第十四章 构建共同愿景

激发强大的驱动力:
伟大的愿景一旦出现，大家就会舍弃琐碎之事
✓ “斯米克斯”现象。斯米克斯是一家外国企业，近年 在上海投资兴办许多三资企业。有一家国有企业，其 员工平时工作懒散、无精打采彩混日子，一天忽然听 说本企业将与斯米克斯公司合资，而且已经正式签约， 即将进行调整动作，结果第二天一大早员工们个个精 神抖擞，工作时努力积极，工作效率比平常提高一倍 以上。厂长感到很奇怪，也引起了新闻界的注意，于 是就有了这么一个大讨论。尽管合资未必是一个很好 的共同愿景，但合资本身可能给员工展示了良好收入 以及严格管理、混日子的要下岗这样一个景象，于是 便有一种驱动力。
✓ 例如，如果一个组织的核心价值取向是“贡献社会， 利润是社会给的回报”，那么这个组织的使命宣言 一定与“贡献社会”、“如何贡献社会”有关，它 的行为取向会着重于对社会的贡献，此时它的共同 愿景中一定会有展示这方面的景象。
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2、构建共同愿景的基本途径
培养共同语言 开展团队学习 进行深度汇谈 实现自我超越
一个方向舵，能够遭遇混乱或者阻力时，继续
循正确的路径前进。
——彼得.圣吉
３、 提供焦点和能量
孕育无限的创造力 ４、能产生一股深受感召的力量，
去完成内心渴望的一项重要任务、使命或事业 （唤起希望，跳出庸俗，产生火花）
５、产生众人一体的感觉
苹果电脑的一位员工说：
“不论公司内忧外患有多严重， 一步入麦金塔大厦，我马上又精神奕
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把握方向，塑造整体图像
✓ 把握方向是指组织未来究竟向何处去，达到什么状 态。这种方向既可以指示组织将成为什么样的组织， 也可以指示组织未来将从事什么产业，更可以指示 组织未来在市场、在顾客、在同行中的地位。
✓ 整体图像是“全息”性的图像，即它能够全方位地 展示组织未来的景象。
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培养共同语言
✓ 共同语言是指组织员工们一致使用的语言，或是指 组织员工们特定使用的语言。
✓ 共同语言是可以培养的。一般而言，共同语言的形 成可以有几种方式：
• 一种是在组织运作过程中注意将组织某些小团体的共同语 言归纳引申为整个组织的共同语言，当然这些可以归纳引 申的小团体共同语言应该有很好的内涵，与组织的价值观 相符；
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实现自我超越
✓ 自我超越是指不断突破自己的成就、目标、 愿望。
✓ 在某种意义上说，也就是逐步培养团队共同 学习和个人自我学习的习惯，从而帮助个人 甚至团队产生一种自我超越的内在机制。
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三、构建共同愿景的基础及步骤
1、构建共同愿景的基础 2、构建共同愿景的步骤
２．团队愿景
团队愿景 是组织大愿景的支柱。
团队愿景 是指组织中的各个子部门、子公司 乃至班组、家庭的愿景。
补充内容2：要有一个经久不变的核
心价值观
惠普： 尊重和关心 每一位员工
通用电气： 以科技及创新 改善生活品质
ＩＢＭ： ＩＢＭ就是服务
沃尔玛： 为顾客提供平价商品
迪斯尼： 带给千百万人快乐
松下的核心价值观
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一、组织的共同愿景
共同愿景的概念 组织共同愿景的特征效用 共同愿景的构成
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1、共同愿景的概念
愿景的概念
✓ 愿景好像是一种梦想，但是可实现的多。愿景不是 一个目标，而是值得大家长期去追求的理念。(施振 荣，2000)
愿景的特征
✓ 愿景好像是一种梦想，但是，它是可实现的梦 ✓ 当愿景被讲出来的时候，大家都会为之兴奋 ✓ 有时候，愿景是一个方向。在这个愿景之下，实际
比尔.盖茨 当年的个人愿景是：
“让 世界上每一张书桌
都摆有一架计算机”。
“Ｖ”字故事
台湾学生张果宁去美国读大学，有一个 “Ｖ” 字的故事(Ｖ＝valedictorian):
“V”是指在毕业典礼的大会上发表告别演 讲的优秀大学毕业生。代表只有一个。作为优 秀毕业生代表，发表告别演讲，是一种令人向 往、深受感召的力量和景象，他被这个个人愿 景所激励，做了一个金属的“Ｖ”字钉在自己 宿舍的门上，激励自己，发奋四年，最终在大 学毕业时，以优异成绩成为毕业生代表登上了 隆重的毕业典礼讲台。
