做一个有价值的管理者PPT(共 31张)
合集下载
管理人员培训课程PPT(完整版)课件
一、个人的职业发展规划
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程:
其中包含了5个内容:知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法,你认同谁的观点? 小张:部领导的作用是控制整个部门。
第一篇 职业发展规划
认知自我
流程:
其中包含了5个内容:知己、知彼、决策、目标、行动
不断追求卓越
一、个人的职业发展规划
明确人生使命
确立人生目标体系
寻找导师和标杆
明确、建立、整合观念和态度
明确、建立及整合资源
制定切实可行的计划
第一篇 职业发展规划
部门的职业发展规划
2、部门的人才梯队计划。
第三篇 如何带领部属
“萝卜加大棒”的管理政策
给部属创造完成工作的条件。
01
02
关心部属的生活。
03
04
对部属的失职行为要严厉训斥。
05
第三篇 如何带领部属
五、如何提高部属的工作成效
1、用语言鼓励。 2、创造愉快的工作气氛。 3、使员工个性得以发挥。 4、当教练。 5、混合编制。 6、表扬进步。
7、调整员工的工作情绪。 8、让新人忙碌起来。 9、提供培训。 10、让员工为自己的公司 和工作自豪。 11、让员工尝试新的工作 或更重要的工作。
工作热情高
良好的沟通能力
第二篇 优秀管理人员的角色认知
职业素质 之 个人素质
1、明确工作目标 2、管理时间和督促工作 3、协调团队
第二篇 优秀管理人员的角色认知
一、职业素质 之 组织能力
监督的作用: ▶防止下属存在侥幸心理 ▶及时解决工作中出现的问题 ▶保证工作的质量和进度
第二篇 优秀管Βιβλιοθήκη 人员的角色认知成功转换角色
A
B
C
从依靠个人到依靠团队。
从技术到管理。
从专才到通才。
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法,你认同谁的观点? 小张:部领导的作用是控制整个部门。
如何做好团队管理(PPT53张)可编辑全文
授权的
3要素
任务
有明确的目标和信息要求
权利
给予权利,让其充分做主
责任
明确所要承担的相应责任
激励的方式
激励,首先要了解并满足员工的个人需求
为员工安排的工作和职位必须与他的性格相匹配
为每一名员工设定具体而恰当的目标
对完成了既定目标的员工进行恰当的奖励
针对不同的员工和他不同的需求,进行不同的相应的奖励
实现者。冷静,善于收集掌握各种信息,将设计完美的变成现实
领导者从事团队的创造性工作,管理者专注于维持性的工作。
领导者
管理者
一位最佳领导者,是一位知人善任者,而在下属甘心从事其职守时,领导要有自我约束力量,而不插手干涉他们 ——富兰克林· 德拉诺·罗斯福
我有一个原则,就是拒绝做别人可以做的决定。领袖的第一条原则就是只做该做的大决定,不要把自己搞得琐事缠身,不要把自己变成问题。 ——理查德·米尔豪斯·尼克松
明确公司目标,明确个人责任, 明确个人作用与提升方向,明确个人利益
参与收益分享过程,明白参与方式
兑现承诺,分享收益
员工
企业
顾客
利益
要多拿出充沛的时间与员工良好沟通 应掌握员工的差异,因材施教,量体裁衣 11】在过去的6个月里,有人跟我谈过我的进步 公司没有利润,它就无法生存 权利<责任→领导者保守守旧,责任上移,难以做事 激励,但晋升奖励需慎用 领导者从事团队的创造性工作,管理者专注于维持性的工作。 在批评时要掌握尺度和分寸,给员工留足面子 但是也不能让一名能干的下属等太久。 团队的奖励机制一定要尽可能公平 如有一人反对,将会出现裂痕。 参与收益分享过程,明白参与方式 使员工的权利欲过度增长 在团队中给予看到上升的希望,适当激励他的野心。
如何成为一名合格的管理者(PPT 62张)
时间管理
分清工作的轻重缓急
紧 迫 性
III
IV
I
II 重要性
I. II.
III.
