丰田的思考习惯
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• 质实刚健 • 勤勉力行 • 清贫蓄财 • 深谋远虑 • 质素俭约 • 家内安泰
思考习惯一：不追寻先例
• 不要模仿别人。你应该从别人成功的例 子，发现自己要的东西，而不是全盘复 制。
• 以往的成功，是在当时的环境条件下所 建立的。当后来环境变了，若你仍以为 过去的成功模式一样能奏效，就是失败 的开始。
思考习惯二：追寻问题的 本质，从根本上解决问题
• “五个为什么”：在丰田公司一贯奉行的 思考习惯是：不拘囿于表面呈现出来的 问题，而是通过不断地提出“五个为什 么”，来找出问题的本质，从而在根本 上解决问题。 • 米总讲过的经典案例：管人还是改门
思考习惯三：终极思考是 为了持续的改善
• 终极思考=理想的目标值。丰田公司的理 想目标值：零成本、零缺陷、零时间、 零空间、零事故，100%顾客满意度等。 正是这样，现状和理想存在着很大的差 距，为了填平这个差距，就需要进行各 种改善活动。
理想目标值 若干次不 间断的改 善活动
现状
理想与现状的差距=需要改善的地方
思考习惯四：独特的管理 理念
• 丰田公司具备很多的独特的管理理念，如JIT，5S等， 还有很多，如： • 对顾客没有价值的功能，都属于浪费 • 让下属自己找答案，因为“5+4=？”和“？+？= 9”是 完全不同的概念； • 取得成功也要找原因，不明不白地成功仍然是失败 ； • 降低成本不可以降低品质为代价 • 先改变自己的技术和工艺，然后再改造上游的交货能 力和价格 • 即便是扭干的毛巾，只要发挥智慧，依然能扭出水； 等等
后记—让丰田的思考习惯成 为传承
• 如今的丰田正在急速地扩大化，全球化。 在不同的人种，不同的文化当中，那种 同声共气，共享独特思考习惯的状况正 在逐渐消失。当丰田思考习惯消失之时， 就是丰田公司危机来临之际。这种危险 已经在慢慢地向丰田靠拢。而规避这种 风险的最佳战略就是有意识地持续变革、 继承和发展丰田的思考习惯。
思考习惯五：在现地、现 物、现场收集信息
• （1）要是有疑问、困扰，或是想到什么 提示，只ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ到现场去 就行了。只有现场 才是学习的地方。到了现场才能辨别出 所想的是好是坏，并产生出新的问题点。 • （2） 丰田式的改善方案完全是以现物 现地为基准。“现场、现物、现地”的 “三现主义”需要持续不断的传承。
思考习惯六：重视人力经 营
• 丰田公司管理人员的看法是，他们制造的是人，而不 是汽车。 • 宁愿从组织内部栽培领导者，而不是从组织外聘雇 • 一位优秀的领导者必须对日常工作有巨细靡遗的了解， 方能成为公司理念的最佳教导者 • 训练杰出的个人与团队以实现公司理念，达成杰出成 果。 • 持续努力教导员工如何以团队合作方式达成共同目标， 团队合作是员工务必学习的东西。 • 尊重员工，并不断激励他们做得更好
【日】日比野省三著
序章：
• 日本中京大学教授日比野省三分析，丰 田的自信与成功，跟它长久以来独特的 策略思考方式有关。经过长期研究，他 写成《丰田的思考习惯》一书，从思维 模式的角度彻底剖析丰田。
序章：
• 《丰田的思考习惯》教企业如何向丰田 取经成功，尤其是从思考习惯下手。因 为，丰田的思考习惯最大的特色，不是 传统的「以不变应万变」，而是「随时 让自己的思考处于应变状态」。日比野 省三整理出的丰田七大思考习惯和隐秘 的六大思考习惯如下：
思考习惯七：缔造持续变 革的文化
1、要持续改善达到最便宜的“市场成本” 2、共享健全的危机意识“所谓危机意识是什么？” 回答是“那就是，不 满足现状，对未来抱持着欲望，并在实际上付诸行动。 3、管理者的任务是创造享受改善的快乐气氛和持续坚持的文化。
4、迈向永远不败的改善实现这种改善的关键，还是在于我们活动的原点 “创意工夫”与“团队精神”，重要的还是要有再提升层次的决心，使 改善变成“永远不败的改善” 5、彻底的改善就能成就变革 • ——改善不是由上面的人授予，而是由员工每个人一面思考，一面推行； • ——改善要持续努力到成为“文化”
丰田七大思考习惯
• 思考习惯一：不追寻先例 • 思考习惯二：追寻问题的本质，从根本上解决 问题 • 思考习惯三：终极思考是为了持续改变 • 思考习惯四：独特的管理理念 • 思考习惯五：在现地、现物、现场收集信息 • 思考习惯六：重视人力经营 • 思考习惯七：缔造持续变革的文化
