社会行政第三章
社会行政复习重点(完整版)
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1. 社会行政与社会管理的联系与区别(P5)(简答题要求)相同点:如果我们把公共行政看作政府的职能,那么,政府制定和实施社会政策的活动也属于公共行政的范畴。
可以认为,公共行政在一定程度上包括了社会行政,这是二者的相同之处。
不同点:第一,公共行政是面对一般公民的、维护其利益的行政活动,社会行政则主要面向社会上的困难人群和弱势群体。
第二,政策对象和内容的不同带来价值上的某种差异,社会行政更关心价值问题。
第三,在市场经济比较发达的国家,社会行政的主体呈多元化态势。
2. 社会行政与公共行政的联系与区别(P4)(简单题要求)相同点:如果我们把社会管理看作在整体上协调社会关系、解决社会问题的活动,那么,政府制定和实施社会政策,解决困难群体的问题也可以纳入社会管理的范畴。
不同点:第一,对象不同。
社会行政的对象是社会福利活动,特别是对困难人群和弱势群体的福利性支持,而社会管理的对象是一般的社会活动。
第二,方法不同。
如果说社会管理更强调权力的话,社会行政则更强调共同参与和治理。
第三,任务不同。
社会行政更看重效果而不是单纯的效率,因为社会行政的根本任务是要对困难人群、弱势群体实施有效的帮助。
3. 可以认为,社会行政是将社会政策变为社会服务的活动。
(P7)(单选题要求)4. 蒂特马斯在50年代被伦敦经济学院聘为第一个社会行政教授。
(P9)(单选题要求)5. 1887年威尔逊发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。
(P11)(单选题要求)6. 社会行政的要件:社会政策、社会福利资源、社会服务机构、社会行政人员和社会服务人员(P17)(多选题要求)社会福利资源包括物质性资源和服务性资源(P18)(多选题要求)第二章7. 宏观社会行政与微观社会行政的含义、特征和相互关系(P25~29)(简答题要求)宏观社会行政是指在政府的社会行政系统中和在大型非营利组织中,从事政策的执行设计、为其建立条件及规则并综合性地推动政策实施的活动。
社会行政
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政府如何引导?
100余个在川志愿者NGO收到邀请申报项目,志愿 服务主管部门进一步摒弃行政管理思路,引入市 场化管理思维,通过项目运作的方式统筹整合民 间志愿服务力量。
民间如何发力?
30支队伍自发建立联席会议机制。
在紧急状态下,志愿者凭着激情无私 奉献,但在日常志愿服务中,仅靠志 愿者自身精神力量和自我奉献意识, 是不足以推进志愿服务长效、规范化 开展的。
B、对社会工作者的督导 在上位者回应 C、有个人问题的社会工作者
就管理中的一个问题或是挑战, 在班里进行角色扮演,例如解雇 员工。
第二章 社会行政的层 次、内容与功能
第一章 社会行政的层次
1、宏观社会行政
在宏观层次或较高层次从事与政策阐 释、推行、策划和设计相关的活动成 为宏观社会行政。 实施主体:中央政府、地方政府、大 型民间组织
审慎地检视赞成或反对每种行动的理 由; 征询同事以及专家的意见; 作出抉择并记录抉择的过程; 监督、评估与记录伦理抉择所带来的 结果。
5、专业行为失当和自我保护 A、服务的运输:个人心理治疗、家 族治疗与婚姻咨商、个案工作、团体 咨商、方案管理、研究工作
知后同意:在案主做决定时,不应出 现强迫与过度介入;案主必须在心智 健全的情况下同意;案主必须在同意 特定的程序或行动;同意的形式或程 序必须是有效的;案主必须有权拒绝 或撤回其决定;案主的决定必须建立 在获得充分资讯的基础上。 不当压力、性虐待
2、社会行政的职责
美国社会工作者协会的规定 崔克尔对社会行政的看法 赛瑞的社会行政职责观 社会行政人员的角色承担
社会行政讲义
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《社会行政》讲义课程说明:随着经济建设的发展和改革开放的深入,社会福利事业在整个社会发展中的地位和作用日益突现出来,社会工作者要将社会政策转换成社会服务,必须具备专业的管理和运作方法,因此,如何提高社会福利领域的行政管理水平,已成为我国社会福利事业发展的崭新而紧迫的课题。
社会行政是推行社会工作的专业方法之一,它通过行政的程序、技术来实现服务于社会的功能。
社会行政包括宏观社会行政与微观社会行政。
宏观社会行政主要是在政府层面推行社会政策,微观社会行政常常表现为社会服务机构的管理活动,即通过对机构资源的有效发掘与配置,更有效地提供服务,也就是将社会政策化为具体的社会服务环节的行政活动。
具体内容:首先,介绍社会行政的一些基本知识,为进一步理解宏观社会行政、微观社会行政的相关理论和方法进行准备。
这些基础知识包括:社会行政的含义、功能、层次结构、内容、要件、社会行政与社会政策的关系、社会行政的发展等。
其次,在宏观的层面上介绍社会行政的体制和制度,具体包括社会行政体制的构成,中国及国外社会行政体制的分析,社会行政与立法,社会行政组织制度、人员管理制度等。
再次,介绍社会服务机构,包括社会服务机构的组织理论基础、机构的概念、性质、类型、职能,比较不同社会体制下的社会服务机构。
社会服务机构是社会福利服务的中介组织,它包括政府及非政府的各类社会服务机构,其功能的发挥有赖于宏观社会行政体制的影响,同时也与机构自身管理的理念和水平直接相关。
最后,在微观的层面上介绍社会行政的具体过程,包括社会行政的计划、组织、社会服务机构在人力资源管理、评估、发展等。
社会行政的管理理论与技术是一个系统的操作过程,社会服务机构的管理水平直接影响社会政策的落实。
