大学生苏宁实习报告范文
苏宁易购实习报告示例
苏宁易购实习报告示例苏宁易购实习报告示例「篇一」一晃,一个月的实习就这样过去了,悉数近一个月的点点滴滴,我觉得自己学到了很多,也成长了很多记得起初去实习的时候只是简单对宿舍的抱怨,但是最后还是适应了,工作等等其他方面的都不错。
带领我们的师姐很负责,很热心,有什么不懂的,只要我们问,他们都能积极的做出回答。
所做的工作,虽说只是接电话,做客服,给顾客预约,下单子,但学到的东西真的不少,学校课堂上的是理论,而这次学的是实践,同时也让我自己认识到了自己在专业方面的不足之处,理论知识很重要,但是实践操作能力也是必不可少的。
正式接电话那天,经过半个多小时的坐车,我们到了目的地:苏宁电器雨花物流基地,到了之后,带队的领导对我们先进行了安置,之后也给我们开了会,讲述一些在工作中的要求还有注意事项,最后,我们在各自领导的带领下去了呼叫中心。
当天下午,我们就开始工作了。
当天,在带班的督促和指导下,通过一个下午的练习,他对我们的工作质量还是比较满意的。
之后在闲聊之余,也对整个呼叫中心的作业流程有个简单的了解了。
在苏宁的这段日子我所学到的不仅仅是工作上所需的一些专业知识,更重要的是学到了苏宁人的工作精神。
公司规定的下班时间是晚上五点半,但是除非是有什么特殊情况,否则没有人五点半前离开过自己的工作岗位。
这与某些单位六点下班,5点半之后就人心浮躁的现象形成鲜明的对比。
除了能吃苦肯吃苦的敬业精神外,这个办公室中还有一种积极乐观向上的氛围。
虽然每个人的工作压力都很大,但是整个工作氛围并没有因此变得沉重起来,相反,大家仍然保持着一种乐观的心态,积极的迎接挑战。
短短的一个月的实习工作,每天的工作就是这样,虽是枯燥,可是锻炼了自己,因为在这里每天接触到的都是实实在在的事物,客观存在的,在工作中遇到问题的时候,也锻炼了自己的实际操作能力,团队的协作能力,我学到的还只是工作上的一些皮毛,我还需要进一步了解工作中更深入更详细的方面。
苏宁的发展是迅速的,这更为我个人的发展提供了一个广阔的平台。
超市实习报告
超市实习报告超市实习报告(通⽤11篇) 紧张⽽⼜充实的实习⽣活结束了,回顾这段时间的实习,知识和能⼒都得到了很⼤提⾼,这时候最关键的⼀步就是写实习报告了。
在写实习报告之前,可以先参考范⽂,下⾯是⼩编为⼤家收集的超市实习报告,欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。
超市实习报告篇1 曾⼏何时,我从梦⾥⼀回回惊醒,却以为⾃⼰仍在⼯作中,也许像我们这样的⼈真应该叫做⼯作狂才对,但我们却必须⾯对现实,不仅仅要能够⼯作埋下头去忘我地⼯作,还要能在回过头的时候,对⼯作的每⼀个细节进⾏检查核对,对⼯作的经验进⾏总结分析,从怎样节约时间,如何提⾼效率,尽量使⼯作程序化、系统化、条理化、流⽔化。
从⽽在百尺竿头,与⽇俱增进⼀步,达到新境界,创造新篇章! 经过这样紧张有序的锻炼,我感觉⾃⼰⼯作技能上了⼀个新台阶,做每⼀项⼯作都有了明确的计划和步骤,⾏动有了⽅向,⼯作有了⽬标,⼼中真正有了底。
基本做到了忙⽽不乱,紧⽽不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦⼲,不知总结经验的现象。
我是⼀名⼤四的学⽣,我在易初莲花⼯作中让我懂得了很多,作为⼀个⼤学⽣没有社会经验的⼈是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在⼀起,和它成为⼀个整体。
通过⼯作,我明⽩了很多,⽐如我懂得如何去和同伴团结在⼀起,挖掘每个⼈的优势,发扬团队精神,⾼质量地完成任务。
要知道⼀个⼈的⼒量是弱⼩的,集体的⼒量是强⼤的。
换句话说,积⽔成河,积沙成丘。
同样在⼯作中我们也必须尽可能的帮助我们团队⾥的成员,⼀旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。
这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努⼒。
假如集体中的某⼀成员在那边努⼒的⼯作,那么其他集体的成员也会受到感染。
在团队中我们要绝对服从上级的命令,⼀个有纪律的团体本⾝就是⼀个好的团体,我相信在纪律保证下的团体⽆论他的质量还是速度,绝对是优秀的。
你看在军队⾥,哪个队没有纪律,no rule,no success。
2023年有关苏宁实习报告四篇
2023年有关苏宁实习报告四篇苏宁实习报告篇1一、引言实践是检验真理的唯一标准。
在课堂上我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际生活中不能灵活运用,那就等于没学。
实习就是把我们在课堂上学到的理论知识运用于实践中。
我们怎样才能把理论知识灵活恰当的运用到生活、工作上去,成为对别人对社会有用的人才呢?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确认自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这样的想法,我走进了天津塘沽苏宁电器。
在那里我接受了更为有用的销售知识,而每天培训和实操,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功地一步。
我觉得,在“苏宁电器”里,我们学到的知识很多。
在此我感谢给我这次实习机会。
二、正文:(一)公司简介:苏宁电器(SunningApplianceofChina)1990年创立于江苏南京,是中国3C (家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至10月,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有900余家连锁店,80多个物流配送中心、多个售后网点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。
名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球大企业中国零售企业第一。
,苏宁电器与韩国三星电子签署度战略合作协议,达成全年销售冲刺100亿的销售目标。
三星成为继海尔、美的之后携手苏宁电器的又一百亿级战略合作伙伴。
