STP-一线主管技能提升训练营
一线主管全面管理技能提升训练
一线主管全面管理技能提升训练背景在企业中，一线主管承担着重要的管理职责，他们需要合理分配人力资源、严密监控任务进度、协调各方利益、解决争议等等一系列复杂的任务。
一线主管的管理能力直接影响到工作质量和团队效率，因此提升他们的管理技能非常重要。
目的本次培训的目的是为了帮助一线主管提升其全面管理技能，包括但不限于以下方面：1.完善管理体系：让一线主管了解如何建立一个完整的管理体系，提升管理的系统性和科学性；2.人事管理：帮助一线主管学会如何进行人员的招聘、培训、考核和辞退等方面的管理工作；3.任务管理：让一线主管学会如何制定明确的工作目标和任务计划，并且合理分配人力资源和时间；4.协作和沟通：培养一线主管良好的工作沟通和协作能力，以增强团队整体的执行能力；5.解决冲突和危机处理：提供危机处理和冲突解决的策略，让一线主管在面对困难和挑战的时候能够应对自如。
培训内容完善管理体系建立科学完整的管理流程通过了解不同部门和职能，了解管理功能和流程，实现管理的科学化和规范化。
完善公司内部人资管理体系通过人资管理体系搭建，形成人员在企业内部流动的机制，达到人尽其才，物尽其数的效果，增加企业的核心竞争力。
人事管理人员招聘和选择了解人员招聘的流程、步骤和遵循一定的标准和原则。
提高招聘效率、降低用工成本。
人员培训和发展计划了解人员培训的形式、内容和实施，制定合适的培训计划和发展规划。
绩效考核和奖惩制度提供绩效考核的标准、方法和工具，设计合适的奖惩制度。
任务管理职责分配和任务分配针对不同岗位人员进行职责划分以及任务分配，根据个人的能力水平和经验背景，合理制定任务计划。
任务进度和结果跟踪了解各阶段任务的进度情况，掌握任务达成情况，及时调整任务计划。
协作和沟通团队意识培养提供团队建设的方法、理念、策略，增加团队的凝聚力。
有效沟通整合有效的沟通技巧，打破部门壁垒，提高工作效率。
解决冲突和危机处理内部冲突解决通过对内部冲突的排查和分析，制定合理的解决方案，达到关系融洽和工作效率提升的效果。
2012百仕瑞公开课全国计划-链接版
上海18- 天津2519 26 苏州1819 上海2829
上海30- 北京26- 上海19- 苏州1314 31 27 20 北京19苏州21上海1522 上海2526 北京22苏州2223 上海2425 上海2324 上海3031 苏州1819 上海2324 上海2122 苏州1718 上海2930 苏州2425 北京18上海2021 上海2930 上海2930 上海2324 上海2526 苏州1415 16
上海7-8 苏州23天津1524 16 上海17苏州1618 17 上海1011 上海1112
上海3031
上海1819 上海1617
研发项目管理 R&D Project Management 项目中的合同管理与履约控制 Construction Control & Contract Management in Project 从技术走向管理 Tech Supervise
上海1314 上海21- 北京26- 苏州15- 天津19- 上海11上海1422 27 16 15 12 苏州301 上海2728 苏州910 上海1516 苏州2223 上海19- 天津2521 27 上海1314 天津20上海2526 苏州1012 沈阳20- 北京18上海2021 19 上海2122 苏州2526 天津26上海2627 苏州2122 上海1618 北京23苏州10- 上海2111 22 苏州2324
上海1718
以业务为导向的培训体系搭建 Demand for Business Training Management System
裴浜伊
2
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上海1011 苏州28- 北京13- 上海2629 14 27 上海23- 天津24- 上海1224 25 13 上海3031 上海1415
车间主管idp个人培训提升计划
车间主管idp个人培训提升计划姓名：XXX部门：车间岗位：主管日期：20XX年XX月XX日一、培训需求分析作为车间主管，我负责管理车间的日常生产工作和员工的日常生活。
我需要不断提升自己的管理能力和技术水平，以适应公司发展的需要和对车间日常生产管理的需求。
通过对自身的分析，我认为以下几个方面需要加强培训和提升：1. 管理技能：作为车间主管，需要具备良好的管理技能，包括员工管理、生产计划管理、设备维护管理等方面的技能。
2. 技术水平：需要具备专业的生产技术知识，能够熟练使用生产设备并解决常见的生产技术问题。
3. 沟通能力：需要提高自己的沟通能力，能够与上级、下属、同事有效沟通，促进团队合作，推动工作的顺利进行。
4. 学习能力：需要不断学习新知识、新技能，适应市场变化和公司的发展需求。
二、培训目标设定在未来一年内，我的培训目标主要包括以下几个方面：1. 提升管理能力：在员工管理、生产计划管理、设备维护管理等方面，实现有效管理，提高工作效率。
2. 提高技术水平：深入了解生产设备的操作原理，解决设备故障的能力，提高生产效率。
3. 加强沟通能力：通过培训和实践，提高沟通技巧，更好地与同事、员工协调工作，促进团队合作。