教学大纲:第一章社会行政的涵义与功能第一节社会行政的涵义一、社会行政的概念二、社会行政与公共行政三、社会行政与社会管理四、社会行政的涵义第二节社会行政的功能一、社会福利思想与福利最大化二、社会服务效率的提高三、社会政策的修订第三节社会行政与社会政策的关系一、社会行政是社会政策的执行过程二、社会政策是社会福利的传递过程三、社会行政对社会政策的检验和修订第四节社会行政的发展一、社会福利制度的建立二、社会行政作为一种专业方法三、社会行政在不同层面的发展第二章社会行政的结构与内容第一节社会行政的层次结构一、宏观社会行政二、微观社会行政三、二者之间的关系第二节社会行政的内容一、社会行政的任务二、社会行政的过程三、社会行政的过程分析第三节社会行政的要件一、社会政策二、社会福利机构三、社会行政人员四、社会服务人员第三章社会行政体制第一节社会行政体制的构成一、概念二、建构原则三、社会行政体制的基本架构第二节国外社会行政体制分析一、美国社会行政体制二、英国社会行政体制三、曰本社会行政体制第三节中国社会行政体制分析一、中国社会行政体制的发展二、中国社会行政体制的改革第四章社会服务机构第一节社会服务机构的界定一、组织及其基本理论二、社会服务机构的定义三、社会服务机构的性质四、社会服务机构的类型第二节社会服务机构的职能一、社会服务机构的服务功能二、社会服务机构的政治功能三、社会服务机构的经济功能四、社会服务机构的文化功能第三节不同社会体制下的社会服务机构一、市场体制下的社会服务机构二、计划体制下的社会服务机构三、社会体制对社会服务机构的影响第五章社会行政计划第一节社会服务机构的整体规划一、规划的意义二、规划的目标三、规划的类型与结构第二节社会服务机构的决策程序与方法一、社会过程是一个决策过程二、社会服务机构决策的一般程序三、社会服务机构决策的基本方法第三节社会服务机构计划的制定一、计划的程序与方法二、制定社会服务机构年度计划的步骤与方法三、社会服务计划的影响因素第四节社会服务方案的选择与制定一、社会服务方案的选择二、社会服务方案的制定三、社会服务方案的评估第六章社会行政的组织第一节社会行政领导一、领导者二、领导的功能三、领导的方式第二节社会行政的沟通与协调一、沟通和协调的含义二、社会行政的沟通三、社会行政的协调第三节社会行政控制一、社会行政控制的涵义二、社会行政控制的类型三、社会行政机构中的冲突与控制第七章人力资源管理第一节人力资源管理的意义一、人力资源管理的涵义二、人力资源管理与人事管理三、社会服务机构中人力资源管理的重要性第二节员工的聘用与培训一、员工的聘用二、员工的培训第三节员工的激励一、员工绩效考核二、员工薪酬管理第四节员工督导一、督导的含义二、督导的模式与方法三、督导的实施与评估主要参考书目:1、张曙编著,《社会工作行政》,社会科学文献出版社,2002。
社会工作行政自测题第三章
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优点:
1、有利于集中不同领域专家的智慧,应付日益复杂的决策问题。
2、能够利用更多的知识优势,借助于更多的信息,形成更多的可行性方案。
3、有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。
4、提供了决策的可接受性,有助于决策的顺利实施。
缺点:
1、速度、效率可能低下。群体决策鼓励各个领域的专家、员工的积极参与,力争以民主的方式拟定出最满意的行动方案。在这个过程中,如果处理不当,就可能陷入盲目讨论的误区之中,既浪费了时间,又降低了速度和决策效率,从而限制了管理人员在必要时做出快速反应的能力。
简答题
11.
社会工作者小李毕业后在一老旧社区担任社区工作者,他发现其服务的社区基础设施老化陈旧,居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了帮助居民有效解决这些问题,小李将这些问题一一列出,并将其反映给自己的主管领导—社区居委会主任老王,老王是一名老社区干部,其实在小李工作之前就曾经计划制定一个服务方案来解决这些问题,但是经过居委会内部人员的多次讨论之后未果。
2、在团体决策过程中,决策者存在从众压力。群体成员希望被群体接受和重视的愿望可能会导致不同意见被压制,在决策时使群体成员都追求观点的统一。
3、会出现少数人控制的现象。集体讨论可能会被一两个人控制,如果这种控制是由低水平的成员所致,团体决策的结果就会收到不利影响。
老王告诉小李在之前的讨论中,居委会成员给出了很多好建议,比如说居委会副主任认为这个ห้องสมุดไป่ตู้题跟基础设施有关系,应该向有关部门申请更新设备;计生干部认为这个问题跟居民自身素质有关系,应该加强宣传提升居民素质;社保干部认为这个问题跟居民的整体生活水平有待提高息息相关,认为应该向社会倡导社会最低工资等举措。但是最后究竟采取哪个建议时大家相持不下,所以事情就一直拖了下来。
社会行政领导
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第 三 章 社 会 行 政 领 导
第一节 概述
一、含义: (一)领导 1、中心说;2、互动说; 3、结构说;4、目标说 在汉语中,领导有时指领导者,有时指领 导职位,有时指领导行为、领导艺术。
(二)社会行政领导
社会行政组织的领导者依法行 使社会行政权力,全面履行策 划、组织、控制以及人员配备 等主要管理职能,积极有效地 激励其下属员工实现组织目标 的过程。
(三)娴熟的领导艺术 (四)突出的工作能力 1、认识能力。 2、组织能力。 3、决策能力。 4、应变能力。 5、创新能力。
(四)完备的情商 (五)优良的工作作风 (六)健康的体魄
领导群体的素质要求
(一)梯度的年龄结构 (二)全面的知识结构 (三)互补的能力结构 (四)和谐的个性结构
(三)权变理论
无论领导者的人格有多么高尚, 作风有多么优良,只有当他将自 己的个人特点与情境因素相匹配, 他才能成为优秀的领导者。
(四)从组织设计的角度:
选举(推举)产生 任命制 招考产生 聘任制
二、社会行政领导者的素质
1987年,法国对即将举行的总统大选进行了一次民意测验。 根据对100名18岁以上的法国各界公民的调查,法国人希 望下届总统具有3种需要优先考虑的品质:聪明睿智、正 直老实、平易近人。 老百姓表示希望总统以50岁左右为佳。认为总统代表了法 国的形象,因而既不能太胖,也不能太瘦,既不能太高, 也不能太矮,最好在1、74米左右。他们对当时参与竞选 的6位候选人的情况发表了自己的看法:巴尔太胖,巴加 尔太矮,希拉克太高,密特朗年龄太大,法比尤斯和奥达 尔又太年轻。