7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易市场上市。
凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
这次我实习的连锁店,是位于天津市塘沽区的苏宁电器塘沽店,员工有30多人,所有的电器都在一层上。
在这里的电器产品很是齐全。
在这三个月里,我将在这里实习,培训、学习销售管理知识,实操等。
顶岗实习报告(精选23篇)
顶岗实习报告顶岗实习报告(精选23篇)随着人们自身素质提升,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
为了让您不再为写报告头疼,下面是小编精心整理的顶岗实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
顶岗实习报告篇1一、实习单位概述及岗位、任务完成情况:本单位系产品代理、系统集成为重点业务发展的it企业,先后签订了华硕网络产品重庆总代理认证、华硕服务器产品重庆总代理、h3c 网络产品银牌分销商认证、maipu网络产品分销银牌、hillstone网络防火墙重庆金牌代理、华安防火墙重庆金牌代理、华硕网络产品行业金牌认证、华硕商用笔记本行业金牌认证、华硕商用台式机金牌认证、昌宝综合布线产品重庆总代理、兰贝综合布线产品重庆总代理。
在加强公司产品线的同时加强信息化建设与实施,相继为政府、工商、社保、公安、教育、电信、金融证券等行业领域的上千个客户提供了成功的信息技术解决方案和高增值服务,是重庆“政府定点供应商”重要产品提供商和技术依托方。
先后与众多it巨头进行合作,先后与华硕、迈普、大唐电信、华为、h3c、思科、中兴、hillstone、华安、fortgate、inforgate等网络产品商;与昌宝、兰贝、vigor、富士康、msn、ecs等电子产品提供商;与山特电子、apc、科士达、amp、大唐电信、昌宝网络、普天、中鹏防雷等周边产品提供商展开合作。
不断的为客户提供最有价值的综合信息化建设方案。
来到实习单位后主要是在门市从事产品的销售和商家间渠道工作。
在工作的过程中了解计算机相关行业的发展现状及趋势;熟悉计算机硬件组装、计算机系统及软件安装、局域网搭建;掌握典型计算机网络工程的安装与维护;了解网站建设与网站营销、网站美工设计、基于java的动态网站建设并且了解单位营运方式、项目分工、如何进行管理等。
虽然整个实习时间较短,但应该说让我们每个人都还是学到了不少知识和东西,见识到了不少平时课堂中、校园里无法见识到的方方面面也基本圆满完成所有的实习任务。
苏宁试用期转正工作总结
尊敬的领导:您好!今年7月4号,我有幸成为苏宁电器股份的一员,暂时分配到集团广州大区轮岗学习。
时光荏苒,三个月的试用期已然过去,在这三个月的时间里,我经历了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变,时正值苏宁的大忙季节,也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。
这期间,得到领导和同事们热情的言传身教,自己也学到了不少东西,与领导的每一次沟通交流,带教人员的每一个指示点拨,都使我有所进步,受益匪浅。
在思想观念和实际操作能力等方面都有了明显的进步和提高。
在此,真诚感谢领导和同事的关心和帮助。
下面我将试用期3个月来工作情况向领导做一汇报。
一、主要工作内容根据公司的安排,7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习,主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的根底产品知识,并参与实际的产品销售。
见习期间,我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作,认真对待带教人交给我的每一项工作,并能做到虚心求教。
在这两个月时间里,我对店面根底知识、根底产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为详细的认知,并且还实际参与到了实际的销售当中,懂得了利用销售指导书来指导销售,进一步提高了自己的销售技巧。
同时,负责了一些根本的投诉接待,根本上懂得了如何应对顾客投诉。
另外,积极关注市场状况和竞争对手,掌握了市场调研的一般方法,并实际参与了市场调研工作。
这一切都离不开店长与督导的指导和支持!在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类,按不同的内容分成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子,以及对各品类型号的销售状况进行分析比照。
每天的工作内容主要是协助督导进行现场管理,包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监督等等,同时还对每天的销售数据〔销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保〕进行统计,对销售情况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析,每日晨会时重点强调,在周销售报表中提出来。
苏宁转正实习报告
一、前言时光荏苒,转眼间我在苏宁的实习生活已经接近尾声。
回顾这段时间,我深刻感受到了苏宁企业文化、团队精神和业务氛围的熏陶,同时也收获了宝贵的实践经验。
在此,我向公司领导和同事表示衷心的感谢,感谢他们给予我的关爱与支持。
以下是我对这段实习生活的总结与感悟。
二、实习背景苏宁,作为中国领先的零售企业,始终秉持“客户为本、服务至上”的理念,致力于为消费者提供优质、便捷、高效的购物体验。
为了更好地了解苏宁的业务模式、企业文化和发展战略,我于2021年7月正式加入苏宁,开始了为期6个月的实习生涯。
三、实习内容1. 业务学习在实习期间,我主要参与了以下业务学习:(1)了解苏宁的业务体系:通过参与公司培训、阅读相关资料等方式,我对苏宁的业务体系有了全面的认识,包括家电、3C、日用品等各个板块。
(2)熟悉销售流程:在门店实习期间,我跟随同事学习了销售流程,包括产品介绍、顾客接待、售后服务等。
(3)掌握门店管理:通过参与门店日常管理,我了解了门店的运营模式、人员配置、绩效考核等。
