中餐厅酒水知识培训(精)
餐厅服务员酒水培训共82页文档
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。——罗曼·罗兰
餐厅服务人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因, 节制使 人枯萎 。 12、不问收获,只问耕耘。如同种树 ,先有 根茎, 再有枝 叶,尔 后花实 ,好好 劳动, 不要想 太多, 那样只 会使人 胆孝懒 惰,因 为不实 践,甚 至不接 触社会 ,难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕,不悔(虽然只有四个字,但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己, 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体, 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米,如 果他不 曾希望 它长成 种籽; 单身汉 不会娶 妻,如 果他不 曾希望 有小孩 ;商人 或手艺 人不会 工作, 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
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28、知之者不如好之者,好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人,倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢!
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餐饮部酒水知识培训
应急处理
(1)当因操作不慎,将杯子碰倒时,立即向客人表示歉意,同时 在酒水痕迹处铺上干净的餐巾。
(2)当客人祝酒讲话时,服务员要停止一切服务,端正肃立在适 当的位置上,不可交头接耳,要注意保证每个客人杯中都有酒水; 讲话即将结束时,要向讲话者送上一杯酒,供祝酒之用。
(3)主人离位或离桌去祝酒时,服务员要托着酒,跟随主人身后, 以便及时给主人或其他客人续酒;在宴会进行过程中,看台服务员 要随时注意每位客人的酒杯,见到杯中酒水只剩下1/3时,应及时 添加。
绵阳地标酒店
餐饮部 酒水培训
酒水服务
斟酒是餐饮服务的重在内容之一,尤其在高级的 中餐酒会、宴会、西餐等。同时服务员为客人斟酒、 也是餐厅服务工作中一项比较细致的工作。尤其是 宴会,用品种较多,对斟酒技艺要求较高,必须做 到不滴不撒,不少不溢。因此,服务员必须了解酒 水服务的有关知识,掌握斟酒的基本技能。
2、香槟酒开瓶
香槟酒的瓶塞是外力将木塞大部分压进瓶口,露有 一截帽形物,并用铁丝绕扎固定瓶内丰富的气体。 开瓶首先提前冰镇,并将瓶身倾斜约60度,左手大 拇指压紧塞顶,用右手扭开铁丝,然后握住木塞, 轻轻转动往上拔,靠瓶内的压力和手拔的力量将瓶 塞取出,在保持倾斜数秒,防止酒液溢出
4、易拉罐饮料开启
二是表示尊敬
朝向客人。
三是进行促销
服务员:先生,女士您好,这是您点的××酒水,请确认
客人: 好的,没问题。 服务员:谢谢,请问现在可以开瓶了吗?
客人:可以了 服务员:好的,请稍等
开酒:
1、葡萄酒开瓶
开瓶时尽量晃动瓶身,动作要精准、敏捷和果断。 具体方法是①开瓶刀割下包装纸②垂直将酒钻钻进 木塞③用杠杆原理将木塞拔出④用干净的布巾擦拭 瓶口⑤检查木塞
培训课件五星级饭店新员工酒水知识培训
香物质依然在发生变化。保质期又很长,更增加了 这些反应的可能性。 3.白酒的类型和品质可以从外观上观察。 4.易拉罐的罐壁很薄,最好装用含气体的液体 5.不含气体的易拉罐饮料的罐壁需要做得很厚才行, 增加了成本。
薯类作物富含淀粉和糖分,易于蒸煮糊化,出酒率高于粮食 白酒,但酒质不如粮食白酒,多为普通白酒。 ❖ 其它原料白酒: 以富含淀粉和糖分的农副产品和野生 植物为原料酿制而成。如大米糠、高粱糠、甘蔗、土茯苓及 葛根等。这类酒的酒质不如粮食白酒和薯干白酒。
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❖ 2、按酿造用曲分:
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大曲法白酒: 以大曲(麦曲)(一种粗制剂,由微生物自然繁殖
