广告、促销与整合营销传播
整合营销传播的工具和方法
整合营销传播的工具和方法1. 品牌广告品牌广告是传统的整合营销传播工具之一，通过电视、广播、报纸、杂志等媒体投放广告，以提高品牌知名度和认知度。
随着互联网和社交媒体的发展，品牌广告也逐渐转变为数字化的形式，如在线视频广告、搜索引擎推广等。
2. 公关活动公关活动是通过与媒体、意见领袖、社会组织等建立关系，以积极主动地管理和传播企业形象和信息。
公关活动可以通过新闻稿件、媒体采访、发布会等形式传达品牌信息，提高品牌的公信力和影响力。
3. 社交媒体营销社交媒体营销是利用社交媒体平台（如微博、微信、Facebook、Twitter等）进行营销传播的一种新型方式。
通过在社交媒体上与用户进行互动和分享有关品牌的内容，企业可以快速传播品牌信息，提高品牌知名度和美誉度。
4. 口碑营销口碑营销是通过用户口口相传、评价分享等方式来传播和推广产品或服务。
通过提供优质的产品和服务，鼓励用户进行积极的口碑传播，企业可以建立良好的品牌形象和口碑，吸引更多的潜在消费者。
5. 事件营销事件营销是利用具有吸引力和话题性的事件来推广品牌。
企业可以参与或举办与自身产品或服务相关的活动，吸引消费者的兴趣和参与度，进而推广品牌。
6. 促销活动促销活动是通过降价、赠品、抽奖等方式来吸引消费者购买产品或服务。
促销活动既可以在线下零售店进行，也可以在线上电商平台上进行。
通过促销活动，企业可以刺激销售，提高品牌市场占有率。
7. 内容营销内容营销是通过制作和分享有价值的内容来吸引目标受众，并间接推广品牌。
企业可以通过撰写博客、发布视频、制作Podcast等形式为受众提供有用的信息和娱乐内容，从而建立与受众的联系和信任，并最终转化为品牌关注和购买。
8. influencer营销influencer营销是通过与社交媒体上具有影响力和追随者的个人或机构合作，来推广品牌和产品。
企业可以选择与适合自身品牌定位和受众定位的influencer合作，通过他们的推荐和宣传，扩大品牌的影响力和知名度。
广告与整合营销传播
4.1 什么是IMC？
1. 整合营销传播的诞生
整合营销传播的企业营销业务的需求引导，广 告公司推动下产生的新主张。 整合营销传播是营销专业化程度提升并进一步 分工的结果 整合营销传播要求把广告等纳入到整体营销的 体系下。
营销者
IMC计划
4.3 IMC操作计划
1.建立消费者数据库
至少包括人 口统计特征 及消费行为
4.3 IMC操作计划
2. 研究消费者
商业项目？ 苏宁电器？
4.3 IMC操作计划
3.接触管理
4.3 IMC操作计划
26536 26346 34658 40906 38668 47074
资料来源：龙成志MBA论文
4.1 什么是IMC？
3.IMC理论背景
－消费者购买行为发生变化 来自于体验 和口碑的信 息有效性高
4.1 什么是IMC？
3.IMC理论背景
－消费者购买行为发生变化
主动搜集信 息意愿下降 ，冲动决策 上升
4.1 什么是IMC？
2.整合营销的概念
D、其他定义
-唐· 舒尔茨 ： E· IMC是一个业务战略过程，它是指制定、优化、 执行并评价协调的、可测度的、有说服力的品牌 传播计划，这些活动的受众包括消费者、顾客、 潜在顾客、内部和外部受众及其他目标 。 整合的着力点于内容和渠道的整合，皈依点在 于消费者需求，目标在于最终的关系确立。
营销是沟通
4.1 什么是IMC？
公关公司基本主张：
有效沟通的基本 要素是: 谁说(信息源) ; 说什么(信息); 对谁说(接收者)； 传播渠道(媒体)。
整合营销传播理论
整合营销传播理论整合营销传播理论（Integrated Marketing Communications，IMC）是一种基于策略的、协调一致的、通过结合多种形式的传播手段来实现有效市场营销目标的新理念。
它不仅包括广告、促销、公共关系和直销，而且还包括新的媒体。
它的基本原则是建立一种营销传播策略，以实现有效的市场营销组合，并合理使用传播工具，以便达到最佳的营销效果。
整合营销传播理论以策略为导向，以营销目标为出发点，以市场营销活动为基础，以企业文化和形象为核心，以传播方式和技术为手段，以客户为中心，将全部的市场营销活动结合起来，以实现有效的市场营销目标。
它将传统的“媒体传播”转变为“营销传播”，从而实现营销目标，它要求从市场营销策略到具体执行，每一步都应该结合起来，以实现有效的市场营销。
整合营销传播理论的内容主要包括市场营销策略、市场营销活动、媒体选择、市场营销沟通、市场营销监测与评估等内容。
前两个内容重点关注企业的市场营销策略，如产品策略、定价策略、促销策略等；后两个内容重点关注媒体选择和市场营销沟通，如媒体选择、信息传播、广播广告、网络营销等。
首先，整合营销传播理论要求企业要从宏观角度把握整个市场营销策略，以确定营销目标，明确市场营销活动和传播手段。
然后，企业要建立一套完整的、有效的、统一的营销传播策略，以实现有效的市场营销组合，并合理使用传播工具，以便达到最佳的市场营销效果。
其次，整合营销传播理论要求企业要把握市场营销沟通的内容、方式、时间、地点，进行全方位的市场营销沟通，以提高传播效果。
同时，企业还要注意媒体选择，要在选择媒体时，尽量选择具有对目标市场有效号召力的传播媒体，以达到最佳的传播效果。
最后，整合营销传播理论要求企业要对市场营销活动进行全面的监测与评估，以及不断改进和优化市场营销组合，以实现有效的市场营销目标。
总之，整合营销传播理论是一种新的理念，它以策略为导向，以营销目标为出发点，以市场营销活动为基础，以企业文化和形象为核心，以传播方式和技术为手段，以客户为中心，将全部的市场营销活动结合起来，以实现有效的市场营销目标，它将传统的“媒体传播”转变为“营销传播”，从而实现营销目标。
促销的本质及整合营销传播
