护理管理学答案文档
《护理管理学》习题册答案
上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册答案第一章绪论一、单项选择题1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。
答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A第三章计划一、单项选择题1E 2D 3E 4D 5E 6A二、填空题1．制定目标体系、组织实施、检查评价2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短三、名词解释1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。
它既是一种管理思想，也是一种管理方法。
2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。
四、问答题1.简述管理决策的原则。
答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较可行性原则：从实际出发分析客观条件对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则：集思广益反复论证2.简述目标管理的特点。
答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
第四章组织一、单项选择题1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A二．简答题1．简述组织设计的原则。
答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。
2．简述组织设计的基本程序。
答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计；管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。
护理管理学试题及答案打印版
护理治理学真题课程代码：03006一、单项选择题〔本大题共20小题，每题1分，共20分〕在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1.护士长必须特长处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，表达了护理治理者的(A)A.协调者角色B.致辞人角色C.监督者角色D.联络者角色2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方法的员工类型是(C)A.成熟度低B.较为不成熟C.比拟成熟D.高度成熟3.在治理方格理论中，贫乏治理的领导方法是(A)A.1,1型治理B.1,9型治理C.9,1型治理D.9,9型治理4.依据操纵采纳的手段不同．．，可以把操纵分为(B)A.局部操纵和全面操纵B.直接操纵和间接操纵C.正式组织操纵、群体操纵和自我操纵D.反应操纵和前馈操纵5.以下属于操纵主体的是(B)A.组织总体绩效B.偏差测量机构C.作业D.信息6.现场操纵的重点在于不间断．．．的过程，如(D)A.检查医疗护理材料的质量B.患者中意度调查C.护理人员绩效考核D.护士自我操纵7.以下关于医院护理人员编制标准的描述，正确的选项是(C)A.一级医院的卫生技术人员比例为75%B.二级医院病床与病房护理人员之比为1：0.5C.三级医院医师与护理人员之比为1：2D.三级医院护师以上人员比例应大于10%8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评价方法中的(B)A.绩效评价表法B.关键事件法C.目标治理法D.描述法9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方法属于绩效考核的(D)A.自我评价B.同行评价C.下属评价D.直接领导评价10.治理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险治理的(C) A.风险鉴别B.风险评估C.风险操纵D.风险监测11.以下属于护理技术标准的是(C)A.护师职责B.病区环境治理质量标准C.心力衰竭病人的护理常规D.药品治理制度12.被称为“治理过程之父〞的是(A)A.法约尔B.梅奥C.麦格雷戈D.韦伯13.以下关于国外社区护理组织形式的描述，正确的选项是(B)A.由个体开业者、离退休人员和志愿者自发组织建立的护理人员开展社区护理效劳B.社区护理中心既可以商业公司的形式存在，也可以附属于大学或其他效劳机构C.社区护理工作一般以社区医疗机构为依托D.每3-10万居民设置l所社区卫生效劳中心14.“需求层次理论〞的创立者是(A)A.马斯洛B.泰罗C.麦格雷戈D.赫茨伯格15.依据护士能力、职称、学历等不同进行科学分级，并安排相应职级的岗位，做到人尽其才、才尽其用，表达了治理的(D)A.整分合原则B.弹性原则C.反应原则D.能级原则16.整分合原则的前提是(C)A.分工B.综合C.整体D.协作17.组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等属于(A)A.高层方案B.中层方案C.底层方案D.作业方案18.由中层治理者制定的局部性、阶段性的方案属于(D)A.指令性方案B.战略方案C.作业方案D.战术方案19.顺乎自然属于何种组织类型的特点？(B)A.官僚制组织B.非正式组织C.事业制组织D.网络组织20.学习型组织的特点是(A)A.组织成员拥有一个共同的愿景B.组织边界模糊C.领袖人物作用大D.按照资历、政绩晋升二、多项选择题〔本大题共5小题，每题2分，共10分〕在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学是以管理为导向的一门学科，下面关于护理管理学的说法中，正确的是：A. 