2017年度工商银行工作总结

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2017年12月银行年终总结

2017年12月银行年终总结大家好! 几年来，工商银行××支行狠抓两个文明建设，多管齐下抓经营管理、抓优质服务、抓工作业绩、抓队伍建设、抓企业文化、抓素质教育，致力于繁荣侨乡经济建设，在兼顾社会效益、经济效益、企业效益和自身效益的同时，拓宽了生存发展空间，营造了具有特色的企业文化氛围。

×××工行从"四个一流"入手，以创建青年文明号为动力，开辟了符合自身特点的改革和创新的道路，实现了经营管理的良性循环和更具竞争力的可持续发展。

××××年创建以来，在各级党政领导的重视和支持下，在团组织和广大团员青年的积极参与下，创建工作不断深入，创建范围不断拓展，创建内容不断丰富，创建综合效益日益突出，创建青年文明号已成为全行青年职业道德教育和共青团组织参与两个文明建设的主要途径。

近年来，支行被评为国家级金融系统先进单位一次，连续×年被评为省级文明单位、被评为省级先进单位×年次，被评为总行级先进集体×次，获××市级先进集体荣誉××次，获得县级荣誉××次。

十个服务窗口被评为"巾帼建岗示范窗口"。

××××年，××分理处获得××市级文明单位称号，支行现有省级青年文明号×个，××市级青年文明号×个，市级青年文明号×个，获青年文明号单位在分理处以上机构中占××%。

(一)加强组织领导，始终保持青年文明号高水平运行支行领导十分重视团的建设与创建青年文明号工作，始终把它摆上重要的工作日程，高度重视基层团组织建设和青年干部的培养，以团组织实行垂直领导成立工行×××支行团委为契机，对团组织机构进行更切合实际的设计构建，形成了以工行团委为中心，辐射下属十个团支部的组织框架，由分管副行长亲自担任团委书记，加强了党团、政团之间的纵向联系，不失时机成立十个团支部并进行换届选举，补充新鲜血液，为优秀青年提供了发挥才干和自我锻炼的舞台，团组织充满了活力，加强了推力，提高了动力，凝聚了合力。

2017中国工商银行大堂经理个人年终工作总结格式_0

2017中国工商银行大堂经理个人年终工作总结格式各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：建设银行大堂经理个人工作总结建设银行大堂经理个人工作总结根据中国建设银行总行制定的《建设银行行员考核规定》的相关规定，结合自己09 年来的担任大堂经理工作情况，09 年结束之际，特向银行领导作工作汇报。

这次的工作总结汇报，是为了能使领导们更好地了解银行员工在思想政治工作上的具体表现，以便为我们在2010 年的工作做有益的指导。

下面是我在二零零九年个人工作总结汇报如下：一、年度主要工作情况汇报2009 年我被指派到**路支行担任大堂经理一职，随着市场经济的发展，客户对服务质量的要求也越来越高，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我对自身有着严格的要求。

我们在大厅工作的人员不仅仅是简单的工作人员，同时也是银行的形象代言人。

我们尽最大努力为客户提供最为优质的服务。

在客户迷茫、困难、不解时我们为他们指明方向、施予援手、耐心解释。

我们一切工作都是从客户的实际出发，为了客户的一切，以完美无暇的服务质量去赢得客户。

要让每一位客户感受到我们的微笑、热情和专业，让每一位走进建设银行的客户感受到宾至如归的感觉。

我们**路支行地处居民生活区，也是有名商品零售区，正因为这些，给我行日常工作中带来了一系列的小问题。

篇二：2015年银行大堂经理工作总结2015年银行大堂经理工作总结1、2015年商业银行大堂经理工作总结20XX年即将过去，全年的工作任务也临近结束，回顾本年度的工作，有收获也存在一些不足之处，我对大堂经理工作岗位今年的工作情况进行了总结。

作为大堂经理，日常的工作重点在于维护厅堂秩序、进行日常巡检、发掘推荐客户，力保网点全年任务有序完成。

目前，大堂经理岗位人员努力完成本岗位职责，热爱工作、积极服务，能够维护营业区正常秩序、排除风险隐患并努力进行介绍营销我行产品。

但在今年的工作中还存在许多不足之处。

工行银行工作总结范文(3篇)

