企业文化新修订第二次作业
《组织行为学》第二次作业(答案)
《组织行为学》第二次作业姓名:学号：得分简述题（每题10分）1、简述培养员工组织承诺的途径。
2、简述提高员工组织公民行为的途径。
3、简述工作满意度与工作绩效的关系。
4、简述提高员工满意度的措施。
5、简述群体发展的间断——平衡模型。
6、简述群体内聚力与工作效率的关系。
7、简述预防冲突的策略.8、简述群体决策优点和缺点。
9、简述工作团队的优点和缺点。
10、简述塑造高效团队的途径。
答案1、简述培养员工组织承诺的途径。
①组织因素:主要指组织基本特征，包括组织支持感、组织可依赖性、组织公平感、管理层对新观点、新思想的接纳程度、集体工作精神等。
②工作因素：指职位的明确程度、工作的意义、工作的挑战性、工作内容的丰富化、目标的明确度、目标难度等方面。
③员工个人因素：个人在组织内的投入和付出因素；个人在组织内的回报因素;个人特征因素;人格特征因素;其他个人因素等.2、简述提高员工组织公民行为的途径。
①扩大工作分析的内容;②建设企业文化；③360度多源评价机制。
从直接上级、同行评定、下级评定、自评多渠道收集个体组织公民行为信息，对其有全面准备的认识。
④实施外在和内在激励相结合的薪酬支付方式。
外在薪酬,指为员工提供的可量化的货币价值，如基本工资、奖金、股票期权等；内在薪酬，指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值,如对工作的满意度，企业文化、良好的人际关系等。
3、简述工作满意度与工作绩效的关系。
工作满意度与工作绩效有四种组合情况：①满意度高，工作绩效低;②满意度虽低，绩效却很高；③满意度低，绩效也低；④工作满意度和绩效都高。
4、简述提高员工满意度的措施。
①结合员工需求和组织目标，尽量满足员工需要。
②使员工参与决策,增加员工归属感。
③建立良好的沟通渠道。
④重视员工培训.⑤创造公平竞争的企业环境。
5、简述群体发展的间断-—平衡模型。
间断—平衡模型认为，以接近中间的某个时间作为分水岭,群体发展的过程基本上可以划分为两个平衡阶段。
企业文化第二次平时作业
企业文化第二次平时作业一、填空题1、正向积累是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。
2、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
3、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一个强调经营理念的重要性，二是重视团队精神的发挥。
4、美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任。
5、企业文化先把的客观标准就是企业的基本价值观。
6、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是“人本位”。
7、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业制度文化。
8、企业成员是在文化传播中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。
9、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。
10、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本体会观之间的过分悬殊所造成的。
11、当今世界上许多发达国家的管理，正朝着以人为本的方向发展。
12、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。
二、选择题1A；2AC; 3B 4ABCD; 5ABCD; 6C; 7D; 8C 9ABCD; 10AC三、判断改错题1错；将“传统”改为“以人为本”；2错；将“Y”改为“X”3错；将“麦格雷戈”改为“马斯洛”4错；企业文化更多的是在整体感受的基础上，靠文化力量把员工的行为潜移默化地导向和融合到一个共同的目标中。
5错；企业文化在传播中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业的进步。
四、简答题1题：（回答的主要内容见书P106）2题：（回答的主要内容见书P176-177）3题：答题要点：1、团体意识；2、人本思想；3、和谐思想；4、求实精神；5、爱国主义精神；6、吃苦耐劳、勤奋自强的性格；7、求索和开拓精神。
4题：（回答的主要内容见书P118-122）5题：答题要点：1、企业主文化与亚文化的冲突。
内部控制作业
内部控制形成性考核册学校名称：学生姓名：学生学号：班级：第一次作业一、单项选择题1.相互牵制是以（）为核心的自检系统，通过职责分工和作业程序的适当安排，使各项业务活动能自动地被其他作业人员查证核对。
A. 职责分工B. 事务分管C. 作业程序D. 授权批准2.( )是对企业控制的建立和实施有重大影响的各种因素的统称。
包括管理者的思想和经营作风；组织结构；董事会的职能；授权和分配责任的方式；管理控制方法；内部审计；人事政策和实务；外部影响等。