4. 不断学习：通过学习，提高自己的综合素质和专业水平，适应市场变化和公司发展的需求。
三、个人发展规划1. 管理技能提升目标：提升员工管理、生产计划管理、设备维护管理等方面的管理能力。
计划：- 参加公司组织的管理培训课程，深入了解管理知识和技能，提高管理能力。
- 阅读相关管理书籍和文献，不断学习、总结工作中的管理经验，不断提高自己的管理水平。
- 请教公司具有丰富管理经验的领导，及时纠正自己的管理不足，不断完善自己的管理技能。
2. 技术水平提升目标：提高生产设备操作技能，解决常见的生产技术问题，提高生产效率。
计划：- 参加公司组织的技术培训课程，学习设备操作原理和故障排除方法，提高设备操作技能和解决问题的能力。
主管需要的培训计划
主管需要的培训计划一、培训目标1. 提高主管的领导能力和管理技能，强化团队协作和沟通能力；2. 培养主管的决策能力和问题解决能力，提高团队执行力；3. 帮助主管了解公司战略、目标和核心价值观，引导主管对公司使命和愿景的理解和践行。
二、培训内容1. 第一阶段：领导力与管理技能（1）领导力培训：如何成为优秀的领导者，发挥团队最大潜力；（2）团队协作与沟通：有效沟通技能、团队建设与协作能力的提高；（3）目标管理与执行力：如何制定明确的目标、带领团队高效执行。
2. 第二阶段：决策能力和问题解决（1）决策与风险管理：正确决策的原则和方法，风险评估与控制；（2）问题解决与创新思维：提高主管解决问题的能力，激发创新思维。
3. 第三阶段：战略目标与使命愿景（1）公司战略与发展目标：了解公司战略规划、目标和发展方向；（2）公司使命与愿景：理解公司使命和愿景，引领团队为之努力。
三、培训方式1. 线上培训：以网络直播、录播等形式进行在线培训；2. 线下培训：组织研讨会、沙龙、交流等形式的线下培训活动；3. 实际操作指导：组织主管参与公司实际业务，实践操作能力。
四、培训时间（1）第一阶段：领导力与管理技能，培训时间为1个月，每周2次线上培训，每次2小时；（2）第二阶段：决策能力和问题解决，培训时间为15天，每周1次线下培训，每次4小时；（3）第三阶段：战略目标与使命愿景，培训时间为1个月，每周2次线上培训，每次2小时。
五、培训考核1. 参与率：要求主管出席至少85%的培训课程；2. 课程作业：对于每个培训阶段都要有相应的作业，督促主管对培训内容进行消化和实践；3. 能力测评：通过对主管的领导能力、管理技能、决策能力和团队执行力进行综合考核。
六、培训评估1. 培训效果评估：通过问卷调查、面谈等方式对培训效果进行评估；2. 主管表现考核：培训结束后，对主管的表现和业绩进行考核；3. 反馈改进：通过评估结果，进行培训内容和方式的改进。
主管岗位培训计划
主管岗位培训计划一、培训目标本培训计划旨在帮助公司主管提升管理能力，有效推动团队工作，提高企业绩效，推动公司发展。
二、培训内容1.管理基础知识2.团队管理3.领导力提升4.沟通与协调5.问题解决能力6.业务技能提升三、培训方式1.内部培训2.外部培训3.在线学习四、培训时间1.每月固定安排2天的内部培训2.每季度安排一次外部培训3.灵活安排在线学习时间五、培训具体安排1.管理基础知识主管需要具备一定的管理基础知识，包括管理理论、管理方法、管理技巧等。
在内部培训中，可以邀请公司高层或者具有丰富管理经验的员工进行培训和分享。
在外部培训中可以选择专业的管理课程进行学习。
2.团队管理主管需要具备良好的团队管理能力，包括团队建设、激励团队成员、团队合作等方面的知识和技能。
在内部培训中，可以组织团队建设活动，开展团队合作训练等。
在外部培训中可以选择相关的团队管理课程进行学习。
3.领导力提升主管需要不断提升自己的领导力，包括情商、沟通能力、决策能力等方面的提升。
在内部培训中，可以邀请专业的领导力教练进行培训。
在外部培训中可以选择相关的领导力提升课程进行学习。
4.沟通与协调主管需要具备良好的沟通与协调能力，包括与下属的沟通、与上级的沟通、与同事的沟通、协调部门之间的工作等。
在内部培训中，可以组织沟通技巧和协调技巧的培训。
在外部培训中可以选择相关的沟通与协调课程进行学习。
5.问题解决能力主管需要具备一定的问题解决能力，包括分析问题、解决问题、预防问题等方面的能力。
在内部培训中，可以组织问题解决能力的培训和讨论。
在外部培训中可以选择相关的问题解决能力课程进行学习。
6.业务技能提升根据主管所在岗位具体的业务需求，可以针对性地安排相应的业务技能培训，包括销售技巧、市场营销知识、财务知识、人力资源管理知识等。
在内外培训中都可以选择相关的专业课程进行学习。
六、培训效果评估1.合理设置培训目标，根据培训内容和时间安排，明确培训目标和预期效果。
部门主管提升的培训计划
部门主管提升的培训计划一、培训目的部门主管是企业中的重要岗位，他们不仅要负责团队管理和目标达成，还需要具备领导能力、沟通能力和问题解决能力。
为了培养和提升部门主管的综合素质，我们制定了以下的培训计划。
二、培训内容1. 领导能力培训提升部门主管的领导能力是培训计划的首要目标。
在此次培训中，我们将开展领导能力的培训课程，涵盖领导力的概念、特点、发展历程、领导者的素质、影响力、激励和团队建设等内容，通过案例分析、角色扮演等形式，帮助部门主管提升领导能力。
2. 沟通能力培训沟通是领导者不可或缺的重要技能。
