工程验收后服务措施
工程交验后服务措施
工程交验后服务措施第一节、工程交验后的技术服务本工程工期较紧，后期具有部分设备安装、园林绿化、室外管网等施工，故为后续施工创造良好的工作面是本工程施工管理的重点，本工程将从以下几方面进行管理，以保证工程的顺利展开。
第一小节、加强与后续施工人员沟通1.项目设专门技术人员负责与后续工程施工管理人员进行沟通，以确保与后续工程的良好配合与及时沟通。
2.随时与甲方、设计、监理等相关单位进行沟通，了解设计对后续工程的设计理念以及施工要求，确保为后续工程创造良好工作面。
3.在基层施工过程中征求装修施工人员意见，对基层标高控制、面层处理等加强管理，以保证后续装修面层施工质量。
4.预留预埋施工前请设备安装人员共同进行交底，以保证安装准确。
5.基层、基础等验收请后续施工人员共同参加，旨在为后续工程创造合格作业面。
6.派专业技术人员了解学习后续工程的施工工艺，以及施工重点控制内容，在提高自身技术谁同时，了解后续工程，提高配合的效率。
第二小节、与后续工程配合的技术措施1.细化工程进度计划，将工程主体施工安排准确告知后续施工队，以保证与后续施工穿插配合，使之能够充分利用工作面。
2.主体施工进度计划编排在满足施工工序科学合理的前提下，充分考虑后续施工的进度，保证其有充分的作业时间及养护时间。
3.为后续设备安装施工队伍提供准确的平面、高层做标点，坐标点与主体施工为统一体系，以保证其施工过程中对坐标控制准确。
4.加强对本项目员工教育、管理，与后续作业人员加强配合，避免发生相互干扰。
5.水电、设备等的预留预埋严格按照图纸施工，预留预埋位置准确，埋件尺寸、材质等符合设计要求及后续施工要求。
6.对于特殊设备、构建等的预留预埋件及时与安装人员沟通，需要留置特殊预埋件的及时变更，防止事后剔凿。
7.预留预埋见施工前与安装图纸相对应，避免图纸差异造成误埋。
第三小节、对后续工程的管理支持1.为后续施工提供足够的材料存放场地，并辅助其进行管理，方便其施工。
工程交验后的服务措施
工程交验后的服务措施一、过程服务一、工程施工前1、协助建设单位做好图纸深化，提供优化方案审批所需的资料；2、协助建设单位办理与工程建设有关的手续，为工程尽早开工创造有利条件。
3、进场道路的维护，道路标志、指示牌的布设；4、提供本项目参施人员信息；5、协助设备选型；二、工程施工中1、作好所有基准点及基准定位线的保护、维护工作；2、协助建设单位做好与有关部门的协调工作，积极地提出各种合理化建议；3、任何材料、设备的选择均事先经过雇主同意，然后严格把关审核相关资质，并进行各项材料实验及测验，确保材料质量；4、解决扰民问题，保障雇主免受因此而引致工程上的损失、损害；三、工程收尾阶段1、我单位将从管理人员和施工队伍中选择的骨干力量，组成工程维护小组，并协调相关专业分包单位，对工程进行全方位的维护、保修。
同时对可能进行的建筑功能调整、局部完美完善项目给与积极配合；2、工程收尾阶段乃至竣工，项目部除继续保留经警卫门，还将成立一支巡查队伍，以保证楼内装饰成品、材料半成品、机械不被损坏或丢失；3、整理有关设计变更、施工过程质量控制、工序验收、阶段质量核验、材料试验、材质证明、产品合格证等文件，形成完整的符合存档要求的竣工。
二、工程竣工验收项目经理部完成工程设计和合同约定的各项内容，达到竣工标准。
在工程完工后，项目经理部对工程质量进行了全面检查，确认工程质量符合法律、法规和工程建设强制性标准规定，符合设计文件及合同要求，并提出工程竣工报告。
勘察、设计单位对勘察、设计文件及施工过程中由设计单位参加签署的更改原设计的资料进行了检查，确认勘察、设计符合国家规范、标准要求，施工单位的工程质量达到设计要求，并提出工程质量检查报告。
对于委托监理的工程项目，监理单位在施工单位自评合格，勘察、设计单位认可的基础上，对竣工工程质量进行了检查并核定合格质量等级，提出工程质量评估报告。
有完整并经核定的工程竣工资料，符合验收规定。
有勘察、设计、施工、监理等单位签署确认的工程质量合格文件。
工程交验后服务措施
工程交验后服务措施在工程交验后，为确保设备和工程项目的正常运行和使用，需要采取一系列的服务措施。
这些服务措施旨在保障工程交验的顺利进行，同时提供后续的维护和支持。
以下是工程交验后常见的服务措施：1. 培训服务：对于新设备或工程项目，提供相关人员的培训是非常重要的一项服务措施。
通过培训，能够帮助使用人员了解设备的操作方法、维护要点以及可能出现的故障处理方法，从而提高设备的使用效率和延长设备的使用寿命。
2. 保修服务：在工程交验后，通常会提供一定的保修期，对设备和工程项目进行保修服务。
保修服务可以包括免费的零配件更换、维修和维护服务，确保设备在保修期内能够正常运行。
3. 运维服务：为了保障设备和工程项目的长期稳定运行，提供定期的运维服务是必不可少的。
定期检查设备的运行状况，进行维护和保养，及时发现问题并进行修复，可以减少设备的故障率，确保设备的长期正常运行。
4. 售后服务：在工程交验后，提供完善的售后服务也是至关重要的。
包括提供技术支持、远程指导、现场服务等，为用户在使用设备过程中遇到的问题提供及时解决方案，保障设备的正常使用。
5. 升级改造服务：随着科技的不断发展和设备的老化，设备和工程项目可能需要进行升级改造，以适应新的需求和技术。
工程交验后，提供升级改造服务，为用户提供新技术、新功能的更新升级，延长设备的使用寿命。
通过以上的服务措施，可以有效地保障设备和工程项目的正常运行和使用，提高设备的可靠性和稳定性，为用户提供更好的服务体验。
工程交验后的服务措施不仅关乎设备的质量和可靠性，也是企业形象和客户满意度的重要保障。
工程交验后的服务措施
工程交验后的服务措施一、服务内容根据工程交验合同的约定，甲方确认完成了工程的交付和验收程序后，乙方将为甲方提供以下服务：1.提供免费的维修与保养服务。