IV.
重要又急迫的事 重要但不紧急的事 紧急但不重要的事 不紧急也不重要的 事
时间管理
分清工作的轻重缓急
•一般客户的来访 •某些临时会议 •某些电话 •领导临时要求的工作 •生产线停产 •原材料供应商违约不能交付物料 •大客户临时的紧急订单 •车间发生重大事故
紧 迫 性
•周期性的工作 •礼貌性的会谈
•防患未然 •提高产能 •建立人际关系 •发掘新机会
重要性
时间管理
合理地安排时间
2/8原则:总结果的80%是由总消耗时间中的 20%所形成的 80%的销售额是源自20%的顾客; 80%价值的库存来自20%的物料; 80%的电话是来自20%的朋友; 80%的财富集中在20%的人手中; …… 避免将时间花在琐碎的多数问题上,因为就算 你花了80%的时间,你也只能取得20%的成效。
沟通技巧
应用中的诀窍(五)---批评
1、批评要及时 2、具体要指出毛病出在那里 3、毫不含糊的语言告诉他,你对他的错误而感 到难受 4、令人难看的短暂沉默,让他感受你的心情 5、握手或友善的拍拍他们,使他明白你和他同 舟共济 6、提醒他,你是如何器重他。让他清楚地懂得, 你对他的印响不错,但是像这样干可不行 7、说清楚、批评完了就完了
沟通技巧
应用中的诀窍(四)
员工业绩不佳时,你的反映应该是: 1、工作流程安排是否合理 2、工作的技能经验是否足够 3、是否工作动力不足或自我管理不够 而不应该把考虑顺序颠倒。
沟通技巧
应用中的诀窍(五)---表扬
1、开诚布公地告诉员工,让他们知道你对他 们工作的认可 2、要具体指出好在什么地方 3、告诉他们,他们的工作对企业和其他人会 有多大助益 4、鼓励他们再接再厉 5、跟他们握手或拍拍肩膀,以此表明你对他 们成功的支持
自我价值提升做更好的自己PPT32张课件
一、内心先认知领导偶尔干扰也是应该的 二、平日多让领导了解你进行中工作状况、进度、期限 三、平日多汇整自我工作知识管理库(KM),以利临时性急用 四、了解并确认(Double Confirm)交办事项,一次完成 五、若领导交办为急件,应火速处理(创造被利用的价值) 六、若真有困难,学习婉转告知,并请主管谅解
听
孰重?
说
问
「问」 : →主导沟通未必需「说」 ,而经常要「问」 →问出对方「想法」 ,攻心为上! →人都不爱被说服,都喜欢照自己意思决定!
沟通的主体架构与障碍分析
共识、行动、双赢
A 沟通媒介
表达
肢体、语言、文字
&
情绪、恐惧的障碍
接收
专业、经验的障碍
观念
我
主观意识
本位主义
表达、接收的障碍 认知、立场的障碍 信任、信念的障碍
B
表达 & 接收
观念 我 主观意识
本位主义
建立大家以 成事(教书育人)为中心的沟通文化
对「晓庄师范附小」来说,
学生 德智体美的发展 才是最
重要的!
•学生—是国、家的希望 •问题是:学生在我们心目中,到底真的有多重要? •学生在我们心目中的重要性,是在嘴巴阶段?脑海阶 段?内 心阶段?还是已经深植到骨髓里?
健康
家庭 心灵
财务
工作 人际
□缺乏理财 □毫无积蓄 □财务透支 □卡债未清 □投资失利 □无养老金
□绩效压力
□期限压力
□工作量大 □工作时间长 □缺乏升迁机会 □上下属关系
□无法静心 □不确定感 □情绪焦虑 □未活在当下 □不快乐,负面思考
完美主义
□毫无人脉经营 □复杂人际关系 □缺乏良师益友
人生六大压力源
听
孰重?
