工程竣工验收服务措施
工程竣工验收后服务方案
工程竣工验收后服务方案一、前言在工程建设过程中，竣工验收是工程的最后一个重要环节。
经过层层审核和验收后，工程方可交付使用。
但是工程竣工并不意味着工程项目的结束，相反，工程竣工后的运营维护和保养更加重要。
而前期的竣工验收后服务方案的制定，对于工程的后期运营和维护也具有至关重要的意义。
因此，合理制定竣工验收后的服务方案，需要考虑到工程的后期运营和维护需求，保障工程的安全和稳定运行。
二、服务方案内容1.竣工验收后的维护保养工程竣工后需要进行定期的维护保养，确保工程设施的安全和稳定运行。
因此，制定竣工验收后的维护保养方案，包括定期检查设施的状况，发现问题及时修复和更换损坏的设备。
2.员工培训和技术支持对工程设施的维护保养需要有经验的专业人员来进行，因此，需要对维护人员进行培训，提升其技术水平和操作技能。
同时，提供技术支持，保障维护人员在工作中遇到问题能够及时解决。
3.设备更新换代随着时间的推移，工程设施的设备可能会出现老化，需要进行更新换代，以保证设施的安全和可靠性。
因此，需要制定设备更新换代方案，包括设备更新的时机和具体操作程序。
4.安全管理竣工验收后的安全管理是非常重要的，需要对工程设施的安全进行全面管理，包括安全教育培训，安全事故的预防和应急处理等方面。
5.信息化管理利用信息技术手段对工程设施进行管理，包括设备的远程监控和运行数据的分析，以实现对设施的全面管理和监控。
6. 客户服务竣工验收后，客户服务也是一个重要环节，需要对客户进行售后服务和维护情况的跟踪，保证客户满意度。
三、服务方案实施制定完竣工验收后的服务方案之后，需要考虑具体的实施细节。
首先，需要建立专门的维护保养团队，负责对工程设施进行定期维护和保养。
其次，提供培训计划，对维护人员进行培训，提升其技术水平和操作能力。
再次，建立安全管理制度，对工程设施的安全进行全面管理。
此外，需要建立信息化管理系统，对工程设施进行信息化管理和监控。
最后，建立客户服务团队，及时跟踪客户的维护情况，保证客户的满意度。
工程交验后服务措施及合理化建议
1 工程交验后服务措施及合理化建议为了确保用户对本工程产品的使用性要求，充分体现为用户服务的精神，维护和保障用户的利益，不断改进管理，提高工程质量及声誉，本公司承诺将根据《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》等法律、法规以及合同规定，努力做好工程交验后的质量回访和服务保修工作，对工程进行全程服务。
一、质量保修措施1、本公司公司在向建设单位提交工程竣工验收报告时，同时与业主签署《房屋建筑工程质量保修协议》，并在保修书中明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等，并按法规规定或施工合同的约定，在保修书中对合理使用工程给予提示。
根据《建设工程质量管理条例》的规定，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：⑴基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；⑵屋面防水工程、有防水要求的卫生间和外墙面的防渗漏，为5年；⑶供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；⑷电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
除以上质量保修期规定外的其余项目，保修期限由建设单位与本公司另行具体约定。
建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
超出保修期的项目，如甲方需要，我司也会积极配合，提供服务。
2、凡属本公司施工质量原因及验收移交前本公司保管不良造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落、变质、丢失、开裂等，均属本公司保修责任范围（甲方分包工程及甲供设备除外）。
3、保修内容包括：施工合同（协议）所包含的工程项目、项目设计变更或修改、现场签证或文字约定、双方或多方会议纪要约定的全部内容。
4、本公司在保修之日起指派所需专业人员在内的专职保修队，人数不少于5人（含一名组长），设保修专线，在甲方同意的地点和时间内值班执行保修工作，并按建设单位的要求签署相应的保修补充协议。
5、工程保修期内，属于本公司施工过程中造成的质量问题，本公司一律实行保修，确保不留隐患。
竣工验收服务策划书3篇
竣工验收服务策划书3篇篇一竣工验收服务策划书一、项目背景随着建筑工程的逐步推进，竣工验收成为确保工程质量和合规性的关键环节。
为了提供高效、准确、专业的竣工验收服务，特制定本策划书。
二、服务目标1. 确保竣工验收工作的顺利进行，及时发现和解决潜在问题。
2. 保证验收过程的公正、透明和规范。
三、服务内容1. 资料审核：对工程相关资料进行全面细致的审核，确保资料齐全、准确。
