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《粤西游日记十六》(徐霞客游记)简介、原文全文及翻译白话译文
《徐霞客游记》粤西游日记十六关于徐霞客游记《徐霞客游记》是以日记体为主的地理著作,明末地理学家(一作宏祖,号霞客)经34年旅行,写有天台山、雁荡山、黄山、庐山等名山游记17篇和《浙游日记》、《江右游日记》、《楚游日记》、《粤西游日记》、《黔游日记》、《滇游日记》等著作,除佚散者外,遗有60余万字游记资料,死后由他人整理成《徐霞客游记》。
世传本有10卷、12卷、20卷等数种,主要按日记述作者1613~1639年间旅行观察所得,对地理、水文、地质、植物等现象,均作详细记录,在地理学和文学上卓有重要的价值。
粤西游日记十六原文二十八日参慧束炬导游真仙后暗洞。
始由天柱老君像后入,皆溪西崖之陆洞也。
洞至此千柱层列,百窦纷披,前之崇宏,忽为窈窕,前之雄旷,忽为玲珑,宛转奥隙,靡不穷搜。
石下有巨蛇横卧,以火烛之,不见首尾,然伏而不动。
逾而入,复逾而出,竟如故也。
然此奥虽幽邃,犹溪西一隅,时时由其隙东瞰溪流,冀得一当,而终未能下涉。
既出,回顾溪窦,内透天光,对崖旁通明穴,益觉神飞不能已。
遂托参慧入市觅筏倩舟,以为入洞计。
〔参慧复燕ruò点燃炬引予,由岩前左石下,北入深穴。
穴虽幽深,无乳柱幻空,然下多龙脊,盘错交伏,鳞爪宛然,亦一奇也,出洞,参慧即往觅舟。
〕既而念参慧虽去,恐不能遽得,不若躬往图之,且以了老人、香山诸胜。
乃复出洞,北遵大道行。
已而西望山峡间,峰峦耸异。
适有老农至,询知其内有刘公岩,以草深无导者,乃从下廓南先趋老人岩。
共二里至其下,遂先入下岩。
岩门东向,其内广而不甚崇。
时近午郁蒸,入之即清凉心骨。
其西北有窍,深入渐暗,不能竟。
闻秉炬以进,其径甚远,然幽伏不必穷也。
从门左仍跻石峡,上抵前岩,转透后岩。
其内结阁架庐,尽踞洞口,惟阁西则留余地以为焚爂之所,前有台一方,上就石笋镌象焉。
由此再西入,石窦渐隘而暗,爇炬探之,侧身而入,悬级而坠,皆甚逼仄,无他奇也。
出就阁前凭眺,则上下悬崖峭绝,菜邕江西来潆其北麓,自分自合,抵岩下而北转临城,大江当其前,环城聚其下,〔渺然如天表飞仙;〕其直北即为香山,为八景之一。
最新室内采暖管道安装
编号表 C2-1工程名称羊坊村回迁房项目---3# 地下交底日期2020-5-20停车库施工单位北京政华建业建设投资有限公分项工程名称司交底提要交底内容:室内采暖管道安装本工艺标准适用于民用及一般工业建筑热水温度不超过150℃的采暖管道安装工程。
一、材料要求( 一 ) 管材:碳素钢管、无缝钢管。
管材不得弯曲、锈蚀,无飞刺、重皮及凹凸不平现象。
( 二 ) 管件:无偏扣、方扣、乱扣、断丝和角度不准确现象。
( 三) 阀门:1有出厂合格证,规格型号和适用温度、压力符合设计要求。
铸造规矩、无飞刺、无裂纹,开关灵活严密,丝扣无损伤,直度和角度正确,手轮无损伤。
2阀门安装前,应做强度和严密性试验,试验应在每批数量中抽查 10%,且不少于一个。
对于安装在主干管上起切断作用的闭路阀门,应逐个做强度和严密性试验。
3阀门的强度和严密性试验,应符合以下规定:阀门的强度试验压力为公称压力的 1.5倍,严密性试验压力为公称压力的 1.1 倍,试验压力在试验持续时间内应保持不变。
填料及阀瓣密封面无渗漏。
阀门试验持续时间如下表的规定:阀门试验持续时间且壳体公称直径DN( mm)最短试验持续时间(严密性试验s)强度试验金属密封非金属密封≤0151515审核人交底人接受交底人1、本表由施工单位填写,交底单位与接受交底单位各存一份。
2、当做分项工程施工技术交底时,应填写" 分项工程名称 " 栏,其他技术交底可不填写。
