旅行社产品设计内容和原则

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旅行社产品设计方案

旅行社产品设计方案旅行社产品设计方案一、产品定位：本旅行产品旨在满足年轻人对于独特、个性化旅行体验的需求。

以打造具有文化内涵、互动性强的旅游项目为主要特点，让旅客在旅行中收获不仅是美景，更是人与人之间的交流与感受。

二、产品特点：1. 文化体验：将目的地的历史、文化、民俗等元素融入旅行项目中，让旅客在欣赏美景的同时，能够更好地了解当地的文化内涵。

2. 互动性强：通过设置特色的互动项目，引导旅客积极参与，与当地人民互动交流，增加旅行的趣味性和参与感。

3. 独特性：挖掘市场上独特的旅游资源，打造独特的旅行项目，让旅客体验到与众不同的旅行感受。

4. 个性化定制：根据旅客的需求和喜好，量身定制旅行方案，为旅客提供个性化的服务。

三、产品线：1. 主题游：通过主题游的方式打造特色旅游项目，比如美食游、摄影游、徒步游等，满足不同人群的个性化需求。

2. 深度游：为喜爱文化、历史的旅客提供深度游体验，通过专业的讲解员带领旅客深入了解目的地的文化底蕴。

3. 导游服务：提供专业的导游团队，为旅客提供一对一的服务，以确保旅客在旅行中得到最佳的体验。

四、产品开发步骤：1. 市场调研：了解市场需求，明确目标客户群体，确定旅行产品的定位和特点。

2. 目的地选择：挖掘目的地的旅游资源，了解当地文化特色，确定要开发的旅游线路。

3. 行程规划：根据目的地的特点和市场需求，制定详细的行程规划，包括活动、景点、餐饮、住宿等。

4. 推广宣传：制作宣传材料，进行线上、线下的宣传推广，吸引目标客户群体参与。

5. 培训团队：培训导游团队，提高其服务质量和专业水平，以提供更好的旅行体验。

6. 客户反馈：及时收集客户的反馈意见，根据反馈意见进行产品的改进和优化。

五、投资回报：通过提供个性化、独特的旅行产品，吸引目标客户群体的参与，增加产品的知名度和美誉度，从而获得更多的客户群体和市场份额，实现可持续的盈利。

六、风险控制：1. 市场竞争风险：在旅游市场激烈竞争的环境下，产品的独特性和服务质量是吸引客户的关键，要持续提升产品的竞争力。

旅行社产品设计内容与原则

• a与航空公司的谈判 • 分时包机；半包机；特别包机 • b 与饭店的谈判 • 包销制；配给制； • 特别购买制；与其他供应商的谈判
旅游线路设计内容
• 4.筹划娱乐购物活动，满足自由活动需求
• (1)娱乐活动的设计（2）购物活动的安排
1）旅游购物品的特性 2）商家的信誉 3）便利性（3）自由活动的安排
• 2.对创新旅行社产品申请“商标”注册 • 3.购买创新旅游产品中某些要素的区域独家
经营权
医疗+观光=旅游新产品？
•
到中国旅游，顺便做做中医按摩、刮痧；到瑞士观光，顺道做个全身体检；到韩国
购物，顺便做做美容整形，在一顿中午饭的功夫改头换面……近年来，医疗保健与观光
旅游，这两个看似风马牛不相及的元素，正逐渐有机结合——
•
“在韩国整容，可以以实惠的价格享受世界一流的先进整容技术。
• ”9月上旬，韩中旅行社社长金容震告诉记者，最受女性游客欢迎的
• 是参加韩国购物+整容旅游团配套，将出游的快乐与容颜的美丽两
• 个概念有机地结合在一起，刚问首尔的中国游客可以获得健康、
• 美容和观光一举三得的效果，韩国的整形手术以快而准、伤口
影响旅行社产品设计的因素
• 1.资源禀赋 • 2.旅游需求 • 3.设施配置 • 4.竞争对手的产品 • 5.旅行社自身因素 • 6.其他因素
旅行社产品的设计原则
• （一）独特性原则 • （二）市场性原则 • 1.根据市场需求开发产品 • 2.引导市场需求开发产品
1.到未曾到过的地方，追求新、奇、特、美，增加见闻
• 体---满足游客过夜的全部设施和服务体系，
•
享受比在家还要舒适、熟悉的生活环境，
•
爱店胜过爱家

