组织行为与领导力
组织行为与领导力-绪论
2、管理的功能观
组织 指领挥导
协调 控制
法国
法 约 尔
确定组织的目标； 制定达成这些目标的总体战略； 把计划划分出各种层级。
决定要完 成什么样的 任务；
谁来承担 这些任务；
如何把任 务进行分类；
谁向谁报 告工作；
在什么地 方做出决策。
计划
组织
控制 管理者的五种职能
监控； 比较； 纠正。
协调
指挥
组织行为与领导力
第一章 绪论
第一章 绪论
一、组织中的领导行为 二、组织的定义 三、组织行为与领导力的研究对象 四、影响组织有效性的因素 五、组织行为与领导力的研究目标
一、组织中的管理行为
生活中的管理行为 1管理定义：管理是通过手段与技巧实现目标
的行为
二、管理者做些什么
What are managers doing
13%
48% 28%
11%
11% 19% 26%
44%
传统的管理沟通Fra bibliotek人力资源管理 社交
结论（ conclusion ）：
从管理的功能观、角色观、技能观、 和活动观可以看出，要想取得预期的管 理效果，管理者必须开发自己的人际交 往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、 行为特点及规律，才能做到知人善任， 调动员工的工作积极性，顺利完成组织 目标。
4、管理的技能观
技术技能 人际技能
概念技能
technical skills human skills conceptual skills
不同层次管理者所应具备的技能
高层 中层 基层
概念性技能
人际关系技能
技术性技能
5、管理的活动观
管理学组织行为与领导力
管理学组织行为与领导力管理学是一门研究组织和领导力的学科，它关注如何优化组织结构和管理流程，以实现组织目标并激发员工的潜力。
组织行为则是研究员工在组织环境中的行为模式和互动方式。
领导力是指指导和激励员工实现组织目标的能力。
本文将探讨管理学中的组织行为与领导力的关系，并分析其在实际工作中的应用。
一、组织行为的概念与作用组织行为是指员工在组织环境中的行为表现，它涉及个人行为、团队合作、决策制定和沟通等方面。
组织行为的研究有助于了解员工对组织的认知和行为模式，进而制定有效的管理策略。
在实际工作中，了解组织行为有助于促进员工之间的合作与沟通，提高团队的效能和组织的绩效。
二、领导力的定义与特征领导力是指组织中的领导者通过影响他人实现组织目标的能力。
领导力有许多不同的定义和特征，但其中最关键的是能力影响和适应性。
一个有效的领导者应该具备激励员工的能力，能够激发员工的工作动力和创造力。
此外，领导者还应具备灵活性和适应性，以适应快速变化的外部环境和组织内部的需求。
三、组织行为对领导力的影响组织行为对领导力有着重要的影响。
首先，组织行为影响着员工对领导者的认知和评价。
员工会根据领导者的行为和决策来评估其能力和价值观。
因此，一个能够优化组织行为的领导者能够赢得员工的信任和尊重。
其次，组织行为也会影响员工的工作动力和团队合作意愿。
良好的组织行为能够促进员工之间的合作和沟通，提高团队的凝聚力和效能。
最后，组织行为还会对组织的绩效和发展产生影响。
有效的组织行为是组织取得成功的重要因素之一。
四、领导力在组织行为中的应用领导力在组织行为中有广泛的应用。
首先，领导者可以通过制定明确的组织目标和分配合适的任务来影响员工的行为。
一个有效的领导者能够帮助员工理解组织的愿景和使命，并提供明确的目标和方向。
其次，领导者应该根据员工的需求和特点来激励他们。
个体差异的认知、情感和动机需求使得领导者在激励员工时需要灵活运用不同的激励策略。
最后，领导者应该建立良好的沟通和反馈机制，以便与员工保持互动和交流。
管理学课教案组织行为与领导力
管理学课教案组织行为与领导力教案：组织行为与领导力一、引言组织行为与领导力是管理学中的重要内容，是企业管理和组织发展的核心要素。
本节课将从理论与实践相结合的角度，探讨组织行为和领导力对组织绩效的影响，培养学生的团队协作精神和领导能力。
二、组织行为与领导力的重要性1. 组织行为对企业绩效的影响a. 组织行为是企业内部运作的重要因素，对员工工作积极性和效率产生影响。
b. 运用有效的组织行为管理方法可以提高企业的生产力和竞争力。
2. 领导力对组织的影响a. 领导力是组织成功的关键因素，决定着组织的目标实现和发展方向。
b. 优秀的领导力能够激发员工的潜力，促进团队的凝聚力和创新力。
三、组织行为理论及应用1. 动机理论a. 描述了员工的工作动机和行为，帮助企业管理者了解员工的需求，并设计激励措施。
b. 实例分析：通过奖励机制激发员工的工作激情和创造力。
2. 沟通与反馈a. 有效的沟通可以提高组织内部的信息传递效率和问题解决能力。
b. 实例分析：建立团队沟通平台，加强员工之间的交流和协作。
3. 决策与变革管理a. 决策与变革管理是组织中的重要环节，对企业的发展和适应能力至关重要。
b. 实例分析：讨论企业面临的变革挑战，并提出相应的决策和管理策略。
四、领导力理论及应用1. 特质领导力理论a. 描述了领导者的个人特质对组织绩效的影响，帮助企业选拔和培养优秀的领导者。
b. 实例分析：分析一位成功领导者的特质和领导风格。
2. 变革型领导力a. 变革型领导者能够激发员工的激情，引领组织实现持续创新和发展。
b. 实例分析：探讨一位变革型领导者的案例，并分析其成功之道。
3. 情境领导力a. 情境领导者能够根据不同情境灵活调整领导风格，带领团队应对挑战。
b. 实例分析：比较不同情境下的领导者的行为和效果。
五、实践与案例分析1. 团队协作的案例分析a. 分析一个团队协作成功的案例，探讨其中的组织行为和领导力因素。
b. 思考如何将案例中的成功经验应用到实际工作中。
组织行为与领导力
组织行为与领导力在一个组织中，组织行为和领导力是至关重要的因素。
组织行为包括组织中的员工如何相互作用、如何协调合作以及如何通过共享知识和信息来实现共同目标。
领导力则是指组织的领导者如何为员工提供指导、鼓励和支持，帮助他们达到个人和组织的目标。