编号表 C2-1工程名称羊坊村回迁房项目---3# 地下交底日期2020-5-20停车库施工单位北京政华建业建设投资有限公分项工程名称司交底提要交底内容:65~ 00301560250~506030180( 四 ) 管道上使用冲压弯头时,所使用的冲压弯头外径应与管道外径相同。
( 五 ) 其他材料:型钢、圆钢、管卡子、螺栓、螺母、油、麻垫、电气焊条等,选用时应符合设计要求。
( 六 ) 采暖工程所使用的主要材料、成品、半成品、配件、设备必须具有中文质量合格证明文件.规格、型号及性能检测报告应符合国家技术标准及设计要求,进场时,应做检查验收,并经监理核查确认。
水土保持表格
进场通知(监理[ ]进场号)说明:本表一式 份,由监理机构填写。
承包人签收后,顾包人、监理机构、发包人、设代机构各 份。
合同项目开工申请单(承包☯ 项目开工 号)合同名称:丹江口库区及上游水土保持重点防治工程 合同编注:本表一式四份,由承包人填写,经监理机构审批后,发包人、设计人、监理人、承包人各执一份。
合同项目开工令(监理☯ 合开工 号)合同名称:丹江口库区及上游水土保持重点防治工程 合同编号:说明:本表一式 份,由监理机构填写。
承包人签收后,承包人、监理机构、发包人、设代机构各 份。
分部工程开工申请单(承包☯ 分部开工 号)合同名称:丹江口库区及上游水土保持重点防治工程 合同说明:本表一式四份,由承包人填写,送监理机构审签后,发包人、监理人、设计方、承包人各执一份。
分部工程开工通知(监理☯ 分开工 号)合同名称:丹江口库区及上游水土保持重点防治工程 合同编号:说明:本表一式 份,由监理机构填写。
承包人签收后,承包人、监理机构、发包人、设代机构各 份。
工程预付款申请表(承包☯ 工预付 号)合同名称:丹江口库区及上游水土保持重点防治工程 合说明:本证书一式 份,由监理机构填写。
承包人 份,监理机构、发包人各 份。
工程预付款付款证书(监理☯ 工预付 号)合同名称:丹江口库区及上游水土保持重点防治工程 合同编号:说明:本证书一式 份,由监理机构填写。
承包人 份,监理机构、发包人各 份。
进场设备报验单(承包☯ 设备报验 号)合同名称:丹江口库区及上游水土保持重点防治工程 合同编号:说明:本表一式三份,由承包人填写,经监理机构审批后,承包人、发包人及监理机构各执一份。
工 程 材 料 报 验 单(承包☯ 材料报验 号)合同名称:丹江口库区及上游水土保持重点防治工程 合同说明:本表一式四份,由承包人填表申报,经监理机构认证后,送发包人一份,监理机构留存一份,返回承包人两份,留作单元工程、分部工程、单位工程质量评定资料备查。
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重阳佳节意休休——咏重阳节古诗词赏析(六)
重阳佳节意休休——咏重阳节古诗词赏析(六)重阳佳节意休休——咏重阳节古诗词赏析(六)川雪宋代以后的历朝各代,重阳节仍然是重要节⽇,许多诗⼈留下了咏重阳节的杰出篇章。
元代词⼈段克⼰的《满江红》,以花喻⼈,借物抒情: ⾬后荒园,群卉尽、律残⽆射。
疏篱下,此花能保,英英鲜质。
盈把⾜娱陶令意,⼣餐谁似三闾洁?到⽽今、狼藉委苍苔,⽆⼈惜。
堂上客,须空⽩。
都⽆语,怀畴昔。
恨因循过了,重阳佳节。
飒飒凉风吹汝急,汝⾝孤特应难⽴。
谩临风、三嗅绕芳丛,歌还泣。
段克⼰(公元1196—1254年)字复之,号遯庵,别号菊庄。
⾦末元初⽂学家。
早年与弟成⼰并负才名,赵秉⽂⽬之为“⼆妙”。
⾦亡不仕,与成⼰避居龙门⼭,时⼈赞为“儒林标榜”。
著有《⼆妙集》⼋卷(与成⼰合集),吴澄为之序云:“河东⼆段先⽣,⼼⼴⽽识超,⽓盛⽽才雄”,“盖陶之达,杜之忧,兼⽽有之者也。