2.提供工程相关设备的技术支持和咨询服务。
3.对工程实施的不合格问题进行整改，并免费消除隐患。
二、服务期限本服务协议自工程交验合同签署之日起生效，并持续有效至以下任一情况发生：1.工程设备正常使用寿命结束；2.甲方终止本服务合同；3.乙方无法履行保修责任或提供服务。
三、服务标准1.维修与保养服务：乙方将按照国家有关规定，对工程设备进行维修、保养和定期检查。
维修保养的具体事项包括但不限于设备清洁、零部件更换等，以确保设备的正常运行。
维修保养工作应于甲方提出服务请求后的48小时内进行响应，并在合理时间内完成。
2.技术支持和咨询服务：乙方将为甲方提供工程相关设备的技术支持和咨询服务，并就设备正常使用、维护等问题提供解答和指导。
3.整改及隐患消除：如工程实施中存在不合格问题或安全隐患，乙方将负责及时整改，并在合理时间内消除所有问题与隐患。
四、服务责任1.乙方应按时履行本服务协议中约定的服务内容和服务标准，并确保服务的质量和技术水平符合国家相关法规和标准。
2.若由于乙方原因导致工程设备损坏或出现其他问题，乙方将承担相应的维修和赔偿责任。
3.甲方应正常使用工程设备，遵守使用和维护要求，否则乙方有权解除本合同并不再提供服务。
五、服务维护费用1.上述服务内容中的维修与保养服务由乙方免费提供。
2.技术支持和咨询服务也由乙方免费提供，但如果需要提供现场指导服务或进行特殊项目的技术支持，双方可协商确定相关费用及付费方式。
六、争议解决在履行本合同过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。
如果协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
七、其他事项1.本服务协议一经签署，无论是甲方还是乙方均不得擅自解除或变更合同内容，除非双方协商一致并以书面形式作出修改。
2.本协议正本一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
工程交验后服务措施及合理化建议
1 工程交验后服务措施及合理化建议为了确保用户对本工程产品的使用性要求，充分体现为用户服务的精神，维护和保障用户的利益，不断改进管理，提高工程质量及声誉，本公司承诺将根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》等法律、法规以及合同规定，努力做好工程交验后的质量回访和服务保修工作，对工程进行全程服务。
一、质量保修措施1、本公司公司在向建设单位提交工程竣工验收报告时，同时与业主签署《房屋建筑工程质量保修协议》，并在保修书中明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等，并按法规规定或施工合同的约定，在保修书中对合理使用工程给予提示。
根据《建设工程质量管理条例》的规定，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：⑴基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；⑵屋面防水工程、有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏，为5年；⑶供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；⑷电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
除以上质量保修期规定外的其余项目，保修期限由建设单位与本公司另行具体约定。
建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
超出保修期的项目，如甲方需要，我司也会积极配合，提供服务。
2、凡属本公司施工质量原因及验收移交前本公司保管不良造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落、变质、丢失、开裂等，均属本公司保修责任范围（甲方分包工程及甲供设备除外）。
3、保修内容包括：施工合同（协议）所包含的工程项目、项目设计变更或修改、现场签证或文字约定、双方或多方会议纪要约定的全部内容。
4、本公司在保修之日起指派所需专业人员在内的专职保修队，人数不少于5人（含一名组长），设保修专线，在甲方同意的地点和时间内值班执行保修工作，并按建设单位的要求签署相应的保修补充协议。
5、工程保修期内，属于本公司施工过程中造成的质量问题，本公司一律实行保修，确保不留隐患。
工程交验后服务措施
1 工程交验后服务措施工程完工后，通过工程项目经理部、分公司、公司生产与质量部门的检查核准后方可向业主提出竣工验收申请，并由业主组织设计、施工、监理、勘查部门进行工程验收，对存在的问题限期整改。
达到各方意见要求后，进行工程竣工移交验收，并办理《工程竣工移交证明》。
工程交付后，我们将采取以下具体措施继续为建设单位服务。
1、本工程投入使用初期，由项目经理部设专业人员留守为业主提供服务，做到调试前进行交底，使用中配合操作，运行中保驾护航，出现问题及时解决。
项目经理部在专业人员撤离之后，定期对已竣工程进行回访回修，为业主提供周到满意的服务，实现处处回访，项项保修的承诺。
2、我单位用户服务中心和本工程项目经理部共同负责接受顾客来函、来电、来访并作记录。
3、对业主提出的修理通知，24小时内完成维修方案，并立即进入实施阶段，维修人员严格按已确定的维修方案组织施工，并在施工过程中不得降低和随意更改要求，并做到有呼必应，随叫随到。