说
问
「问」 : →主导沟通未必需「说」 ,而经常要「问」 →问出对方「想法」 ,攻心为上! →人都不爱被说服,都喜欢照自己意思决定!
沟通的主体架构与障碍分析
共识、行动、双赢
A 沟通媒介
表达
肢体、语言、文字
&
情绪、恐惧的障碍
接收
专业、经验的障碍
观念
我
主观意识
本位主义
表达、接收的障碍 认知、立场的障碍 信任、信念的障碍
B
表达 & 接收
观念 我 主观意识
本位主义
建立大家以 成事(教书育人)为中心的沟通文化
对「晓庄师范附小」来说,
学生 德智体美的发展 才是最
重要的!
•学生—是国、家的希望 •问题是:学生在我们心目中,到底真的有多重要? •学生在我们心目中的重要性,是在嘴巴阶段?脑海阶 段?内 心阶段?还是已经深植到骨髓里?
健康
家庭 心灵
财务
工作 人际
□缺乏理财 □毫无积蓄 □财务透支 □卡债未清 □投资失利 □无养老金
□绩效压力
□期限压力
□工作量大 □工作时间长 □缺乏升迁机会 □上下属关系
□无法静心 □不确定感 □情绪焦虑 □未活在当下 □不快乐,负面思考
完美主义
□毫无人脉经营 □复杂人际关系 □缺乏良师益友
人生六大压力源
怎样做一个合格的管理者(PPT36张)
当你成为主管和部门经理后,你必 10 、锻炼自己的协调能力 须具备一定的协调能力,那你需要进行 哪些方面的协调工作呢?首先你要协调 你自己,要把你自己自身的精力、体力、 脑力进行合理分配,要清楚哪些事情是 自己亲为哪些事情是不需要自己亲为的。 再就是要协调自己部门和其他部门的关 系,协调自己下属之间的关系,如果这 些关系协调不畅,你的工作阻力会很大, 也会大大影响你工作的成效。
6、合格的管理者要让上级领
的尊敬和配合外,管理者应该以身 作则,积极主动地为领导分忧。多 动手(做 )、多动脚( 跑)、多动 眼(看 )、多动脑(思 )、多用心 (学 )。有了这五“多”,相信我 们的工作就能实现困难少一点,成 绩多一点。
5、合格的管理者必须严于律己,有自律精神 “正人必先正己”,身为管理者,要在团 队中起到先锋模范作用,处处以高标准严格 要求自己,工作中要注意“以理服人、以德 服人”,客观、公正地对待每一位同事,先 调查了解,在发言决断,时刻提防自己以老 眼光看人,以老经验办事。同时,我们还必 须在工作中不断反省,坚持批评与自我批评, 不断总结经验教训,以提高自己的业务能力 和管理水平。
1、专业人才; 2、沟通和协作; 3、做员工的良师益友; 4、甘当伯乐; 5、自律; 6、甘做绿叶; 7、顾大局; 8、利益观; 9、正确判断; 10、协调 ; 11、指挥; 12、应急能力; 13、政治头脑;
第一章
您应具备的基础条件
1、合格的管理者应该力争做一个出色的专业人才。 打铁得靠自身硬,管理者并不是单
何摆正自己的利益地位,如何摆正 自己部门的利益位置,这些是很 重 要的。如果一个主管和部门经理把 自己个人的利益考虑过重,你在工 作进行的过程中就容易失去心里平 衡,从而导致你的下属和你的上级 对你的不满。
10S管理培训材料(ppt31张)
• • • •
时拿取的地方,最大限制缩短寻找与放回 时间。 1、将寻找物品时间缩短为零; 2、有丢失、损坏可以立即发现; 3、不同人员操作效果一样 4、明确标示以便清晰分辨。
什么是清扫?