A. 控制环境B.会计系统C.控制程序D. 控制活动3.( )要求单位按照不相容职务相互分离的原则，合理设计会计及相关工作岗位，明确职责权限，形成相互制衡机制。
A. 授权批准控制B. 会计系统控制C. 组织结构控制D. 内部报告控制二、多项选择题1．内部控制是单位内部的一种管理制度，它具有（）特征。
A.主体是单位内部人员B.客体是单位内部的经济活动（或经营管理活动）C.手段和方法多种多样D.属于单位内部的管理2．建立和设计单位内部控制制度，必须遵循和依据的基本原则包括（）。
A.合法性原则B.全面性原则C.重要性原则D.有效性原则3．内部控制规范体系一般包括（）A.基本规范B.具体规范C.授权批准D.应用指南4．建立有效的内部控制制度应当考虑的重点包括（）。
A.注重选择关键控制点B.以预防为主、查处为辅C.注重相互牵制D.设立补救措施5．不相容职务之间应实行分离,其中会计记录应与( )相分离。
A.会计监督B.业务经办C.财产保管D.预算编制三、判断题（）1．具体规范规定内部控制的基本目标、基本要素、基本原则和总体要求，是制定基本规范和应用指南的基本依据。
（）2．应用指南是根据基本规范和相关具体规范制定的详细解释和说明，主要是为某些特殊行业、特殊企业、特定内控程序提供操作性强的指引。
（）3．内部牵制主要包括体制牵制、簿记牵制和价值牵制。
四、问答题内部控制的目标是什么？有哪些基本要素？第二次作业一、单项选择题1.内部控制定义的演变经历了若干个阶段，第一个阶段是（）。
企业文化新修订第二次作业
《企业文化》作业（二）（第三章、第四章、第五章）一、单项选择题1.塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C ）。
A 倡导阶段B 深化阶段C 确认阶段D 检验阶段E 维持阶段2. 企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?(A ) 。
A.主体内容B. 形态特征C. 载体基础D. 发展机理 E 形象特征3. “利润不应该是公司贪婪的表现，而是社会对企业提供的服务所投的信任票。
”这句话是企业家（ B ）说的。
A 陈光标B 松下幸之助C 彼尔.凯兹D 张瑞敏E 约翰.克拉克爵士4. 以下（ C ）不是企业伦理道德的体现。
A 企业的主体品德B 企业的服务行为C 企业的独特个性D 企业经营的客体E 企业的人际关系5.“同修人德，济世养生”是我国（ B ）企业的企业精神。
A 大庆油田B 同仁堂C 北京百货大楼D 长虹电器公司E 蒙牛乳业公司6. 企业形象是一个企业的（ B ）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
A 精神B 物质C 文化D 外在E 直观7. 在企业文化建设的过程中，企业（B ）的作用非常重要。
A 企业员工B 创始人C 中层管理者D 高层管理者E 社会支持8.为塑造企业形象提供科学的方法和手段应适时（ C ）战略。
A SWOT分析法B IC战略C CI战略D 4P’S战略E 6P’S战略9. 企业文化选择的标准是（ D ）。
A 企业精神B 企业形象C 企业伦理道德D 企业的价值观E 企业的基本价值观10. 企业文化的深层变革是（ B ）。
A 企业精神革命B 企业价值革命C 企业形象变化D 企业伦理道德革命E 企业技术革命11. 公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ B ）A.企业创业文化B.企业守业文化C.企业败业文化D. 企业求实文化 E 创新企业文化12. 政治环境主要是指国家的政治制度和政府制定有关（ C ）。
A 法规B 政策C 法规与政策D 战略E 策略13. 美国企业文化理论源泉是（ A ）。
修订岗位作业指导书a3模板
修订岗位作业指导书a3模板摘要：一、修订岗位作业指导书A3模板的背景和目的1.岗位作业指导书的重要性2.修订A3模板的原因和目的二、修订岗位作业指导书A3模板的过程1.成立修订小组2.收集和整理相关资料3.分析和评估现有A3模板的优缺点4.确定修订目标和方案5.制定新的A3模板三、新A3模板的特点和优势1.更加符合岗位需求2.提高工作效率3.有利于人才培养和技能提升4.有助于企业文化建设四、修订岗位作业指导书A3模板的意义1.对员工工作的积极影响2.对企业整体运营的提升3.对行业发展的推动作用正文：修订岗位作业指导书A3模板是企业为了提高工作效率，满足岗位需求，培养和提升员工技能，推动企业文化发展而进行的重要工作。
在当前社会，岗位作业指导书是员工工作的重要参考和依据，对于提高员工的工作质量和效率具有不可忽视的作用。
为了确保修订工作的顺利进行，企业成立了专门的修订小组，负责收集和整理相关资料，分析和评估现有A3模板的优缺点，确定修订目标和方案，制定新的A3模板。
这一过程充分体现了团队协作和企业管理的专业性，为修订工作奠定了坚实的基础。
新修订的岗位作业指导书A3模板具有许多优点。
首先，它更加符合岗位需求，能够为员工提供明确的工作指导和参考。
其次，新模板有助于提高工作效率，使员工能够更加专注于工作，减少不必要的沟通和协调成本。