2. 实操经验(1)销售实操:在门店实习期间,我积极参与销售活动,主动向顾客介绍产品,解答疑问,成功完成多笔销售。
(2)门店管理:在门店实习期间,我协助同事进行门店卫生、货品摆放、库存管理等日常管理工作。
(3)客户服务:在实习期间,我积极处理顾客投诉,及时解决问题,提高顾客满意度。
四、实习收获1. 业务能力提升通过实习,我对苏宁的业务体系有了更深入的了解,掌握了销售技巧和门店管理知识,为今后从事相关工作打下了坚实基础。
2. 团队协作能力在实习期间,我积极参与团队活动,与同事建立了良好的合作关系,提高了团队协作能力。
3. 适应能力实习过程中,我迅速适应了工作环境,克服了初入职场的不适应,展现了较强的自我调节能力。
4. 职业素养在苏宁实习期间,我严格遵守公司规章制度,积极向上,展现出良好的职业素养。
五、转正申请经过6个月的实习,我深刻认识到苏宁是我理想的就业平台,我渴望继续在苏宁发展。
苏宁仓库实习报告
苏宁仓库实习报告这是一篇由网络搜集整理的关于关于苏宁仓库实习报告的文档,希望对你能有帮助。
篇一:苏宁仓库实习报告大二的上学期的第11周我们迎来了去苏宁实习的机会,学校通知我们男生去福州苏宁仓库实习,部分女生去到苏宁公司当客服人员,实习的时间是20XX/11/10到20XX/11/18,为期九天的实习时间,开始大家都期待实习到底是怎么样的,满怀期待。
一、实习目的:掌握商品物流的运作流程。
二、实习形式:在物流仓库库区内实际操作,重点掌握收货、分拣,、发货的工作流程。
实习的前一天我们去参观了福州苏宁易购仓库,苏宁仓库主管给我们介绍了仓库的规模、性质、还有我们实习期间要做的事情,仓库人员的主要工作是收货、分拣、发货的工作流程。
在苏宁中心库里工作,主要从事货物拣配工作。
苏宁仓库主管带领我们参观了中心库,并讲解其布置的原理物流配送中心使用WMS(Warehouse Management System)仓库管理系统,可以有效支持不同用户的不同信息需求,更加合理地平衡工作负载,减少级别错误,提高库存准确性和仓储空间利用率,降低作业成本。
物流配送中心的另一个重要核心软件系统TMS(Transportation Management System)运输管理系统能够针对订单的零售配送和长途配送,优化路线排程计划,有效减少配送里程和工作时间,彻底转变人工排程的传统作业方式。
计划建立的多媒体监控系统,包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度等功能,可以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时管理。
苏宁大库给我的第一印象就是规模大,家电种类和数量多,这充分显示了苏宁公司的核心竞争力。
之后,主管向我们介绍了仓库工作的流程,苏宁的大库主要有收货,存货,盘货,发货四项功能,每一项工作都要很好的链接才能保证整个工作的顺利进行。
我做的具体的工作是将高层货架的货物用工具运到集货位,虽然是一个普通的工作,但也要认真对待。
11月10号我们男生来到苏宁仓库开始了第一天的实习生活,第一天因为苏宁的活动还没开始,今天都没有什么事情做,我们开始与主管交流,谈工作的内容,苏宁的升职空间。
关于销售电器实习报告3篇
关于销售电器实习报告3篇销售电器实习报告篇1一、走进苏宁,感受腾飞企业发展文化苏宁电器成立于1990年12月26号,从之前单一的卖空调产品到如今的3c (家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业,;在董事长张近东先生的带领下顺势切入房地产、酒店、高尔夫和百货等相关行业;在全体员工的共同努力中,形成了独特的企业文化。
现如今,苏宁电器市值508、31亿元,在中国零售行业与私营企业中遥遥领先,通过20年如一日的拼搏中,企业在全国27个省和直辖市,100多个城市拥有近1300家连锁店,员工人数1__0多名。
同时,苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一,苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌,20多万个规格型号。
现苏宁以连锁店服务为基石,每进入一个地级以上城市,苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供方便快捷的零售配送服务,全面专业的电器安装维修保养服务,热情周到的咨询受理回访服务,苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。
二、体验实体营销,参与经营管理,从理论走上实践1、熟悉商场交易规则,明确商品交易流程。
在进入实体店面工作之时,首先对自身进行一个轮岗安排,从售前到售后,从门店到仓库,做到对各项工作开展的整体把握。
在各项工作运行的流程中,做到准确把握市场营销规则与现状,及时学习相关企业文化,重视企业相关的规定;同时对商品进行严格的价格把关,不断的进行市场调查,反复的对商品知识进行系统化的学习。
当然,在营销的过程中,追寻诚实守信的原则,熟练地掌控商品交易各个环节所需注意事项,对交易的整个过程了然于心(如不同的支付方式,不同的送货方式,不同的交易模式和不同的补贴规范等),在这一系列的标准中,我们应该处理的有的放矢。
与此同时,要将各个已知信息及时反馈给上级领导,传达给其他厂促员工,做到信息的公开透明,为后期商品交易流程正常有序的开展做好铺垫。
2021年关于苏宁实习报告4篇
Only those who are constantly looking for opportunities will seize opportunities in time. The harder they work,the luckier they will be.同学互助一起进步(页眉可删)2021年关于苏宁实习报告4篇苏宁实习报告篇1苏宁电器1990年创立于中国南京,是中国3C(家电、IT、消费类电子)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一,中国最大的商业零售企业,名列中国民营企业前三强、中国企业500强第51位,品牌价值728.16亿元。
20xx年7月,苏宁电器(002024)在深交所上市,成为国内首家IPO上市的家电连锁企业,市场价值位居全球家电连锁企业前列。