• 清扫:是指清除不需要的物品,清除工作
• • • •
现场各处脏污,使设备保养良好,保持工 作现场整洁。 1、合理分配到每个人负责区域,不留死角; 2、做到工作环境掉根针都能发现; 3、客户感动、员工顺心、领导满意; 4、设备异常在保养中就能发现问题并及时 解决,不会在使用中“罢工”。
10S管理
• 1、目的:为提高品质管理,创造良好的工作和 • •
•
生活环境,树立企业形象,吸引优秀人才,实 现企业目 标为要旨。 2、范围:凡本公司所属从业人员均适用。 3、定义:“10S”即:整理、整顿、清扫、清洁、 素养、安全、节约、满意、服务、速度。 4、权责: – 4.1、主办单位:行政部 – 4.2、协办单位:“10S”推行委员会ຫໍສະໝຸດ 什么是素养?• •
• •
高全体员工文明礼貌水准,促使其养成良 好的习惯。 1、提高员工积极性,让每个员工以成为他 人榜样为目标; 2、宣传、教育,是每个员工学习、理解、 遵守公司的规章制度,培养员工的合作奉 献精神和职业道德; 3、管理者的热情帮助与被管理者的严格自 律很重要; 4、互相信任、管理公开化、透明化; 5、勇于自我检讨反省,为他人着想和服务。
什么是服务?
• 服务:是指为你相关的同事、客户提供最 • • • •
好、最便捷的帮助。 1、强化服务意识,倡导奉献精神; 2、将同事、上级、下属当成自己的顾客; 3、提高服务质量; 4、顾客就是上帝。
实施10S的目的
• 目的:改善公司管理、提高生产效率、节约成本
时拿取的地方,最大限制缩短寻找与放回 时间。 1、将寻找物品时间缩短为零; 2、有丢失、损坏可以立即发现; 3、不同人员操作效果一样 4、明确标示以便清晰分辨。
什么是清扫?
• 清扫:是指清除不需要的物品,清除工作
• • • •
现场各处脏污,使设备保养良好,保持工 作现场整洁。 1、合理分配到每个人负责区域,不留死角; 2、做到工作环境掉根针都能发现; 3、客户感动、员工顺心、领导满意; 4、设备异常在保养中就能发现问题并及时 解决,不会在使用中“罢工”。
10S管理
• 1、目的:为提高品质管理,创造良好的工作和 • •
•
生活环境,树立企业形象,吸引优秀人才,实 现企业目 标为要旨。 2、范围:凡本公司所属从业人员均适用。 3、定义:“10S”即:整理、整顿、清扫、清洁、 素养、安全、节约、满意、服务、速度。 4、权责: – 4.1、主办单位:行政部 – 4.2、协办单位:“10S”推行委员会ຫໍສະໝຸດ 什么是素养?• •
• •
高全体员工文明礼貌水准,促使其养成良 好的习惯。 1、提高员工积极性,让每个员工以成为他 人榜样为目标; 2、宣传、教育,是每个员工学习、理解、 遵守公司的规章制度,培养员工的合作奉 献精神和职业道德; 3、管理者的热情帮助与被管理者的严格自 律很重要; 4、互相信任、管理公开化、透明化; 5、勇于自我检讨反省,为他人着想和服务。
什么是服务?