此外，新模板还有利于人才培养和技能提升，有助于企业文化建设，推动企业持续发展。
总的来说，修订岗位作业指导书A3模板对于企业具有重要的意义。
它不仅能够提高员工的工作效率，满足企业的发展需求，还能推动行业的发展和进步。
2021企业文化管理国开案例分析
企业文化管理形考作业册（本科）使用本课程形考作业册注意事项：1、对于形成性考核，国家开放大学原则上要求学生完成4 次作业，占本课程总成绩的50%。
2、本套形考册更加注重本课程理论的实践与应用问题，主要采用了案例分析与问题回答的形式。
3、每个案例都要结合所学知识进行分析，字数不少于300 字。
对于每个案例问题的分析和解释，答案都不是惟一的，但要求自圆其说。
4、对形成性考核新认识：它不是平时的作业，而是开放式的、需要多次和多种方式来回答的各种问题所组成的一种开卷考试。
因此学生回答形考题不得使用电脑打印或复印，否则计零分。
企业文化管理第一次形考作业(100 分)案例分析题（100 分）一、丰田汽车召回事件（50 分）2008 年，当全世界的汽车老大——通用汽车饱受金融危机的困扰时，日本丰田汽车公司果断抓住机遇，迅速发展，在全球汽车销量上排到了第一。
然而，自2009 年9 月以来，丰田召回850 万辆汽车。
首席执行官丰田章男在美国国会众议院的听证会上说，安全问题曾经是丰田关注的头等大事，其次才是质量和规模。
然而，过去10 年来，丰田以成为全球最大汽车制造商为目标的盲目扩张，背离了公司长久以来以服务为宗旨的核心价值观，丢失了自身最宝贵的关注安全和质量的企业文化。
而在此基础上所延伸出的行为和行动，造成了丰田汽车出现了严重的安全隐患，最终对其企业品牌和企业形象都造成了较大的冲击。
丰田章男在反思丰田汽车召回事件时指出：“过去3 年中，丰田雇用了4 万名员工，他们对于丰田的文化知之甚少。
这个问题不会突然间暴露，但它类似一种代谢紊乱的疾病，当你发现时．已经为时太晚。
”问题：请你依据企业文化的产生与发展理论观点来分析上面的案例。
答：在信息化时代，速度也决定着企业的成败。
快可以让企业先发制人，以快取胜，正所谓快鱼吃慢鱼。
速度快的企业往往能够先分得市场利润的一杯羹，但快也可以使得企业欲速则不达，让企业失去平衡，甚至物极必反，导致“快就是慢”。
企业文化建设方案三篇
企业文化建设方案三篇企业文化建设方案篇1为了更好的建设公司的企业文化，增强企业的凝聚力，提高员工的整体素质和知识结构，进一步体现“以人为本”的管理理念，建设“学习型企业”，经研究决定，将在全公司范围内开展“企业文化建设年”专题活动，具体实施方案如下：一、指导思想与目的通过进一步建立和完善与公司发展相适应的企业文化体系，实现企业发展与员工发展相和谐，用文化促进规范，用文化提高效率，用文化提升活力，推进企业持续平稳健康发展，为公司发展提供强有力的文化支撑和精神动力。
通过专题活动的开展与学习使我们从公司领导到部门主管、从一般干部到普通员工真正懂得什么是企业文化、企业文化的概念、企业文化建设的内容、企业文化建设四的种模型、企业文化结构的四大结构，以及企业文化建设在我们各项管理工作中所发挥的作用和地位。
二、组织领导为加强活动的组织领导，公司成立活动领导小组，对活动开展情况进行检查和督促。
组长：副组长：组员：各部门经理（负责人）以各部门为单位开展本活动。
具体由办公室负责此项活动的促进，并对活动的开展情况进行阶段性的检查和监督。
三、活动对象公司（建设公司、物业公司）全体各部门员工。
四、活动时间活动时间为：1月1日至12月31日。
五、活动安排企业文化建设是一项长期、渐进的.系统工程，具有实践性和渐进性，在建设中要按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行，同时突出重点，分步实施，逐渐提高。
本活动在“企业文化建设年”中共分为四个阶段：第一阶段为讨论动员阶段，时间从1月1日至3月31日；第二阶段为建立与确定初步企业文化建设模式的实践阶段，时间从4月1日至6月30日；第三阶段为建企业文化建设与实施阶段，时间从7月1日至9月30日；第四阶段为企业文化建设总结与完善、巩固与提高阶段，时间从10月1日至12月31日。
第一阶段：推进企业文化建设的讨论和动员阶段（1月1日至3月31日）全面动员，广泛发动，全员参与。
建立全员对企业文化的认知，营造企业文化建设氛围。
西南大学企业管理学作业答案
第一次作业参考一下1、市场的现实需求是指顾客的（）。
A：实际的需求B：愿意购买的需求C：有支付能力的需求D：未来的需求正确答案：C2、工人在加工一批产品前后于熟悉图纸工艺、调整设备、交付检验等的时间消耗，应列入（）。
A：作业时间B：作业宽放时间C：准备与结束时间D：个人需要与休息宽放时间正确答案：C3、生产计划的具体执行计划是（）。
A：物资供应计划B：设备修理计划C：生产作业计划D：生产准备计划正确答案：C4、按消费者进入市场的程度不同，可将市场细分为某种产品的经常购买使用者群体、初次购买者群体、潜在购买者群体等不同市场。
这里采用的市场细分的标志是（）。
A：人口因素B：地理区划C：购买心理因素D：购买行为因素正确答案：D5、某公司选择规模扩大化的经营战略，对1996～2005年的发展进行了统筹谋划，它反映了经营战略的特征是（）。