4、保修工作完成后，项目经理部，用户服务中心与业主对保修项目进行联合验收会签意见。
由业主填写维修单，维修意见留档，便于改进日后对工程质量的监督。
5、当甲方提出的有关服务范围以外的要求时，无偿提供技术咨询，提供完善的服务，发生的工、料费用按有关标准合理收费。
1.1成品保护措施1.1.1成品保护的项目管理制度1、实行栋号工长分片包干负责成品检查保护制度。
2、建立以项目经理为组长的成品保护小组，定期组织有关人员对成品保护情况、落实情况的检查制度。
3、建立工序交接、成品交接记录制度。
4、建立分承包方负责施工范围内的成品保护制度，并与项目经理部签订成品保护协议书。
5、提倡奖优罚劣，创精品、优质产品精神，建立处罚和赔偿损坏成品的奖罚制度。
6、建立分包方、外协单位在施工完结后，对成品保护或损坏进行成品鉴定交接制度。
1.1.2建立成品保护小组：1、组长：项目经理2、副组长：项目副经理3、成员：施工工长、质量员、施工队长4、成品保护工作由项目经理总负责，全体成员要以成品保护为己任，认真履行职责，大胆管理，由质量员进行监督检查。
工程交验后服务措施
工程交验后服务措施1，保修制度保修制度主要内容（1）在保修期内，我公司提供免费维修服务（装饰的本身质量原因），维修部绝对备有足够的维修材料，并保证所有的维修材料质量及上同于原用材料。
（2）在保修期满后，本公司仍坚持随叫随到保证维修，并且只收主要材料费。
（3）每一次维修结束，我公司都由专业人员就造成维修的原因，维修措施。
维修的可靠性等向贵方提供书面报告，此报告一式二份，供甲，乙双方留存。
（4）项目竣工后，我公司向贵公司提供书面的质量保证书，对贵方的产品提供完全产品质量保证。
（三）创优计划1，施工计划的质量控制（1）在编制施工总进度计划，阶段性进度计划，月施工进度计划等控制计划时应考虑人，财，物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理各施工的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料，施工机械，合理安排各工序的轮流作业，确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。
（2）本工程量大工期紧，故在施工中应树立起“省样板奖”为本工程的最大工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没质量也就没有工期的保证。
（3）制度，技术策划执行质量的保证图纸会审：技术的先进性，科学性，合理性决定了施工质量的优劣。
发放图纸后，内业技术施工工长先对图纸进行深化，熟悉，了解，提出施工图纸的疑点，难点，错点。
会审及设计交底时予以解决。
（4）关键工序，特殊工序的策划：设计图纸的要求，在施工前，项目技术负责人明确本工程的“特殊工序”，“关键工序”施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施，新的施工工艺。
技术负责人组织内业技术员，工长，质检人员等人员进行深入研究，编制相应文书，从而在技术上对此类问题进行周密保证，并分实施过程中予以改进。
针对质量通病易发工序质量通病预防工艺卡指导书编制计划通病预防工艺卡编制计划技术交底工程施工过程中将采用三级交底模式进行技术交底。
第一级为项目总工程师（质量经理），根据经审批后的施工组织设计，施工方案，作业指导书，对本工程的施工流程，进度安排，质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长，质检人员进行交底；第二级为施工工长向班组进行分项专业工种的计数交底。
工程交验后服务措施
工程交验后服务措施1、工程交付为了保障业主的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十日内完成现场撤场，及时恢复占用的业主场地，除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场；2、服务及保修我公司不仅重视施工过程中的质量控制，以精品工程回报社会，同样也重视对工程的保修服务，对用户提供高品质的服务；我公司从工程交付之日起，对此工程的保修工作随即展开；在保修期间，我方将依据保修协议，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益；（1）保修期限保修期限：自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起，至协议规定的年限实行保修；（2）服务期限我公司在进驻现场之后，服务即开始，分前期、中期、保修期、保修期后四个阶段；保修期结束后，我公司对本工程进行终身服务，协助业主对建筑物进行全面的维护，协助物业部门对设备、设施的维修、保养；（3）定期回访在公司项目工程部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司工程部，技术质量部及项目经理等参加；在回访中，对业主提出的任何质量问题和意见，我方都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面的质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法；在回访过程中，对业主提出的施工方质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的再现；（4）保修项目内容及范围我公司对所有我方承包的施工项目的保修负全部责任；（5）保修责任当本工程在使用期间发生因施工单位原因的质量问题时，由使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》，通知我公司派驻现场保修负责人（或用电话通知，书面通知后补）；我方自接到《建筑工程质量修理通知书》或电话通知后，立即组织保修，并且在48小时内赶到现场进行维修，所发生的全部费用由我方承担；（6）保修措施1.