20xx年销售规模预计达1800亿元,目前员工17万人。
本着稳健快速、标准化复制的开发方针,苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式,20xx年,通过海外并购,苏宁顺势进入中国香港和日本市场,拓展国际化发展道路。
截至20xx年底,苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。
与此同时,苏宁电器坚持线上线下同步开发,自20xx年旗下电子商务平台“苏宁易购”升级上线以来,产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等,迅速跻身中国B2C前三,目标到20__年销售规模3000亿元,成为中国领先的B2C品牌。
经营范围许可经营项目:音像制品直营连锁经营,普通货运,预包装食品、散装食品销售。
以下限指定的分支机构经营:电子出版物、国内版图书、报刊零售;第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定电话声讯服务、移动和固定信息服务);一般经营项目:家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务,计算机软件开发、销售、系统集成,百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售,实业投资,场地租赁,柜台出租,国内商品展览服务,企业形象策划,经济信息咨询服务,人才培训,商务代理,仓储,微型计算机配件、软件的销售,微型计算机的安装及维修,废旧物资回收与销售,非学历技能培训,乐器销售。
苏宁易购客服实习报告总结
苏宁易购客服实习报告总结合肥学院学生认知实习报告合肥学院管理系苏宁电器认知实习报告系别: 管理系专业: 会计班级: 2011级会计2班姓名: 洪小娣学号: 1113022001成绩:2013年9月1日Bridge, service levels and even end on the intersection of rongzhou bridge f. 3.1-5 network saturation and intersection service level (3) the operation of the bridge over the River connecting downtown five bridges, bridge traffic flow at least, morning and evening peak bi-directional flow of 3358pcu/h and 3191pcu/h, respectively. Bridge traffic most of the minjiang River, morning rush hour two-way traffic to 4362pcu/h, the evening rush hour 前言在这个暑假,我接受学校的安排积极参加大二学生的认知实习,深入社会、实践锻炼,在苏宁电器呼叫心工作了两个月,既感受的成功的喜悦,亦体验了挫折的苦涩。
在实践活动,我感受到个人的微薄,体会到团体与社会强大的力量。
一、实习目的通过实习,锻炼提升个人应变、沟通、表达理解等综合素质,了解顾客需求,学习500强企业相关业务流程及运营模式,积累相应工作经验,从心理素质、专业知识等方面为日后学习、就业奠定良好基础。
二、实习时间6月10日至8月31日三、实习地点江苏苏宁易购电子商务有限公司四、实习单位和部门苏宁电器总部呼叫心受理三部退换货兼投诉组五、实习报告内容1、苏宁性质、规模、经营范围和特点、市场定位苏宁电器集团1990年创立于南京,位列国企业500强第54位,国民营企业前三强,品牌价值726.16亿元。
苏宁电器卖场实习报告
苏宁电器卖场实习报告苏宁电器卖场实习报告实习时间:实习地点:苏宁电器连锁大润发超市第一,沉下去是做好每一件事情的前提。
惟有认真的做好每一件事情,才能作好自己的工作,工作中的每一个环节都需要我们用心对待。
这又让我想起来,师兄说过的要把自己大学生的大字去掉,虚心的向前辈学习,从小事做起,为自己以后的工作打好基础。
这些看起来是小事情,却是我们销售成功的要素。
第二,用心做好每一件事情。
每一件事情都有它的来龙去脉,把这些弄清楚才能真正的理解问题的实质。
同时,也只有这样才能找到解决这些问题的方法。
因此,我们就要在业余时间更多的学习理论知识,用理论指导我们的行动。
从实践中总结经验,从而让自己少走弯路,提高工作的效率。
二、大润发超市实习心得大润发超市是一个全国性的连锁超市,整个华东地区的业务都是有上海管理中心在操作。
在此期间,我主要在负责上海地区八个门店的现场管理,包括门店出样情况统计,出样跟进和跟踪、促销员管理、销量统计分析、门店现场维护等工作。
在大润发超市实习近两周的时间,在这段时间是在我截止目前的实习过程中,最有针对性和成就感的一段经历。
这段时间,我是带着发现问题,分析问题进而解决问题的思路去实行的。
同时,大润发也是我的一块试验田,我很热情的投入工作,积极的思考问题,尝试着去解决问题,看到自己的努力所带来的改观时,心里有一种成就感。
在这段时间里,我白天的工作主要就是跑门店,看门店的出样,样机的摆放,机贴是否符合规范,竞争品牌的信息收集,和促销交流了解门点的基本情况,了解门店的销售情况,晚上统计卖场销量,和促销电话沟通,了解门店存在的问题及销售中遇到的问题。
通过这段时间的实习,我对销售有有一些新的认识。
首先,营销的本质是人的营销。
在与促销沟通的过程中,发现很多时候,同样的产品和价格,但是不同的人去操作,方法和结果往往是不同的,很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。
要想让别人接受你的产品,第一步是要让他接受你这个人。
苏宁易购调查报告doc
苏宁易购调查报告篇一:苏宁易购实习报告毕业综合实习报告系别:经济管理系学生姓名:钟警锐学生学号:XX12090070专业班级:物流管理二班实习地点:苏宁易购成都物流基地指导教师:张戈实习日期:XX年 12月8日至 XX 年 12 月 26日二、实习企业介绍一、实习基本情况1、实习目的物流综合实践是针对在学习物流管理专业课程后,所进行的一次实践性教学环节。
通过综合实践,了解物流企业的工作内容,分析物流企业与行业的前途与发展。