A：全局性B：长远性C：纲领性D：相对稳定性正确答案：B6、企业从事生产经营活动的主要目的是( ) 。
A：完成国家下达的计划任务B：满足员工的各种需要C：盈利D：满足消费者的各种需要正确答案：C7、衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( ) 。
A：总资产周转率B：存货周转率C：应收帐款周转率D：固定资产周转率正确答案：B8、将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( ) 。
A：人口因素B：地理区划因素C：购买心理因素D：购买行为因素正确答案：B9、外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫作( ) 。
A：外商独资经营企业B：中外合作经营企业C：中外合资经营企业D：合伙经营企业正确答案：C10、通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( ) 。
A：一般企业文化B：表层企业文化C：中层企业文化D：深层企业文化正确答案：B11、在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( ) 。
2017春《企业文化》形考第二次作业
一、单项选择题（共10道试题，共30分。
）1.以下哪项不属于我公民族资本公司优异传统的继承（ C ）A.实业报国B.“人和”精神C.精打细算和节俭节俭的精神D.严细精神满分：3分2.以下哪项是美国的公司文化特点（ A ）A.重申治性主义B.重视团队精神的发挥C.重视职工的“参加管理”D.重申经营理念的重要性满分：3分3.以下哪项属于公司文化内流传的通道（ B ）A.成熟、成型公司文化的主动输出B.公司文化以语录、口号、标志、口号、雕塑等形式表达出来C.成熟、成型公司文化的示范流传D.公司文化行为主体的攀比、模拟满分：3分4.以下哪项是日本公司文化的特点（ C ）A.突出个人能力B.重申治性主义C.重视团队精神的发挥D.重申创新和竞争精神满分：3分5.以下哪项不属于东方公司文化的特点（）A.强召集权式管理B.重申公司的社会责任C.在管理上更加艺术地应用含糊和奇妙性淡化组织中的矛盾，达到和睦一致D.制度化满分：3分6.以下哪项不属于公司文化的评论标准（ C ）A.公司文化的教化功能B.公司文化的维系功能C.公司文化的评论功能D.公司文化的激励功能满分：3分7.欧洲国家文化特点中不包含（ B）A.追求精神自由B.个人主义C.人文主义D.和睦一致精神满分：3分8.以下哪项不属于西方公司文化的特点（B）A.讲究效率，重申科学性B.鼓舞在组织内部形成一种家庭氛围，职工之间亲密交流，十分重视感情和人际关系，极少流动，使公司能够有相对稳固的职工队伍C.重申明确性D.重视物的要素满分：3分9.人们不再知足于饱暖，去追求更高的生活质量和高品位，使得公司对产品、商标、雅观等有了更多考虑。
这是以下哪一种表现（ A ）A.生产力、经济发展水平对公司文化的影响B.经济发展水平对公司文化内涵的要求C.市场经济的成立与发展对公司文化内容不停更新D.世界经济一体化要求塑造新的公司文化满分：3分10.以下哪一种不属于公司主文化与亚文化的矛盾表现（ D ）A.公司主文化已成病态文化，与可能是优异的公司亚文化发生矛盾B.公司主文化已达到健全的、优异的、高度成熟的状态，可是这类文化已经过了公司文化成长的几个阶段，正慢慢失掉优势。
上海电大企业文化第二次网上作业
上海电大企业文化第二次网上作业一、单选题1.企业文化设计（）不仅是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。
a.理念层b.制度行为层c.符号层d.社会群体层2.IBM的徽标由（）表示。
a.表音形式b.表形形式c.音形形式d.以上都不正确3.企业文化建设的关键是（）。
a.员工b.股东c、领导者和领导团队d.顾客4.Dutch（）是第一位研究企业文化测量维度的学者。
a.丹尼森b.霍夫斯泰德c.奥赖利d.查特曼5.利用企业的正式组织权力强行干预企业习俗，使其在短时间内按照企业的预期目标转化。
这种转换方法称为（）。
a.扬长避短法b.立竿见影法c.潜移默化法d.脱胎换骨法6.有助于企业生产经营、提高员工素质和人际和谐的企业习俗称为（）。
a.特殊风俗b.不良风俗c.不相关风俗d.良好风俗7.企业文化测量的目的是（）。
a.发现并精确地描述出客观存在的“真实”的企业文化b、找出企业文化的缺陷c.找出企业文化的优点d.宣传企业形象8.企业文化建设要突出企业特色，体现企业的行业特征、地域特征、历史特征和人员特征。
这一要求符合企业文化设计的要求（）。
a.历史性原则b.社会性原则c.个异性原则d.一致性原则9.厂区按功能划分为若干不同区域，具有相同或类似用途和功能的建筑物集中在同一区域，符合环境设计要求（）。
a.风格传播原则b.整体协调原则c.功能分区原则d.经济高效原则10.在正式组织的倡导和舆论的影响下，企业习俗通过非正式组织的渠道渗透。
此修改方法称为（）。