”词存集中。
⾦朝末年,政治衰败,社会动乱。
词⼈怀着对⾦王朝的愚忠,既悲悼它的崩溃,⼜深感⽣不逢时,⽆⼒回天。
于是寄情于岁晚菊花,意在喻⼈,聊以⾃勉。
开头三句,⾸先展现了⼀幅秋天⾬后的荒园图。
“律残⽆射(yè)”,点明时值九⽉,此时的荒园秋风萧瑟,秋⾬⽆情,百花为之凋零,荒园杂草丛⽣。
全词以此开端,既深曲委婉地透露了词⼈悲凉凄苦的情怀,⼜使⼈⾃然联想到风⾬飘摇的政治形势像凛冽的秋风袭向词⼈的⼼头。
这⼏句,不仅交代了花的⽣活环境,也为全词定下了凄清的基调。
接下来,轻轻⼀转,写初开菊花的鲜嫩可爱。
这和“⾬后荒园”的环境⽓氛形成了鲜明的对照。
“此花能保”,除了流露出花不逢时尚能⾃保的欣慰外,更隐含着岁⽉⽆情的担忧。
细细品味,词⼈正是借花写⼈,表达出在险恶的政治环境中洁⾝⾃保的追求和形势逼⼈的忧虑。
接下来“盈把”⼆句,由菊花⽽想到⼀⽣爱菊的陶渊明和屈原,陶渊明、屈原⽣活的年代离词⼈已远,可是他们与词⼈所处的政治环境却有许多相似的地⽅。
他们没有屈从于严酷形势的压⼒,⽽以各⾃不同的⽅式反抗险恶的现实,为后世留下了千古英名。
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2. 交货延期:客户表示我司未能按照约定的时间交付产品,对其生产计划造成了影响。
3. 售后服务不到位:客户反映在产品使用过程中遇到问题时,未能得到及时有效的技术支持和解决方案。
三、处理措施:针对客户的投诉,我司高度重视,并立即采取以下措施进行解决:1. 成立专项调查小组:我司将成立由相关部门人员组成的调查小组,对客户反映的问题进行深入调查和分析。
2. 产品质量问题处理:对于客户反映的产品质量问题,我司将进行详细检测,并尽快提供相应的解决方案和补偿措施。
3. 交货延期处理:对于交货延期问题,我司将与客户保持密切沟通,并按照实际情况调整生产计划,确保产品按时交付。
4. 售后服务改进:针对客户反映的售后服务问题,我司将加强技术支持和服务团队的建设,提高服务质量和效率。
四、反馈与跟进:为了确保客户的满意度和问题的解决,我司将定期与客户进行沟通,了解问题的处理进展和客户的反馈意见。
同时,我司将定期对客户满意度进行调查,以便及时发现和改进存在的问题。
五、感谢与致歉:在此,我司对XX公司给予的宝贵意见和建议表示衷心的感谢。
同时,对于给客户带来的不便和影响,我司深表歉意。
希望在未来能够与XX公司建立更加紧密的合作关系,共同发展壮大。
以上为本次客诉情况沟通的详细内容,请领导批示。
此致敬礼!。
物业服务企业客服部品质检查项目及扣分标准
1、按分片包干责任制要求建立所辖区域客户特殊服务信
客户关系管 理(4分)
息档案; 2、对所辖区域客户情况要求熟练掌握:在岗三个月以 上,要求掌握25%以上,在岗半年以上,要求掌握55%以
上,在岗1年以上,要求掌握95%以上。
检查方法
检查频次 日查 周查 月查 季查 随机
考核标准
备注(抽 查比率)
所有信息要及时记录,发
类别:客户服务类(正常管理期督导标准)(100分)
一级指标 二级指标 三级指标
检查要点
检查方法
检查频次 日查 周查 月查 季查 随机
考核标准
备注(抽 查比率)
人员素质 (8分)
BI管理 (4分)
工作期间精神饱满、充满热情、面带微笑、声音亲切,女 员工淡妆上岗,男员工服饰整洁,整体符合公司BI手册要
现场检查、业 主评分
检查相关文件 及现场
一个问题点0.5分;有空 置房,未建立管理资料, 20%
则本项全部扣除
钥匙管理规 定(3分)