2. 现场检查：组织专业人员对工程实体进行详细的检查，包括建筑结构、设备安装、装饰装修等方面。
3. 质量评估：依据相关标准和规范，对工程质量进行客观评估。
4. 问题反馈与整改跟进：及时向相关方反馈发现的问题，并协助制定整改措施，跟进整改情况直至合格。
四、服务流程1. 前期准备：收集工程资料，确定验收时间和参与人员。
2. 现场验收：按照预定计划进行现场检查和评估。
3. 结果汇总：整理验收结果，形成报告。
4. 报告提交与沟通：向客户提交报告，并进行沟通解释。
五、人员安排1. 项目负责人：负责整体协调和管理。
2. 资料审核人员：具备丰富的工程资料审核经验。
3. 现场检查专家：涵盖各专业领域，确保检查的全面性和专业性。
六、时间安排根据工程进度和客户需求，合理安排竣工验收的具体时间，确保各项工作有序进行。
七、质量控制1. 严格按照验收标准和流程进行操作。
2. 定期对验收人员进行培训和考核，提高专业水平。
3. 建立内部审核机制，对验收结果进行复查。
八、沟通与协调与建设单位、施工单位、监理单位等保持密切沟通，及时协调解决验收过程中出现的问题。
九、应急预案针对可能出现的突发情况，如恶劣天气、设备故障等，制定相应的应急预案，确保验收工作不受影响。
十、后期服务在竣工验收后，提供一定期限的咨询和技术支持服务，解答客户疑问。
篇二竣工验收服务策划书一、项目背景随着建筑工程的陆续完工，竣工验收成为确保项目质量和合规性的关键环节。
为了提供高效、准确、专业的竣工验收服务，特制定本策划书。
工程竣工后的服务承诺
工程竣工后的服务承诺为了确保业主对交验后的工程能正常使用，能够及时处理和应付突发事件，能及时处理运行安全和事故，我方愿意郑重承诺后期服务计划。
1、质保期服务承诺1.1竣工验收后服务承诺竣工验收后，向业主提供所有材料的合格证、进场材料检测、复试报告等材料，并对甲方相关人员进行上岗培训，以尽快适应环境和熟悉配套设备、管路、管线的走向情况，掌握和提高处理故障的能力。
1.2试运行期间服务承诺试运行期间，技术人员将留驻现场一个月，对试运行进行保驾护航，以协助甲方工作人员共同保证试运行顺利进行，并处理故障和突发事件，对出现的问题进行整改，以使性能更完善，更合理，留驻技术员将对业主的管理专业人员进行现场培训，使其对专业范围内的设备工作原理、系统运行原理，维护保养，排除故障等情况熟练掌握。
1.3季节性回访承诺工程竣工后，将对暖通空调系统工程实施二个冬夏季节保修，重要时刻提供保障服务。
同时在保修服务期内，对季节性设备开机前对系统和设备进行开机前的检查。
1.4抢修承诺保质期内，对承担安装的物项保修。
在业主提出要求的2小时内查看现场，在4小时以内抢修人员进入岗位。
保修期内，不属于施工质量的设计整改和不属于原承包内容的整改，我公司都愿意积极服务。
1.5工程移交服务工程完工后，及时向甲方提供各种施工资料，为今后的维护工作创造条件。
工程移交运行后，负责组织专业人员定期回访，了解工程运行后的各方面情况，征求用户意见，检查现场留守人员工作，对运行中的隐患及时排除，将事故消灭在萌芽状态。
1.6用户服务机构设置①我单位实行项目经理部终身负责制，对工程竣工后的售后服务承担义务。
公司售后服务中心对项目经理部的售后服务工作提供技术指导，并提供专业维修人员及现场管理人员，售后服务由分管质量的总工全面负责。
②项目经理部负责竣工工程向业主的交接工作，交接工作包括设备及建、构筑物的维护及使用的注意事项；负责接收业主的反馈信息；负责现场调查，查明问题的性质，产生的原因和责任；负责与业主协商制定维修方案，确定维修范围、工期、标准等。
施工管理及竣工验收阶段服务保证措施及进度计划
施工管理及竣工验收阶段服务保证措施及进度计划施工管理及竣工验收阶段是建筑工程项目中最关键的阶段之一，对项目的质量、进度和安全有着重要影响。
为了确保项目的顺利进行，需要制定一系列的服务保证措施和进度计划。
首先，施工管理阶段的服务保证措施包括但不限于以下几个方面：1.建立专业的施工管理团队：项目中应组建一支由经验丰富的项目经理、工程师和监理人员组成的施工管理团队，负责对施工过程中的各项工作进行全程监督和管理。
2.完善的管理制度和规范：制定并落实各项施工管理制度和规范，包括项目施工方案、质量控制计划、安全生产管理方案等，确保项目按照规定的程序和标准进行施工。
3.严格的质量控制和检查：建立完善的质量管理体系，对施工过程中的各个环节进行严格的质量控制和检查，确保工程质量达到设计要求。
4.安全生产管理：建立健全的安全生产管理制度，严格执行各项安全生产要求，确保施工过程中的安全。
5.施工过程监控和调整：通过工程进度控制、质量把关和安全风险评估等手段，及时掌握施工进度和质量情况，及时调整施工方案和进度计划，确保项目的顺利进行。
其次，竣工验收阶段的服务保证措施包括但不限于以下几个方面：1.编制竣工资料：根据国家相关规定，编制齐全的竣工资料，包括施工记录、质量验收报告、设备运行记录等，确保资料的完整性和准确性。
2.组织竣工验收工作：组织竣工验收专家对工程项目进行验收，根据规定的程序和标准进行验收，确保工程的质量和安全达到验收标准。