第二节
社会行政领导者
引子: 南希和杰尔是社会工作硕士,她们6月份刚参加工作, 供职于一家大的社会服务机构。2个月后,她们共进午餐, 南希说,她的上司是一个权威性的、僵化的、挑剔的人, 把她这样的新员工从不放在眼里,她已打算另寻工作。杰 尔说,她的领导正好相反,他很关心、信赖员工,尽力为 他们的工作创造条件,十几个下属都很乐意和他一起工作。 显然,南希和杰尔的工作环境是不同的,而造成这种 不同很大程度上来自于不同的领导者。领导者如何思考、 如何行动左右着服务的效果。
第三章 社会工作行政决策
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第二节 决策类型与模式
一、决策类型
第二节 决策类型与模式
二、决策模式
把理性和感觉作为两个端点,那么在两个 端点之间(包括两个端点)就可以被划分 出三种不同的决策模式,即完全理性决策 模式、有限理性决策模式、直觉偏好决策 模式。 (1)完全理性决策模式是在古典经济学 “经济人”假设基础上发展而来的。该模 式中,决策者被假定为全能全知的理性人 ,知道每个方案的价值和优劣性,并从中 选出最有效的决策方案,该模式具有收益 最大、效益最好、损失最小等特点。 (2)有限理性决策模式是在批判完全理 性决策模式的基础上由赫伯特•A•西蒙提 出的,并提出决策选择的“令人满意原则 ”,以及对决策过程的描述,是该模式最 有价值的内容,从而使决策与现实之间更 具有一致性。(西蒙认为决策分为四个阶 段:情报、设计、抉择、审查) (3)直觉偏好决策模式倾向于非理性、 非客观决策。在该模式中,决策者不是通 过对备选方案进行评估进行决策,而是在 决策的开始就根据直觉,而倾向于选择一 个偏好方案,而且力图在后续的决策过程 中证实这个根据直觉偏好选择的方案就是 最适当的方案。 三种决策模式可简单用下图表述其关系, 介于直觉偏好决策模式和完全理性决策模 式之间的就是有限理性决策模式,遵循的 是“满意原则”而非“完美原则”。
在以上案例描述中可以看到,在决策过程中采用了多种方法,请你简要描 述决策过程中个体决策和团体决策分别有什么优缺点。
解析:
在以上案例中,个体决策和团体决策都被采用了,具体如下: 个体决策: 小李在发现社区存在问题后,个人决定将问题反映给主管领导,希望能够得 到更高层面的支持和解决方案。个体决策的优点在于可以迅速做出决策并采取行动,减少了 时间和成本。但是个体决策也存在缺点,比如可能因为个人经验和知识有限而导致决策不够 全面和深入,甚至会受到主观因素的影响。 团体决策: 居委会内部成员对于解决社区问题提出了不同的建议,这是一种团体决策的 表现。团体决策的优点在于可以集思广益,充分发挥集体智慧和经验,更全面地考虑问题和 解决问题。同时,团体决策还可以增强参与感和归属感,增强成员之间的合作和沟通能力。 但是,团体决策也存在缺点,比如可能会降低效率,需要更长时间来达成一致,甚至有时可 能会出现权力斗争或协调困难的情况。 因此,在决策过程中,个体决策和团体决策各有其优缺点,应该根据具体情况进行选择 和平衡。
王思斌社会行政
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第一章社会行政的含义和构成目标要求:1.掌握社会行政的含义;2.认识社会行政的发展历史;3.把握社会行政的构成要件,能运用社会行政的理论知识解决社会问题。
教学重难点:1.社会行政的含义;2.社会行政与社会政策的关系;3.社会行政的构成要件。
教学学时:4课时第一节社会行政的含义一、社会行政的概念社会行政是现代社会的产物。
作为一种社会活动领域,它同现代社会福利的发展密切相连;作为一种知识体系,它与社会福利实践及相关社会科学知识的发展联系在一起,并随着实践及理论的发展不断充实着自己的内容。
社会行政的含义及领域由于人们对问题的看法和理解不同,社会工作行政的定义也是多样化。
斯宾塞(Spencer)认为,“社会工作行政是对机构内部关系和进取活动进行理性管理的过程,以实现理想目标”,还包括“促成机构及其所在社区资源互相开放、转化的过程”。
邓纳姆(Dunham)认为,社会工作行政是“对提供直接服务机构给予支持性和推进性活动的过程。
社会行政的范围涵盖功能、政策、行政领导的决定和程序的运作,如事件记录、财务管理、服务维持等”。
斯坦(Stein)认为,“社会工作行政的定义是多样性的,但目前被广为接受的中心定义是:社会行政的概念是指通过系统协调与合作,界定和实现组织目标的持续过程”。
崔克尔(Trecker)认为,社会工作行政是“一个持续工作的过程,在这个过程中,与人进行合作,释放以及汇聚他们的潜能,从而使他们利用所有可能拥有的资源,满足有需求的社区,提供服务和计划”。
他概括学者对社会工作行政原则的观点,包括如下几个要素:1.社会行政是一个持续的、动态的过程;2.社会行政是一个调动积极性的过程,以实现共同的目的或目标;3.为了实现共同的目标,发掘并利用人力和物力等各种资源;4.以协调和合作的方式获得人力和物力各种资源;5.社会行政包括的要素是:计划、组织和领导。
总之,社会工作行政是依照行政程序,妥善利用各种资源,实施社会政策,向有需要者提供社会服务的活动。
社会行政体制
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• • • • • • • • •
(二)美国社会行政体制的构成 1.社会福利政策与社会立法 1935年的《社会保障法》 2.社会行政组织 分为联邦和地方组织 3.社会福利经费 大部分由联邦政府出资 4.社会工作者制度 有完善的社会工作者制度
三、欧洲大陆的社会行政体制