整合营销传播Integrated Marketing Communication学习目的和要求1、掌握促销的基本含义和本质特征2、掌握促销传播的基本原理3、掌握整合营销传播的基本含义4、了解广告宣传的特点及广告策划的内容5、了解营业推广的基本特征和主要手段6、了解公共关系的基本概念和主要方法由于现代市场营销活动是在广泛的地域范围和复杂的人际关系为背景的社会化大生产条件下进行的，所以仅有优质的产品，合理的价格和适当的渠道，并不一定就能立即招来大量的顾客。
因为在商品经济的大千世界中，他们并不一定会对某一企业的产品及其有关情况引起注意，甚至会闻所未闻。
这就需要企业采取各种有效的方法，把企业的有关信息传递给自己的目标市场，以引起消费者的注意，激发他们的需求欲望，吸引他们购买企业的产品。
这一系列做法及其策划，即为企业的促销组合。
第一节促销的本质及整合营销传播促销的本质与功能促销是企业市场营销活动的基本策略之一，它是指企业以各种有效的方式向目标市场传递有关信息，以启发、推动或创造对企业产品和服务的需求，并引起购买欲望和购买行为的综合性策略活动。
它一般包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等具体活动。
促销的本质是通过传播实现企业同其目标市场之间的信息沟通，所有的促销活动无非有以下一些基本功能。
（一）告知功能促销活动能把企业的产品、服务、价格、信誉、交易方式和交易条件等有关信息告诉给广大公众，使他们对企业由无知转为有知，从知之不多到知之较多，从而能使他在选择购买目标时，将企业的产品或服务纳入其选择范围。
一般来说，消费者比较喜欢购买他们所了解的产品，若他们对某一企业的有关信息知道得越多，选择该企业产品的可能性也就越大。
（二）说服功能促销活动往往致力于通过提供证明，展示效果、解释疑虑和表示承诺等方法来说服消费者，加强他们对本企业产品或服务的信心，以促使其迅速采取购买行为。
一般来说，消费者在购买决策犹疑不定的时候，很希望能有新的信息来帮助他作出决策。
整合营销传播五步流程
整合营销传播五步流程及案例分析整合营销传播（integrated marketing communication，简称IMC)，是公司通过传播目标和企业目标进行协同从而加速投资回报的一个业务流程。
它是一个流程或者一个系统，其所涵盖的活动不仅关于公司本身，同时也涉及了公司内部和外部的所有接触点。
与其他营销传播方法不同的是,整合营销传播的根本特征是其本身与公司战略密切相关，将公司视为一个整体，并以此行动导向，而不仅仅是围绕着营销活动开展工作.一、整合营销传播的指导原则就整合营销传播而言，以顾客为中心成为企业首要遵循的指导原则.在整合型企业中,顾客处于一切的中心,使用由外至内的规划方式,聚焦于全面的顾客体验，将消费者目标同公司的目标协同起来，确立顾客行为目标,精简职能性活动,将所有的营销活动聚合起来，旨在满足顾客利益和需求，从而提高和维持顾客忠诚度，从顾客那里获取源源不断的收益。
二、整合营销传播流程：五个步骤第一步：明确现有顾客和潜在顾客以价值为导向的整合营销传播流程的第一个步骤是使用顾客行为来明确和界定现有顾客和潜在顾客.营销者会把那些在使用产品上表现得颇为相似以及使得讯息或者激励计划得以通用的现有顾客和潜在顾客，聚合成一个群体。
这个群体划分必须首先从人出发—-辨别其活动和行为，然后根据其结果形成自然的市场群体.通常情况下,企业会基于顾客和品牌之间关系的强度来发展聚合计划.比如,公司一开始可能将现有顾客和潜在顾客聚合成三个简单的群体：现有顾客、竞争对手顾客和新兴使用者，等等。
一旦界定好了现有顾客和潜在顾客，并且根据其行为进行聚合之后，营销者就需要及进一步完善顾客行为信息，建立顾客数据库。
现有顾客和潜在顾客的行为、偏好数据比态度行为能够提供更具价值的顾客洞察。
因为行为数据记录了他们过去采取了什么行动，在过去的基础上预测未来的行为更为直接有效。
例如广泛应用于电子商务和其他互联网应用的个性化推荐系统，它能够在线获得大量的用户行为、偏好数据，经过于SVD模型对数据的处理和分析，从而预测出用户相关的行为趋向，为用户做好关联商品推荐和基于用户历史推荐，从而满足用户的个性化需求。
什么是整合营销传播
什么是整合营销传播整合营销传播是指对组织内部和外部信息进行整合，以实现最佳传播效果的一种市场营销策略。
就市场营销而言，传播是最为关键的一环，而整合营销传播则将传统和现代市场营销传播手段有机地结合起来，以实现对目标市场的有效传播。
在整合营销传播中，传统的市场营销手段和现代数字化市场营销手段被有机地结合起来，这就意味着不同的传播手段无需互相妥协，而是可以互相协作，以达到最佳的营销效果。
整合营销传播的目标是从不同的视角、渠道、信息和体验中建立客户对品牌的认知，以创造品牌的商业价值和增长。
整合营销传播的特点1. 利用多种渠道和整合传播媒介整合营销传播的核心在于将不同的传统和现代传播渠道有机结合起来，从而让针对目标市场的信息得以传达。
这包括电视广告、网络广告、社交媒体、手机应用程序等。
2. 市场细分和目标市场定位整合营销传播不仅要确定品牌的主要定位，而且要确定目标市场和市场细分，以便更好地了解客户，为他们提供更好的服务。
3. 行销传播策略的整合整合营销传播的代表性影响在于他的方法不仅仅是来自一个产品或者品牌，同时也是由行销、产品和广告等的整合。
例如，在新产品上市前，可以在电视广告等传统媒介上进行推广，并且在社交网站等数字媒体上发布广告形象和详情。
4. 行销和客户体验的交互一体整合营销传播不只关注产品自身的促销，也关注营造更好的客户购物体验。
通过精心的产品和服务设计，以及客户服务的提升，小心塑造顾客和客户忠诚度。
5. 评估和反馈整合营销传播需要经过精准的数据分析，以评估市场运营的成效，从而调整营销策略。
营销策略的根本目的是满足客户的需求和提升用户购买产品和服务的满意度。
整合营销传播的优点1.提高品牌声誉，提高信誉度通过整合营销传播整合公司的真实信息和客户评价，为用户传递正面信息，以提高品牌声誉和客户满意度。
2.减少营销费用对营销资源的合理利用和整合，可以减少营销费用，提高营销效果，从而提升品牌的市场竞争力。