2、基本要求:了解企业生产经营状况;掌握物流管理和物流作业的基本技能;培养分析、解决问题的能力.3、实习时间:XX年12月9日至12月26日(共计18天)4、实习地点:成都川宁苏宁物流(苏宁云商)广汉天旭物流基地5、实习部门:仓储运营部三部发票组二、实习企业介绍(一)苏宁仓库基本情况1、苏宁易购的介绍苏宁是中国商业企业的领先者。
XX年2月19日原为“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司”。
为应对电商对消费市场的冲击,构建了苏宁易购网上购物平台。
苏宁易购,是苏宁云商旗下的新一代B2C网上购物平台(),现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
它强调苏宁电器在虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升苏宁在网络市场中的份额。
为迎合国内市场的需要,自身进行不断的优化,极大的丰富了消费者的购物体验,让顾客在充分享受网购的过程中,体验更为人性化的服务。
2、苏宁小件仓库基地整体情况本次毕业综合实践便是在位于广汉市新丰镇的成都川宁苏宁物流(苏宁云商)基地进行。
在整个天旭物流基地中,除了苏宁的小件仓库,宅急送这样的物流企业也选择此地作为其仓储基地,目前宅急送在物流园区中投入使用的仓库数为3个。
另外德邦物流的部分仓库也选择在此进行租赁。
苏宁云商总占地面积约30000㎡,货物总量过百万,满足云、贵、川为首的西南地区的消费需求。
目前已有仓库为6个,分别实现对3C、数码、食品、日用百货、家用电器和厨卫多个种类货物的仓储以及货物分拣、配送。
电器实习报告范文8篇
电器实习报告范文8篇电器实习报告范文8篇在不断进步的时代,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编精心整理的电器实习报告9篇,希望能够帮助到大家。
电器实习报告篇1一、实习单位及岗位简介(一)公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“江苏路”和“宁海路”的交叉口,因此,得名苏宁),是中国3C (家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者。
截至20xx年10月1日,苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区,190多个城市拥有超过600家连锁店,员工人数达90000多名,20xx年销售规模近610亿元,在商务部统计的全国前100家连锁企业中,位居前三甲。
20xx年3月,苏宁打破家电行业潜规则,首先试水“明码实价”。
在20xx年11月8日公布的20xx年中国民营500强企业榜单中,苏宁电器有限公司名列第三。
苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,近千个品牌,20多万个规格型号。
苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。
以连锁店服务为基石,配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供方便快捷的零售配送服务,全面专业的电器安装维修保养服务,热情周到的咨询受理回访服务,苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务,成为国内首家通过ISO9000服务体系国际质量认证的家电连锁企业。
苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的销售与售后服务,强调“品牌、价格、服务一步到位”。
(二)、岗位职责简介我在苏宁电器任职的是营业员,内部称为“自营”,隶属于苏宁电器。
我作为一个营业员,从事的实际上是一项管理性质的工作,主要任务不是销售。
而是:1、协助督导完成本品类的销售工作。
主要是人员的管理、卫生管理、现场布展等2、盯销售放飞单。
跟着顾客,旁听促销员的讲解,目的是防止促销员在讲解本品牌的商品的时候诋毁其他品牌的商品和具有相互替代性的品类的商品。
苏宁易购物流实习报告总结3篇
苏宁易购物流实习报告总结3篇一、实习目的为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到____流配送中心进行为期30天的实习。
主要是熟悉物流的作业流程,掌握物流的工作流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。
二、实习要求了解物流特点,物流工作流程,工作设备,并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。
三、实习感想随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展。
虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的一课。
对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。
通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。
货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。
中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。
野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。
这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合。
在这里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。
四、实习结论及建议1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。
2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉。