护理管理学旨在培养护士管理者的专业知识和技巧B. 护理管理学主要研究护理实践的操作技巧C. 护理管理学只适用于医院的护理工作D. 护理管理学不包含任何关于领导与团队合作的内容2. 下面关于护理管理学的基本概念的说法中，正确的是：A. 护理管理学是指护士在日常工作中的领导与管理技巧B. 护理管理学是指护士在临床实践中的护理操作规范C. 护理管理学是指护士对患者进行健康评估和护理干预的过程D. 护理管理学是指护士管理者在组织中的运作和管理方法3. 护理管理中的团队协作是指：A. 护士与患者之间的密切合作B. 医生与护士之间的密切合作C. 护士与其他护士之间的密切合作D. 全体医务人员之间的密切合作4. 护理管理中的健康评估是指：A. 对患者生理和心理状况的全面评估B. 对患者家庭环境和社会关系的评估C. 对患者疾病诊断和治疗计划的评估D. 对患者饮食和运动习惯的评估5. 护理管理中的护理干预是指：A. 对患者进行护理计划的制定和实施B. 对患者进行手术和医疗操作C. 对患者提供情感支持和心理疏导D. 对患者进行药物治疗和康复护理二、简答题根据你对护理管理学的理解，请回答以下问题：1. 护理管理学为什么对护士管理者的能力提出了高要求？2. 护理管理学与临床实践有哪些联系和区别？3. 团队协作在护理管理中的作用是什么？4. 护理管理中的健康评估具体包括哪些内容？5. 护理管理中的护理干预具体包括哪些内容？三、论述题请从护理管理学的角度，对以下问题进行论述：1. 护理管理学在提高护士队伍的整体医疗质量和工作效率方面有着重要作用，请论述其意义和方法。
2. 如何通过护理管理学的理论和方法，提高护士管理者的领导能力和团队合作能力？3. 护理管理学的内容和知识对护士的职业发展和个人成长有何作用，请从个人经历角度论述。
护理管理学 参考答案
护理管理学参考答案一、填空题：1.人本原理效益原理2.激励因素保健因素3.确立标准衡量成效评价并纠正偏差4.非权力性5.文化创新制度创新市场创新6.古典管理理论阶段行为科学理论阶段现代管理理论阶段7.个体操作性反应频率增加8.限制偏差的积累使组织适应环境变化9.能级原则动力原则10.照明实验福利实验访谈实验群体实验11.计划12.组织阻力领导者的阻力13.卫生行政组织卫生事业组织群众性卫生组织14.个案护理功能制护理整体护理15.保健因素激励因素16.患者不满意医疗纠纷医疗事故17.凝聚作用激励作用辐射作用18.激励要适度激励要公平19.人工处理计算机处理20.事先控制过程控制21.独裁式领导民主式领导放任式领导22.需要行为目标23.需要24.信息论控制论二、选择题：1.C2.B3.C4.B5.A6.B7.A8.A9.B 10.B11.C 12.A 13.A 14.A 15.B 16.A 17.D 18.D 19.A 20.C21.B 22.C 23.C 24.A 25.D 26.BDE 27.ABE 28.ACD 29.BD 30.ABCD31.BCD 32.BE33.ABCD 34.ACD 35.ABCD 36.ABCDE 37.ABE 38.ABDE 39.ABD 40.ABCDE三、名词解释：1.目标是在宗旨和任务指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。
2.护理人力资源规划是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并做出策划的过程。
3.风险管理是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。
4.绩效评价是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。
5.惩罚是对某一坏行为给予否定和不良刺激，使之不断地减弱或消退，是行为导致不良刺激出现的过程。
6.非建设性冲突是指冲突各方目标不同造成的冲突，往往属于对抗性冲突。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、单选题1. 护理管理学的核心是：A. 病人满意度B. 护理质量控制C. 护理人员培训D. 护理流程优化答案：B2. 护理管理中，以下哪项不是护理管理者的职责？A. 制定护理计划B. 协调护理资源C. 进行护理研究D. 执行医疗处方答案：D3. 护理管理学中的“PDCA”循环是指：A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、部署、检查、调整答案：B4. 护理管理中，以下哪项不是护理质量评价的指标？A. 护理差错率B. 患者满意度C. 护理人员流失率D. 护理操作熟练度答案：C5. 护理管理中，以下哪项是护理伦理的基本要求？A. 保护患者隐私B. 追求护理效率C. 降低护理成本D. 提高护理技术答案：A二、多选题6. 护理管理学的研究内容包括：A. 护理组织结构B. 护理人力资源管理C. 护理服务流程D. 护理信息管理E. 护理伦理法规答案：ABCDE7. 护理管理中，以下哪些因素会影响护理质量？A. 护理人员的专业能力B. 护理设备的先进性C. 护理服务的连续性D. 护理环境的舒适性E. 护理政策的合理性答案：ABCDE8. 护理管理学中，以下哪些是护理管理者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的责任心C. 丰富的临床经验D. 良好的组织协调能力E. 持续的学习能力答案：ABCDE三、判断题9. 护理管理学是一门研究如何提高护理服务效率和质量的学科。
（对/错）答案：对10. 护理管理学只关注护理人员的工作，不涉及患者的护理需求。
（对/错）答案：错四、简答题11. 简述护理管理学中“以患者为中心”的管理理念。
答案：护理管理学中的“以患者为中心”的管理理念强调在护理服务过程中，始终将患者的健康需求和利益放在首位，通过优化护理流程、提高护理质量、加强护理人员培训等措施，确保患者得到全面、连续、个性化的护理服务。