什么是整合营销传播方案(如何撰写整合营销传播全案)
什么是整合营销传播方案（如何撰写整合营销传播全案）一、什么是整合营销传播？唐·舒尔茨在《整合营销传播》一书中定义：整合营销传播是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程，它包括广告、促销、公关、直销、CI设计、包装、新闻媒体报道等一切传播活动。
个人理解：整合营销传播是围绕一个核心“主题”，采取广告、公关等多种营销手段，进行整合传播活动。
举个例子：每年国内最大的营销活动之一“天猫双11”，都是先提出一个核心主题，然后围绕该主题，采取多种营销手段，进行整合传播。
从2017年的“祝你双11快乐”，到2018年的“精彩才刚刚开始”，到2019年的“愿望11实现”，再到2020年的“1起挺你尽情生活”，每一年都是如此，每一年都能玩出新意，每一年的效果也都是有目共睹。
二、如何撰写整合营销传播全案？写方案不是目的，解决问题才是！方案的本质是解决问题，而解决问题的前提是先定义清楚问题，所以，整合营销传播全案的流程是：定义问题；解决问题。
具体到整合营销传播全案的逻辑是：5W2H，why to say为什么、who to say 对谁说、what to say说什么、how to say怎么说、where to say在哪说、when to say何时说、how much to say预算。
再具体到整合营销传播全案的结构主要由两项八部分组成：定义问题（简报解读）；解决问题（调研分析、策略制定、概念主题、创意表现、媒体使用、时间排期、预算分配）。
01、简报解读定义问题应由甲方完成，书面形式为招标任务书（需求文档），乙方需要先根据甲方提供的招标任务书进行简报解读（需求理解），并最好与甲方沟通确认后，再开展方案撰写。
因甲方的需求不同，简报解读也不尽相同，常见的有两种情况：第一种，甲方介绍大量背景，需要乙方帮忙先发现问题，设定好目标，再给出解决方案；第二种，甲方并没有问题，只是介绍了背景，给出了营销目标，以及具体任务，需要乙方给出实现目标的解决方案。
整合营销传播的方法包括
整合营销传播的方法包括
以下是整合营销传播的几种常见方法：
1. 统一品牌形象：通过在各个推广渠道上统一品牌的形象、标志和口号，从而在消费者心中建立一致的品牌认知。
2. 跨渠道整合：将不同的推广渠道整合起来，以确保营销信息能够在不同渠道中传播和展示。
可以通过整合线上和线下渠道，例如在社交媒体上发布广告，再与实体店的促销活动相结合。
3. 整合传播策略：将不同的传播工具和媒体结合起来，以确保一致的信息传达。
例如，通过在电视广告中提及网站或社交媒体账号，以引导观众在其他渠道上进一步了解产品或服务。
4. 数据分析和个性化营销：通过分析消费者行为和偏好的数据，定制个性化的营销策略。
例如，根据消费者过去的购买记录，向他们发送相关的促销信息和推荐。
5. 品牌整合营销活动：将不同的推广活动和活动整合在一起，以提高品牌知名度和吸引力。
可以通过主题活动、赞助活动、社交媒体挑战等方式进行品牌整合营销。
6. 整合营销传播计划：制定整合的营销传播计划，明确目标、目标受众、传播渠道和内容。
通过整合所有营销活动和传播内容，确保一致的品牌形象和信息。
综上所述，整合营销传播的方法包括统一品牌形象、跨渠道整合、整合传播策略、数据分析和个性化营销、品牌整合营销活动以及制定整合的营销传播计划。
简述整合营销传播的内涵
简述整合营销传播的内涵整合营销传播（IMC）是一种先进的市场营销理念，强调将所有营销活动（如广告、公关、促销、直销等）进行整合和协调，以实现信息的一致性和连贯性传递。
以下是整合营销传播的几个主要内涵：1.统一的信息传达：整合营销传播的核心思想是将各种营销活动统一到一个核心信息中，确保信息的一致性和连贯性。
这意味着所有的广告、公关、促销等活动都应该围绕着一个共同的主题和信息，以实现最大的传播效果。
2.以消费者为中心：整合营销传播的理念始终以消费者为中心，关注消费者的需求、偏好和行为。
通过深入了解消费者，营销人员可以制定更加精准和有效的营销策略，以满足消费者的需求并提升品牌价值。
3.多渠道整合：整合营销传播不仅要求在各种营销活动中保持信息的一致性，还要求将各种渠道进行整合和协调，以确保信息的多渠道传递。
这包括传统媒体（如电视、报纸、杂志等）、数字媒体（如社交媒体、搜索引擎、电子邮件等）以及线下活动（如促销、公关活动、展览等）。
4.持续一致性：整合营销传播强调在长时间内保持信息的一致性和连贯性，而不是短暂的宣传活动。
通过持续一致的传播，品牌形象和信息可以更加深入人心，提高消费者对品牌的认知度和忠诚度。
5.适应市场变化：整合营销传播要求企业能够灵活适应市场变化，根据消费者的需求和反馈调整营销策略。
这意味着企业需要时刻关注市场动态，收集消费者反馈，并对这些信息进行深入分析，以制定更加精准和有效的营销策略。
总之，整合营销传播是一种基于统一信息传达、以消费者为中心、多渠道整合、持续一致性以及适应市场变化的市场营销理念。
通过整合各种营销活动并保持信息的一致性和连贯性传递，企业可以提升品牌价值、加强与消费者的联系并实现更好的市场效果。
促销策略之整合营销传播的核心
促销策略之整合营销传播的核心引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要采取有效的促销策略来吸引消费者关注并提升销售量。
传统的营销方式已经不再足够，企业需要将不同的营销手段整合起来，以实现更好的市场传播效果。
整合营销传播是一种综合性的策略，它结合了不同的传播渠道和媒体，以形成一体化的市场推广方案。
本文将介绍整合营销传播的核心概念和实施方法，并探讨其在促销策略中的重要性。
整合营销传播的定义和特点定义整合营销传播是指在市场推广过程中，将不同的传播渠道和媒体结合起来，以形成一体化、协调统一的传播方案。