工程交付后，与业主签订工程保修协议，并建立保修业务档案；如发生质量问题，我公司将立即成立工程保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真负责的原项目部的施工管理人员及原工程的作业人员组成；在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将常驻在现场（在征得业主的同意后），配合业主做好各种保修工作，同时，将向业主提供详尽的有关技术说明资料，帮助业主更好的了解建筑使用过程中的注意事项；2.工程保修小组在接到业主维修要求后，立即到达故障现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保障在1～3天内给予解决，不能自行处理的问题及时上报公司工程管理处迅速研究解决；3.对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案；对屋面、卫生间等防水部位，容易跑、冒、滴、漏等问题，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量；保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清；4.公司技术部门配合保修小组对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施，并监督保修小组工作，做好保修的验收工作；如业主提出的保修要求与协议规定有出入时，公司项目工程部和经营部负责处理解释，并做到使业主满意；5.维修工作完成后，维修人员将认真填写《建筑工程回访单》，并做好维修记录；3、服务措施为了充分体现良好的企业精神和向业主高度负责的态度，落实质量终身责任制，特制定如下措施：1.成品保护做好对已完工程的成品保护工作，项目经理部安排专职质量员进行巡查，加强对已完成分项工程的成品外观的检查及保护工作；采取有效措施防止一切事故发生，最终配合业主完成管道检测任务；2.建立内部质量责任制由项目经理签定《工程质量包保责任状》，项目经理与各施工队签署《工程质量包保责任状》，建立具有可追溯性的工程质量保障制度，对因施工原因造成的质量问题负终身责任；3.维护保养交工验收后，维护小组要定期对所属工程进行全面、仔细的组织检查，遇到地震、暴雨等不可抗拒的自然条件后及时组织检查，对出现的管道质量缺陷要登记清楚，分析原因，及时向业主上报缺陷范围、缺陷数量、缺陷责任及原因等；管道缺陷工程的维护，要在不影响正常使用的前提下，必须采取可行的维护措施，确实需要中断运行时必须在业主同意下才能进行；缺陷责任的维护分两种情况，若因施工质量问题造成结构内部受力变化或外部破坏的，本项目部自己制定处理方案并报业主批复后立即实施；若属设计或其它原因造成的缺陷，由本项目部及时上报业主，并按设计院和业主制定的防范进行维修；缺陷责任期内本项目部维修组必须保障管段排水通畅；对弃土场、临时用地、排水系统、路容路貌进行重点整治，向业主交出质量优良、外观优良、符合环保要求的工程项目；4.定期回访服务我公司在工程交竣工后，做到“完工不断联系，交工不断服务”，以保障工程能够满足业主预期的经济效益和社会效益；为此我们在工程交竣工后定期回访；工程竣工验收后三个月，由公司质量部门组织一次全面质量跟踪回访，发现工程质量问题立即组织维修整改，达到用户满意为止；保修期满时，工程质量保修回访领导小组，组织一次保修终期回访，认真听取用户对工程质量的评价和意见，如需整改，迅速派人处理，达到用户满意；。
工程竣工验收及交验后的服务措施
工程竣工验收及交验后的服务措施工程竣工验收是工程建设的最后一个环节，是确保工程质量符合设计要求的重要环节。
工程竣工验收完成之后，为了保障工程质量和延续工程管理的效果，施工单位通常会提供一定的服务措施。
本文将分析工程竣工验收及交验后的服务措施。
首先，工程竣工验收后，施工单位应提供一定的维修保养服务。
这包括定期巡查、保养设备设施，及时发现问题并采取维修措施，确保工程设施的正常运行。
同时，施工单位还应提供一定的保修服务，对于工程质量问题，在保修期内提供免费维修或更换相应设备，保障工程建设投资的利益。
其次，工程竣工验收后，施工单位应提供技术指导和培训服务。
通过对工程设施的使用和维护进行培训，提升用户对设施的操作及维护水平，减少设备损坏的可能性，延长设备的使用寿命。
同时，施工单位还应提供技术支持服务，对于工程设施的技术疑问和故障处理，提供及时的技术支持，确保工程的正常运行。
此外，工程竣工验收后，施工单位应提供售后服务。
用户在使用过程中遇到问题，可以随时联系施工单位进行咨询和解决。
同时，施工单位也可以定期回访用户，了解用户对工程设施的使用情况和需求，及时调整服务措施，提升用户满意度。
总之，工程竣工验收及交验后的服务措施是保障工程质量和用户利益的重要手段。
施工单位应该充分重视服务措施的制定和执行，提升
工程的管理水平和服务质量，确保工程设施的正常运行和用户满意度。
只有通过优质的服务措施，才能真正实现工程质量的可持续性发展。
工程交验后服务措施
工程交验后服务措施一、成品保护1、编制作业计划时，既要考虑工期需要，也要考虑相互交叉作业的工序之间不至于产生较大的干扰，以满足成品保护的需要。
2、成立项目成品保护小组，组长由主管生产的技术负责人担任，组员由二至三名工程技术管理人员和10名操作工人组成。
