街道社区工作人员的绩效考评和奖励暂行办法(精)
2023社区奖惩制度_社区奖惩制度范本
2023社区奖惩制度_社区奖惩制度范本社区奖惩制度篇1为督促社区工作人员认真履行职责，增强社区工作人员的工作热情和责任意识，改进作风，提高效能，特制定本暂行办法。
一、奖励1、对有下列表现之一的社区居委会人员，可给予奖励：(1)忠于职守，积极工作，效率高，成效显著的;(2)团结同志、密切合作、敢于负责、大胆管理，工作成绩突出的;(3)开拓创新，敢为人先，创造性地开展工作，经验得到推广，或提出合理化建议，为社区取得显著经济效益和社会效益的;(4)遵守纪律，廉洁奉公，作风正派，办事公道，起模范作用的;(5)爱护公共财物，节约社区资产，有突出成绩的;(6)在思想建设、队伍建设、作风建设、业务建设等方面工作突出的;(7) 防止或者挽救事故有功，使国家和人民群众免受或者减少损失的;(8)在抢险、救灾等特定环境中奋不顾身，做出贡献的;(9)见义勇为，舍己救人，维护社会公德和社会治安，表现突出的;(10)同违法违纪行为作斗争，有功绩的;(11)其他应当受到奖励行为的。
2、对在本职工作中做出贡献的，一般应结合考核情况给予奖励;对在特定环境中做出贡献的，可以及时给予奖励。
3、对在工作中表现较为突出，取得良好成绩的，在口岸范围内给予通报表彰;对在工作中作出重大贡献，取得优异成绩的，报口岸党委、伊犁州、自治区表彰奖励。
4、表彰前应进行公示，公示期一般为七天。
获奖情况进入本人档案，作为选任使用的依据，同时酌情给予一定物质奖励。
二、惩戒1、对社区工作人员的惩戒视程度分为：警示谈话、书面诫勉、调整。
对给予书面诫勉、调整处理的进入本人档案，并报口岸党委工作部备案。
2、对有下列行为之一，且未造成严重后果的社区居委会人员，应给予警示谈话：(1)上班迟到、早退或有事外出不请假，经指出不改的;(2)上班时间无故串岗影响他人工作，或从事与本职工作无关事项，经劝告无效的;(3)对服务对象提出的问题，不按政策要求向服务对象解释的;(4)无正当理由拒绝或不实事求是为服务对象提供服务的;(5)对来社区办事(或电话询问)的服务对象诉求事项不理不睬或刁难、训斥诉求人的;(6)工作中作风粗暴、态度蛮横的;(7)本职工作受到口岸党委、管委会通报批评的;(8)平时考核不称职或年度考核基本称职的。
街道办事处工作目标绩效考核办法（完整版）
街道办事处工作目标绩效考核办法街道办事处工作目标绩效考核办法导词：绩效考核办事处街道目标办法工作为了全面落实“三个代表”重要思想，巩固和扩大保持党员先进性教育成果，转变工作作风，确保高效率、创造性的全面完成区委、区政府赋予的经济社会各项目标任务。
按照《新市区目标治理绩效考核试点工作实施意见》要求，参照《新市区综合目标治理考核奖惩办法》，结合办事处工作实际，制定本办法（试行）。
一、考核原则机关、社区工作人员的绩效考评应以党的十六大精神以及“三个代表”重要思想为指导，通过建立以实绩为核心的评价标准，使工作人员的评价工作制度化、规范化，进一步调动机关、社区工作人员的积极性和创造性，增强服务意识、责任意识和效率意识，转变工作作风，提高为人民服务的质量和水平，内容规范合理、客观公正，形式民主公开、注重实绩，评估结果赏罚分明、调动极性；二、考核的组织形式成立目标绩效考核委员会，负责领导年度目标绩效考核工作。
目标绩效考核委员会由街道办事处书记负总责，各分管副主任及相关人员为成员，办公室设在党政办，党政办负责日常工作。
三、考核的范围街道机关全体工作人员、社区工作者均做为绩效考评的对象。
（不含科级实职领导干部）四、考核的等级及标准（一）、设立一等奖、二等奖、三等奖三个等级；（二）、获奖比例：一等奖不超过5，二等奖不超过10，三等奖不超过20；五、考核内容街道机关全体工作人员、社区工作者全年考核分数总分为1200分，每月合格分数为100分，每月考评奖100元，出勤奖300元，全年奖金按照年初新市区目标办各项奖金核发标准为依据。
街道办事处各科室、社区居委会按照百分制计算。
（一）街道机关全体工作人员、社区工作者1、出勤到岗，严格遵守上下班制度，按时到岗，坚守岗位，勤奋工作。
①上班迟到或早退每次扣5分，扣除当月考评奖5元、出勤奖10元。
超过一小时以旷工全天处理，旷工一天，扣10分，扣除当月考评奖10元，出勤奖30元。
累计旷工2天者，扣20分，扣发一个月出勤奖、目标奖、精神文明奖、综合治理奖。
社区绩效考核细则
社区绩效考核细则一、考核目的二、考核内容1.社区服务质量考核：包括社区公共服务设施的完善程度、居民满意度调查、社区文化建设、环境卫生等方面。
2.社区管理效率考核：包括社区工作流程规范性、各项管理指标的完成情况、行政效能等方面。
3.社区工作创新考核：包括在提供基本服务的基础上，是否有新的服务项目、提出新的解决方案等方面。
4.社区发展成效考核：包括社区居民素质提升、经济活力、社区形象等方面。
5.社区工作团队评估：包括团队合作意识、沟通协作情况、工作效率等方面。
三、考核方法1.定期考核：每季度或半年度进行一次绩效考核，对社区的工作指标进行评估。
2.不定期考核：在特定事件或需要时，对社区工作进行考核，以补充定期考核的不足。
