商管公司方案
商管运营操作方案
商管运营操作方案在当今竞争激烈的商业环境中，商管运营的有效性对于企业的成功至关重要。
一个完善的商管运营操作方案能够帮助企业优化资源配置、提高运营效率、提升客户满意度，并最终实现盈利目标。
以下是一个全面的商管运营操作方案示例，涵盖了多个关键方面。
一、市场调研与分析在开展商管运营之前，深入了解市场是必不可少的。
首先，需要对目标市场的规模、增长趋势、消费者需求、竞争态势等进行全面调研。
通过收集和分析相关数据，包括行业报告、市场调查、消费者反馈等，来评估市场的潜力和机会。
例如，对于一个购物中心的商管运营，要了解周边居民的人口结构、消费水平、消费习惯，以及周边已有商业设施的类型、规模和经营状况。
同时，关注市场的动态变化，如新兴的消费趋势、技术创新对商业的影响等，以便及时调整运营策略。
二、品牌定位与形象塑造明确的品牌定位是吸引消费者的关键。
根据市场调研的结果，确定商业项目的独特价值主张和品牌个性。
这可能包括高端奢华、时尚潮流、亲民实惠、专业品质等不同的定位方向。
在塑造品牌形象时，要注重从名称、标识、店面装修、广告宣传等多个方面传达一致的品牌信息。
例如，一个以年轻时尚为定位的商场，其装修风格应充满活力，宣传海报应采用流行的设计元素，举办的活动也应迎合年轻人的喜好。
三、招商策略与租户管理1、招商策略制定有针对性的招商计划，吸引符合品牌定位的优质租户。
可以通过参加行业展会、举办招商推介会、利用网络平台等多种渠道进行招商。
同时，提供有吸引力的租赁政策，如租金优惠、装修补贴、免租期等，以吸引潜在租户。
2、租户管理建立租户评估和筛选机制，确保租户的经营品质和信誉。
签订详细的租赁合同，明确双方的权利和义务。
在租户入驻后，提供必要的支持和服务，如协助办理相关手续、提供培训和营销建议等。
定期对租户的经营状况进行评估，及时解决出现的问题，对于经营不善的租户，要采取相应的措施，如调整租赁条款或终止合作。
四、运营管理1、人员管理招聘和培训专业的运营团队，包括管理人员、营销人员、客服人员等。
商管公司成本管控体系方案
商管公司成本管控体系方案背景对于商管公司来说，成本控制是一个重要的管理挑战。
成本管控不当，可能会导致公司亏损、缺乏竞争力，并最终威胁公司的生存与发展。
因此，建立一套成本管控体系是商管公司至关重要的任务。
目标商管公司成本管控体系的目标是确保公司的成本在可控范围内，同时提高公司的盈利能力。
为了实现这个目标，我们需要：1.确定成本控制的关键领域和目标；2.确定成本控制的指标和标准；3.建立一套完整的成本控制体系；4.不断改进和完善成本控制体系，确保其有效性。
成本控制领域商管公司的成本控制领域包括：1.人力成本控制：包括薪资、福利、培训和招聘成本等；2.物流成本控制：包括运输、仓储和库存成本等；3.生产成本控制：包括原材料、能源、设备和人力成本等；4.营销成本控制：包括广告、促销和客户维护成本等。
在这些领域中，商管公司需要建立相应的管控机制，以确保成本的有效控制。
成本控制指标和标准建立成本管控体系需要制定相应的指标和标准。
成本控制指标包括：1.成本总额：标识公司的总成本；2.成本构成：标识成本的分类和组成；3.成本率：标识成本与收入的比率；4.成本效益：标识成本和收入之间的关系。
在指标的基础上，需要建立相应的标准，以确保成本控制的有效性。
标准包括：1.成本预算：建立良好的预算机制，实现成本控制的预警和监测；2.成本核算：建立详细的成本核算机制，确保成本的准确计算和信息公开；3.成本监管：建立严格的成本监管机制，确保成本控制的有效性；4.成本评估：建立成本评估机制，以便对成本管控体系的改进和完善。
成本控制体系商管公司的成本管控体系需要包括以下几个方面：1.对各项成本进行分类、分析和控制；2.建立成本预算和成本核算体系；3.建立成本核心管理团队，并设立成本委员会；4.建立成本监管机制，确保成本控制的有效性；5.建立完整的成本信息系统，确保成本信息的准确和全面；6.建立成本分析体系，以支持公司决策。
持续改进和完善成本管控体系是一个不断完善和改进的过程。
商管公司 年度工作计划
商管公司年度工作计划一、公司目标和战略规划1.1 公司目标我们的公司旨在成为领先的商管公司，提供全方位的商业管理服务，帮助企业实现可持续发展和成功。
我们努力成为合作伙伴的首选，以优质的服务和解决方案为客户创造价值。
1.2 战略规划我们的战略规划包括以下几个方面：（1）拓展客户群体，寻求更多的合作伙伴关系；（2）加强专业服务能力，提供更精细化的商业管理服务；（3）提高团队协作和沟通能力，增强公司内部竞争力；（4）加强企业文化建设，培养高素质的员工队伍；（5）研发创新技术和解决方案，提高公司核心竞争力。
二、市场分析和竞争状况2.1 市场分析通过对市场进行充分的研究和分析，我们了解到目前商管服务市场竞争激烈，客户对服务质量和价值的要求越来越高。
随着经济的发展和企业规模的扩大，商管理需求增加，市场潜力巨大。
我们要积极应对市场挑战，提供定制化的服务以满足不同客户的需求。
2.2 竞争状况目前，市场上存在许多商管理服务公司，竞争非常激烈。
一些大型国际公司具有强大的资源和品牌优势，一些本土公司凭借丰富的经验和深入的行业洞察力占据一定市场份额。
我们要通过不断提高服务品质和创新能力，与竞争对手建立差异化竞争优势。