五、案例分析题12. 某医院护理部发现近期患者对护理服务的满意度下降，作为护理管理者，你将如何采取措施提高患者满意度？答案：作为护理管理者，首先需要对患者满意度下降的原因进行调查分析，可能的原因包括护理服务流程不顺畅、护理人员态度问题、护理技术不熟练等。
《护理管理学》试题及答案
《护理管理学》试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项是护理管理学的核心内容？A. 护理质量管理B. 护士人力资源管理C. 护理服务营销D. 护理法律法规答案：A2. 以下哪个不是护理管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 指导D. 控制答案：C3. 以下哪个是护理管理者应具备的基本素质？A. 专业素质B. 管理素质C. 人文素质D. 所有以上选项答案：D4. 护理质量管理的基本原则不包括以下哪项？A. 以患者为中心B. 以护士为中心C. 持续改进D. 全面质量管理答案：B5. 以下哪个是护理管理者在人力资源管理方面的主要任务？A. 招聘护士B. 培训护士C. 考核护士D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪个不是护理服务营销的核心竞争力？A. 护士的专业技能B. 护士的服务态度C. 护士的沟通能力D. 护士的学历答案：D7. 以下哪个是护理法律法规的制定依据？A. 宪法B. 民法C. 刑法D. 行政法规答案：A8. 以下哪个不是护理管理者在护理质量管理方面的职责？A. 制定护理质量标准B. 组织护理质量控制活动C. 参与护理质量改进项目D. 对护士进行业务考核答案：D9. 以下哪个是护理管理者在护理服务营销方面的主要任务？A. 提高护理服务质量B. 提高护理服务满意度C. 拓展护理服务市场D. 所有以上选项答案：D10. 以下哪个是护理管理者在护理法律法规方面的主要任务？A. 制定护理法律法规B. 宣传护理法律法规C. 贯彻执行护理法律法规D. 监督检查护理法律法规的实施答案：C二、填空题（每题2分，共20分）11. 护理管理学的基本内容包括：计划、组织、指导和______。
答案：控制12. 护理管理者应具备的基本素质包括：专业素质、管理素质、______和道德素质。
答案：人文素质13. 护理质量管理的基本原则包括：以患者为中心、全面质量管理、______和持续改进。
答案：系统管理14. 护理管理者在人力资源管理方面的主要任务包括：招聘、培训、考核和______。
护理管理学测验与正确答案
护理管理学测验与正确答案问题一：什么是护理管理学？护理管理学是指研究护理领域中的管理原理和实践，以促进护理服务的提供和改进护理质量的学科。
它包括组织管理、领导与决策、质量管理、人力资源管理等方面的知识和技能。
问题二：护理管理学的目标是什么？护理管理学的目标是提高护理服务的质量和效率，确保患者得到安全、有效和满意的护理。
它还致力于提升护士的管理能力和领导素质，以及促进团队合作和组织发展。
问题三：护理管理学的重要性在哪里？护理管理学的重要性体现在以下几个方面：- 提高护理服务的质量和效率，满足患者的需求和期望。
- 优化资源分配，提高医疗机构的运营效益。
- 培养护士的管理能力和领导素质，提升整个护理团队的绩效。
- 促进团队合作和沟通，提升护理工作的协同效能。
- 推动护理研究和创新，促进护理学科的发展和进步。
问题四：护理管理学的原则有哪些？护理管理学的原则包括：1. 领导与管理的协同：领导者需要具备管理技能，管理者需要具备领导能力，两者相互协同才能有效地推动护理工作。
2. 患者导向：护理管理应以患者的需求和安全为中心，提供个性化、全面的护理服务。
3. 团队合作：护理工作是团队合作的，护理管理应注重团队建设、沟通和协作能力的培养。
4. 持续改进：护理管理要不断进行评估和改进，适应医疗环境的变化和患者需求的变化。
5. 知识管理：护理管理要注重知识的积累和传播，提升护士的专业素养和技能水平。
问题五：护理管理学中的质量管理包括哪些内容？护理管理学中的质量管理包括以下内容：1. 质量评估：对护理服务的质量进行评估，包括结构、过程和结果的评估。
2. 质量改进：基于评估结果，采取措施改善护理服务的质量，提高护理绩效。
3. 质量监控：持续监测和追踪护理服务的质量，及时发现和解决问题。
4. 质量保证：建立质量保证机制，确保护理服务符合标准和规范。
问题六：护理管理学中的人力资源管理的作用是什么？护理管理学中的人力资源管理的作用包括：1. 招聘和选拔：根据职位需求，招聘和选拔合适的护理人员，确保人员的素质和能力符合工作要求。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的主要目标是（）。
A. 提高护理质量B. 增加医院收入C. 降低医疗成本D. 促进护士职业发展答案：A2. 以下哪项不是有效的护理领导技巧？（）。
A. 授权B. 激励C. 责备D. 沟通答案：C3. 护理质量管理的核心是（）。
A. 病人满意度B. 护士满意度C. 经济效益D. 医疗安全答案：A4. 在护理管理中，PDCA循环是指（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-实施C. 预测-决策-执行-评估D. 准备-部署-检查-调整答案：A5. 护理人力资源管理的首要步骤是（）。
A. 招聘B. 培训C. 评估D. 规划答案：D二、判断题1. 护理管理学是研究如何提高护理工作效率和质量的学科。
（）答案：正确2. 护理管理者不需要具备良好的沟通能力。
（）答案：错误3. 护理质量管理仅关注病人的治疗结果。
（）答案：错误4. 护理人力资源管理包括招聘、培训、评估和激励等方面。
（）答案：正确5. PDCA循环是一种持续改进工作流程和产品质量的方法。
（）答案：正确三、简答题1. 简述护理管理学的基本内涵。
护理管理学是应用管理学的基本原理和方法，结合护理实践的特点，研究如何组织、协调和指导护理工作的学科。