• 服务:是指为你相关的同事、客户提供最 • • • •
好、最便捷的帮助。 1、强化服务意识,倡导奉献精神; 2、将同事、上级、下属当成自己的顾客; 3、提高服务质量; 4、顾客就是上帝。
实施10S的目的
• 目的:改善公司管理、提高生产效率、节约成本
如何成为一名优秀管理者(适合储备干部、新晋主管) ppt课件
遇到问题时,能够在团 队的帮助下认清事物的 本质,并在自己的努力 下获得解决方案;有一 定的危机管理能力,能 较快的解决突发危机。
遇到问题分不清本质, 很少依靠团队的力量解 决问题,喜欢孤军作战 ;危机管理意识淡薄, 遇到突发性的问题,优 柔寡断、患得患失。应 急处理能力差。
ppt课件
40
1、素养修炼
——罗·克洛克
ppt课件
31
服装生产流程
ppt课件
32
3、流程管理能力
流程要素: 时间/顺序 关键要点 操作内容/方法 责任人 监督人 参考文件
ppt课件
33
[流程制定训练]
3、流程管理能力
营业流程制定 : 根据流程要素制定店铺运营流程?
ppt课件
34
第三篇:管 人 篇
ppt课件
35
管人篇
有较强烈的好胜心,对 事业有一定的追求,敢 于向未知领域挑战;有 比较强烈的求知欲与好 奇心,会及时学习,更 新自己的知识提高职业 素养;有较明确的个人 目标,并为之奋斗。
没有强烈的好胜心 ,对事业没有追求 ;没有强烈的求知 欲与好奇心,对于 新事物的兴趣不高 ;没有明确的个人 目标。
ppt课件
39
对新事物抱有无所谓的 态度;解决问题时愿意 尝试新的方法;对于上 级布置的各项工作,会 以自己的角度出发,灵 活变通的完成;不反对 创新。
因循守旧,对任何新事 物都抱着敌视的态度; 对于上级布置的各项工 作,教条、死板的执行 ;遇到各种问题,习惯 用经验来解决,反对创 新。
ppt课件
41
1、素养修炼
根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩,修订本部门 下半年的业务计划和调整每个部下的业务工作及其目标。
如何成为优秀的管理者(PPT 37张)
注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门领导和管理者
未能建立行事和作业的衡量标准或无法很好地按已制 定的流程和标准执行(执行力弱) 忽视对下属的训练 (辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 · · · · · ·
第一篇
优秀管理人员的角色认知
暴露管理中存在的问题
通过面对面的沟通,消 除下属的疑问
十、恰当的激励
1、对激励的认知。
提醒: 员工是人力资源的重要组成部 分,企业或部门是否能留住员工的一 个关键就是如何去激励员工。
2、马斯洛激励理论。
3、激励员工的技巧。
深入实际。
重视员工,容忍异才。
巧用高帽子。 运作批评激励。 激发员工的主人翁精神。 物质奖励。
如何成为优秀的管理者
讨论: 管理者最易犯的错误
请回顾我们自己的工作环境, 讨论一下, 在我们周围和我们自己身上, 作为管理者, 我们容易出现的错误有哪些?
两分钟: 每人只总结自己最典型的两三种 即可。
常见问题
不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求
十一、赏罚分明
1、如何表扬员工。
评价工作 及时表扬 具体指出
鼓励 再接再厉
沉默片刻
表达高兴
2、如何惩戒员工。
如何惩戒员工:
事先要让员工清楚知道你的要求
就事论事,不要涉及个人隐私
具体指出错误所在
让员工感到你的难受 让员工明白你对他的器重 避免翻旧账 鼓励员工改正错误,继续前进
把握好沟通的尺度。 “空间、时机、身体语言”
七、 有效地分配工作
1、分配工作的前期准备 明确什么事情要分配。
如何做一个优秀的中层管理者(PPT 92张)
承担责任是为别人 Nhomakorabea更是为自己。
两个年轻人
• 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪 水 可是一段时间后,叫阿诺德的那个小伙子青云直上, 而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满 意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。 老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向 他解释清楚他和阿诺德之间的差别。 “布鲁诺先生,”老板开口说话了,“您现在到集市 上去一下,看看今天早上有什么卖的。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有 一个农民拉了一车土豆在卖。
著名管理大师彼得· 德鲁克
责任保证绩效
2005年在美国逝世,享年95岁
企业的社会责任
“封杀王老吉” 四川汶川2008.5.12特大地震发生后 。 “买光超市的王老吉,上一罐买一罐”,“让它从大家面前彻底消 失!” 汶川地震之后,国内外企业捐赠不断、数额不一,尽管人们很难 为爱心标价,但面对那些在巨灾中慷慨捐赠、无私行动的企业与个人,国 人在用各种形式表达自己的尊敬。目前,王老吉以1亿元人民币保持着民 营企业单笔捐款的最高纪录,也被网友视为“最有责任感的企业”。 从当年偏居一隅的凉茶品牌,到2007年下半年王老吉的销售额已经超越中 国饮料市场上所有碳酸饮料品牌,其运作堪称经典。有网友昨天表示, “支持王老吉!你的付出一定会有收获的,虽然你捐款的目的并不在此, 但群众的眼睛是雪亮的!”
