乔布斯式领导风格

乔布斯式领导风格

杨元清 05210110

（东南大学土木工程学院,南京 211189）

【摘要】史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs），美国苹果公司联合创办人、前行政总裁，正由于乔布斯的领导，使得目前苹果公司成为市值最高的上市公司。本文通过特质理论、行为方式理论和权变理论等三种领导理论对乔布斯的领导风格进行了分析，找出其利弊之处，并就乔布斯先生离职后的苹果公司现状，以笔者作为继任领导者的角度，阐述自身领导风格。【关键词】乔布斯苹果公司领导理论领导风格

一、乔布斯的领导风格分析

本文主要从两个阶段分析乔布斯在苹果公司的领导风格：第一阶段即从乔布斯创立苹果公司至被抛弃的时期（1976~1985）；第二阶段即从乔布斯临危受命直至其病危辞职的时期（1996~2011）。

就领导理论的发展历程来看，特质理论，行为方式理论，权变理论这三种理论的出现都是对前一种理论借鉴吸收,批判继承的结果；都是应社会发展的需要,对有效领导的内涵深入认识的结果。因此领导理论本身是一种融合统一的理论，是一种螺旋上升式的理论。所以本文分析乔布斯的领导风格时，并没有采取各自独立的分析方式分别对其分析，而是采取与其特例相适应的理论综合分析。

第一阶段。正如许多创业家一样，在创立苹果公司初期，乔布斯有着许多领导者应有的特质，他坚持不懈，即使是在缺乏资金，缺乏人脉的初期，始终保持着强烈的进取心；他自信得过分，甚至不屑于当时的电脑界巨头IBM；同时他有着过人的智慧，对电子产品独到的理解以及专业的知识水平，也让人难以望其项背；并且年轻气盛的他对成功渴望至极，对自己所从事的领域怀有极大的热情，也因此工作时便有了不竭的源动力。在苹果公司的危难时期，乔布斯甚至连续四个月拜访斯卡利（百事可乐公司的总经理），几乎是跪求斯卡利“空降”苹果，斯卡利终于被乔布斯的精诚所感动。乔布斯是一位完美主义者，同时也是个偏执狂，自大者，因此从行为方式理论来看，按照道格拉斯理论，很明显乔布斯采取的是X理论来领导公司，他是一位独裁者，他对员工要求苛刻，强迫员工完成他认为所能完成的工作。从权变理论角度来看，他并没有根据环境的变化制定相应的领导方式，而是处处插手员工的工作，将自己的思想强加于人。在决策方面，他也没有根据当前市场的要求变化产品路线，而是自大地采取“丽莎计划”，走高价格的精品路线，使得公司产品不适应当时的时代要求，导致公司业绩下滑，一蹶不振。最终他的独裁式的领导方式以及错误的决策使得他众叛亲离，被公司人员排挤出领导高层，也因此他被迫离开自己创立的公司。

第二阶段。在被公司抛弃后，有人甚至认为乔布斯会自杀，但是他表现出了惊人的很快从失败中恢复过来的能力，不久便创办了NeXT公司，尽管最终失败，但是这一领导特质使得它能够在今后的失业中不断前进。1996年，乔布斯重返苹果，担任CEO，摆在他面前的是块烫手山芋，12年的磨砺使得他不再是以前的那个狭隘、狂妄、目光短浅的小人。他保留了之前所拥有的领导者特有的优秀品质，依旧自信，依旧坚持不懈废寝忘食，依旧精力旺盛热情不减，依旧追求细节追求完美。同时他也始终保持着一贯的专制作风。他能够根据当前公司的状况和市场环境的变化，采取相应的领导措施，对公司的领导核心，产品以及营销都进行了大刀阔斧的改革。首先，他重组了公司的领导核心。在他的劝说下，原公司董事会成员大部分离职，新董事会由六人组成，这些人都是资讯科技界的权贵，对于挽救这两家公司起