3.360度评估：由社区上下级、同事以及居民进行评估，形成多维度的考核结果，客观地反映社区绩效。
4.自评：社区工作人员对自己的工作进行自我评估，以了解自己在工作中的表现和不足之处。
四、考核评分标准1.社区服务质量考核：根据居民满意度调查结果和社区公共服务设施的完善情况，评定得分。
2.社区管理效率考核：根据工作流程规范性、管理指标完成情况和行政效能，评定得分。
3.社区工作创新考核：根据新服务项目的引入、解决方案的质量和可行性，评定得分。
4.社区发展成效考核：根据居民素质提升、经济活力和社区形象，评定得分。
5.社区工作团队评估：根据团队合作意识、沟通协作情况和工作效率，评定得分。
五、考核结果运用1.绩效奖励：根据考核结果给予个人或团队奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
2.绩效指导：根据考核结果提供指导和改进建议，帮助社区工作人员提高工作质量和效率。
3.绩效考核档案：将绩效考核结果记录在档案中，作为评价社区工作人员的依据，为晋升或调岗提供参考。
六、考核程序1.绩效指标制定：由社区管理部门制定并公布绩效考核指标。
2.绩效考核实施：按照定期和不定期考核的要求，对社区工作进行评估。
3.绩效考核记录和分析：将考核结果记录在档案中，并进行分析和总结。
社区工作者绩效考核细则
青富党工字（2013）34号富强路街道社区工作者绩效考核办法（试行）为进一步规范社区工作者的管理,努力建设一支政治觉悟高、综合素质强、服务意识优的社区工作者队伍, 充分调动全体社区工作者的工作积极性，增强社区工作者的责任感和事业心，强化为民服务意识，全面推进和谐社区建设，根据《青山区社区工作者绩效考核办法》（试行）的有关要求，结合街道工作实际，制订本细则。
一、考核对象全体社区工作者二、考核内容绩效考核按考核期分为月度考核和季度考核。
1、月度考核以日常考核为主，包括业务工作、考勤纪律，信息宣传、业务工作等五个方面的内容，满分为100分，（详见附件1—2）2、季度考核：重点考核德才情况和工作实绩，季度考核的结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，评为“优”的占15%左右，评为“良”的占80%左右，评为其他两个档次的原则上占5%左右。
三、考核方法社区工作者的季度考核综合得分=月度考核平均得分*60+测评*30+街道考评组评分*10。
对社区工作者的绩效考核方法采用“日记载、月考核、季度度汇总”的办法实施。
考核采取“日常考核、随机抽查、定期监督、定期考核”等形式。
四、考核程序1、月度考核：每月月底社区班子对照月核考内容进行考核评分，考核结果以社区为单位填报街道审查和备案。
2、季度考核：按个人述职、民主测评等环节进行。
1）个人述职。
被考核人按照考核内容和岗位职责要求，对季度度工作任务完成情况进行总结，在社区工作者述职大会上述职。
2）业绩测评。
参加社区工作者述职大会的全体社区工作者和社区领导班子，从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
业绩测评（100分）=领导班子得分*60+社区工作者均分*40每个评价主体得分=（100*优票数+75*良票数+50*平票数+25*差票数）/总票数3）街道考评组从业务技能、服务水平、工作成效三方面以优、良、平、差四个档次进行打分。
五、考核结果的运用1、作为评选先进集体和先进个人的主要依据。
街道村社区工作人员年度绩效考核实施办法范文
街道村社区工作人员年度绩效考核实施办法范文街道村社区工作人员年度绩效考核实施办法一、考核目标根据街道村社区工作的具体情况，制定年度绩效考核目标，包括但不限于以下方面：1. 村社区综合治理能力2. 村社区民生服务水平3. 村社区组织建设与发展情况4. 村社区经济发展和村民收入水平5. 村社区矛盾纠纷化解能力6. 村社区基础设施建设情况7. 村民满意度和信任度等。
二、考核指标和权重根据考核目标制定相应的考核指标，并确定各指标的权重，以确保考核的科学、公正、公平：1. 村社区综合治理能力（占比30%）：综合治理水平、社会治安等。
2. 村社区民生服务水平（占比20%）：医疗卫生、教育文化、社会保障等。
3. 村社区组织建设与发展情况（占比15%）：党建工作、村规民约等。
4. 村社区经济发展和村民收入水平（占比15%）：扶贫开发、农村产业等。
5. 村社区矛盾纠纷化解能力（占比10%）：纠纷调处、矛盾化解等。
6. 村社区基础设施建设情况（占比10%）：道路、供水、供电、环境卫生等。
7. 村民满意度和信任度（占比10%）：村民对工作人员的满意程度和信任度。
三、考核内容和方式1. 考核内容包括村社区工作人员的工作质量、工作效率和工作态度等方面。
2. 考核方式采用定期考核和不定期考核相结合的方式。
a. 定期考核：每年固定时间进行一次年度绩效考核，对工作人员的整体表现进行评估和打分。
b. 不定期考核：对工作人员的重大工作成效、突出表现等进行及时奖励和表彰。