3、过程产品在检验前，由该工序的作业队伍负责人组织保护。
过程产品检验后，如有紧后工序，由紧后工序的作业队伍负责人组织保护。
如无紧后工序，则由成品保护小组负责保护，待有作业队伍进入该作业面和作业时，再交该作业队伍保护。
交替作业的工序由滞后工序的作业队伍负责人组织保护。
4、每一道工序开始时，由施工员和成品保护小组的代表一起向该工序的作业队伍负责人进行成品保护的技术交底，一道工序完毕后，如无紧后工序，由该工序的作业队伍向成品保护小组进行成品交接，再由成品保护小组向下道工序的作业队伍进行成品交接。
如有紧后工序，由该工序的作业队伍向下道工序的作业队伍进行成品交接。
5、工程施工过程中，项目工程部负责检查监督成品保护措施的实施情况，通过经济、行政等手段促使成品保护小组和各作业队伍按成品保护措施和技术交底的要求进行成品保护。
6、在成品保护措施的实施过程中，项目工程、技术、质安等部门要及时验证其适应性、可行性、有效性，并根据验证结果，修改和完善成品保护措施。
然后应用于后续工序的成品保护。
7、加强对多种（专业）交叉作业的协调，促进参与施工的各作业队伍间的沟通和联系，使各作业队伍彼此明确其交叉作业的工序及前后道工序的工艺流程、质量要求，成品保护措施，增强各作业队伍的成品保护的自觉性和主动性。
8、加强工序质量的控制，杜绝质量问题和质量事故的产生，避免因工程返工而造成与之相关的结构部位的损坏。
9、加强现场保卫工作、减少和避免施工材料被偷、被盗的现象。
在现场的出入口处设置门卫，派人24小时值班，项目职工凭证出入现场，所有出入现场的车辆须经检查登记后，方可放行。
同时现场配备2名专职保卫人员，24小时轮班巡逻守护。
工程验交后服务措施
工程验交后服务措施
1、本着项目经理终身负责制的做法，该项目由项目经理终身负责，力争在施工阶段，杜绝质量事故。
2、工程竣工验收的同时，项目经理部向业主发送保修卡。
保修卡上注明保修时间、保修说明、保修记录等。
3、在保修期内，业主发现施工质量有问题，可以用口头或书面方式通知我方，说明情况，要求派人前往检查修理。
我方尽快派人前往检查，并会同业主作出鉴定，提出修理方案，并尽快组织人力、物力进行修理。
4、在发生问题的部位修理完毕后，在保修卡的“保修记录”栏内做好记录，经业主验收签认，以表示修理工作完结。
5、工程交验后，无论有无质量问题，我方均要回访。
一是季节性回访，针对季节性的质量问题进行观察。
二是技术性回访，主要了解施工过程中所采用的新材料、新技术、新工艺、新设备等的技术性能和使用后的结果，发现问题及时加以补救和解决，同时也便于总结经验，获取科学依据，不断改进与完善，并为进一步推广创造条件。
三是保修期满前的回访，这种回访既可以解决出现的问题，又标志保修期即将结束，使业主注意维护和使用。
工程交验后服务措施
1 工程交验后服务措施1.1工程资料管理措施1.1.1管理职责（1）实行技术负责人负责制，逐级建立、健全施工文件管理岗位责任制，配备专职档案管理员，负责施工资料的管理工作。
工程项目的施工文件应设立专门的部门（专人）负责收集和整理。
（2）负责收集、汇总各分包单位形成的工程档案，各分包单位应将本单位形成的工程文件整理、立卷后及时移交总承包单位。
（3）按要求在竣工前将施工文件整理汇总完毕。
1.1.2质量要求（1）归档的工程文件一般应为原件。
（2）工程文件的内容及其深度必须符合国家有关技术规范、标准和规程。
（3）工程文件的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。
（4）工程文件应打印或采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水。
（5）工程文件应字迹清楚，图样清晰，图表整洁，签字盖章手续完备。
（6）工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为A4幅面（297mm×210mm）。
图纸宜采用国家标准图幅。
（7）工程文件的纸张应采用能够长期保存的韧力大、耐久性强的纸张。
图纸一般采用蓝晒图，竣工图应是新蓝图。
计算机出图必须清晰，不得使用计算机所出图纸的复印件。
（8）所有竣工图均应加盖竣工图章。
（9）利用施工图改绘竣工图，必须标明变更修改依据；凡施工图结构、工艺、平面布置等有重大改变，或变更部分超过图面1/3的，应当重新绘制竣工图。
（10）不同幅面的工程图纸应统一折叠成A4幅面，图标栏露在外面。
（11）工程文件应采用打印的形式并使用档案规定用笔，手工签字，在不能够使用原件时，应在复印件或抄件上加盖公章并注明原件保存处。
1.1.3档案的分类1.1.3.1土建工程1）施工技术准备文件：施工组织设计，技术交底，图纸会审记录，施工预算的编制和审查，施工日志；2）施工现场准备：控制网设置资料，工程定位测量资料，基槽开挖线测量资料，施工安全措施，施工环保措施；3）地基处理记录：地基钎探记录和钎探平面布点图，验槽记录和地基处理记录，桩基施工记录，试桩记录；4）工程图纸变更记录：设计会议会审记录，设计变更记录，工程洽商记录；5）施工材料预制构件质量证明文件及复试试验报告：砂、石、砖、水泥、钢筋、防水材料、隔热保温、防腐材料、轻集料试验汇总表砂、石、砖、水泥、钢筋、防水材料、隔热保温、防腐材料、轻集料出厂证明文件，砂、石、砖、水泥、钢筋、防水材料、轻集料、焊条、沥青复试试验报告，预制构件（钢、混凝土）出厂合格证、试验记录，工程物资选样送审表，进场物资批次汇总表，工程物资进场报验表；6）施工试验记录：土壤（素土、灰土）干密度、击实试验报告，砂浆配合比通知单，砂浆（试块）抗压强度试验报告，混凝土抗渗试验报告，商品混凝土出厂合格证、复试报告，钢筋接头（焊接）试验报告，防水工程试水检查记录，楼地面、屋面坡度检查记录，土壤、砂浆、混凝土、钢筋连接、混凝土抗渗试验报告汇总表；7）工程质量事故处理记录；8）工程质量检验记录：检验批质量验收记录，分项工程质量验收记录，基础、主体工程验收记录，幕墙工程验收记录，分部（子分部）工程质量验收记录。