它旨在提高护理服务的质量、效率和安全性，同时促进护理人员的专业发展和工作满意度。
2. 阐述护理领导的重要性及其作用。
护理领导在护理团队中起着至关重要的作用。
良好的领导能够激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和患者满意度。
护理领导者通过设定明确的目标、制定合理的计划、进行有效的沟通和协调，以及提供必要的支持和激励，引导团队向着既定目标前进。
3. 描述护理质量管理的主要内容。
护理质量管理主要包括以下几个方面：确立质量目标、制定质量标准、进行质量评估、实施质量改进措施、进行质量监控和反馈。
通过这些活动，确保护理服务满足患者的需求，达到或超过既定的质量标准。
护理管理学的试题与对应答案
护理管理学的试题与对应答案1. 试题：什么是护理管理学？答案：护理管理学是指研究和应用护理管理理论、原则和技术，以提高护理服务质量、效率和效果的学科。
2. 试题：护理管理学的主要目标是什么？答案：护理管理学的主要目标是提高护理服务的质量，提高护理人员的工作效率，优化护理资源的利用，并为患者提供安全、高效和满意的护理服务。
3. 试题：护理管理学的重要内容包括哪些方面？答案：护理管理学的重要内容包括护理领导与管理、护理质量管理、护理资源管理、护理团队管理、护理信息管理等方面。
4. 试题：护理管理学的原则有哪些？答案：护理管理学的原则包括科学性原则、人本性原则、系统性原则、经济性原则、灵活性原则等。
5. 试题：护理管理学的应用领域有哪些？答案：护理管理学的应用领域包括医院护理管理、社区护理管理、护理学院教育管理、护理政策制定与管理等。
6. 试题：护理管理学对护理工作有什么重要影响？答案：护理管理学能够帮助护理工作更加科学、规范、高效。
它提供了一系列的管理理论和方法，有助于提升护理服务的质量，提高护理工作效率，优化护理资源的利用。
7. 试题：护理管理学的发展趋势是什么？答案：护理管理学的发展趋势主要包括信息化管理、全面质量管理、团队协作管理、终身学习与专业发展等方面的发展。
8. 试题：护理管理学如何促进护士职业发展？答案：护理管理学通过提供管理知识和技能，帮助护士提升自身的管理能力，从而为护士的职业发展提供支持和机会。
9. 试题：护理管理学如何提高护理服务的质量？答案：护理管理学通过质量管理方法和工具，如质量评估、绩效评价等，帮助护理机构和护理人员持续改进护理服务的质量。
10. 试题：护理管理学如何优化护理资源的利用？答案：护理管理学通过有效的资源分配和管理，帮助护理机构合理利用护理人员、设备、物资等资源，提高资源利用效率。
11. 试题：护理管理学如何提高护理工作效率？答案：护理管理学通过优化工作流程、改进工作方法和组织管理，提高护理工作效率，减少工作中的浪费和重复。
《护理管理学》试题及参考答案
《护理管理学》试题及参考答案一、名词解释（每题5分，共25分）1. 护理管理：指在一定环境下，通过计划、组织、指挥、协调、控制及决策等手段，实现护理工作的有效运行，达到护理目标的过程。
2. 护理部：医院中负责护理工作的管理部门，负责制定护理工作计划、组织实施、监督指导、评价反馈等工作。
3. 护理质量：指护理工作满足患者需求的程度，包括护理安全、护理效果、护理服务等方面。
4. 护理人力资源管理：指对护理人员进行招聘、培训、使用、评价和激励等一系列管理工作，以保证护理工作的有效运行。
5. 护理风险管理：指对护理工作中可能出现的各种风险进行识别、评估、控制和应对的过程，以降低护理差错和事故的发生。
二、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于护理管理的任务？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 护理科研答案：D2. 下列哪项不属于护理质量管理的任务？A. 制定护理质量标准B. 组织实施护理质量控制C. 监督指导护理质量改进D. 护理人员招聘与培训答案：D3. 下列哪项不属于护理人力资源管理的任务？A. 护理人员招聘B. 护理人员培训C. 护理人员使用D. 护理人员考核与评价答案：D4. 下列哪项不属于护理风险管理的任务？A. 护理风险识别B. 护理风险评估C. 护理风险控制D. 护理风险应对答案：D5. 在护理管理中，下列哪项不属于领导者的职责？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 激励护理人员答案：A三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述护理管理的职能。
答案：护理管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制及决策等。
其中，计划是指制定护理工作的目标和措施；组织是指建立护理工作的组织结构；指挥是指对护理工作进行指导和协调；协调是指处理护理工作中各方面关系；控制是指对护理工作进行监督和评价；决策是指确定护理工作的发展方向。
2. 请简述护理质量管理的措施。
护理管理学答案文档
护理管理习题集第二章管理理论和原理一、单项选择题1．人性管理理论所提出的假设，下列哪项不属于Y理论的假设CA．有效通过综合运用人、财、物来实现组织目标B．给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要与和组织目标统一C．以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用D．鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定2．管理中关注人的本性问题，提出人是社会人的管理观点是CA．法约尔的管理理论 B．韦伯的行政组织理论C．乔治.梅奥的霍桑试验 D．泰勒的科学管理理论3．与人本原理相对应的管理原则是BA．价值原则 B．能级原则 C．弹性原则 D．随机制宜原则4．人性管理理论是哪位理论家提出的AA．道格拉斯.麦格雷尔 B．卢因C．史密斯 D．麦克尔.汉默5．克来顿.奥尔德弗提出关于需要和激励的理论，指出人的三种基本需要，除下列哪项以外AA．自我创造的需要 B．生存的需要C．相互关系的需要 D．成长发展的需要7．科学管理学派奠基人是DA．法约尔 B．韦伯C．乔治.梅奥 D．泰勒8.一个组织的竞争力主要取决于BA．领导 B．人C．管理活动 D．组织目标9. 心理学家赫茨伯格的双因素理论，一类是保健因素，另一类是BA．金钱因素 B．激励因素 C．人际因素 D．信息因素10．乔治.梅奥等人的实验所得出的结论，除下列哪项以外BA．工人是社会人 B．管理人员的技巧和能力C．组织中存在非正式组织 D．领导重视提高工人的满意度二、问答题1．找出实际工作中的一个系统，运用系统原理进行阐述其特征1．答：护理工作中存在着许多系统，如整个护理是一个系统，给药系统、入院系统、出院系统、发饭系统等。
