管理处经理岗位职责

管理处经理岗位职责(A)

管理处实行在管委会 和公司领导下的经理负责制．管理处经理 的一切事务，带领全 体员工努力工作，实现公司所确定的各项 主要有碍以下几点： 认真贯彻执行 公司的经营管理方针、政策、指示、规定 社会服务的经营目标 ，努力搞好具有特色的物业管理工作，为 定期向公司报 告管理处工作情况，提交公司有关小区综 议。认真完成公司交 付的各项任务，实现各项目标。

制定管理处管 定群体员工的职责， 进行。 建立健全管理 主持每周一次 全权负责处理本小区工作中 任务和目标．经理的确职责 等，坚持为业主服务、为 公司和社会做贡献。 合开发物业管理的计划建

理目标和经营方向，包括制定一系列的的 并监督贯彻执行。制定各项费用标准，保 规章制度和操作规程，规 证经营管理工作的正常 四． 五． 处的组织系统，使之合理化、精简化、效 的管理处例会，听取工作汇报，布置工作 率化。 任务，解决实际问题，改 六． 七． 八． 九． 十． 进管理方法，促进工 作发展。 经常巡视管理 区内外各场所及了解管理处各部门工作情 发现问题，积极解决 问题。 督促属下管理 人员的日常工作，检查各项工作落实完成 管理人员，做好人员 的考核工作。

与社会有关单 位保持良好的公共关系，与管理区内各住 邻关系，树立良好形 象，代表管理处处理对外关系及接待来访 位等。

指导属下各部 门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气， 以身作则， 关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修 最大限度地发挥 和调动全体员工的工作热情和责任感。 况，检查服务质量，及时 情况，并正确评价、培训

户、各单位保持有好的睦 业主、群体、团体、单 保障管理工作顺利进行。 养，使管理处具有高度凝聚 力， 一．

严格执行各 项财务制度，阅读和分析各类财务报表， 组织审核各种款项收支缴纳， 于每年 12月份提请公司财务与次年 1月 31日前做好财务核算 和新年度财务及限的收 费 发案，准备递交业 主管理委员会审核通过。

管理处经理岗位职责(B )

管理处经理在 公司总经理的直接领导下， 带领管理处群体人员，按照《条例 》、《委托管 理 合同》对住宅区实施 专业化、一体化管理，接受管委会、业主 、住户和有关业务部门监督， 实现各项管理指标。 其职责如下： 一． 认真执行物业 管理法规和公司有关规章制度，在实践中 和领导能力。 二． 不断建立和完 善科学的运作、监督和考核体系，确保政 管理工作高效。 三． 负责管理日常 管理经经费及施工预算的审批工作，合理 四． 负责组织、协 调员工工作安排，负责管理处员工工作绩

不断提高自身的业务素质 令通畅，信息反馈流畅，

控制费用开支。 效考评。

五． 负责审批《物资申请 单》、《物资领借用单 》，控制部门的物资进出程序。 六． 负责签订管理处的 B 类合同，分承包合同及长期家庭 服务协议，并监督合同实施。 七． 八． 九． 负责审批员工 培训考核及奖惩计划，监督员工培训工作 负责组织管理 处各项工作检查，通过检查、考核，加强 感，树立争一流工作 成绩的荣誉感，督导各项管理服务工作的 组织每周管理 处工作例会，及时了解人员状态、工作难 o

部门及负责人的工作责任 有效落实。 点；检查、总结和布置工 十． 四． 作。 制定也检查 岗计划，指定也检查岗人员并监督查岗情 积极与属地派出 政通讯等服务机构 自觉接受业主管 接受公司总经理 负责。 关心员工生活， 力。 所、居委会、住宅局等管理机构和供电、 建立良好的业务关系，协助有关部门开展 理委员会和业主、住户的民主监督，采纳 及业主管委会组织的年度和任期考核，接

为员工解决实际困难，丰富员工的业余文

小区管理 员岗位职责

况。

供水、供气、有线电视、 各项工作。 合理建议。

受奖惩，对总经理及业 化生活，增强集体的凝

直接向管理处主任负 责，协助完成物业管理部门和业主委员会 的目标任务。负责管理处财 产 用品等的保管和收 发，收缴各种款项，负责收集信息，整理 文书档案，员工考勤等工作。 ．每日工作