工程交验后服务措施
工程交验后服务措施1、工程服务1.1为用户提供一流服务是集团的服务宗旨。
1.2从工程开工到交付使用，直到回访保修的全过程，严格按ISO9001标准要求执行，工程交工验收后，继续做好维修服务工作。
13采取有效的保安和安全生产措施，保证原有建筑物继续安全使用。
1.4重要设备；如水处理设备、锅炉、制冷设备、空调机、消防设备、自动扶梯、弱电系统及输变设备装备等运行，我们将积极配合并提供安装、维修人员的培训。
2、设备安装、维修保养承诺2.1设备到现场，进行认真检查、测试。
2.2安装前进行认真的清洗和保养，发现问题及时处理，不合格设备坚决退货更换。
2.3为建设单位提交设备维修保养情况及说明，供建设单位以后使用参考。
2.4设备安装、测试记录和说明。
2.4.1帮助建设单位制定维修及保养计划、制度；向建设单位提供维修、保养的范围、内容、时间。
2.4.2移交全部技术资料原件。
2.4.3建议所有设备操作人员和维修人员在培训之后，可随安装单位实习，进一步了解、掌握设备的构造、特征；掌握和了解设备安装的程序、工艺、方法及试运行的情况，为今后熟练使用打下基础。
3、工程质量回访措施3.1我公司工程管理部根据《竣工工程回访情况统计表》，对保修期内需进行回访保修的工程组织质量监督部、技术开发部、分公司和项目经理部的有关人员进行回访，由工程管理部填写《竣工工程质量回访单》。
3.2回访可采用直接回访、信访、电访三种形式。
3.3被政府质检部门评定为“暂定优良”工程，质量监督部在交付使用半年后，参加质检部门的检查回访。
3.4回访中如发现工程质量缺陷则由质量监督部或技术开发部制定处理方案或措施交工程管理部落实处理。
3.5工程管理部负责处理方案或措施的落实情况。
3.6质量监督部负责措施完成后的工程质量验证工作。
3.7回访保修工作完成后，工程管理部将《竣工工程质量回访单》分送经营部、质量管理办公室、质量监督部。
3.8工程管理部负责收集和整理业主的投诉函件，记录业主的投诉电话，并将业主的投诉信息（包括回访保修时业主提出的意见）填写在《业主投诉意见一览表》上反馈到质量管理办公室。
工程交验后服务措施
工程交验后服务措施※一、工程交付：工程完工后，通过工程项目经理部、分公司、公司生产与质量部门的检查核准后方可向业主提出竣工验收申请，并由业主组织设计、施工、监理、勘查部门进行工程验收，对存在的问题限期整改。
达到各方意见要求后，进行工程竣工移交验收，并办理《工程竣工移交证明》。
※二、工程回访回修：公司对所承建工程均实行工程回访。
回访采取座谈会、信件等方式按年度进行。
对顾客所反映质量问题立即委派回修小组，视问题大小分别由分公司质量科、公司质量科、公司总工组织人员进行鉴定，制定措施进行处理，顾客满意后签署意见。
※三、工程保修承诺：我们所承建的工程均实行保修，执行《建设工程质量管理条例》向用户交工后的工程，按合同条款履行保修承诺。
保修期限和范围按《工程质量保修书》规定执行。
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：※四、用户服务机构设置：本企业实行项目经理部终身负责制，对工程竣工后售后服务承担义务。
企业售后服务中心对项目经理部的售后服务工作提供技术指导，并提供专业维修人员及现场管理人员，售后服务由分管质量的总工全面负责。
用户服务的管理运行程序。
㈠项目开工前期用户服务：1、向雇主客观介绍本企业的基本情况，使其对本企业的资源、能力、特点、优势有真实的了解和掌握。
2、协助雇主进行工程前期有关组织工作的组体运做。
3、帮助雇主对投资立项，市场前景的可行性分析，帮助雇主进行规划报批，办理有关手续等工作。
4、帮助雇主协调周边及地方关系。
5、为雇主提供进行图纸设计，编制专业施工方案等技术性服务。
㈡项目施工阶段用户服务：1、施工准备和各项方案的制定，要考虑用户的需要和利益。
满足用户潜在的需求。
2、施工中对用户提出的要求，做出承诺后一定准时办到。
3、用户对施工管理过程中提出的意见，由项目经理部定期汇总分析、传递给有关的部门和单位，作为质量改进和改善管理工作的依据。
4、专业分公司和机关各部门要为工程项目提供优质服务。
工序之间，上道工序要为下道工序创造条件，提供必要的服务。
工程交验后服务措施
工程交验后服务措施第一节服务目的一、核心理念：业主第一、用户至上、以诚取信、服务为荣业主、业主、再业主，用户、用户、再用户二、全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完善服务，百分之百的用户满意”是我单位的企业宗旨，是工程项目施工管理始终遵循的原则。
我单位将以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对业主的承诺，创建用户完全满意工程。
第二节服务目标“至诚至信的完善服务，百分之百的用户满意”。
第三节服务原则及标准一、服务原则站在用户的立场上考虑问题、解决问题，把用户的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时兼顾企业的利益，使用户利益与企业利益相得益彰。
二、服务标准服务热情周到信息交流畅通反应快速准确质量保证完善三、具体作法1.留驻现场工程竣工后，我单位会留驻 2 到 3 名专业人员配合业主进行保修、移交和维护工作。
2.快速反应在合同保修期内，如果出现质量缺陷，我方接到通知后保证 2 个小时内到达现场。