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1、构建共同愿景的基础
愿景大厦
影响力
清
持
独
给
晰
久
特
予
文化因素 历史因素 地理因素
１、大厦的金顶（世界性的）
公司的品牌和影响力 世界５００强 中国的海尔、联想、宝钢 ……
２、四根坚不可摧的支柱（四大要求）
清晰 持久 独特 给予
１）共同愿景应该是清晰的
西天取经 ——《西游记》
• 一种是将组织制定的官司方语言强制灌输给全体员工，最 终成以此为基础的共同语言。在这方面，日本企业可能最 为擅长，如工作前背诵“语录”和“使命宣言”等。
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事例：毛泽东的战略思想
在如何提出某种目标，号召和发动人民方面， 毛泽东有过不少成功的实践。当抗日民众面临 困难时，毛泽东提出“自己动手，丰衣足食” ；当蒋介石加紧反共摩擦，破坏团结抗战之时 ，毛泽东又提出了“发展进步势力，争取中间 势力，孤立顽固势力”；当美帝国主义入侵朝 鲜时，又提出了“抗美援朝，保家卫国”。
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进行深度汇谈
✓ 深度汇谈可以敞开每个参与汇谈的人的内心，从而 开掘个人愿景的闪光点，进而为建立共同愿景奠定 基础。
✓ 深度汇谈的目的是要开掘每个谈话者的内心，是要 超过任何个人见解，而非赢得对话，这是深度汇谈 与讨论不同的根本点。
✓ 组织开展深度汇谈有三项必要的基本条件
• 所有参与者必须将他们的假设“悬挂”在面前 • 所有参与者必须视彼此为工作伙伴 • 必须有一位“辅导者”来掌握深度汇谈的精义与架构
伟大的组织之所以伟大，就是因 为他们有着一个伟大的共同愿景，能激 发出强大的力量，“在遭遇混乱或阻力 时，继续循正确的路径前进”。
2、组织共同愿景的特征效用
孕育无限的创造力
✓ 彼得·圣吉博士在其著作《第五项修炼》中指出：之 所以是如此，是因为“共同愿景会唤起人们的希望， 特别是内生的共同愿景。工作变成是在追求一项蕴 含在组织的产品或服务之中，比工作本身更高的目 的。
第十四章 塑造共同愿景
A.教学课时：3课时 B.教学目的与要求：通过本章学习，使学生： 了解共同愿景的概念、要素及其作用； 了解共同愿景的构建方法； 了解构建共同愿景的步骤。 C.教学重点：共同愿景的概念；共同愿景的构建方 法与步骤。 D.教学难点：理解共同愿景的内涵。
本章主要内容
组织的共同愿景 建立共同愿景的方式途径 构建共同愿景的基础及步骤
开展团队学习
✓ 共同语言的形成，建立在组织内成员进行团 队学习的基础上。
✓ 团队学习必须注意4个方面：
• 当需要深思复杂的问题时，团队必须在学习过程中能够萃 取出高于个人智力的团队智力，也就是说善于汇集众人的 思想火花，并将之升华；
• 良好的团队学习的展开需要既具有创新性而又协调一致的 行动；
• 不能忽视团队的成员在其他团队中所扮演的角色与影响； • 团队学习需要练习
✓ 使命宣言不应该是组织领导的一种说教。它 绝不应该是组织请来的顾问或咨询公司帮助 写下的豪言壮语，虽然词句漂亮，但是苍白 无力，变不成员工们的使命。
Βιβλιοθήκη Baidu
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发展核心价值观，融入组织理念
✓ 共同愿景中含有组织价值观，价值观不同，组织的 共同愿景也会有所不同。
✓ 由于组织的价值观是组织关于对自己、未来、社区、 社会等各方面的完整看法和价值取向，所以它是完 整的一个体系。
上是可以有很多的诠释，随着时间，随着沟通，会 越来越清楚。
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共同愿景是
团队和组织的
旗 帜、 灵魂
——聚沙成塔、万众一心
共同愿景
✓ 共同愿景的英文为shared vision，本意是大家共同分享的、共 同愿望的景象。
✓ 所谓组织的共同愿景是指组织中所有成员所共同发自内心的意 愿，这种意愿不是一种抽象的东西，而是具体的能够激发所有 成员为组织这一愿景而奉献的任务、事业或使命，它能够创造 巨大的凝聚力。
产业报国精神 正大光明精神 亲睦合作精神 奋斗向上精神 遵守礼节精神
二、建立共同愿景的方式途径
1、构建共同愿景的基本方式 2、构建共同愿景的基本途径
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引题：为什么要构建共同愿景