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❖ 酿造时,须用陈曲。 ❖ 用水取自岷江江心,水质清洌优良。 ❖ 发酵窖是陈年老窖,有的窖为明代遗留下来的。 ❖ 发酵期在70天以上,并用老熟的陈泥封窖。 ❖ 在分层蒸馏、量窖摘酒、高温量水、低温入窖、滴
窖降酸、回酒发酵、双轮底发酵、勾兑调味等一系 列工序上,五粮液酒厂都有一套丰富而独到的经验, 充分保证了五粮液品质优异,长期稳定,在中外消 费者中博得了美名。
名酒 ❖ 清代康熙年间,陕西三元县人朱煜见绵竹水
好,开办朱天益酢坊,酿制大曲酒
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泸州老窖大曲酒
❖ 四川省沪州老窖酒厂的 ❖ 泸州曲酒的主要原料是当地的优质糯高梁,用小麦
制曲,大曲有特殊的质量标准,酿造用水为龙泉井 水和沱江水,酿造工艺是传统的混蒸连续发酵法。 蒸馏得酒后,再用“麻坛”贮存一、二年,最后通 过细致的评尝和勾兑,达到固定的标准,方能出厂, 保证了老窖特曲的品质和独特风格。
气温较高的地区生产。具有一种清雅的香气和醇甜的口感,但不如大曲
餐饮行业酒水知识培训
常见鸡尾酒配方分享与实操演示
经典鸡尾酒配方
分享如曼哈顿、马天尼、莫斯科 骡子等经典鸡尾酒的配方及调制
步骤。
流行鸡尾酒配方
介绍当前流行的鸡尾酒如莫吉托 、长岛冰茶等的制作方法及口感
特点。
实操演示
通过现场演示,让学员掌握鸡尾 酒调制的实际操作技能,包括材 料准备、调制过程及装饰技巧。
创新鸡尾酒设计思路探讨
和起泡酒而闻名。
葡萄品种
包括赤霞珠、黑皮诺、霞多丽 等,不同品种酿造出的葡萄酒
具有不同的风味和口感。
葡萄酒酿造工艺与品鉴技巧
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酿造工艺
包括采摘、破碎、发酵、 陈酿等步骤,每一步都对 葡萄酒的品质和口感产生 重要影响。
品鉴技巧
通过观察酒液颜色、闻酒 香、品酒味等方式,判断 葡萄酒的品质、产地和年 份等信息。
礼貌周到
以礼貌、热情的态度为客户提供服务,关注客户的感受和需求, 确保客户在用餐过程中感到舒适和满意。
跟进反馈
在客户用餐后主动跟进,了解客户对酒水和服务的满意度,收集 客户的反馈意见并及时改进。
感谢您的观看
THANKS
配餐建议
根据葡萄酒的类型和风味,提供与之 相配的餐品建议,使餐酒搭配达到和 谐完美的效果。
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啤酒知识
啤酒原料与生产工艺
麦芽
提供啤酒发酵所需的糖分,影 响啤酒的颜色、口感和风味。
水
啤酒的主要成分,水质对啤酒 的口感和质量有重要影响。
酵母
将麦芽中的糖分转化为酒精和 二氧化碳,形成啤酒的泡沫和 酒精度。
推销技巧
运用有效的推销技巧,如推荐特色酒水、提供试饮服务、推出优惠 活动等,吸引客户购买更多酒水。
培训资料餐饮酒水服务
培训资料:餐饮酒水服务(一)怎样为客人点洒水,饮品?(1) 为客人点酒水、饮品时,应该站在主人的右手边或适当的位置上,询问客人需要哪些饮品或洒水。
(2) 当客人犹豫或询问有哪些饮品、酒水时,应马上向客人推荐餐厅所供应的饮品、酒水的品种。
(3) 在介绍饮品、酒水的品种时,中间应有所停顿,让客人对介绍的品种有考虑和选择的机会。
(4) 对客人所点的饮品、洒水的种类、数虽:,要重复一遍,以便确认。
(5) 最后礼貌地请客人稍候并尽快地为客人提供饮品、洒水。
(二)客人点整瓶的洒时,怎么办?(1) 应拿着未开封的酒走到主人的右手边让客人确认,洒的商标朝着客人°(2) 如客人点的是洋酒,还须让客人确认他所点的洋酒年份、产地。
(三)若客人点的是需要冰冻的酒水,(如匍萄洒、香槟)怎么办?(1) 应马上准备一套冰桶,加冰块至冰桶的三分之二,再加水至八成满。
(2) 耙所点的酒水斜放在冰桶里,商标朝上。
(3) 冰桶上盖一条叠成10厘米宽的餐巾,然后把冰桶连同冰桶架一起放在主人的右手边后2米左右或适当地方,待用。
(4) 每日工作结朿,将冰桶内的冰和水倾倒干净°(四)为客人开白匍萄洒时,怎么办?(1) 把已准备好的餐巾铺在左手的手肘上,右手拿起冰桶中的白匍萄酒。
(2) 酒瓶上的商标朝外。
(3) 走到主人的右手边,让客人鉴定一下他所点的洒是否正确。
(4) 客人认可后把白葡萄洒及餐巾放回冰桶,便可准备开瓶。