了极关键的作用。这个董事会形成了乔布斯坚强的后盾，乔布斯再次确立了他的权威。然后，乔布斯又重组了原来多达22个部门的营销部，建立了全公司统一的市场部、销售部、生产部和财务部，并收回Mac兼容机的生产和销售权。打印机和Newton机是苹果公司的滞留产品，乔布斯毅然决定停止生产，而将公司重新定位在四大产品的分类上，也就是着重生产台式和手提式电脑、专业型以及普及型电脑，改变了产品过于分散状况。这些措施使得苹果公司很快走出低迷状态，步入另一个辉煌是钱。至此，苹果公司便已深深地打上了乔布斯的烙印。

在这段时期，乔布斯领导公司成功的最主要因素来自于他的天才才能和创新能力。他不竭的创造灵感让一个又一个奇迹般的产品不断出现，使得他的团队都能信服于他，紧紧围绕他。他依旧独裁，但他的员工可以自豪地说:我为乔布斯而工作！

二、乔布斯领导风格之于苹果公司发展的利弊

正如牛顿的自大狭隘，贝多芬的暴躁孤僻，托尔斯泰对于欲望的贪得无厌一样，大多数伟大的艺术家、科学家都有一定的人格缺陷，作为一位杰出的领袖、发明家、艺术家，似乎乔布斯也没有例外。在性格上，他不仅孤傲、自大，而且不乏耍奸使滑、拉帮结派之举，甚至将别人的成果据为己有。《史蒂夫·乔布斯传》中显示他如何让好友、也是他一生中最重要的合作伙伴、同是苹果创始人的沃兹帮助他干活，又如何用小聪明私吞奖金。

乔布斯的人格自然而然影响了他的领导风格，但是这种领导风格却并没有对苹果公司产生无法挽救的危害，事实上，他们都是既有弊又有利的。他自大独裁，在第一阶段使得员工无法容忍，但在之后的改革中，正是由于他的专制，果断的改变了苹果公司的格局，使得公司都能以他为核心有条不紊的运行。他偏执，目中无人使得众叛亲离，但是正归功于他执着的性格，使得他能屡败屡战永不言弃，并且对自己的产品开发怀有永远饱满的热情。他的要求极为苛刻，使得员工们感受到极大的压力，在一定程度下缺乏动力，但是苛刻的风格使得生产出的产品能够在细节上取胜，能够做到尽可能的完美，从而获得大量消费者的钟爱。

苹果公司成功的最重要的因素便是乔布斯的创新才能——创新的企业管理，创新的产品开发，而乔布斯成功的最重要的因素就是永不言弃。“每个人都有自己对乔布斯成功的理解，但是我认为最重要的是乔布斯的自我反省能力。其实，乔布斯经历过很多失败，但是从失败中学习了很多经验，永不放弃。”奇虎360公司董事长周鸿祎这样评价乔布斯。

三、笔者自身领导风格的阐述

在写此文时，本人曾认为乔布斯领导公司成功的风格应与大多数成功的企业家一样，于是试图寻找其领导风格与理论中相契合之处，但事实是其不但与传统领导理论相似处不多，有很多部分甚至与理论相悖。如在领导行为方式理论中，理论认为，领导者应以顾客为向导，然而乔布斯却反其道而行之，他生产产品始终以自己理念为基础，以让大众接受他的杰作。再由上文分析，笔者可以断言，苹果公司是乔布斯的苹果公司。他的成功无法复制，他的领导风格转移到任何其他人的身上都无法取得像他所取得成就。

因此，本人如果作为苹果公司的新任领导人，为公司的长远发展着想，会采取保守的领导风格。苹果的管理高层个个都是独当一面的精英式人才，一个群英荟萃、人才云集的团队如果没有一个人脉关系长袖善舞的超级领袖将其聚拢在麾下，群英荟萃就会变成群魔乱舞，各自为政，人才云集就会变成人才挈肘，一盘散沙。乔布斯的地位无可替代，新任领导人理所当然没有他的威信，因此独裁政策很明显是行不通的，执行力会大打折扣。因此，首先要做的就是采取参与式领导方法，努力团结所有可以团结的力量。其次，像乔布斯那样的天才可遇而不可求，在未出现非常好的新意前，应继续保留先前的产品风格。由于目前苹果公司的前景一片大好，但是乔布斯的辞职及离世对苹果公司产生了一定的影响，美国市场调查企业Canaccord Genuity表示，最近iPad在美国平板电脑市场上的占有率从第三季度的74%下降