组织行为和领导力的质量直接影响组织的绩效和员工的满意度。
一、组织行为1、建立积极的工作氛围组织行为的关键是要建立一个积极的工作氛围。
这需要领导者在组织中扮演重要的角色，通过鼓励、创造和维护一个乐观积极的文化来影响员工。
这些文化特征包括：促进开放的沟通、支持员工参与决策、尊重员工的个性和需要、提供清晰的目标和反馈等。
2、提供培训和发展机会组织行为是一个复杂的过程，需要员工掌握各种技能和知识。
因此，为员工提供培训和发展机会是非常重要的。
领导者应该与员工沟通，了解他们的职业目标和需求，并提供相关培训和发展机会，以帮助他们实现自己的梦想。
3、建立有效的决策机制在组织中，决策是必要的，但是糟糕的决策可能会影响组织的绩效和员工的士气。
因此，组织需要建立一个有效的决策机制。
领导者需要带领员工进行决策，并考虑员工的观点。
同时，领导者应该提供必要的信息和资源，以确保决策的有效性。
二、领导力1、塑造积极的文化建立积极的文化是领导者最重要的任务之一。
领导者应该鼓励员工团结一致，支持员工的决策和行动，建立一个积极向上和鼓舞人心的氛围。
当员工感到他们在工作中所做的贡献被认可时，他们更有可能在组织中发挥出色的表现。
2、鼓励员工参与领导者应该鼓励员工参与组织的决策制定过程。
通过让员工参与决策制定过程，领导者可以让员工感到自己在组织中占有一席之位，并且能够对组织的方向和目标做出贡献。
3、提供支持和指导领导者应该为员工提供必要的支持和指导，以帮助他们实现个人和组织的目标。
这包括建立一个有效的培训和发展计划，为员工提供升职机会以及帮助员工解决问题和挑战。
总之，组织行为和领导力直接影响组织的绩效和员工的满意度。
2024年组织行为与领导力开发培训资料
培训时间与进度
合理安排培训时间和进度 ，确保员工能够在规定时 间内完成培训任务。
职业发展规划指导
职业目标设定
帮助员工明确自己的职业 目标和发展方向。
职业发展路径规划
根据员工个人特点和组织 需求，为员工规划合理的 职业发展路径。
辅导与咨询
提供职业辅导和咨询服务 ，帮助员工解决职业发展 过程中遇到的问题和困惑 。
领导力理论
涵盖领导力概念、领导力模型、领导风格与领导效能等方面的知 识。
沟通技巧与团队建设
涉及有效沟通、倾听与反馈、冲突管理以及团队建设的方法和策 略。
学员心得体会分享
领导力提升
通过培训，学员们认识到领导力 的重要性，并学会了如何提升自 己的领导力，以更好地影响和带
动团队。
团队协作意识增强
学员们表示，在培训过程中深刻 体会到团队协作的重要性，掌握 了与团队成员有效沟通和协作的
02
领导力理论及实践
领导力概念及内涵
领导力义
领导力是一种影响力，能够激励和引 导团队成员实现共同目标。
领导力核心要素
领导力与组织行为关系
领导力对组织行为有重要影响，能够 塑造组织文化、提升员工士气和促进 组织变革。
包括愿景、使命、价值观、战略制定 、团队建设和激励等方面。
领导者素质模型构建
领导者素质特征
评估培训效果并持续改进
培训效果评估
通过考试、实践项目、工作表现 等方式对员工的培训效果进行评
估。
反馈与改进
根据评估结果，及时向员工提供反 馈，并针对存在的问题进行改进和 优化。
跟踪与持续支持
对员工进行持续的跟踪和支持，确 保员工能够将所学的知识和技能应 用到实际工作中，并不断提升自己 的职业发展水平。
组织行为与领导力
组织行为与领导力组织行为与领导力是管理学中的两个重要概念，它们对于一个组织的成功与发展起着至关重要的作用。
本文将探讨组织行为与领导力的关系以及它们在实践中的应用。
一、组织行为的概念与特征组织行为是指个体和团体在组织中的行为方式和模式。
它是一门跨学科的科学，涉及心理学、社会学、管理学等领域的知识。
组织行为的特征包括：1.组织中的个体：个体是组织行为的基本单元，他们的态度、动机和行为对组织的运作产生重要影响。
2.组织的结构：组织的结构决定了个体的角色定位、沟通渠道和权责分配，进而影响了组织行为的表现。
3.组织文化与价值观：组织的文化和价值观对员工的行为产生深远影响，它们是组织行为的重要引导因素。
4.组织环境：组织行为受到外部环境的制约和影响，组织必须适应环境的变化来维持自身的稳定与发展。
二、领导力的概念与作用领导力是指影响和激励团队成员以实现组织目标的能力。
领导力的作用主要表现在以下几个方面：1.方向引领：领导者能够为组织设定明确的目标和愿景，并带领团队朝着这个方向努力。
2.激发潜力：领导者应该激发团队成员的潜力，发挥他们的才能，使组织能够充分发展。
3.沟通协调：领导者需要善于沟通和协调，促进团队成员之间的信息流动和合作，以实现共同的目标。
4.管理冲突：在组织中，冲突难免存在，领导者应该有效地解决冲突，避免其对组织行为产生负面影响。
三、组织行为与领导力的关系组织行为与领导力密不可分，它们相互影响、相互作用，共同塑造了一个组织的文化和行为模式。
1. 组织行为对领导力的影响：组织行为的文化和价值观对领导力的发挥具有重要影响。
如果组织行为倡导积极、高效的工作态度，领导者更容易发挥领导力，实现组织目标。
2. 领导力对组织行为的影响：领导者的行为和风格对组织的行为模式产生深远影响。
良好的领导力能够激发员工的积极性和创造力，促进组织的良好行为表现。
四、组织行为与领导力的应用1. 建立良好的组织文化：组织行为和领导力应该相互配合，共同建立一种积极向上的组织文化，这有助于提高组织的凝聚力和创造力。
组织行为与领导力
组织行为与领导力组织行为与领导力是现代管理学中的两大核心概念。
组织行为研究了员工在组织中的行为模式和动力机制，以及组织中的文化、结构和流程对员工行为的影响。
领导力则关注个人在组织中的权力行使和影响力，以及领导者如何激发员工的积极性和创造力，达到组织的目标。
一、组织行为的重要性组织行为的研究帮助管理者了解员工的行为动机和预期，从而更好地激发员工的积极性和创造力。
了解员工的行为模式和动力机制有助于提升组织的绩效和竞争力。
同时，组织行为研究也有助于改善组织的文化、结构和流程，提升员工的工作满意度和组织认同感。
二、组织行为的影响因素1.个体因素：个体的特质、能力和价值观对其在组织中的行为起着重要的影响。