三、年度工作计划3.1 市场拓展（1）通过市场调研和分析，确定目标客户群体，制定拓展策略和计划；（2）加强与现有客户的合作关系，提供高质量的服务，保持并扩大客户规模；（3）积极参与行业展览和研讨会，加强品牌宣传，提高市场知名度；（4）引入新的销售渠道和推广方式，拓宽销售渠道。
3.2 服务创新（1）建立行业数据库和行业报告，为客户提供专业的商业信息和市场分析；（2）升级和改进现有的服务流程，提高服务效率和质量；（3）探索新业务领域，开发创新的商业管理服务，满足市场需求。
3.3 团队建设（1）制定员工培训计划，提升团队的专业素质和能力；（2）建立激励机制，激发员工的创新和活力；（3）加强内部沟通和协作，建立良好的团队氛围；（4）招聘和吸纳高素质的人才，为公司发展提供人力资源保障。
某商管公司运营方案(PPT 43张)
销 售 组
会 计 组
出 纳 组
人员配置和岗位描述
经营模式
盈利模式 管理模式 风险和应对措施
盈利模式阐述
主要盈利渠使用费 4、租赁和转让
（商业街内外公共场地部分）
（有偿委托和转让中介收费 ）
（外立面和商业街内部广告位）
5、活动赞助费用
盈利模式阐述
重要管理制度
《某某新天地商业业主公约》—与销售合同捆绑的合同或协议性质文件 《某某新天地商户服务手册》 《某某会会员手册》—会员服务、联盟商家手册 《某某新天地委托租赁合同》—为业主或转租商户提供代租服务 《某某新天地经营管理条例》—对商户日常经营行为进行规范化管理 《某某新天地商户经营承诺书》 《某某新天地消费者投诉管理制度》—结合相关工商规定执行 《某某新天地消防安全管理制度》—结合相关消防规定执行
经营范围
•
商业经营管理服务、商业顾问咨询、商业项目策划、商业企业 开店指导、商业推广活动、营销策划、商业代理招商、物业 租售代理、各类广告设计、制作、发布等。
糖、烟、酒、钟表、珠宝、金银饰品、工艺品、化妆品、家电 、照相器材、通讯器材、服装、鞋帽、皮具、箱包、饰品、 玩具、床上用品、运动器材、文化用品、办公用品、电子产 品、百货等
主营：
•
兼营：
主要职能
• 四大职能
市场 招商 销售 管理
市场职能
1、入驻商家现阶段经营对策辅助； 2、区域市场、竞争对手的调查分析； 3、旺市商业应对策略的制订； 4、项目对外关系的协调和维护； 5、下阶段营销推广和商业活动的策划组织和执行。
招商职能
1、一期一阶段开业后的补位招商（包括项目业主 的商铺转让、经营者的转租等）； 2、商家的储备工作； 3、不同业态商家的合理布局及引导； 4、招商政策的进一步调整与细化。
商管公司 运营方案
商管公司运营方案第一章绪论一、公司概况本公司成立于2005年，注册资本人民币5000万元，是一家以商管服务为主营业务，集商业地产开发、物业管理、商业招商、投资和咨询服务于一体的综合性商业地产运营公司。
公司主要业务范围涵盖商业综合体、购物中心、写字楼、住宅社区等各类商业地产项目的规划、建设、运营和管理。
公司拥有一支高素质的管理和运营团队，具备丰富的商业地产行业经验和资源。
本公司秉承“以客户为中心，以服务为导向”的经营理念，致力于为客户提供一流的商业地产运营解决方案，创建优质的商业地产品牌，实现共赢发展。
公司在行业内具有良好的口碑和影响力，先后荣获“全国物业管理示范企业”、“AAA级信用企业”、“优秀商管公司”等荣誉。
二、发展目标根据公司发展战略和市场需求，公司将积极适应各类商业地产项目的运营需求，不断拓展业务范围，提升服务水平，实现公司发展目标。
公司的主要发展目标如下：1. 不断优化商业地产项目的规划、建设和运营流程，提升管理效率和服务质量。
2. 实现商管服务的全面覆盖，拓展业务范围，提升公司市场竞争力。
3. 建立健全的运营管理体系，提升公司品牌形象和社会影响力。
4. 持续推进科技创新，引入新技术、新模式，提升运营效率和服务水平。
5. 坚持诚信经营，树立良好的企业形象，实现可持续发展。
第二章商业地产运营方案一、商业地产规划与开发1.1 商业地产规划：根据项目地理位置、项目定位、市场需求等因素，进行全面的商业地产规划，确定项目规划布局、功能定位、业态组合等内容，保证项目的可持续运营和服务质量。
1.2 商业地产开发：与业主和开发商合作，共同策划商业地产项目的开发计划，确保项目按时按质完成，并符合相关法规和标准。
二、商业地产项目运营管理2.1 商业地产项目管理：建立专门的项目管理团队，负责商业地产项目的日常运营管理，包括商业综合体、购物中心、写字楼、住宅社区等各类商业地产项目的日常维护和管理。
2.2 商业地产项目运营：制定详细的商业地产项目运营方案，包括市场营销、品牌推广、客户服务等内容，确保项目业务运营稳步发展，提升项目商业价值和社会影响力。
商管运营计划方案
商管运营计划方案一、项目背景随着市场经济的不断发展，商业管理运营在企业发展中的重要性日益凸显。
为了提升企业的竞争力，实现可持续发展，制定一套科学合理的商管运营计划方案显得尤为重要。
二、目标设定1、短期目标（1-2 年）提高商场的知名度和美誉度，吸引更多的消费者。
实现商场的出租率达到 90%以上。
提升商场内商户的销售额，同比增长 20%。
2、中期目标（3-5 年）打造成为本地区具有影响力的商业品牌。
优化商场的业态布局，提高整体经营效益。
