第三章 团体领导者

7、协助团体成员互相支持和了解。促成一种 强调主动、诚实、相互交流的团体气氛，使成 员获得更多的自我挑战的机会。 8、在支持与批评之间达成一种治疗性平衡。 避免严厉而尖锐的面质。为成员示范一种慎重 敏感的、关怀性的、尊重人性的、适时的面质 方法。

9、如果与另一个人协同领导团体，有必要在 这种协同关系上成为坦率榜样，并表现出你教 导成员要达到那些行为。通过团体活动前后的 会晤和在团体活动之中彼此持续的沟通，与协 同领导者保持一种良好的工作关系。
13、目标设定


。描述：为团体历程设计特定目标，帮助团体 成员确定具体而有意义的目标。目的与结果： 为团体活动提供指导，帮助团体成员选择和澄 清他们的目标。 14、评价。描述：评价现行为的团体历程以及 个别和团体的动力。目的与结果：促成更深刻 的自我觉察以及对团体活动和方向的理解。
15、回馈。
（一）领导者的角色


这体现在制订团体活动计划，提供适当的学习 机会，控制情境，为参加者建立行为模式，促 进成员表达思想、情感等。 在整个团体咨询过程中,团体领导者犹如一个 舵手，掌控着团体进行的方向，包括活动前的 动员，活动中的启发、激励、引导，活动结束 时的分享与总结及结束后的效果追踪、反馈。
3、澄清。


描述：在情绪与观念层次上掌握讯息的性质； 着眼于当事人谈话的内容的核心，以简化其信 息。目的与结果：帮助当事人澄清矛盾的、混 乱的情感和思绪；达到对表达内容的深刻理解。 4、总结。描述：将一次互动或活动中的重要 无素组合在一起。目的与结果：避免支离破碎， 对活动过程给予指导，提供连续性，说明其意 义。


描述：依据对团体成员的观察，表达具体与诚 实的感受。目的与结果：就一个人如何被别人 看待提供一种外在评定，增强当事人的自我觉 察。 16、建议。描述：对新的行为提供忠告，信息、 指导和想法。目的与结果：帮助团体成员发展 思想与行为的新的替代方式。
17、保护。


描述：保护团体成员免受团体中不必要心理冒 险的伤害。目的与结果：告诫团体成员参与团 体可能遇到的风险；减少这些风险。 18、自我表露。描述：披露一个人对团体中此 时此地事件的感受。目的与结果：促进更深层 次的团体互动；促进信任；为他人提供自我表 露的示范。
（二）建立个人领导Biblioteka Baidu格的原则


1、通过与团体成员真诚、同理、关怀的互动， 积极投入团体之中，创造这种促进改变的团体 气氛。 2、努力保持一种理性开放式的治疗风格，它 以适宜的、有促进作用的自我表露为特征。防 止自我表露仅仅只是为了证明领导者的人性化， 或为了赢得团体成员的好感。


3、避免让团体成员承受过于个人化，或过于详细的 自我表露的心理负担。 4、领导者要认识到自我表露可能会对团体历程和结 果产生促进作用或破坏作用。 5、协助团体成员利用有效的角色示范，尤其是以那 些表现出目标行为的成员为榜样。强化在团体中出现 的适当的和敢于承担风险的行为。努力创造一种成员 之间互相学习的团体气氛。 6、教导成员如何对他人提供回馈。
9、支持。


描述：提供鼓励和增强。目的与结果：创造一 种气氛以鼓励团体成员维持所期望的行为；在 当事人面临艰巨困难时提供帮助；创造信任。 10、同理。描述：以接纳当事人的认知参照系 统，对其表示认同。目的与结果：促进对治疗 关系的信任；表达理解；鼓励成员更深层次的 自我探索。
11、催化。


描述：在团体中进行明确的、直接的互动，帮 助成员对团体的活动方向承担更多的责任。目 的与结果：促进团体成员之间的有效沟通；帮 助成员实现其在团体中的目标。 12、启动。描述：促成团体的参与，提供团体 新的指导方式。目的与结果：避免团体做不必 要的徘徊，加快团体历程的步伐。
五、成为一个有效的领导者

（一）高效能领导者的训练途径 1、训练自己具备领导者的素质。 2、不断丰富个人经验。 3、有团体经验。 4、团体活动的策划能力。 5、具备团体活动的主题方面的丰富知识。 6、要深谙人性冲突和两难处境。

7、熟悉各种咨询与治疗理论。 8、尝试和建立个人领导风格，保持领导风格 的弹性。
优秀的团体领导者应具备的22个技术


1、主动倾听。描述为：对发言者全神贯注、 注意语言与非语言的沟通信息，不作批判或评 价。预期的目的与结果：鼓励信任以及鼓励当 事人自我表露与自我探索。 2、重述。描述：以略为不同的方式重述团体 成员所说的内容，以澄清其含义。预期的目的 与结果：确定团体领导者是否正确理解掌握当 事人的谈话，提供支持和澄清。
三、团体领导者的职业道德


1989年6月美国团体工作专业者协会公布了用 于规范团体咨询师的“团体咨询师职业道德指 南”共16条，81款。 （一）方向与提供信息 （二）成员的挑选 （三）保密性 （四）自愿或非自愿的参与