不同的个体具有不同的行为动机和行为方式。
2.团队因素：团队的协作能力、沟通效果和决策模式等因素会直接影响员工在团队中的行为和表现。
3.组织因素：组织的文化、结构和流程等因素对员工的行为起着重要的调节作用。
良好的组织文化和透明的组织结构能够激发员工的积极性和创造力。
三、领导力的重要性领导力是组织成功的重要驱动力。
领导者的行为和决策对员工的影响至关重要。
优秀的领导者能够激励员工，提升员工的工作满意度和组织认同感。
领导者还能够塑造组织文化，建立积极的工作氛围。
四、领导力的影响因素1.个人因素：领导者的个人特质、能力和价值观对领导行为起着重要的影响。
不同的领导者具有不同的领导风格和影响力方式。
2.组织因素：组织的文化和领导层的期望对领导者的行为起着重要的约束作用。
良好的组织文化和明确的领导者角色可以帮助领导者更好地发挥影响力。
3.环境因素：外部环境的变化对领导行为起着重要的影响。
领导者需要根据外部环境的变化来调整自己的行为和决策。
五、组织行为与领导力的互动关系组织行为和领导力相互作用，相互影响。
领导者的行为和决策会直接影响员工的行为和表现，而员工的行为和表现也会对领导者的行为产生反馈。
良好的组织行为和领导力互动可以提升组织的绩效和员工的工作满意度。
组织行为学与领导力
组织行为学与领导力组织行为学是研究员工在组织中的行为模式和动机的学科，而领导力则是指组织中的领导者通过激发和影响员工的能力。
组织行为学与领导力之间存在着密切的联系和相互依赖关系。
本文将探讨组织行为学与领导力的关系以及它们对于组织的重要性。
一、组织行为学对领导力的影响组织行为学可以帮助领导者更好地了解员工的行为模式和动机，从而更好地激励和引导员工。
通过对员工行为的观察和研究，领导者可以了解员工的需求和动力，从而采取相应的激励措施。
比如，如果一个员工在工作中表现出积极主动的态度，那么领导者可以给予适当的奖励和赞扬，进一步激发他的工作动力。
而如果一个员工在工作中表现出消极抵触的态度，领导者可以通过了解其原因并采取相应的改进措施，帮助员工克服困难，提高工作表现。
另外，组织行为学还可以帮助领导者更好地了解组织中的团队动力和团队协作。
通过分析团队成员之间的相互作用和合作模式，领导者可以鼓励团队成员之间的合作，增强团队凝聚力和工作效率。
通过了解团队成员的特点和动机，领导者可以合理分配任务和资源，使团队成员在合适的领导下发挥其潜力，实现团队目标。
二、领导力对组织行为学的影响领导力是组织中至关重要的因素，对员工行为和组织行为都有着重要的影响。
一个有效的领导者可以激励员工的积极行为，并带领团队实现组织目标。
通过良好的领导风格和能力，领导者可以对组织行为产生积极的影响。
领导者的示范作用对员工的行为具有重要影响。
领导者通过自己的行为和表现来激励员工，树立榜样。
如果领导者本身表现出积极向上、勤奋守纪的态度，员工往往会受到激励而努力工作。
而如果领导者本身缺乏激情和责任心，员工可能会对工作失去兴趣，表现出消极抵触的态度。
领导者的激励能力也是影响组织行为的重要因素。
通过合适的激励手段，领导者可以激发员工的工作动机和积极性。
激励手段可以包括物质奖励、晋升机会、工作认可等。
一个有效的领导者应该能够根据员工的个体差异和动机水平，采取适当的激励方式来激发员工的潜力。
组织行为与领导力
激励手段
领导者通过物质激励、精神激励 等手段，激发员工的工作积极性 和创造力，推动组织目标的实现
。
组织行为与领导力的互动关系
1 2 3
相互塑造
组织行为和领导力之间存在相互塑造的关系，组 织行为会影响领导力的发挥，而领导力也会引导 和改变组织行为。
动态平衡
组织行为和领导力在组织发展过程中保持动态平 衡，随着组织内外部环境的变化，二者之间的互 动关系也会不断调整。
01
02
03
04
个体因素
包括个体的性格、能力、价值 观等。
群体因素
包括群体的规模、结构、凝聚 力等。
组织因素
包括组织的结构、文化、战略 等。
环境因素
包括政治、经济、社会、技术 等外部环境因素。
02
领导力概念及重要性
领导力的定义与内涵
领导力是一种影响力，能够激励 和引导团队成员朝着共同目标努
力。
领导力涉及决策、沟通、协调、 激励等多个方面，是组织成功的
关键因素之一。
领导力不仅仅是管理者的专属能 力，每个员工都可以发挥领导力
，推动组织的进步和发展。
领导力在组织中的作用
明确组织愿景和目标
推动组织变革和创新
领导者通过制定明确的愿景和目标， 为组织提供方向和动力。
领导者能够预见和应对变化，推动组 织的变革和创新，使组织保持竞争优 势。
激发员工积极性和创造力
员工行为
员工的工作态度、合作意愿、创新 能力等行为表现，直接影响领导者 的管理方式和领导效果。
领导力对组织行为的影响
领导风格
领导者的领导风格，如民主式、 指令式、放任式等，会对组织氛 围、员工士气、工作效率等产生
组织行为与领导力
组织行为与领导力组织行为与领导力是组织管理领域中两个重要的概念。
组织行为研究了个体在组织中的行为模式、动机和态度，以及组织内部的互动和决策过程。
而领导力则关注企业领导者在管理和影响员工时所展现出的能力和特质。
本文将通过探讨组织行为与领导力的关系，来分析其对组织绩效的影响，以及如何培养和发展领导力。
一、组织行为对组织绩效的影响组织行为是组织内部行为的研究，旨在了解和预测组织成员的行为。
在组织行为的视角下，组织绩效可以受到以下几个方面的影响：1. 个体动机和态度：个体在组织中的动机和态度对其工作表现和组织绩效有着重要影响。
例如，积极的工作态度和高度的自我激励可以促进员工的工作效率和创造力，从而提升组织绩效。
2. 组织文化和价值观：良好的组织文化和价值观可以提升员工的工作满意度和组织认同感，从而增强员工的工作动力和凝聚力，进而提高组织绩效。
3. 组织结构和流程：组织的结构和流程对组织成员的工作效率和协同效能有着重要影响。
一个合理的组织结构和更加高效的流程设计可以提高信息沟通的效率，减少决策层级，并促进跨部门的协作，从而提高组织绩效。