工行银行工作总结范文（3篇）工行银行工作总结范文（通用3篇）工行银行工作总结范文篇1时间飞逝，转眼我与村镇银行又共同走过了一个春秋。

入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的.服务。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的村镇银行员工的标准严格的要求自己。

立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为村镇银行发展事业发出一份光，一份热。

作为临柜一线员工，我们更应该加强自己的综合技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

在操作技能方面,去年,点钞是我的弱项,只能勉强及格。

为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作，一遍遍地练习，终于在今年四季度末的考试中取得了优秀的成绩。

让我知道，不逼自己一把，永远不知道自己可以多优秀，我相信在技能方面，我还有更多的发展空间。

只要功夫深，铁杵磨成针。

另外我也有在努力改正自己粗心的缺点，在传票的差错率上，较上年有很大的进步，不再是后督办公室的“常客”。

但是柜面长短款的现象较上年有增加，分析原因是自己上班时注意力不够集中。

长短款作为一个柜员来讲可能是一种常见现象，但也是最不应该发生的差错，因为柜面操作的正确率直接影响到服务效率，是柜面操作的最基本的要求。

我们临柜员工应该时刻保持高度的工作热情和警惕性，注意力集中，是减少操作差错的关键。

那么如何使自己注意力时刻保持集中呢，经过思考，我认为最重要的是要做到工作时不带任何生活中的情绪，不管是高兴的或者是沮丧的失落的。

多做锻炼，多加休息，保持健康规律的生活，保持良好的精神状态，以饱满的工作热情面对每天的工作。

柜面业务是繁琐的，枯燥的，但重复的业务每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就会变得很出色！每天问自己一遍，今天的我比昨天的我进步了吗？每天进步一点，才不枉又活了一天。

工行年度工作总结范文5篇

工行年度工作总结范文5篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。

回首过去，工行在各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，取得了不俗的成绩。

以下是对过去一年工作的总结和回顾。

一、业务发展稳中有进过去一年，工行在业务发展方面保持了稳定增长的态势。

各项业务指标均实现了预期目标，贷款余额、存款余额和中间业务收入等主要业务指标均有显著增长。

在贷款业务方面，工行积极响应国家政策，重点支持了小微企业和创新型企业的发展，推出了多款适合不同客户需求的金融产品，为客户提供了全方位的金融服务。

同时，工行还加强了风险管控，确保贷款业务稳健发展。

在存款业务方面，工行通过提高服务质量和效率，吸引了大量新客户，并保持了老客户的黏性。

同时，工行还积极推广线上服务渠道，如手机银行、网上银行等，方便客户随时随地办理业务，提高了客户满意度。

在中间业务方面，工行充分利用自身资源优势，开展了多种形式的中间业务，如资产管理、理财咨询等，为客户提供了全方位的金融服务，同时也为银行带来了可观的中收收入。

二、风险管理持续加强风险管理是银行的核心竞争力之一。

过去一年，工行在风险管理方面持续加强，取得了显著成效。

首先，工行建立了完善的风险管理体系，明确了各级管理人员和业务人员的风险管控职责。

同时，工行还加强了风险文化建设，提高了全员的风险意识。

其次，工行在贷款审批和发放过程中严格执行相关政策，加强了对客户的资质审查和信用评估工作。

对于高风险行业和客户，工行采取了更加严格的审批标准和风险控制措施。

此外，工行还加强了风险监测和预警工作。

通过建立完善的风险监测指标体系和预警机制，工行能够及时发现潜在的风险因素并采取相应措施进行应对。

三、服务水平不断提升服务水平是银行竞争的重要因素之一。

过去一年，工行在服务水平方面取得了显著提升。

首先，工行通过加强员工培训和学习活动提高了员工的专业素质和服务意识。

同时引入了先进的服务理念和服务标准优化业务流程提高了服务效率和质量；此外还积极收集并反馈客户意见和建议针对问题及时改进服务措施以满足客户需求并提高满意度。

工商银行工作总结（精选5篇）

工商银行工作总结（精选5篇）工商银行工作总结（精选5篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。

好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的工商银行工作总结（精选5篇），欢迎阅读与收藏。

工商银行工作总结120XX年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。

我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作：1、各项存款稳步、协调、快速增长。

至xx年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。

存款增幅在管理部各网点中居第五位。

外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。

2、资产质量继续保持高效，连续两年实现“双无”。

我行至xx年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅达12047%。

在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双无”。

在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居38个争取“双无”网点中的第三位。

3、国际业务发展势头良好。

在xx年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。

全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%4、增收节支初见成效。

管理部xx年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。

在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。

使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比xx年下降了23万元，费用率下降了1．11个百分点。