建立稳定的客户群体，会员数量达到 10 万人以上。
3、长期目标（5 年以上）在全国范围内开设连锁商场。
实现线上线下融合发展，拓展销售渠道。
持续提升企业的核心竞争力，成为行业领军企业。
三、市场分析1、行业现状近年来，商业地产行业发展迅速，竞争日益激烈。
消费者需求不断变化，对购物环境、服务质量和商品品质的要求越来越高。
2、竞争对手分析对周边同类型商场进行调研，分析其优势和不足。
了解竞争对手的营销策略、商品种类和价格定位。
3、目标客户群体以周边居民为主要消费群体，年龄层次涵盖 18-60 岁。
注重时尚、品质和性价比的消费者。
四、运营策略1、招商管理制定严格的招商标准，引进优质品牌和商户。
提供优惠政策，吸引知名品牌入驻。
定期对商户进行评估和调整，优化商场的品牌组合。
2、营销推广制定全年营销活动计划，包括节日促销、主题活动等。
利用社交媒体、线下广告等多种渠道进行宣传推广。
与商户合作开展联合营销活动，实现互利共赢。
3、客户服务建立完善的客户服务体系，及时处理客户投诉和建议。
开展会员制度，提供积分、优惠等专属服务。
定期对客户进行满意度调查，不断提升服务质量。
4、商场管理加强商场的日常管理，保持环境整洁、安全有序。
规范商户的经营行为，维护良好的市场秩序。
定期对商场设施进行维护和更新，提升购物体验。
五、人员管理1、组织架构设立招商部、营销部、客服部、管理部等部门，明确各部门职责。
2、人员招聘根据岗位需求，招聘具备相关经验和专业技能的人才。
商管公司 策划书3篇
商管公司策划书3篇篇一商管公司策划书一、策划背景随着市场竞争的加剧，商业运营管理的重要性日益凸显。
为了提升商管公司的核心竞争力，实现可持续发展，我们制定了本策划书。
二、策划目标1. 提高商管公司的知名度和美誉度。
2. 提升商业项目的运营管理水平。
3. 增加商业项目的收益和客流量。
三、策划内容1. 品牌建设设计并推出具有特色的商管公司品牌形象，包括标志、口号、VI 系统等。
加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
2. 项目策划深入研究市场需求和竞争态势，制定科学合理的商业项目策划方案。
注重项目的创新性和差异化，打造独特的商业亮点。
3. 运营管理建立健全的运营管理体系，包括人员管理、财务管理、营销管理等。
加强与商户的沟通与合作，提供优质的服务，提升商户满意度。
4. 营销推广制定营销策略，包括线上线下推广、活动策划等。
组织各类营销活动，吸引更多的客流量和消费者。
5. 人才培养建立人才培养机制，吸引和培养优秀的商业管理人才。
加强员工培训，提升员工的专业素质和服务水平。
四、执行计划1. 第一阶段：品牌建设和项目策划第 1-3 个月：完成商管公司品牌形象设计和 VI 系统建设。
第 4-6 个月：进行市场调研和项目策划，制定详细的项目方案。
2. 第二阶段：运营管理和营销推广第 7-9 个月：建立运营管理体系，加强与商户的沟通与合作。
第 10-12 个月：制定营销策略，组织各类营销活动。
3. 第三阶段：人才培养和持续改进第 1-3 个月：建立人才培养机制，吸引和培养优秀的商业管理人才。
第 4-6 个月：加强员工培训，提升员工的专业素质和服务水平。
第 7-12 个月：对策划方案进行评估和调整，持续改进商管公司的运营管理水平。
五、资源需求1. 人力资源：招聘和培养专业的商业管理人才。
2. 财务资源：投入足够的资金用于品牌建设、项目策划、营销推广等方面。
3. 物资资源：购买必要的办公用品和宣传物料。
六、风险评估与应对1. 市场风险：市场需求变化、竞争加剧等。
商管运营方案
商管运营方案一、概述商管运营方案是一种综合性的管理策略，旨在提供企业或组织在商业运营方面的准确指导。
本文将为您介绍一个商管运营方案的基本框架，并提供一些实践经验和建议。
二、目标与策略1. 目标确定：商管运营方案的首要任务是明确企业或组织的运营目标。
这些目标应该具体、可衡量，以便日后评估运营的绩效。
2. 策略制定：在明确目标的基础上，制定相应的策略以实现目标。
策略可以包括市场营销策略、供应链管理策略等，需要根据具体情况进行调整。
三、市场营销策略1. 目标市场确定：分析目标市场的特点和潜在客户的需求，确定企业或组织的目标市场。
2. 品牌建设：建立良好的品牌形象，提高品牌知名度和产品或服务的认可度。
3. 定价策略：根据产品或服务的成本、竞争对手价格和目标市场需求，制定合适的定价策略。
4. 渠道选择：选择合适的销售渠道，确保产品或服务能够迅速有效地传达给目标市场。
四、供应链管理策略1. 供应商管理：选择可靠的供应商，建立长期合作关系，并确保供应链的可持续发展。
2. 库存管理：根据销售预测和订单量，合理控制库存，避免库存积压或缺货。
3. 物流优化：优化物流流程，提高物流效率，减少物流成本。
4. 质量管理：确保供应链上的产品或服务质量，建立质量管理体系，并与供应商共同提高产品或服务质量。
五、人力资源管理策略1. 人才招聘：根据企业或组织的需求，招聘合适的人才，确保人力资源的匹配度。
2. 培训与发展：提供员工培训和发展机会，提高员工的技能和绩效。
3. 绩效管理：建立有效的绩效考核体系，激励员工的工作热情和创造力。
4. 内部沟通：建立良好的内部沟通机制，促进员工之间和部门之间的信息流动。