二、领导力的重要性领导力是决定组织成功与否的关键因素之一。
一个优秀的领导者能够在困难时刻稳定组织成员的情绪，引导团队朝着共同目标努力。
领导力对于组织绩效的影响主要体现在以下几个方面：1. 激励员工：领导者能够通过激励机制鼓励员工更加努力地工作，增强员工的工作动力和创造力，从而提高组织绩效。
2. 塑造组织文化：领导者对于组织文化的塑造具有重要影响力。
一个具有积极向上和创新精神的领导者往往能够培养出积极向上的组织文化，从而促进组织进步和绩效的提升。
3. 发挥团队协同效应：领导者能够有效地组织和管理团队资源，协调团队成员之间的关系，促进团队的协同效能，从而提升组织绩效。
三、培养和发展领导力领导力的培养和发展是组织管理中的重要任务。
以下是一些培养和发展领导力的方法：1. 建立指导与反馈机制：组织可以为员工提供定期的指导与反馈机制，通过指导和反馈帮助员工认识自己的领导潜力和不足之处，从而促进其领导力的发展。
组织行为学与领导力发展
组织行为学与领导力发展组织行为学是研究组织内部成员的行为、关系和活动，以及这些行为对组织运作的影响和作用的学科。
领导力发展则是指以不断提升领导者的素质为核心，通过不断学习和实践，达成领导力的持续发展。
两者息息相关，其主要目的在于优化组织运作，提升生产力和效益，实现组织的长期发展。
一、组织行为学对领导力发展的影响组织行为学对领导力发展有着很大的影响，它可以帮助领导者更好地了解组织内部成员的行为和关系，更好地解决组织内部问题。
具体来说，它可以帮助领导者了解以下几个方面：1.人际关系在组织内部，人际关系是非常复杂的。
有时候，人与人之间发生冲突，会影响整个组织的运作。
因此，领导者需要了解并积极管理组织内部的人际关系。
组织行为学可以帮助领导者更好地了解不同成员之间的关系，帮助他们解决问题，提升团队协作效率。
2.团队协作一个优秀的领导者需要有能力激励组织内部成员，提升团队协作效率。
通过组织行为学的学习，领导者可以更好地了解员工之间的协作情况，并且找到激励员工提升协作效率的方法。
3.组织结构组织结构与组织运作密切相关，一个好的组织结构可以提升组织的运作效率，降低组织的运作成本。
通过组织行为学的学习，领导者可以更好地了解组织结构的特点，并且根据实际情况进行优化。
二、领导力发展的关键因素领导力的发展不是一蹴而就的，需要领导者长期的努力和学习。
在学习中，有以下几个方面是比较关键的：1.学习能力领导者需要具备不断学习的能力，及时了解最新的领导力理论和实践。
只有不断学习，才能适应不断变化的环境。
2.社交能力领导者需要具备社交能力，建立良好的人际关系，增强组织的凝聚力。
同时，还需要具备决策能力和管理技能。
3.执行力领导者要学会把计划付诸行动，注重执行力，落实各项措施，确保团队能够高效运作。
三、组织行为学与领导力发展的关联从上面的讨论可知，组织行为学和领导力发展是密切相关的。
组织行为学的学习可以帮助领导者更好地了解组织内部的运作情况，更好地解决组织内部问题，提升领导力素质。
组织行为与领导力
组织行为与领导力组织行为和领导力是现代管理领域中的两个核心概念，它们在企业的发展和成功中起着重要的作用。
在本文中，我们将探讨组织行为和领导力的关系以及它们对组织绩效的影响。
一、组织行为与领导力的定义及关系组织行为是研究人在组织中的行为以及如何影响组织绩效的学科。
它关注个体、团队和组织在工作环境中的行为和互动，以及这些行为对组织绩效的影响。
而领导力是指个体对他人的影响力，通过激发和引导他人来实现共同的目标。
在组织行为理论中，领导力被认为是影响组织绩效的重要因素之一。
领导力的好坏直接影响到员工的动力、工作满意度和团队的凝聚力。
良好的领导力可以激励员工，促进团队合作，提高工作效率和绩效。
二、领导力类型与组织行为1. 授权领导力授权领导力是指让下属拥有更多的责任和决策权，从而激发下属的自主性和创造力。
这种领导力可以促进组织成员的积极参与和创新能力，增强员工的工作动力，进而提高组织的绩效。
2. 变革型领导力变革型领导力强调领导者通过鼓励和激励员工来实现组织目标，并且能够激发员工的潜能和创造力。
这种领导力类型通常能够建立积极的工作氛围和团队文化，从而提高组织的团队凝聚力和创新能力。
3. 骨干型领导力骨干型领导力是指组织中某个人或一小群人的领导榜样，通过示范和引导来激发他人的行为。
这种领导力类型能够产生正能量和影响团队中其他成员，帮助团队达到共同的目标。
三、领导力对组织行为的影响1. 激发员工动力良好的领导力能够激发员工的工作动力，使他们更加投入工作，并且持续保持高绩效。
领导者通过有效的激励手段，识别并满足员工的需求，提高员工的满意度和工作动机。
2. 增强团队凝聚力领导者在团队中起到了关键的作用，他们能够有效地组织和协调团队成员的工作。
良好的领导力能够建立积极的团队文化，增强团队成员之间的互信和凝聚力，提高团队绩效。
3. 促进创新与变革领导者在组织中发挥着推动创新和变革的重要作用。
变革型领导力能够推动组织的创新和变革，激发员工的创造力和想象力，为组织提供持续创新的动力。
组织行为与领导力
组织行为与领导力在当今竞争激烈的商业环境中，组织行为和领导力成为决定一个企业成功与否的重要因素。
组织行为研究了个体、团队和组织在工作环境下的行为，而成功的领导力则能够激发员工潜能，推动组织创新和发展。
本文将探讨组织行为和领导力的关系，以及如何提升员工的工作表现和组织的整体竞争力。
一、组织行为组织行为是研究个体和团队在组织中如何行动和相互影响的学科。
了解组织行为有助于理解员工的动机、行为和意识形态，并且提供了一种分析和改进组织效能的方法。
在组织行为的研究中，一些重要的理论和模型可以帮助我们更好地认识员工行为，包括：1. 霍桑实验霍桑实验揭示了工作环境对于员工行为和工作表现的重要影响。
通过改变照明条件、工作时间和团队合作等因素，研究人员发现这些变化对员工产生了积极的影响，从而提高了他们的工作效率。
2. 动机理论马斯洛的需求层次理论提出了人的动机是由一系列需求驱动的。
在工作场所，员工的动机可以通过满足他们的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求来提高。