• 其类型是属于保守主义的社会行政体制。 • 特点:社会权利的资格以工作业绩为计算 基础,即参与劳动市场和社保交费纪录为 前提条件,带有保险的精算性质。 • 重视传统,强调家庭关系、教会等在社会 保障中的重要作用。 • 其构成(以法国为例): • 社会福利政策与立法 • 社会行政工作组织
四、瑞典的社会行政体制
• 属于社会民主主义福利体制 • 特点:去商品化程度最高,分层化程度则 最低。 • 福利制度安排的基础是福利保障与福利供 给的普救主义。 • 对市场作用的否定。 • 私人部门的福利市场发展不足。
五、东亚社会行政体制
• 东亚福利政策是服从于经济发展的,因而 是一种发展型福利政策。 • 具有明显的补救主义性质,家庭和市场是 满足福利要求的基本形式。 • 政治因素也是东亚社会行政体制的重要组 成部分。
二、社会行政体制的基本架构
• 社会行政体制的基本架构包括社会政策和 社会立法、组织机构、人员管理、经费管 理等。
• • • • (一)社会政策与社会立法 (二)组织机构 (三)人员管理 (四)经费管理
三、社会行政体制的影响因素
• • • • (一)国家政治制度 (二)经济发展水平 (三)福利资源募集方式 (四)社会工作的专业化水平
• (二)社会行政体制的建构原则 • 1.政府有保障供应人民所需要社会服务的 责任,这种服务不管由政府机关或非政府 组织承担都可以。 • 2.社会服务是政府职责中的一个特定领域。 • 3.社会服务行政应集中于一个独立的部门。 • 4.不论采取何种行政体制,社会服务领域 内的工作乃至和其他部门的社会性计划, 在计划方面和执行方面都要相互协调配合。
社会工作社会行政第3章
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第三课社会行政者的行为与价值一、社会工作行政者案例:南希和杰尔于六月份获得社会工作硕士学位,并接受了一个福利部门的工作。
两个月后,她们共进午餐,谈起她们的经历和对未来的打算。
南希说,她的领导是一个权威型、僵化的、严格要求别人的人,对像她这样的员工很少给予尊重,她早已开始寻求另外的工作。
杰尔说,她的领导在各个方面恰好相反,对她和每个下属都很关心,尽力做每一件事促进她的社会工作实务能力。
•显然,这两种工作环境是完全不一样的,行政者起到了很大的作用。
他们的能力和行为很容易影响社会服务的输送结果。
在许多方面,行政者是一个机构成败最主要的因素。
(一)社会行政者的能力•成功的社会工作行政者的技巧和特征是什么?NASW的社会行政委员会仔细研究了这个问题,并概括出成功的行政者应当具备的能力:➢根据实际情况思考未来并做出计划➢评估一项特定计划的可行性➢考虑可供选择的实施方案➢预测和评估决策可能带来的影响➢安排优先考虑的事项➢决策➢同时承担多种角色和任务➢维持个人的平衡➢理解科层制和组织理论的功能,并运用这种理念去实现机构目标➢取长补短,从而有效地工作➢建设性地运用授权➢与员工有效地沟通➢果断地行动(二)社会行政者的知识社会工作者所受的教育应该包括知识、专业态度和技巧。
这种框架同样适用于社会工作行政者。
行政者充分的知识对社会工作机构的有效运作是十分重要的。
以下是对社会工作中一些重要领域知识的要求。
1.行政者知道机构的目标、政策、服务和资源行政者清楚地理解机构的具体标的和任务,并致力于实现目标;行政者清楚地理解那些正在实施中的服务或可能被实施的服务;行政者知道机构手册所描述的重要项目、历史背景、过去发生过的和将来可能发生的重大事件。
2.行政者有一种人类行为动力的基本知识这种知识为行政者理解自己、员工和案主奠定正确的基础;行政者知道人是复杂的,他们的行为源于多种因素的交互;行政者知道员工将遵守人类行为的原则进行互动;行政者认识到人际交往的情绪和情感常常比人们拥有的知识更重要。
22《社会行政》网上考试题库
![22《社会行政》网上考试题库](https://img.taocdn.com/s3/m/47612d36856a561253d36f20.png)
《社会行政》课程网上考试题库第一章社会行政的含义与构成一、单项选择题1、1887年,威尔逊发表《行政学之研究》,标志着西方()研究的兴起。
A、社会行政学B、公共行政学C、社会政策D、公共政策答案:B2、最早实施现代社会政策的国家是()。
A、英国B、美国C、法国D、德国答案:A3、“政治是国家意志的表达,而行政则是这一意志的执行”。
这是谁的观点?()A、威尔逊B、西蒙C、达尔D、古德诺答案:D4、以下对社会政策和社会行政关系描述不正确的是()。
A、社会政策是社会行政的执行过程B、社会行政是社会政策的传递过程C、社会行政是社会政策的延伸D、社会行政的效果直接影响社会政策的实现效果答案:A5、()认为社会福利的提供是一个传输过程,这里有一个输送系统,指的是在地方社区背景下服务提供者之间及服务提供者和消费者之间的组织安排。
A、吉尔伯特B、特里尔C、希尔D、西蒙答案:A6、()是直接将社会福利资源传送到政策对象手中的工作人员。
A、社会行政人员B、社会工作人员C、社会服务人员D、社会组织人员答案:C二、多项选择题1、现代公共行政包括()等。
A、国防B、公共安全C、司法D、劳动就业E、公共卫生答案:ABCDE2、社会行政与社会管理的区别表现在:()。
A、对象不同B、时间不同C、方法不同D、任务不同E、层次不同答案:ACD3、社会福利输送的主体有()。
A、社会工作人员B、社会组织C、社会福利机构D、社会行政人员E、社会服务人员答案:BC三、判断题1、社会行政属于直接服务方法。
()答案:错2、在落实、实施社会政策方面,政府是唯一行为主体。
()答案:错3、社会政策是社会行政的基础。
()答案:对4、社会福利不具有再分配性质。
()答案:错5、社会行政人员是社会行政的基本组成要素。
()答案:错6、社会行政是执行社会政策,为有效地实现社会政策目标所进行的组织、协调和推展社会服务的活动。
()答案:对第二章社会行政的层次、内容与功能一、单项选择题1、()最早系统地从任务或职能的角度阐明了行政所包含的内容,指出行政管理与广泛应用的管理概念不同。
社会工作行政1-3章