a.扬长避短法b.立竿见影法c.潜移默化法d.脱胎换骨法11.前道工序和后道工序的两个车间尽量靠近，有效降低两个车间之间中间产品的搬运成本，符合环境设计要求（）。
a.功能分区原则b.经济高效原则c.整体协调原则d.风格传播原则12.一种对企业的生产经营和员工没有明显好坏影响的企业习俗称为（）。
a.良好风俗b.不良风俗c.不相关风俗d.特殊风俗13.惠普的“利润、客户、利益领域、增长、人员（教育）、管理和良好公民”七个目标体系是对（）模式的最佳诠释。
国开电大企业文化(四川)第二次形考作业参考答案
题目1.下列哪项是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业个性的集中体现
A. 企业理念
B. 企业愿景
C. 企业宗旨
D. 企业价值观
【答案】：企业理念
题目2.CI是指
A. 企业视觉识别
B. 企业行为识别
C. 企业理念识别
D. 企业标识
【答案】：企业标识
题目3.下列哪种文化是一种高风险、快反馈的文化
A. 工作娱乐并重的文化
B. 强悍型文化
C. 赌注型文化
D. 按部就班型文化
【答案】：强悍型文化
题目4.有“老大自居”观念的特征，有全局意识和奉献精神，是下列哪种企业的文化特征A. 国有企业
B. 外资企业
C. 合资企业
D. 民营企业
【答案】：国有企业。
企业文化(三次网上作业)
企业文化网上作业第一次作业一、单选题1、企业文化建设的内涵，以下说法不正确的是( ) A.企业文化建设是企业被动的组织行为2、制度行为层中的( )更能反映一个企业的管理特点和文化特色，如海尔的日清日高制度，奥康集团的“思考周”制度等。
B.特殊制度3、企业文化的基础是( )。
A.员工对企业文化的认同4、企业文化的个性主要体现在( ) A.理念层5、企业的名称、标识等属于企业文化的( )。
D.符号层6、企业文化实施的( )阶段的主要任务是建立完善的企业文化制度。
C.制度化7、企业领导及时表扬或奖励与企业文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与企业文化相悖的思想和行为，这种企业文化建设的方法应用了( )的心理机制。
B.心理强化8、企业文化的( )是企业文化的生命力所在。
C.个异性9、企业文化设计中最重要的是( )，它决定了企业文化的整体效果，也是设计的难点所在。
A.企业理念体系的设计10、企业文化建设的步骤，以下顺序正确的是( )。
A.盘点→设计→实施11、歌咏比赛、体育比赛、生日纪念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的( ) C.企业风俗12、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的( )。
A.一般制度13、科学管理理论认为( )是唯一有效的激励手段A.金钱杠杆14、优秀企业通过高尚而先进的理念培养人，教育人，如美国HP公司树立了7个目标：利润、客户、感兴趣的领域、增长、育人、管理、好公民。
体现了企业文化的( )。
D.陶冶作用15、创新精神已经成为Google的生存指南，更让Google成为创新的代名词。
企业文化在Google公司的表现体现了企业文化的( )。
D.创新作用16、( )是价值观等理念的载体，它使企业活动具有可预见性，并降低随意性、模糊性。
A.组织制度17、企业通过厂报厂刊、厂内广播、厂内闭路电视等宣称手段，形成有利于企业文化建设的积极舆论和群体压力。
集团公司文化(三次网上课后复习)
企业文化网上作业第一次作业一、单选题1、企业文化建设的内涵，以下说法不正确的是( ) A.企业文化建设是企业被动的组织行为2、制度行为层中的( )更能反映一个企业的管理特点和文化特色，如海尔的日清日高制度，奥康集团的“思考周”制度等。
B.特殊制度3、企业文化的基础是( )。
A.员工对企业文化的认同4、企业文化的个性主要体现在( ) A.理念层5、企业的名称、标识等属于企业文化的( )。
D.符号层6、企业文化实施的( )阶段的主要任务是建立完善的企业文化制度。
C.制度化7、企业领导及时表扬或奖励与企业文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与企业文化相悖的思想和行为，这种企业文化建设的方法应用了( )的心理机制。
B.心理强化8、企业文化的( )是企业文化的生命力所在。
C.个异性9、企业文化设计中最重要的是( )，它决定了企业文化的整体效果，也是设计的难点所在。
A.企业理念体系的设计10、企业文化建设的步骤，以下顺序正确的是( )。
A.盘点→设计→实施11、歌咏比赛、体育比赛、生日纪念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的( ) C.企业风俗12、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的( )。
A.一般制度13、科学管理理论认为( )是唯一有效的激励手段A.金钱杠杆14、优秀企业通过高尚而先进的理念培养人，教育人，如美国HP公司树立了7个目标：利润、客户、感兴趣的领域、增长、育人、管理、好公民。