可以举出一个系统进行分析其系统原理的六大特征。
2．根据行为科学理论，为你科室的护士长写一份管理建议书2．答：行为科学理论最突出的特点是人本管理，可以运用理论中提到的关注人的需求、人在组织中的作用、变专制型管理为民主型管理、重视非正式组织的作用等来写这份建议书。
《护理管理学》习题答案 很全
护理管理学一、单选题:C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含（） A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格（Mintzberg）把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式.他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯（M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织"观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括（）C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用（ )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是（）C、彼德·德路克158D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是（ )D、25~50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( ）D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是（)C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( ）％。
护理管理学参考答案
【参考答案】一、名次解释1．管理（management）：―是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程‖。
2．管理职能（management function）：即管理的作用或功能，与管理者的职能是统一的。
管理的职能还有另外一种含义，即它是管理过程中的基本要素或主要步骤。
3．计划（Planning）：是为实现组织管理目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。
4．组织（Organizing）：―组织‖一词具有双重的含义：作名词用，主要指组织形态；作动词用，即指组织工作，是指对安排人员和分配任务。
5．人力资源管理（Staffing）：是指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程，目的是保证组织任务的顺利完成。
6．控制（Controlling）：是为了实现组织目标，管理者对被管理者的行为活动进行的规范、监督、调整等管理过程。
7．角色（jole）：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。
也可以是社会结构或社会制度中的一个特定位置，每一个位置都有其特定的权利和义务。
8．护理管理者能力（nursing administrator’s ability ）：是护理管理者从事管理活动必须具备的并直接和活动效率有关的基本心理特征。
二、填空1．计划组织人力资源管理领导控制2．人力资源财力资源物力资源时间资源信息资源空间资源人力资源3．行政方法经济方法教育方法数量分析方法4．自然属性社会属性5．管理制度化管理程序化管理的数量化管理的人性化6．护理活动病人护士7．护理部主任科护士长护士长总护士长护士长三、选择题（一）Ａ型题（1～7题）1．D 2．A 3．A 4．D 5．C 6．B 7．C（二）Ｘ型题（8～13题）8．AC 9．ABDE 10．ABC 11．ABCE四、简答题1．简述管理概念的含义。
护理管理学试题及参考答案(护理专科)
《护理管理学》试题及参考答案一、单项选择题（请在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案号码填在题干后的括号内。