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3、招募、培训、任用、组织服务机构相关工作人员、建立专业的 工作方法体系和督导制度,评价工作人员的工作效率和水平。
4、策划社会政策的具体运行方案,提供专业的服务指导,确保运 行方案的有效执行,确定政策落实的时限和评估标准等 5、做好社会服务机构的资源筹措与安臵工作 6、建立明确的服务评估体系 四、监控效率和效果的一致性 社会工作行政的效率是为了更好地实现社会服务机构的效果, 即满足服务对象的需求和达成机构使命,因此,社会工作行政需 要监控效率和效果的一致性,表现为两个方面: 社会服务机构服务运行过程中的一致性和社会服务机构服务效果 评估中的一致性
三、使命相关概念的的辨析 组织远景和组织愿景可视为同一概念,它是指机 构自身对未来发展图景的生动描绘,一种理想化的定 位和表达,愿景就是组织成员普遍接受和认同的组织 的最长远目标 组织使命是具体的、可实现的愿望,比愿景更加 清楚地说明了机构的性质和发展方向 组织宗旨是组织使命的进一步细化,指明业务领 域的方向和任务的具体化,更加清楚地表明组织的价 值偏好、服务对象和怎样服务 战略目标是使命的具体化和数量化,是较大的阶 段性目标,是在一定时期内企业完成使命的一个长期 结果
二、社会工作行政的具体环境 社会工作的具体环境是指从社会工作行政组织内 部对社会工作行政的过程、方法等产生直接影响的各 种因素的总和。 1、社会工作行政组织内部物理环境,主要指办公环 境及硬件设备、设施状况。 2、社会工作行政的内部人力与人际环境,主要指组 织成员的专业水平与精神状态。 3、组织内部制度文化环境,它既与组织成员个体特 征有密切的关系,也受到组织内部制度文化环境的影 响,因此我们不仅要重视组织成员的录入与人力资源 管理,也要重视组织内部文化环境的塑造。
需求 领域 和程 度
日本自然学校作为野外活动专家,其工作 人员自行策划野营及工作坊等项目,自然 学校已经成为鼓励和教授人们如何在大自 然中游戏、如何向大自然学习的场所。学 习配备了野外活动中不可缺少的工具与设 备,能够令自然体验活动更加充实与丰富。
行政学原理 第3章 行政与社会
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行政学原理
行政与社会
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2 、政府与社会的能力强弱关系类型 弱政府与弱社会,二者均弱的一种低端平衡状态 强政府与强社会,二者皆强的高端平衡状态 强政府与弱社会,行政力量之于社会具有控制力,政府 作用于社会的范围广度、力量强度与绩效信度从行政自 身角度可以获得良好评价,却因过强的行政支配而导致 社会发展乏力 弱政府和强社会,社会具有强组织力量且对行政构成有 力制约的一种关系结构,社会多自由而少秩序,政府政 策执行能力较弱,经济社会发展的可预期性相对较低
行政与社会
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(二)行政与社会之间的能力强弱 1 、政府能力及其强弱问题 政府能力,是指一个国家实现其根本意志、达成其治理 目的的能力,或者是执行政治意志的能力,这是政府之 所以存在的效能和力量素质 政府能力是其履行管理社会公共事务、维持社会秩序、 调节社会冲突、增进社会整体福利水平的能力
行政学原理
行政与社会
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行政学原理 行政与社会 2
2 、社会的本质之辩 社会的本质是指规定和制约各种社会现象的内在基础和根 据。社会的本质不是抽象的、非历史的。而是具体的、历 史的。 3 、马克思主义社会学的基本观点 社会是一个系统,构成社会统一体的各个组成部分是相互 联系、相互作用、相互依存的。其中,生产关系的总和, 即生产方式构成了一个社会存在、运行和发展的基础,是 规定着和制约一切社会关系和社会现象的本质所在。
行政学原理
行政与社会
5
二、社会结构和社会运行
(一)宏观社会结构 宏观社会结构指社会整体结构,即整个社会关系的构成 状况,包括的经济结构、政治结构和文化教育结构等。 具体说,社会制度以及世界体系就代表社会的宏观结构。 (二)微观社会结构 微观社会结构主要是由各种具体的、基本的社会单位构 成现实社会的形态。 微观社会结构是指社会个体相互联系相互作用的模式, 如人际互动模式、社会角色模式等。
社会行政
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三、社会行政的要件 1、社会政策(基础) 2、社会福利资源(工具) (1)物质性资源,或称资金性资源:资金、衣物、食品、住房等 (2)服务性资源:照顾、法律援助、温情服务 3、社会服务机构 (1)非正式社会福利系统:家庭、家族、邻里、朋友 (2)正式社会福利系统:政府部门及兴办机构 (3)社会性的社会福利系统 4、社会行政人员:社会政策执行系统和社会服务机构中从事政策实施设 计和对服务活动进行协调、督促的人员。 5、社会服务人员:直接将社会福利资源传送到政策对象手中的工作人员。
同类比较:社会福利行政:政府的(整个)社会福利政策宣传、贯彻、监督与评估 公共行政:政府把公共政策转变为具体实践来增进社会的公共利益 社会管理:政府为维护社会秩序、实现社会协调和发展为目的的管理活动
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2、微观社会行政(狭义社会行政):社会服务机构受政府委托,代为行 使一定的国家权力、执行社会政策、实施社会服务的过程
4、相关学科的推动 社会行政受公共行政学、管理学的影响最大。公共行政学科的建立 得益于政治与行政的分家。这对社会行政的发展有推动作用。管理与行 政关系紧密,管理学理论成果和实践经验对社会服务机构的运行发挥了 基础性的推动作用。