31、、空检置查房各须 类保 《持 钥干 匙净 清整 单洁 》、 核无 实垃 数圾 量, 及无 责异 任常 人情 ;况; 2、是否有责任人负责钥匙的领、借、还等手续,是否有 审批,有无异常领用情况; 3、顾客领回时有无在登记表中签字确认。 1、部门负责人指定责任人负责IC卡的授权发3.对于媒体采访提出的相关问题有无及时拟订纠正措施并
参观交流接 待工作规定 (1分)
及时整改。 1.查看《参观接待登记表》有无参观交流;
2.检查参观接待过程是否有相关记录,包括:书面记录、 照片、录音等;对于参观接待中发现的问题是否及时拟订
查看相关记录
√
纠正措施并及时整改。
一个问题点0.2分
百色地区留题地风水录
1、梅花含蕊百色百岗对面那针,有一穴,名梅花含蕊:平地梅花开蕊,后有星峰成楼殿,前有狮子两边迎,叠叠曜气穿峡过。
旗牌文武站两旁,左山右水弯环朝。
谁人找到梅花穴,世代公卿出科甲,定上金榜有题名,子孙代代发,世世多功名。
(甲山庚)2、乌龟出洞百色百岗有一穴,名叫乌龟出洞。
此穴临江边,水从穴前过,旗牌立两边,前者文笔过大江,后面有谷仓,左边青龙盏起,右边白虎驿牙刀,后面还有随龙一辅弼。
有福之人找得到,葬下三年见效应,富贵尽千年。
(丙山壬)3、狼狗地百色福禄河洲浪幸有一地,名叫狼狗地。
千里来龙,形如大狼狗赶小细狗,赶到河洲双江口,谁人寻得中此穴,量金量银要用斗。
葬下三年就大发,招财进宝添丁口。
此地到头落平原,看来不值一分钱,不知此地出状元。
左边青龙又作玉带案,右边白虎收水带,牙刀出身穿紫袍,前有三台娥眉按,后有背水缠玄武,贵人在面前,内外明堂相接应,连起七星照穴情。
席帽起在青龙上,楼台鼓角两边迎,三个金鱼眼水口,一张金榜胸前挂。
富贵荣华代代传,若有明师点得着,主家要拿黄金万两谢师恩。
(戌山辰)4、天门拜将百色南阁亭附近,有一穴名叫天门拜将。
头戴天平帽,脚踏万年河,左手攀龙角,右手摸骆驼。
前面九龙来结穴,后头一马跳天河,直望八仙在下棋,九天一次天门开,八个仙人围棋台,不见棋台难捉穴,遇着乌风暗雨切莫来,此地说来也真怪,主家如果葬不中此穴,状元出在别人家,主家变作是奴家。
(卯山酉)5、凤凰营巢百色北阁亭对面,凤凰山中有一地,名叫凤凰筑巢。
左右有田塘,对面有石印,皇帝坐中庭,金榜挂面前。
此是凤凰巢结地。
凤凰飞过五重山,案上峰峦起,金榜高高挂,照映鼓角与楼台,千百子孙游御街,禄马贵人陪其后。
葬下三年生贵子,长大名声传天下,富贵永大发,代代出公侯,若有善人葬先祖,子孙百代永无忧。
(庚山甲)6、观音抱子百色岑彭山上右边有一穴地,名叫观音抱子穴,三四八一到天涯,一长一短短又长。
观音手抱男婴孩,左有观音梳妆台,玉镜一照天门开。
快递实习周记大全
快递实习周记大全快递实习周记大全第一周实习第一个礼拜,算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
另外,尝试和同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。
为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。
公司是一个整体,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
K0401 与治理层的沟通-沟通的主要内容记录
、3 、2 、1 录记 通沟
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1
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《有效沟通技巧》工具表格单一览表格
适用标准文案《有效交流技巧》工具表单调览表选择适合的交流形式交流主题:交流内容:主要形式:语言交流:◇口头◇书面◇图片肢体语言交流:◇面部表情◇手势◇姿态◇声音预期交流成效选择形式实质成效:总结:使用说明:作用:帮助您选择最适合的交流方式。