每小题2分，共40分）1. “经济人”观点的典型代表是（ D ）A. y理论B. 霍桑试验C. 不成熟-成熟理论D. 泰罗制2. 将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是（ A ）A. 法约尔B. 韦伯C. 梅奥D. 巴纳德3. 管理过程学派的创始人是（ B ）A. 巴纳德B. 法约尔C. 德鲁德D. 梅奥4. 管理学形成的标志是（ A ）A. 科学管理理论出现B. 行为科学理论形成C. 管理过程理论形成D. 人际关系学说形成5. “防患于未然”的控制是（ D ）A. 现场控制B. 反馈控制C. 自我控制D. 预先控制6. 自我控制能力取决于（ D ）A. 个人的意识B. “慎独”精神C. 良好的修养D. 个人本身的素质7. 护理工作的服务对象和任务决定了护理管理应是以（ A ）为目的A. 提高护理质量为主要目的B. 总结我国临床护理经验为目的C. 引进、消化各国护理管理的经验为目的D. 建立有中国特色的护理管理学科为目的8. 计划工作的核心问题是（ C ）A. 调查B. 指导C. 择优D. 控制9. 以下哪个组织结构是直线组织结构（ D ）A. 院长副院长护理部护士长B. 院长护理部质量控制组C. 院长副院长医务部护理部D. 院长总护士长护士长护士10. “三十年河东、三十年河西”体现了系统的（ D ）性质A. 整体性B. 有序性C. 相关性D. 动态性11. 有关标准化的概念，以下描述正确的是（ A ）A. 是以制定和贯彻标准为工作内容的有组织的活动过程B. 是护理质量管理的基础C. 是护理实践的依据D. 是衡量整个工作或单位及个人的工作数量、质量的标尺和法码12. 准确性高的正式沟通网络除外（ C）A. 链式网络B. 轮式网络C. 全通道网络D. 链式网络和轮式网络13. 确定工作量的计算，最正确的方法是（ D ）A. 按一、二、三级护理划分B. 按重病人护理时数多少划分C. 按每个病人所需护理时数划分D. 按每个病人24小时所需直接、间接护理的平均时数划分14. 护理管理信息主要包括对人、对技术的管理，下列哪项除外？（ B ）A. 护理人员的档案B. 护理行政管理C. 护理人员培训计划D.科室工作质量考评15. 非正式组织的特点（ C）A. 由组织赋予B. 有成文的奖惩办法C. 由成员间共同思想和兴趣相互吸引自发形成D. 组织领袖有较高的地位和权力16. 一级医疗事故是指（ D ）A. 由于临床医疗护理过失直接造成病人严重残疾，完全丧失劳动能力B. 由于临床医疗护理过失损伤病人组织器官，部分丧失劳动能力C. 由于临床医疗护理过失造成病人痛苦，延长治疗时间，增加医疗费用D. 由于临床医疗护理过失直接造成病人死亡17. 下列各项中属常用抢救技术管理的是（ C ）A. 各种标本采集B. 各种注射的穿刺技术C. 给氧、吸痰、输血D. 测体温、脉搏、呼吸18. 护理质量管理的原则是（ C ）A. 以事实说话原则B. 以护理为中心的原则C. 标准化原则D. 终末管理的原则19. 人才个体结构包括三部分，下列叙述正确的是（ B ）A. 品德、学术、贡献B. 品德、知识、智能C.学术、能力、贡献D. 品德、智能、学术20. 当环境因素处于最坏极端时，效率最高的领导方式是（ B ）A. 独裁型B. 指令型C. 宽容型D. 民主型二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题干后的括号内。
护理管理学考试答案
一、单选题（题数：95，共90.0 分）1为了有效利用时间，管理者应做哪些事情( )（0.9分）0.0 分A、授权的工作B、A类工作C、B类工作D、C类工作正确答案：B 我的答案：A答案解析：2管理者在做计划时需要回答的问题是( )（0.9分）0.0 分A、2W1HB、3WlHC、4W1HD、5W1H正确答案：D 我的答案：C3梅奥的人际关系学说着重研究( )（0.9分）0.0 分A、生产过程中的工人的劳动士气B、生产中工人的劳动效率C、理想的行政组织理论D、一般管理原理和管理效率正确答案：A 我的答案：D4管理者对A类工作的管理要点是( )（0.9分）0.9 分A、亲自去做B、授权C、明天做D、请别人做正确答案：A 我的答案：A5医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( )（0.9分）0.9 分A、目的性B、层次性C、整体性D、相关性正确答案：B 我的答案：B6人力资源管理的特点不包括( )（0.9分）0.9 分A、组合性B、流动性C、主观能动性D、目的性E、可塑性正确答案：D 我的答案：D7护士长制定开展社区护理服务项目计划的第一步是( )（0.9分）0.9 分A、制定辅助计划B、评估资源C、设立方案D、确定目标E、分析形势正确答案：E 我的答案：E8护理风险识别的主要方法（）（0.9分）0.0 分A、呈报、积累、分析B、呈报、讨论、积累C、呈报、讨论、分析D、呈报、学习、分析E、学习、讨论、分析正确答案：A 我的答案：C9管理者的最佳工作年龄是( )（0.9分）0.0 分A、35-55岁B、30-40岁C、25-35岁D、25-30岁正确答案：A 我的答案：B10“管理过程理论”的代表人物是( )（0.9分）0.0 分A、泰勒B、赫茨伯格C、马斯洛D、法约尔E、韦伯正确答案：D 我的答案：C11计划在护理管理中的意义不正确的是( )（0.9分）0.0 分A、有利于提高护理质量B、有利于应对突发事件C、有利于组织工作D、有利于合理使用资源E、有利于实现组织目标正确答案：C 我的答案：D12马斯洛的人类需要层次理论着重研究( )（0.9分）0.9 分A、生产过程中的工人的劳动士气B、一般管理原理和高层管理效率C、人的需要、动机和行为D、生产过程中工人的劳动效率正确答案：C 我的答案：C13护理人力资源管理职能不包括( )（0.9分）0.0 分A、人员招聘B、劳动保护C、职业生涯发展管理D、人力资源规划E、岗位设置调查正确答案：E 我的答案：B14职能型组织结构的优点是( )（0.9分）0.0 分A、当环境变化时适应性较强B、管理分工较细C、有利于横向联系D、有利于在管理队伍中培养全面的管理人才E、有利于统一指挥正确答案：B 我的答案：A15护理风险事件的分类（）（0.9分）0.0 分A、差错、投诉、意外事件、护士纪律B、差错、投诉、护士纪律、举报C、差错、护士纪律、意外事件、举报D、举报、投诉、意外事件、护士纪律E、差错、投诉、意外事件、举报正确答案：A 我的答案：C16以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( )（0.9分）0.0 分A、功能制护理B、成组护理C、个案护理D、整体护理正确答案：A 我的答案：D17时间管理最重要的意义是( )（0.9分）0.9 分A、提高工作效率B、有效利用时间C、有利于管理D、激励员工的事业心正确答案：A 我的答案：A18一级医院病床编设病床数不少于( )（0.9分）0.0 分A、300张B、200张C、20张D、100张E、50张正确答案：C 我的答案：B19管理学科的发展经历了几个阶段( )（0.9分）0.0 分A、5个阶段B、4个阶段C、2个阶段D、3个阶段正确答案：D 我的答案：B20以下不属于目标管理的特征的是( )（0.9分）0.0 分A、强调整体性管理B、强调自我管理C、强调管理能力D、强调共同参与E、定期自我评价正确答案：C 我的答案：E21按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。