3.完善的竣工交接：完成工程项目的竣工交接工作，包括装修、装潢、设备安装等，确保项目能够按时交付使用。
4.竣工保修期服务：根据合同约定，对竣工的工程项目提供一定期限的保修服务，及时处理项目中出现的问题和隐患，确保项目的正常使用。
在服务保证措施的基础上，制定合理的进度计划对于保证施工管理及竣工验收阶段的顺利进行也至关重要。
首先，要制定详细的施工计划，确定工程项目的总工期和各个分部工程的工期，并在实际施工过程中进行动态调整。
工程竣工验收及交验后的服务措施
工程竣工验收及交验后的服务措施工程竣工验收是工程建设的最后一个环节，是确保工程质量符合设计要求的重要环节。
工程竣工验收完成之后，为了保障工程质量和延续工程管理的效果，施工单位通常会提供一定的服务措施。
本文将分析工程竣工验收及交验后的服务措施。
首先，工程竣工验收后，施工单位应提供一定的维修保养服务。
这包括定期巡查、保养设备设施，及时发现问题并采取维修措施，确保工程设施的正常运行。
同时，施工单位还应提供一定的保修服务，对于工程质量问题，在保修期内提供免费维修或更换相应设备，保障工程建设投资的利益。
其次，工程竣工验收后，施工单位应提供技术指导和培训服务。
通过对工程设施的使用和维护进行培训，提升用户对设施的操作及维护水平，减少设备损坏的可能性，延长设备的使用寿命。
同时，施工单位还应提供技术支持服务，对于工程设施的技术疑问和故障处理，提供及时的技术支持，确保工程的正常运行。
此外，工程竣工验收后，施工单位应提供售后服务。
用户在使用过程中遇到问题，可以随时联系施工单位进行咨询和解决。
同时，施工单位也可以定期回访用户，了解用户对工程设施的使用情况和需求，及时调整服务措施，提升用户满意度。
总之，工程竣工验收及交验后的服务措施是保障工程质量和用户利益的重要手段。
施工单位应该充分重视服务措施的制定和执行，提升
工程的管理水平和服务质量，确保工程设施的正常运行和用户满意度。
只有通过优质的服务措施，才能真正实现工程质量的可持续性发展。
工程竣工管理措施和服务保修措施
工程竣工管理措施和服务保修措施工程竣工管理措施是指在工程建设完工后，对工程进行的一系列管理措施和服务保修措施，旨在确保工程质量和安全。
下面将详细介绍工程竣工管理措施和服务保修措施的相关内容。
首先，工程竣工管理措施包括但不限于以下几个方面：1.验收工作。
在工程完工后，应及时进行验收工作，确保工程符合相关标准和规定。
2.建立档案。
对工程的相关资料和文件进行整理和归档，以备日后查阅和管理。
3.安全管理。
做好工程完工后的安全管理工作，保障施工人员和周边环境的安全。
4.协调人员。
建立专门的工程竣工管理团队，负责协调各方人员和资源，保障工程竣工管理工作的顺利进行。
其次，服务保修措施是指工程竣工后对工程进行的一系列保修和维护措施，以确保工程的良好运行和持久使用。
服务保修措施应包括但不限于以下内容：1.定期检查。
对工程设施和设备进行定期检查和保养，及时发现和解决问题。
2.维修保养。
对工程设施和设备进行定期维修和保养，延长其使用寿命和保障其正常运行。
3.技术支持。
为工程提供技术支持和解决方案，确保工程的正常运行和维护。
4.应急响应。
建立应急响应机制，确保在突发事件发生时能够及时响应和处理。
综上所述，工程竣工管理措施和服务保修措施是工程建设过程中至关重要的一环，对工程的质量和安全起着至关重要的作用。
只有正确实施工程竣工管理措施和服务保修措施，才能确保工程的顺利竣工和持久运行。
希望各相关单位和人员都能重视工程竣工管理措施和服务保修措施，共同维护好我们的共同财产和生活环境。
竣工验收管理及保证措施
竣工验收管理及保证措施竣工验收是工程建设中非常重要的一环，其目的是确保工程符合相关标准要求，保证工程质量。
竣工验收管理及保证措施是确保竣工验收工作顺利进行的关键。
本文将从竣工验收管理和保证措施两方面进行详细阐述。
竣工验收管理：1. 验收流程规范化：在竣工验收前，要明确验收的内容、程序和标准，确保验收流程规范化。
相关管理部门要建立健全验收标准，指导现场工作人员按照标准进行验收，确保每个环节的合规性。
2. 专业人员参与：竣工验收要由专业人员进行，确保验收的客观性和准确性。
专业人员要具备相关资质和经验，能够全面、深入地了解工程质量情况，提出专业的验收意见。
3. 文件记录完备：进行竣工验收时，要做好验收记录工作，将验收的结果、过程、意见等内容进行详细记录，并建档保存。
这些文件记录是后期评估工程质量、解决问题的重要依据。
4. 风险评估与风险控制：在竣工验收过程中，要对可能存在的风险进行评估，并采取相应的控制措施，确保验收过程的安全性和可靠性。
同时，要加强对施工过程的监管，防止因施工过程中不规范操作导致的质量问题。
竣工验收保证措施：1. 质量保证体系：建立和完善工程质量管理体系，明确各阶段的质量目标和责任，确保工程质量符合标准要求。
要加强对施工方的质量管理和监督，提高施工质量。
2. 保修期管理：建立健全竣工保修期制度，明确保修期的范围和内容，确保工程在保修期内的正常运行。