体现了企业文化的( )。
D.陶冶作用15、创新精神已经成为Google的生存指南，更让Google成为创新的代名词。
企业文化在Google公司的表现体现了企业文化的( )。
D.创新作用16、( )是价值观等理念的载体，它使企业活动具有可预见性，并降低随意性、模糊性。
A.组织制度17、企业通过厂报厂刊、厂内广播、厂内闭路电视等宣称手段，形成有利于企业文化建设的积极舆论和群体压力。
《企业文化》作业参考答案
一、单项选择题1、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。
( C )A．企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象2、( A )是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。
A．企业整体价值观念 B. 企业精神 C. 企业伦理道德观念 D. 企业风貌与形象3、企业文化是个多元的体系，从不同的层面或者角度观察，可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。
下面哪一项不是企业文化的本质特征。
( C )A．个异性 B. 共识性 C. 超前性 D. 相对稳定性4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为( C )。
A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 普通模式和特殊模式5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为( D )。
A．传统模式和现代模式 B. 东方模式和西方模式C. 实际模式和目标模式D. 普通模式和特殊模式6、企业文化的( B )主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
A．凝结功能 B. 导向功能 C. 激励功能 D. 约束功能7、“人生来就以自我为中心，漠视组织的需要“的观点是属于。
( B )A．Y 理论 B．X 理论C．超 Y 理论 D．Z 理论8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的( A )。
A．市场角度C．企业的性质B．内容特质D．发育状态9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危（wei）险，这样引起的焦虑是(C )A．基本存在的焦虑C．次生性焦虑B．认知焦虑D．深层焦虑10、以下不属于企业文化的本质特征的是( D )。
A．非强制性 B．个异性C．相对稳定性 D．社会性二、名词解释1、文化2、企业文化3、企业文化模式三、简答题1、企业文化是一门什么性质的学科？(8 分2、人本管理与传统管理的区别? (8 分3、企业文化的分类？(8 分4、企业文化理论的核心是什么？(8 分5、企业文化作为一个完整的体系，包括哪些内容？(8 分6、企业文化的本质特征和从属特征各有哪些？(8 分7、企业文化的功能有哪些？(8 分8、怎样正确认识企业文化的经济价值和社会价值？(9 分一、单项选择题1、主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标、企业提倡什么，反对什么，以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题，这是企业文化的哪项内容？( A )A、企业整体价值观念B、企业精神C、企业伦理道德D、企业风貌与形象2、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的？( D )A、员工个人价值观B、群体价值C、整体价值观D、社会价值观3、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？( A )A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理4、下面哪一种不是企业精神的取名方式？( D )A、形象比喻命名式B、人名命名式C、内涵提炼命名式D、外延扩展命名式5、“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则？( A )A、个性化原则B、整体化原则C、系统化原则D、战略化原则6、CI 战略的核心和灵魂是什么？( A )A、企业理念识别B、企业行为识别C、企业视觉识别D、企业精神7、下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律？( B )A、同构易播规律B、整体传播C、异体抗播规律D、异构抗播规律8、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为( B )。
企业文化征文
学习内化新理念畅谈公司新发展XX分公司XXX XX矿业公司在集团公司的正确引导和大力支持下，近几年取得了蜚然的成绩。
