教育培训机构市场部岗位层级及考核制度汇编

4
底薪 2300
2600 3200
岗位工资 0
200 300
绩效工资 0
200 300 500
备注
1.依据市场团队季度业绩 情况决定是否评比。 2.参考 KPI 考核成绩以及 月度考核成绩。
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宣传推广人员 KPI 考核标准（一年考核两次）
宣传推广人员 KPI 考核标准
2．线下印刷品的制作：主要包括招生简章、展板、易拉宝、横幅和海报 时间：转化工作前一周完成，为报名工作营造一个良好的环境 地点：在招生咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿 线上宣传品的制作：主要包括网站的更新、微信公众号的开发与应用以及其他线上宣传方式。 3. 参与教学产品后期的包装制作 。
2.市场专员 A.校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；开辟新的市场渠道。 B.招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度； C.校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩 D.搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告； E．策划并组织活动，维护客户粘性，并依据活动的持续影响辅助招生。
指标
编号
KPI
KPI 说明
权重 (100%)
计算方法
信息来源
考核目的
① 季度工作完成情况，包
1 季度工作评价及 改进
括数量、质量、效率、 效果等方面的综合评 价；
② 便于改进与反馈
40
本 季 度 月 本 岗 位 提 交 对计划工作的总结与分析，对下阶段工作
考核表 报告
的设想与计划；自我改进与成长
2
计划完成率
完成量与计划数的比率
20
计划完成
率* 权重
上期工作计
保证计划的完成
划
3
部门协作能力 及时完成领导交代的任务
保证工作效率、沟通协调；
20
本季度 月 考核表
上级领导
提高部门内部管理水平，提高部门工作效 率
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行为规范与自我 见市场部行为规范；
4
学习能力
工作反馈
20
上级领导
D 级： Y＜60
绩效工资发放 50%
岗位工资发放 50%
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连续两个月低于 60 分则次月无岗位工资、无绩效工资，并降低
10%底薪；分数达标则恢复。
评分人：市场主管
审核人：校长
4. 课程顾问 岗位职责： 1. 负责课程的推广及客户的开发与维护。 2. 电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。 3. 做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断 进行工作反思。 4. 积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。 5. 协助建立起学员学习档案，定期进行回访维护。 6. 协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学部门组织的各种活动。 7. 严格遵守《金麦咨询师工作手册》
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3.策划推广专员 1．VI 设计及安装 时间：招生工作开展前完成 地点：校区宣传栏、校区前台、教室墙体、咨询室等 . 主要内容： A. 背景墙、励志方面内容与优秀学员、老师展板的制作。 B．门前引导标识、专业介绍、校区电视播放的视频。 C．协助校区各项活动的开展，拍照，视频剪辑，用于宣传。
项目
态度类型
态度
处理问题是否全面周到
25
（ 30%）
完成的宣传品是否精心思考与设计
25
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得分
加权得分
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是否有责任感有担当
15
上下沟通联络频率
20
积极思考未来的工作计划
15
合计
100
说明 ： 1.能力与态度表格每月考核一次
2.要求本人每月 29 号打印两份，自己评定填写一份，直接领导评定填写一次，提交主管校长并签字存档，作为 工资发放依据。
部门评价，
要求自身行为与公司整体利益保持一致
宣传推广人员
项目
员工能力 / 态度考评表 （月考核，各项总分 100 分）
员工能力 / 态度考评表
能力类型
权重 (100%)
宣传品质量与制作效率
30
团队协作及沟通
20
岗位 （ 70%）Hale Waihona Puke Baidu
宣传效果跟踪与改进
20
工作计划与报告反馈
15
主动思考与创新
15
合计
100
3.两项总分与绩效工资、岗位工资挂钩 分值 ： 能力项分值占总分值： 70%
态度项分值占总分值： 30%
Y 为总分值，根据 Y 发放当月绩效工资。
A 级： Y≥80 B 级： 70≤ Y＜80 C 级： 60≤Y＜70
绩效工资发放 100% 绩效工资发放 80% 绩效工资发放 70%
岗位工资发放 100% 岗位工资发放 80% 岗位工资发放 70%
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市场部岗位分工及考核制度
目录 一、 市场部主要职责 二、 市场部各岗位职责
1. 市场主管 2. 市场专员 3. 宣传推广专员 4. 课程顾问
三、 岗位层级及考核说明
1. 宣传推广专员 2. 课程顾问
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一、市场部主要职责 1、组织市场调查、市场研究，建立竞争培训机构情报信息系统； 2、紧跟市场动态，协助教研部开发短期、长期教学产品。 3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见； 4、组织市场调研，确定公司招生政策； 5、负责组织对市场专员营销培训与辅导； 6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作； 7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理、市场规范等措施的执行； 8、市场费用预算、报销审核 。 二、市场部各岗位职责 1.市场主管 1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权； 2、市场部内部工作的分配权及管理权；
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3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见； 4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权； 5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见； 具体工作包括 ; 1、制定招生实施方法 2、招生转换 A 前期铺垫 B 咨询答疑 C 报名开班
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A．协助教材的排版与制作 B．协助收集优秀学员案例，并设计方案展现 C．协助微课堂的筹备与开展。 D．协助设计教师与家长的沟通方式，改进服务体验
三、岗位层级及考核标准 推广策划人员层级及薪资：
岗位 实习策划推广专员
层级 1
策划推广专员
2
资深策划推广专员
3
品牌推广经理