目的:划分语言与肢体语言交流的好坏势。
填写:联合所学,总结经验,针对下一次的交流活动,填写交流主题、内容,依据预期的交流成效,选择适合的交流形式,同实质成效进行对照后,填写您的总结。
表1-2会议交流自我检查表会议交流接到通知会议中间会议结束“说、听、问”检查重点结果往后改良计划◇会议的主题。
◇参会人员。
◇通知内容。
◇会议时间、地址、形式。
◇准备好开会所需的资料。
◇能否早先思虑要表达的建议?◇能否踊跃参加讲话?◇能否对人不对事?◇能否人身攻击?◇能否踊跃倾听?◇能否敢于提出自己的看法?◇能否辅助主持者导出结论?◇可否清楚向主管或同事说明会议的经过及结论?◇能否仔细听取他人的反应信息?◇可否明确知道会议后的进行事项?◇能否主动咨询他人的建议?使用说明:作用:提高您的会议交流能力。
目的:检查您在会议交流中的交流三行为“说、听、问”的状况。
填写:比较会议交流三行为“说、听、问”的检查重点,检查您在会议交流中都做到了哪几点?针对不足,请您拟订往后改良计划。
表 1-3交流失败原由检查表考虑要素结果改良计划①信息②倾听③反应④时间⑤情绪⑥职位的差距⑦文化的差别使用说明:作用:帮助您查找交流失败的原由。
目的:提高交流效率。
填写:依据交流失败中存在的一些要素,填写您在交流中能否考虑这些要素,针对不足,请您拟订往后改良计划。
表 2-1发送信息行动计划表需要注意的五个问题重点行动计划◇电话。
您准备采纳哪一种方问题 1How◇面谈。
式:决定信息发送的方法◇会议。
◇信件。
◇备忘录。
问题 2When◇时间能否适合?发送时间:何时发送信息◇情绪能否稳固?对方的情绪:◇简短。
重点内容:问题 3What◇重申重点。
水利工程全套表格及填写范例
水利水电工程施工质量评定表(试行)目录填表基本规定第一部分工程项目施工质量评定表第二部分水工建筑工程单元工程施工质量评定表第九部分堤防工程外观质量及单元工程质量评定表填表基本规定《水利水电工程施工质量评定表》(试行)(以下简称《评定表》)是检验与评定施工质量的基础资料,也是进行工程维修和事故处理的重要参考。
SL223—1999《水利水电建设工程验收规程》规定,《评定表》是水利水电工程验收的备查资料。
《水利基本建设项目(工程)档案资料管理规定》要求,工程竣工验收后,《评定表》归档长期保存。
因此,对《评定表》的填写,作如下基本规定:1.单元(工序)工程完工后,应及时评定其质量等级,并按现场检验结果,如实填写《评定表》。
现场检验应遵守随机取样原则。
2.《评定表》应使用蓝色或黑色墨水钢笔填写,不得使用圆珠笔、铅笔填写。
3.文字。
应按国务院颁布的简化汉字书写。
字迹应工整、清晰。
4.数字和单位。
数字使用阿拉伯数字(1、2、3、…、9、0)。
单位使用国家法定计量单位,并以规定的符号表示(如:Mpa、m、m3、t、……)。
5.合格率。
用百分数表示,小数点后保留一位。
如果恰为整数,则小数点后以0表示。
例如:95.0%。
6.改错。
将错误用斜线划掉,再在其右上方填写正确的文字(或数字),禁止使用改正液、贴纸重写、橡皮擦、刀片刮或用墨水涂黑等方法。
例如:……表面有裂缝纹,抗压强度25.3 23.3Mpa。
7.表头填写。
①单位工程、分部工程名称,按项目划分确定的名称填写。
②单元工程名称、部位:填写该单元工程名称(中文名称或编号),部位可用桩号、高程等表示。
③施工单位:填写与项目法人(建设单位)签订承包合同的施工单位全称。
④单元工程量:填写本单元主要工程量。
⑤检验(评定)日期:年——填写4位数,月——填写实际月份(1~12月),日——填写实际日期(1~31日)。