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护理管理学一、单选题：C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克158D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。
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护理管理习题集第二章管理理论和原理一、单项选择题1人性管理理论所提出的假设，下列哪项不属于Y 理论的假设CA •有效通过综合运用人、财、物来实现组织目标B •给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要与和组织目标统一C •以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用D .鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定2•管理中关注人的本性问题，提出人是社会人的管理观点是 CA.法约尔的管理理论 B •韦伯的行政组织理论C.乔治.梅奥的霍桑试验D .泰勒的科学管理理论3 •与人本原理相对应的管理原则是BA ・价值原则B •能级原则C •弹性原则D •随机制宜原则 4 •人性管理理论是哪位理论家提出的 AA ・道格拉斯.麦格雷尔B •卢因C.史密斯D.麦克尔•汉默5・克来顿•奥尔德弗提出关于需要和激励的理论， 指出人的三种基本需要,AC.相互关系的需要D 7 •科学管理学派奠基人是 D A .法约尔 B C.乔治•梅奥D8. 一个组织的竞争力主要取决于 BA. 领导 BC.管理活动D9•心理学家赫茨伯格的双因素理论，一类是保健因素，另一类是 BA .金钱因素B •激励因素C •人际因素D •信息因素A .自我创造的需要B •生存的需要 除下列哪项以外•成长发展的需要•韦伯 .泰勒•人 •组织目标A .工人是社会人10•乔治•梅奥等人的实验所得出的结论，除下列哪项以外 B•管理人员的技巧和能力C.组织中存在非正式组织 D •领导重视提高工人的满意度二、问答题1找出实际工作中的一个系统，运用系统原理进行阐述其特征1 •答：护理工作中存在着许多系统，如整个护理是一个系统，给药系统、入院系统、出院系统、发饭系统等。
可以举出一个系统进行分析其系统原理的六大特征。
2. 根据行为科学理论，为你科室的护士长写一份管理建议书2 •答：行为科学理论最突出的特点是人本管理，可以运用理论中提到的关注人的需求、人在组织中的作用、变专制型管理为民主型管理、重视非正式组织的作用等来写这份建议书。
3•评估你的护士长的管理技能，应用所学的知识提出改进建议3 •答：讲义中提到了基层护士长的管理技能：忠诚和执行力、辅导下属和赋能、实现组织目标的策略、合作与交流、专业技能和直接护理病人的能力。
可以与你实际中的护士长的表现进行比较并提出建议。
4 •根据马斯洛需要层次理论，从自身角度分析自己各层次的需要以及对管理者的管理期望4 •答：马斯洛的需要层次理论包含了基本的生理需求、安全需求、所属的需求、尊重的需求和自我实现的需求。
每个人的需求就是对管理者的管理期望。
可以根据不同需求的层次性和基层管理者的管理范围（权限）来描述。
第三、四章计划、组织一、单项选择题1 •决定各种管理活动的内容、管理方法的选择、管理的结构是 DA.计划B .辅助计划C .方案D .目标2．计划工作的方案从几方面进行比较，除下列哪项以外 BA.科学性B .程序性C .经费合理性D .效益的显著性3．组织的基本要素, 除哪项以外CA.目标与任务 B .职权与责任C ．物质与技术D ．适应与发展4．组织文化的作用，除下列哪项以外DA.凝聚作用 B .约束作用C.辐射作用 D .规范作用5．一个组织的竞争力主要取决于CA.领导B .组织C .人D .计划6．组织设计的原则中哪一项对于实现组织目标起关键作用 DA.管理层次原则B. 管理幅度原则C .职责与职权相应原则D .统一指挥的原则7．对于计划形式的描述，下列哪项是错误的BA.目标是在任务指导下，整个组织要达到的具体成果B ．任务是社会赋予的方针政策C. 宗旨是组织对其信仰和价值观的表述D. 规划是为实施既定方针所采取的目标8．组织变革应遵循解冻、转换及再冻三阶段是哪个学者提出的C二、问答题1．试述计划工作的步骤答：计划工作的步骤：（1） 分析形势：调查、分析、预测、全面掌握组织的现状及未来发展的背景。
（2） 确定目标：在形势分析的基础上为组织或个人制订目标。
（3） 评估资源：计划实施的前提和期望环境。
（4） 拟定备选方案：可供选择。
（5） 比较方案科学性、可行性、经费合理性、效益的显著性等 （6） 选定方案选择可行性强、满意度高、低投入高产出方案的过程。
（7） 制订辅助计划：派生计划或分计划（ 8）编制预算：人员、分工、设备、经费、时间等。
2．试述组织文化的基本特征答：（1）组织的价值观是组织文化的核心：组织成员共同价值观，就是组织内部强有力的凝聚力和整合力，成为全体成员共同遵 守的行动指南。
组织的价值观制约和支配着组织的宗旨、 行为规范和追求目的，因此， 的价值观是组织文化的核心。
