领导者的语言艺术

的国王、皇帝已经不多了， 不知今后会怎么样？
你们可以组织一个委员会，
开个会商量商量嘛!陛下可以担任 这个委员会的委员长嘛!
（二）创新而不忘规范
语言的创新，就是能打破常
规，根据交际的需要，创造性地
选择语言材料和表达技巧来表达 思想，传递感情。
杨献珍
彭德怀
“在历史和现实的一堆疑惑
面前，我们应该力求像一句名 言所说的：‘不哭、不笑，而
云山苍苍，江水泱泱；
先生之风，山高水长。
２.要善于使用凝练的语句
片言以居要，
一目能传神。
今天天色不早。我愿用一句 话来纪念先生：许多人是不战而 屈，鲁迅先生是战而不屈。（邹韬奋）
３６.１０.１９
浓绿万枝红一点， 动人春色不须多。
言不在多，达意则灵。
（四）礼貌原则
礼貌就是对人的尊重 。
1.态度要谦逊 在与人进行交谈时，不管
西班牙记者：请您谈谈对苏 联改革的看法。 江泽民：苏联改革根据自己的 情况，有它自己的改革方针。我理 解你希望我谈谈对苏联的看法，很 抱歉，在短短三天访问时间内，我 不可能全面了解苏联的改革情况。 如果你有兴趣了解中国的改革情况， 我倒可以说一些看法。
2.仿拟制谬
仿拟制谬，就是模仿对方的 说话方式来反驳对方对自己的攻
（二）幽默的语言策略 西方人善以严肃的方式表达
幽默，而中国人则善以幽默的方 式表达严肃的态度。
1.夸张法
就是在本质真实的基础上，
用远远超越客观事实的说法，来渲 染强调你所要描述的客观事物，突
出其特征，以求给人以深刻的印象，
从而获得幽默效果。
98.10
2.自嘲法
就是运用嘲讽的语气来贬低 或嘲笑自己的缺点和不足。
3.切合时机
言贵精当，更贵适时。
该说的时候没说，是坐失良机； 不该说的时候说了，是操之过急。
4.切合场合
语言表达恰当与否的真谛是： 你能否在恰当的场合及适当的时机，
用得体的方式表达你的观点。
有人利用你的产品进行科技 犯罪，世界上许多小孩痴迷网络 不学习，你对此作何感想？
你们的产品在伊拉克被用在
是去理解’。”
好，我现在是你的学生，你
要给我一把理解的钥匙啊！
“‘打开一切科学的钥匙毫无疑 问的是问号。我们大部分的伟大发现 都应归功于为什么。’彭总啊，其实 你掌握理解的钥匙并不比其他同志少， 只不过你目不随人视，耳不随人听， 口不随人语，鼻不随人气。这种‘宁 可找到一个因果的解释，不愿获得一 个波斯王位’的气质，不正是一些人 永远得不到的钥匙吗？”
中意的方式来表达。
万里长城今犹在， 不见当年秦始皇。
５６.１１.３０
千里修书只为墙， 让他三尺又何妨？ 万里长城今犹在，
不见当年秦始皇。
在言语交际中，没有得到理 解的表达是不能完成交际任务的，
也是不成功的。
成功的语言表达，必须是切
合听话对象的表达。而语言表达 要切合听话对象，就得了解听话
对象。
（一）语言因素 语言因素主要表现为违背语言
规律。
语言是音义结合的词汇和语法 的体系，有着自身的构成和运用规
律。
读音错误、误用词类、搭 配不当、成分残缺等，都属于
违背语言规律。
一班杀鸡，二班偷蛋，大 家看我做稀饭。
一班射击，二班投弹，大
家看我做示范。
（二）文化因素
文化因素，是指因为民族文 化心理差异而对语言艺术的实现 产生的制约 。
1939年10月11日，一封由别
人起草，爱因斯坦签名的信由罗 斯福的科学顾问萨克斯带进了白
宫。信的内容，是建议美国务必 赶在纳粹德国之前造出原子弹。
这些都是很有
趣的，不过现在由 政府出面组织，是
不是为时过早?