⑸用开瓶器的小刀把洒瓶的铅盖割掉,并用餐巾把瓶口抹干净。
(6) 用开瓶器的螺幺幺钻慢慢钻入瓶塞中间,至螺丝钻刚刚没入为止。
(7) 把瓶塞慢慢拔出来,用力不要过猛,以防瓶塞断裂,亦不可转动酒瓶。
(8) 耙瓶塞放在一个秤碟上,送到客人面前,让客人验证洒的储存情况。
(9) 倒少许的酒让主人品尝,帮助客人轻轻晃动酒杯。
(10) 主人品过洒后,服务员询问客人是否可以开始斟洒。
(五)为客人开红葡萄酒时,怎么办?(1) 红匍萄酒应卧放在洒篮或酒架上(酒篮或酒架事先要铺垫干净的餐巾)在常温下保存,不应摇动,以免影响酒的质量。
酒水知识培训
啤酒与烧烤
啤酒的清爽口感可以中和烧烤 的油腻感,同时啤酒中的气泡 也可以增加食欲。
烈酒与辛辣食物
烈酒的辛辣口感可以中和辛辣 食物的刺激注意事项
观察包装
选购酒水时,首先观察包装是否完整,标签 是否清晰。
观察色泽
不同种类的酒水具有不同的色泽,观察其色 泽是否纯正。
注意产地
了解酒水的产地,有助于判断其品质和口感 。
闻香辨味
通过闻香和辨味,判断酒水的香气和口感是 否纯正。
储存方法与建议
避免阳光直射
将酒水存放在阴凉、干燥、通风的地 方,避免阳光直射。
保持恒温
酒水储存的最佳温度为10-15℃,过 高或过低的温度都会影响酒水的品质 。
避免震动
频繁的震动会影响酒水的口感和品质 ,因此应避免将酒水存放在经常震动 的地方。
分类
根据酿造原料和工艺的不同,酒 水大致可以分为白酒、啤酒、红 酒、黄酒等几大类。
酒水的主要原料与酿造方法
白酒
以高粱、玉米、小麦等为原料,经过高温发酵、蒸馏、贮 藏等工艺酿造而成,具有独特的香味和口感。
啤酒
以麦芽、啤酒花、水和酵母为原料,经过发酵、过滤、瓶 装等工艺酿造而成,口感清爽,是夏季最受欢迎的饮品之 一。
根据生产工艺和香型,白 酒可分为浓香型、酱香型 、清香型等。
特点
白酒以高粱、小麦等为原 料,经过发酵、蒸馏等工 艺制成。具有浓郁的香味 和较高的酒精度。
饮用方法
常温下饮用,也可以加冰 块或冰镇后饮用。
啤酒
分类
根据生产工艺和风味,啤酒可分为淡 啤、黑啤、果啤等。
饮用方法
冰镇后饮用,可以搭配小吃或烧烤等 食物。
发展趋势展望 酒水市场不断扩大,消费者对酒水品质和服务的要求越来越高
餐饮行业酒水知识培训ppt (2)
白葡萄酒
总结词
白葡萄酒是以白葡萄或红葡萄为原料酿造而成的果酒,其色泽呈淡黄或金黄色,口感清爽、芳香,富含多种营养 成分。
详细描述
白葡萄酒的酿造工艺主要包括采摘、压榨、发酵、陈酿和装瓶等步骤。根据酿造方法和产地的不同,白葡萄酒可 以分为多种类型,如干白、半干白、甜白等。在餐饮行业中,白葡萄酒常与鱼类、家禽、蔬菜等搭配,能够提升 菜品的口感和品质。
啤酒
总结词
啤酒是一种以麦芽为主要原料,加入啤酒花和水经过发酵而制成的低酒精饮料,其色泽呈金黄色或淡 黄色,口清爽、微苦,富含多种营养成分。
详细描述
啤酒的酿造工艺主要包括原料选择、糖化、煮沸、发酵和包装等步骤。根据产地和酿造方法的不同, 啤酒可以分为多种类型,如拉格啤酒、艾尔啤酒等。在餐饮行业中,啤酒常与小吃、烤肉等搭配,能 够提升菜品的口感和品质。
03
CATALOGUE
餐饮行业酒水服务规范
酒水服务流程
酒水点单
根据客人需求,提供酒 水菜单,介绍酒水特点 ,询问客人需求,并准
确记录。
酒水准备
根据客人点单,准备相 应的酒水,确保酒水质
量和数量。
酒水展示
将酒水展示给客人,说 明酒水品种、年份、产
地等信息。
酒水服务
为客人倒酒、换杯、续 杯等,确保服务周到细
酒水库存预警
设定合理的库存预警线, 当库存量低于预警线时及 时补货,避免影响销售和 客户体验。
酒水库存分类管理
根据酒水的品种、保质期 、销售量等因素对酒水进 行分类管理,优先销售快 到期或销量较少的酒水。
酒水损耗控制
酒水损耗分类
明确酒水损耗的分类,如 正常损耗、过期损耗、偷 盗损耗等,以便有针对性 地进行控制。
餐厅酒水服务培训课件(PPT 38张)
第一节 酒水基础知识
白葡萄酒。白葡萄酒主要是用白葡萄,也有用紫葡萄 的,但不管使用哪种葡萄,其皮和种子都需除去然后再压 榨取汁,经自然发酵酿制而成。白葡萄酒发酵时间较短, 一般储存2—5年即可饮用。发酵前因除去果皮,故酒液颜 色较淡,几乎是白色的到金黄色的,一般呈浅黄色。白葡 萄酒在品味上分甜、酸、辣三种。白葡萄酒具有怡爽清香、 健脾胃、去腥气的特点。最佳饮用温度为7℃—10℃,因 此在饮用前常经过冰冻,或用冰桶盛放,低温供应客人饮 用。低温可有效地减少酒中“丹宁酸”对人口感的刺激。 法国勃艮弟(bourgundy)地区出产的白葡萄酒具有清 冽爽口、爽而不薄的特点,被誉为“葡萄酒之王”。 葡萄汽酒。白葡萄酒装瓶发酵后产生二氧化碳气体而 形成葡萄汽酒。法国香槟地区出品的葡萄汽酒又称槟酒。
