景区基础设施设备

芒砀山旅游区面积为14平方公里，是一处集山水风光、文化品赏、生态休闲于一体的国家5A级景区，景区区位优势明显，连霍高速与济祁高速穿区而过，郑徐高铁永城北站距离景区仅4.5公里，园区设施齐全，游客服务中心、智慧旅游系统、购物中心、餐饮服务、星级卫生间、生态停车场、观光车等配套基础设施可以最大限度满足游客需求。

芒砀山风光

芒砀晨曦

交通设施

芒砀山旅游区在连霍高速与京台高速交汇处，连霍高速徐州市至旅游区沿途，连霍高速商丘市至旅游区沿途，连霍高速芒砀山出入口至旅游区游客中心，旅游区区间拐点等处，分别设置了多块交通标识牌，标识牌颜色和外观设计均符合国家标准，标识牌信息全面，字迹清晰，可为游客提供正确的引导提示。同时，旅游区配备5处停车场。分别为：一级游客中心配套停车场、汉梁王陵景区东门停车场、刘邦斩蛇处停车场、大汉雄风停车场及地质公园景区配套停车场。芒砀山旅游区停车场占地总面积约60000㎡，可同时容纳2500余辆车。

外部交通标识位置醒目，字迹清晰。

旅游区停车场均按照生态停车场标准进行建设，采用生态型或环保型建筑。

每个停车均设有停车线，提醒并帮助游客规范停车。

旅游区各停车场设置了多个分区，实行大小车、非机动车分区停靠，并对车辆科学管理。

各停车场出入口分设，标识明显，线路畅通，设计合理，能较好地解决游客高峰期车辆拥堵、停车无序等问题。

专人引导、看管场内车辆，维护秩序，使游客放心。

卫生设施

芒砀山旅游区实行严格的卫生清洁制度、污水达标排放制度，垃圾日产日清。在游客中心、主要出入口和游客集中地步行5分钟范围内均设有设有卫生间，在旅游区游步道等其他位置，步行30分钟范围内均设有厕所，做到以人为本，全心全意为游客服务。

环境优美

地面整洁

垃圾分类

冲刷地面

卫生间外观

卫生间内景

第三卫生间

残疾人厕位

标识醒目

定岗定责游览设施

芒砀山旅游区建成1个一级游客服务中心和3个二级服务中心、10三级服务咨询点，一级游客服务中心为仿汉建筑，与周围环境和谐相融，建筑面积1800平方，装修高档大气，内部设施完全按照5A标准充填，信息化水平达到国内一流水平，是一个集旅游信息服务、咨询服务、票务服务、旅游换乘、餐饮、购物、娱乐、休息等一体的旅游服务平台。同时，园区配套设施齐全，环境卫生，能为游客提供便利、舒适、安全、快捷、实惠的旅游服务。

一级游客服务中心外观

一级游客服务中心内景

二级游客服务中心外观

二级游客服务中心内景

售票处外观

自动售票处外观

电子门票

售票窗口

自动取票机位置明显，方便游客取票。

价目表位置突显，内容全面。

温馨提示

游客中心设有综合服务台，配备专职人员。为保障服务质量，景区定期对工作人员进行相关业务培训，并制定岗位职责，统一着装，持岗上证，佩戴工牌，使每位前来咨询的游客都能享受到热情周到的服务。

咨询服务

党员示范岗

游客中心休息区设有影视放映厅，设有影视介绍系统和专业的视听设备，循环播放芒砀山旅游区风光片、科普专题片、电视采访集锦等影视作品，从各个方面详细介绍芒砀山旅游区的资源、主题活动、历史文化、旅游品牌等。

游客中心内部休息区配备大屏电视机、影碟机、音响以及各个景点的相关活动和

专题片影像资料，可供游客选择播放，休息区环境宜人舒适，干净明亮，为旅途劳顿的游客提供一处清雅的休息场所。

情景剧场位于刘邦斩蛇处景区，通过高科技声、光、电原理，生动再现了刘邦斩蛇起义那段传奇经历。

情景剧场内景

电脑触摸屏方便快捷，内容丰富，运行良好。

母爱“十平方”

手机“加油站”

清洁机

雨具

轮椅与婴儿车

入口

出口

无障碍通道方便特殊人群游览

一级游客服务中心内设有休息区，备有沙发、茶几、电视、饮水机、擦鞋机等设施，数量充足，宽敞舒适，并配有影视介绍系统，供游客休息时欣赏旅游区的秀美风光。

开水供应器

自动擦鞋机

全景展示图

景区导览图采用中外文对照，内容简明易懂，主要分布在各景点出入口游客集散地，将周边景观、服务设施、游客当前所处位置等信息明确标示。

游客中心设有资料取阅架，免费为游客提供导游线路图、宣传册、文化书刊等，并附有英文、日语等多种语言翻译，品种齐全，内容丰富，制作精美。

宣传画册

宣传读物

宣传单页

宣传彩页

旅游区游客中心内设导游服务部，有专职导游26名，可满足平日游客需求，导游人员普通话标准，讲解准确生动，具有较强的感染力。此外，旅游区通过与导游服务中心合作，旅游高峰期可根据需求增加兼职导游，保障高峰期导游数量充足。

随着境外游客的增加，旅游区还配备有英语、日语、韩语等外语导游人员。并针对不同目标人群设置不同的导游词，内容丰富，讲解清晰到位，科学、准确、生动、有文采。

外国友人慕名浏览景区

学生团参观王后陵东宫

老年团参观梁共王陵地宫

导游全景图重点分布在主要游客集散地，精确详细的标示出景区各游览景点和服务设施的位置，并明示咨询、投诉、救援电话，让游客感到无处不在的贴心服务。

引导标识牌图案规范准确，数量充足，科学合理布局，采用中、日、英、韩多种语言文字对照，为日趋增多的境外游客提供方便。

景物介绍牌设置在最佳观景点位置，图案具有芒砀山鲜明汉文化气息，内容详细、易懂，并有中、日、英、韩多种语言文字对照说明。

警示牌、提示牌、禁烟标志等标识牌，外形美观，主要分布在景区各游览沿途、主要出口及危险地段。