3.修复及时对于质量缺陷处理迅速，绝不影响业主的正常工作。
维修质量缺陷必须限定时间范围，要求限期整改完成，强调实效性。
第四节工程移交及交付后服务一、保修服务1.保修的内容按建设部《建设工程质量管理办法》和建设部第 80 号令的规定，以及用户在合同中约定的保修内容执行。
2.未按规程、规范和工程合同规定施工而造成的问题，必须无条件保修。
3.由于设计、用户使用不当和指定采购材料，或已超出保修期而出现的问题，按用户认可的工程技术修理方案和费用，予以修理。
因不可抗力，如地震、台风、洪水等原因对工程造成的问题，另案处理。
4.保修工作要指派具有相应资质的员工进行，并进行全面交底。
本着对用户认真负责的态度，本单位将设立维修服务电话，同时成立由具有相应资质的员工组成的维修服务队，进行保修工作，保修的内容按建设部规定及与用户在合同中约定的内容执行。
二、季节性服务1.封闭问题：包括玻璃幕墙、窗、门等。
2.保温问题：包括屋面、外墙保温等。
工程交验后的服务措施
工程交验后的服务措施工程交验是指建设单位将工程竣工后，通过检查确认工程实际完成情况，符合施工图纸及技术标准要求，并交付使用的过程。
在工程交验后，建设单位应该采取一系列服务措施来保证工程质量、维护工程设施，以及满足用户的需求。
以下是一些建议的服务措施：1.保修期服务：建设单位应在工程交验后，按照合同约定提供一定期限的保修服务。
这意味着如果工程出现质量问题或故障，建设单位将负责修复或更换受损部件。
保修期应根据工程的性质和规模进行合理安排，一般为一年或更长。
建设单位应及时响应用户的投诉，并按约定时间和质量要求解决问题。
2.定期维护服务：建设单位应制定定期维护计划，对工程设施进行定期检查和维护。
这包括保养设备、清洁设施、更换老化部件等。
定期维护可以有效预防设施故障和提高设施的使用寿命。
建设单位可以与用户签订维护合同，按照约定的维护周期和内容进行维护工作。
3.培训和技术支持：工程交验后，建设单位可以提供设备使用指导和培训，帮助用户正确使用和维护设备。
建设单位可以组织相关技术人员进行培训，提供设备操作手册和维护手册。
此外，建设单位应为用户提供技术支持，及时解答用户关于设备使用和维护方面的问题。
4.投诉处理机制：建设单位应建立健全的投诉处理机制，确保用户的投诉能够及时得到处理和解决。
建设单位可以设立专门的投诉处理部门或窗口，为用户提供投诉通道，并设立投诉处理流程。
建设单位应对用户的投诉进行认真分析和调查，并及时采取必要的措施解决问题。
以上是关于工程交验后的一些服务措施建议，这些措施可以帮助建设单位保证工程质量，维护设施，提高用户满意度。
为了实施这些服务措施，建设单位需要制定相应的管理方案和操作流程，并配备专业的技术人员和服务团队。
同时，建设单位还应加强内部协作，与用户保持良好的沟通和合作关系，以提供更好的工程交验后服务。
工程交验后服务措施
第一章工程交验后服务措施第一节竣工后服务措施1、工程保修服务内容对在工程保修期内非业主原因造成的缺陷无偿维修，在保修期外出现的质量问题或在保修期内因业主原因造成的质量问题、缺陷我公司亦负责维修，仅收取成本费。
非我公司总承包施工的工程内容，业主亦可委托我公司负责维修，仅收取成本费；使用单位或用户提出的平面布置调整在不影响结构安全的前提下亦可委托我公司施工，仅收取成本费。
我公司将在竣工前三星期向业主提供建设工程质量保修合同。
2、工程保修服务程序工程竣工后，我公司将在保修期内成立工程维修服务小组常驻现场，保修期前五个月。
3、工程保修期及措施（1）工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。
保修期内，我方将立即成立工程保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。
（2）项目保修小组受公司工程科的直接管理，并接受公司项目工程部、质安监督部、科技部及有关领导和部门的指导、监督、检查。
（3）工程保修小组在接到业主维修要求后，立即到达故障现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在1～3日内给予解决。
不能自行处理的问题及时上报公司工程部迅速研究解决。
（4）对于一般质量问题，保修工作将在24小时内完成，较大的质量问题，保修工作将在3－5个工作日内完成。
（5）在保修期间，保修小组将充分听取业主意见。
对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。
对卫生间防水等容易跑、冒、滴、漏及电器元件易损坏的部位，准备好配料和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。
保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
（6）公司技术科配合保修小组对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施。
公司质检科监督保修小组工作并做好保修的验收工作。
公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。
如业主提出的保修要求与合同规定有出入时，公司项目工程部和经营合约部负责处理解释，并做到使业主满意。
工程交验后服务措施及成品保护措施
工程交验后服务措施及成品保护措施在工程交验后，按招标文件及合同要求，将现场设备及人员及时撤离，并按业主要求对施工场地进行恢复。
及时按业主及天津市档案馆的要求，整理竣工资料，包括电子文件及影像资料。