管理者可以通过适当的激励措施来激发员工的动机，如提供有竞争力的薪酬、晋升机会和培训发展等。
3. 沟通和决策沟通和决策在组织行为中起到至关重要的作用。
有效的沟通可以促进团队合作和信息的传递，而明智的决策则能够推动组织朝着正确的方向前进。
因此，发展沟通和决策能力是提高组织效能的关键。
二、领导力领导力是指领导者所展示的影响他人的能力和行为。
一个成功的领导者能够激发员工的潜能，推动组织创新和发展。
在提升领导力的过程中，一些重要的要素需要被考虑：1. 情商和社交技巧情商和社交技巧是领导力的重要组成部分。
领导者需要具备情商，即情绪智力，能够理解和管理自己以及他人的情绪。
同时，良好的社交技巧能够帮助领导者与员工建立良好的工作关系，提高团队的凝聚力和效能。
2. 激发激励和赋能成功的领导者能够激发激励和赋能员工。
他们为员工设定具有挑战性和可量化的目标，并提供必要的资源和支持。
组织行为学与领导力教案
组织行为学与领导力教案引言：组织行为学是研究个体、团队和组织在工作环境中的行为和互动规律的学科，而领导力是指在组织中具备影响和激励能力的个人特质。
在当今复杂多变的商业环境中，理解组织行为学和培养领导力已成为企业成功的关键之一。
本教案旨在介绍组织行为学与领导力的基本概念和原则，并结合实际案例和活动，帮助学员提升其组织行为和领导力发展的能力。
一、组织行为学基础1. 组织行为学的定义与目标组织行为学是研究个体、团队和组织的行为及其影响的学科。
其目标是提高组织绩效和员工幸福感。
2. 组织行为学的重要概念- 个体行为：个体在组织中的行为和态度，如动机、决策过程和工作满意度等。
- 团队行为：团队的协作和合作行为，如沟通、冲突管理和目标共享。
- 组织行为：组织的结构、文化和变革等方面的行为，如权力分配、决策层级和变革管理。
二、领导力发展1. 领导力的定义与特征领导力是指通过影响和激励他人实现共同目标的能力。
良好的领导力应具备明确的愿景、激励团队成员、促进沟通和解决冲突的能力。
2. 领导力理论与模型- 特质理论：认为领导力与个人特质相关，如自信、决断力和应变能力。
- 行为理论：关注领导行为的效果，如任务导向型和人际关怀型领导风格。
- 情境理论：强调领导力与环境的关系，如领导适应性和情境特异性。
三、组织行为学与领导力培养实践1. 建立正向组织文化- 设定明确的组织愿景和价值观。
- 清晰的沟通和目标设定。
- 建立支持和激励员工的奖励机制。
2. 发挥员工潜力- 提供员工培训和发展机会。
- 给予员工更多的自主权和决策权。
- 鼓励员工创新和实践。
3. 强化团队合作- 建立相互信任和尊重的团队文化。
- 提供团队合作和冲突管理的培训。
- 促进跨部门和跨团队的协作。
结语：通过组织行为学与领导力的学习和培养，组织和个人可以更好地适应复杂多变的商业环境，并实现组织绩效和员工幸福感的提升。
本教案提供了组织行为学与领导力的基本概念和原则，并结合实践案例和活动，帮助学员实际应用和提升其组织行为和领导力发展的能力。
组织行为与领导力智慧树答案
组织行为与领导力智慧树答案1. 组织行为概述组织行为是一门研究人们在组织中的行为和相互作用的学科。
它探索了个人、团队和组织如何影响和被影响的问题。
在组织中，领导力起着至关重要的作用。
本文将深入探讨组织行为和领导力的关系，并提供智慧树答案作为参考。
2. 组织行为对领导力的影响组织行为对领导力的影响是双向的。
领导者的行为会影响组织的行为，同时，组织的行为也会塑造领导者的行为和风格。
下面是一些组织行为对领导力的影响的例子：2.1 组织文化组织的文化对领导力具有重要影响。
组织文化是指在组织中共享的信念、价值观和行为方式。
领导者需要了解和塑造组织文化，以使其与组织的目标和价值观相一致。
组织文化可以鼓励或抑制领导者的行为，影响他们的决策和沟通方式。
2.2 组织结构组织结构是组织内部的权力关系和层级结构。
领导者在不同的组织结构中扮演不同的角色和职责。
组织结构可以影响领导者的权力和影响力范围，从而影响他们的领导风格和效果。
2.3 团队动力团队动力是团队成员之间的相互作用和合作程度。
领导者需要了解和促进团队动力，以确保团队成员之间的良好合作和沟通。
团队动力可以影响领导者的决策和团队绩效。
2.4 个体行为个体行为是指组织成员在组织中表现出来的行为。
领导者需要了解个体行为，并根据个体行为来管理和激励员工。
个体行为可以影响领导者的管理策略和员工的工作满意度。
3. 领导力智慧树答案以下是一些关于组织行为与领导力的智慧树答案供参考：3.1 组织行为模型在组织行为中，有许多经典的模型和理论用于解释组织行为的原因和影响。
例如，莱文的三级模型认为组织行为是由个体特质、个体行为和组织环境三个因素共同决定的。
领导者需要了解这些模型和理论，以便更好地理解和管理组织行为。
3.2 领导风格领导风格是指领导者在组织中展示的行为和决策方式。
不同的领导风格适用于不同的组织和情境。
智慧树答案中可能会涉及到不同的领导风格，比如民主式领导、权威式领导和服务型领导等。
管理学中的组织行为与领导力
管理学中的组织行为与领导力在当今快速变化和竞争激烈的商业环境中，组织行为和领导力的重要性不可忽视。
管理学中的组织行为研究组织内部的个体行为与互动，而领导力则关注着有效地引导组织成员实现共同目标。
本文将探讨管理学中的组织行为与领导力的关系、重要性以及如何有效地应用于实际管理中。
一、组织行为与领导力的关系组织行为和领导力是紧密相关的概念。
组织行为研究的是组织内个体的行为，包括他们的态度、价值观、决策等，这些行为会对组织的绩效产生影响。
而领导力则是指组织内个人对他人的影响力，通过有效的领导力，领导者能够激发团队成员的积极性，提高他们的绩效。
在一个组织中，领导力能够影响和塑造组织行为。
一位优秀的领导者能够以身作则，通过激励和激发团队成员的潜力，促使他们产生积极的组织行为。
例如，当领导者展示出谦虚、诚信和正直的品质时，组织成员也会受到这种影响，表现出类似的行为。
另一方面，组织行为也会影响领导力的发展。