第二节 中餐酒水服务程序与标准
二、白酒的服务程序与标准 (一)准备工作 1、客人订白酒后,服务员立即去酒吧取酒,时间不得超过5分钟; 2、准备一块叠成12cm见方的干净餐巾; 3、准备和客人人数相符合的白酒杯。 (二)酒的展示 在左手掌心上放一块叠成12cm见方的餐巾,将白酒瓶底放在餐巾上, 右手扶住酒瓶上端,并呈45℃倾斜,商标向上,为主人展示白酒。 (三)酒的服务 征得客人同意后,在客人面胆打开白酒; 服务时,左手持方型餐巾,右手持白酒瓶,按照先宾后主、女士优先 的原则从客人右侧依次为客人倒酒; 白酒石酸倒入酒杯4/5即可; 倒完一杯后轻轻转动瓶口,避免酒滴在台布上,再用左手中的餐巾擦 拭瓶口。
第一节 酒水基础知识
二、常用的外国酒 (一)蒸馏酒 金酒。金酒又叫杜松子酒,是世界上第一大类的烈酒,最 先由荷兰生产,后在英国大量生产,闻名于世。荷兰金酒 属甜酒,适宜单饮,不宜作鸡尾酒的基酒;英国金酒为干 酒,既可单饮又可作鸡尾酒的基酒。 威士忌。最具代表性的威士忌是苏格兰威士忌、爱尔 兰威士忌、美国威士忌、加拿大威士忌。 白兰地。白兰地是以葡萄酒作原料,在葡萄酒的基础 上蒸馏而成的,最佳陈年时间20—40年。白兰地酒色泽 呈晶莹的琥珀色,具有浓郁的芳香,味醇厚润。饮用时用 手掌暖杯,等白兰地微温有香气散发时,先嗅后尝。其标 记及含义为: ☆3年陈;☆☆4年陈;☆☆☆5年陈V.S10—12年陈 V.S.O12—20年陈;V.S.O.P20—30年陈; Napoleon40年陈;X.O50年陈。
餐厅服务员酒水培训
咖啡知识
什么是咖啡
咖啡是英文Coffee(产地名称)的译音,以含 咖啡豆的提取物制成的饮料。 是世界三大饮 料(茶、咖啡、可可)之一,也是世界上消费最 大的一种饮料。
葡萄酒按颜色可分为:
白葡萄酒:颜色接近无色、浅黄或略带绿黄、金 黄;风味上果香味突出;
红葡萄酒:颜色为紫色、深红、鲜红、宝石红或 红中有棕色;颜色的本身来源于葡萄 本身的颜色,不应该是人工增色;风 味上酒香味突出。
桃红葡萄酒:颜色为浅红、桃红、玫瑰红;风味 上应果香、酒香兼备。
酿造葡萄酒的葡萄有:
酒水知识培训
主讲:Roger
△什么是酒?
酒是一种用粮食、果物、花瓣等含 有淀粉、糖份,经过发酵或蒸馏等方法 制成,含乙醇并带有一定的刺激性饮料。
酒的作用
适量饮用可使人精神兴奋,舒筋络, 酒中的蛋白质、维生素、微量元素等物 质对人体有较好的滋补作用,并能促进 新陈带谢,并有抗病毒的作用,酒中的 氨基酸等物质可促进食欲,帮助消化, 酒在烹饪中有去腥味,增加菜肴的美味 芳香,酒在宴席中可增加气氛。
(2).可防止癌,酒中含有白藜芦醇,具有抗菌, 抗氧化,抗癌,抗透变,能软化血管,促进血 液循环,防治心脑血管有非常良好的特效,能 抑制癌症各个相关细胞的活动。
(3).葡萄酒具有优美风味的色泽,能缓减疲 劳,增进食欲,软化血管,防止人体衰老,延 年益寿的作用。男性每日饮用量不超过150ml, 女性每日饮用量不超过100ml。
葡萄酒的营养
1.热值≥牛奶的热值,它是以酒精的形式带给人 体
2.氨基酸:酒中含有20种氨基酸,但其中有8 种是人体不能合成的,称必须氨基酸
中餐宴会酒水服务培训课程PPT(共 64张)
两个搭配方向
①互补:甜食配甜酒,口味重较咸较浓的红肉或川菜配单宁重的红葡萄酒,口
味清淡的海鲜或蔬菜配清爽的白葡萄酒或单宁柔和的红葡萄酒。
②对冲的、相抗衡的:用甜的配辣的,冲撞出一个新的味道来。譬如用波尔多
的索代甜酒来配辣的四川菜,而不用单宁重的红葡萄酒配。
这些原则,就是搭配的两个方向,酒和菜的搭配最终如果能抵达“平
托盘斟酒
左手托盘 托盘不可越过客人的头顶,向后自然拉开 掌握好托盘的重心 其余同徒手斟酒相同
问题:怎样处理酒杯碰翻的情况
• 若是服务员因操作不慎而将酒杯碰翻,应 向宾客表示歉意,立即将酒杯扶起,检查 有无破损,若有破损要立即另换新杯,若 无破损,要迅速用一块干净餐由铺在酒迹 之上,然后将酒杯放还原处,重新斟酒。 若是宾客不慎将酒杯碰破、碰倒,服务员 也要同样处理。
四、斟酒顺序和量度控制
1、顺 序
一般从主宾位 置开始,按顺 时针方向依次 进行。
烈性酒、软饮料斟至酒杯的八成满 红葡萄酒斟至酒杯的五成满 白葡萄酒斟至酒杯的七成满 啤酒泡沫不溢出
酒 水 服 务
分组练习宴会斟酒
小结:
1、今天主要学习了哪些知识?