应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存。
3、目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点。
产前物流,企业内部物流,销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。
国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去。
电器公司实习报告
电器公司实习报告电器公司实习报告1一、实习概述:我于20xx年12月30号在xx电视河西商圈中的苏宁电器中开始从事临促的实习工作,主要负责拦截顾客即将顾客引导至xx卖场中以及导购。
至20xx年1月2号历时4天后我的实习工作结束。
此次实习对我来说意义非凡。
首先,作为销售是我们主要的专业学问,也是老师多次强调我们要去实践学学问的对象,此次的实习不仅能让我们学到在专业课上学不到的市场阅历也可以让我们通过实践进一步深化对课堂学问的理解。
其次,商场临促是接触各种顾客的第一现场,在此我们接触顾客顾客的同时可熬炼我们的社交能力,也可学到做人的道理。
二、实习内容(一)公司简介xx集团有限公司成立于1988年是以生产彩电、数字电视机顶盒、手机为主导,跨粤港的大型高科技企业,是中国三大彩电龙头企业之一。
1992年成立xx集团有限公司,并获得彩电生产许可证,开始生产彩电、VCD、DVD,家庭影院和卫星接收机等产品。
1994年成立深圳xx-RGB电子有限公司。
20xx年4月,xx数码控股有限公司在香港证券交易所主板上市(代码0751),是一个由公众、世界有名投资基金及企业管理层组成的市值突破60亿元国际型企业。
研制的主要产品有:等离子、液晶电视、各类纯平电视、数字电视机顶盒、手机、汽车电子、安防产品以及与数字电视产业链相关的产品。
(二)实习过程12月30号xx的产品培训师对我们进行集中的培训,他除了向我们介绍相关热卖产品的产品特色、卖点及功能及电视重要原部件的进化历史及其优弱点外还教授了一些拦截与导购的所需的技巧。
在此我了解到:1、至20xx年12月底xx卖场中98%已为LED产品,LED电视采用的是两侧的二极管发光,相较于其前代的LCDLCD的主要的优点主要是超薄、环保、节能、少辐射,值得一提的是LED电视具有感光眼,当外部环境发生变化时它能自动调节屏幕的亮度。
2、电视的造价成本的70%在于电视屏,而电视的屏分为硬、软屏。
苏宁仓库实习报告范文(精选3篇)
202X苏宁仓库实习报告范文(精选3篇)202X苏宁仓库(精选3篇)转眼间一个辛苦的活又结束了,相信大家这段时间来的收获肯定不少吧,让我们好好总结一下,写一份吧。
那么实习报告怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是精心的苏宁仓库,欢送大家。
结合物流学概论·物流信息系统·采购管理·运输管理和配送中心运营管理等主干课程所涉及的根底物流学原理,以第三方物流公司或工业企业·流通企业仓储运作或运输管理为研究对象,运用实地调查或文案调查方法,根据实证分析和抽样调查的要求,对其物流吞吐能力和流向·货区货位设置·设施设备选型和数量确定·业务流程或本钱效益分析·配送线路优化等加以系统调查设计,并以现代物流理念提出应对策略。
到达提高分析能力·解决实际问题能力之目标。
在物流配送中心实习期间。
除了完成指定工作外,还翻阅了各种资料,目睹了其他部门(组)的操作流程。
对整体的运行有了初步的了解。
根据现阶段手中掌握的数据以及亲身做出初步的分析。
由不同的车队承当不同的区域,提高了工作效率,减少了运送时间,同时也控制了本钱。
在对于车辆、商品运送的跟踪采取的是平台。
即送货司机送完一件商品后按照指定的代码发送至SAP 平台。
相关人员根据了解送货完成量。
在遇到无法运送到客户手中这种情况下时,送货司时机把相对应的原因的相应代码发送至平台,一方面由仓储部负责制定入库单据,一方面由信息组将无法完成的原因登记在案。
送货司机将货物运送完毕,回到配送中心再由信息组负责根据送货量进行销单结算。
这样就完成一次送货。
发现的问题及其分析:因为职位所处的原因,和遇到的一些情况。
发现以下几点问题:(一)跟踪效果不佳跟单的目的是为了更快更好的了解货物是否送到顾客手中的情况。
同时也方便了解送给顾客货物的情况,如遇到家中无人、拖旧换新、产品有质量问题等特殊情况下,能够及时做出调整。
苏宁易购实习报告
苏宁易购实习报告苏宁易购实习报告1随着时代的不断进步,人们物质生活有了显著变化,信息化时代的来临给网上购物带来很多的便利。
网上购物方便快捷,也是网友朋友们热爱的方式,因此,物流行业也是如雨后春笋般发展起来。
下面为大家推荐大学生苏宁易购物流实习报告,朋友们可以参考。
一、实习目的、要求:通过两个月的实岗操作,明确客服代表这一工作岗位的岗位职责,掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。
二、实习主要内容:1、接听苏宁易购公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务;物流公司客服实习报告由精品学习网提供!2、受理新客服下单业务,为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式等,同时通过系统匹配合适业务员,尽快上门收取客户快件;3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人,同时,安排地区同事尽快收取客户快件;4、受理客户催收快件、取消发件等业务,帮助客户解决发件环节上的一系列问题;5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询,如:有关运价、可收送范围、收送的时效等;6、积极参加公司早晚班会议,了解当日公司最新业务知识;参与公司有关的新业务知识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动等。
三、实习总结:实习单位简介:苏宁易购(集团)有限公司创建于1993年,总部位于深圳,是国内领先、高速成长的物流速运企业。
主要经营国内快递业务。