管理学第三章旅行社产品的设计与开发课件

２.度假旅游
为了暂时躲避现有的生活，到空旷、优美、静谧的环境中去充分放松和休息，他们便利用假期到有阳光、海水、沙滩的海滨度假，或者山间、湖边等其他风景优美的地方度假，使身心疲劳得到休整。
特点：散客旅游为主，家庭集体外出、消费能力强，对设施和服务要求高。
３.商务旅游
以经商为目的，将商业经营与旅行游览结合起来的一种旅游频率高、经济效益好的旅行社产品。
旅行社产品的内涵主要包括三个方面：
旅行社产品是一种旨在以服务来满足消费需求的服务性产品；旅行社产品是以实物为载体而进行服务活动的产品；旅行社产品是有偿，盈利。
旅行社产品是有形的产品，还是无形的服务？
答：旅行社作为以盈利为目的的企业，其主要职能是为人们提供与旅行有关的服务。
2.旅行社产品的构成
特点：消费档次高，逗留时间长，不受季节影响，旅游者对价格不敏感。
４.会议旅游
旅行社在会议期间或会后组织会议参加者进行参观游览活动的一种产品。
特点：消费水平高，停留时间长，经济效益可
观。
５.奖励旅游
为了奖励在经营或生产中作出较大贡献的员工，企业出资为他们安排旅游活动。特点：量小。
6.探亲旅游
二、旅行社产品的特点
无形性
不可分离性（同一性）不可贮存性不可转移性
脆弱性
• 主要特征，旅游经历和体验；
• 旅游产品的生产过程，即旅游服务的提供过程，也是旅游消费的过程。
• 服务是一种行为，是不可储藏的。如客房服务 • 旅游服务场所和旅游设施无法运输，使用权而非所有权
• 自然、社会稳定、政治、国际关系、经济因素
只获得旅游产品暂时的消费使用权
不可转移性的指导意义：旅游产品的不可转移性要求旅游经营者要大力开展旅游宣传与推销活动