酒 水 服 务
2、下节提示:宴会斟酒练习
酒 水 服 务
甜酒配配 味道偏咸的食物与酸度较高的酒相搭配 红酒配红肉 白酒配白肉
以白葡萄酒配白肉和海鲜,红葡萄酒配深色和肉类为基础,参考味道之间的协调关系—
—请记住以下三点:咸味会增强酒的苦味;酸味会衬托出酒里的甜味;而腥味和辣味则可 以中和酒的酸味。
原则之外的例外非常的多,并且食物也变得比以往越来越复杂。同时也很难断定那种酒会 更酸一点又或者更苦一些。总之,自己的经验很重要,同时请记住葡萄酒的几种像食物一 样的基本味道:酸、甜、苦、咸。
餐饮员工培训(七酒水知识)
餐饮员工培训酒水知识作为餐厅的服务员,了解有关酒水的知识,是服务顾客饮用酒水的需要,由于酒水常常是客人餐桌上的话题,如果服务员对酒水做详细的介绍,则会使客人取得更佳的赞同。
因此了解酒水知识和掌握酒水服务对提高服务质量有着重要的意义。
它直接决定消费者的消费倾向。
白酒酱香型白酒:酒色微黄而透明,酱香、焦香、糊香配合谐调,口味细腻、优雅,空杯留香持久。
以茅台酒、郎酒、武陵酒为代表。
浓香型白酒:窖香浓郁,口味丰满,入口绵甜干净,纯正。
如以泸州特曲、五粮液、剑南春、全兴大曲、沱牌曲酒为代表的四川派,以洋河、双沟、古井、宋河粮液为代表的纯浓派清香型白酒:酒色清亮透明,口味特别净,清香纯正,后味很甜。
以汾酒、黄鹤楼酒和宝丰酒为代表。
米香型:以广西桂林三花酒、、冰峪庄园大米原浆酒、绿忻庄园大米原浆酒为代表。
口感风味具有蜜香、清雅、绵柔等特点。
凤香型白酒:无色透明,醇香秀雅,醇厚丰满,甘润挺爽,诸味协调,尾净悠长。
如西凤酒。
●6、董香型白酒:清澈透明,药香舒适,香气典雅,酸度较高,后味较长。
如贵州董酒。
●7、豉香型白酒:玉洁冰清,豉香独特,醇和甘滑,余味爽净。
如广东玉冰烧酒。
●8、芝麻香型白酒:芝麻香突出,幽雅细腻,甘爽协调,尾净具有芝麻香特有风格。
如山东景芝白干酒。
●9、特型白酒:酒色清亮,酒香芬芳,酒味纯正,酒体柔和,诸味协调,香味悠长。
以江西四特酒为代表。
●10、兼香型白酒:目前国内有两种类型(1)酱中带浓型,表现为芳香,舒适,细腻丰满,酱浓协调,余味爽净悠长;如湖北白云边酒。
(2)浓中带酱型,主要表现在浓香带酱香,诸味协调,口味细腻,余味爽净。
如黑龙江的玉泉酒等●红酒是葡萄酒的通称,并不一定特指红葡萄酒。
红酒有许多分类方式。
以成品颜色来说,可分为红葡萄酒、白葡萄酒及粉红葡萄酒三类。
●红葡萄酒又可细分为干红葡萄酒、半干红葡萄酒、半甜红葡萄酒和甜红葡萄酒。
●白葡萄酒则细分为干白葡萄酒、半干白葡萄酒、半甜白葡萄酒和甜白葡萄酒。
酒水知识培训资料
酒水知识培训资料酒水知识对于酒店、餐厅、酒吧等餐饮行业的从业人员来说是非常重要的。
熟悉酒水知识不仅可以提升顾客的就餐体验,还可以增加销售额和顾客满意度。
本文将从酒的分类、酒的保存、酒的搭配及调酒技巧等方面进行详细介绍,以帮助从业人员提升专业能力和服务品质。
一、酒的分类酒主要分为葡萄酒、白兰地、威士忌、伏特加、龙舌兰、啤酒等几大类别。
其中,葡萄酒可以进一步细分为红葡萄酒、白葡萄酒和玫瑰葡萄酒。
了解每种酒的特点和品味,有助于服务员能够在顾客点单时给予适当的建议。
1. 葡萄酒葡萄酒是由葡萄经过发酵制成的酒类,其特点是色泽多样、口感醇厚。
红葡萄酒适合搭配红肉、奶酪等食物,白葡萄酒则适合搭配海鲜、家禽等食物。
2. 白兰地白兰地是一种由葡萄为原料经过蒸馏制成的高度酒,具有独特的香气和口感。
白兰地可分为干白兰地和甜白兰地,常用于制作鸡尾酒和烹饪。
3. 威士忌威士忌是以谷物为原料酿造的一种酒,包括苏格兰威士忌、爱尔兰威士忌、美国威士忌等多个产地和风格。
威士忌的品尝方法有直接饮用、加冰或加水。
4. 伏特加伏特加是以马铃薯或谷物为原料蒸馏而成的无色透明酒,酒精度较高。
伏特加的口感较为柔和,适合制作鸡尾酒或者直接饮用。
5. 龙舌兰龙舌兰是墨西哥特产的一种以龙舌兰为原料酿造的酒,具有浓郁的植物香气和独特的口感,适合制作鸡尾酒。
6. 啤酒啤酒是最常见的一种酒类,主要由大麦芽、水、啤酒花和酵母酿造而成。
啤酒有多种类型,包括淡啤酒、黑啤酒、小麦啤酒等。
了解不同类型的啤酒可以为顾客提供更好的推荐。
二、酒的保存为了确保酒的质量和口感,酒的保存是非常重要的。