对可能出现的质量问题要及时进行整改和修复，确保工程质量持续稳定。
3. 管理措施：加强对竣工验收过程的管理，建立健全验收管理制度，规范验收程序，确保验收结果的准确性和可靠性。
对于不合格的部分要及时整改，确保工程质量符合标准要求。
综上所述，竣工验收管理及保证措施是保证工程质量的关键。
只有严格按照规定的流程进行验收，并采取有效的保证措施，才能确保工程质量达标，保证工程的安全性和可靠性。
希望相关管理部门能够高度重视竣工验收工作，并采取有效措施确保验收工作的顺利进行和达到预期效果。
工程竣工验收及服务承诺措施
工程竣工验收及服务承诺措施一、背景与目的本协议旨在约定工程竣工验收的程序、要求以及服务承诺措施，以确保工程的质量达到合同约定的标准，并保障双方权益。
二、竣工验收程序1.委托方应提供相关工程竣工验收申请材料，并在收到甲方通知后，双方共同组织竣工验收工作。
2.竣工验收工作应按照国家有关标准和规范进行，包括但不限于对工程质量、安全等方面的检查与评估。
3.如发现工程存在未达到合同约定标准的问题，应及时记录并通知乙方进行整改，并延迟竣工验收程序，直至问题解决为止。
4.经过双方同意，乙方出具竣工验收报告，其中应包含工程验收的结论、存在问题的整改情况等详细信息。
5.委托方在接收到乙方竣工验收报告后，应对报告内容进行确认，并与乙方签署竣工验收确认书。
三、竣工验收要求1.工程竣工验收应符合国家相关法律法规、技术标准以及合同约定。
2.工程质量应符合国家要求，达到规定的标准并具备使用功能。
3.工程安全措施应完备可行，确保施工及使用安全。
4.工程的外观、装饰、环境及设施等方面应符合相关设计要求，并能满足正常使用需求。
四、服务承诺措施1.乙方将指定专业人员跟踪工程使用情况，随时解答委托方在工程使用过程中遇到的问题。
2.在工程竣工验收确认之日起，在合同约定的服务期限内，乙方承诺对因质量问题引发的工程故障进行免费维修。
3.如工程在使用过程中发生非乙方原因导致的故障，乙方将及时提供技术支持，并协助委托方进行维修，但需根据费用协商双方责任分担。
4.乙方将根据工程特点和委托方要求，提供相应的售后服务，并确保相关服务人员具备专业技能和处置问题的能力。
五、违约责任1.任何一方违反本协议约定的义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2.若委托方迟延支付费用导致竣工验收工作的延误，应承担相应的责任。
六、争议解决本协议履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他本协议自双方签字盖章之日起生效，并置于甲方和乙方各执一份，具有同等效力。
工程交验后服务措施
工程交验后服务措施※一、工程交付：工程完工后，通过工程项目经理部、分公司、公司生产与质量部门的检查核准后方可向业主提出竣工验收申请，并由业主组织设计、施工、监理、勘查部门进行工程验收，对存在的问题限期整改。
达到各方意见要求后，进行工程竣工移交验收，并办理《工程竣工移交证明》。
※二、工程回访回修：公司对所承建工程均实行工程回访。
回访采取座谈会、信件等方式按年度进行。
对顾客所反映质量问题立即委派回修小组，视问题大小分别由分公司质量科、公司质量科、公司总工组织人员进行鉴定，制定措施进行处理，顾客满意后签署意见。
※三、工程保修承诺：我们所承建的工程均实行保修，执行《建设工程质量管理条例》向用户交工后的工程，按合同条款履行保修承诺。
保修期限和范围按《工程质量保修书》规定执行。
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：※四、用户服务机构设置：本企业实行项目经理部终身负责制，对工程竣工后售后服务承担义务。
企业售后服务中心对项目经理部的售后服务工作提供技术指导，并提供专业维修人员及现场管理人员，售后服务由分管质量的总工全面负责。
用户服务的管理运行程序。
㈠项目开工前期用户服务：1、向雇主客观介绍本企业的基本情况，使其对本企业的资源、能力、特点、优势有真实的了解和掌握。
2、协助雇主进行工程前期有关组织工作的组体运做。
3、帮助雇主对投资立项，市场前景的可行性分析，帮助雇主进行规划报批，办理有关手续等工作。
4、帮助雇主协调周边及地方关系。
5、为雇主提供进行图纸设计，编制专业施工方案等技术性服务。
㈡项目施工阶段用户服务：1、施工准备和各项方案的制定，要考虑用户的需要和利益。
满足用户潜在的需求。
2、施工中对用户提出的要求，做出承诺后一定准时办到。
3、用户对施工管理过程中提出的意见，由项目经理部定期汇总分析、传递给有关的部门和单位，作为质量改进和改善管理工作的依据。
4、专业分公司和机关各部门要为工程项目提供优质服务。
工序之间，上道工序要为下道工序创造条件，提供必要的服务。
工程竣工验收及交验后的服务措施
工程竣工验收及交验后的服务措施本合同（以下简称“本合同”）由以下各方（以下简称“双方”）在合作共识下签署：甲方：（公司名称）法定代表人：（姓名）地址：（地址）电话：（电话号码）乙方：（公司名称）法定代表人：（姓名）地址：（地址）电话：（电话号码）1.甲方是一家具备工程建设资质的公司，能够提供工程施工服务；2.乙方是一家需要进行工程建设的公司，希望委托甲方提供相关服务；3.双方对工程竣工验收及交验后的服务措施达成共识，特签订本合同。