组织中的个体行为和互动，例如沟通、协作和决策，都是领导力发展的重要基础。
一个开放、合作、积极的组织文化有助于培养出优秀的领导者，促进组织内部的协作和创新。
因此，组织行为和领导力是相辅相成的关系，它们共同决定了组织的绩效和发展。
二、组织行为与领导力的重要性组织行为和领导力在管理学中具有重要的地位和作用。
首先，组织行为与领导力有助于解决组织内部的问题和挑战。
通过深入研究和了解组织成员的行为和互动方式，可以预测和解决潜在的冲突和问题。
而有效的领导力可以提供指导和支持，解决团队内部的摩擦，促进团队协作。
其次，组织行为和领导力对于组织绩效和发展具有直接的影响。
优秀的组织行为能够提高组织的效率和创新能力。
而高效的领导力能够激发团队成员的潜力，提高他们的工作动力和绩效。
因此，关注和优化组织行为和领导力成为组织实现卓越表现的关键。
最后，组织行为和领导力的研究也有助于推动管理学的发展。
通过对组织行为和领导力的深入研究，可以提供实践者和学者们更多的理论依据和实践指导。
组织行为学与领导力
组织行为学与领导力组织行为学是研究个体、团队和整个组织内部行为的学科。
它深入研究机构的结构、文化、氛围和人员管理等方面，旨在解决组织中存在的各种问题，提高组织绩效和员工满意度。
领导力，则是指领导者在组织中引导、管理和激励员工，全面提高组织绩效的能力。
组织行为学和领导力有着密不可分的关系。
一、组织行为学如何影响领导力组织行为学对领导力产生影响的根本原因是：在任何一家组织中，人是最重要的资源。
人的能动性和积极性，是组织发展的重要保障。
组织行为学的研究主要集中在介入和管理人的行为和决策的科学原则，以创造和提高组织的绩效和效率，更好地发掘员工和团队的潜力。
因此，任何拥有组织行为学知识的领导者，都将具备更好的成为一个优秀领导者的先决条件。
首先，组织行为学为领导者提供了深刻的知识和方法论。
组织行为学研究人员能够深入了解和揭示员工行为的本质，了解员工如何更好地参与参与工作及工作如何更好地满足员工的需求，从而帮助领导者更好地管理团队，增强员工的自我管理和承担责任。
其次，组织行为学帮助领导者发现员工成长的潜力，实现员工个人的价值和组织的共同目标的协同作用，从而增加组织的凝聚力和生产力。
该做法留给员工充分的自主权，让他们在工作中逐渐发现自己的长处和潜能，以加强个人和团队的赤字。
再次，组织行为学提供了人际关系的科学基础。
帮助领导者更好地与他人交流和协作，克服一切阻碍组织的公正合法和发展的障碍，以及消除毒瘤因素的影响。
它包括了不同性格、家庭背景、价值观念等多种因素的协调和整合。
通过协调和整合不同的个性，打破了组织内部的障碍，并加强了组织的整体凝聚力。
最后，组织行为学有助于领导者识别员工的需求，实现组织与员工的双赢。
只有当员工得到满足时，他们才会成为组织的支持者和忠实的认同者。
因此，领导者需要始终关注员工的需求，采取一些有效且可持续的方法，推动员工不断成长，增加组织的生产力，并推动组织实现自我完善和升级。
二、领导力在组织行为学中的作用在组织行为学中，领导力是至关重要的。
安全生产中的组织行为与领导力
安全生产中的组织行为与领导力
安全生产中的组织行为与领导力是确保组织安全的关键因素之一。
以下是关于这两个方面的一些要点：
1. 组织行为：组织行为是指组织中个体之间的相互作用和关系。
在安全生产中，组织行为包括员工的安全意识、安全态度、自我保护
行为、团队合作等。
组织行为的好坏会直接影响到工作环境的安全性
和员工的安全行为。
2. 领导力：领导力是指管理者通过影响和激励下属，达到组织
目标的能力。
在安全生产中，领导力起着决定性的作用，好的领导力
可以激发员工的安全意识和行为，提高整体的安全绩效。
以下是一些加强安全生产中组织行为和领导力的方法：
- 制定明确的安全和流程，确保员工了解和遵守安全规定。
- 建立健全的安全培训体系，提高员工的安全素养和技能。
- 鼓励员工参与安全管理和决策，增加员工对安全事务的参与感和责
任感。
- 建立良好的沟通渠道，让员工可以随时向管理层反映安全问题和提
出改进意见。
- 确保领导层对安全问题的重视和关注，并通过榜样力量引导员工树
立正确的安全价值观。
- 设立安全奖励机制，对员工的安全行为进行表彰和奖励，激励员工
参与安全工作。
通过加强组织行为和领导力，组织可以建立一个安全文化，使安
全意识贯穿于整个组织的方方面面，最大限度地减少安全事故的发生。
组织行为与领导力的关系研究
组织行为与领导力的关系研究组织行为和领导力是管理学领域中重要的概念，它们相互关联并对组织的运作和员工的表现产生深远影响。
本文将探讨组织行为和领导力之间的关系，并且讨论如何发展有效的领导力以促进组织行为的发展。
一、组织行为的定义与特点组织行为是研究员工在组织内的行为、态度和价值观的学科。
它关注个体和群体行为背后的动机、目标和决策过程。
组织行为的研究范围包括员工满意度、工作动机、工作绩效、员工参与度等方面。
组织行为的目标是了解组织内部的行为模式，以便提升员工的工作效能和组织的竞争力。
二、领导力的定义与特点领导力是指一个人对他人行为的影响力。
领导力是使组织成员愿意追随并实现共同目标的能力。
领导力的关键因素包括视野、决策能力、沟通能力和人际关系管理能力。
领导力的核心特点是能够激发团队的潜力，并引导他们朝着共同的目标努力。
三、组织行为与领导力之间的关系组织行为和领导力是相互关联的，它们相互促进对方的发展。
有效的领导力可以提升组织行为，而良好的组织行为也对领导力的发展起到推动作用。
3.1 领导力对组织行为的影响领导者对组织行为的影响主要体现在以下几个方面：首先，领导者的决策能力和决策风格会影响组织成员的参与度和工作动力。
积极的决策能够激发员工的积极性，提高组织行为的效能。
其次，领导者的沟通能力对组织内部的协作和团队合作有着重要影响。
良好的沟通能力可以有效地传递信息，减少信息传递的误差，增强团队协作能力。
最后，领导者的激励和指导作用对组织成员的行为和态度具有显著影响。
通过设定激励机制和提供明确的方向，领导者可以激发员工的工作动机，促进组织行为的发展。