四、考核评分和结果处理根据考核指标和权重，对工作人员进行评分，评分范围为0-100分，绩效考核结果分为五个等级：1. 优秀（90-100分）2. 良好（80-89分）3. 合格（70-79分）4. 待提高（60-69分）5. 不合格（0-59分）根据绩效考核结果，对工作人员实施不同的激励和约束措施：1. 优秀和良好等级的工作人员，给予奖励和表彰，如物质奖励、荣誉称号等。
街道平时绩效考核方案
街道平时绩效考核方案背景和目的作为街道党委组织部的一名绩效管理人员，我负责设计和执行街道工作人员的绩效考核方案。
考核的目的是为了提高工作效率、激励员工积极性、推动工作进展。
方案概述考核规则街道工作人员的平时绩效考核将按照月度进行。
具体规则如下：1.每月底将由上级单位制定当月的考核任务，由街道党委组织部下发到对应部门，由部门领导将任务下发到具体人员。
2.分别从量化和定性两方面评估个人绩效。
量化绩效将根据任务完成情况、工作质量、工作态度等因素打分。
定性绩效则是从上级领导、同事、群众的反馈中进行综合评估。
3.绩效评价采用加减分制度，100分为满分，超出100分的部分不计入最终得分。
评分标准如下：–优秀：95 ~ 100分，表现优异、严格按照任务完成、积极性高；–良好：85 ~ 94分，工作出色，表现主动，任务完成较好；–合格：60 ~ 84分，完成任务，表现尚可，需要进一步优化工作方式；–不合格：0 ~ 59分，完成任务不理想，工作不积极，对工作有耽误。
绩效考核内容为了更具体地确定评分标准，我们将绩效考核分为以下五个维度：1.工作任务完成情况：具体任务的完成情况，得分以任务的完成情况为依据，留有10分的空间给予特别表现的员工；2.工作质量：衡量工作时所考虑的内容，包括质量的好坏、效果的好坏、协调性、独立性、创新性等，得分折算20分；3.工作态度：衡量员工在工作过程中的态度，包括工作中的积极性、责任心、服务态度等，得分折算20分；4.工作能力：衡量员工的能力，包括专业能力、组织协调能力、应变能力等，得分折算20分；5.部门评价：衡量成员在岗位上所做的表现，所得分数为10分。
绩效考核执行方法为了确保绩效考核的公正和客观性，我们将采用以下方法：1.由街道党委组织部向各部门发放绩效考核表，并由部门负责人向各员工发放个人绩效考核表。
2.员工必须在规定时间内完成绩效考核表，经部门负责人审核后，由组织部进行统计。
3.在个人评分统计完毕后，我们将根据评分结果进行数据分析，并将结果以数据报告的方式呈现出来。
社区工作者绩效考核细则
社区工作者绩效考核细则
一、工作目标
1.社区管理：保持社区的良好秩序，提供安全、整洁、环境优美的社区环境。
3.社区形象宣传：通过各种渠道宣传社区的亮点和特色，吸引更多人参与社区建设。
二、工作指标
1.社区管理工作指标：
（1）维护社区治安秩序，及时处理各类纠纷和突发事件。
（2）监督社区环境卫生工作，确保社区的整洁与卫生。
（3）组织居民参与社区安全防范和消防演练，提高社区居民的安全意识。
2.社区服务工作指标：
（2）主动关注社区热点问题，组织开展有针对性的活动，提高居民生活质量。
（3）开展居民自我管理、社区自治和邻里互助等活动，增进社区居民的凝聚力和融合度。
3.社区形象宣传工作指标：
（1）定期发布社区活动和新闻，提升社区的知名度和影响力。
（2）发挥社区公共媒体的作用，宣传社区的亮点和特色。
（3）组织开展社区展览、演出、交流等活动，吸引更多的人来社区参观和交流。
三、考核方法
1.定期考核：社区工作者的绩效考核应按季度或年度进行。
考核内容包括工作目标的完成情况、工作指标的达成情况以及其他绩效评估指标。
3.考核评分：可采用定量评分和定性评价相结合的方式进行，定量评分可根据绩效指标的达成情况进行评分，定性评价则可由社区居民、上级领导或同事进行。
四、奖惩机制
1.奖励措施：对于工作绩效优秀的社区工作者，可给予表扬、奖励、优先晋升等，以激励、鼓励其继续发挥好的工作水平。
2024年社工工作绩效考核制度及奖励方案
2024年社工工作绩效考核制度及奖励方案____年社工工作绩效考核制度及奖励方案一、背景介绍社工作为一项涉及到人民群众生活的重要工作，是实现社会治理和社会服务的重要一环。
为了提高社工工作的质量和效能，激励社工的工作积极性和创造性，建立一个科学、公正、有效的绩效考核制度及奖励方案是十分必要的。
二、制定目的1. 促进社工队伍的发展和提升，提高服务水平和工作质效；2. 激发社工的工作积极性和创造性，进一步增强社工的使命感和责任感；3. 通过评估绩效，提供科学依据，为汇总分配奖励提供参考；4. 加强社工队伍的管理和规范。
三、绩效考核制度1. 考核指标绩效考核指标应具体、明确、可量化，并分为以下几个维度：（1）目标完成情况：包括任务完成情况、工作量以及质量评估；（2）服务质量：通过受助人满意度、社会评价等方式来评估社工的服务品质。
（3）团队合作能力：通过团队评估、合作项目驱动等方式，来评估社工在团队中的合作能力；（4）个人发展：参加培训、专业学习、承担专项任务等。
2. 考核周期考核周期为一年，以年度考核为主，并可根据需要适时开展季度、半年度考核。
3. 考核流程（1）目标设定：在考核周期开始前，由社工与上级制定个人工作目标和计划。