第二章 社会行政的层次、内容与功能 一、社会行政的层次 1、宏观社会行政:在政府的社会行政系统中和大型社会服务机 构从事社会政策执行设计、建立条件及规则并综合性地推动政策 实施的活动。 主体包括:(1)中央政府与社会政策有关部门: a.贯彻、实施政策; b.制定细节和说明(6项) (2)地方政府 a.贯彻、实施政策; b.制定细节和说明(5项) (3)大型的民间组织(国际性、全国性)、非 营利组织 a.贯彻、实施政策; b.制定自己的政策 特点:(1)政治性 高度认同政策目标 对实现目标的承诺 参与决策(儿童保护法) (2)广泛协调 (3)高度负责 (4)权利推动(科层制)
社会行政体制
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一、英国的社会行政体制
• (一)英国社会行政体制的性质
• “自由主义”的鼓励体制 • 特点:去商品化程度最低,而分层化程度 则比较高。 • 在福利制度上安排更多地贯彻市场交易原 则,使获得福利保障或福利供给的条件十 分苛刻。 • 因此,自由主义的社会行政体制社会福利 保障水平不高,其福利支出水平也相应较 低。
(二)体制构成 • 1.社会福利政策和法规 • 2.社会行政组织 • 3.社会福利经费 • 4.社会工作者制度
• 1990年,艾斯平- 安德森将福利体制分为 三大类型: • 一是“自由主义”福利体制,去商品化程 度低,低收入者依赖国家。包括美国、加 拿大、澳大利亚等。 • 二是“保守主义”福利体制,中等程度的 去商品化程度。主要代表是德国、法国、 意大利等。 • 三是“社会民主主义”福利体制,高度去 商品化,普及式的政府给付,高度均等的 给付水平。如挪威、丹麦、瑞典等。
第二节
社会行政体制的类型
• “福利体制”或“社会行政体制”的概念 是由丹麦社会福利研究专家艾斯平-安德森 在其经典著作《福利主义的三个世界》中 首先提出和使用的。 • 较早对社会福利制度作比较研究的是社会 政策学者维伦斯基和勒博的《工业社会与 社会福利》(1958)著作中。 • 1974年社会行政学大师梯特马斯在《社会 政策》著作中将福利国家模式分为三种理 想类型,即剩余福利模型、工作能力-成绩 模型和制度性再分配模型。
四、瑞典的社会行政体制
• 属于社会民主主义福利体制 • 特点:去商品化程度最高,分层化程度则 最低。 • 福利制度安排的基础是福利保障与福利供 给的普救主义。 • 对市场作用的否定。 • 私人部门的福利市场发展不足。
五、东亚社会行政体制
• 东亚福利政策是服从于经济发展的,因而 是一种发展型福利政策。 • 具有明显的补救主义性质,家庭和市场是 满足福利要求的基本形式。 • 政治因素也是东亚社会行政体制的重要组 成部分。
自考《社会行政》章节试题:社会行政体制
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自考《社会行政》章节试题:社会行政体制自考《社会行政》章节试题:社会行政体制自考生们在备考《社会行政》科目时,要掌握科目考试重点,有目的性地备考。
以下是店铺搜索整理的一份自考《社会行政》章节试题:社会行政体制,供参考练习,预祝考生们考出自己理想的成绩!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!第三章社会行政体制一、填空1、社会政策是社会工作行动的指导方针、最高原则,是社会政策的执行与发展。
(社会行政)2、社会福利行政组织机构可分为全国性、地方性、三大类机构。
(单一性)3、社会行政体制的良性运行,除了要重视人员的管理之外,还必须重视其。
(财务管理)4、法国的社会福利制度涵盖社会保障、社会补助、三项事业概念。
(补助事业)5、社会福利服务的正常财源有三个:第一是公共税收,,第三是志愿捐赠。
(第二是保险费收入)6、改革以来对社会福利制度影响最大的,莫过于新的结构因素的形成,其中最主要的是。
(社会领域的成长)7、艾斯平-安德森在解释不同福利体制差异的原因时,提到有“三个非常重要的因素”:阶级动员的性质、,福利国家体制制度化的历史文化传承。
(阶级政治联盟的结构)8、在计划经济体制下,我国社会行政体制的二元格局就表现为“国家再分配型”福利和福利同时并存,两种模式分别适用于不同的对象。
(“补救型”)9、社会政策学者维伦斯基和勒博,在他们与1958年出版的《工业社会与社会福利》的著作中,将社会福利制度经典型地分为剩余福利模式和。
(制度性再分配模式)二、名词解释1、社会行政体制:是指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构,它包括了政治制度,福利体系,组织体系等内容。
2、社会工作:是以某种专业方法由政府或民间的社会服务机构向有需要的人群,尤其是社会弱势人群提供服务的活动。
3、去商品化程度:是指社会福利是否是一种权利的程度,人民维持生活不需要依赖市场的程度。
4、社会阶层化程度:是指社会政策促成社会阶层形成的程度。
5、社会工作者制度:社会服务的有效运行有赖于合格的社会工作人员。
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课程名称:社会行政课程代码:00283第一部分课程性质与目标一、课程性质和特点社会行政是社会工作与管理专业的一门专业基础课,也是推行社会工作的专业方法之一。
它以社会福利理论与公共管理理论为指导,研究社会工作的行政管理模式,传授社会工作机构的管理方法和技术,介绍西方社会工作的行政管理理论与技术,总结我国社会行政管理的模式与经验,探索新时期我国社会行政管理发展的思路与对策。
社会行政是从事社会福利工作与管理的专业人才必须具备的专业基础知识。
社会工作只有运用专业的管理知识与技术,才能在社会福利制度与政策的制定以及社会福利制度与政策的推行过程中,实现社会福利资源的最优化配置以及社会工作行政管理的最佳效率,满足社会大众的社会福利需求。
二、课程目标与基本要求社会行政是湖北省高等教育自学考试社会工作与管理专业开设的一门专业课程。