3.2 组织行为对领导力的影响组织行为对领导力的发展也发挥着重要作用：首先，组织行为的水平和员工的表现会影响领导者的权威和影响力。
组织行为良好的员工往往更容易接受和认同领导者的意见，从而增强领导力的有效性。
其次，组织行为的负面影响（如冲突、不和谐的团队氛围等）会削弱领导者的影响力和工作动力。
管理学领导力与组织行为的研究
管理学领导力与组织行为的研究在管理学领域，领导力与组织行为一直是备受关注和研究的话题。
作为组织的核心，领导力对于组织的成功与否起到至关重要的作用。
本文将探讨领导力对组织行为的影响，并论述领导者如何通过有效的管理手段来提升组织的绩效。
一、领导力的定义及其重要性领导力可以定义为领导者通过影响和激发他人以达到组织共同目标的能力。
在现代组织中，领导力是一种重要的管理资源，能够调动员工积极性，增强团队凝聚力，促进组织发展。
优秀的领导者不仅具备良好的管理技能，还拥有良好的沟通能力和人际关系处理能力。
二、领导力对组织行为的影响1. 影响员工动机与激励：领导者通过设定明确的目标、给予奖励和提供成长机会等方式，激励员工追求个人目标和组织目标。
有效的领导力可以提高员工的工作动机和积极性。
2. 影响组织文化与价值观：领导者对组织文化的塑造起到至关重要的作用。
领导者的价值观、态度和行为方式会对组织内部形成示范效应，影响员工的价值观念和行为准则。
3. 影响组织决策和变革：优秀的领导者能够在复杂的环境下做出明智的决策，并引导组织顺利进行变革。
领导者的决策能力和变革能力对组织的适应性和灵活性具有重要影响。
4. 影响组织创新与学习能力：领导者对组织创新和学习的重视程度会影响组织的创新能力和学习能力。
鼓励员工提出新想法、试错和分享经验的领导风格有助于培养组织的创新能力和学习能力。
三、提升组织绩效的领导力策略1. 建立积极的沟通渠道：领导者应建立良好的沟通机制，与员工保持密切联系，了解员工的需求和问题。
通过开展定期的沟通会议、个别谈话等方式，增加员工参与度，改善组织内部的沟通氛围。
2. 激发员工的自主性和创造性：优秀的领导者应赋予员工更多的自主权，鼓励员工发挥创造力，并给予合适的奖励与认可。
通过培养员工自主性和创造性，提升组织的灵活性和创新能力。
3. 建立正面的工作氛围：领导者应塑造积极向上的工作氛围，以提高员工的工作满意度和归属感。
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追随与服从
追随，同时积累社会资本 服从，消耗已有社会资本
“让人追随的能力”
• 就是广义的
领导力
• 没有追随者，就没有领导者 • 领导与追随 不是管理与服从，差别在——
？
• 领导者与追随者；管理者与被管理者 • 你的下属自然就是你的追随者吗？
……“我觉得自己没什么特别的 领导力，也就是能让别人特开心 地跟我一起干活”
思考（T）或情感（F）
分析，用逻辑客观方式决策； 坚信自己正确，不受他人影响 清晰、正义、不喜调和 批判和鉴别力 规则 工作中少表现出情感，也不喜 欢他人感情用事
主观和综合，用个人化的、 价值导向的方式决策；考虑 他人的影响 和谐、宽容、喜欢调解 不按照逻辑思考 环境 喜欢工作场景中的情感，从 赞美中得到享受，也希望他 人的赞美
（〇） 什么是组织领导力？
领导力是什么？
• 领导力是活动而非人格特质。（海菲兹） • 领导力就是动员大家为了共同的愿景而努 力奋斗的艺术。（库泽斯） • 领导者劝导追随者为目标而奋斗，而这些 目标体现了领导者及其追随者共同的价值 观和动机、愿望和需求、抱负和理想。 （伯恩斯） • 领导力是转变他人的思维方式，激发行动， 并以此来成就事物的能力。（蒂奇）
• 确定对方的“相信模式”
– 每个人都有自己的相信模式：有的需要眼见为凭；有的需要亲身 体验；有的需要科学数据；您知道有人听别人道歉一次是没什么 感觉的吗？甚至，有些人永远抱持怀疑的态度？不同的人，有自 己的相信模式，所以，需要不同的互动方式，这是理所当然的； 了解“对方如何才会真正相信”，据以采取适当的表达方式，自 然很有助于提升沟通品质。
思考“追随”的因果
领导力测试
• 你的一位直接下属来回答（他评）：
• 我的上司究竟有多想让我取得事业（ 职业）上的成功？——attitude， feeling • 我的上司愿意付出（付出了）多大的 努力让我取得成功？——action, thinking
带人的学问
盖洛普的Q12
1.我知道对我的工作要求吗 ？ 2.我有做好我的工作所需要 的材料和设备吗？ 3.在工作中，我每天都有机 会做我最擅长做的事吗？ 4.在过去的七天里，我因工 作出色而受到表扬吗？ 5.我觉得我的主管或同事关 心我的个人情况吗？ 6.工作单位有人鼓励我的发 展吗？ 7.在工作中，我觉得我的意 见受到重视吗？ 8.公司的使命/目标使我觉得 我的工作重要吗？ 9.我的同事们致力于高质量 的工作吗？ 10.我在工作单位有一个最 要好的朋友吗？ 11.在过去的六个月内，工作 单位有人和我谈及我的进 步吗？ 12.过去一年里，我在工作 中有机会学习和成长吗？
管理现实
• 当你感到你对组织的某一重要问题拥有一个创造 性的想法或独特见解时，很多时候，你不得不面 对组织成员的无动于衷。对于有上进心的管理者 来说，再也没有任何事情比这更令人沮丧的了。 • 同心同德，是组织的理想国假设。事实上，并非 对组织有意义的努力都能让组织成员积极投入， 也并非身居高处就能一呼百应。 • 怎样让你的决策真正地成为组织的有效实践？有 经验的管理者发现，决策是否“正确”，人们的 认识常有差异，甚至迥异的判断。 • 不认清组织的真实面目，你的管理常常会时而有 效时而失效，变成“或然”的成功。
Lenses(透镜)
• 有效的管理行为需要对复杂的组织情境和现象 有知觉、有领悟：
– 组织的高层通常是：太多信息、太多争抢、太少资源、 太少时间。 – Too much information, too many competing demands, too few resources and too little time.