以下是几个常用的酒的保存方法:1. 葡萄酒葡萄酒保存时需要保持稳定的温度和湿度,通常建议存放在15-18摄氏度的酒柜中。
开瓶后的葡萄酒应该尽快饮用,或者使用专用的真空泵将氧气抽出,然后存放在冰箱中。
白兰地和威士忌的保存需要避免阳光直射和高温,可以放置在酒柜或者酒架上,尽量保持稳定的温度。
中餐厅酒水知识培训
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按不同的酿酒原料分类:
由于酿酒所用原料不同,因而酿制的酒也各不 相同,按酒的特点大体可以分为白酒,黄酒、 啤酒、果酒、汽酒、配制酒六大类。
酒水知识
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酒水知识
国产酒的来历: 在我国有着悠久的酿酒历史,人们最早是从果
实中取汁,经过自然发酵得到这中含酒精的佳 酿,我国自古就有“猿猴造酒”的传说,说的 是生活在山林中猿猴吃剩的果实集中堆放起来, 由于附在果皮上的酵母菌等生物的作用,成熟 的果子自然发酵,便酝酿成了原始的酒。
酒的主要成分及度数: 酒中最主要的成分是酒精,学名为“乙醇”。
低度酒:酒度在20度以下的酒为低度酒,如黄 酒、葡萄酒、啤酒等。
按酒的酿造法分类:
蒸馏酒:指酿酒的原料经过发酵后用蒸馏法制 成的酒浆,这种酒浆就叫蒸馏酒。用这种工艺 制成的酒,乙醇的含量都比较高,白酒大多属 于这一类型。
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酿造酒:指酿酒的原料经过发酵后直接提取或 用压榨法取得的酒浆,,这种酒又被称为原汁 发酵酒,用这工艺制成的酒,其乙醇含量较低, 但有不同程度的含量,黄酒、果酒、啤酒等属 于这种类型。
复香型:又称兼香和混香型,这类风格的 酒品尚无最后的定论。凡不属于上述四种 香型的风格或兼有两种以上的香型风格的, 均以复香型 称谓。
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黄酒: 主要用糯米及谷为原料,采用压榨法 加工酿造,并以微生物菌类作为发酵菌,这类 酒中的酒精度数含量约在12度-18度之间,如 花雕。
啤酒 : 啤酒是选用麦芽经糖化后加入酒花, 再用酵母菌发酵酿成的,酒精含量在3度-5度不 等,不同质量的啤酒,还标出麦芽糖的含量, 一般在12度-25度之间。如:青岛啤酒 ,原麦 汁含量为12度。
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知名白酒品名 · 五粮液:酒精度52°/39°,产自四川宜宾, 属浓香型酒。 语言介绍:五粮液以高梁、大米、糯米、玉米、 小麦为原料。用小麦制成,选用岷江江心之水, 采用陈年老窖发酵,精心配制而成。五粮液酒 液清澈透明、喷香扑面、入口甘美、入喉净爽, 口味谐调,恰到好处。
· 贵州茅台:酒精度53°,产自于贵州省仁怀县茅台 镇茅台酒厂,酒香属酱香型。 语言介绍:茅台酒是世界三大名酒之一,采用当地优 质的高梁为原料,以小麦制曲,用由山泉汇流的赤水 河上游河水,经两次投料、8次高温发酵,7次蒸馏取 酒,贮存3年后勾兑出厂。茅台酒酒液清亮透明、入 口醇香馥郁、酱香突出 ,幽雅细腻,郁而不猛,香 气持久、回味绵长,香气成分达110多种,饮之柔绵 醇厚,不刺喉,不上头,饮后空杯能长时间留有余香 不散,故人们又称为留香酒。茅台酒于1915年在巴 拿马万国博览会上荣获金质奖章,被誉为“玉液之 冠”。
果酒:是选用各种含糖量较高的水果为主要原 料,经压榨、发酵酿制而成的,酒精含量多在 15度左右。如长城干红、王朝干红等。
汽酒: 汽酒也是用水果发酵酿造而成。这种 酒在装瓶时注入一定量的二氧化碳,使酒中充 有气体,这种酒的酒精含量也较低。如:香槟 酒。
配制酒 : 是指用一种酒做基酒,如果兑入其 他果酒便配制成露酒;加入从动物、植物中提 取的具有药用价值的成分,便配制成了各种药 酒,由于酒的配制内容不同,因此其乙醇的含 量也各不相现。 白酒的保管存放: 白酒属于蒸馏酒类,大多竖地存放,以便于瓶 内酒液挥发达到降低酒精含量、改善酒质的目 的。
点酒水的礼貌用语
问: XX先生,您好;请问今天想喝点什么酒
水呢?