经双方充分协商一致，达成如下约定：第一条：工程竣工验收1.1 甲方将对乙方委托的工程进行完整的竣工验收，确保工程符合相关规范和标准。
1.2 若在竣工验收过程中发现任何未达到要求的工程质量问题，甲方将承担相应责任，并在乙方通知后立即采取合理措施进行调整和改进。
第二条：工程交验2.1 工程竣工验收合格后，甲方将提供工程交验的服务，确保工程的安全使用和正常运营。
2.2 甲方将按照约定的工程交验时间和地点，组织相关人员进行工程交验工作。
2.3 若在工程交验过程中发现任何工程问题或质量不符合要求，甲方将负责进行及时修正和改进，确保工程符合约定标准。
第三条：交验后的服务措施3.1 甲方将在工程交验合格后，为乙方提供一定期限的售后服务。
具体的服务期限和内容将根据工程类型和合同约定进行商定。
3.2 在服务期限内，如果乙方发现工程存在质量问题，乙方可以向甲方提出书面通知，并甲方将及时采取合理措施进行维修或替换。
3.3 若乙方要求延长服务期限，乙方应提前通知甲方，并在双方协商一致的情况下签订书面补充协议。
第四条：费用支付4.1 乙方应按照双方协商达成的付款方式和时间，按时支付工程竣工验收及交验后的服务费用。
4.2 若乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止相关服务，并有权采取法律手段追究乙方的违约责任。
第五条：违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。
对于由其中一方的违约行为所造成的损失，守约方有权要求违约方进行赔偿。
工程竣工后的保修及服务措施
工程竣工后的保修及服务措施
保修及服务措施
本工程竣工后，我们将派遣有经验和服务理念的维修人员负责售后服务，并严格执行《售后服务体系及售后服务保证措施》。
如果在保修期间，我们不能保证维修质量和维修时间，从而给招标单位造成任何损失，我们将承担全部责任。
质量保修期
我们的质量保修期为两年。
签订保修合同
我们将按照有关规定与业主签订《建设工程保修合同书》和提供《建设工程质量修理通知书》。
如果业主发现工程质量问题，可以通知我们，我们将根据合同组织维修。
质量保修期间的服务
1.在质量保修期内，如果发现因我们原因（包括购买的物料）造成的损坏，我们将无条件负责维修，直到业主满意为止。
2.在修理或更换之后，我们将以书面形式提交损坏原因、
整改措施和修理情况等信息给业主。
3.工程交付后，我们将指派专人对本工程进行质量回访，
并认真听取业主意见，做好《工程回访记录》。
4.我们将根据《建设工程质量修理通知书》、《工程回访
记录》和业主投诉记录及时组织公司有关部门到现场对工程质量进行复查，并根据保修合同规定要求，明确维修单位，精选专业修理队，确定维修方案进行修理，并由顾客验收。
5.在保修期内，除对有缺陷的部位进行无偿修理和更换外，我们还将承担由此而引起的对业主或第三方的直接损失，但除非该缺陷是由于人为破坏或不可抗力因素造成的损失。
6.在本工程交付使用时，我们将提供详细、准确的联系地址和电话，以便业主发现问题及时联系我们。
7.对于一些易损或特殊材料，我们将在订货时相应增加一定数量，无偿提供给业主，留作日后维修之用，并提供供货商的地址、电话和联系方式。
工程交验后的服务措施
1 工程交验后的服务措施工程完工后，通过工程项目经理部、分公司、公司生产与质量部门的检查核准后方可向业主提出竣工验收申请，并由业主组织设计、施工、监理、勘查部门进行工程验收，对存在的问题限期整改。
达到各方意见要求后，进行工程竣工移交验收，并办理《工程竣工移交证明》。
工程交付后，我们将采取以下具体措施继续为建设单位服务。
1、本工程投入使用初期，由项目经理部设专业人员留守为业主提供服务，做到调试前进行交底，使用中配合操作，运行中保驾护航，出现问题及时解决。
项目经理部在专业人员撤离之后，定期对已竣工程进行回访回修，为业主提供周到满意的服务，实现处处回访，项项保修的承诺。
2、我单位用户服务中心和本工程项目经理部共同负责接受顾客来函、来电、来访并作记录。
3、对业主提出的修理通知，24小时内完成维修方案，并立即进入实施阶段，维修人员严格按已确定的维修方案组织施工，并在施工过程中不得降低和随意更改要求，并做到有呼必应，随叫随到。
4、保修工作完成后，项目经理部，用户服务中心与业主对保修项目进行联合验收会签意见。
由业主填写维修单，维修意见留档，便于改进日后对工程质量的监督。
5、当甲方提出的有关服务范围以外的要求时，无偿提供技术咨询，提供完善的服务，发生的工、料费用按有关标准合理收费。
1.1工程资料管理措施1.1.1管理职责（1）实行技术负责人负责制，逐级建立、健全施工文件管理岗位责任制，配备专职档案管理员，负责施工资料的管理工作。
工程项目的施工文件应设立专门的部门（专人）负责收集和整理。