丰田公司隐秘的六大 思考习惯
思考习惯一：不追寻先例
• 不要模仿别人。你应该从别人成功的例 子，发现自己要的东西，而不是全盘复 制。
• 以往的成功，是在当时的环境条件下所 建立的。当后来环境变了，若你仍以为 过去的成功模式一样能奏效，就是失败 的开始。
思考习惯二：追寻问题的 本质，从根本上解决问题
• “五个为什么”：在丰田公司一贯奉行的 思考习惯是：不拘囿于表面呈现出来的 问题，而是通过不断地提出“五个为什 么”，来找出问题的本质，从而在根本 上解决问题。 • 米总讲过的经典案例：管人还是改门
思考习惯三：终极思考是 为了持续的改善
• 终极思考=理想的目标值。丰田公司的理 想目标值：零成本、零缺陷、零时间、 零空间、零事故，100%顾客满意度等。 正是这样，现状和理想存在着很大的差 距，为了填平这个差距，就需要进行各 种改善活动。
理想目标值 若干次不 间断的改 善活动
现状
理想与现状的差距=需要改善的地方
思考习惯四：独特的管理 理念
• 丰田公司具备很多的独特的管理理念，如JIT，5S等， 还有很多，如： • 对顾客没有价值的功能，都属于浪费 • 让下属自己找答案，因为“5+4=？”和“？+？= 9”是 完全不同的概念； • 取得成功也要找原因，不明不白地成功仍然是失败 ； • 降低成本不可以降低品质为代价 • 先改变自己的技术和工艺，然后再改造上游的交货能 力和价格 • 即便是扭干的毛巾，只要发挥智慧，依然能扭出水； 等等
后记—让丰田的思考习惯成 为传承
• 如今的丰田正在急速地扩大化，全球化。 在不同的人种，不同的文化当中，那种 同声共气，共享独特思考习惯的状况正 在逐渐消失。当丰田思考习惯消失之时， 就是丰田公司危机来临之际。这种危险 已经在慢慢地向丰田靠拢。而规避这种 风险的最佳战略就是有意识地持续变革、 继承和发展丰田的思考习惯。
思考习惯五：在现地、现 物、现场收集信息
• （1）要是有疑问、困扰，或是想到什么 提示，只ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ到现场去 就行了。只有现场 才是学习的地方。到了现场才能辨别出 所想的是好是坏，并产生出新的问题点。 • （2） 丰田式的改善方案完全是以现物 现地为基准。“现场、现物、现地”的 “三现主义”需要持续不断的传承。
思考习惯六：重视人力经 营
• 丰田公司管理人员的看法是，他们制造的是人，而不 是汽车。 • 宁愿从组织内部栽培领导者，而不是从组织外聘雇 • 一位优秀的领导者必须对日常工作有巨细靡遗的了解， 方能成为公司理念的最佳教导者 • 训练杰出的个人与团队以实现公司理念，达成杰出成 果。 • 持续努力教导员工如何以团队合作方式达成共同目标， 团队合作是员工务必学习的东西。 • 尊重员工，并不断激励他们做得更好
【日】日比野省三著
序章：
• 日本中京大学教授日比野省三分析，丰 田的自信与成功，跟它长久以来独特的 策略思考方式有关。经过长期研究，他 写成《丰田的思考习惯》一书，从思维 模式的角度彻底剖析丰田。
序章：
• 《丰田的思考习惯》教企业如何向丰田 取经成功，尤其是从思考习惯下手。因 为，丰田的思考习惯最大的特色，不是 传统的「以不变应万变」，而是「随时 让自己的思考处于应变状态」。日比野 省三整理出的丰田七大思考习惯和隐秘 的六大思考习惯如下：
思考习惯七：缔造持续变 革的文化
1、要持续改善达到最便宜的“市场成本” 2、共享健全的危机意识“所谓危机意识是什么？” 回答是“那就是，不 满足现状，对未来抱持着欲望，并在实际上付诸行动。 3、管理者的任务是创造享受改善的快乐气氛和持续坚持的文化。
4、迈向永远不败的改善实现这种改善的关键，还是在于我们活动的原点 “创意工夫”与“团队精神”，重要的还是要有再提升层次的决心，使 改善变成“永远不败的改善” 5、彻底的改善就能成就变革 • ——改善不是由上面的人授予，而是由员工每个人一面思考，一面推行； • ——改善要持续努力到成为“文化”
丰田七大思考习惯
• 思考习惯一：不追寻先例 • 思考习惯二：追寻问题的本质，从根本上解决 问题 • 思考习惯三：终极思考是为了持续改变 • 思考习惯四：独特的管理理念 • 思考习惯五：在现地、现物、现场收集信息 • 思考习惯六：重视人力经营 • 思考习惯七：缔造持续变革的文化
丰田公司隐秘的六大 思考习惯