旅行社产品设计原则

旅行社产品设计原则1.客户需求导向：旅行社应该以客户需求为中心，充分了解客户的喜好、兴趣和需求，从而开发出能够满足这些需求的旅行产品。

可以通过市场调研、用户调查等方式了解客户的真实需求。

2.创新性和独特性：旅行社的产品设计应该具备独特性和创新性，以吸引客户和区别于竞争对手。

可以通过设计新颖的旅游线路、提供个性化的服务等方式实现产品的独特性和创新性。

3.可行性和可持续性：旅行社的产品设计应该具备可行性和可持续性，即产品的设计和运营应该能够实现并且能够持续运营下去。

产品的设计需要考虑到成本、资源、技术等因素，并具备长期经营的能力。

4.个性化和定制化：旅行社应该根据客户的不同需求和偏好，提供个性化和定制化的旅行产品。

可以根据不同客户的喜好、兴趣和预算，设计出符合其需求的产品。

个性化和定制化的产品能够提高客户的满意度和忠诚度。

5.便捷性和易用性：旅行社的产品设计应该注重提供便捷和易用的用户体验，使客户能够方便地使用和享受旅行产品。

可以通过简化预订过程、提供清晰易懂的介绍和指南等方式提高产品的便捷性和易用性。

6.安全性和可靠性：旅行社产品设计需要考虑客户的安全和产品的可靠性。

可以通过合理的风险控制措施、提供可靠的供应商和服务提供商等方式保障客户的安全和产品的可靠性。

7.价格合理性：旅行社产品设计应该注重价格的合理性，即产品的价格应该与提供的价值相匹配。

产品的设计需要考虑到客户的支付能力和竞争对手的价格策略，以确保产品具备市场竞争力。

8.渠道多样性：旅行社的产品设计可以考虑多个渠道进行销售和推广，以扩大产品的覆盖面和市场份额。

可以通过线上渠道、线下渠道、合作伙伴等多种方式来销售和推广产品。

总而言之，旅行社产品设计原则要以客户需求为导向，创新独特，具备可行性和可持续性，提供个性化和定制化服务，提高便捷性和易用性，注重安全性和可靠性，价格合理，渠道多样。

这些原则将有助于旅行社开发出满足客户需求、具备市场竞争力的旅行产品。

旅行社产品开发与设计

利的设施；能够容纳大型的旅游团队；拥
有便利的交通，尤其是拥有便利的航班；
拥有种类与价格各异的酒店；气候、景色
宜人）
• ---行程时间
• ---必须的各种服务（交通服务、住宿服务、餐饮服务、导游服务等）
• (3)谈判与定价
• ---与航空公司的谈判（包机事宜：分时包机；半包机；特别包机；5%—10%定金）
产品的空间布局； • ---查阅沿途住宿和餐饮情况。 • 考核要求：
• ---产品应包含抵离时间、所乘交通工具、食宿的要素；
• ---采用全包价、标准等对产品报价。
体验
• 体验经济时代是个性化时代，每个人的体验都具有个性化的特点。对旅行社来讲，所谓“个性化”，就是摆脱思维定势，承认需求的多样化与个体的差异性，并相应的采用差异化的服务来最大程度地满足不同的需要。
旅行社是处于旅游服务供应商与旅游服务需求者之间的中介
• 对于售销包价旅游产品的旅行社来说，旅行社从旅游产品要素的提供者（如酒店、航空公司）购进食、宿、行、游等服务，然后根据市场需求配置资源，形成有差别的旅行社产品，并以总的价格出售给旅游者，从而就取利润。
• 1.旅行社（TO）产品开发的一般过程
• (1)市场调研阶段
• ---旅游者的消费趋势（对目的地的偏好；交通工具与住宿设施的选择；假期的长短；度假方式）
• ---外部环境趋势（调查各种影响成本的因素，如汇率、通货膨胀，以及目的国旅游部门和居民的支持态度等）
• (2)产品计划
`
• ---旅游的目的地（符合旅游时尚；拥有便
• --资源推动型（旅游资源被创造、新发现、新开发，都是推动旅行社产品创新的契机）
• --头脑风暴型

简述旅行社产品设计的原则

简述旅行社产品设计的原则
旅行社产品设计的原则包括以下几个方面：
1. 用户导向：旅行社产品设计应该以用户需求和体验为导向，
深入了解目标用户的需求和偏好，根据用户的喜好和行为习惯，设计
出符合用户期望的产品。