我们将安排专门的沟通能力培训课程，包括有效沟通的技巧、倾听能力、说服力、危机沟通等，帮助部门主管成为出色的沟通者，能够有效地与团队成员、上级领导和其他部门进行沟通。
3. 问题解决能力培训部门主管在日常工作中会面临各种各样的问题和挑战，解决问题的能力直接关系到部门的运转和发展。
因此，我们将组织问题解决能力的培训课程，包括问题分析、解决方案的制定和执行、反馈和改进等内容，帮助部门主管提升解决问题的能力。
4. 时间管理与优先级安排作为部门主管，时间管理和优先级安排是重中之重。
我们将在培训中开设时间管理与优先级安排的课程，帮助部门主管学会有效地利用时间，合理地安排工作任务，提高工作效率。
5. 团队建设与人员管理部门主管需要具备团队建设和人员管理的能力。
我们将安排团队建设与人员管理的培训课程，包括团队建设的原则与方法、激励与激励激励、团队冲突与解决等内容，帮助部门主管打造高效团队，并有效地管理团队成员。
6. 创新思维与决策作为部门主管，需要具备创新思维与决策的能力。
我们将安排创新思维与决策的培训课程，包括创新思维的方法、决策原则与技巧等内容，帮助部门主管在日常工作中能够快速、准确地做出决策，并具备创新的意识和能力。
三、培训方式1. 线下课程培训我们将邀请专业的培训师进行线下课程培训，通过讲座、案例分析、角色扮演等形式，帮助部门主管掌握领导能力、沟通能力、问题解决能力等技能。
一线主管培训计划
一线主管培训计划一、培训目标本次培训旨在提高一线主管的管理能力和领导力，使他们更好地适应企业发展的需要，提升团队绩效，实现组织目标。
二、培训内容1. 领导力培训2. 沟通技巧培训3. 团队管理培训4. 目标管理培训5. 冲突管理培训6. 时间管理培训7. 管理技巧培训三、培训形式1. 理论课程2. 实践操作3. 案例分析4. 游戏互动5. 角色扮演四、培训安排培训周期为3个月，每周安排一次培训，每次培训为半天。
第一周：领导力培训第二周：沟通技巧培训第三周：团队管理培训第四周：目标管理培训第五周：冲突管理培训第六周：时间管理培训第七周：管理技巧培训五、培训措施1. 培训前：组织调研，明确培训需求，确定培训内容和形式。
2. 培训中：结合理论和实践，培训师一对一指导。
3. 培训后：定期跟踪，评估培训效果，整理培训成果。
六、培训师资培训师由企业内部资深主管以及外部管理专家组成，具有丰富的管理经验和教学经验。
七、培训评估1. 进行培训前的调研，了解一线主管的管理能力和领导力水平。
2. 培训中定期进行测验，评估培训效果。
3. 培训后进行满意度调查，收集一线主管的反馈意见。
4. 跟踪培训后的表现，进一步评估培训成果。
八、培训成果1. 提升一线主管的管理能力和领导力2. 我们的团队绩效得到提升3. 一线主管能更好地适应企业发展的需要4. 达成组织目标九、总结通过本次一线主管培训计划，我们相信一线主管将能够在管理和领导方面取得突破性的进展，为企业的发展注入新的动力。
同时，我们也将不断改进和完善培训方案，为企业的人才发展提供更加有力的支持。
一线主管培训心得
一线主管培训心得一线主管培训心得一线主管培训心得1TWI课程产生于30年代的美国。
当时，正值第二次世界大战。
美国动员了大量没有工作经验的人，让他们从事制造业。
由于战争，进行职外的培训，几乎不太可能。
因此，所有的适应性训练和生产性训练都融入到了工作当中。
这就迫切需要开发出在生产线上能进行培训的课程。
在此历史背景之下，开发出了现场管理者的第一个能力提高训练法——“操作指导技法”。
后来相继开发出了“操作改善技法”，“人际关系技法”、“安全操作技法”。
从而，形成了较完整的'现场管理者培训课程。
何谓一课三训？预训阶段——也就是培训开始前一周，我们会给到学员一份学习资料，让学员对培训有思想准备、学习准备、待解决问题准备，预训就是培训的开始。
正训阶段——就是培训开展当天，老师根据学员、客户的反馈运用理论讲授、小组讨论、视频分享等方式给学员方法、工具、资料。
自训阶段——一堂技能课程仅靠两天的学习还不够，为了帮助学员训后进一步将所学内容运用到实际工作中，我们会给到学员一份自我学习详细资料。
课程特色实践训练法，确保学员掌握技能，直接输出结果，培训模式采用互动小组讨论+游戏模拟方式，确保培训效果最大化。
40%理论：通俗易懂的、系统的阐述理念、工具、方法的理论体系；60%实践：教授小组到工厂现场观察流程、分析流程、找出问题和改进机会；指导小组实际运用工具、方法完成培训课题，培训结束产生收益。
一线主管培训心得2从参与公司的管理到现在又2个月的时间了，今天是第一次参与正式的主管培训，我以前的任务是怎么样想方设法做好自己手头的工作，提高自己的教学水平，教学能力。
怎么样教好自己的学生，从3个月前接受管理这一块，总的感觉就是培训好一批自己的老师远比教好自己的学生还要难。
一是自己没有做过管理，不知道改如何去做，二是身边没有榜样。
而今天开设的培训弥补了这个漏洞。
主管培训这将协助我们更多的人成功完成自己的梦想。
使我们成功的转成管理人员。
生产一线主管管理技能培训之工作改善
生产一线主管管理技能培训之工作改善一、背景介绍在现代企业生产管理中，生产一线主管作为关键岗位在生产现场起着至关重要的作用。
他们需要具备一定的管理技能，能够有效协调生产工作、提高生产效率。
因此，对生产一线主管进行管理技能培训，以提升其工作管理水平，对企业的生产运营具有重要的意义。