这种综合性的策略能够使企业以更有效的方式与消费者进行沟通，并提升市场推广的效果。
整合营销传播强调不同媒体和传播方式之间的互动和协同配合。
特点整合营销传播具有以下特点：1.综合性：整合营销传播不依赖于某一种传播渠道或媒体，而是结合多种传播方式，包括广告、公关、促销活动等，以形成一个综合性的传播方案。
2.协调一致：不同的传播方式之间需要协调一致，传递相同的信息和品牌形象，增强市场推广效果。
3.互动性：整合营销传播强调与消费者的互动，通过不同的传播渠道与消费者进行双向沟通，以获得更好的市场反馈。
4.长期性：整合营销传播注重建立和维护品牌形象，通过长期的市场推广活动来提升消费者对品牌的认可度和好感度。
实施整合营销传播的方法制定清晰的品牌定位和传播目标在实施整合营销传播之前，企业需要明确自身的品牌定位和传播目标。
品牌定位是企业在消费者心目中的位置和形象，传播目标是企业希望通过市场推广实现的目标。
清晰的品牌定位和传播目标有助于指导整合营销传播的实施，确保传播活动的一致性和有效性。
确定不同的传播渠道和媒体整合营销传播需要结合多种传播渠道和媒体，包括电视、广播、杂志、报纸、社交媒体等。
企业需要根据目标受众和市场环境选择合适的传播渠道和媒体，以最大程度地吸引消费者的关注和参与。
一体化的传播内容和形式在整合营销传播中，企业需要统一传播的内容和形式，以增强市场推广的效果。
广告策划-名词解释
名词解释广告策划：是指广告人通过精密的市场调查和系统的分析，利用已经掌握的知识、情报和手段，合理而有效地布局广告活动的进程。
广告环境：就是影响广告活动及其企业、市场、竞争对手以及消费者的那些因素。
包括自然环境、经济环境、政治环境、社会文化环境、法规环境、产业环境、企业环境、产品环境等。
广告定位：就是广告代理和企业根据消费者的需求、重视和偏爱，对准备宣传的商品规定市场地位，也就是在市场上树立产品的恰当形象，确保所扮演的角色，定位的重心在于对潜在顾客的想法施加影响，使消费者产生一种符合他心愿的形象。
消费者行为：就是指消费者在购买过程中的一系列活动，它是消费者不同心理现象在购买过程中的客观反映。
创造性思维：是一种具有开创意义的思维活动，即开辟人类认识新领域，开创人类认识新成果的思维活动。
开放性思维：指突破传统思维定势和狭隘眼界，多角度、全方位看问题的思维。
发散思维：发散思维又称求异思维，是一种猜测、想象，是从不同方位和角度去思量问题的思维方法。
4P组合：即商品、价格、销售渠道、促销。
市场营销策略：市场营销策略是业务单位期望在目标市场实现市场营销目标所遵循的主要原则，它包括了市场营销总费用、市场营销因素组合、市场营销资源配置的基本决策。
整合营销传播：整合营销传播是将所有营销传播的技术和工具，采取同一做法同一概念传播，与目标受众沟通，使受众接触到的信息单一、明晰，为建立强有力的企业或者品牌形象服务。
直复营销：是指一种为了在任何地方产生可变量反应和(或者)打成交易而实用一种或者多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。
促销：商家用以诱使批发商、零售商和消费者购买一个品牌的产品，以及鼓励销售人员积极销售这种产品的激励措施。
商标：是商品的标志，它就如同商品的“脸”，是要给人看的，固然应追求美。
战略性促销：又称为品牌增值型促销，这种积极的促销方式，在提高商品销量的同事，还要在促销中建立、提高自己的品牌形象，从而使商品的销售额在促销后跃升到一个新的高度，并能持续地保持下去。
光刻胶公司促销与整合营销传播
光刻胶公司促销与整合营销传播近年来，光刻胶行业的市场竞争越来越激烈，各个企业也在积极探索市场营销方式，希望能够在竞争中取得优势。
光刻胶公司促销与整合营销传播成为了许多企业的选择。
促销活动是各个光刻胶公司常用的营销方式之一，通过不同形式的促销活动吸引消费者，增加销售额。
常见的促销方式包括：降价促销、赠品促销、满减优惠等。
光刻胶公司通过利用网络平台、发布优惠券、增加线下展示及宣传等多种手段进行推广，让更多的消费者了解并尝试自家产品。
但是，仅仅依靠促销活动并不能保证公司持续增长，更需要的是巩固品牌实力和市场地位，而这就需要整合营销传播。
整合营销传播是一种有效的市场营销策略，包括了广告、公关、活动、营销、媒体等多个方面，通过整合这些因素，增强品牌知名度、提高品牌价值。
通过营造品牌氛围，加强用户使用体验，让客户能够在购买光刻胶时，在品牌选择上产生一定的忠诚度，从而实现品牌更好的推广。
在整合营销传播方面，光刻胶公司需要注重以下几个方面，才能够实现更好的宣传效果：一、清晰的品牌形象。
通过加强品牌塑造和传播，塑造品牌形象，让消费者对品牌有更好的认识和信任度。
比如通过产品的设计、品牌口号等形成形象，不断加强对品牌形象的塑造。
二、分析市场需求。
光刻胶公司需要理解市场趋势，在推广活动中与其他企业区别开来，为消费者提供更好的产品与服务，从而获得消费者的信任和忠诚度。
三、多元化宣传渠道。
让光刻胶的宣传活动更具广泛性和多样性，比如可以选择户外广告、线下展览、网络营销、电视广告等多种宣传渠道，针对不同的客户群体，寻求投资更多的宣传渠道。
四、建立客户互动平台。
通过建立客户互动平台，方便客户与光刻胶公司之间的沟通和交流，建立企业与客户之间的信任度，同时加强对产品的口碑营销。
光刻胶公司促销与整合营销传播，可以有效提高企业的知名度和市场竞争力。
光刻胶公司可以从多个角度出发，寻求更好的营销策略，实现品牌的高速发展。
同时，需要光刻胶公司在宣传过程中注重诚信、保持市场可持续发展性，使之成为一种双赢的营销策略。
整合营销传播(integrated marketing communication,
IMC发展历程
• 120 世纪80 年代中期由美国营销大师唐· 舒 尔茨提出和发展的 • 麦斯威尔咖啡自1982 年在台湾市场发售以 来，一直以“分享”的广告策略塑造品牌， 1986 年到1988 年，麦斯威尔通过随身包 咖啡的上市，延伸“分享”的概念，销量 同上年相比增加了50%