（2）自评与考核：考核周期结束后，社工提交自评报告，并由上级进行绩效评估。
（3）绩效评估：上级根据社工的绩效评估报告以及相关数据，进行评估并反馈。
（4）结果汇总：将社工的评估结果进行汇总，形成综合评估报告。
（5）结果通报：及时通报绩效评估结果，对于达到优秀或特别优秀绩效的社工进行相应奖励。
四、奖励方案1. 基本奖励（1）优秀社工奖：根据绩效评估结果，评选出年度优秀社工，奖励金额为月工资的30%。
（2）特别优秀社工奖：评选出年度特别优秀社工，奖励金额为月工资的50%。
（3）先进团队奖：根据团队的绩效评估结果，评选出优秀团队，奖励金额为每个成员月工资的20%。
2. 工龄奖社工工龄达到5年及以上的，每年可根据工龄档次获得相应工龄津贴：（1）5-10年：每年增加月工资的5%作为工龄津贴；（2）10-15年：每年增加月工资的10%作为工龄津贴；（3）15年以上：每年增加月工资的15%作为工龄津贴。
社区工作人员工作绩效考核方案
社区工作人员工作绩效考核方案一、考核目的绩效考核的核心在于激发社区工作人员的积极性，提升工作效率和服务质量。
简单来说，就是让每个员工明白，他们的努力是有回报的，他们的懈怠也是要付出代价的。
二、考核对象本次考核对象为社区全体工作人员，包括社区主任、副主任、网格员、社区服务员等。
三、考核内容1.工作态度：态度决定一切。
我们看重的就是工作人员的工作态度，包括对待工作的认真程度、服务态度、团队协作精神等。
2.工作效率：效率是工作的生命线。
这部分主要考察工作人员在规定时间内完成工作任务的能力。
3.工作成果：成果是检验工作的唯一标准。
我们将对工作人员的工作成果进行量化考核，如解决问题的数量、服务质量等。
4.居民满意度：居民是我们的上帝，他们的满意度是我们工作的最终目标。
我们将通过问卷调查、访谈等方式，了解居民对社区工作人员的满意度。
四、考核方法1.自评：工作人员先对自己进行自我评价，反思自己的工作表现，找出不足之处。
2.同级评价：同事之间的评价更能客观反映一个人的工作表现，我们将采用匿名投票的方式，让同事对彼此进行评价。
3.领导评价：领导对下属的评价是绩效考核的重要环节，我们将采用定期汇报、面对面沟通等方式，让领导对工作人员进行评价。
4.居民评价：通过问卷调查、访谈等方式，了解居民对社区工作人员的满意度。
五、考核周期绩效考核周期为一个月，每月底进行一次全面考核。
六、考核结果运用1.奖惩：根据考核结果，对表现优秀的工作人员进行奖励，对表现不佳的工作人员进行处罚。
2.晋升：考核结果将作为晋升的重要依据，表现优秀的工作人员将优先考虑晋升。
3.培训：对于考核不合格的工作人员，我们将安排相应的培训，提升其工作能力。
4.解雇：对于连续多次考核不合格的工作人员，我们将考虑解雇。
七、方案实施1.宣传：通过各种渠道，让全体工作人员了解绩效考核的目的、内容、方法和周期。
2.培训：对全体工作人员进行绩效考核培训，让他们明白绩效考核的重要性。
社工工作绩效考核制度及奖励方案
社工工作绩效考核制度及奖励方案一、绩效考核制度1. 考核内容（1）工作进展：以完成的工作任务、项目进展等为主要考核内容，评估社工的工作效率和完成度。
（2）服务质量：评估社工的服务态度、沟通能力、解决问题的能力等，客观反映社工的服务质量。
（3）团队合作：评估社工在团队中的协作能力、沟通合作能力等，体现社工在团队工作中的表现。
（4）个人发展：评估社工自我学习、自我提升的能力，包括参加培训、学习新知识等。
2. 考核方法（1）定期评估：每季度对社工的工作绩效进行评估，由主管评估和团队评估相结合，主管评估主要考核工作进展和个人发展，团队评估主要考核服务质量和团队合作。
（2）360度评估：每年一次进行全员360度评估，除主管和团队评估外，还邀请社工的服务对象、同事以及合作伙伴进行评估，全面了解社工在不同角色下的表现。
3. 考核标准（1）工作进展：以任务完成度和进度为主要指标，根据工作计划的制定情况、任务的完成情况进行评估。
（2）服务质量：以服务对象的满意度为主要评估指标，通过服务对象的反馈、投诉情况进行评估。
（3）团队合作：以团队协作能力和合作态度为主要评估指标，通过团队合作项目的进展情况、团队成员的评价进行评估。
（4）个人发展：以参加培训、学习新知识、提升自身能力为主要评估指标，通过个人培训记录、证书获得情况进行评估。
二、奖励方案1. 绩效奖金（1）根据考核结果，对绩效优秀的社工给予一定比例的绩效奖金，以激励社工积极工作。
（2）绩效奖金发放标准根据年度预算确定，根据社工的考核得分和工作表现进行评定。
2. 荣誉称号（1）设立“年度优秀社工”、“服务之星”等荣誉称号，评选出年度表现突出、工作成效显著的社工，进行表彰和奖励。
（2）获得荣誉称号的社工，可享受额外的福利待遇和晋升机会。
3. 发展机会（1）社工工作中，发现潜力社工并进行重点培养，提供晋升机会和职业发展支持，鼓励社工不断提升自我能力和水平。
（2）鼓励社工参加外部培训、学习项目等，提供一定的培训经费和学习资源。
社工绩效考核方案