英伦三岛， 英吉利海峡
“英国历史学家阿克顿认为， 拿破仑如果有点远见的话，采纳富
尔顿的建议，那段历史必定会改 写。”
幽默、含蓄，而又 不失原则。
领导者的语言艺术:领导者
在领导活动的过程中，根据表达
目的、表达内容和语言环境，巧 妙地选用语言材料，利用有声语
言，并辅之以态势语言去表情达
意的一种技巧。
（一）灵活而不失原则
灵活性，就是表达者能从实
际情况出发，根据语言环境的变 化，选用恰当的语言材料和表达
技巧，来保证交际环境和谐有序，
合语言环境。它适用于特定语 境、拐弯抹角的言语交际。
1.切合身份
身份，是一个人的社会地位或 辈份。所谓切合身份，就是根据自
己的身份地位来说话。
80.5.21
1980年7月5日香港《大
公报》对此评论说：“风骚 得吓人，颇有点黄色电影中
的‘新潮派’作风。”
2.切合对象
要用听话对象认为最好的方 式来说话，而不是用说话者自己
《做事要讲规则》刘玉瑛著
新华出版社
一.领导者语言艺术的 主要特点
“艺术”是一种
创造美的技巧。
《关于老挝中立的宣言》 《关于老挝中立的议定书》
62.7.23
日内瓦
哈里曼：我对你讲话稿中的头 两页是同意的，但不同意第三页。
陈毅：看来你还不如 我的水平，我讲了两页你 们喜欢的，而你讲的我一 页也不喜欢。
一个原因是他的表达能力强，面
对公众，说话分寸掌握得好。
（一）正确评价自己 犬儒学派创始人安提司泰尼
“你从哲学中获得了什么？” “发现自己的能力。”
如果没有文化大革命，可能
就不会产生你们这一代知青作家。 那么，请问，你认为文化大革命 是好还是坏？
使交际活动圆满Fra Baidu bibliotek利地进行。
04.5
“看来高技术也有出故障的
时候。”
“可是，这依然阻挡不了高 技术的向前发展。”
领导者在领导活动的过程
中，应该把握好自己的身份，
坚持党性，维护大局，该讲的 话，敢于大胆讲；不该讲的话，
则一句也不能讲。决不能为了
取悦他人而“灵活”。
摩洛哥风光
63.12
当今世界上像我们这样
委婉，是表达者将某些不宜 直说或不想直说但又必须要说的
意思，用含蓄的话语曲折地表达
出来。
1. 替代法
当说话涉及到别人的避讳或敏 感问题时，我们可用同义或近义替
代的方式来委婉表达。
2.暗示法
所谓暗示，就是心里对某一问
题有看法，但出于某种顾虑，又不 想直说，而改说与之有关的事情来
暗示对方，让对方自己去领悟。
此事需要付诸行动。
然后伸手摁铃，召来了总 统军事助理埃德温·沃森少将：
“马上开始进行原子弹研制！”
我已召集包括国家计量局 负责人和军方甄选出的代表在
内的会议，全面研究您所提出 的关于铀元素的各项可能性。
--10.19
就在这一天，罗斯福果
断拍板，成立了一个代号为
“S—11”的特别委员会，专
门负责核武器的研制工作。 这就是“曼哈顿计划”。
击。
3.模糊搪塞 表达者出于语言表达的策略， 故意说语义模糊的话。
1965年9月29日
模糊并不等于含糊，含糊
是表达者自身就不明白，说
不清楚；而模糊则是表达者
出于语言表达的策略，故意 说语义模糊的话。
五、领导者语言艺术的 能力提升
03.10.15
中国第一首载人航天飞船神舟5号
14位航天员，人人都可以上 天完成任务。但为什么选了杨利 伟呢？选择杨利伟，一个原因是 他的训练成绩始终名列前茅；另
伊丽莎白女王也是女的，
按你们的体制，她是国家元 首和全国武装部队的总司令。
人们在组织话语进行交际
时，必须遵循一定的原则，如
果违背一定的原则要求，就会
影响表达效果。
（一）合作原则
合作原则，是指参与言语活 动的双方必须合作，并遵守一定
的规则，以保证言语活动的和谐
有序，取得预期的效果。
1.信息适度
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3.双关法
是指通过借助语音或语义的联
系，故意使某些词语在特定的环境 中临时具有双重意义而构成幽默的
方法。
一天，有位大学生问他的老 师：“我常梦见自己已经成为著
名的学者，怎样才能把梦想变为
现实呢？”
老师回答说：“这很简单，
少睡觉。”
（三）机敏的语言策略 就是表达者根据言语交际过程
中语言环境发展变化的情况，用机
理，而对语言艺术的实现产生的 制约。
2005.5.11日
－清末外交官、中国驻新加坡首任总领事黄遵宪写给梁启超
《赠梁任父同年》
寸寸河山寸寸金，
(亻瓜)离分裂力谁任？ 杜鹃再拜忧天泪，
精卫无穷填海心！
三、领导者语言艺术的 原则要求
蒙哥马利
60.5