本课程的考试是按照全日制普通高等学校的相同专业相同课程的要求进行水平合格考试,目的是检验本课程的应考者是否达到普通高校发展社会学课程的合格水平,其对象是参加全省社会工作与管理专业自学考试的应考者。
具体而言,通过课程学习,要掌握社会行政的基本概念、领会社会行政管理的基本模式与技术、学习西方社会行政管理理论与经验,以期提高社会行政从业人员的行政管理能力与行政效率;理解社会行政的组织建构模式与领导理论以及决策方法、具体实施环节及其管理技术、社会行政机构的人力资源开发与管理、社会行政的立法与监督,学会抓住重点、难点并加深领会;探讨中西方社会行政的经验总结与发展对策,把重心放在建立我国社会福利行政管理理论和发展战略目标上,紧密联系我国社会福利行政管理的实际情况,运用相关理论知识分析具体案例,解决实际问题。
三、与本专业其他课程的关系社会工作是公共事业管理的一个分支领域,社会行政管理涉及到多元化的组织机构,多层次的行政管理人员,多样化的管理技术与手段。
因此,社会福利理论、公共行政管理理论、公共政策理论、人力资源管理理论等等不同学科的理论与方法,都在社会行政管理中得以运用。
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社会行政第三章社会行政体制社会行政体制是国家或权力机构实施社会政策的制度化架构,是国家公共行政管理体制的重要组成部分。
研究社会体制的基本理论,分析比较各国社会行政体制形成和发展的基本规律和基本特点,对于推动转型期我国社会行政体制建设具有重要意义。
第一节社会行政体制的构成第二节各国社会行政体制第三节中国的社会行政体制第一节社会行政体制的构成一、社会行政体制的含义及建构原则(一)含义1、体制与行政体制体制与制度、体系是相类似的概念。
体系一般是指由多个部分有机组合构成的系统,如经济系统;体制一般指一个国家的统治形式和方式,如福利体制,反映的是社会政策领域里政治因素、社会价值和政治力量的对比;制度指的是既包含习俗、官僚等秩序的含义,也包括了组织机构、法律等正式的规则,如社会制度。
行政体制的概念:1)它指国家行政机关的设置、职权的划分与运行等制度的总称-----主要体现在国家行政机关的设置上,此外,还包括一个国家行政历史中积淀下来的行政关系和行政规范。
(张国庆)2)行政体制就是行政系统的权力划分、组织结构、职能配置、运行机制等关系模式。
(谢庆奎)我们认为,行政体制就是一个行政系统,包括了行政机关的设置、权力的划分及运行等内容,社会行政体制指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构,包括政治制度、福利体系、组织体系等内容。
2、社会行政体制建构的基本原则1959年,联合国专家小组报告提示社会行政体制建构的基本原则有:1)政府有保障供应人民所需要社会服务的责任,这种服务不管由政府机关或非政府组织承担都可以2)社会服务应该是政府职责中一个特定领域3)社会服务行政应集中于一个独立的部门4)社会服务领域的工作乃至其他部门的社会性计划,在计划方面和执行方面都要相互协调配合。
二、社会行政体制的基本架构它应包括社会政策与社会立法、组织机构、人员管理、经费管理等。
(一)社会政策与社会立法社会政策的确定是社会行政体制的重要内容之一。
社会政策是社会工作行政的指导方针、最高原则。
社会行政是社会政策的执行与发展。
实施社会行政必须要有明确的社会政策。
社会立法的制定也是社会行政体制的重要内容之一。
社会行政要有效地实现社会政策的目标,必须立法,这种立法就是社会立法。
社会立法是社会工作的基础,也是社会政策的具体表现,即用法律的手续和条文,把它详细地规定下来,并以法律的力量付诸实施。
社会政策的实施,须借助国家制定立法。
联合国报告书社会福利行政的方法的分类,将社会福利法律制度包括8个方面:(二)组织机构社会福利组织机构可以分为全国性、地方性、单一性三大类。
全国性机构指负责全国社会福利事业的立法、政策拟定、全盘规划、监督与考核的最高决策行政机构;地方性机构主要职能是执行全国性机构的指示,拟定地方性计划,推行地方各种社会福利事务;单一性机构包括公、私立社会行政机构,单一性机构只从事某项专业性的服务活动。
(三)人员管理(四)经费管理三、社会行政体制的影响因素包括国家政治制度、经济发展水平、福利资源募集方式及社会工作的专业化水平等。
(一)国家政治制度(二)经济发展水平(三)福利资源募集方式(四)社会工作的专业化水平第二节社会行政体制的类型“福利体制”或“社会行政体制”最早由丹麦社会福利专家艾斯平——安德森提出。
而较早对社会福利制度做比较研究是维纶斯基和勒博,在《工业社会与社会福利》(1958年)中,将社会福利制度划分为剩余福利模式和制度性再分配模式。
1974年,社会行政大师梯特马斯在《社会政策》中,将福利模式分为三种理想类型:即剩余福利模型、工作能力—成绩模型和制度性再分配模型。
1990年,艾斯平—安德森根据去商品化程度与社会阶层化程度对欧美福利体制做出了不同的三分法。
去商品化是指社会福利是否是一种权利的程度,人民维持生活不需要依赖市场程度。
社会阶层化程度是指社会政策促成社会阶层形成的程度。
为此,将此分为自由主义福利体制、保守主义福利体制、社会民主主义福利体制。
艾斯平的三分法超越了梯特马斯狭义的福利国家范畴,将福利体制的研究延伸到了政治经济学领域,其不尽之处是忽视了对南欧和发展中国家的社会行政模式。
一、英国的社会行政体制英国作为世界上最早建立社会福利制度的国家之一,其福利国家制度在二战后的较长时间里良好运行,但到了20世纪70年,由于受经济危机的影响,开始面临危机,80年代,撒切尔夫人的保守党对福利国家制度进行了较大调整,90年代,主张第三条道路的工党政府上台后把英国福利国家改革推进一步。
(一)英国社会行政体制的性质按照艾斯平——安德森的分类,英国属于自由主义福利体制。
其特点是去商品化最低,分层化程度较高。
其制度安排更多地是贯彻市场交易原则,使得获得福利保障的条件十分苛刻。
(二)英国社会行政体制的构成1、社会福利政策与法规1946年颁布的《国民保险法》、《国民医疗保健法》和1948年的《国民救济法》。