社工绩效考核方案第一章总则第一条为进一步规范专职社区工作者的日常管理，提升社区工作者管理标准化程度，根据《杭州市社区工作者管理规范》（杭社建〔2014〕7号）、《上城区专职社区工作者管理实施细则》（上社建委〔2014〕4号）、《上城区社区工作者工资福利待遇调整实施细则（试行）》（上社建办〔2011〕8号）的有关规定，结合我街道实际，制定本实施办法。
第二条本办法适用于湖滨街道全体专职社区工作者（以下简称专职社工），包括社区党组织专职成员（包括书记、副书记、党务工作者）、社区居委会专职人员（包括主任、副主任、保障服务委员、妇女文教委员、环保卫生委员、治保调解委员、计划生育委员）、公共服务工作站专职工作者（包括综治维稳专管员、城-管专职员、劳动保障工作员以及从事暂住人口、企业退休人员、失业人员和困难家庭等管理服务工作的工作人员）及市、区有关部门规定的纳入专职社工管理范畴的其他工作人员。
第二章考核的组织和方法第三条街道和-谐社区创建领导小组下设街道专职社工管理领导小组（以下简称街道社工管理领导小组），由街道党工委书记、办事处主任任组长，党工委党群副书记、分管民政工作副主任任副组长，街道分管领导任组员。
街道专职社工管理领导小组办公室（以下简称街道社工管理办公室）设在民政科，由分管民政工作副主任任办公室主任，成员包括民政科科长及具体负责工作人员。
街道社工管理办公室具体负责专职社工各项管理、考评工作，包括考核数据的汇总、公布和台账的管理工作。
第四条专职社工绩效考核按照“五抓”原则，即年谋划、抓举措；季分析、抓重点；月布置、抓进度；周督查、抓落实；日记载、抓效能。
通过日常考核、随机抽查、定期督查等方式进行，主要包括月度考核和年终考核两部分。
第五条街道社工管理办公室按照“一人一档”原则，将每位专职社工月（年）度绩效考核表格分类保存。
第六条专职社工对考核有异议的，可在考核结果公布之日起3个工作日内向街道社工管理办公室提出书面申辩意见。
2024年社区工作人员工作绩效考核方案
2024年社区工作人员工作绩效考核方案____年社区工作人员工作绩效考核方案一、考核目的和原则社区工作人员工作绩效考核的目的是促进社区服务质量的提升，帮助工作人员提高工作能力和业务水平，确保社区管理和服务工作的有效开展。
考核原则包括公正、公开、客观、量化。
二、考核内容和权重1. 岗位责任履行情况（30%）考核社区工作人员对岗位职责的履行情况，包括参与社区管理和服务工作的积极性、工作态度和行为表现等。
2. 工作业绩和效益（40%）评价社区工作人员的工作业绩和效益，包括工作任务完成情况、解决问题的能力、组织协调能力以及工作成果等。
3. 客户满意度（20%）根据社区居民的满意度调查结果评价社区工作人员的服务态度、服务质量和服务效果。
4. 自我学习和进修情况（10%）考核社区工作人员在岗位上自我学习和进修的情况，包括参加培训学习的次数、学习成果和应用情况等。
三、考核方法和评分标准1. 考核方法（1）个人自评：由社区工作人员对自己在各个考核内容上进行自我评价，并填写自评表。
（2）部门评议：由社区领导和同事对社区工作人员进行评议，填写评议表。
（3）居民满意度调查：通过问卷调查等方式，了解社区居民对工作人员的满意度。
（4）绩效考核汇总：采用综合评分法，将各项考核结果进行综合评定。
2. 评分标准（1）岗位责任履行情况：A级：积极主动参与社区工作，主动解决问题，乐于助人，具备良好的职业道德。
B级：基本履行岗位职责，能胜任工作任务，但存在一定的不足之处。
C级：在岗位职责履行上存在明显不足，需加强自我学习和提高工作能力。
（2）工作业绩和效益：A级：工作任务完成质量优秀，超额完成任务指标，具备较高的解决问题和组织协调能力。
B级：工作任务完成质量良好，完成任务指标，具备一定的解决问题和组织协调能力。
C级：工作任务完成质量较低，未能完成任务指标，解决问题和组织协调能力较弱。
（3）客户满意度：A级：高度满意，评价较高，得分较好。
街道社区工作人员工作绩效考核实施办法
街道社区工作人员工作绩效考核实施办法一、考核背景为了进一步推动街道社区工作人员的绩效提升，提高街道社区服务水平和质量，街道社区确定制定了《街道社区工作人员工作绩效考核实施办法》。
二、考核对象街道社区工作人员。
三、考核内容本次考核将针对街道社区工作人员在社区日常工作中表现出的综合能力、服务质量、考核工作完成情况等方面进行考核。
具体考核内容如下：1. 服务态度1.1 服务态度得分：40分1.2 包括服务態度、语言与行为，礼仪规范、态度专业2. 工作能力2.1 工作能力得分：30分2.2 包括本职工作能力、专业素养、对居民服务的反馈与改进、危急情况应对能力3. 工作质量3.1 工作质量得分： 20分3.2 包括工作效率、规范、准确、优化及产出成果等方面4. 其他工作表现4.1 其他得分： 10分4.2 包括工作纪律、宣传、协调等方面四、考核流程本次考核分为定性考核和定量考核。
定性考核主要针对服务质量、危急情况应对能力等方面进行评估，定量考核主要针对工作效率、产出成果等方面进行量化分析。
1. 定量考核1.1 按月登记工作完成情况和工作效率评分，对工作效率评分30分及以上的给予奖励，低于30分的酌情扣分。
1.2 每季度进行考核，考核内容包括工作效率、规范、准确、优化及产出成果等方面。