随着公司综合实力的不断提高，公司党委为公司重新定位，为适应公司发展新阶段，提高市场竞争力，公司对原有的企业文化理念进行了重新修订完善，进一步提升公司的企业文化建设水平，为提高企业的向心力和凝聚力，激发职工的积极性和创造精神，提高企业经济效益提供了行动指南。
新修订的企业文化理念从三大主体（核心理念、经营管理理念、员工信条）来阐述新时期XX矿业公司的宏伟目标和经营理念，使得公司在提高市场竞争力的同时具有了新的生命活力。
由于煤炭行业本身属于高危行业，遵章至尊的理念已成为行业共识。
规章制度再完善，也总有覆盖不到的地方，只有文化的力量能引导职工自觉遵守和执行规章、统一思想规范行为。
在总结了历史上事故经验教训和系统分析行业特点的基础上，煤炭企业在加强制度建设和职工培训的同时，逐渐开始将文化建设作为统一职工思想，加强安全生产管理的手段。
（一）以塑造企业核心价值观为导向，切实抓好企业精神文化建设。
精神文化为企业和企业员工的一切行为提供价值观上的指导和心理上的支撑，是企业行为的内在驱动力，是企业文化的核心。
精神文化建设内涵丰富，但其最关键的内容则是企业核心价值观建设。
所谓企业核心价值观，实际上指的是企业的核心理念，它至少包括企业是什么、企业为什么、企业现在怎样、企业如何发展等方面的内容。
只有取得了一致的认识，认为企业的存在是有意义的，自己的工作是有价值的，员工才有可能从内心深处热爱自己的岗位和工作，才有可能将努力工作当作实现自我价值的必由之路，从而实现员工个人利益和企业整体利益的完美统一，而这必将给企业的发展带来长远而巨大的发展后劲。
面对当前全国煤炭形势趋好，煤炭价格持续高位运行的环境，XX矿全体员工满怀激情投入“五煤会战”，XX矿启动了“实施大规模技术改造，增强矿井整体实力”技改工程，确保矿井保持了强劲的发展势头，使生产经营有了较大提高。
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《企业文化》作业（二）（第三章、第四章、第五章）
一、单项选择题
1.塑造现代企业精神的第一步是企业精神的（C ）。
A 倡导阶段
B 深化阶段
C 确认阶段
D 检验阶段
E 维持阶段
2. 企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精
神基本内涵的哪一方面?(A ) 。
A.主体内容
B. 形态特征
C. 载体基础
D. 发展机理 E 形象特征
3. “利润不应该是公司贪婪的表现，而是社会对企业提供的服务所投的信任票。
”这句话是企业家（ B ）说的。
A 陈光标
B 松下幸之助
C 彼尔.凯兹
D 张瑞敏
E 约翰.克拉克爵士
4. 以下（ C ）不是企业伦理道德的体现。
A 企业的主体品德
B 企业的服务行为
C 企业的独特个性
D 企业经营的客体
E 企业的人际关系
5.“同修人德，济世养生”是我国（ B ）企业的企业精神。
A 大庆油田
B 同仁堂
C 北京百货大楼
D 长虹电器公司
E 蒙牛乳业公司
6. 企业形象是一个企业的（ B ）形态，经营管理行为和精神面貌在消费者和
社会公众心目中的总体印象。
A 精神
B 物质
C 文化
D 外在
E 直观
7. 在企业文化建设的过程中，企业（B ）的作用非常重要。
A 企业员工
B 创始人
C 中层管理者
D 高层管理者
E 社会支持
8.为塑造企业形象提供科学的方法和手段应适时（ C ）战略。
A SWOT分析法
B IC战略
C CI战略
D 4P’S战略
E 6P’S战略
9. 企业文化选择的标准是（ D ）。
A 企业精神
B 企业形象
C 企业伦理道德
D 企业的价值观
E 企业的基本价值观
10. 企业文化的深层变革是（ B ）。
A 企业精神革命
B 企业价值革命
C 企业形象变化
D 企业伦理道德革命
E 企业技术革命
11. 公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为（ B ）
A.企业创业文化
B.企业守业文化
C.企业败业文化
D. 企业求实文化 E 创新企业文化
12. 政治环境主要是指国家的政治制度和政府制定有关（ C ）。
A 法规
B 政策
C 法规与政策
D 战略
E 策略
13. 美国企业文化理论源泉是（ A ）。
A泰勒的科学管理理论 B梅奥的行为科学理论 C 现代的人机结合理论
D威廉.大内的管理理论 E马斯洛的需要层次论
14. 中国传统的工商业文化是在（ B ）基础上形成的。
A 工业文明
B 农业文明
C 商业文明
D 传统文明
E 四大发明
15. 严细精神突出者当首推建于1932年的（ D ）。
A 同仁堂
B 六必居
C 陛联升
D 东亚毛呢纺织有限公司
E 全聚德
二、多项选择题
1.企业文化体系包括（AC ）。
A企业整体价值观念 B 企业特色 C 企业精神
D 企业伦理道德规范
E 企业风貌与形象
2. 企业价值观的作用有（ ABCD ）。
A 为企业的生存发展确立的精神支柱 B决定企业的基本特征 C对企业及员
工行为起到导向和规范作用 D能提高企业凝聚力 E能提高企业利润
3. 企业精神的基本内容包括（ ABCD ）。
A 主题内容 B形态特征 C载体基础 D发展机理 E精神风貌