高层 中层 基层
(Robert Katz)
组织行为 基础
（一） 洞察人与洞察组织 是领导力的基础
Read People，“阅”人
• 几乎所有成功的领导者都承认：对组织中 的关键人物的深入了解是他们成功的前提 条件。这些关键人物的动机、价值观、技 能以及热情是环境的重要构成。成功的领 导者对这些关键人物有着非常强烈的了解 欲，不放过体察任何细微信号。
感觉（S）或直觉（N）
通过五官感受世界、注重真 实的存在、实际 用已经有的技能解决问题 喜具体明确 重细节（少全面性） 脚踏实地 做事有可能的结果、能忍耐、 小心、可做重复工作（不喜 新） 不喜展望 通过第六感洞察世界、注重 应该如何，比较笼统、 喜学新技能 不重准确、喜抽象和理论 重可能性，讨厌细节 好高骛远，喜欢新问题 凭爱好做事，对事情的态度 易变 提新见解、匆促结论
……“我常常问我自己，你是想当 团队的老板还是一个团队的领袖？ 一般而言，做老板简单得多，你的 权力主要来自你地位之便。做领袖 较为复杂，你的力量源自人性的魅 力和号召力。领袖领导众人，促动 别人自觉甘心卖力；老板只懂支配 众人，让别人感到渺小。”
没有无缘无故的爱和恨 也没有（很少有）无缘无故的追随
群体决策的系统研究发现
• 为什么组织中的群体会做出那些决策——
– 个体的利益与偏好 | Interest/preferences of individuals within group – 群体互动方式与过程 | Group processes – 联盟的存在 | Possibilities for collaboration/coalitions among group members – 个体的力量（权力和影响力）Power of individuals within the group
• 确定对方是“宏观型”或“保守型”
– 我们掌握“自由、不老套、看大格局”的原则，与“宏观型”的 人互动，将很有助于沟通。至于“保守型”，我们以“有分寸、 尊重规矩、细密的思考”为原则，与其互动；注意，尽量避免直 指其犯错。
• 确认对方是“含蓄型”或“表达型”
– 我们尽可能以私下、挚友方式与“含蓄型”的人互动，避免空口 说白话。“表达型”的人很能互动，我们只要多提有建设性的问 题，让对方多发表看法，互动就会很有品质了。
组织领导力
• 理解组织中的领导力，从A的“使动”行为 说起——
组织中最 常见到
为了(组织) 目标 A(你)使动 于B, 或 B…Z们
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
B的行为：三种反应
• 抵制，心不服，口（行动）也不服 • 服从，口（行动）服，心（不一定）服 • 追随，口服心服
• 在追随中多见，而在服从中少见：
– 主人翁感（ownership） – 主动性（proactive） – 创造力（creativity）
话语分析
• 确定关心“人”或“事”
– 比较关心“人”的人，需要我们给予关怀、较强的支持。比较关 心“事”的人，则需要立杆见影、直接了当的沟通。
• 确认对方是“积极型”或“避免型”
– “积极型”的人比较乐观、有清楚的目标，较忽视问题；“避免 型”的人比较注意问题，需要较多的时间说服自己，不希望别人 催促他。
知人善任
知人从哪里做起？
• 人格
– 大五人格特质（ Five－Factor Model ） – A/B型人格 – 良知水平 – 控制类型 – 自尊
• 态度
– 工作满意度与离职率
知人善任
大五人格特质
• • • • • 责任心（conscientiousness） 情绪稳定性（emotional stability） 宜人性（可信赖）（agreeableness） 外向性（extraversion） 对于经验的开放性（开明）（openness to experience）
判断（J）或知觉（P）
封闭定向 结构化和组织化 时间导向 决断，事情都有正误之分 喜命令，控制、反应迅速， 喜欢完成任务 不善适应 开放定向 弹性化和自发化 探索和开放结局 好奇，喜欢收集新信息而不 是做结论 喜欢观望，喜欢开始许多新 的项目，但不完成 优柔寡断、易分散注意
知人善任
风格与方式
• • • • • • • 文本型还是图像型 听众型还是读者型 分析型还是综合型 数字型还是概念型 指挥型还是智库型 准则型还是灵活型 关系型还是任务型
我最后一次知道我说的笑话是否真的好笑，是在公
司宣布我被任命为CEO的前一天。
• IBM的郭士纳 • 我被引到一间宽敞的会议室，会见公司的管理 班子—IBM的最高层，一共50个人。我已忘记当 时在座女性穿什么样的衣服，但却清楚地记得， 当时所有男士，除了我，都清一色地穿白衬 衫—我穿的却是蓝色衬衫，这似乎与IBM高层经 理的风格相去甚远（数周以后，也还是和这群 人在一起开会，我就改穿白衬衫了，但我却发 现，他们也穿了蓝色的衬衫）。
• Five－Factor Model,普遍被经理人员所用
人的特点分析
MBTI
外向E 感觉S 思考T 判断J 内向I 直觉N 情感F 知觉P
外向（E）或内向（I）
从人际交往中获得能量 喜欢外出 表情丰富，外露 喜欢交互作用，合群 喜行动、多样性（不能长期 坚持） 不怕打扰，喜自由沟通 讲，然后想；易冲动、易后 悔、易受他人影响 从时间中获得能量 喜静、冥想（离群、与外界 相互误解） 谨慎、不露表情 社会行为的反射性（会失去 机会） 独立、负责、细致、周到、 不蛮干（不怕长时间做事）、 勤奋 怕打扰 想，然后讲
• 了解对方决策受不受别人影响
– 决策会受到别人影响的人，我们可以提供专家的意见、别人的经 验、我们的看法，协助他做成决策。坚信“自己”判断的人，我 们于提供意见之后，别忘了加上一句：“这些只能提供您参考， 真正最了解、能做最佳决策的，还是您自己。”如此一来，将让 彼此沟通，更顺畅、更有品质。
话语分析
什么是组织洞察？
组织，啊，组织
• 组织实在是太庞杂了，别笑我是盲人摸象，她 真的就像个怪物。 • 组织总是在发生着一些变化，按照谁的意志在 变？该不会是布朗运动吧。 • 组织有比较实在的部分，比如结构啊都差不多， 但是也充满着让我们捉摸不定的东西。 • 组织的差别很大，行业、发展阶段等都不同， 可其它组织中的许多事情我们也都似曾相识。 • 组织为什么会这样或者那样，我们搞不清楚， 有人能搞得清楚吗？……