1.3 每季度考核结果统计后，通过邮件、微信等渠道反馈给相关工作人员及主管单位。
2. 定性考核2.1 每个月通过暗访等方式开展工作人员服务质量、危急情况应对能力考核工作。
2.2 考核结果根据绩效考核表进行登记汇总，得分高于60分的按月进行表扬或奖励；得分低于60分的进行约谈和调整考核方法。
2.3 每季度对考核得分等级低于60分的工作人员进行提示教育，每个季度均需评定5%低评定。
五、考核权重考核总分为100分，各项权重如下：1.服务态度得分： 40%。
2.工作能力得分：30%。
3.工作质量得分：20%。
4.其他得分：10%。
六、考核奖惩1. 奖励1.1 考核得分高于90分的，给予荣誉标识并与月份一起公布。
街道社区工作人员的绩效考评和奖励暂行办法
街道社区工作人员的绩效考评和奖励暂行办法一、指导思想以邓理论、“三个代表”重要思想为指导，以廉洁高效为目标，优质服务、以依法行政、人民满意为主题，采取“日考勤、季评议、年述职”相结合、定期考核与年度考评相结合、领导考评和群众考评相结合，把绩效考评与年度考核有机结合起来，全面考察我街道社区工作者贯彻党的路线、方针、政策以及区委、区政府各项决定、在推进我区“三大转变”进程中履行职责、勤奋敬业、开拓创新、廉洁自律等方面的情况以及开展机关效能建设中的具体表现，为加强队伍管理提供科学依据，不断提高全街道社区工作人员队伍的整体素质和增强队伍的生机与活力。
二、绩效考评和奖励的范围和对象：x社区工作人员三、绩效考评的内容和办法绩效考评包括日考勤、季评议、年述职、定期考核等四项内容。
（一）日考勤1、日考勤的内容日考勤的内容包括：出勤考勤的情况、完成岗位责任、遵守服务承诺和首问责任制在内的机关效能建设九项工作制度的情况。
2、日考勤的方式方法（1）各社区要设立专用考勤签到本（样式详见附件一），并每日指定一名值班两委负责考勤工作，并对每日考勤情况进行审核并签名。
（2）社区工作者应每日填报《*街道社区工作者日考勤表》（具体参见附件二），反映各人上下班考勤情况、全日工作完成情况和加班情况等，于每日下午下班后交由值班两委审核签名。
《*社区工作者日考勤表》将作为季评议的重要依据。
（3）各社区要建立考勤数据库，并将每月考勤结果汇总上墙公布，进行月小结，个人须填报月绩效考评登记表（详见附件三）。
各社区在每月小结后，要及时将考勤签到本及考勤结果汇总报街道效能办，街道效能办将不定期进行抽查。
（二）季评议——季度绩效考评1、季评议的内容根据省、市、区有关文件精神，对我街道社区工作者德、能、勤、绩、廉等内容进行全面考评。
季评议每季度考评一次。
2、季评议的分值和等次（1）季评议分值：季评议的基本分值设置为100分，其中工作作风分、工作业绩分；有特殊贡献的或违反规定的，分别予以加分或扣分（具体参见附件四、五）。
社区工作者绩效考核细则
社区工作者绩效考核细则
一、考核目标
1.完成工作任务：包括完成社区活动组织、社区服务、协助社区管理
等方面的任务。
2.服务质量：包括服务态度、服务效率、服务内容等方面的综合评价。
3.团队合作：包括与社区居民、社区其他工作人员、相关部门等的合
作情况。
4.个人能力：包括专业知识、工作技能、沟通能力等方面的发展和提高。
5.自我评价：包括对自己工作的评价和总结，以及对改进和提高工作
质量的意见和建议。
二、考核内容
1.任务完成情况：考核社区工作者在一定时间内完成的任务数量和质量。
三、考核标准
1.任务完成情况：可以根据任务的重要程度和数量，设置相应的完成
指标，包括按时完成任务、任务质量达标等。
2.服务质量评价：可以通过居民满意度调查和投诉处理情况等来评价
服务质量，设置相应的评分标准。
3.团队参与情况：可以根据团队活动参与度和工作会议上的发言次数
等来评价团队参与情况，设置相应的评分标准。
4.个人能力提升：可以结合培训学习计划和资格证书等来评价个人能力提升情况，设置相应的评分标准。
5.自我评估和改进：可以根据自我评估表和工作总结报告等来评价自我评估和改进情况，设置相应的评分标准。
四、考核周期和方式
1.考核周期：可以按季度、半年度或年度进行绩效考核，具体根据实际情况来确定。
2.考核方式：可以通过个人面谈、工作报告、居民满意度调查、工作绩效评估等多种方式进行考核。
五、考核结果和激励措施
1.考核优秀：对于绩效优秀的社区工作者，应给予表扬和奖励，包括嘉奖、奖金、晋升等。
社区奖惩考评制度方案模板
社区奖惩考评制度方案一、目的和意义为了加强社区管理，提高社区服务质量，激发社区居民和工作人员的积极性和创造性，制定本奖惩考评制度。
通过对社区居民和工作人员的奖励与惩罚，促进社区和谐发展，提高社区居民的满意度和幸福感。
二、考评对象1.社区居民：包括常住居民和流动人口。
2.社区工作人员：包括社区干部、网格员、社工等。
三、考评内容1.社区居民：（1）遵守社区规章制度，无违规违法行为；（2）积极参与社区活动，关心社区发展；（3）邻里关系和谐，互相帮助；（4）爱护社区环境，维护公共设施；（5）满意度调查得分较高。
2.社区工作人员：（1）严格遵守工作纪律，按时到岗；（2）服务态度良好，耐心解答居民问题；（3）积极投身社区工作，责任心强；（4）业务能力扎实，工作成效显著；（5）团结协作，共同推进社区发展。