（2）负责收集、汇总各分包单位形成的工程档案，各分包单位应将本单位形成的工程文件整理、立卷后及时移交总承包单位。
（3）按要求在竣工前将施工文件整理汇总完毕。
1.1.2质量要求（1）归档的工程文件一般应为原件。
（2）工程文件的内容及其深度必须符合国家有关技术规范、标准和规程。
（3）工程文件的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。
（4）工程文件应打印或采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水。
工程竣工验收服务措施【范本模板】
第一节工程竣工验收服务措施第一小节工程报竣自检1、工程完工后由质量科组织项目经理部按照设计文件和现行质量检验评定标准对工程产品的质量进行自验，并做好记录.经检验达到合同规定的质量要求后,由项目经理部填写《竣工项目自检报告书》，经质量科签字后，报工程部申请竣工验收。
2、工程部接到报告后,立即向公司主管生产副经理和主管质量的副总工报告，由副总工组织公司质量科、工程部在进行复验。
经验收认为合格的由质量科、工程部、主管质量的副总工和生产经理签字同意后，方可上报竣工.第二小节工程移交前成品保护由工程部与项目经理签定《竣工工程成品保护责任书》，全权由项目经理负责竣工后至交工前的成品保护工作。
成品看管人的主要责任：1、确保各种卫生洁具、电气、水暖、五金产品不丢不损,2、确保内外檐玻璃不破碎。
3、确保内外檐墙面、油漆、涂料等装饰不人为污染.4、确保其它产品不受损坏。
第二节工程保修第一小节保修期限第二小节保修服务措施1、本工程投入使用初期的三至六个月内，由项目经理部设专业人员留守为业主提供服务。
在专业人员撤离之后，定期对已竣工程进行回访回修。
2、对业主提出的修理通知,24小时内完成并提交维修方案.按照与业主商定的时间组织维修人员进场施工。
3、保修工作完成并经自检合格后，报请业主对维修项目进行验收，如验收不合格，则继续进行返修，直至符合设计规范要求为止.第三节工程回访、回修第一小节工程回访工程交验后，公司工程部编制回访计划并下达项目经理部，项目经理部按照回访计划进行回访。
工程回访采用走访、召开座谈会、电话和信件等方式进行，工程部有专人对顾客意见及要求做好回访记录。
第二小节工程回修1、工程部视质量问题大小及时反馈给有关领导和责任人员，组织有关部门进行质量问题鉴定,委派回修小组。
一般质量问题由项目经理派人修理,较大质量问题公司工程部组织有关人员进行鉴定并组织处置。
2、发生回修活动都应填写书面《回修通知单》,顾客满意后签署意见。
工程竣工验收后服务措施
工程竣工验收后服务措施我们除在施工中重视每一道工序的施工质量，实行过程精品、动态管理、节点考核、严格奖罚的项目质量管理制度外，并且对工程施工完成以后的保修服务同样给以高度重视。
我单位将严格履行工程投标书和与业主签订的工程合同中的工程保修承诺，在工程竣工前与业主签订《工程保修合同》。
在工程竣工后有完善的信息反馈网络，精干的专业维修班组，业主完全可以享受星级跟踪服务,免除后顾之虑。
1、服务目的全方位、全过程为用户提供“至诚至信得完善服务，百分之百的用户满意”是本公司的企业宗旨，是工程项目施工管理始终遵循的原则。
本公司将以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实现我们对业主的承诺，创建用户完全满意工程。
2、服务原则站在用户的立场上考虑问题、解决问题，把用户的需求和满意放到一切考虑因素之首，同时兼顾企业的利益，使用户利益与企业利益相得益彰。
3、用户服务组织机构设置我企业实行项目经理部终身负责制，对工程竣工后的售后服务承担义务。
我们售后服务中心对项目经理部的售后服务工作提供技术指导，并提供专业维修人员及现场管理人员，售后服务由公司工程部部长全面负责。
4、用户服务机构组织项目经理部负责竣工工程向业主的交接工作，交接工作包括建筑物的维护及使用的注意事项：负责接收业主的反馈信息；负责现场调查，查明问题的性质，产生的原因和责任；负责与业主协商制度维修方案，确定维修范围、工期、标准等。
售后服务中心负责对从事保修工作的管理人员及专业维修人员进行培训，规范服务，提高服务技能；负责落实售后服务的各种资源，包括人员、设备、材料、资金等；负责对项目经理部的内部结算。
5、工程竣工培训在工程完工及移交工程前，本公司将负责组织及督促相关专业承包商对业主的员工及其物业管理人员进行机电设备、设施及系统等的操作和维护的培训，以确保业主的工作人员和物业管理人员在工程投入使用后能独立进行必要的设备和系统操作、维护和故障排除。
并根据工程特点编制详细的培训计划，具体培训将在交工前一个月进行。
工程竣工验收及交验后的服务措施
工程竣工验收及交验后的服务措施工程验收一、工程的竣工与交工1．工程的竣工装饰工程项目的竣工是指装饰工程项目按照要求和甲、乙双方签订的合同所规定的装饰施工内容全部完成，经验收鉴定合格，达到交付使用的条件。
竣工日期：由业主或监理单位核试验为合格工种的签字日期。
2．工程的交工装饰工程交工是指竣工办理手续，交付业主使用。