工商银行工作总结（精选3篇）

工商银行工作总结（精选3篇）工商银行篇120xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。

感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。

新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。

并在韦国祥师父的指导下进行了实践。

正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。

其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。

我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。

我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。

通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。

在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

最后，我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。

过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。

在20xx年，我将继续坚持“工作第一”的原则，认真执行各项，努力学习，提升自我价值，提高个人素质，绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为工行贡献自己的微薄之力！履行职务情况：作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。

我的工作职责是：1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。

2、组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。

管好货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全，负责税务检查、各种审计协调工作。

银行2017年工作年终小结

银行2017年工作年终总结今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。

在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。

一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、主要业务经营指标完成情况跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。

（1）各项存款快速增长。

到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加万元，增长了 %。

其中，人民币对公存款增加2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元；外汇存款增加1000万美元。

全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。

（2）贷款规模增加，结构不断优化。

年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

（3）中间业务大幅度增长。

今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。

预计全年将完成国际结算量5亿美元、结售汇约1亿美元。

外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。

银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

（4）经营利润成倍增加。

200*年，我行实现利润总额达0.85亿元（含结售汇收入），其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元。

人均利润达25万元。

同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

工商银行行营业部工作小结

工商银行行营业部工作小结
根据提供的信息，以下是工商银行行营业部的工作小结：
1. 客户服务：行营业部是银行与客户之间的窗口，一天内有大量的客户需要办理各种
业务，行营业部需要通过提供优质的客户服务来满足客户的需求。