四、考评方法1.社区居民：（1）采用满意度调查问卷，定期对社区居民进行满意度调查，得分高于规定标准的居民给予奖励；（2）社区居民举报违规行为，经核实后给予举报人奖励；（3）社区工作人员对社区居民的表现进行评价，优秀者给予奖励。
2.社区工作人员：（1）设立考核指标体系，对工作人员的工作质量、效率、态度等方面进行考核；（2）定期进行工作总结，对表现优秀的工作人员给予奖励；（3）接受居民监督，对居民反映的问题及时处理，并对工作人员进行相应惩罚。
五、奖励措施1.社区居民：（1）给予物质奖励，如奖品、购物卡等；（2）给予精神奖励，如颁发荣誉证书、通报表扬等；（3）优先享受社区服务，如优惠活动、资源共享等；（4）推荐参加上级部门举办的各类活动。
2.社区工作人员：（1）给予物质奖励，如加薪、奖金等；（2）给予精神奖励，如颁发荣誉证书、通报表扬等；（3）优先晋升晋级，提高职务待遇；（4）提供培训学习机会，提升个人能力。
六、惩罚措施1.社区居民：（1）给予警告，提醒其遵守社区规章制度；（2）限制享受社区服务，如取消优惠活动等；（3）公开批评，对其不良行为进行曝光；（4）依法依规处理违规违法行为。
宏怡花园社区工作人员考勤和奖惩制度
宏怡花园社区工作人员考勤和奖惩制度第一篇：宏怡花园社区工作人员考勤和奖惩制度宏怡花园社区工作人员考勤和奖惩制度一、作息时间社区工作时间每周一至每周五上午10：30—1：30，下午15：30—19：00；如有变动，以上级规定为准。
二、考勤规定社区全体工作人员必须认真遵守上下班时间，必须按时参加各类例会，无正当理由，任何人不得迟到、早退、旷工、缺席。
三、考勤登记社区考勤由社区书记负责，建立考勤签名制，月末汇总报街道党工委、办事处，经核实交财务室。
考勤登记人员要坚持实事求是原则，照章办事，如实记录，不得弄虚作假。
四、请销假及奖惩规定工作人员因故不能坚持正常工作，必须按管理权限履行请销假手续。
1、迟到、早退一次扣发工资10元。
2、履行请假手续，当事人有事请假应先写请假条，事由要合理，经社区负责人批准后，方可离开。
回单位后需向负责人销假。
请假一天向社区负责人请假，请假三天以上向街道主要领导请假，需将请假手续存档在办公室。
3、请假人无特殊情况不得事后请假，事假超过三天，每天扣发工资50元，累计计算（从第四天起算）。
4、凡不辞而别或请假超期不归者，按旷工论处，旷工累计计算，每旷一天扣发工资100元，旷工情节严重者，将按有关规定予以辞退。
5、病假须持医生诊断证明，经单位研究批准后方可休息（如遇特殊情况，需家人到社区补办请假手续）。
6、重大节日期间，社区按办事处统一要求进行人员调休，调休不计入出勤率，调休人员应保持24小时通讯畅通，以便及时处理应急工作和突发事件。
调休人员需离开外出，应履行请假手续，相应时间可不计入出勤率。
7、因故不能参加上级有关会议，应提前报告有关领导，经批准后方可由他人代为出席。
8、婚育工伤等按国家法规执行。
9、假满应及时销假，如需续假，应按程序办理手续。
五、监督与检查1、社区负责人和分管考勤的人员及各工作人员需相互监督，共同遵守。
2、将考勤列入奖惩、评比办法中。
本规定自下发之日起执行，如与国家有关规定相抵触，以国家有关规定为准。
社工工作绩效考核制度及奖励方案
社工工作绩效考核制度及奖励方案前言为了建立玻璃天使服务计划工作激励机制，制定出台《玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准》，社工必须服从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。
机构对社工的考核内容包括：工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。
对勤勉认真负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励，提高社工待遇，调动社工的工作积极性，稳定社工队伍。
第一节工作绩效考核1. 机构定期开展社工目标管理考核，包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容，并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项，以鼓励社工进行开创性探索。
a. 服务指标考核主要依据机构下达的指标数，对社工的工作完成情况和进度进行检查，并对发现的问题及时修正，以保证服务指标在期满时的最终落实。
a. 服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行具体实施。
督导定期对每个社工及小组的工作过程，包括工作方法和工作记录进行检查、指导、控制，用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等，安排专家并对相应的个人和小组进行专业评价，其评价结果将作为机构对社工和小组的考核依据。