交工日期：指竣工工程办理手续，交付业主使用的签字日期。
3．交工验收的准备工作（1）完成收尾工作；（2）收集整理竣工验收资料；（3）交工工程的预验收。
4．装饰工程的收尾工作装饰工程接近交工阶段，不可避免会存在一些零散、分散、量小、面广的未完成项目，这些项目的总和与竣工准备工作、善后工作共称为收尾工作。
收尾工作主要有：（1）组织有关人员逐步、逐段、逐部位、逐房间地进行查项，检查施工中有无丢项、漏项。
一旦发现丢项、漏项，必须立即确定专人定期解决，并在事后按期进行检查；（2）保护成品和进行封闭。
对已经全部完成的部位或查项后修补完成的部位，要立即组织清理，保护好成品，依可能需要，按房间或层段锁门封闭，严禁无关人员进入，防止损坏成品或丢失零件，每一个房间的装修和设备安装一旦完毕，就要立即加以封闭，甚至派专人按层段加以看管；（3）有计划地拆除施工现场的各种临时设施和暂设工程，拆除各种临时管线，清扫施工现场，组织清运垃圾和杂物；（4）有步骤地组织材料、工具以及各种物资的回收、退库或向其它施工现场转移和进行处理工作；（5）做好电气线路和各种管线的交工前检查，进行电气工程的全负荷试验；（6）修补工作。
装饰工程在频繁交叉施工的过程中，必然会造成一些成品损坏或污染；在不同工程施工中，它们各自工作之间的“结合部“也会出现一些不完善的缝隙。
在工程收尾时,必须进行修补；（7）清理工作。
装饰工程的目的之一，就是给业主以美的感观，清洁、整齐就是美感的要素，因此清理工作也是装饰工程项目收尾工作的重要内容之一。
5．收尾工作的组织收尾工程量小、面广，易被忽视，结果交工日期一再拖延。
工程竣工验收及服务承诺措施
工程竣工验收及服务承诺措施1、工程技术档案资料管理（1）认真贯彻执行国家和四川省计委、档案局及省建设厅、市档案馆关于工程档案资料管理的通知、规定、对工程开竣工全过程，必须按档案资料的具体内容、整理方法、填写程序、纸张规格等，作到规范和标准，使档案资料能够在工程竣工后，准确反映出工程情况可靠的依据。
（2）公司在主管生产经理和总工程师负责领导和督促公司有关部门和项目经理认真履行各自的职责，定期进行检查、督促，确保档案资料的完整、准确。
（3）工程施工的技术资料，均应同建设单位、设计单位、质检站、建材生产厂家，应密切配合，使各类资料能及时、准确、完整的按规定完善归档。
（4）项目主任工程师负责指导内业技术人员作好工程施工各类资料的办理、收集、整理、汇编工作，并按归档资料的规定，必须字迹清楚、图样清晰。
对隐蔽、技术核定、材料代换、通知等应及时办理和签字；分部分项工作和单位工程质量检验评定，由专职质安员填写，并有质量评定人员和技术负责人签字，质量保证资料由内业逐项检查填表后，经工程负责人签字。
做到工程竣工资料与竣工验收同步进行，并按市档案馆管理卷，交有关部门审核。
2、竣工验收（1）验收程序a、工程项目达到竣工条件、填写、报送、申请竣工报告送有关部门由设计单位、监理单位、施工单位、建设单位、质量监督部门组织进行工程竣工验收；b、验收标准：按照国家工程质量施工验收规范标准进行；c、验收内容：施工单位是否按施工合同和图纸规定的范围全部施工完毕。
d、验收期限：工程竣工验收期限按施工合同规定日期；e、质量缺陷的整改及其相应的责任：按国家工程施工合同基本原则进行，并结合施工工程合同相关条款；f、验收不合格的后果及其法律责任：按国家对高标准农田建设工程相关法律条文，并履行施工合同对此条文要求。
（2）工程验收通过后竣工资料移交方式施工单位在工程竣工验收后，将施工过程中形成的有关资料分类整理装订成册，经监理工程师审核后交建设单位归档。
工程交验后的服务措施
工程交验后的服务措施1工程竣工及保修措施1、工程竣工验收与交工条件1）项目部完成工程设计和合同约定的各项内容，达到竣工标准。
2）在工程完工后，项目经理部对工程质量进行了全面检查，确认工程质量符合法律、法规和工程建设强制性标准规定，符合设计文件及合同要求，并提出工程竣工报告。
3）勘察、设计单位对勘察、设计文件及施工过程中由设计单位参加签署的更改原设计的资料进行了检查，确认勘察、设计符合国家规范、标准要求，施工单位的工程质量达到设计要求，并提出工程质量检查报告。
4）监理单位在施工单位自评合格，勘察、设计单位认可的基础上，对竣工工程质量进行了检查并核定合格质量等级，提出工程质量评估报告。
5）有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备进场的质量合格证明及试验报告等文件，有完整并经核定的工程竣工资料，符合验收规定。
6）有勘察、设计、施工、监理等单位签署确认的工程质量合格文件。
7）工程质量符合单位工程质量竣工验收的合格标准，满足合同约定，单项工程达到使用条件，建设项目能满足建成投入使用的要求。
8）建设单位已按合同约定支付工程款，有工程款支付证明。
9）项目经理部同建设单位签署了工程质量保修书。
10）建设行政主管部门及其委托的建设工程质量监督机构等有关部门要求整改的质量问题全部整改完毕。