这三部法建成英国全面的社会保障制度。
2、社会工作行政组织1988年之前是英国卫生与社会安全部主管全国社会保障、卫生及社会服务、残障、老人及儿童福利。
1988年,将卫生与社会安全部划分为卫生部和社会保障部,分别掌管各自所管领域的行政事务。
3、社会福利经费1999——2000年,英国社会保障与国民保健开支合计1630亿英镑,占公共开支总额的46%。
4、社会工作者制度英国现有2.5万名社会工作者,超过90%的是在地方政府的公共服务部门工作。
(三)社会行政体制的演变及其对社会行政的影响1.新自由主义社会福利制度改革及其对社会行政的影响新自由主义改革的基本思路是用“选择性原则”替代“普遍性原则”。
主要举措是对社会福利项目进行私有化改革。
2.第三条道路的社会福利制度改革及其对社会行政的影响布莱尔的第三条道路主要是希望建立一个有活力的福利国家,以取代传统消极的福利制度。
二、美国社会行政体制(一)美国社会行政体制的性质美国社会行政体制属于典型的自由主义的福利体制。
(二)美国社会行政体制的构成1、社会福利政策与社会立法1935年通过《社会保障法》,建立了与职业福利体系并行的社会保障制度,同时建立了以社会救济为核心的社会福利制度,标志着美国社会福利制度的基本建成。
2、社会行政组织美国社会行政体系分为联邦及地方政府,地方政府包括州、郡、市的社会福利部门。
3、社会福利经费美国的主要社会福利项目大部分是由联邦政府出资,州政府承担的份额比较有限。
4、社会工作者制度美国社会工作十分正规,1946年以来,美国联邦政府就一直授权全美社会工作委员会监管社会工作教育与培训,以保证社会工作专业教育课程的标准化和教育质量。
四、欧洲大陆的社会行政体制(一)欧洲大陆社会行政体制的性质包括奥地利、法国、德国和意大利在内的许多欧洲国家属于保守主义的社会行政体制。
(二)欧洲大陆社会行政体制的构成1、社会福利政策与社会立法2、社会工作行政组织五、瑞典的社会行政体制(一)瑞典社会行政体制的性质瑞典的社会行政体制属于社会民主主义福利体制。
特点是去商品化程度较高,分层化程度较低。
(二)瑞典社会行政体制制度的构成1、社会立法1982年的《社会服务法》和1983年的《保健医疗法》,1994年1月施行《肢体残障之支援与介护法》,2、社会行政组织3、社会福利经费五、东亚的社会行政体制(一)东亚的社会行政体制的性质东亚大部分国家属于发展型国家,安德森的福利体制理论不适应。
寻找新的理论资源。
日本宫本太郎把东亚的发展型国家的福利模式概括为1)东亚国家社会支出的规模比较小;2)对市场提供福利的干预和管制却很严厉;3)东亚国家社会保障制度是针对不同社会阶层而设立的;4)家庭化倾向比较严重怀特和古德曼认为,东亚福利体制有几个特征:1)较重视经济增长,社会福利居于次要地位;2)社会福利经费与人事支出较有限,重视财务资源的投入具有生产性目的;3)政府提供的收入安全网较薄弱;4)不鼓励对政府的依赖,5)社会保险制度具有重要性。
(三)东亚社会行政体制的构成1、社会福利政策与社会立法2、社会行政组织六、各国社会行政体制的比较(一)西方国家社会工作行政体制的共性1、社会行政职权的集中化趋势2、社会行政的法制化趋势3、社会行政人员的专业化4、社会福利供给机构的多元化趋势5、社会福利经费大部分由国库支出(二)西方国家社会工作行政体制的差异性分析1、基本价值取向的差异2、没有一个统一的、标准的社会工作行政体制3、社会工作行政体制的运作机制的差异第三节中国的社会行政体制一、计划经济体制下中国的社会行政体制(一)性质在计划经济体制下,我国社会福利经济体制呈现明显的二元特征:即人们依据其身份、地位和不同所有制形式而享受不同的福利待遇。
处在上层的是全民所有制职工,处在下层的是包括广大农村人口、城镇集体企业职工、非公有制企业员工和个体劳动者。
全民所有制职工,国家通过各种制度安排提供了养老、疾病、生育、工伤、家庭困难等收入性福利,并且通过单位提供了诸如住房、食堂、子女入托等福利;甚至采取终身雇佣方式,为职工提供铁饭碗,按照西方福利体制类型划分我国的全民所有制及城镇大集体所有制企业职工福利相当于制度化再分配型,或叫国家再分配型社会福利;而非所有制劳动人口及广大农村人口的社会福利,所强调的是个人责任和家庭赡养,国家并不直接提供福利。
只有当个人及家庭不能保证生活时,政府才出面提供最基本的生活保障。
强调个人及家庭的责任,是典型的“补救型”社会福利。
在计划经济体制下,我国的社会行政体制的二元格局表现为“国家再分配型福利和补救型福利同时并存,两种模式分别适用于不同对象。
对中国的社会福利制度不能简单套用西方的福利体制来分类。
黄黎若莲指出,中国的社会福利制度是“混血儿“而不是纯种马。
中国的社会照顾模式是一个混合模式,至少包括两个独立的部分,民政福利只是一种剩余——受助条件严格,水准较低、范围较小,并且是补救性质。
与之平行而独立运作的是集体福利制度,是为劳动人口设计的,城市居民居其上层,而农民处于下层,其对城市工业人口的待遇既全面又慷慨,可与发达国家相比,农民的福利待遇与城市居民相差甚远。
(二)计划经济条件下中国社会行政体制的构成:1、政策法规计划经济下,不可能形成独立的社会政策与社会立法。
2、社会行政组织内务部是民政部的前身。
在中央层级下面,各大行政区都设有民政机构。
3、民政开支1980年以前,民政开支不足国家预算的2%。
中国历年民政事业费支出情况统计(1950--2003)注:单位:亿元摘编自《中国民政统计年鉴2004》二、体制改革中的中国社会行政体制(一)性质1、社会领域的出现,福利供给的多元化,改变了计划体制下的社会福利结构。
2、市场因素的出现也给社会福利制度带来新影响。
可以通过市场来获得各种服务。
传统的二元体制或混合体制发生变化,出现五个特点:1)效率取代平等作为社会分配的主要目标;2)国家对社会干预有所放松,自由度增加3)政策目标不再为增长而增长,增长的目的是改善人民的福祉4)下放权力的趋势非常明显5)组织和管理方法有所改变未来社会行政体制有可能向政府主导的福利多元主义方向发展。