这包括开立和销户，存款和取款，办理转账和汇款，办理贷款和信用卡申请等。

2. 业务办理：行营业部承担了大部分的银行业务办理工作。

这包括现金管理、存款管理、贷款业务、外汇业务、电子银行等。

行营业部需要对这些业务有深入的了解，并
在客户办理业务时提供专业的咨询和指导。

3. 风险管理：行营业部需要主动进行风险管理，包括客户身份验证、防止欺诈、防止
洗钱等。

行营业部需要遵循银行的风险管理政策和流程，并及时报告和处理任何潜在
的风险。

4. 日常运营：行营业部需要保持良好的运营状态，包括现金管理、ATM管理、清机、柜台确认等。

行营业部还需要维护行内设备的正常运行，如电脑、打印机、复印机等。

5. 市场推广：行营业部需要积极参与市场推广活动，提高银行业务的知名度和市场份额。

这包括举办宣传活动、发放宣传材料、参加展览会等。

以上是关于工商银行行营业部的工作小结，涵盖了客户服务、业务办理、风险管理、
日常运营和市场推广等方面。

工商所2017年工作总结范文

工商所2017年工作总结范文篇一：工商所年度工作总结工商所年度工作总结-总结[]一年来，红门工商所在分局党组的正确下，。

在各科室的指导下，认真和积极参与全省工商系统开展的达标。

努力完成了年初局里制定的政治学习和指标。

在对辖区监管、执法中全面贯彻落实省局开展的“行风建设年活动”的有关。

在整顿和规范秩序,贯彻落实盛市工商局及市政府的有关精神，加大对流通领域质量力度，进一步和规范了泰山景区的市场经济秩序，促进了泰山市场的发展。

所里建立了流通领域商品监管档案，并建立了索证、索票、书式档案。

能够在上、行动上同各级党组保持高度一致，用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想武装头脑。

始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态。

在全年工作中，我们红门工商所主动克服众多不利因素的影响。

在任务重，困难多的下，仍能较好的完成了全年的工作任务。

现将一年来的工作情况如下：主要工作一、注重加强思想政治教育和队伍素质的提高。

全所认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，加强思想建设，不断的提高思想政治觉悟。

树立了科学的世界观、观和价值观。

二是利用岗位达标活动带动和促进理论及业务知识的学习。

收集和整理一些学习资料进行有、有目的阅读学习。

对达标内容的学习采取集中学习与相结合的进行，并保证集中学习每周不少于二次，每次不少于半天。

通过写心得、思想会、谈心得等方法。

以及开展“比、学、赶、超”等活动来提高学习的效果，使全所人员对学习产生了极大的兴趣。

为创建学习型工商奠定了基矗三是结合“行风建设年活动”狠抓队伍建设。

去年保先教育对我所队伍建设的各项工作有很大的推动。

今年的行风建设年活动的开展又进一步锤炼了队伍。

一是从转变监管方式入手，从以往的教训中探求，经验。

进一步增强工作的主动性、预见性和创造性。

再者，我们注意加强学习不断充电加压，使思想观念、知识结构、业务技能、工作方式方法等方面得到很大的充实和更新。

其次，不断加强业务知识的学习，来提高队伍的执法平。

2017年银行年终工作总结5篇

2017年银行年终工作总结5篇2017年银行年终工作总结XXX：银行年度工作总结今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。

在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。

一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、主要业务经营指标完成情况今年我行的发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。

1）各项存款快速增长。

到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加万元，增长了%。

其中，人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元；外汇存款增加1000万美元。

全年日均比去年日均增1.5亿。

外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。

2）贷款规模增加，结构不断优化。

年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿。

主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款，如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目。