二、目的本次培训旨在帮助生产一线主管提升管理技能，使其能够更好地指导生产工作，提高生产效率，降低生产成本，最终实现工作改善。
三、培训内容1.领导力培养：培训生产一线主管如何建立团队信任、激发员工潜能，增强整体团队战斗力。
2.沟通能力提升：掌握有效沟通技巧，了解如何与下属、同事协调工作，解决生产过程中的问题。
3.目标设定与执行：学习设定明确的生产目标，制定有效的执行计划，监控生产过程，确保生产任务完成。
4.时间管理能力：掌握时间管理技巧，提高工作效率，合理安排生产工作进度。
5.紧急情况处理：培训生产一线主管如何应对生产中的紧急情况，调动员工协作，及时处置问题，保证生产顺利进行。
四、培训方式1.线下培训：组织专业培训讲师进行现场授课，结合案例分析、角色扮演等方式，帮助生产一线主管理论与实践相结合。
2.在线培训：利用网络平台进行远程培训，提供视频教学、在线讨论等形式，方便生产一线主管随时随地学习。
五、培训时间安排1.培训周期为一个月，每周举行一次专题培训，每次培训持续2小时。
2.生产一线主管在培训期间需要完成相关作业和案例分析，加深对管理技能的理解和应用。
六、培训效果评估1.培训结束后进行考核，评估生产一线主管在管理实践中应用培训内容的情况。
2.结合员工反馈和生产效益情况，及时调整培训方案，持续改进培训质量。
七、总结通过生产一线主管管理技能培训，提升了生产一线主管的管理水平和执行力，有助于改善生产工作流程，提高生产效率，增强企业的竞争力。
未来，企业可持续开展此类培训，为生产管理提供更有力的支持。
以上为生产一线主管管理技能培训之工作改善的文档，希望对相关人员有所帮助。
成就出色主管的七项技能培训
成就出色主管的七项技能培训成就出色的主管需要具备一系列的技能和能力，才能在职场取得成功。
为了培养这样的主管人才，一项全面的七项技能培训是必不可少的。
以下是一套完整的七项技能培训计划。
第一项技能是领导能力。
领导能力是成为一名优秀主管的基础。
在这项技能培训中，学员将学习如何激励和激发团队的潜力，如何制定明确的目标和计划，并如何领导团队实现这些目标。
第二项技能是沟通能力。
沟通是一个有效领导的重要组成部分。
在这项技能培训中，学员将学习如何与团队成员进行有效的沟通，包括倾听技巧、表达意见和解决冲突的能力。
第三项技能是决策能力。
作为一名主管，需要在复杂的环境中做出正确的决策。
在这项技能培训中，学员将学习决策的基本原则和方法，并通过案例分析和模拟练习来提高决策能力。
第四项技能是团队建设能力。
一个成功的主管需要能够建立和维护一个高效的团队。
在这项技能培训中，学员将学习如何识别和发展团队中的优势和不足，如何培养团队合作和信任，并如何通过团队建设来提高绩效。
第五项技能是问题解决能力。
主管经常需要处理各种问题和挑战。
在这项技能培训中，学员将学习如何分析和解决问题，如何应对变化和风险，并通过实践练习来提高问题解决的能力。
第六项技能是时间管理能力。
作为一名主管，需要在有限的时间内完成多项任务。
在这项技能培训中，学员将学习如何制定优先级，如何高效地安排时间，并学习一些时间管理工具和技巧。
第七项技能是自我管理能力。
作为一名主管，需要具备自我反思和自我改进的能力。
在这项技能培训中，学员将学习如何管理自己的情绪和压力，如何保持积极的态度并不断提升自己的能力。
以上就是一个全面的七项技能培训计划，通过这样的培训，可以帮助学员建立一套系统化的管理思维和行动框架，提高他们的领导力和管理能力，从而成为一名出色的主管。
这样的培训对于组织来说也是非常有价值的，因为优秀的主管能够有效地推动组织的发展，并带领团队取得卓越的成绩。
在这套全面的七项技能培训中，学员将通过一系列的理论学习、案例分析和实践练习来提升他们的能力。
一线管理者idp成长计划
一线管理者idp成长计划一线管理者IDP成长计划引言：作为一线管理者，我们扮演着关键的角色，既需要管理团队，又需要与上级沟通，同时还需要推动组织的发展。
因此，我们需要不断提升自己的能力和素质，以应对日益复杂的管理挑战。
本文将探讨一线管理者IDP（Individual Development Plan，个人发展计划）的重要性，并提供一些建议来制定和执行有效的IDP成长计划。
一、什么是IDP成长计划IDP成长计划是一种个人发展计划，旨在帮助一线管理者识别和发展其在职业生涯中需要提高的关键技能和能力。
该计划通常由一线管理者与其上级一起制定，以确保其发展目标与组织目标保持一致。
二、为什么需要IDP成长计划1. 提升专业技能：一线管理者需要不断学习和提升专业知识和技能，以更好地应对工作中的挑战。
2. 增强领导能力：一线管理者需要具备良好的领导能力，能够激励和引导团队成员，实现组织目标。
3. 发展人际关系：一线管理者需要与上级、下属和同事建立良好的人际关系，以便更好地协调工作和解决问题。
4. 提高决策能力：一线管理者需要在复杂的情况下做出明智的决策，以保证团队的成功和组织的发展。
5. 增强自我管理能力：一线管理者需要有效地管理自己的时间和资源，以提高工作效率。
三、如何制定IDP成长计划1. 明确目标：首先，一线管理者需要明确自己的发展目标。
这些目标应该与其当前的工作职责和组织的发展需求相一致。
2. 识别关键能力：一线管理者需要识别并评估自己在职业生涯中需要提高的关键能力。
这些能力可能包括沟通、团队合作、决策、领导等方面。