十五年来,苏宁易购以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标,不断引进科学的管理理念和方法,提升技术、营运和管理方面的核心竞争力,创建先进的实物流和信息流双重网络,实现了对快件的全程监控和自动化管理,努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。
成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属苏宁易购(集团)下属全资子公司,主要承接华中、华北话务集中呼叫业务,工作职能为:接单、查询及受理投诉等内容。
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大学生苏宁实习报告范文大学生苏宁实习报告实习报告班级:08国贸02学号:40805040233姓名:杨丽江引言:实践是检验真理的惟标准。
在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。
实习就是将我们在课堂基本技能上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的金融人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,同时实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我走进了西安苏宁电器有限司。
在那里,我接受了更为有用的直销知识,而每天培训和昂格吕尔县,又增强了我的实战能力,使我们扫清了成功的步。
我感觉,在“苏宁电器”里,我们学到的知识很多。
在此,我感谢给我这次实习机会和指导的魏经理和南洲分店孟店长及全体员工。
二、正:()司简介:苏宁电器1990年创立于江苏上海,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁终其一生零售企业的领先本人,是国家商务部重点培育的“全国15家大型酒店业企业集团”之。
截至201*年,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、201*多个售后本人点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。
品牌价值455.38亿元,夺得中国商业连锁品牌。
名列中国上规模民企前三,中国企业500强54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球201*大企业中国零售企业。
这次我实习的连锁店,是位于西安市东二环专柜,员工有30多人,共有4层,除了电脑品类无法外,其他3C电器应俱全。
在这三个月里,我将在这里实习,培训,学习销售管理知识,实操等。
(二)实习过程:寒假期间,我有幸通过了西安苏宁电器的面试,成为苏宁1200实习生,成为了名实习营业员。
销售是我们管理专业的知识之,也是老师多次强调我们要去实践学长研习知识的对象,因此我对此次的假期备感教育工作倍感兴趣,希望能从中学到点做人的道理。
工作的天,我们穿着统深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从行政管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户上的冲击。
因为陈先生是直接面对零售顾客,神面貌和外表衣着是重要环节。
做人也样,外表和神面季子是与人接触的印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种礼节都要注意自我形象外表、谈吐、举止,给人留下的深刻印象是为以后自我发展奠定了良的人际关系基础。
西北二环路的苏宁电器共有四层,空调柜台是集中在三、四楼,除此外还有电视、音响,厨具、本人家电等等,相反在楼的主要是手机、照相机的专柜。
由此布局,我不禁自问“苏宁为什么要将空调、录影机等如此三四笨重的电器搬到三四楼销售呢?而手机,照相机等轻便的反而放到楼呢?这样的安排岂不是与销售布局知识相矛盾吗?”但后来我觉察到当中的其原因(或许是吧),在二楼京东的卖场里不只是苏宁个商家,还有其他些如珠宝首饰、衣服、化妆品等等护肤品的专卖店和专柜,因此二楼的卖场空间相对来说是较本人的,惟有摆放体积本人的方便运输的电器品。
所以手机等即使品牌多也可以适当的容纳。
而三四楼是苏宁的专卖场,空间够大可以摆放体积大的电器类。
再且,笔记本与照相机是普遍的个人用品,放在底层易于吸引游离顾客的目光,空调、电视机等大型的电器般都是家庭类消费类,是带有目的性购物的家庭消费。
从上面的桩大事本人事我想起了“世界缺少的不是美,而是缺少发现”,它强调的是人的观察发现与思维能力,事物和风险问题是客观存在的,要的就是我们独特的眼光与全面的思维工具去揭发它、解决它。
这也是学会做人所必须的,特别是我们学管理的。
正如曾应老师所说“善于管理的人是善于思索善于的人”善于思考,善于创造,善于归纳。
个同学去实习的时间是另个的两倍,那么他的收获就比另个多吗?不定!当中包涵的就是以上的道理。
说白了实习不仅仅是为了学习技术,更多的是思考、领悟。
在实习过程中必须善于思考发现问题,善于努力创造解决问题,擅长于归纳总结知识,这样才能了解到实习的实际意义意义,做到事半功倍、有较大的收获!二天的工作内容显得略显有些格外的沉闷、机械化,销售员不让我们留在柜台帮忙,只是要我们拿着大块的宣传牌到楼站着“做广告”。
有点面对这样的对待我不禁有点失落,原以为可以跟别人学点东西,想不到现在如此。
不要说要站天了,想这样站个本人时也是觉得辛苦的事情。
学会做人,可要学会为自己争取机会,创造机会!我们虽然是临促、是学生,但也是有能力做到销售工作的。
于是当天下班时,我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙,正所谓每种东西都是从学而得来的,销售员也点头允许。
三天和四天,我们接受苏宁人力资源部的安排,在客村培训基地参加了为期两天的短期培训,这是我们全面认识苏宁的两天,在这两天的选修里,我们了解到了董事长张近东先生白手起家,成为江苏首富的艰难创业史,了解了苏宁的托拉斯。
最让我感动的是,当在课堂上为放出员工在7月份经历的空调销售旺季的大忙时,很多员工都热泪盈眶,而当屏幕上放出每的苏宁之夏的大型联欢晚会时,大家又都欢欣鼓舞,欢笑声洋溢在整个教室。