1. 热情接待业主，文明 时检查落实情况，以 该解决，如无法解决 用语，把业主的要求和报修项目作好登记 避免遗漏，造成工作被动。小修要求立即 ，需

向上级汇报，并向业主及时作出解释 ，迅速作出安排，并随 解决，大修三天之内应 2. 根据业主的要求联系 3. 认真及时地做好小区 、安排，尽量为业主提供便民服务。 员工、清洁工的考勤和加（值）班记录。 4. 做好管理处各种财产 用品、工具、领用材料的登记、保管和

5. 熟悉各类费用的收费 结日清。 标准和计算方法，准确无误地做好现金收

发放工作。 缴工作，及时登帐，日

6. 7. 8. 9. 10. 11. 负责各类证件的收发 负责保管楼栋门和未 负责分发电话单、通 接待一般人员的来访 对所需的来文、报告 资料，分门别类归档 对小区范围每天至少 行督促检查，对小区 面貌、行为规范等进 登记工作（如临时出入证、乘车证等 ）。 入住住户的房门、防盗门、信报箱、电表 讯及各类通知等，布置好信息栏。 ，及时处理有关事务或向上一级报告，并 、通知、业主档案、收费存根、装修申请 保存。 巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文 道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查 行管理。发现违约和不文明行为及时制止 箱等钥匙。

做好处理记录。 表、水电费收缴等文书 明施工、用电范围等进 ，以及对清洁工的精神 ，或向小区主任报告。

12. 负责对清洁工进行实 际操作训练。 13. 完成主管领导临时交 办的任务。

14. 不得利用工作之便在 小区内承接工程。

二．

每周工作 1.

参加管理处办公例会 ，回报上周工作情况，提出本周工作计划 及急需协调事项。 2. 对小区内外环境卫生

进行一次较全面的检查，并做好记录，及

时进行整改。

三．

每月工作

1.

参加由管理处组织的 全面检查，负责解决本职范围内的问题。

2. 统计水、电、煤气表 读数，计算收费，发出收费通知，并按时 收缴。

3. 每月 26 日前提交管理处购物计划。

办公室主 任职责

一． 学习当前国家 的方针、政策、贯彻落实公司的各项工作 努力掌握第一手资料 ，为总经理的工作决策提供可靠的依据。 二． 负责公司工作 计划、总结、规章制度等各类文件的起草 三． 协助总经理处 理日常工作，当好参谋和助手，做好各部 工作。

四． 负责公司对外 联络工作，组织安排接待、参观等公关活 五． 主管公司人事 工作，根据总经理的指示做好员工的接受

理工作。

六． 负责车辆的调 度和管理工作。 七．

做好本室员工 的管理教育工作。

电脑资料 员岗位职责

．负责住宅区工程图 纸、住户资料和管理处文件资料等统一管 理工作。 ．建立、健全档案制 度。所有资料分门别类概括如下：

5. 技术书籍类。

三．熟练掌握电脑 DOS 基本操作的文件编辑， 把经常变更的出租房住户资料输入电 脑备查，

并经常与租凭单位联 系，取得租房住户的变更资料。 八．完成主任交待的其 他任务。

1. 工程图纸类别：土建

2. 住户资料：住户资料

3. 住宅区交接资料：房 、给排水、电气照明、消防、绿化、电机 登记表、装修申请资料、房屋维修资料、 屋验收表、水表表底数据、工程施工单位

4. 管理处资料：管理处 规章制度、管理处岗位责任制度、国家有 事资料、小区基本情 况总汇。 设备。 验房登记表。 资料。

关法令制度和文件、人

指令；深入基层调查研究，

审核工作。

门、各管理处之间的协调

动。

、调查、辞退、考核等管

四．负责管理处打字、 复印和传真等工作，并负责文件的报送、 发

放。

五．熟悉辖区内的单元 户数和面积，以及管理费、水费等收费标 助收

费等工作。 六．承办管理处各类会

议记录、整理会议纪要。

七．负责上级和外来文 电的收发、登记、传阅、催办、回复和立 收取和管理处报刊、信件

准及计算方法、并做好协 卷归档等工作。