3. 制定行动计划：根据目标和关键能力，一线管理者需要制定具体的行动计划，包括学习新知识、参加培训、实践和反思等。
4. 资源获取：一线管理者需要寻找合适的资源来支持其发展计划，如培训课程、导师指导、书籍和网络资源等。
5. 监测和评估：一线管理者需要定期监测和评估自己的发展进展，及时调整和改进计划。
培训后效果追踪及成果转化
A company of ThyssenKrupp Technologies
XREB
三、培训结束后的效果跟踪
过程跟踪
①、沟通———架起您和学员之间的桥梁 沟通 架起您和学员之间的桥梁 及时掌握学员的学习情况：听懂没听懂全在表情上，就要察言观色， 及时掌握学员的学习情况：听懂没听懂全在表情上，就要察言观色，及 时给他们以表扬/鼓励。 时给他们以表扬/鼓励。 与学员同步学习：保持自己和他们同处一个界面上， 与学员同步学习：保持自己和他们同处一个界面上，当您向他们了解学 习情况时，就有了共同语言。 习情况时，就有了共同语言。
XREB
三、培训结束后的效果跟踪
培训后跟踪
①、举行结业典礼 学员代表发言：培训内容的回顾，学习过程中的酸甜苦辣， 学员代表发言：培训内容的回顾，学习过程中的酸甜苦辣，对培 训讲师、公司、直接上司、HR给予的培训支持表示感谢， 训讲师、公司、直接上司、HR给予的培训支持表示感谢，并代表 给予的培训支持表示感谢 所有学员表态。 所有学员表态。 优秀学员汇报：将学到的知识及知识点的运用向领导汇报培训。 优秀学员汇报：将学到的知识及知识点的运用向领导汇报培训。 讲师培训总结：讲师对培训过程中学员的学习情况、 讲师培训总结：讲师对培训过程中学员的学习情况、掌握的程度
完成切换时间 每次 249小时 28小时 221小时
切换需在制品数量 每次 8批次 2批次 6批次
ThyssenKrupp
88.6% 773.7%
XREB
四、成果转化案例
XX2车间的快速切换流程对比 车间的快速切换流程对比
原切换流程 改进后切换流程 节约 节省时间 提高效率 切换时间42分 切换时间14分 28分 66.7% 400%
一线主管管理技能提升
一线主管管理技能提升〖课程内容〗此课程旨在提升一线生产主管的基本管理和工作技巧,在生产现场建立良好的工作关系和氛围,提升其现场控制能力和解决问题的能力,从而最终提高整个班组的绩效表现.这门课程是Motoroa大学研发并曾经帮助Motoroa以及多家公司引进并应用,使这些企业的工人的生产绩效提升率高达25%.这一数据让该课程成为一线管理人员的必须课程.此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益.Uit 1 一线主管的职责与定位一线主管的职责与角色四种新型的工作关系管理者的必备能力模型现场管理的特点QCDSF顾客满意五要素4M1E现场管理五要素现场管理中的PDCA/DMAIC循环一线主管必备的管理能力Uit 2 工作教导与有效激励工作指导的重要性下属何时需要培训与指导作业指导准备事项现场多技能训练的益处提高OJT培训效果四阶段操作指导技法如何设立工作目标-SMART原则激励的理论和方法A XY理论B 分层激励法Uit 3 有效的班组沟通部门业绩三角型有效沟通对班组管理的重要性沟通的目的与乔哈里视窗沟通的三大环节和六大要素现场管理中的三种基本沟通模型求同存异,善于取舍--沟通异议处理Uit 4 一线主管的工作技能良好的现场管理5SA 车间的目视化管理有效的报告A 报告的对象B 报告的时机C 报告的形式设备管理方法A 微小缺陷明显化B 防呆法Uit 5 部门工作关系处理工作关系四个阶段法则建立良好人际关系技巧处理人际关系的四个基本准则冲突管理与团队合作Uit 6 现场问题分析与解决技巧工作现场常出现的问题问题一:作业方法未完全标准化。
新培训主管个人计划
4.培训效果评估：
– 设立培训效果评估机制，通过考试成绩、学员反馈等指标，对培训效果进行量化评估。
– 根据评估结果，及时调整培训策略，确保培训投入产出比。
5.个人成长：
– 参加相关培训和研讨会，提升自己的专业素养和管理能力。
– 主动与同行交流，分享经验，不断探索培训领域的新趋势和新方法。
这份新培训主管个人计划旨在为团队和员工创造更多价值，同时关注个人成长。在实施过程中，我们将根据实际情况灵活调整计划，以确保目标的实现。
《篇三》
新培训主管个人发展计划
一、目标设定
作为一名新晋培训主管，我的目标是通过高质量的培训和发展计划，帮助员工提升技能，促进个人和公司的共同成长。
二、规划与措施
1.构建个性化培训方案：
《篇二》
一、团队建设
1.深入了解：在首个月，我将通过一对一交流、团队会议等方式，深入了解每位团队成员的背景、特长、兴趣和期望，以便更好地分配任务和发挥团队优势。
2.明确职责：根据团队成员的能力和兴趣，为他们分配合适的工作职责，确保每个人能在岗位上发挥最大价值。
3.团队沟通：定期组织团队会议，鼓励成员分享想法和困惑，加强团队间的沟通与协作，提升团队凝聚力。
2.同行交流：积极与同行交流，分享经验，探索培训领域的新趋势和新方法。
六、时间安排
1.第 1-2 周：完成团队成员了解和职责分配。
2.第 3-4 周：完成部门沟通和初步培训计划制定。
3.第 5-8 周：实施第一期培训，整合培训资源。
4.第 9-12 周：评估第一期培训效果，调整培训计划，开展第二期培训。