１、 当一群人执著于一种心中的愿景时，便会产生一 种力量，做出许多原本做不到的事情。
——彼得.圣吉
２、共同愿景是
✓ 科学已向我们证实，许多短期不错的对策或策略，可 能会产生长期和恶果，而采取消除组织期不良症状的 对策，可能会导致人们舍本逐末的倾向，就好像如果 对产品的价格大战不加以一定限制的话，实际上将导 致社会资源配置的低效率和低效益。
✓ 所以，现代组织的共同愿景实际是要给定组织一个长 远的经得起推敲的未来，而这种未来应该是充满了挑 战、机会和风险，不是一般的战略规划所给定的那种。
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事例：共同愿景，行动的一致性
办企业有点儿像爬珠穆朗玛峰，目标是 爬到山顶。不管是从北坡上，还是从南 坡上，都能爬到山顶。但你做企业，你 的队伍总不能一半人从南坡上，一半人 从北坡上，这是不行的，大家要从同一 个方向朝目标前进。只有这样，这个企 业才会在竞争中有获胜的机会。
创造未来的机会
奕。 我们知道自己即将目睹 电脑史上一项重大的改变。
”
1、构建共同愿景的基本方式
从个人愿景到共同愿景
✓ 个人愿景是个人对自己未来发展的一种愿望，通常 包括对家庭、组织、社区、民族甚至世界未来的看 法以及自己的个人利益和未来。
✓ 共同愿景虽不等同于个人愿景，却是从个人愿景中 汇聚而成的。
✓ 从个人愿景到共同愿景，是说组织的共同愿景必须 构筑在个人愿景之上，同时共同愿景又不同地个人 愿景，它应该高于个人愿景，共同愿景的实现过程 同时也是个人愿景实现的过程。
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只有当人们觉得有些事是 他们真心想要和关心时 才会产生执著感。
——彼得.圣吉
3、共同愿景的构成
景象：未来组织所能达到的一种状态及 描述这种状态的蓝图和图像 价值观：指组织对社会与组织的一种总 的看法 使命：组织未来要完成的任务过程 目标：组织在努力实现共同愿望或景象 过程中的短期目标
北上抗日 ——二万五千里长征
制造７４７巨无霸喷气式客机 ——波音公司
……
2)愿景应该是持久的
阿波罗登月计划 1961年始于肯尼迪， 1965年终于尼克松。
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目标
价值观 使命
景象
补充内容1：共同愿景的三个层次
个人愿景（小） 团队愿景（中） 组织愿景（大）
１．个人愿景
是一切愿景的基础。 共同愿景是由个人愿景会聚整合而成的。 如果个人没有愿景，组织就不可能有。 创造力，团队、组织也就不可能有创造力。
张瑞敏 当年的个人愿景是：
“让 海尔的旗帜 在世界各地高高飘扬。”
✓ 结合个人愿景来塑造共同愿景树立整体图像时，应 该将每个人的愿景分解成一些片段，在这些片段中 寻找出能够反映组织方向、整体利益、长远可能的 东西，然后再在此基础上进行拼接、提炼、加工。
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使命宣言与使命感
✓ 使命宣言是指把组织与员工们拥有的使命用 一些简练、明了，带有激动性的文字加以表 达，形成格言、座右铭等。
组织共同愿景的几层含义
✓ 组织共同愿景所表示的景象实为组织未来发展成功的目标、任 务、事业或使命。
✓ 组织共同愿景是全体成员共同发自内心的愿望或意愿。
✓ 真正的共同景象或愿望能够使全体成员紧紧地连在一起，淡化 人与人之间的个人利益冲突，从而形成一种巨大的凝聚力。
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伟大的组织离不开共同愿景
✓ “愿景令人欢欣鼓舞，它使组组织跳出庸俗、产生 火花。”
✓ 苹果电脑使人们透过个人电脑来加速学习；AT&T借 由全球的电话服务让全世界互相通讯；福特制造大 众买得起的汽车来提升行的便利。
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事例
很多企业不太注意愿景，实际愿景很重要，关 键是你是否真心相信你的愿景，真的往这方面 去做。真心想要做未必做得成，但是有做得成 的可能；如果不真心，愿景肯定做不成。 20 世纪90年代初，联想提出三条愿景：联想要做 一个长久的公司，要做百年老字号，不急于一 下子很出名，利润很高，然后就垮了，这是第 一条最重要的愿景；第二是我们要做一个有规 模的公司，要有国际化的市场地位；第三是要 做个高技术的公司，不想什么赚钱做什么