团队 领导
马斯洛需求理 论
团队构成理论 沟通技巧 绩效管理技巧
• 管理的五大职能
• 计划、组织、指挥、协调、控制
• 管理的八大职能 • 计划,决策,组织,人事,领导,激励,控制, 协调。
中层管理者
• 假如把企业的高层管理者比作“脑袋”,那么中 层管理者就是“腰”,腰不好,领导就头大。
两个年轻人
• 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺,并且拿同样的薪 水 可是一段时间后,叫阿诺德的那个小伙子青云直上, 而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满 意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。 老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向 他解释清楚他和阿诺德之间的差别。 “布鲁诺先生,”老板开口说话了,“您现在到集市 上去一下,看看今天早上有什么卖的。” 布鲁诺从集市上回来向老板汇报说,今早集市上只有 一个农民拉了一车土豆在卖。
著名管理大师彼得· 德鲁克
责任保证绩效
2005年在美国逝世,享年95岁
企业的社会责任
“封杀王老吉” 四川汶川2008.5.12特大地震发生后 。 “买光超市的王老吉,上一罐买一罐”,“让它从大家面前彻底消 失!” 汶川地震之后,国内外企业捐赠不断、数额不一,尽管人们很难 为爱心标价,但面对那些在巨灾中慷慨捐赠、无私行动的企业与个人,国 人在用各种形式表达自己的尊敬。目前,王老吉以1亿元人民币保持着民 营企业单笔捐款的最高纪录,也被网友视为“最有责任感的企业”。 从当年偏居一隅的凉茶品牌,到2007年下半年王老吉的销售额已经超越中 国饮料市场上所有碳酸饮料品牌,其运作堪称经典。有网友昨天表示, “支持王老吉!你的付出一定会有收获的,虽然你捐款的目的并不在此, 但群众的眼睛是雪亮的!”
团队 领导
马斯洛需求理 论
团队构成理论 沟通技巧 绩效管理技巧
• 管理的五大职能
• 计划、组织、指挥、协调、控制
• 管理的八大职能 • 计划,决策,组织,人事,领导,激励,控制, 协调。
中层管理者
• 假如把企业的高层管理者比作“脑袋”,那么中 层管理者就是“腰”,腰不好,领导就头大。
如何成为优秀的管理者(PPT 71张)
案例分析
第三步 对王的工作定位,并分析其工作现状
重要
• 共进午餐,讨论促销 会策略1.5H • 商讨索赔案处理 1H •与华金公司讨论定价 3H •中实公司的合作意向书 2H •天际公司的货未到问题? •上级要求上报三个月的业绩 报表 2H • 周五业务会提前 1H •人事部明天要上报 新员工试工期表现结 果报告
第四代时间管理
注重单位时间的价值,而非单位时间和效率 (一二象限) 超越时空(今天要管理明天的时间,第二象限) 以人为本的时间观(人的价值观统一) 系统的而非个人的时间管理
案例分析
第一步 将各项工作按其价值的大小一分为二,1、2象限为重要;3、 4象限为不重要。 第二步 根据各项工作的完工期限,远近分为1、4为急迫的;2、3为 不急迫的。
18.6
15
22.4
16
管理者的角色转换
1. 2.