– 鼓励员工参与跨部门项目，提升团队合作能力。
TWI一线主管技能提升
阻碍改善的两种障碍
工作改善的四阶段
--分解作业，并写作业分解表
--对各细节的自问（六个作业的自问和九个项目的问法）
--新方法的归纳
--新方法的实施
改善案例演练（分组进行）
改善案例的发表与指导
第四章现场工作关系与人员管理
人员管理中的常见问题
现场主管与部属之间的工作关系
工作关系改善的基本要决
说明指正与赞扬的要决
工作关系案例一研讨
问题解决四阶段法说明
工作关系案例二研讨
--问题的类型
--倾听问题下属的心情与说法
--工作关系案例发表与指导
课程总结与问题解答
培训后期转化与说明学员课后作业布置
讲师介绍：周老师
咨询师，高级培训师，英国赫尔（Hull）大学硕士，日本产业训练协会TWI 讲师认证，日本产业训练协会MTP讲师认证，台湾工业及商业总会讲师，台湾中小企业协会讲师，曾任庆堂集团大连事业体生产经理、工程经理，达尔曼农业科技执行长，具有现场10多年的管理经验，并从事现场管理顾问，管理咨询工作多年，对制造业，及高科技企业都有有深入独到的研究。
周老师曾培训过的企业有：松下电器（中国）有限公司、上海广达电子、江阴翰宇博德、铜牛集团、SMC(中国)、上海申龙客车、厦门金旅客车、雀巢天津公司、北京首钢建设集团、西铁城（中国）公司、云南机场建设集团、北新集团、三星通信技术天津公司、雅马哈电子天津有限公司、卡博特化工、顺鑫农业、北京江森汽车部件、西迪斯电子、京东方、汇源集团、北京青岛啤酒、天津南玻集团、大北农集团、汉王公司、北一大隈机床公司、北京荷美尔食品公司、TOTO、韩美药品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中纺化工公司、北京南铁工业公司、北京红金龙投资公司、北京世纪京泰家具等500余家企业。
一线主管技能培训(TWI)
丰田现场作業員的任務
1. 按現場標準作業 2. 现場５Ｓ徹底实施 3. 簡単設備工具的修理（自主维护AM） 4. 现場改善活動参加（小组活動）
15
一线主管的现场管理系统
3_N_：过程控制－不接受、不生产、不传递不良品 4_M_：要素优化－人员、设备、材料、工艺的管理 5_S_：现场高效－整理、整顿、清扫、清洁、素养 6_W_：解决问题－Why?Who?What?How?Where?When? 7_M_：消除浪费－过量生产、等待、运输、过度加工、
你还有问题吗 ？
22
正确工作指导的４阶段法(3)
■第3阶段---尝试练习
让他试做——纠正错误 让他边做边说出主要步骤 让他边做边说出要点 让他说明要点的理由，并确认他完全掌握
你会了吗 ？
「你合格了！」
23
正确工作指导的４阶段法(4)
■第4阶段---检验成效
安排他开始具体工作 指定可以帮助他的人 经常不断地检查 鼓励他提出问题 逐渐减少指导的次数
判断是的立刻记下！ 10) 要点有三个条件：成败，安全，易做。 11) 在这一个步里，还有没有其他可能的要点呢？ 12) 噢，没有了。
确定没有了才能做下一步。
33
「作业分解表」的实例
作 业： 导电支架装配 作 业 物: 上卡座，下底座，绝缘板，导电条
做什么？
工具和材料: 螺丝
主要步骤
要点
(1)安装导电条
※要养成正确的习惯！
24
工作指导的必要准备？
①制作「训练预定计划表」
作业要领书
②对将要进行指导的工作进行「作业分解」
③事前准备好指导中所必须的 「设备，工具和材料」
④整顿好指导时所需的「工作场所」
一线培训计划
一线培训计划一、培训目的本次培训的主要目的是提高一线员工的工作技能和专业素养，使他们能够更好地胜任工作，并提升团队整体素质，推动企业发展。
二、培训对象本次培训的对象是公司一线员工，包括生产、运营、销售等岗位的员工。
三、培训内容1. 产品知识培训通过产品知识培训，使一线员工了解公司产品的特点、优势和应用场景，提高他们的产品理解能力和市场开发能力。
① 产品型号及功能② 产品技术参数③ 产品应用案例2. 销售技能培训通过销售技能培训，使一线员工掌握有效的销售技巧和沟通技巧，提高他们的销售能力和客户服务能力。
① 销售谈判技巧② 客户关系管理③ 销售案例分析3. 生产管理培训通过生产管理培训，使一线员工了解生产流程和生产管理知识，提高他们的生产技能和生产管理能力。
① 生产流程及工艺② 质量管理知识③ 生产安全常识4. 职业素养培训通过职业素养培训，提高一线员工的责任感、团队合作意识和职业道德水平。
① 责任与担当②团队合作精神③ 职业道德操守五、培训计划1. 培训时间本次培训计划为期5天，每天8小时，共40小时。
2. 培训方式采用线上线下结合的方式进行培训。
利用公司内部培训平台进行在线教学，以及在公司内部会议室进行课堂面授。
3. 培训安排第一天：产品知识培训第二天：销售技能培训第三天：生产管理培训第四天：职业素养培训第五天：综合复习与测试4. 培训师资由公司内部专业人员负责培训，分别安排产品技术专家、销售经理、生产主管和人力资源总监等进行授课。
5. 培训评估采用课堂学习情况记录、考试成绩和心得体会等方式对培训效果进行评估。
六、培训措施1. 奖励机制对参加培训并取得优秀成绩的员工进行奖励，以激励员工积极参与培训并取得进步。
2. 后续跟踪在培训结束后，对员工的工作表现进行跟踪和评估，及时发现问题并提出改进建议。