六、财务管理策略1. 预算与成本控制：制定财务预算，并实施有效的成本控制措施，确保企业或组织的财务稳定和盈利能力。
2. 资金管理：合理规划和分配资金，确保资金的有效利用和流动性。
3. 风险管理：识别和评估潜在风险，建立风险管理策略，降低风险对企业或组织的影响。
商管公司成本管控方案
商管公司成本管控方案商管公司是一个拥有一定规模的企业，需要对成本进行有效的控制来提高盈利能力。
成本管控方案的制定和实施，是商管公司在经营管理中非常重要的内容。
针对商管公司成本管控的要求，本文将提出有效的成本管控方案。
一、成本分析在制定成本管控方案之前，首先需要通过成本分析，对企业的成本进行分析。
主要包括以下几个方面：1. 成本结构成本结构是指企业的各项成本比例以及构成。
了解公司的成本结构可以根据不同成本比例进行重点管控。
2. 成本差异成本差异是指同一样品在不同期间或有不同用途时所产生的成本差异。
在实际成本管控过程中，需要重点关注成本差异，并及时进行调整。
3. 成本趋势成本趋势是指成本的变化趋势，可以根据不同的产品、部门、时间等因素进行分析，了解成本变化的趋势，并相应调整管控策略。
二、成本管控方案了解商管公司的成本情况之后，可以制定以下成本管控方案：1. 设立成本控制中心成本控制中心是商管公司成本管控的核心，可以全面掌握公司各项成本的情况，同时对成本指标进行监控和管理。
成本控制中心需要根据公司的实际情况，设立具体的职责和管理机制。
2. 制定成本预算成本预算是商管公司成本管理的基础，通过预算可以对各项成本进行规划和分配。
需要根据公司的经营管理情况，制定合理的成本预算，并及时调整。
3. 进行成本监控通过成本监控，可以对各项成本进行及时跟踪和管理，发现问题并进行及时调整。
监控的重点需要根据公司的实际情况进行设定。
4. 优化运营流程优化运营流程可以降低企业的成本，提高效率。
需要根据公司的实际情况，制定合理的优化方案，并及时调整。
三、成本管控的效果评估成本管控方案的制定和实施，需要进行效果评估。
评估的内容主要包括以下几个方面：1. 成本控制效果通过评估成本管控的效果，可以了解成本管控方案的实施情况，并及时进行调整。
2. 经济效益成本管控方案的实施，需要以提高经济效益为目标，通过经济效益的评估，可以判断成本管控方案是否达到了预期目标。
商管公司绩效考核方案
商管公司绩效考核方案1. 背景介绍绩效考核是商管公司中十分重要的一项管理工作，通过对员工的绩效进行评估和考核，可以及时发现问题，促进员工的个人成长和公司整体运作的提高。
本文档旨在设计一个全面有效的商管公司绩效考核方案，以帮助公司实现良好的绩效管理，并为个人和公司的成长提供指导。
2. 目标与原则绩效考核方案的设计应明确以下目标和原则：目标：•激发员工的积极性和工作热情，提高工作效率；•促进员工之间的合作与沟通，建立良好的团队合作氛围；•识别和培养公司中的优秀人才，为公司的长期发展打下基础；•为员工的个人职业发展提供指导和支持。
原则：•公正：评估标准公正客观，对每个员工一视同仁；•公开：考核方案应公开透明，让员工了解评估标准和流程；•可量化：考核指标应具有可量化性，方便评估和比较；•有挑战性：考核标准应具有一定的挑战性，激发员工积极性；•反馈及时：考核结果及时反馈给员工，帮助他们了解自己的优势和不足。
3. 绩效评估指标3.1 个人绩效指标个人绩效指标是对员工个人工作表现的评估，可以包括以下几个方面：•工作任务完成情况：按时完成工作任务的数量和质量；•工作态度和价值观：积极主动、负责任，对公司价值观的理解和践行程度；•个人成长和学习能力：参加培训、学习新技能的积极性和效果。
3.2 团队合作指标团队合作指标是对员工在团队中的协作表现的评估，可以包括以下几个方面：•团队合作能力：与团队成员的良好合作关系，是否能够积极参与团队合作任务；•沟通与协调能力：有效的沟通协调能力，能否与团队成员充分沟通和协调；•互助与支持：能否积极帮助和支持其他团队成员，共同完成团队目标。
3.3 管理能力指标管理能力指标是对担任管理职位的员工在管理层面上的评估，可以包括以下几个方面：•目标设定和执行：能否设定并有效执行团队或部门的目标；•协调与决策能力：团队内外的协调能力以及决策能力；•员工培养和发展：对下属员工的培养和发展能力。
商管服务方案
商管服务方案一、背景介绍商管服务是一项基于商业管理理论和实践的业务服务，涉及经营管理、人力资源、营销推广、财务管理、法律服务等众多业务领域，旨在帮助企业优化经营模式、提升管理水平，从而提高企业竞争力，在市场竞争激烈的环境中获得更好的发展。
二、商管服务方案从大的方面看，商管服务的方案包括以下几个方面：1. 企业管理咨询在进入商管服务之前，企业通常需要对其现有的经营管理、组织架构、管理流程等进行全面的评估和分析，以便找到企业存在的问题和改进空间。
企业管理咨询是商管服务的第一步，经由专业的管理咨询公司进行，包括但不限于以下的服务：•组织架构设计；•流程改造和优化；•管理体系建设；•管理风险评估等。
2. 营销推广服务营销推广服务是商管服务的重要组成部分，其目的在于帮助企业提升品牌知名度和销售量，进而提高市场份额。
主要服务包括：•市场调研和品牌策划；•媒介代理和广告投放；•网络营销和社交媒体推广；•促销和公关服务等。