b. 服务满意度调查内容包括服务对象、家庭成员、社区相关人员以及服务部门工作人员，通过编制调查表收集对社工所提供服务的评价及满意度、认可度，对社工进行综合评价并纳入评优、晋级、续聘等环节中。
c. 实务创新和专业探索评估主要是通过对社工在实务操作中积累的经验总结，以及专业方面的探索，鼓励社工实践和发展专业，形成自身的专业优势和机构的专业优势及创新发展等。
2. 机构将不定期派出人员通过电话访问、问卷调查、抽查社工工作记录档案、走访服务对象和用人单位等方式对社工实际工作进行核查及服务质量满意度调查。
3. 机构完成对社工的综合考核后，出具考核结果和评价意见，考核结果分优秀、良好、及格和不及格四个等级，本等级是社工奖励办法实施的重要依据。
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一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以廉洁高效为目标，优质服务、以依法行政、人民满意为主题，采取“日考勤、季评议、年述职”相结合、定期考核与年度考评相结合、领导考评和群众考评相结合，把绩效考评与年度考核有机结合起来，全面考察我街道社区工作者贯彻党的路线、方针、政策以及区委、区政府各项决定、在推进我区“三大转变”进程中履行职责、勤奋敬业、开拓创新、廉洁自律等方面的情况以及开展机关效能建设中的具体表现，为加强队伍管理提供科学依据，不断提高全街道社区工作人员队伍的整体素质和增强队伍的生机与活力。
二、绩效考评和奖励的范围和对象：xxx社区工作人员
三、绩效考评的内容和办法
绩效考评包括日考勤、季评议、年述职、定期考核等四项内容。
（一）日考勤
1、日考勤的内容
日考勤的内容包括：出勤考勤的情况、完成岗位责任、遵守服务承诺和首问责任制在内的机关效能建设九项工作制度的情况。
2、日考勤的方式方法
（1）各社区要设立专用考勤签到本（样式详见附件一），并每日指定一名值班两委负责考勤工作，并对每日考勤情况进行审核并签名。
（2）社区工作者应每日填报《********街道社区工作者日考勤表》（具体参见附件二），反映各人上下班考勤情况、全日工作完成情况和加班情况等，于每日下午下班后交由值班两委审核签名。
《********社区工作者日考勤表》将作为季评议的重要依据。
（3）各社区要建立考勤数据库，并将每月考勤结果汇总上墙公布，进行月小结，个人须填报月绩效考评登记表（详见附件三）。
各社区在每月小结后，要及时将考勤签到本及考勤结果汇总报街道效能办，街道效能办将不定期进行抽查。
（二）季评议——季度绩效考评
1、季评议的内容
根据省、市、区有关文件精神，对我街道社区工作者德、能、勤、绩、廉等内容进行全面考评。
季评议每季度考评一次。
2、季评议的分值和等次
（1）季评议分值：季评议的基本分值设置为100分，其中工作作风***分、工作业绩***分；有特殊贡献的或违反规定的，分别予以加分或扣分（具体参见附件四、五）。
（2）季评议等次：季评议结果分为四个等次：***分以上为优秀；***～***分为良好；***～***分为一般；***分以下为差。
每季度考评优秀比例不得超过***%。
综合考评优秀人数多于按优秀比例测算的评优人数的，按得分顺序，采取优中选优的方法确定评优人数；综合考评优秀人数少于按比例测算的评优人数的，以***分以上为标准确定评优人数；优秀比例可按人数比例分配到各下属单位或综合使用，实行总量控制。
被评定为“一般”等次的，由社区党支部书记对其进行警示谈话；被评定为“差”等次的，由街道效能办给予书面诫勉。
3、季评议奖金的发放
（1）根据每季度季评议结果对社区工作者发放绩效考评奖。
各社区在年底奖金的范围内，按社区工作者月人均***元进行先期提取，作为绩效考评专项资金。
各社区要本着总额控制、统筹使用的原则，不搞平均发放，根据季度绩效考评情况发放。
（2）绩效考评奖金发放方案由各社区绩效考评小组根据考评结果拟定，经社区两委会研究决定后发放，不计入工资基金范围。
（3）绩效考评专项资金实行专款专用，不得挪作他用，年终结余可结转下一年度使用。
（4）社区工作者违反规定有以下情况之一的不发给绩效考评奖：①被效能告诫的当季；②受党、政纪处分的在处分期间(含处分期满的当年)；③受刑事处罚的在处罚期间(含处罚期满的当年)；④每季度连续请事假7天以上或累计请事假15天以上的(不含公休假、婚假、产假、探亲假、丧假等假期)；⑤每季度无故旷工两天及两天以上的，或迟到、早退超过9次的。
（5）社区工作者有以下情况之一的按扣发绩效考评奖：①当季度受效能诫勉教育的，扣发绩效考评奖***元；②当季度迟到、早退3次以上的，扣发绩效考评奖***元；③当季度病假15天以上30天以内的，扣发绩效考评奖***元，超过30天的，视其病假具体天数计算所应扣发绩效考评奖金额；④当季度事假累计5天以上15天以内的，扣发绩效考评奖***元。
（6）受立案调查的暂缓兑现绩效考评奖。
（7）奖金发放标准：各社区要本着总额控制、统筹使用的原则，根据社区工作者季评议结果，按季度兑现考评奖金。
分四个等次发放：①“优秀”: ***元/季，比例不超过***%；②“良好”: ***元/季；③“一般”: ***元/季；
④“差”:不发绩效考评奖。