3. 绩效考核将培训内容与员工的绩效考核挂钩，使员工有针对性地进行学习和提高。
七、培训效果通过本次培训，预计能够提高一线员工的工作技能和专业素养，使他们更好地胜任工作，为公司的发展做出更大的贡献。
新上任培训主管学习计划
新上任培训主管学习计划第一阶段：熟悉公司和团队在刚上任的时候，我将首先花一段时间熟悉公司的业务和文化。
我会从公司的历史、产品和服务、市场定位、竞争对手等方面进行调研，确保对公司的整体情况有一个清晰的了解。
同时，我也会努力了解公司内部的结构和各个团队的工作情况，尤其是我负责的培训团队，了解他们的背景、技能和需求，以及团队的发展方向和目标。
在这个阶段，我会积极与公司的其他部门进行沟通和协作，了解他们对培训的需求和期望，以及他们对培训团队的支持和合作。
我也会与公司的管理层和其他关键人员进行交流，获取他们关于培训的看法和建议，以便更好地为公司提供培训支持。
第二阶段：学习培训管理知识和技能一旦我对公司有了大致的了解，我会开始学习和提升自己的培训管理知识和技能。
首先，我会深入研究和了解培训管理的理论和实践，包括培训规划、课程设计、教学方法、评估和反馈等方面的知识。
我会系统地学习培训管理的相关书籍和资料，参加培训管理的专业课程和讲座，与行业内的专家和同行进行交流和分享经验，不断提升自己的专业素养和能力。
同时，我也会学习和提升自己的团队管理和领导能力。
我会学习团队建设、沟通协作、冲突解决、激励激励和变革管理等领域的相关知识和技能，以便更好地管理和指导我的培训团队，推动团队的发展和提高团队的绩效。
第三阶段：熟悉培训需求和制定培训计划在掌握了培训管理知识和技能后，我会开始着手研究和分析公司和团队的培训需求，制定相应的培训计划。
我会与公司的各个部门和团队面对面交流，了解他们对培训的期望和需求，以及他们的工作和发展情况，深入分析他们的培训需求和问题，并制定培训计划和目标。
在制定培训计划的过程中，我会充分考虑公司的整体战略和业务目标，将培训计划与公司的发展需求和团队的实际情况进行有机结合，确保培训计划的可行性和有效性。
同时，我也会制定详细的培训预算和资源计划，确保培训计划的落地和执行。
第四阶段：落实培训计划和培训团队建设一旦培训计划制定完成，我将全力以赴地落实培训计划，确保每一个培训项目都能顺利进行，并取得预期的效果。
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51
改善成就卓越
关于「第1阶段」的要点
如何表现细节
完善 走到……….地方 扳动扳手 不完善 去取…………东西 用扳手来锁紧
转下手柄
打孔
52
改善成就卓越
关于「第1阶段」的要点
关于摘要
摘要 作业细节
完善
锁紧 有可能会受伤
不完善
不要受伤
搬起箱子
拿起榔头
30KG重，2人较难 不要掉下
手柄容易滑 握紧些
培训目标
提高你以下几方面的能力： 理解主管的角色和责任 应用有效的人际关系技巧激发员工的积极性 现场进行完善的员工指导
有效地对现场作业进行改善
与你的主管及下属更好地沟通 掌握现场安全管理的技能 掌握管理的基本知识，建立于上级主管共同语言
3
改善成就卓越
第一部：角色认知定好位
第1单元：角色与责任
第2单元：职业化修炼
12
改善成就卓越
第二部：工作关系造氛围
第4单元：与员工一起工作
第5单元：工作关系四阶段法
第6单元：四阶段法的应用
13
改善成就卓越
关系图
主管必须通过部属 取得成果
一线主管
建立良好人际关 系的基本要诀
要告诉部属工作情形如何 表现好时要及时表扬
尊重部署的个人差异
人际
关系
培 训 保 养
部属 责任
安 全 成 本
STM系列课程
STP 一 线 主 管 技 能 训 练
主讲人：史玉杰 2018年11月
Supervisor Training Program
关于STM
MTP
STP
1
改善成就卓越
课程内容
自我认知定好位 工作关系造氛围 工作改善增效益
两个认知 四项技能
工作指导育人才
工作安全除隐患
管理认知谋发展
2
改善成就卓越
第3单元：构建影响力
4
改善成就卓越
三大任务
1、完成目标要求
2、工作的标准化及升华
3、培育部下
5
改善成就卓越
5大角色
◎执行者 ◎责任者
◎领导者
◎教 练 ◎合作者
6
改善成就卓越
班组长一日工作全貌
QCDSM[班组目标管理·进度管理·业绩管理]
生
重点 改善
工作 安排
产
活动 推进
顺
利
异常 对应
进
行
人员 培养
第4阶段:实施新方法 理解- 认可- 执行- 功绩
50
改善成就卓越
关于「第1阶段」的要点
• 全面掌握作业的过程，了解作业的实情 • 发现作业过程的改善点和动作的浪费 作业分解 的目的 • 对作业的全过程的所有细节尽心分析调查
什么是
• 每一个作业的详细内容 • 3个作业是全部细节的对象
细节
• 作业分解的越细，改善工作就可以做的越完善 如何选取 • 根据当时的目的、作业内容和范围做出决定
15
改善成就卓越
问题发生类型图
问题的类型 预 测 到 的
困 难 度 感觉到的
跳进去的
找上门的
尚无任何问题状态的线（问题尚未形成时）
16
改善成就卓越
工作关系四阶段法
第一阶段――掌握事实
调查了解迄今为止的全部事情经过
有哪些规则与惯例 应与有关人员交谈 了解其想法与心情 要掌握全部事实经过
17
改善成就卓越
彻底消除浪费!