2. 差异化竞争：旅行社产品设计应该具备差异化的竞争优势，
通过独特的产品特点、创新的服务模式等来与竞争对手区分开来，并
能够吸引目标用户选择自己的产品。

3. 简洁明了：旅行社产品设计应该尽量简洁明了，使用户能够
快速理解产品的特点、优势和使用方法。

避免过多的复杂功能和繁琐
操作，提供简单直观的界面和流程，提高用户的使用便利性。

4. 持续创新：旅行社产品设计需要保持持续创新，与时俱进，
跟随市场和用户需求的变化进行产品升级和优化。

及时引入新的功能、技术和服务，以保持竞争力和用户的兴趣。

5. 可持续发展：旅行社产品设计应考虑产品的可持续发展性，
不仅要满足当前的用户需求，还要考虑产品的可维护性和扩展性。

还
需要考虑产品对环境和社会的影响，推动绿色旅游和可持续发展。

旅行社产品设计的原则是以用户为中心，创新差异化竞争优势，
并不断追求简洁明了和可持续发展。

这些原则能够帮助旅行社设计出
受欢迎的产品，提升用户体验并取得市场竞争优势。

旅行社旅游产品设计手册

旅行社旅游产品设计手册第一章旅游产品设计概述 (2)1.1 旅游产品设计的意义与目的 (2)1.2 旅游产品设计的基本原则 (3)第二章市场调研与分析 (3)2.1 市场调研的方法与步骤 (3)2.1.1 市场调研的定义与重要性 (4)2.1.2 市场调研的方法 (4)2.1.3 市场调研的步骤 (4)2.2 市场需求分析 (4)2.2.1 市场需求的定义与分类 (4)2.2.2 市场需求分析的方法 (4)2.3 竞争对手分析 (5)2.3.1 竞争对手的定义与分类 (5)2.3.2 竞争对手分析的要素 (5)第三章目的地选择与规划 (5)3.1 目的地选择的原则 (5)3.2 目的地规划与布局 (6)3.3 目的地特色挖掘 (6)第四章旅行线路设计 (6)4.1 线路设计的流程 (6)4.2 线路类型与组合 (7)4.3 线路优化与创新 (7)第五章住宿与餐饮安排 (8)5.1 住宿选择的依据 (8)5.2 住宿设施配置 (8)5.3 餐饮安排与特色 (8)第六章交通与物流保障 (9)6.1 交通工具选择 (9)6.1.1 舒适性 (9)6.1.2 安全性 (9)6.1.3 经济性 (9)6.1.4 时效性 (9)6.2 交通路线规划 (9)6.2.1 线路规划原则 (10)6.2.2 线路规划方法 (10)6.3 物流保障与配送 (10)6.3.1 物资供应 (10)6.3.2 物流配送 (10)6.3.3 应急处理 (10)第七章旅游活动与景点策划 (10)7.1 旅游活动策划原则 (10)7.2 景点策划与开发 (11)7.3 旅游活动组织与管理 (11)第八章旅行团服务与管理 (12)8.1 旅行团组织结构 (12)8.1.1 领队与导游 (12)8.1.2 管理人员 (12)8.1.3 后勤保障人员 (12)8.2 服务标准与质量保障 (12)8.2.1 服务流程标准化 (12)8.2.2 服务质量评价体系 (12)8.2.3 服务改进与反馈 (13)8.3 团队管理技巧 (13)8.3.1 沟通与协调 (13)8.3.2 应对突发事件 (13)8.3.3 团队文化建设 (13)8.3.4 关注游客需求 (13)第九章旅游产品宣传与推广 (13)9.1 宣传推广策略 (13)9.1.1 市场定位 (13)9.1.2 产品差异化 (13)9.1.3 宣传渠道 (13)9.1.4 宣传内容 (14)9.2 网络营销与新媒体 (14)9.2.1 网站建设与优化 (14)9.2.3 网络广告 (14)9.2.4 网络活动 (14)9.3 品牌建设与维护 (14)9.3.1 品牌定位 (14)9.3.2 品牌传播 (14)9.3.3 品牌服务 (14)9.3.4 品牌维护 (14)第十章旅游产品售后服务与改进 (15)10.1 售后服务体系建设 (15)10.2 客户满意度调查与反馈 (15)10.3 旅游产品持续改进与创新 (15)第一章旅游产品设计概述1.1 旅游产品设计的意义与目的旅游产品设计是旅行社业务的核心环节，其意义在于通过对旅游资源的整合与创新，为游客提供满足其需求、具有吸引力的旅游产品。