2、竣工验收程序竣工验收准备→编制竣工验收计划→组织现场验收→进行竣工结算→移交竣工资料→办理竣工手续。
1）竣工验收准备（1）项目经理应全面负责工程交付竣工验收前的各项准备工作，建立竣工收尾小组，做到因事设岗，以岗定责，实现收尾的目标。
（2）竣工收尾小组由项目经理、项目生产经理、项目总工、工长、质量人员、计划人员、安全人员组成。
（3）编制项目竣工收尾计划并限期完成。
计划要切实可行、便于检查和考核。
（4）项目经理和技术负责人应对竣工收尾计划执行情况进行检查，检查其收尾的完成情况，要求管理人员做好验收记录，对重点内容重点检查，不使竣工验收留下隐患和遗憾而造成返工损失。
竣工验收 服务方案
竣工验收服务方案竣工验收是指在工程项目完工后进行的一系列工作，以确定工程项目的质量、功能和安全性是否符合合同要求和技术标准，同时保障工程项目的可持续发展。
在竣工验收过程中，服务方案起着至关重要的作用，它是服务方向项目业主提供的重要文件，用以指导竣工验收过程中的各项工作。
本文将针对竣工验收服务方案进行详细介绍。
一、服务方案的目标和要求：1. 目标：服务方案的目标是确保工程项目符合业主的要求，达到合同规定的质量、功能和安全性标准，并提供优质的服务体验。
2. 要求：（1）整合各方资源：服务方案需要整合各方资源，包括项目经理、设计人员、施工方、监理方等，以确保竣工验收工作的顺利进行。
（2）明确工作流程：服务方案应明确竣工验收的工作流程，包括资料准备、实地检查、检测分析、报告编制、验收决策等环节，确保每个环节的质量和效率。
（3）严格遵守标准：服务方案要求各方严格遵守相关的法律法规和技术标准，保证竣工验收的结果真实可靠。
（4）及时沟通反馈：服务方案要求各方加强沟通与反馈，及时解决在竣工验收过程中出现的问题和难题，确保竣工验收工作的顺利推进。
二、服务方案的内容：1. 资料准备：服务方案应明确竣工验收所需的各类资料，包括工程设计图纸、施工记录、检测报告、试验数据等，并规定资料的存档和管理方式。
2. 实地检查：服务方案要求组织专业人员进行实地检查，对项目的各个部位进行全面、细致的检查和记录，以了解工程质量和安全性状况。
3. 检测分析：服务方案要求对工程项目进行必要的检测和分析，包括材料检测、结构安全评估、功能性能测试等，以验证工程的合规性和可靠性。
4. 报告编制：服务方案要求编制详尽的竣工验收报告，包括项目概况、工程质量评价、安全情况分析、存在问题和改进措施等内容，为业主提供全面、准确的信息支持。
5. 验收决策：服务方案要求根据实地检查和检测分析的结果，制定合理的验收决策，包括通过验收、酌情调整、退工整改等不同的处理方式，以保障工程质量和安全。
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第一节工程竣工验收服务措施
第一小节工程报竣自检
1、工程完工后由质量科组织项目经理部按照设计文件和现行质量检验评定标准对工程产品的质量进行自验，并做好记录。
经检验达到合同规定的质量要求后，由项目经理部填写《竣工项目自检报告书》，经质量科签字后，报工程部申请竣工验收。
2、工程部接到报告后，立即向公司主管生产副经理和主管质量的副总工报告，由副总工组织公司质量科、工程部在进行复验。
经验收认为合格的由质量科、工程部、主管质量的副总工和生产经理签字同意后，方可上报竣工。
第二小节工程移交前成品保护
由工程部与项目经理签定《竣工工程成品保护责任书》，全权由项目经理负责竣工后至交工前的成品保护工作。
成品看管人的主要责任：
1、确保各种卫生洁具、电气、水暖、五金产品不丢不损，
2、确保内外檐玻璃不破碎。
3、确保内外檐墙面、油漆、涂料等装饰不人为污染。
4、确保其它产品不受损坏。
第二节工程保修
第一小节保修期限
第二小节保修服务措施
1、本工程投入使用初期的三至六个月内，由项目经理部设专业人员留守为业主提供服务。
在专业人员撤离之后，定期对已竣工程进行回访回修。
2、对业主提出的修理通知，24小时内完成并提交维修方案。
按照与业主商定的时间组织维修人员进场施工。
3、保修工作完成并经自检合格后，报请业主对维修项目进行验收，如验收不合格，则继续进行返修，直至符合设计规范要求为止。
第三节工程回访、回修
第一小节工程回访
工程交验后，公司工程部编制回访计划并下达项目经理部，项目经理部按照回访计划进行回访。
工程回访采用走访、召开座谈会、电话和信件等方式进行，工程部有专人对顾客意见及要求做好回访记录。
第二小节工程回修
1、工程部视质量问题大小及时反馈给有关领导和责任人员，组织有关部门进行质量问题鉴定，委派回修小组。
一般质量问题由项目经理派人修理，较大质量问题公司工程部组织有关人员进行鉴定并组织处置。
2、发生回修活动都应填写书面《回修通知单》，顾客满意后签署意见。
一般质量问题由项目部检验、签字，较大质量问题由公司总工、质量科检验、签字。
3、对回修的质量问题要进行评审，制定回修及预防措施，分别填写《回访回修质量问题评审表》、《预防措施报告单》。
高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气。