推介: XX先生,您好;这是我们的酒水牌, 我
们这里有红酒.白酒.洋酒.还有其他.请随便 挑选. 注:当顾客点好酒水后要复述顾客所点的品 种.数量.度数.避免记漏
白酒的服务序:
知名白酒
点酒:“您好,请问您需要什么白酒呢?我们有………”(先报
讲话结束时,值台的服务员要将讲话者的酒 水送上供祝酒之用,讲话者向各宾客敬酒, 服务员托着酒瓶跟在讲话者后,随时添加酒 水。 主宾讲话时,服务人员要停止一切操作,站 在适当位置(一般站在边台两侧)
宴会及零点都须从主宾或主人位开始,顺时针 方向斟酒,大型宴会一般提前5分钟左右给宾 客的酒斟上。 为每一位客人斟酒,均需示意,避免酒水滴落 在台布或客人身上。 语言:“不好意思,打扰您一下,给您添点 酒。” 当客人点了白酒后,需准备白酒杯、公杯 (上公杯需根据顾客的要求,服务员可以先征 询顾客意见.)
酿造酒:指酿酒的原料经过发酵后直接提取或 用压榨法取得的酒浆,,这种酒又被称为原汁 发酵酒,用这工艺制成的酒,其乙醇含量较低, 但有不同程度的含量,黄酒、果酒、啤酒等属 于这种类型。 配制酒:指用一种白酒或果酒做主要原料(通常 将这种主要原料称为基酒)再将其他不同的原 料与基酒进行勾兑,使之成为种类不同的新品 种,用这种方法制成的酒,叫做配制酒,药酒, 蛇酒就属于这一类型。
· 水井坊:酒精度52°/38°,产自四川成都, 酒香属浓香型。 语言介绍:水井坊采用水、高梁、大米、糯 米、小麦玉米精心配制而成。水井坊标识由 两片银杏叶组成(银杏是活化石,也是成都 市树),寓含“水井坊”源自佳酿之乡的天 府之国。其酒味芳香浓郁、柔绵醇厚、入口 甘香、入喉净爽。
· 国窖1573:酒精度52°,产自四川泸洲,酒香属 浓香型。 语言介绍:国窖1573——源于1573年(明代万历年 间)建造,边续使用时间最长,唯一被评为国家重 点文物保护单位——中国白酒国窖窖池群。此酒以 糯高梁为主要原料,用小麦制曲,采用龙泉井水和 沱江水,经陈年老窖发酵制成。酒液无色晶莹透明、 酒香芬芳、醇香浓郁、柔和纯正、清洌甘爽,酒味 谐调醇浓,饮后余香悠长。
· 张裕干红:酒精度为12度,产自山东烟台 张裕葡萄酒股份有限公司,属干型葡萄酒。 语言介绍:张裕干红以玫瑰香葡萄为主料, 并配以玛瑙红等20种葡萄为辅料,经低温 发酵工艺酿制而成的一种干型葡萄酒,酒 液颜色鲜艳,呈红宝色、晶莹透亮。具有 浓郁的玫瑰香葡萄的果香气,口感醇厚、 余味绵长。
· 长城干红:产自河北省怀来县沙城镇中国长 城葡萄酒有限公司,干白含有肌醇、维生素 及多种氨基酸,有补血、强身、软化血管等 功效。 语言介绍:长城干的中国河北沙城优质龙眼 葡萄,配合先进的工艺及设备精酿而成。该 酒果香浓郁,酒香幽雅,饮之回味悠长。 1979年被评为“中国18大名酒这一”。1983 年以来,在伦敦、巴黎、香港、北京地曾荣 获国际大奖,被誉为“典型的东方美酒”。
如客人点有雪碧、柠檬、冰块时,要问清楚每位客人 是否需要添加。 注:没有特别的情况都是用酒勺斟酒.(先把酒倒出酒 勺内,倒七分满,用酒勺斟酒较安全)
国产红酒
· 张裕解百纳干红:酒精度为12度,产自山 东烟台,属干型红酒。 语言介绍:解百纳是优良酿酒葡萄品种三 珠(蛇龙珠、赤霞珠、品丽珠)的总结称。 张裕解百纳以烟台的蛇龙珠为原料。采用 先进的工艺技术酿造而成。具有解百纳葡 萄的果香和优雅酒香,更突出蛇珠的典型 性,滋味醇厚、微酸适口
酒水知识
酒水知识
国产酒的来历: 在我国有着悠久的酿酒历史,人们最早是从果 实中取汁,经过自然发酵得到这中含酒精的佳 酿,我国自古就有“猿猴造酒”的传说,说的 是生活在山林中猿猴吃剩的果实集中堆放起来, 由于附在果皮上的酵母菌等生物的作用,成熟 的果子自然发酵,便酝酿成了原始的酒。 酒的主要成分及度数: 酒中最主要的成分是酒精,学名为“乙醇”。 这指将含有淀粉或糖的物质加入酵母发酵而产 生的。 中国酒的酒度表示方法基本用标准酒度法表示, 例如:茅台酒53度,也就是每升酒液中含53毫 升的纯酒精。