4C替代4P • 4P：
整合营销传播（integrated marketing communication，简称 IMC)
是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动 一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促 销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切 传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方 面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。 协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工 具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化， 达到刺激消费者购买的目的
脑白金案例分析
• 1脑白金的软文炒作策略
2 脑白金的电视广告策略
3脑白金还制作了大量与此类似的电视专题片。 （ “生命领域的两大震撼”、“20亿美元的太空试验”ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ“白鼠立大功”、“美国
人为什么疯狂”、“焦点透视”。功效片有：“睡眠片”、“肠胃片”、“美容片”、 “衰老片”、“功效片”)
4促销 直销 包装
广义与狭义
• 广义整合营销传播是 指企业或品牌通过发 展与协调战略传播活 动，使自己借助各种 媒介或其他接触方式 与员工、顾客、其他 利益相关者以及普通 公众建立建设性的关 系，从而建立和加强 与他们之间互利关系 的过程。
• 狭义整合营销传播是 指确认评估各种传播 方法战略作用的一个 增加价值的综合计划 （例如，一般的广告、 直接反应、促销和公 关），并且组合这些 方法，通过对分散信 息的无缝结合，以提 供明确的、连续一致 的和最大的传播影响 力。
整合营销传播创造企业价值的五大步骤
整合营销传播创造企业价值的五大步骤1. 引言1.1 概述整合营销传播是指通过多种渠道和方式，将企业的市场营销活动统一起来，形成一个整体化的传播策略。
它强调各个传播渠道之间的互相配合与协同，通过全面、一致的信息传递来达到更好的市场影响和企业品牌价值提升。
在当今竞争激烈的商业环境下，整合营销传播已经成为企业成功发展的重要战略。
1.2 研究背景近年来，随着信息技术的飞速发展和社交媒体的普及使用，消费者获取信息的渠道变得更加多样化和复杂化。
因此，仅仅依靠单一传统广告媒体无法满足企业对目标受众进行有效沟通的需求。
为了能够与消费者建立更紧密、深入的联系，并推动销售增长和品牌影响力扩大，企业需要运用整合营销传播策略来实现这一目标。
1.3 目的和意义本文旨在探讨如何通过整合营销传播创造企业价值，并提出五大步骤来指导企业实施整合营销传播策略。
我们将深入了解整合营销传播的概念与重要性，分析实施该策略的关键步骤，并以成功案例为基础分享相关行业的经验和教训。
通过阐述整合营销传播的理论知识和实践经验，本文旨在为企业制定有效的市场传播策略提供参考，并展望未来整合营销传播发展的趋势和挑战。
随着社会媒体和数字化技术的进一步发展，整合营销传播在推动企业创造更大价值、提升品牌形象方面具有巨大潜力。
因此，深入研究该领域并不断总结经验教训对于企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势至关重要。
通过阅读本文，读者将对整合营销传播策略有更全面、深入的理解，并能够应用这些知识来指导自己所在公司或组织的市场推广工作。
2. 整合营销传播的概念及重要性2.1 定义整合营销传播整合营销传播是指在企业进行市场推广和宣传活动时，通过协调不同的传播渠道和工具，以一个统一的形象和信息呈现给目标受众。
这种综合性的推广策略能够将各种传播方式有机地结合起来，以实现更高效、更具影响力的宣传效果。
2.2 整合营销传播的内涵整合营销传播包括三个关键要素：一体化、一致性和全面性。
“整合营销传播”理论解读
整合营销传播（Integrated Marketing Communications, IMC）理论解读整合营销传播（IMC）是一种营销策略，它将企业所有的营销传播活动进行整合，以实现品牌信息的统一、有效传递。
IMC理论认为，企业应该通过多种渠道，如广告、公关、促销、人员推销等，向目标受众传递一致的品牌信息，以提高品牌知名度和美誉度。
IMC的核心思想是将企业视为一个整体，而不是将营销传播活动分割成不同的部分。
企业应该通过协调各种传播手段，使品牌信息在消费者心中形成一致的印象。
这样，消费者在面对企业的各种营销传播活动时，能够产生一致的品牌认知，从而提高品牌的忠诚度。
IMC理论还强调，企业应该关注消费者的需求，以消费者为中心进行营销传播。
企业应该通过市场调研，了解消费者的需求和喜好，然后制定相应的传播策略，以满足消费者的需求。
这样，企业才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得消费者的青睐。
整合营销传播（IMC）理论为企业提供了一种全新的营销传播策略，它强调企业应该通过多种渠道，向目标受众传递一致的品牌信息，以提高品牌知名度和美誉度。
同时，企业应该关注消费者的需求，以消费者为中心进行营销传播，以满足消费者的需求，赢得市场竞争。
整合营销传播（Integrated Marketing Communications, IMC）是一种全面的营销策略，它将企业的所有营销传播活动进行整合，以实现品牌信息的统一、有效传递。
IMC理论认为，企业应该通过多种渠道，如广告、公关、促销、人员推销等，向目标受众传递一致的品牌信息，以提高品牌知名度和美誉度。