3. 人力资源服务人力资源服务通常包括人才招聘、绩效管理、员工培训、薪酬福利、员工调配等服务。
通过这些服务，企业可以打造高素质的员工团队和优秀的人力资本，推动企业高效地运营。
具体的服务内容包括：•人才招聘和评估；•员工培训和职业规划；•绩效管理和激励措施；•薪酬管理和福利方案；•组织架构调整和人力资源决策辅导等。
4. 财务管理咨询商管服务有着重要的财务管理咨询，以帮助企业获得更好的财务回报和财务效益。
财务咨询服务包括：•财务规划和预测咨询；•债务和融资咨询；•成本控制和财务风险管理；•税务咨询和税务筹划等。
5. 法律服务法律服务是商管服务的重要组成部分。
它着眼于企业的法律风险，力求通过企业的内部规章制度和外部合同法律，减少企业的商业风险。
其中包括：•合同法律咨询和规划；•知识产权保护和咨询；•商标和专利服务；•仲裁和争端解决等。
三、结语商管服务是协助企业提升经营管理水平的重要工具。
在市场竞争环境不断激烈的当下，企业如果不能不断的加强业务管理，将会面临短期内甚至是长期内的困扰。
商业管理方案
商业管理方案1. 简介商业管理方案是指针对企业日常运营和管理提出的解决方案。
商业管理方案应该从多个角度考虑企业的情况，包括企业的目标、运营策略、人力资源、财务资金、市场营销等多个方面。
一份好的商业管理方案可以帮助企业提高效率、降低成本、提升竞争力。
2. 制定商业管理方案的步骤2.1 确定企业目标和愿景企业管理方案的制定需要从确定企业目标和愿景开始。
企业应该明确自己的长期和短期目标和愿景，以此作为制定管理方案的重要依据。
2.2 分析企业经营环境企业管理方案的制定需要充分考虑外部环境的因素。
分析企业所处的行业、市场、竞争对手情况，以及政策、法律等因素对企业的影响，帮助企业更好地确定企业的应对策略。
2.3 确定企业运营策略企业运营策略是企业管理方案中最为核心的部分，需要考虑产品或服务的定位、市场营销策略、销售策略、供应链管理等多个方面，以实现企业经营目标。
2.4 分析企业资源状况商业管理方案的制定需要考虑企业的现有资源，包括人力资源、财务资金、设施设备等，以此为基础制定合理的资源配置方案。
2.5 制定执行计划制定商业管理方案的最后一步是制定执行计划。
执行计划需要明确任务分工、时间节点以及落实责任等，确保管理方案的顺利执行。
3. 商业管理方案的核心要素3.1 人力资源管理人力资源是企业最重要的资产，也是制定商业管理方案中不可或缺的一个要素。
企业需要从人才招聘、培训、福利待遇、绩效评估等多个方面进行人力资源管理。
3.2 财务管理财务管理是企业管理方案中非常重要的一环，需要涵盖企业的预算、资金运作、成本分析、财务报表分析等方面，以帮助企业实现财务收支平衡，提高企业的盈利能力。
3.3 市场营销管理市场营销即是企业经营的命脉，也是商业管理方案的核心内容之一。
企业需要从市场分析、品牌建设、市场推广、销售管理等方面进行市场营销管理，以此不断提高企业的市场占有率和品牌影响力。
3.4 战略管理战略管理是企业管理方案最重要的一环，包括企业愿景和目标设定、战略制定与实施、风险控制等要素，以确保企业长远发展和竞争力。
商管部精细化管理方案
商管部精细化管理方案背景随着市场和业务的发展，商管部门跨越式发展，成为公司的中坚力量。
作为公司价值链的重要环节，商管部门在管理中遇到了诸多挑战和问题，包括流程不规范、信息不透明、数据统计不准确等等。
为此，我们需要打造一套精细化管理方案，从而进一步提高商管部的运行效率和服务质量。
目标商管部的主要目标是为公司提供全方位的商业支持，包括销售管理、渠道管理、项目管理、市场营销、商务谈判、客户服务等等。
因此，我们的精细化管理方案也要围绕以下目标展开：1.提高流程效率：针对商管部门日常的流程和工作流程，有针对性地优化、简化流程，推行自动化流程，降低人为因素所带来的错误和质量问题。
2.提高服务质量：商管部门作为公司对外的重要代表，服务质量直接影响公司的形象和信誉。
因此，要通过各种方式提高服务质量，包括优化客户服务流程、提供快速准确的数据和报告等。
3.提高数据分析能力：随着商管部门数据量的增加和复杂性的提高，数据分析能力将成为商管部门的一项重要技能。
因此，我们要推行数据分析能力培训、培养数据分析团队等。
方案要实现以上目标，我们需要采用以下精细化管理方案：流程优化流程优化是商管部门精细化管理的基础和核心。
我们要做到以下几点：1.清晰的流程图：对每一个流程进行详细的步骤规划和流程图绘制，并将流程图放在公共的文档库中。
2.可视化流程工具：采用可视化流程工具，如蓝湖等，快速规划流程节点、交互方式等。
3.流程自动化：利用公司现有的流程自动化工具，如腾讯云等，将流程自动化并接入商管部门的工作平台，提高效率和质量。
服务质量提升服务质量是商管部门一直追求的目标。
为了提升服务质量，我们需要采取以下措施：1.客户信息管理平台：建立客户信息管理平台，将客户的各种信息集中管理，如客户跟进记录、客户反馈意见、客户满意度评价等等。
2.快速响应的机制：建立快速响应的机制，对客户的意见和反馈进行及时反馈和处理，使客户感受到公司的关注和重视。
3.高效的团队协作：搭建科学的团队协作平台，利用在线会议、文档协同等工具提高工作效率和沟通质量。
商管公司 策划书3篇