（五）离开团体 （六）强迫与压力 （七）表明咨询师的价值观 （八）公平的治疗 （九）双重关系 （十）技术的应用 （十一）发展目标
7、面质。


描述：鞭策团体成员检查其言谈、行为或身体 与口语信息之间的差别，以指出信息或报告中 的矛盾。目的与结果：鼓励进行真诚的自我探 索，促进充分利用潜在自我挑战的能力；促成 自我觉察。 8、情感反映。描述：表达对情感内容的理解。 目的与结果：使成员知道他们在超乎语言的层 次上受到关注与了解。
（一）团体领导者的人格特质



Coreys与Callanan（1988）列出了团体领导 者的10个特征 。 香港中文大学的林孟平（1992）提出，团体 领导者应具备11项人格特征 。 Yalom（1985）认为优秀的团体领导者应具备 四种良好的心理品质
（二）团体领导者的技能



Gill和Barry（1982）提出了团体领导者在团体 咨询的各个阶段应具备的技能。 第一阶段：团体形成。促进成员间合作，形成 共同的目标，明确团体的特征； 第二阶段：团体意识。促进成员对团体行为的 理解与共享； 第三阶段：团体活动。促成成员在决策和解决 问题方面的合作 。
(五）治疗师的角色

在治疗性团体中，领导者经常要利用援助技巧， 澄清技巧、移情、反移情、阐析、行为改变技 术等心理治疗方法协助成员矫正偏差的观念和 行为。
二、团体领导者的素质





樊富珉提出，优秀的团体领导者应具备六个基 本条件： 一是良好的人格特质； 二是对团体咨询与治疗理论的充分理解； 三是具备建立良好人际关系的能力； 四是掌握基本的领导才能与专业技巧； 五是丰富的咨询经验； 六是遵守职业道德。
5、询问。


提出开放式问题，以引导关于行为的“为什 么”“如何”的自我探索。目的与结果：引发 进一步的讨论；获得信息；激发思想；提请明 确性，清晰度；提供深入的自我探索。 6、解释。描述：对某些行为、感受、思考提 供可能的说明。目的与结果：鼓励更深层次的 自我探索；提供一个新的角度以考察和了解人 们的行为。
（二）协同领导的模式

1、轮流式。轮流式协同领导者模式是指两轮 流扮演主要的领导角色。此模式最适合在理论 取向上存在差异的协同领导者。例如，领导者 A这次负责此团体，领导者B下次带令此团体； 或者领导者A负责团体前半段领导者B负责团 体后半段。

2、合作式。合作式协同领导是指两人共同分 担领导责任，不事先指定谁扮演主要领导者。 他们彼此跟随对方并共同带领团体，当领导A 主导团体时，领导B则准备好选择适当时机随 时介入，并延续相同的团体探讨方向。


19、示范。描述：从行动中表现理想的行为方 式。目的与结果：提供理想行为的范例：促使 团体成员充分发展其潜能。 20、联结。描述：将团体成员所做的工作与团 体的共同主题联结在一起。目的与结果：促进 团体成员之间的互动；增强团体凝聚力。
21、阻止。


描述：采取措施制止对团体有害的行为。目的 与结果：保护团体成员，促进团体历程的发展。 22、终结。描述：使团体做好准备以结束一次 活动，或终止团体。目的与结果：帮助团体成 员同化，吸收在团体中所学到的经验，并将其 迁移到日常生活中。

（十二）咨询 （十三）结束团体活动 （十四）评估与随访 （十五）转诊 （十六）专业的提高
四、协同领导者



协同领导者是指由两个相互合作的领导者一起 带领一个团体的模式。通常情况下，协同领导 者互从团体圆圈的对面，便于观察成员的非语 言行为，在意见不同时用眼神互相暗示。 （一）协同领导的优势 领导者自己带领团体时，经常会出现一种孤独 感，而与协同领导者会晤，共同策划和带领团 体具有重要的价值。
第三章 团体领导者
一、团体领导者的角色


有效的团体辅导必须依赖四个条件：一是成员 要认同团体目标；二是要有称职的团体领导者； 三是成员积极参与团体活动；四是适宜的团体 活动。 在这个四基本条件中，领导者是决定团体辅导 成员的关键要素，因为领导者在团体辅导过程 中始终起着组织与指导的作用。在带领团体的 全过程中，团体领导者往往扮演多重角色。
（二）调节员的角色



当团体成员之间在沟通上产生矛盾，或者个别 成员出现不遵守团体规范的情况时，团体辅导 者需要扮演调解人的角色，协助调解这些冲突、 矛盾与纷争，以利于团体的良好发展。 （三）教育者的角色 在团体辅导中，团体咨询者需要像老师一样， 讲解新概念、理论与方法，提供信息，介绍新 价值观，有时还要以身作则，
（四）好朋友的角色


团体领导者是团体的一分子，应该与其他成员一样积 极参与团体的互动，在思想上将自己看成是团体内的 一个普通成员，全身心地投入，真诚地聆听他人的表 达，细致地观察他人的行为举止，不妄加评判，有时 还需要做坦诚的自我剖析，让成员了解自己。 在这种团体互动中，领导者犹如团体成员的一个知心 朋友，通过这种平等的、依赖的、尊重的、亲密的、 融洽的氛围的营建，可以减轻成员的心理及卫，真实 地暴露自己，安全地进行自我探索。