最新《企业文化》

三、责任在哪里
❖ 为什么要承担责任？ ❖ 人生就是一个舞台，任何一个角色都要承担责任 ❖ 你的角色决定了你要承担责任 ❖ 不想承担责任就意味着你放弃了权利
❖ 一个人承担的责任越大，说明他的价值就越大。 ❖ 责任是人生自我实现的需要。 ❖ 责任是人的最高需要。 ❖ 责任是自我价值实现的需要。
❖ 一个企业并不缺有能力的人，但缺既有能力又有责任感的 人。
懈怠责任的理由 ➢ 我并不清楚我的责任，所以没做好 ➢ 肯定是其他环节出了问题，我这才出问题 ➢ 谁有权力谁负责，我只是一个跑腿的 ➢ 如果不是什么原因，我肯定不会出问题的 ➢ 我不是故意的 ➢ 我告诉下面某某了，他没做好 ➢ 责任心与高位无关，只在于自己的态度
懈怠责任的原因（外部） • 管理者思想懈怠或疏于管理监督 • 各项岗位职责和工作流程不明确，缺少规范性的标准 • 对工作做到什么程度没有要求 • 没有对员工进行提升责任心的教育 • 部门的工作氛围不够
❖ 一般情况下，有责任意识，没能力可以，因为能力可以培 养。
❖ 缺乏责任意识，有能力也没用，你终究有一天会因为懈怠 责任酿成大祸。
心态决定行为 猎狗与兔子 行为影响责任 中国小孩与日本小孩 责任反馈心态 应聘
心态——行为——责任
员工的责任
➢ 忠诚于企业 ➢ 维护企业的利益和形象 ➢ 认真做好本职工作 ➢ 严格遵守公司规章制度 ➢ 不断提升自己的能力和业务水平 ➢ 团队协作意识 ➢ 切忌骄傲自满，马虎懈怠
成个人恩怨 ➢ 从不同的高度和角度看问题 ➢ 做学习型的管理者
感悟
❖ 想法变，则行为变； ❖ 行为变，则习惯变； ❖ 习惯变，则性格变； ❖ 性格变，则人生变。
——日本汉学大师安冈正笃 人可以不伟大，但不可以没有责任心。
责任心是一种职业精神。
❖责任心，是在企业中被关注和尊重的最 大理由。
❖明确责任是提高绩效的前提，责任是成 果，责任是创新，责任是效率，责任是 生存。
《企业文化》
一、细节决定成败
把每一件简单的事情做好 就是不简单 把每一件平凡的事情做好就 是不平凡
天下大事，必作于细 天下难事，必成于易
二、态度决定一切
❖你为什么要工作？ ❖你为谁工作？ ❖你在工作中得到了什么？
如何更好的对待工作？
动机 自信
能力
技巧 知识
工作态度的培养
✓品质 ✓方法 ✓程序
❖做一个无法替代的员工。 ❖谁是不可替代的员工？ ❖怎么做？——尽职尽责，尽心尽力
结束语
谢谢大家聆听！！！
32
下级的指令，来分配下级的工作重点 ➢ 加强五项控制：过程、方法、心态、绩效、成本 ➢ 调整自己的工作思路和方法，激励下属的积极性 ➢ 与下级共同分析成功与失败的关键点，让下级有
参与感 ➢ 建立彼此信任度，坦诚以待，让下级对你有信心
4.管理好自己 ➢ 提高自己的素质与能力，处事公正，克服私心，端正态度 ➢ 更新观念，少做经验主义者 ➢ 做人诚实可信，有原则而非激化矛盾，不把工作分歧转化
优秀员工的基本品质
❖品德修养 ❖工作努力 ❖团队协作 ❖改善意识 ❖情绪平衡
正确的工作方法
计划 改善
执行
检讨
正确的工作程序
❖ 做今天一天的工作计划 ❖ 确定工作是否遗漏 ❖ 应急突发事情的提前准备 ❖ 上岗工作 ❖ 工作分配和执行中的监督 ❖ 反省自己的工作结果 ❖ 反思自己对待别人的态度 ❖ 记录下今天做的最好的事情 ❖ 记录下最不好的事情，寻找原因 ❖ 确定明天的工作重点
让责任无处可逃
➢一对一责任 没有我们的责任，只有我的责任 ➢拒绝任何借口 是或者不是， ➢考核无处不在 不懂得考核，就不懂得管理 ➢自我负责是唯一出路。 如果你对自身都不负责，那别人也不会对你负责
管理者应具备的责任
1.当好下属 ➢接受命令，强力执行， ➢提出合理化建议，工作负责，追求创新 ➢实时的报告工作进度 ➢诚恳接受批评和指正 ➢对待上级的信托责任要：决心和执行 ➢准确领会上级领导的意图
2.做好与上下级的沟通 ➢事先整理好要谈的话题 ➢选择沟通的时机 ➢针对问题提出解决方案 ➢意见不同时的协调 ➢解决问题后提出报告
3.管理下级
➢ 制定下级的工作职责与目标，明确规章制度 ➢ 了解Leabharlann Baidu属所面临的压力和难题，掌控当前的关注
点，使你和他的工作出色完成 ➢ 调整你工作的优先顺序，有效而清楚的表达你对
懈怠责任的原因（内部） • 源于人的懒惰天性 • 意志力薄弱，不具备抵抗诱惑的能力 • 得过且过，没有树立正确的价值观 • 对自己的责任心缺乏客观认识 • 不知做什么好，不知做到什么程度 • 害怕失败，不敢积极承担责任
责任心的体现 ➢多问自己“我做的好不好” ➢事情太多，我得梳理一下，更系统才好 ➢从“要我做”到“我要做” ➢执行力：保证完成任务 ➢真正的负责是对结果负责 ➢没有做不好的工作，只有做不好的人