获取更大利润！
31
改善成就卓越
七大浪费
过量生产的浪费 库存的浪费 等待的浪费 过程不当的浪费 动作的浪费 生产不良品的浪费 搬运的浪费
32
改善成就卓越
改善
如果预知善会更好，那么就必须坚持完成，这就 是丰田的“改善魂”。
—— 大野耐一
把不断改善的思想融入日常生活
材料
安 全
作业是否轻松而且安全？
整理 整顿
机器
安全
九项 自问
设备
动作 布置 设计
工具
员工对安全安全规则与防火措施是否充分理解？
是否使用了正确的安全装置？
是否意识到事故人力、机械和材料的浪费？
44
改善成就卓越
关于「九项自问」的说明
材料 整理 整顿 机器
整理整顿
设备
安全
九项 自问
作业场所和材料场所是否贯彻整理整顿？
工作关系四阶段法
第二阶段――慎思决定
整理全部事实情况
分析事实的相互关系 考虑可能采取的措施
确认有关规定与方针
明确其对目的、本人、团队、生产（工作）会有何 种影响 切忌不可急于下结论
18
改善成就卓越
工作关系四阶段法
第三阶段――采取行动
是否应由自己来完成
需要哪些人的协助 是否要向上级报告
注意措施实施的时机
工具
设计
动作
布置
不用的物品是否都收拾好了？
工作需要的物品是否房放在规定的地方？
不良品放置场所对操作员工、机器的作业平台作业是否方便？ 请注意：整顿做得好的现场也是延迟不良和事故少的地方。
45
改善成就卓越
动作经济原则
关于动作方法 关于作业现场布置
关于工具与机器
46
改善成就卓越
关于动作方法
1、取消不必要的动作 2、减少眼的活动 3、合并两个及以上的动作 4、双手同时开始同时完成动作 5、双手对称、反向同时动作 6、便于用最适当的人体部位动作 7、用最短的距离进行动作 8、使动作不受限制轻松进行 9、利用惯性力和反冲力动作 10、连续圆滑的改变运动方向
“救火”
进度 管理
标准化 作业 风气 培养
7
变化点 管理
工作 质量
改善成就卓越
班组长的一天
上班前 上班中
下班后
8
改善成就卓越
职业素养的构成
知 识
技能 态 度
9
改善成就卓越
什么是诚信?
习惯
“保持个人的诚信的简单诀窍”
10
改善成就卓越
成熟的含义
成熟
11
改善成就卓越
影响他人的三个步骤
如何才能有效地影响他人？
生 产 质 部属 量
对部属有影响的变更要 事先通知 部属
部属 工 作
家 庭 个人 其 他 爱 好
经 历 健 康
充分发挥部属的能力
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改善成就卓越
增加人际关系账户七种方法
1、尽可能去支持和帮助别人 2、富有人情味 去理解对他们来说重要的东西是什么 倾听他们的心声 记得他们告诉你的关于他们的家庭，爱好，习惯等等的 事情 对他们有兴趣的东西表现出爱好 3、恪守承诺 恪守承诺、言出必行 4、在下属成功时向他表示祝贺 5、表示赞赏和感激 “请”和“谢谢” 6、当你令下属难过或失望时，说“对不起”. 7、给他们一些惊喜……
查明原因；放置不管就会造成异常并形成事件、事故原因的状态， 要进行事先的调查和发现。为使主管能够事先发现原因，就必须按
35
改善成就卓越
三种作业
搬运作业
手工作业
三种 作业
机械作业
36
改善成就卓越
关于「九项自问」的说明
整理 整顿 安全 材料 机器
九项 自问
设备
动作 布置
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工具 设计
改善成就卓越
关于「九项自问」的说明
是否使用更好、更便宜、更容易获得的材料？ 此作业所产生的废弃物能否用于其他的生产？
材料 整理 整顿 机器
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改善成就卓越
为什么企业需要改善
目标 增值 安全的工作场所 确保交付 有竞争力 成长 改进物流 更关注客户
提高质量
D C
Q
可靠、有效的 设备和流程
降低成本
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改善成就卓越
改善的原则
1、丢弃你原来做事的老观念 2、考虑一下新的方法如何做，而不是如何不能做 3、存在的不一定是合理的，全面否定现状 4、只要能马上实现，50%的进步就可以接受。 5、一旦发现错误，立即改正 6、至少问五次“为什么”，直到你发现问题的根本因 7、改善是永无止境的
对工作进行分解—— 列出主要步骤 明确具体的要点 （最重要的是安全第一）
准备好一切所需物品—— 准备必要的设备、工具和材料等 整顿工作场所—— 为作业人员准备好便于掌握，且易于遵守的作业环境
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改善成就卓越
「训练计划表」的制作方法
训练表的目的是有计划地实行对员工进行训练
嗯？
训练谁？ 训练何种工作？
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改善成就卓越
关于「第1阶段」的要点
简单的作业也 不要错过，原 原本本地记录 下来 必须向员工说 明目的
作业细节尽量 详细
与工作指导的 作业分解不一 样
作业分解必须 在现场进行
其他留意 事项
好的开始等于 成功的一半
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改善成就卓越
改善流程
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改善成就卓越
改善的3种形式
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改善成就卓越
第五部：工作安全除隐患
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改善成就卓越
关于作业现场布置
1、工具材料放在操作者前面的固定位置处 2、把工具、物料放置成便于作业的状态
3、按作业顺序放置工具物料
4、按双手能同时动作布置作业现场 5、在不妨碍作业的前提下尽量使作业区域狭窄。 6、最适当的作业位置高度
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改善成就卓越
关于工夹具与机器
1、利用便于抓取工具、物料的物料箱 2、把两个及以上的工具合并成一个 3、利用快动夹紧机构 4、用一个动作操作机器 5、当要长时间拿住目的物时应尽量采用固定工具 6、对简单的作业与需要力量的作业，应尽量采用能利用足进行作业的工具 7、设计能进行双手同时作业的夹具 8、利用重力和机械动力送进、取出物料 9、用人体最适当的部位操作机器 10、利用夹具和导轨规定运动路经 11、把操作受柄做成便于抓握的形状 12、把夹具的对准位置设计成可观察型 13、使操作方向与机器的移动方向一致 14、使工具轻巧