IMC的核心思想是将企业视为一个整体，而不是将营销传播活动分割成不同的部分。
企业应该通过协调各种传播手段，使品牌信息在消费者心中形成一致的印象。
这样，消费者在面对企业的各种营销传播活动时，能够产生一致的品牌认知，从而提高品牌的忠诚度。
IMC理论还强调，企业应该关注消费者的需求，以消费者为中心进行营销传播。
整合营销传播名词解释
整合营销传播名词解释整合营销传播（Integrated Marketing Communication，简称IMC），是指企业通过统一和协调的方式，将各种传播工具和渠道有机地结合起来，形成高效的传播力量，实现营销目标的传播策略和实施过程。
1.传播：指信息传递的过程，包括广告、公关、直销、促销、品牌传播等。
2.整合：指将各种传播工具、渠道和媒介有机地结合在一起，形成一个统一且相辅相成的整体。
3.营销：指企业为了实现自身利益和目标，通过满足消费者需求和创造品牌价值而进行的活动。
4.传播工具：指用于传播信息的工具，如广告、促销、公关等。
5.渠道：指传播信息的通道和途径，如电视、广播、报纸、杂志等。
6.品牌传播：指通过各种方式传播品牌的形象、价值和优势，以提高品牌知名度和形象。
7.传播策略：指在制定和实施传播活动时，根据目标受众、市场环境、竞争对手等因素，选择合适的传播手段和方法。
8.传播力量：指各种传播工具和渠道有机地结合在一起，形成的强大的传播效果和影响力。
9.实施过程：指将传播策略落实为具体的传播活动，包括广告的创意制作、媒介选择、活动策划等。
10.营销目标：指企业通过整合营销传播所要达到的目标，如提高销售额、增加市场份额、改善品牌形象等。
通过整合营销传播，企业可以实现以下几个方面的优势：1.提高传播效果：通过整合不同的传播工具和渠道，形成一个相互配合的整体，可以提高传播效果和覆盖面。
2.增强品牌形象：通过统一的传播策略和信息传递，可以加强品牌形象在消费者心中的认知和认同。
3.提高市场竞争力：通过整合营销传播，企业可以更好地传递产品或服务的信息，提高市场竞争力，吸引更多消费者。
4.降低营销成本：通过整合各种传播工具和渠道，可以降低营销成本，提高营销效率。
5.增加营销效益：通过整合营销传播，企业可以更好地实现营销目标，提高销售额和利润。
整合营销传播是现代营销的重要策略和方法，通过整合各种传播工具和渠道，可以提升传播效果和品牌形象，在竞争激烈的市场中取得优势，并实现营销目标。
整合营销传播IMC
整合营销传播IMCIMC的主要特点有以下几个方面：首先，全面整合各种传播工具和渠道，如广告、公关、促销、直销、互联网、社交媒体等，以形成一个协调统一的整体；其次，强调传播信息的一致性和连贯性，通过统一的核心主题和品牌故事，塑造品牌形象和个性，提升品牌价值；再次，注重双向交流和互动，鼓励消费者参与和反馈，以建立良好的品牌关系和口碑；最后，通过精细的策划和评估，实现传播效果的可控和持续改进。
为了更好地理解IMC的应用，我们可以以一家健康食品公司为例。
该公司通过广告、公关、促销和互联网等多种渠道进行品牌传播。
首先，通过电视和平面广告宣传产品的特点和理念，引起消费者的兴趣；然后，通过公关活动，在大众媒体上报道公司的创新科技和社会责任；同时，通过促销活动，给予消费者折扣、优惠和赠品，鼓励试用和购买；最后，在公司的官方网站和社交媒体上提供更详细的产品信息、用户评价和健康知识，与消费者进行互动和交流。
通过整合不同的传播工具和渠道，公司可以实现品牌传播的持续一致性和有效性。
消费者在不同渠道中接触到的信息和体验是相互协调和支持的，进一步提升了品牌形象和认知。
同时，公司可以通过不同渠道的互动和反馈，了解消费者的需求和反馈，及时调整传播策略和产品定位，提高传播效果和效率。
综上所述，IMC是一种综合、全面的市场推广策略，通过整合不同的传播工具和渠道，实现品牌传播的持续一致性和有效性。
IMC的应用可以提高传播效果和效率，提升品牌知名度和形象，建立品牌价值和信任，增强消费者的品牌认同和忠诚度。
为了实现IMC的目标，组织需要进行全方位的策划、执行和评估，同时灵活适应市场变化，不断改进和创新。
IMC的实施需要经过一系列的策划、执行和评估步骤。
首先，组织需要进行市场调研，了解目标市场的特点、竞争环境和消费者需求。
通过调研可以了解到消费者使用的主要传播渠道和工具，以及关注的重点信息和价值观。
基于市场调研的结果，组织可以制定整合营销传播的策略和计划。
整合营销传播IMC
整合营销传播IMC集成营销传播(IMC,IntegratedMarketingCommunication)是一种综合、协调地运用广告、促销、公共关系、直接营销、CI、包装、新闻媒体等传播手段，传递本质上一致的信息，以实现品牌宣传目的的营销方法。
它的核心思想是以品牌价值为导向，通过品牌与消费者之间的持续沟通，满足消费者的需求，确定企业统一的促销策略，协调使用不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，使企业的促销活动达到低成本，以较高的冲击力形成促销高潮。
01是完全接触点。
全接触接触指消费者能够有效接触到企业或品牌或产品的所有地方，包括如何认识、感觉和理解品牌，如何接触产品，了解产品，使用产品体验、感觉和态度等。
综合行销传播IMC认为，消费者与企业(或品牌或产品)之间的所有接触点都可以成为信息传递的渠道，即，影响消费者购买行为的一切方式都可以成为渠道，都可以成为IMC 的组成部分。
众所周知，奥美公司的“360度品牌管家”，就是在IMC全接触点理念的基础上提出的系统的品牌管理工具。
零零散散的信息集成营销传播的国际营销理念，始终将影响消费者行为作为品牌营销的核心目标，信息运营则是品牌营销的核心工作。
“整合营销传播IMC”是市场营销的经典理论中出现得最晚，但也是最具前瞻性和实用性的理论，在目前的互联网环境下的市场营销，只不过是舒尔茨二十多年前所预言的完全重现。