（2）以人为本是组织文化的中心 组织是由人组成的，人是组织中最宝贵的资源和财富，同时也是组织活动的中心，因 此，组织要充分重视人的价值，尊重人，依靠人，培养人和造就人，以人为本，充分考虑调 动人的积极性，提高全体组织成员的责任感和社会使命感， 使组织和组织成员的目标和利益结合起来，才能不断增强组织内部的活力，实现组织的目标。
A . 约翰 .科特BC .勒温D9．目标决定各种管理活动，除下列哪项以外A .活动的内容 BC ．管理结构的选择D10．目标管理的过程经过哪三个阶段 A A .制定目标体系、组织实施、检查评价C ．制定个体目标、总体目标、检查评价．克 -金．阿尔温 . 托夫勒D．管理方法的选择 ．报酬的分配B ．制定总体目标、个体目标、检查评价 D ．制定目标、形成目标责任、检查评价组织（3）软性管理是组织文化的主要管理形式组织文化是一种以文化形式出现的现代管理方式，是通过柔性的文化引导，通过分享价值、规范行为标准和共同愿景，建立起合作、奋进的氛围，以及协调和谐友爱的人群气氛，使组织价值和规范内化为员工的价值观和行为规范。
这种软性管理要比刚性的管理制度有更强的控制力和持久力。
（4）增强群体的凝聚力是组织文化的重要任务组织成员间的差异，给组织管理带来挑战。
加剧了组织成员之间的磨擦、排斥、对立、冲突及对抗，加大的组织沟通协调的管理成本，不利于组织目标的实现。
组织文化通过建立共同的愿望，形成共同的价值观，寻求和扩大观念共同点，不断强化组织成员之间的合作、信任和团结，使之产生亲近感和归属感，实现价值观的认同和融合，达成共识。
使组织产生具大的向心力和凝聚力。
第五章人力资源管理一、单项选择题1下列哪项不是护理人力资源管理目标 BA. 统一护理人员行为规范，训练有素护理人员B. 改革人力资源管理模式，提高领导水平C. 解决人事问题，有效利用人员，最终达到单位和个人发展的”双赢”D. 提高护理人员对工作满意度，为未来的成就感提供发展空间2•护理人员结构合理配置原则，除下列哪项以外 DA.专业结构B •智能结构C •年龄结构D •情商结构3•体现不断提高护理人力资源价值的过程的特点，除下列哪项以外 BA.开发性B .组合性C .再生性D .可塑性4 .下列哪项不是绩效评估的目的 DA.对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据B •对招聘选择和工作分配的决策进行评估C •对员工和团队对组织的贡献进行评估D .决定员工的薪酬决策5. 护理人力资源管理的概念除吸引、开发、保持高素质队伍内容以外7. 护理人员科学配置原则方法，除下列哪一项以外 B A.比例配置法 B. 医护配置法 C.分类法D.工时测定法&实施临床路径的主要目的，除下列哪项以外 DA.降低服务成本B. 规范诊疗服务手段C.提高医院竞争力D.发挥专业特长9•护理人员绩效评价的基本原则，除下列哪项以外 BA.评价标准公开化原则B. 评价结果背靠背原则C.评价激励原则D.评价面谈原则10•护理人事管理决策者对护士的晋升、降职、调职和离职是以哪个为依据 CA.护士的能力B. 护士的素质C.绩效评价的结果D.护理质量的结果11.临床路径的要素和特征，除下列哪项以外 CA.综合性B. 时效性C.专业性D.合作性 二、问答题1•护理人员配置有哪些原则？你选用什么方法配置？答：(1)科学配置原则：比例配置法：按照医院规模和床位数 分类法：按照病人、病种分类测算 工时测定法：护理工作量和消耗时间(2) 成本效率原则 (3) 结构合理原则 (4) 个人岗位对应原则若以满足患者需求之日常生活活动(ADL 为测量工具(1) 每一个指标可依据每一患者所需的护理程度来排例，每一活动均可以时间加以量 化，并依据所需时间的多少来分类。
(2) 提供病人直接或间接的护理活动，每一个内容都关系着时间元素。
第一类病人是指病人在24h 内平均所需的护理时数在0-2h第二类病人是指病人在24h 内平均所需的护理时数在 2-4h 第三类病人A .培养人才BC .招聘选择人员 D•实现组织目标 .提升工资6. 护理人员配置原则 A .科学配置 C.结构合理,除下列哪项以外B DB•成本核算 .个人岗位对应,还有哪一内容B是指病人在24h内平均所需的护理时数在4-10h第四类病人是指病人在24h内平均所需的护理时数在10h上三班护理人力分配百分比表班别白班小夜班大夜班第一类48 34 18第二类47 34 19第三类40 35 25第四类35 33 32例如40位病人(8.6)第一类病人15 人X 2=30h X 48%=14.40十8=1.8 人第二类病人20 人X 4=80h X 47%=37.60十8=4.7 人第三类病人4 人X 8=32h X 40%=12.80 - 8=1.6 人第四类病人1 人X 12=12h X 35%=4.20-8=0.5 人2. 绩效评估的目的是什么？你科采用哪种绩效评价工具？存在什么问题？如何改进？答：目的：(1)对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；(2)组织对员工的绩效考评的反馈；(3)对员工和团队对组织的贡献进行评估；(4 )对员工的薪酬决策提供依据；(5)对招聘选择和工作分配的决策进行评估；(6)了解员工和团队的培训和教育的需要；(7)对培训和员工职业生涯规划效果的评估；(8)对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。
采用方法：绩效评价表、排序法、比例分布法、描述法、关键事件法、目标管理法3 6 0度绩效评价法。
绩效评价可能出现的问题：目标不明确，标准不科学，考核方法不当，没有沟通反馈和结果利用不当等。
3. 请具体说明绩效评价可能出现的问题？因心理原因可造成哪些偏差？答：可能出现的问题：(1 )绩效评价的目标不明确，标准不科学。
(2)考核方法不当，没有沟通。
(3)反馈和结果利用不当等。
心理原因：(1)晕论效应对下属的某一绩效要素(如“与其他人相处的能力”)评价较高,会导致其他绩效要素(工作质量)评价也较高。
(2)居中趋势避开较咼等级，避开较低等级，意味着所有的雇员都被简单地使用评定为中级。