商管公司策划书3篇篇一商管公司策划书一、公司概述1. 公司名称：[商管公司具体名称]2. 公司定位：提供专业的商业管理服务，帮助企业实现商业目标。
3. 公司使命：通过创新的商业管理解决方案，提升客户的商业价值和竞争力。
4. 公司愿景：成为行业领先的商管公司，为客户创造卓越的商业体验。
二、市场分析1. 行业现状：对当前商业管理行业的发展趋势、市场规模和竞争格局进行分析。
2. 目标客户：明确公司的目标客户群体，包括其特点、需求和痛点。
3. 市场机会：识别市场中的机会和潜力，如新兴市场、未满足的需求等。
三、服务内容1. 商业策划：为客户提供商业规划、市场调研、项目定位等服务。
2. 运营管理：协助客户进行商场、写字楼、园区等商业项目的运营管理。
3. 营销推广：制定营销策略，组织推广活动，提升品牌知名度和客户流量。
4. 客户服务：建立完善的客户服务体系，提高客户满意度和忠诚度。
5. 其他服务：根据客户需求，提供定制化的商业管理服务。
四、竞争优势1. 专业团队：拥有一支经验丰富、专业素质高的商业管理团队。
2. 创新能力：不断推出创新的商业管理解决方案，满足客户多样化的需求。
4. 合作伙伴：与众多知名企业建立合作伙伴关系，整合资源，实现共赢。
五、营销策略1. 品牌建设：通过品牌宣传、公关活动等方式，提升公司品牌知名度和美誉度。
2. 网络营销：利用互联网平台，进行线上推广和营销活动。
3. 客户关系管理：建立客户数据库，加强与客户的沟通和互动，提高客户忠诚度。
4. 合作伙伴营销：与合作伙伴共同开展营销活动，扩大市场影响力。
六、运营管理1. 组织架构：建立合理的组织架构，明确各部门职责和分工。
2. 人力资源管理：招聘、培训和激励优秀的人才，打造高效团队。
3. 质量管理：建立完善的质量管理体系，确保服务质量和客户满意度。
4. 财务管理：制定合理的财务预算和成本控制措施，确保公司盈利。
七、发展规划1. 短期目标：在[具体时间段]内，实现公司的盈利和市场份额的增长。
商业运营管理公司运营方案
即前期通过销售环节捆绑合同或协议，基本实现项目统一 招商管理，包括统一业态控制，统一品牌审核，以及统一 租约等管理内容。
即统一策划全年的系列营销策划活动，营造气氛吸引客流， 举办大量的有文化内涵并特聚人气的活动，使商场成为传播 文化资讯的平台
招商职能
1、项目业主商铺招租、转让、经营者的转租等； 2、项目开业后的补位招商； 3、商家的储备工作； 4、对入驻商家进行评估工作；
销售职能
1、协助商家寻找、开发、稳定终端客户，引导和培育项目所处 区域的市场，促进区域商业快速繁荣，提高市场占有率；
2、提供营销专业培训和知识讲座，提高商家的市场竞争力，保 持营业收入稳定提升；
短期目标 培育商业氛围，加快商业物业销售进度， 推进住宅物业成功开发。
经营范围
主营：
商业经营管理服务、商业项目策划、商业 企业开店指导、商业营销策划推广、商业 代理招商、物业租售代理、各类广告设计 等。
兼营：
烟酒百货、文化用品、办公用品等
主要职能
1、市场 2、招商 3、销售 4、管理
市场职能
1、项目商家经营情况审核； 2、区域市场、竞争对手的调查分析； 3、商业应对策略的制订； 4、项目对外关系的协调和维护； 5、项目营销推广和商业活动的策划组织和执行；
3、项目区域内市场细分和空白的捕捉，辅助和引导商家调整 经营业态和策略；
4、通过加盟项目推介、区域外项目考察等多种形式，为具备实 力的业主或经营者“嫁接”和导入新的商业理念和模式；
管理职能
运营管理 物业管理
商管运营实施方案
商管运营实施方案一、项目背景与目标（一）背景随着市场的不断发展和变化，我们的企业面临着日益激烈的竞争。
为了在市场中脱颖而出，提高企业的运营效率和经济效益，我们需要制定一套完善的商管运营实施方案。
（二）目标1、提高客户满意度，增强客户忠诚度。
2、优化运营流程，降低运营成本。
3、提高销售额和市场份额。
4、建立高效的团队，提升员工的工作积极性和工作效率。
二、市场分析（一）行业趋势对所在行业的发展趋势进行深入研究，包括市场规模的增长趋势、技术创新的影响、政策法规的变化等。
（二）竞争对手分析对主要竞争对手的产品、价格、营销策略、服务质量等方面进行详细分析，找出其优势和劣势，为我们的企业制定差异化竞争策略提供依据。
（三）目标客户分析了解目标客户的需求、购买行为、消费习惯等，以便我们能够更好地满足客户需求，提供个性化的产品和服务。
三、产品与服务管理（一）产品规划根据市场需求和企业发展战略，制定产品规划，明确产品的定位、功能、特点等。
（二）服务流程优化对现有的服务流程进行梳理和优化，提高服务效率和质量，减少客户等待时间和投诉率。
（三）品质管理建立严格的品质管理体系，确保产品和服务的质量符合标准，提高客户满意度。
四、营销策略（一）品牌建设通过广告宣传、公关活动、社交媒体等多种渠道，提升企业品牌知名度和美誉度。
（二）促销活动策划定期策划促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引客户购买。
（三）客户关系管理建立客户数据库，对客户进行分类管理，定期进行客户回访，提高客户忠诚度。
五、运营管理（一）供应链管理优化供应链流程，加强与供应商的合作，确保原材料的及时供应和成本控制。
（二）库存管理建立科学的库存管理系统，合理控制库存水平，减少库存积压和缺货现象。