Schultz先生的原话是：“整合行销传播是看待事物整体的新方法，在过去，我们只看到其中的不同部分，如广告，促销，人员交流，销售点广告等等。
如今，它又重新设计了信息传播，使之与消费者对信息传播的看法更加一致，就像一股来自于无法分辨来源的信息流。
行销的三要素，即货物物流、资金流、信息流。
网络时代之前，人们更多地关注于前两者，俗称“卖货”，但从整合营销传播IMC开始，信息流的运作被视为“卖货”下更为重要的工作。
31一元化传播学中的一元化，或者说“以一种声音说话”(SpeakWithOneVoice)，并非指同一广告语、同一形象、同一文章、同一活动等等，而是指在不同的媒介和不同的渠道中使用相同的含义，感觉这就是“同一声音说话”，实际上，这是对整合营销传播IMC的最大误解。
促销策略之整合营销传播的核心
促销策略之整合营销传播的核心整合营销传播的核心是通过各种营销工具和手段，将各种促销活动整合在一起，形成一个统一的传播策略，以实现市场推广目标。
整合营销传播是在满足不同市场需求的前提下，通过有效整合和利用各种传播媒体，提高传播效果和传播效益。
下面将从整合营销传播的概念、核心要素和实施步骤等方面进行详细阐述。
整合营销传播是一种全方位的市场传播策略，是指将各种营销传播工具和手段有机地结合在一起，形成一个统一的传播策略和传播方案，以实现市场推广的目标。
整合营销传播强调整个市场推广过程中各种传播手段和营销策略之间的协调和统一，以确保传播信息的一致性和效果的最大化。
整合营销传播的核心要素包括目标市场、传播媒体和传播内容。
目标市场是整合营销传播的基础，只有清楚了解目标市场的需求和特点，才能制定出相应的传播策略和方案。
传播媒体是整合营销传播的重要工具，包括广告、公关、促销、直销、品牌传播等各种传播形式和渠道。
传播内容是整合营销传播的核心，包括产品信息、品牌形象、促销活动等各种传播内容。
只有将目标市场、传播媒体和传播内容有机地结合在一起，才能形成一个完整的整合营销传播策略。
实施整合营销传播的步骤可以分为以下几个方面：1.目标市场的分析：对目标市场进行分析，了解其需求、特点和竞争状况等，为制定整合营销传播策略提供依据。
2.传播媒体的选择：根据目标市场的特点和传播目标，选择合适的传播媒体和传播渠道，如电视、广播、报纸、杂志、互联网等。
3.传播内容的设计：根据产品特点和传播目标，设计相应的传播内容，包括产品信息、品牌形象、促销活动等。
4.传播渠道的整合：通过整合不同传播渠道，实现传播效果的最大化，提高传播效益。
例如，通过广告、公关、促销等多种传播手段的有机结合，提高传播效果和传播效益。
5.整合营销传播策略的执行：根据制定的整合营销传播策略和方案，进行传播活动的执行和监控，及时调整和改进传播策略，以实现市场推广目标。
整合营销传播的核心在于不同传播手段和营销策略之间的协调和整合。
6种整合营销传播有哪些
整合营销传播是指企业在经营过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。
整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内；另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。
所以，整合营销传播也被称为 Speak With One Voice（用一个声音说话）即营销传播的一元化策略。
今天，推广哥向大家推荐六种整合营销传播的方法，希望对大家有帮助！1. 建立消费者资料库这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库，资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。
整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点臵于消费者、潜在消费者身上，因为所有的厂商、营销组织，无论是在销售量或利润上的成果，最终都依赖消费者的购买行为。
2. 研究消费者这是第二个重要的步骤，就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据，相信消费者"行为"资讯比起其他资料如"态度与意想" 测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动，因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。
在整合营销传播中，可以将消费者分为三类：1）对本品牌的忠诚消费者; 2）他品牌的忠诚消费者；3）游离不定的消费者。
很明显这三类消费者有着各自不同的 "品牌网路" 而想要了解消费者的品牌网路就必须借助消费者行为资讯才行。
3. 接触管理所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通，这是90年代市场营销中一个非常重要的课题，在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里，决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。
然而，现在的市场由于资讯超载、媒体繁多，干扰的"噪声"大为增大。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
为什么要IMC？
（2）形象整合 第二步牵涉到确保讯息/媒体一致性的决策。 “讯息/媒体一致性”是指一则广告的文字与视 觉要素间达成的一致性，以及不同媒体载具上 投放广告的一致性。也就是说，图象要强化和 补充文字的讯息。虽然每则广告都必须有些许 差异，以适应某个媒体载具的编辑功能或节目 内容，但它必须与其它媒体载具投放的广告一 致。
如何做IMC？
“舒兹模式”模式：
（3）接触管理
接触管理是个程序，营销人员决定与既有客户或潜在 客户进行营销传播的时间、地点、与场合。舒兹把接触 管理提高到战略的层次。