3.
4.
专才 通才 依靠努力 依靠团队建立工作网络,利用他 人的手去实现组织目标。 善做具体业务工作 做管理、领导工作,反 之花较少的时间做具体业务工作。 对技术性强的职业 对管理职业有认同感。
主管的工作风格
工作风格的测定:认知自己的行为倾向,行为特征,以及改变工 作中的不良行为,创造和谐的工作环境,提高工作绩效。 卢因的行为模式:B=f(PE)
15项浪费时间的主要因素
控制 1、电话打扰 2、不速之客、顺便来访 3、信息资料不全 4、缺乏自我约束 5、不善于拒绝 计划 1、试图完成过多的工作或不切实际 的时间预算 2、“消防救火”式或“危机型”管 理 3、没有目标、优先次序、每日计划 4、搁置未完成的任务
信息传递 1、频繁的会议 2、信息不足、或不清、或过多 决策 优柔寡断或拖延 组织 1、混淆职责与职权 2、办公桌杂乱无章 指挥 无效的授权 人力
如何做一名优秀的基层管理者PPT(共 45张)
(四)、身心素质
1、身体素质修养 *健康的体魄 *饱满的精神 *良好的个人生活习惯
A、理解能力 B、分解能力 C、判断能力 D、指挥能力 E、组织能力 F、沟通协调能力 G、激励能力
中
篇
基层管理者的几种主要管理技巧
基层管理者的激励技巧 基层管理者的时间管理技巧 基层管理者的部属培养技巧 基层管理者的心理管理技巧
一、基层管理人员的制度化管理
(一)管理制度的必要性 (二)管理制度的导向性 (三)管理制度执行中的“红绿灯”现
象
二、工作改善 (一)工作改善的含义
“OEC”管理法:日事日毕、日清日高 工作改善:公司的所有员工随时随地注意公司 所有可以改善的大小事情,及时解决,通过连 续的改善,最终达到较高的水平
如何做一名优秀的基层管理者
优秀基层管理者的基本认识
1、基层管理者的三项定位 *自身能力定位 *自身工作定位 *组织目标定位
2、做一名优秀基层管理者三项要点 *明确自己的使命与职责 *善于履行自己的职责 *不断提高自己 的领导管理水平
上篇 基层管理者的职责与素质修养 一、基层管理者的地位
基层管理者是企业组织生产经营活动的基本单 位的管理者,是企业最基层的管理人员。一般 包括班组长、领班、工段长、车间主任
决策层
动脑
管理层
动口
执行层
动口、动手
企业管理层次图
基层管理者的角色:
(1)领 导 者 (2)被领导者 (3)辅 助 者
面对部下时 面对领导时 面对直接上司时
二、基层管理者的职责 *对公司的职责 * 对部门的职责 *对员工的职责 * 对其他部门的 职责 * 对客户的职责 *对社会的职责
三、基层组织的特点
此 处的所得包括工资、奖金、职位、表扬 等各种物资的、精神的所得;付出包括体力、 精力、年限、学历、经验等方面
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
目录——
1.前言:意义与价值 2.与管理者价值相关的几个关键词 3.有价值管理者的角色定位
第1 部分——
前言:意义与价值
意义与价值——
快乐与幸福的源泉
第2 部分——
与管理者价值相关的几个关键词
关键词 1 ——
四种能力建设
学习型组织的内勤所需的四种能力
1.建立所有团队成员认同的基本工作标准的 能力
角色1 ——
专业信息的提供者
角色2 ——
专业行销资料的解读者
角色3——
优秀个体行为的发掘者
角色4 ——
分享、复制,团队学习 氛围的营造者
知信行合一
谢谢!
