酒店英语培训方案

酒店英语培训方案

应酒店员工要求，培训部在近期将举办英语培训班，开设“酒店英语口语课程”及“酒店职业（初、中、高级）英语课程”，酒店员工均可报名参加。具体课程安排如下

一、培训目标

提高酒店员工的英语水平，掌握酒店常用英语，基本能和外籍客人沟通。给有意向参加酒店职业英语等级考试的员工提供英语辅助。

二、培训课程

1.酒店初级英语

2.酒店中级英语

3.酒店高级英语

参考教材：《酒店英语口语实例大全》、《酒店职业英语（初、中、高级）》。

三、培训实施

培训方式：讲授、游戏、视频

1.激发学员对英语的学习兴趣，培养其每天练习英语的习惯；

2.从常见俗语、趣味英语中提炼并熟记大量英语单词；

3.互动式教学，通过英语小游戏、角色扮演等形式寓教于乐；

4.针对性培训，结合不同岗位服务需求，对前厅部、餐饮部、客房部

员工针对性培训；

5.观看外语电影。

以与酒店相关的基础单词和句子为主，通过学习，掌握吃、穿、住、行的表达方式。以口语教学为主，穿插语法、单词、阅读和写作，以全面提高员工的英文运用能力和口语表达能力。

培训地点：酒店培训教室

四、时间安排

每周一，下午15：00-17：00（初级）

每周三，下午15：00-17：00（中级）

每周五，下午15：00-17：00（高级）

（每课时1.5小时，每四个课时为一个课程）

五、任课老师

由培训部在酒店范围内筛选三至四名培训老师（英语六级以上），并申请相关培训津贴（100元/课时）。

六、考核方式

1.课堂参与度占20%；出勤占10%。

2.小组演练占20%，自行选择场景对话，上台表演。5分钟/3人组。

3.闭卷考试占50%。

（考试合格员工颁发证书，并可参加下一阶段英语培训。取得高级证书员工，可享受50元/月语言津贴。）

七、其他

1.各部门负责人安排好部门员工班次，尽量使每个报名员工都能参加

培训。

2.培训部制定英语考核奖惩制度，并于员工考核后，将获得证书员工

名单张贴在员工宣传栏上。