体现在制定团体活动计划，提供适当的学习机会，控制情境，为参加者建立行为模式，促进成员表达思想、情感等。在整个团体咨询过程中，团体领导者犹如一个舵手，掌控着团体行进的方向，包括活动前的动员，活动中的启发、激励、引导，活动结束时的分享与总结以及结束后的效果追踪、反馈等。

(二)调解员的角色

当团体成员之间在沟通上产生矛盾，或者个别成员出现不遵守团体规范时，团体辅导者需要扮演调解人的角色，协助调解这些冲突、矛盾与纷争，以利于团体的良性发展。

(三)教育者的角色

在团体辅导过程中，团体咨询者需要像老师一样，讲解新概念、理论与方法，提供新信息，介绍新价值观，有时还要以身作则为团体参加者做示范，以适应的行为为团体成员提供可模仿的榜样。

(四)好朋友的角色

团体领导者是团体的一分子，应该与其他成员一样积极参与团体的互动，在思想上将自己看成是团体内的一个普通成员，全身心地投入，真诚地聆听他人的表达，细致地观察他人的行为举止，不妄加评判。有时还需要做坦诚的自我剖析，让成员了解自己。在这种团体互动中领导者犹如团体成员的一个知心朋友，通过这种平等的、依赖的、尊重的、亲密的、融洽的氛围的营建，可以减轻成员的心理防卫，真实地暴露自己，安全地进行自我探索。(五)治疗师的角色

在治疗性团体中领导者经常要利用援助技巧、澄清技巧、移情、反移情、阐析、行为改变技术等心理治疗方法协助成员矫正偏差的观念和行为。

二、团体领导者的素质

樊富珉提出，优秀的团体领导者应具备6个基本条件：①良好的人格特质；②对团体咨询与治疗理论的充分理解；③具备建立良好人际关系的能力；④掌握基本的领导才能与专业技巧；⑤丰富的咨询与治疗经验；⑥遵守职业道德。

(一)团体领导者的人格特质

团体领导者的人格特质，与有效的团体领导有极其重要的关系，因为它们的存在与否，会促进或抑制团体历程。

Coreys&Callanan(1988)列出了团体领导者的10个特征，这些特征包括：①良好的意愿，对他人有真诚的兴趣，尊重、信任他人；②有能力与他人分享情感，以开放的态度对团体成员充满感情；③认识并接纳自己的能力，致力于协助成员发现个人的能力和学习自主性；④一种个人性格的咨询风格，向不同治疗学派学习理论和技巧，综合发展而形成自己的独特辅导风格；⑤愿意开放与冒险，乐意与他人分享自己的感受与看法；⑥自我尊重与自我欣赏，肯定自己的价值观，以自己的长处和别人建立融洽的关系；⑦愿意做成员的典范，发挥示范作用；⑧愿意冒可能出错的危险，敢于承认曾经犯过的错误；⑨具有自我成长的取向，不断地拓展自己的视野，不断地进行自我探索；⑩具有幽默感。

香港中文大学的林孟平(1992)提出，团体领导者应具备ll项人格特征，这些特征包括：

①认识自己，接纳自己，自爱自信；②敏锐的自觉，知觉自己，把握环境；③自我肯定并欣赏自己；④投入并参与，身体力行，以身作则；(勖个人的协调和表里一致，心口如一；⑥愿意作典范，严于律己；⑦愿意接触和面对个人的需要；⑧清楚的了解个人的价值观；⑨信任团体过程的功能；⑩保证自己不断更新经验；⑥个人力量与勇敢，勇于创新。

Yalom(1985)认为优秀的团体领导者应具备4种良好心理品质：①关怀；②明确的意图，能对行为明确的变化、解释提供一种认知框架；③善于情感的激发，向成员提出挑战性的任务，鼓励成员自我揭露和冒险精神，激发其行动热情；④行为表达，形成规范的、有组织的、有程序的行为。

(二)团体领导者的技能

Giu＆Barry(1982)提出团体领导者在团体咨询的各个阶段所应具备的技能(见表3一1)。

表3一l 以团体为目标的团体咨询者各阶段应具备的技能

阶段一

阶段二

阶段三

团体形成：促进成员间合作，形成共同的目标，明确团体的特征

1．规范，明确表达所期望的团体行为

2．引发团体行为，对成员提出明确的行为要求，鼓励成员多观察、多提问和多评价

3．引发共鸣反应，鼓励成员对别人坦露自己的体验和感受

4．共性与特性的鉴别，对成员的个体特征加以比较和描述

5．引发共情反应，鼓励成员对他人的行为表现或情感表达做出设身处地的反应

6．明确任务，交换临近成员的位置，让更多的人重新开始表现团体咨询的主题

团体意识：促进成员对团体行为的理解与共享

1．标识团体行为，确定和描述团体的感受和表现

2．规范，通过共同的参与对团体的典型行为加以描述

3．引发团体的观察，鼓励成员对团体咨询的进程进行观察

4．引发多样化的信息反馈，鼓励成员共享对他们行为的认识

5．冲突的鉴别，指出成员之间沟通中的不协调因素

6．非语言行为的鉴定，指出成员之间的非语言表达形式(面部表情、音调、手势等)

7．准确性，要求团体对咨询者或成员的认识的准确性加以确认

8．转变，改变团体所关注的行为表达或情感表达

9．联通，把某一时刻或时期发生的团体事件与当前正在发生的事件联系起来

10．消除，忽略、终止成员不恰当的交流或行为方式

团体活动：促成成员在决策和解决问题方面的合作

1．明确团体的需要，通过提问或陈述来明确团体的需要

2．确立团体的目标，通过提问或陈述来确立团体所要达到的客观目标

3．标明意义，为理解团体的观念、情感、行为提供相应的概念

4．引发选择可能的行为做出描述，并要求成员做出选择

5．考察结果，要求成员对活动的结果或可能的结果做出评价

6．意见一致性检查，要求成员认同团体的决定、活动