•
11、人生的某些障碍,你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去,不如勇敢地攀登,或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去,说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事,还徒增了别人的烦恼。
在营业单位日常管理
与运作的基本认知和实
务流程取决于个人的认
知和实务经验
专业化体系运作
经验主义与专业化
运用体系内体系最运先作 进的
理念和实务流程(最佳
管理实践)建立营业单
位日常管理与运作的基
本认知和实务流程
价值成长与专业化经营体系
p 经验主义与专业化体系运作的最大区别
用自己认知 和实务经验
用体系内最 先进的理念和实 务流程
•
18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败,只找理由成功。
•
20、每一个成就和长进,都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持,而是坚持了才能看到希望。
•
13、认识到我们的所见所闻都是假象,认识到此生都是虚幻,我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你,你承受得了吗?带,带不走,放,放不下。时时刻刻发悲心,饶益众生为他人。
•
14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们,为了那一瞬间的同步,这就是动人的生命奇迹。
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!
学习的革命
郑荣禄
2012.4. 泰国 普吉岛
郑荣禄
做一个有价值的管理 者
一个短信引发的思考
一把鼻涕一把眼泪,投身保险英雄无畏 西装革履貌似高贵,其实生活极其乏味 为了生计吃苦受累,鞍前马后终日疲惫 日不能息夜不能寐,监官一叫立马到位 屁大点事不敢得罪,一 年到头不离岗位 劳动法规统统作废,身心憔悴无处流泪 逢年过节家人难会, 为了关系经常喝醉,不伤感情只好伤胃。 工资不高还装富贵, 五毒俱全就差报废,稍不留神就得犯罪 抛家舍业愧对长辈,身在其中方知其味 不敢奢望社会地位,全靠傻傻自我陶醉
•
9、别再去抱怨身边人善变,多懂一些道理,明白一些事理,毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶,还有彼岸,慢慢长途,终有回转,余味苦涩,终有回甘。
•
11、失败不可怕,可怕的是从来没有努力过,还怡然自得地安慰自己,连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕,没什么比自己背叛自己更可怕。
•
12、跌倒了,一定要爬起来。不爬起来,别人会看不起你,你自己也会失去机会。在人前微笑,在人后落泪,可这是每个人都要学会的成长。
进行营业单位日常管理 与运作
普通人可以通过“专业化体系运作”成为天才,天 才也可能因为“经验主义”变成庸才
以专业化、体系化运作为主要手 段,推动各层级业务人员的垂直 成长,从而达到个险业务持续、 健康、快速成长
关键词 3 ——
角色定位
第3 部分——
有价值管理者角色定位
在专业化体系化运作中 几种角色定位探讨
•
16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。
•
17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。
2.持续推动绩优人员垂直成长的能力 3.把潜力绩优人员提升为绩优人员的能力 4.把新人快速推上成功轨道的能力
关键词 2 ——
专业化体系化运作
专业化经营
p 专业化经营三要素
流程 品质 效率
p 专业化经营:对专业的敬畏
专业化经营体系
p 专业化体系运作的意义
经验主义
经验主义与专业化 体系运作
•
13、要相信,这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以,管别人怎么看,坚持自己的坚持,直到坚持不下去为止。
•
14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提,也许你已经很努力了可还是有人不满意,也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走,因为别人看不到你的努力,你却始终看得见自己。
•
15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。
•
16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。
•
17、没Байду номын сангаас一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。
•
1、有时候,我们活得累,并非生活过于刻薄,而是我们太容易被外界的氛围所感染,被他人的情绪所左右。
•
2、身材不好就去锻炼,没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人,唯一可以抱怨的,只是不够努力的自己。
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气,才变成现在所谓成熟稳重的样子。
•
4、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。将帅的坚强意志,就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样,在军事艺术中占有十分突出的地位。
•
5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。
•
8、世上的事,只要肯用心去学,没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心,对阳光,对美,对痛楚。