4. 塑造现代企业精神的步骤是（CDA ）。
A 设计阶段 B论证阶段C确认阶段 D倡导阶段 E奢华阶段
5. 企业价值观由（ ACD ）层次价值观构成。
A 员工个人价值观 B社会价值观 C 群体价值观 D 整体价值观 E 共性价值观
6. 企业文化积累的方向有（AB ）积累。
A 正向
B 反向
C 适中
D 长项
E 短项
7. 企业文化共同的传播规律有（ AC ）。
A 同构易播规律 B不同构易播规律C异体或易购抗播规律
D异体同购抗播规律 E 同构抗播规律
8. 企业文化对社会经济的发展作用表现在（ABCD ）。
A 是社会生产方式的精神力量
B 是市场运行的内在动力
C 促进企业改革与进步的一种决定性力量
D 在引导企业履行社会责任端正企业行为中起重要作用
E 促进社会文化的发展
9. 企业法律环境一般可分为（AB ）。
A 硬环境
B 软环境
C 宏观环境 D微观环境 E社会环境
10. 中国传统文化博大精深，以下（ ABCDE ）方面会在企业文化建设中发挥
积极作用。
A 人本思想
B 和谐思想
C 求实精神
D 爱国主义精神
E 吃苦耐劳勤奋自强的性格
三、判断正误
1.企业价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
对
2. 企业精神是一种共性精神。
错
3. 企业伦理道德和社会道德一样由社会的经济基础决定。
错
4. 企业形象是企业的无形资产。
对
5. 反向积累创造出的是病态的不良的企业文化。
对
6. 企业文化传播是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体
的过程。
对
7. 企业文化冲突的表现形式主要表现在主文化与亚文化的冲突上。
对
8. 企业文化是个封闭系统，环境对它的影响和发展有重大影响。
对
9. 市场经济是现代企业生存和发展的空间，也是企业文化生长的土壤。
对
10. 中国传统文化的精华得不到弘扬，新型的企业文化将失去根基，糟粕的不到抑制,会加剧企业文化的冲突，阻碍企业文化的发展。
对
四、思考题
1．树立企业价值观的难点-如何正确处理”义和利“的关系？
企业是盈利性组织，经营企业自是为了获得利益，没有利益，员工工作不能积极，企业不能发展，社会物质不能丰富，国家也不能富强。
因此，企业以营利为目的这本是无可厚非。
然而经营企业时，必须知道什么可为什么不可为，对于利益必须取之有道，不义之利不可取，因此管理者必须树立正确的利义观。
管理者要树立正确的利义观，首先要明确义和利的关系。
董仲舒认为“天之生人也，使人生义与利。
利以养其体，义以养其心”“体莫贵于心，故养莫重于义”。
可见利和义对人都是很重要的。
没有以利代表的物质基础则人生存和健康都不能得到保障;而没有义来养心，控制人欲泛滥，就必然会招致严重的后果，因此完全不必将义和利对立起来。
但是又因为体莫贵于心，所以代表道德的义更应当受到重视。
其次要明确利义的取舍，这也正体现着人的道德修养。
从道德上人们都十分鄙视见利忘义的小人而推崇见利思义、以义取利的高尚之举。
因此，管理者要做到“不义之利不取，不义之行不为”，所谓君子爱财取之有道，违反道德法律，危害社会和损害消费者利益的不义之利是断然不可取的。
树立正确的利义观不仅要正确认识利义的取舍关系，还要在企业经营以及管理过程中正确对待。
首先，对员工有义，管理者当正确处理己利和他利的关系。
企业是集体共同努力在运营，因此经营企业并不是为了谋一己之利，也是在为所有员工谋福利，因此管理者必须对员工有义，与之共利，如此才能维持企业内部的和谐，调动员工的工作热情，为企业创造更多的利益。
其次，以义生利，管理者需要正确处理私利和公利的关系。
企业的运营离不开社会，企业发展后，在获得巨大利润的同时，也应当不忘回馈社会。
管理者当有公利之心，多做义举，对社会的建设和需求贡献自己的力量。
如农夫山泉的一分钱工程，百事可乐的母亲水窖，汶川地震时王老吉的巨额捐赠，都是商家的义举，不仅为企业树立了良好的形象，同时也正因为其回馈社会的义举赢得了消费者的广泛支持和满堂喝彩，增加了对其品牌产品的购买和支持。
再次，企业之义于民族之利，管理者要正确处理小利和大利的关系。
任何企业都有向国家纳税的义务，按时按数纳税既是维护企业之义，也是保障民族之利，这是每个企业应尽的义务。
偷税，漏税，逃税等违法行为不仅会葬送了企业的前途，也大大的损害了国家的利益。
企业的经营，其实就是义利二字。
只有管理者树立了正确利义观，才能正确处理二者的关系，见利思义，以义生利，这样才能保障企业的长远发展和兴旺。
2．当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？
企业价值革命是企业文化最深层的变革，它可能是局部的，也可能是整体的企业价值革命通常涉及以下几个方面：
1）企业价值观的改变。
这种变革即可能涉及对企业整体的深层把握，也可能涉及对企业环境变化的重新认识。
2）管理哲学与管理思想变革。
这种变革是企业家灵魂深处的变革。
3）企业经营思想变革。
有关企业的经营规模范围对象目的手段角度等都多次出现重大变革。
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