（4）传播战略
营销人员在此阶段需决定消费者应该从传播中获取什 么要点，传播将导致消费者采取何种行动。也就是说， 营销人员试图确认可能的最有效讯息。传播目的是要在 现有消费者或潜在消费者范畴内以及品牌网络中创造出 变化，有利于营销目标的行为变化。
广告、促销与整合营销传播
工程管理系 宋连亮
88273214@
课程要求
平时成绩50%，以课堂表现和作业来考核，期 末笔试成绩50%。
课堂要求
课程的知识框架
整合营销传播基础 广告工具 促销工具 整合营销传播评价
第一章 整合营销传播
传播的本质 整合营销传播
传播的本质
传播过程
整合营销传播构成要素
基石：公司形象、目标市场 重要工具：广告与促销手段 顶层：整合工具
如何做IMC？
“舒兹模式”模式：
（1）资料库发展
资料库发展涉及有关产品用户（消费者）信息的搜集与 组合，包括人口统计、心理统计、购买历史、产品类别 网络等等。
（2）区隔化
消费者被区分为我牌忠实用户、竞争品牌用户、和游离 用户，再按照这些区隔发展消费者档案。
如何做IMC？
“舒兹模式”模式：
营销目标 讯息必须诱发某种外显的行为，而这行为可以
被察觉和用来作与营销目标相关的测量。例如：
-对我牌忠诚用户要维持或增加产品使用
-对竞争品牌用户要造成产品试用、扩大用量、
或建立对我
ห้องสมุดไป่ตู้
牌忠诚
-对游离用户要争取或扩大我产品使用
如何做IMC
“舒兹模式”模式：
（6）营销工具 营销人员使用营销组合（产品、价格、通路、 推广）作为营销传播工具以执行传播战略和达 成预定的营销目标。讯息不单单透过营销传播 要素（如广告、公关、销售促进等等）传播， 产品本身，包括它的包装、定价、配销方式等， 都个别地传播一种不同的讯息。最大的问题就 在于要确保横跨营销组合各要素的讯息一致性。
（6）建基于风险共担者的整合 整合营销传播的第六层次是“建基于风险共担 者的整合”。这里，营销人员应认识到目标消 费者不是本机构应该传播的唯一组群，其他共 担风险的经营者也应该包含在总体的整合营销 传播战役之内，例如本机构的员工、供应商、 配销商、以及股东等都应包括在内，甚至于还 应对所在社区和某些政府单位等作必要的说明。
为什么要IMC？
（5）建基于消费者的整合 整合营销传播发展的第五层次是说，营销策略 必须在了解消费者的需要和欲求锁定目标消费 者，并给产品定位后，才能策划。整合营销传 播的这个阶段称为“建基于消费者的整合”。 换句话说，营销战略已经整合，反映了战略定 位的讯息到达了目标消费者的心中。
为什么要IMC？
整合营销传播计划
整合营销计划是在公司战略营销计划的基础上开 展的，协调营销组合的所有要素，将信息一致地传 递给顾客和其他公众
营销计划的基本步骤：
营销环境分析--营销目标确定--营销战略制定--营 销战术制定--营销实施方法--营销绩效评估
为什么要IMC？
（1）认知整合的需要 是最基础的形式，只是要求营销人员明了或认 知整合营销传播的需要而已。如我们对外传递 的信息是够一致，这是实现整合营销传播的第 一步。
全球竞争的加剧，信息技术和传播方式的发展 极大地改变了市场范围。
品牌雷同的出现，决定消费者购买的影响因素 变成了价格、可得性或特定的促销活动了。
整合营销传播的价值（2）
强调顾客的参与，通过接触点，吸引顾客对品 牌的参与，打造忠诚度。
微观市场营销的增加，更加关注细分市场的成 员及其相应的媒体。
为什么要IMC？
（7）关系管理的整合
要向不同的风险共担者作出有效传播，本机构 必须发展有效的战略。这些战略不只是营销战 略，还有制造战略、工程战略、财务战略、人 力资源战略、以及会计战略等等。也就是说， 为了加强与组织风险共担者的关系，本机构必 须在每个功能环节内（制造、工程、研发、营 销、财务、会计、人力资源等等）发展出管理 战略以反映不同职能部门的协调。
为什么要IMC？
（3）功能整合 第三个发展的层次是与功能整合有关。“功能 整合”是指，把不同的营销传播方案编制出来， 作为服务于营销目标（如销售额和市场份额） 的直接功能，这个过程。也就是说，每个营销 传播要素的优势和劣势都经过分析，并为了达 成特定营销目标而结合起来。
为什么要IMC？
（4）协调的整合 发展的更高一层是协调的整合――人员推销功 能与其它营销传播要素（广告、公关、销售促 进、以及直效营销等）被直接整合在一起。这 意味着，各种手段都用来确保人际营销传播与 非人形式的营销传播的高度一致。即推销人员 所说的内容必须与广告内容一致。
营销传播的新趋势
强调责任和可测量的结果。 职责的变化，广告公司不仅仅要创造广告，还
要帮助客户开发完全整合的营销传播计划。 另类媒体的出现
整合营销传播的价值（1）
信息技术的发展，实现了即时沟通，给营销传 播既带来了机会也带来了挑战，整合营销传播 的重要性凸显出来。
渠道权力的变化，部分零售商权力越来越大， 部分行业零售商的权力转移到了消费者手里。
发送方
编码
传播方式
解码
同时要注意反馈和噪音对传播的影响
接收方
整合营销传播
将公司所有的营销传播工具、途径和来源协调、 整合成一个无缝计划，以便对消费者和其他最 终用户造成最大的影响。
“以消费者为核心，重组企业行为和市场行为， 综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一 的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信 息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品 品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费 者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和 产品行销的目的。” -上海交通大学王方华教授-