8.质量标准中,凡有“符合设计要求”者,应注明设计具体要求(如内容较多,可附页说明)、凡有“符合规范要求”者,应标出所执行的规范名称及编号。
施耐德ILINE C母线槽
2
馈电单元
包括电缆馈电箱,法兰和快接法兰, 通过电缆或铜板向母线槽供电。
3
弯头
包括平面弯头,立式弯头,T型弯 头,特殊角度弯头,组合弯头等,用 于改变母线走向。
6
5
4
6
4
安装支架
在水平或垂直方向上固定母线槽。
5
插接单元
包括采用熔断器和断路器保护两种类 型,额定电流从 15A 至 1600A。
6
终端封
早在1961年,I-LINE® II C系列母线槽系统由 Square D在美国俄亥俄州的Oxford研发成功 并开始生产。作为施耐德电气旗下主要品牌 之一,Square D在母线槽各种应用领域获得 了全球范围内的广泛认可。
施耐德(广州)母线有限公司成立于1997年, 总投资额超过1300万美元,是按照施耐德 电气全球工厂统一标准,设在亚太地区的专 业母线槽研发和生产基地,主要面向亚太地 区和中东客户。在十余年的发展历程中,施 耐德母线以先进的技术、卓越的品质和完善 的服务领跑于母线槽行业,是业内公认的母 线槽第一品牌。
特征描述
I-LINE® II C系列插接箱可采用 断路器或熔断器保护 采用施耐德电气Compact系 列断路器的插接箱电流等级 为15A-1000A;采用施耐德 电气Square D熔断器的插接 箱电流等级为30A-1600A。
操作机构
插接箱配有侧装操作手 柄,合分闸操作更加方 便,可靠。当插接箱安装 位置较高时,可方便的从 地面操作。
施耐德电气所生产的每段母线都 有明确的生产编号,可以可靠跟 踪控制产品质量;全面的客户满 意度调查和定期客户回访制度有 效的建立了施耐德母线与客户沟 通的桥梁,让我们及时倾听到您 的声音
产品概览
如何做到与对方同频沟通
如何做到与对方同频沟通?生活中我们经常听到有人打趣道:“甭说啦,咱俩不在一个频率。
”这句话真真的伤对方的心,是啊,不在一个频率说啥都是白费不是吗!那么,要怎样才能做到同频沟通呢?人与人之间的相处,主要使用三种沟通工具:第一是文字。
文字是词汇的组成部分,也是组成话术脚本的基本元素。
第二是声音。
声音的构成要素包括语速、音调、语调、语气等等,不同的构成要素组成不同的声音,不同的声音、留给人不同的印象。
第三是肢体动作。
肢体动作包含眼神、表情等等。
在影响力的发挥上,文字只占7%,声音占到38%,肢体语言则占据了剩余的55%。
语言文字同步1、寻找共同点。
亲和力源于共同点。
寻找共同点的切入口很多,比如姓名、籍贯、爱好、亲友等等。
找出共同点,需要细心的观察,毫无目标的攀谈是无利于达到目的的。
一般地,通过专业的神经语言程式学运用,可以在60秒之内建立亲和力。
2、语言文字同步。
什么叫语言文字同步?一般来说,每个人讲话都会用到一些口头禅或惯用语,这些词语的使用频率特别高。
比如有的客户喜欢使用专业术语,有的客户喜欢将复杂的事情简单化,而有的客户相反,喜欢将简单的事情复杂化。
因此,在进行销售时,业务员要锻炼听力,找出客户的常用词汇,然后配合客户的喜好,以达到与客户的语言文字同步。
3、谈论没有争议的事情。
销售人员跟客户谈话,应当尽量避免导致客户抗拒的话题,否则就不容易引起客户的共鸣。
“绝对、一定、不可能、保证、百分之百”等等类似的词汇尽量少讲。
4、真诚地赞扬。
一些业务员对称赞的技巧掌握不够,不利于建立亲和力。
而一流的业务员身上有一种特性,即对人热诚,乐于助人,愿意付出,因而能够与客户建立真正的亲和力。
实际上,付出与回报之间是画等号的。
如果斤斤计较付出与回报之间的等值,生活状态就不会轻松。