爱看女人当元帅的男人不是 真正的男人，爱看女人当元帅的 女人不是真正的女人。
杀人武器上，你对此有何认识？
“我真不敢恭维这样的提
问。……我不知道大家在笑什么呢？ 是笑人家回答如此之妙呢？还是在
……
笑我们问题提得如此之蠢呢？……
问题提到‘小儿 科’的程度，人
家能不笑话我们吗？”
---《心叶集－一位中央党校学员的日记》中共中央党 校出版社2004年8月版，第101页。
（三）简洁原则 现在有一个问题，就是形式 主义多。电视一打开，尽是会议。 会议多，文章太长，讲话也太长， 而且内容重复，新的语言并不很 多。重复的话要讲，但要精简。
是对上还是对下，都要有谦逊
的态度。既不卑躬屈膝，也不 趾高气扬。
2. 倾听要认真 在与人进行交谈时，要耐心 地倾听对方讲话，不要轻易打断
别人的话头，或心不在焉。
3.内容要适宜
在讲话时，应该注意什么 该讲，什么不该讲；什么该问， 什么不该问。
四、领导者语言艺术的 策略选择
卡耐基
《人性的弱点》
（一）委婉的语言策略
领导者语言的创新必须是合
乎语言发展规律，合乎语言运用 规律的创新，而不能是随心所欲
的“创新”。
（三）内容与形式并重
特定的思想内容用最恰当的
语言形式表达出来，最恰当的语 言形式表达特定的思想内容。
二.领导者语言艺术的 制约因素
既有表达主体方面的因素， 也有交际对象客体的因素，还有
语言环境的因素。我们这里只讨 论表达主体自身的因素。
话语中所包含的信息量应以 适合说话主题的需要为度。
2.话语真实 努力说真话：一是不说自己
认为是不真实的话；二是不说缺
乏足够证据的话。
陕西省林业厅信息宣传中心主任关克，就因为说缺乏足够证据的话而被撤职
陕西省林业厅副厅长朱巨龙被免职。
3.内容贴切 说话内容紧扣主题：一是不
说与主题无关的话；二是不答非
智灵活的话语，快速敏捷地做出反 应的技巧。
1.转移话题
在言语交际时，如果别人提
出的问题你不便作答，或因古怪、 刁钻一时难以作答，可用转移话
题的方法来应对。
1991年5月17日
日本记者：请江泽民阁
下谈谈双方分歧何在？ 江泽民：我觉得你的兴趣是 想了 解我们双方的分歧，但我
这次来是为了促进两国睦邻友好 关系的发展。
－－邓小平（1992年)
我在时间上提个要求，每人发
言不超过十分钟，包括我。两分钟 谈情况，三分钟谈问题，五分钟谈
打算。超过十分钟，我就敲杯子。
2003年
简洁，就是能用最经济 的语言手段，输出最大的信 息量，使听者在较短的时间
里获取最可能多的有用信息。
１.要善于选用精粹的词语 云山苍苍，江水泱泱； 先生之德，山高水长。
蒙古温都尔罕
事件发生后，我国驻蒙大使馆官员察看完现场， 便派二秘孙一同志回国向总理汇报。一同乘机 返回的还有中建公司的贺喜同志。符浩受总理 委派到机场接孙一。
1971.9.13
3.烘托法
烘托，就是不直言本意，而用
相似的、相关的或相反的事物来做 背景，从这些事物的侧面或反面来
衬托出所要表达的意思。
语无伦次，唯唯诺诺；
盛气凌人，看不起别 人。
60年
赫鲁晓夫
（四）思维因素 思维因素，是指因为思维片面、 思维定势、思维僵化而对语言艺术
的实现产生的制约。
＋
1000 40 1000 30 1000 20 1000 10 －－－－
（五）知识因素
知识因素，是指因为缺乏知 识、知识陈旧或者知识结构不合
所问。
4.方式简明 一是要简明扼要，不含
糊，不罗嗦；二是要有条理； 三是要没有歧义。
（二）得体原则 合作原则设定了常规的言语 交际模式和规范，适用于正常语 境、直截了当的言语交际。但是 在人们的言语交际中，只凭合作 原则还不能圆满地解释交际中出 现的各种复杂现象。
1960
得体原则，就是说话要切
民族文化心理是一个民族 长期以来形成的一种具有区别 性特征的心理定势。不同的民 族有着不同的文化心理，这种 民族文化心理在一定程度上制 约着人们的言语行为。
（三）心理因素
心理因素，是指因为心理
失调而对语言艺术的实现产生的
制约。
虚荣心理 自卑心理
自负心理
虚荣心理 自卑心理 自负心理
说大话，说假话；
领导者的语言艺术
主讲人：xxxxxxxx
联系电话：xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx
引
言
白洋淀
一.领导者语言艺术的主要特点 二.领导者语言艺术的制约因素
三.领导者语言艺术的原则要求 四.领导者语言艺术的策略选择 五.领导者语言艺术的能力提升
参考书目
《领导是门大学问》刘玉瑛著
《关键在于落实》刘玉瑛著 《落实要讲方法》刘玉瑛著