信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%。

尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降。

但从存量上分析，呆滞贷款有所增加。

表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

3）中间业务大幅度增长。

今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。

预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。

外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。

银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

4）经营利润成倍增加。

2017年，我行实现利润总额达0.85亿元（含结售汇收入），其中人民币利润约为7700万，外汇利润约为450万美元，结售汇手续费收入约为350万元。

2017银行业工作总结4篇_工作总结

2017银行业工作总结4篇转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。

回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。

xx年5月22日，我行正式成立国际业务部。

xx年是不平常的一年，今年截至xx年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。

两大核心指标均提前超额完成任务。

一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。

今年主要的工作有：一、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。

本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。

我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。

二、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。

“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规1 / 16性已经变得愈加重要。

因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。

我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。

为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。

规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。

三、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。

“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。

工行网点工作总结

工行网点工作总结
作为一名工行网点工作人员，我深知自己肩负着重要的责任和使命。

在过去的
一段时间里，我对自己的工作进行了总结和反思，希望能够不断提高自己的工作水平，为客户提供更优质的服务。

首先，作为一名工行网点工作人员，我深知客户是我们工作的重中之重。

因此，我始终把客户的需求放在第一位，努力为客户提供更加便捷、高效的服务。

在日常工作中，我不仅要熟练掌握各项业务流程，还要注重提高自己的沟通能力和服务意识，以更好地满足客户的需求。

其次，我还要不断提高自己的专业知识和技能。

随着金融业务的不断发展和变化，作为一名工行网点工作人员，我必须不断学习和提升自己的专业水平，才能更好地适应市场的需求。

因此，我会积极参加各种培训和学习活动，不断提高自己的金融知识和业务能力。

另外，我还要注重团队合作和协调。

在工行网点工作中，团队合作是非常重要的，只有团队成员之间能够相互协作，才能更好地为客户提供优质的服务。

因此，我会积极与同事沟通合作，共同努力，为客户提供更好的服务。

总的来说，作为一名工行网点工作人员，我将不断努力，提高自己的工作水平，为客户提供更好的服务。

同时，我也希望通过自己的努力，为工行网点的发展做出更大的贡献。

相信在不断的努力下，我会成为一名更加优秀的工行网点工作人员。

2017工行个人工作总结

2017工行个人工作总结2017年，我在工商银行工作了一整年，经历了不少的挑战和成长。

在这一年中，我将自己的工作分为了几个部分进行总结和反思，以便更好地提升自己在工作中的能力和表现。

首先，我在本年度取得了不少的业绩。

我在个人贷款业务方面取得了较为出色的成绩，在整个部门中排名前列。

这让我感到非常的骄傲和自豪，同时也更加坚定了我在这个岗位上的信心。

我认为，这其中最重要的是我对客户的积极服务态度，以及对业务的深入理解和把握。

我可以更好地理解客户的需求，并且能够给予恰到好处的建议，这是我取得业绩的关键之一。

其次，我在人际关系方面也有了不少的进步。

在这一年中，我积极地与同事合作，共同完成了不少的工作任务。

我愿意与同事分享我的知识和经验，也愿意向他们学习和取经。

这种良好的工作氛围使得整个团队更加团结，也使得我们的工作效率得到了显著的提高。

最后，我也意识到了自己在个人能力上还有很多需要提升的地方。

比如，我在沟通能力方面还有不少的不足，有时候无法很好地表达自己的观点和意见。

同时，我的时间管理能力也有待提升，有时候会因为琐事耽误了重要的工作。

我将会在2018年把这些不足补齐，提升自己在工作中的能力和表现。

总的来说，2017年对我来说是一个充实而又有意义的一年。

在这一年中，我取得了不少的业绩和人际关系上的进步，也意识到了自己在个人能力上的不足。

我相信，在2018年，我会更加努力地学习和提升自己，为公司和自己创造更大的价值。

2017年对我来说是一个充满挑战和成长的一年。

在工商银行的工作过程中，我深刻意识到了自己在个人职业发展上的局限性和不足之处，也经历了一些新的工作体验和学习。

以下是我在2017年的工作总结和个人成长的感悟：首先，业绩方面，我在个人贷款业务上取得了不俗的成绩。

我兢兢业业地服务客户，通过耐心倾听、需求分析和提供合适的解决方案，赢得了客户的信任和满意。

我的业绩得到了认可和肯定，客户对我的服务也有了很多的好评。

商业银行支行2017年度工作小结 (1)

商业银行支行2017年度工作总结20**年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，**支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。

现将20**年度工作总结如下：一、20**年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。

12月末，各项存款余额**万元，比年初净增**万元，比去年同期多增**万元，完成市分行全年考核计划的**%，旬均净增达**万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。

全年上存资金达**万元，月均达**万元，同比净增**万元，金融机构往来收入**万元，同比增加**万元，增幅达7****，为全行扭亏增盈打下坚实基础。

二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。

12月末，各项贷款余额**万元，比年初净投放**万元。

其中：私营企业及个体贷款**万元，比年初下降**万元；公司类贷款**万元，比年初增**万元。

三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。

12月末，代理保费收入**万元，完成市分行下达计划的15****。

其中：寿险代理保费**万元，同比增**万元；代理财产保险**万元，同比增**万元；实现手续费收入**万元，同比增**万元，完成市分行下达计划11****。

累计代销基金**万元，累计代销国债**万元。

四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。

12月末，清收不良贷款本息**万元，其中：清收本金利息**万元，完成全年任务的10****；处置抵债资产**万元，完成全年任务的×%；保全**万元，完成全年任务×%。

年末不良资产余额**万元，占比为**%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降**万元，不良贷款占比率比去年末下降**个百分点。

工商银行工作总结

工商银行工作总结中国工商银行，全称中国工商银行股份有限公司(ICBC)，简称工行（港交所代码1398；上交所代码601398），成立于1984年1月1日，总部在北京，该行是在中国人民银行专门行使中央银行职能的同时，从中国人民银行分离出来的专业银行，另外还是香港中资金融股的七行五保（前称六行三保）之一。

下面是为你带来的工商银行工作总结，欢迎阅读。

2017年度工商银行工作总结(一) 2017年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。

圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元。

现就一年来的工作小结如下：一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南。

人心涣散将会一事无成。

营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。

为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。

在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。

鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。

充分调动员工参与的积极性。

在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。

确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。

党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。

营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。

营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。

工商部门2017年工作总结

工商部门2017年工作总结20**年，我市工商行政管理工作取得了新的优异成绩。

全系统广大干部职工认真践行“三个代表”重要思想，大力弘扬“甘当主力、甘当苦力”的工商精神，在市场监管中尽心尽力、尽职尽责，积极进取、锐意创新，圆满完成了各项工作任务,“三大格局、六大体系”日趋完善，队伍专业化水平显着提升，各项改革全面推进并取得丰硕成果，一些改革措施已在全国工商系统推广。

我们的工作得到上级领导和社会各界的充分肯定与高度评价。

全系统广大干部职工用辛勤汗水和优异成绩展现了**工商的风采，为建设市场秩序首善之区做出了新的贡献。

一、准入制度改革取得重大突破，**投资环境进一步优化（一）准入制度改革的11项措施全面实施。

经过充分调研论证和积极协调，我局提出了《改革市场准入制度优化经济发展环境若干意见》,包括注册资本分期缴付等11项改革措施。

经市政府批准2月15日在全市实施后效果显着，名称核准登记时限由3天缩短为2小时，88％的新设立企业不需核定具体经营项目，仅简化验资手续一项即为58123户新设立企业法人节约入市成本11492万元，市场准入更加便捷。