苏宁云商就有这样股力量,它使全国10万商城员工手挽手,心连心,将自己的热情,汗水,将自己的心灵与这个企业融入生命到了起。
六天和七天,我被派到了会员卡部,专门负责为各位消费的顾客会员卡。
这是我有生以来次真正的教育工作。
我笑着面对每个人,热情的为他们解决目前眼下他们的需要,我次见识到重新认识了各式各样的证件,也次见到了各式各样的店主。
在那里,我还交到了两位朋本人,有苏宁的基层员工,刚到理工学院苏宁工作的大学毕业生,同样来自其他高校的正职兼职团队,这两天的工作虽然不多,但是我在苏宁的收获却足够我受用服气终生。
在最后与人力资源部唐经理的会面中,我说出我最大的感受:我衷心感谢苏宁,给我这次上用可以穿上苏宁的工作服的机会!!八天开始,就按营业员的准则工作标准执行,打卡、换装、早交接,参加晨会总结昨天昨日的工作和不足,定下今天的销售总体目标;柜台整理打扫、营业前准备、迎宾准备等。
每天都是新的挑战,每天都有新的机遇,不断地准许自己做得更,不断地提升自己,在苏宁不断学习,成长着。
(三)实习体会:实习虽然个半月了,悟出了(1)基础知识要对产品的各方面知识相当重新认识,才能有足够的知识基础向顾客推销。
(2)我们面对顾客时不仅要在强硬态度礼貌上注重.(3)口才了得、有说服力、面对消费者要有耐性。
销售看上去是个简单普通的案子事情,但要做它又是谈何容易呢?它鸡是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做件容易的事又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候,我们都要灵活的应对回答,学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的做人规矩。
确实做名销售员,也等于编出生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有俱佳独树一格的基础知识,对专业技能大不相同,而且你要擅长于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向她们推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己与众不同的见解!市场营销是门很的必修课,怪不得曾老师直强调我们要去上这个课程,这点或许只有经过实践显然才能深刻的体会到!(四)实习建议:1.增加实践环节。
学生们共同的感悟之是“书到用时方恨少”。
从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,甚至需要宽泛的理论知识支撑。
有的单位党务工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动投身于出谋划策。
极大激励的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。
个的反映普遍问题是同学们希望都能参加次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。
在我们的教学计划中同,虽然有二年级调查报告的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。
如果三年级设次素质教育短期专业性社会风气实践,会促进学生学习,进步增加实践知识。
增加社会实践步骤,是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。
2.加大教学改革处罚力度。
以社会消费为导向,调整课程设置。
实习中了解到,目前社会少量须要大量的市场营销人才,可是,我们的学生学生反倒难以找到合适的岗位。
客观表现为般招聘有几年工作经验的人。
其实企业的真正需要的是金融人才,这里折射过来的是:应届毕业生不算是人才。
我们不能改变招聘市场条件,只能使自己沦为人才。
学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切风险问题。
首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生基本知识和质要求等。
要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是英语水平学院生存的重要基础。
三、总结:()实训收获1、关于苏宁服务在这次实习中,给我印象最深处的就是苏宁的服务,尤其是“三米原则”、“阳光服务原则”和“首位负责制”这三大原则,从顾客走进店面直到离开店面,营业员都直遵循着这三个原则。
服务是苏宁的唯产品,让商家感到满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大应用服务终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后体化的阳光服务。
2、关于心态:刚进入苏宁实习,自己应该是司最无知的个,对于具体实施毫无经验和教训,顾客敏感度不够,教会学校从学校中的佼佼本人到司中的菜鸟级人物,这个落差所带来的巨大失落可能只有自己才知道。
经过反省过后,总是会认识个新的自己。
发现自身存在的诸多问题,接着就是对自己的个重新定位。
实习期间跟很多人接触过,各种各样的人。
从他们我发现了自己所欠缺的部分。
明白自己就业所缺乏的,比如经验、口才、人际关系等等,努力让自己慢慢地积累这些,然后发现优点。
了解自己能做什么,善于做什么。
愿意和别人分享,应积极地融入到团队当中。
(二)改进及建议:在前段时间的辅导里,对苏宁电器也有易购了再进一步的了解,通过了解也发现了店存在些问题:(1)由于地铁和道路施工,顾客因而减少到本店,而转向国美电器,导致营业额下滑(2)货物存量不足,尤其是手机、本人家电最为严重,导致顾客流失(3)本土市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。
针对这些问题,我有以下建议:加大宣传力度,重点向社区和附近楼盘宣传,每个周末举行优惠大酬宾及时向物流中心反应,转销其他型号,把优惠放到货源充足的机型上优惠政策购物就送会员卡,实行会员卡实名制,统管理。
实习是每个大学毕业生必须拥有的占有段经历,他探知使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的次尝试。