由于不慎而将酒杯碰翻时,立即将酒杯扶起, 检查是否破碎,(如有破碎须立即更换新 杯),同时迅速用一块干净餐巾铺在酒迹上, 之后重新斟酒。(包括自己或是客人碰翻两 种情况) 随时注意每位宾客酒水的饮用情况,当宾客 杯中酒水少于1/3时,就应征询客人意见及时 添加。 在宴会上,主、宾通常会有答谢讲话,之后 双方要举杯祝酒,因此在讲话开始前,要将 酒水全部斟齐,以免祝酒时杯中无酒。
斟酒的注意事项 · 斟酒时,瓶口不可搭于酒杯上,相距2cm为 宜,不可将瓶身提得过高,以免酒水溅出杯 外。 · 将酒徐徐倒入杯中,当斟至酒量适度时停一 下,旋转瓶身,抬起瓶口,使最后一滴酒均 匀分别于瓶口,(遵循一倒二停三旋转四收的 原则) · 斟酒时 : 要随时注意瓶内酒量的变化情况, 以适当单位倾斜度控制酒液流出的速度,酒 越少,流速越快。
按不同的酿酒原料分类:
由于酿酒所用原料不同,因而酿制的酒也各不 相同,按酒的特点大体可以分为白酒,黄酒、 啤酒、果酒、汽酒、配制酒六大类。 白酒的分类:白酒是以含有丰富淀粉的植物为 原料,经过发酵、蒸馏而成的,乙醇含量较高, 其酒度在30°以上。白酒的香型比较复杂,香 气十分丰富,并以其来划分白酒的种类。大致 可分为以下五种。
红
酒
红酒的服务序: 点酒:语言“XX先生,您好, 请问您需要什么红酒呢?” “您好,请问您今天是需要 国产红酒还是进口红酒呢?” “好的,请问您需要喝纯的, 还是需要添加其他饮法呢? (可以加冰块.柠檬.话梅.七喜) “好的,请稍等。”
准备酒具、器皿:服务巾、开瓶器、冰桶、 冰夹、茶碟(装柠檬片) ★开单 :写明酒名,度数、数量、台号、给 点菜员输入电脑,由酒水员送到明确的台号。 示酒:站在主人右手边,右脚在前、左脚在 后,成丁字形站立:左手托住瓶底,右手扶 住瓶颈(双手扶住酒架),商标朝向客人。 语言:“您好,这是您点的……干红,请问 现在可以为您打开吗?”
黄酒: 主要用糯米及谷为原料,采用压榨法 加工酿造,并以微生物菌类作为发酵菌,这类 酒中的酒精度数含量约在12度-18度之间,如 花雕。 啤酒 : 啤酒是选用麦芽经糖化后加入酒花, 再用酵母菌发酵酿成的,酒精含量在3度-5度不 等,不同质量的啤酒,还标出麦芽糖的含量, 一般在12度-25度之间。如:青岛啤酒 ,原麦 汁含量为12度。
醒酒:将开好的红酒倒入醒 酒器内,约10分钟, 品酒:给主人位的红酒杯 中斟上1/3,请客人品尝。 语言:“您好,这是……干红, 请您品尝!”
斟
斟酒的姿势与位置:
酒
· 徒手斟酒 : 左手持服务巾背于身后,右手持 酒瓶的下半部,商标朝向客人,右脚跨前与左 脚成丁字形踏在两椅之间。从主宾位开始,按 顺时针方向进行,斟三分之一。(可根据顾客的 要求斟) · 托盘斟酒 :将服务巾系于红酒瓶口下,左手 托盘,右手持酒瓶斟酒,托盘不可越过宾客头 顶,注意掌握托盘重心。
开瓶: 拆开纸盒,取出玻璃瓶,左手扶瓶肚,右手拧开瓶帽。
注:“一帆风顺”五粮液取出水晶瓶后,将瓶口的封口不干胶 撕去,一手握瓶肚一手拧瓶塞旋转向上轻拔,切忌用力过大。
斟酒:
斟酒的姿势:
· 徒手斟酒 : 左手背于身后,右手持酒瓶的 下半部,食指指向瓶口,商标朝向客人,右 脚跨前与左脚成丁字步踏于两椅之间,从主 宾的右边开始,顺时针方向进行,斟倒标准 为九分满。 · 托盘斟酒: (侧托)左手托盘,右手持瓶斟 酒,托盘不可越过宾客头顶,注意托盘重心。
酱香型: 又叫茅香型,这类酒以来自台为代表, 特点是香气优雅细致,香而不艳,郁而不猛, 低而不淡,柔和绵长,留杯不散。 浓香型: 又称为泸香型或窖香型,这类酒 品以泸州老窖特曲和宜宾五粮液为代表,特 点是芳香浓郁,柔绵醇厚,入口甘美,入喉 净爽,饮后犹香。
清香型 :又称汾香型,这类酒品以山西汾 酒为代表,特点是清香芬芳,醇厚绵软, 甜润爽口,酒味纯正。 米香型:又称为密香型,这类酒口以桂林 三花酒为代表,特点是密香清柔,幽雅纯 净,入口柔绵,落口甘冽,回味怡畅。 复香型:又称兼香和混香型,这类风格的 酒品尚无最后的定论。凡不属于上述四种 香型的风格或兼有两种以上的香型风格的, 均以复香型 称谓。