此项改革得到投资创业者和社会各界的高度评价，被誉为我市转变政府职能、优化发展环境最有成效的一项举措。

（二）三级平台服务水平大幅提升。

按照以人为本、统一、规范的要求对分局和工商所服务平台进行了改造，营造了公开、方便、人性化的服务环境；通过完善工作制度，严格落实《三级平台服务规范》，促进了平台服务水平不断提高；市局和部分分局建立了绩效考核评价系统，对平台工作情况进行有效监督，目前该系统记录的申请人满意率一直保持在95%以上。

市局登记注册处荣获第六届全国“人民满意的公务员集体”称号，全系统12个登记窗口被评为市级“青年文明号”。

此外，我局在香港成功举办了工商登记注册便利化政策推介会，开通了对港咨询热线，与香港有关部门建立了信息互查机制，对推动京港合作发挥了积极作用。

（三）年检制度改革成效显着。

工商银行工作总结

工商银行工作总结《工商银行工作总结》的范文，工商银行工作总结年，在分行党委的正确领导下，我行认真贯彻落实省、分行支行长会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，继续实施不良贷款攻坚战，狠抓利息清收，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。

经过全行员工的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。

年末，全行各项存款余额达34315万元，较年初增加9133万元。

其中：储蓄存款余额达18375万元，较年初时点净增1475万元；五日均净增1603万元，分别完成年初下达任务的134、243；完成年末时点追加任务的.4；对公存款余额达15680万元，较年初时点净增7398万元；五日均净增4180万元，分别完成年初下达任务的370、349；完成年末追加时点任务的100.2；同业存款余额达260万元，完成年初分行下达任务的520；各项贷款余额54329万元，较年初净增22988万元。

其中：不良贷款余额5319万元，较年初减少1179.5万元（一逾两呆口径、五级分类口径较年初减少904万元），累计完成清收、转化不良贷款1279万元，其中列入考核口径内为908.9万元，全口径不良贷款控制在5319万元，分别完成年初目标任务的165、100。

发放个人住房贷款958万元、汽车消费贷款4174万元，完成本行自定任务的417。

累计办理贴现额11232万元，实现贴现收入132万元，最全面的占利息总额收入的6.9。

实现中间业务收入16万元，实现利息收入1914万元，分别完成全年任务的134、107；实现账面利润1446万元，牡丹卡新增692张，电话银行累计注册985户。

现将一年来的工作总结如下：一、多措多举，大打清盘转不良贷款攻坚战。

1、制订办法，加大奖罚力度。

根据分行年初出台的全年清收、盘活、转化不良贷款考核奖罚办法，结合我行实际，制订出《xx支行xxxxx年不良贷款清收、转化、盘活与经营性费用挂勾考核实施细则》。

工商银行工作总结范文2000字5篇

工商银行工作总结范文2000字5篇珍惜当下的时光，是时候开始准备这个阶段的总结了。

总结是对一段时间的工作表现等进行回顾和分析的一种书面材料，那么我们要认真进行总结，做好工作总结有助于未来的发展。

你是不是也在寻找工作总结范文？在此，你不妨阅读一下工商银行工作总结范文，不妨参考一下。

希望你喜欢！工商银行工作总结范文篇1一.实习目的把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在，在实习当中我会更好的把握问题的方向找出能够解决我在校期间困惑的答案。

同时也通过对银行业务的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

二.实习单位简介中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日。

作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

20____年末资产总额约52,791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

截至20____年末，工商银行总资产134,586.22亿元左右，当前总市值14,344.70左右，居全球上市银行之首。

1.了解熟悉工行储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个工行的操作系统，目前使用的是统一版本。

刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020xx1、020xx4;现金转账代码是010701;账户到账户转账代码是010702等等。

2.点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。

坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。

“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凸出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

2017工商个人工作总结

2017工商个人工作总结2017工商个人工作总结篇一2017年工作总结范文2017年个人工作总结范文年年，本人坚持以邓小平理论，“三个代表”和十七大重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习党的十七大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。

遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

现将个人工作总结如下：一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、瞧点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义往分析和瞧察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界瞧、人生瞧、价值瞧，用正确的世界瞧、人生瞧、价值瞧指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上主动构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。

热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义布满必胜的信心。

认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。

工作主动主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。

在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力.三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地治理法》、《xxxx区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、《反分裂国家法》，通过学习，进一步增强法制意识和法制瞧念。