在工程竣工交验后，我公司将严格按照合同文本要求，定期组织工程技术、质量人员现场检查所施工工程的应用状况及质量状况，对应用损坏和不符合要求的施工部位，积极采取先进的技术措施予以修复，确保工程的正确使用。
1、工程保修承诺（1）工程缺陷责任期内，我公司承诺严格按照法律、行政法规和国家关于工程质量保修的有关规定，对交付业主使用的工程承担质量保修责任。
（2）无条件服从业主招标文件规定防水类工程保修期为 5 年，排水管道维修工程保修期至少为 2 年，设备类维修工程保修期至少为 2 年，装饰装修工程保修期至少为 1 年，其他工程执行《建设工程质量管理条例》相关规定。
（3）在业主招标文件规定的保修期满后，仍无条件满足业主的要求，履行保修的责任和义务。
（4）无论是保修期内或保修期满后，只要是施工质量问题，可要求我方立即修复。
我方保证在收到业主通知后立即派人到现场免费修复，否则业主可自行组织修复，由此产生的一切费用由我方承担。
2、工程保修措施（1）坚持定期回访制度。
工程竣工验交后，我单位将每季度定期派人前往业主单位，听取业主对工程运行质量情况的报告；必要时，在业主的允许下，认真踏勘现场，将可能出现的问题消灭在萌芽状态。
（2）坚持特事特办制度。
无论是定期回访发现的，还是业主随时通报的质量问题，无论是否在工程质量保修期内，我单位都将参与原因分析及制定维修方案，并立即组织专业队伍，在业主的指导下迅速进行实施，直至让业主满意。
3、回访程序工程回访或维修时，由生产主管部门建立工程的回访维修卡，根据情况安排回访计划，回访将由公司技术质量部牵头，各相关部门参加。
工程回访结束，部门集中回访人员意见，写出回访报告，送到公司工程部和公司分管领导，对于在工程回访中发现的质量缺陷，应立即制定纠正措施尽快维修。
技术标工程交验后服务措施
技术标工程交验后服务措施在工程施工完成并通过技术标的验收之后，为了确保工程设施的正常运行和保障工程质量，必须制定一系列有效的服务措施。
本文将重点介绍技术标工程交验后的服务措施。
一、设立客服热线为了方便用户及时反馈工程设施运行中出现的问题，可以设立24小时客服热线。
用户可以通过电话或网络平台向客服人员进行咨询或投诉，客服人员将及时处理用户的问题，并根据实际情况安排维修人员进行处理。
二、定期巡检维护为了确保工程设施的长期稳定运行，需要定期进行设备巡检和维护工作。
可以制定详细的巡检计划和维护流程，保障每个环节都有专业人员进行检查和维修，及时消除隐患，确保设施的正常运行。
三、技术培训服务为了提高用户对工程设施的操作能力和维护保养意识，可以定期组织相关技术培训服务。
通过专业讲师讲解设备的使用方法、维护要点和故障排除等知识，提高用户的技术水平，减少不必要的故障发生。
四、定期保养保障制定完善的定期保养计划，对关键设备进行定期维护保养，延长设备的使用寿命，减少故障发生。
可以与厂家或第三方服务商签订维护合同，确保维护保养工作得到有效实施。
五、故障应急处理在工程设施运行过程中，难免会出现各种故障问题，需要制定明确的故障应急处理措施。
建立快速反应机制，对各类故障进行分类，并制定相应的应急处理方案，确保故障能够迅速得到解决，减少对用户的影响。
六、持续改进优化定期组织对工程设施的运行情况进行评估和分析，根据实际情况制定改进方案和优化措施，不断提升服务质量和用户满意度。
与用户保持密切沟通，听取用户意见和建议，不断改进服务模式，为用户提供更加便捷、高效的服务。
总之，技术标工程交验后的服务措施是确保工程设施长期稳定运行和用户满意的重要保障。
通过以上措施的有效实施，可以不断提升工程设施的服务水平，满足用户的需求，实现工程设施的可持续发展。
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工程验收后服务措施
19.1工程交付
为保证工程及时投入使用，我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十天内完成撤场，及时恢复占用的场地，除留下必要的维修人员和部分材料外其余一律撤场。
19.2工程回访
在工程保修期内至少回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。
工程回访或维修时，由生产部门建立本工程的回访回修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。
在回访中，对用户提出的任何质量隐患和意见，我方将虚心听取，认真对待，同时做好记录，对凡属于施工方面质量问题，要热心为用户提出解决办法，并责成有关单位、部门认真处理解决，同时要认真分析原因，从中找出教训，制定纠正和预防措施，避免类似质量问题再次发生。
19.3工程服务和保修
我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务。
从工程交付之日起，我公司的保修工作随即展开，在保修期间，我公司将依据保修合同，本着“对用户服务，向用户负责，让用户满意”的原则，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务来维护用户的利
益。
我公司做为工程总承包方，对整个工程的保修负全责。
当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，我公司
自通知之日后两天内，就发现的缺陷进行确认，与用户协议
返修内容，将了解的情况填入维修记录表中，分析存在地问题，找出主要原因制定措施，经公司主管部门审核后，提交
主管领导审批。
由生产部门指派维修单位，尽快维修，维修人员一般由
原项目经理部人员负责，生产部门要对维修人员进行必要的
交底，要求维修人员主动配合用户单位，对于用户单位提出
的合理要求要尽可能地满足，坚决防止和用户方面发生争吵。