（三）财务管理制定严格的财务预算和成本控制制度，加强财务风险管理，确保企业资金的安全和合理使用。
六、人力资源管理（一）招聘与培训根据企业发展需求，招聘合适的人才，并为员工提供定期的培训和职业发展规划，提升员工的专业素质和工作能力。
商管公司商铺招商方案
商管公司商铺招商方案商管公司商铺招商方案一、方案背景随着城市的不断发展和经济的日益繁荣，商业地产的需求也越来越大。
商管公司作为商业地产开发和管理的专业机构，为了更好地满足市场需求，推出了商铺招商方案。
二、方案目标1. 吸引更多的商家入驻，提升商业综合体的知名度和影响力。
2. 提供优质的商铺供商家选择，并为商家提供一站式的服务。
3. 建立长期稳定的合作关系，保证商业地产的可持续发展。
三、方案内容1. 招商策略通过多种渠道进行广泛宣传，如线上广告、宣传册、展览会等，吸引潜在商家的关注。
与行业协会、商会等相关组织建立合作关系，共同组织商业活动，宣传商业综合体的优势和潜力。
与经纪人合作，将商铺信息及时发布到各个渠道，提高商家的知晓率。
2. 商铺选择根据商业综合体的定位和目标群体进行综合考虑，选择适合的商铺类型和面积，以满足不同商家的需求。
根据商铺的地理位置、流量状况进行评估，选择优质商铺，以提高商家的经营效益。
3. 一站式服务为商家提供一站式的服务，包括商铺装修设计、设备采购、营销推广等，减少商家的运营成本和风险。
与银行合作，为商家提供贷款和融资服务，帮助商家实现扩张和发展。
4. 合作合同与入驻商家签订长期稳定的合作合同，明确双方的权益和责任，保证商铺的稳定运营。
根据商家的经营情况和发展需求，提供灵活的合同方式和租金调整机制。
四、方案实施步骤1. 市场调研：了解当地商业地产市场的需求和发展趋势，确定商业综合体的定位和目标群体。
2. 商铺选择：根据市场需求和商业综合体的定位，选择适合的商铺类型和面积。
3. 宣传推广：通过多种渠道进行广泛宣传，吸引潜在商家的关注。
4. 商家筛选：根据商铺需求和合作条件，筛选合适的商家。
5. 合作洽谈：与商家进行洽谈，达成合作意向，并签订合作合同。
6. 一站式服务：为商家提供装修设计、设备采购、营销推广等一站式服务。
7. 合作管理：与商家保持密切的合作关系，定期进行合作管理和跟踪服务，解决商家在经营过程中的问题。
商管公司运营方案
商管公司运营方案公司运营方案一、公司概况本方案制定的是一家商管公司的运营方案，旨在提供一个全面、系统的经营管理框架，确保公司的可持续发展。
本公司是一家以商业管理为核心业务的公司，致力于为客户提供高质量的商业管理服务。
公司的使命是帮助客户优化运营效率，提高盈利能力，不断创造价值。
二、公司发展战略1. 定位：通过深入了解客户需求，提供全面的商业管理咨询服务，成为客户信赖的合作伙伴。
2. 经营理念：以客户为中心，以市场需求为导向，以创新为驱动。
3. 人力资源：建立高效、专业、创新、合作的团队，不断提升员工的专业素养和服务能力。
4. 品牌建设：加强公司形象塑造，提高品牌知名度和美誉度。
5. 市场拓展：积极开拓市场，寻求国内外合作机会，提高市场份额。
三、组织架构与管理1. 公司将建立扁平化的组织架构，促进沟通和协作，提高工作效率。
2. 设立各部门，明确职责和权限，建立合理的工作流程，确保工作的顺利进行。
3. 建立职业发展和培训体系，为员工提供良好的发展机会和培训支持。
四、服务范围与方式1. 服务范围：包括战略咨询、运营管理、财务管理、人力资源管理、市场营销等方面。
2. 服务方式：提供定制化的管理方案，根据客户需求量身定制解决方案。
3. 优势特点：专业团队，丰富经验，灵活的工作模式，高效的服务。
五、客户关系管理1. 建立完善的客户档案，详细记录客户需求和服务内容，为客户提供个性化的服务。
2. 定期与客户进行沟通和交流，了解客户的反馈和意见，及时解决问题，改进服务质量。
3. 提供长期合作的优惠政策，增加客户黏性，确保客户的忠诚度和满意度。
六、质量管理体系1. 建立严格的质量管理体系，确保服务的质量和可靠性。
2. 设立质量检查机制，定期对项目进行评估和审核，提供优质的服务。
3. 与客户签订服务合同，明确服务内容和目标，确保双方权益。
七、营销策略1. 建立良好的品牌形象，提高公司知名度和美誉度。
2. 积极开展市场推广活动，参加行业展览和论坛，提高公司曝光率。
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主讲：李俊卿
目录
一、前言 二、商管公司职责 三、商管公司管理模式 四、商管公司运营模式 五、商管公司工作阶段及收益来源
一、前 言
商业地产项目只有通过良好的整体运营，才能体现真正的商
业价值，本项目这种先招商旺市及后续销售结合的商业地产项 目，因为其开发盈利模式以招商销售为主，运营管理过程中牵 涉的关系和环节都比较复杂，体现了开发商、管理者、投资者、 经营者、消费者等方面的利益关系。商业运营管理公司组建的 重要意义，就是要代理协调各种复杂关系，代理产权不同归属 的物业进行运营，整合各种内外的资源进行利用，使所管理的 商业物业在整体上往良性循环和升值的方向迈进。
四、商管公司运营模式
商管公司两大工作内容
1、物业管理 2、运营管理
➢曙光国际物业的硬件设施进行管理维护，包括建筑硬件设 施、设备和水、电、工程等机电设备的维护和保养 ➢商户装饰与装修过程的管理 ➢安保和消防系统工作的管理 ➢清洁、绿化及其他维护等一系列工作 ➢物业服务的相关工作
➢曙光国际的日常管理服务工作 ➢建立和完善商业经营的各种流程和秩序 ➢商户的维系和租赁调整 ➢曙光国际的形象包装和推广 ➢租赁费用的催缴和业主的维系服务工作 ➢政府相关职能部门的维系及协调
（二）、确保项目的运营兴旺和持续发展及各方关系的协调
项目招商与销售的成功，远远不是结束，相反，只是一个开 始，必须要通过精心的筹划运营管理，使曙光国际五金建材家居 博览城在开业后稳定运营，走向兴旺之道，并且能够进行持续的 发展，实现开发商、投资者、运营者等多赢的目标。
项目后期销售后，因产权分散，在开发运营过程中牵涉的关 系和环节很复杂，体现了开发商、管理者、投资者、运营者和消 费者等多个方面的利益关系，其整体的运营管理将会遇到不少问 题，需要成立专门的运营管理公司，协调和调控好各方面的关系 ，才能把商业物业整体的运营带动起来。
式
好经营秩序，并以此提升项目认知度。
的
统一招商管理
即实现项目统一招商管理，包括统一业态控制，统一品 牌审核，以及统一租约等管理内容。
五 个
统一营销管理
即统一策划全年的系列营销活动，营造气氛吸引客流， 举办大量的有文化内涵并特聚人气的活动，使市场成为 传播商贸资讯的平台
统
统一物业管理
即统一进行项目建筑内外空间、环境管理及设备设施的
二、商管公司职责
（一）、整体运营与资产价值的交接与核算
在曙光国际五金建材家居博览城的整个开发进程后期，项目的 整体运营必须由统一的商管公司进行经营管理，以及产权资产及 无产权资产成为开发商遗留资产须由商管公司经营，这些资产如 下所示： 1、已建成的所有商铺。 2、市场内外广告位等无产权资产 3、室外停车场等有产权资产 4、室内外部分公共区域各类多种经营点的设立和租赁，以上都是 在开发本项目中产生的有价资产，这些资产只能靠商管公司进行 运营和管理，所以必须要组建专门的商业运营管理公司，来为这 些资产进行运营管理。
三、商管公司管理模式
业主
委托合同 返租合同
开发公司 委 托 合 同
商业管 理公司
租赁合同
租赁经营者
管
统一经营主题
即统一项目的业态规划和布局。
理
即为商户提供专业的服务咨询；统一设立总服务台，帮
ห้องสมุดไป่ตู้
模
统一服务管理
助客户提升项目服务水平；代行部分工商行政职能，对 商户经营行为、商品和服务质量进行必要监督，保持良
一
维护保养，营造舒适的购物休闲环境
重点工作流程
➢商铺交验流程（交房验收） ➢商户进场装修流程（装修审图、保证金入场证办理） ➢商户开业申报管理流程（开业时间、地点、活动规模和形式等） ➢商户促销活动申请流程（商家促销活动审核、风险预防） ➢商户特殊行业审批流程（特殊行业证照审核、安全性评估等） ➢公关活动流程（公关活动策划、组织、实施、监控） ➢投诉处理流程（消费者投诉问题的受理，处置、反馈等） ➢退换货流程（消费者货物退换的受理、处置、反馈等）
重点管理制度
➢《商业业主公约》—与销售合同捆绑的合同或协议性质文件 ➢《商户服务手册》—涵盖从商户进场装修到开门营业的各个环节 ➢《委托经营管理合同》—与销售合同捆绑的业主返租协议 ➢《经营管理公约》—对商户日常经营行为进行规范化管理 ➢《商户经营承诺书》—要求商户针对经营管理公约和业主公约进 行承诺确认 ➢《消费者投诉管理制度》—结合相关工商规定执行 ➢《消防安全管理制度》—结合相关消防规定执行
商管公司两大工作内容
在项目的运营管理中，物业管理是运营管理开展的前提，运营 管理是物业管理的提升、发展和利润体现。在实际运营管理中，两 部分是紧密联系，不可分离，如项目的日常服务管理工作，既体现 了物业管理的内容，又体现了运营管理的要点，物业管理中处处渗 透了运营管理的特征，此点与单纯的住宅物业管理有很大差异。
以上两大部分内容中，运营管理是核心，物业管理是围绕运营 管理来服务的，从功能配置上从属于运营管理。为了确保曙光国际 五金建材家居博览城商业运营管理的工作开展目标的一致性和统一 性，在运营原则上，不能把商业运营和物业管理两大部分的职能相 互独立开来，而应该在一个运营管理公司的基础上，围绕物业运营 作为主体，物业管理为辅助，并设置其它配套功能。
（三）、开发商自身可持续发展的需要
1、令物业“保值、增值”，盘活开发商的固定资产。 要解决商业物业如何“保值、增值”，吸纳有全盘规划和商业专业知识 的人才，实行专业运营管理，有利于商业项目持续稳定的发展，盘活公司 的固定资产。 2、运营管理公司和开发公司分工明确，发挥各自专长 运营管理公司负责运营管理，开发公司负责开发，分工明确，能发挥各 自专长。优化资源配置，项目才能走专业化发展道路。 3、增加资金运作途径 运营公司专业运营商业物业，为项目后期发展打造好产业链中的物业运 营一环，同时增加了资金运作的新途径。 4、专职处理商业物业问题 运营公司专业运营商业物业，处理可能发生的各种问题，避免房地产公 司直接面对购房业主及商业物业的问题，使房地产公司在后期开发中轻装 前进。 5、商业领域的长远发展 运营公司专业性强，专职于招商、运营管理，能给商铺投资者和租赁客 户信心，使商业项目能持续稳定的发展，有利于公司在商业领域的长远发 展。