旅行社产品设计内容和原则

旅行社产品设计内容和原则旅行社产品设计是指旅行社针对市场需求，通过策划、设计和销售推广，开发出适合消费者的具有独特特点的旅游产品。

产品设计的内容和原则对于旅行社来说至关重要，它直接影响到产品的市场竞争力和消费者满意度。

下面将从三个方面详细介绍旅行社产品设计的内容和原则。

一、内容1.目标市场定位：旅行社产品设计的第一步是明确产品的目标市场定位。

旅行社需要明确目标市场的特点和需求，分析目标市场的人群属性、消费习惯、消费意愿等，以便针对性地设计产品。

2.旅游线路规划：旅行社产品设计的核心是旅游线路的规划。

旅游线路规划需要兼顾游客的兴趣和需求，同时考虑景点的特色和可行性。

旅行社应该根据目标市场的需求和喜好，在线路规划中注重景点的多样性和独特性，并结合当地文化、历史、美食等元素，为游客提供丰富多彩的旅游体验。

3.服务细节设计：旅行社产品设计中的服务细节设计是为了提升游客的旅游体验和满意度。

例如，酒店住宿、用餐、车辆接送等服务都需要考虑到游客的舒适度和便利性。

旅行社应该选择品质过硬的合作伙伴，并提供专业的导游服务，以保证旅游产品的质量。

4.价格策略：旅行社产品设计的另一个重要内容是价格策略的设计。

旅行社需要根据产品成本和目标市场的价格敏感度，制定合理的价格策略。

价格既要能覆盖成本和获得利润，又要符合消费者的支付能力和消费心理。

二、原则1.个性化需求：旅行社产品设计应该关注个性化需求。

目前，旅游消费者日益趋向于个性化和定制化旅游，因此旅行社应该根据消费者的个性化需求，提供个性化的产品和服务。

可以通过增加自由活动时间、提供特色酒店和餐厅选择、增加旅游项目的多样性等方式来满足个性化需求。

2.可持续发展：旅行社产品设计应以可持续发展为原则。

旅游业对环境、社会和文化产生一定影响，因此旅行社应该注重产品的可持续性，遵循环保、节能减排、文化尊重等原则，推动旅游业健康、可持续发展。

3.创新和差异化：旅行社产品设计需要注重创新和差异化。

(完整版)旅行社产品设计9

销，它已代表中国的一种文化与世界进行交流，深受国内外宾客
“大晟青铜名器”是西安唯一的销售、展示门店。
青睐。
案例2
欢乐谷连锁品牌，创立于1998年10 月1日，是国家首批5A级旅游景区——华侨城旅游的核心产品之一，中国主题公园第一品牌。成都欢乐谷是继深圳欢乐谷、北京欢乐谷之后，欢乐谷连锁品牌走向全国的第三站。
1
西安旅游集团大晟青铜文化艺术品有限公司是国家轻工部评定为陕西省唯一的“全国旅游商品定点生产企业”，是青铜器行业在陕西唯一的名牌产品。
主要生产经营秦代铜车马和
历代青铜器、金银器等仿古工艺
品及大型铜雕系列产品。，产品
畅销欧美及东南亚等近30个国家
和地区，曾多次在日本、泰国、
新加坡、马来西亚等国家巡回展
旅行社产品生命周期
旅行社产品开发的三种情况
优：开发潜在市场、引导消费；中: 针对现有市场，满足已知需求；劣：完全脱离市场，凭空想象或按不切
实际的计划配置执行。
旅行社产品开发设计的原则
1 认识旅游新产品 • 完全创新的产品 • 换代新产品 • 改进新产品 • 仿制新产品
案
例西安旅游集团大晟青铜文化艺术品有限公司
旅行社产品：物质产品（用于交易），精神产品（精神享受），概念产品（营销支点）。
实物产品+精神层面的总合为整体产品。
旅行社产品包含的层次
第一层：核心--支点、卖点、核心功能、价值第二层：形式—规格、包装、品牌第三层：期望—免费的产品功能第四层：延伸—服务第五层：潜在--潜在的发展趋势
旅行社产品生命周期
第一，游览顺序，旅游距离要合理第二，活动统一性与差异性
尽量避免走重复路线；旅游景点之间的距离要适中旅游线路中的景点数量要适宜同一线路的旅游点的游览顺序要科学各旅游景点特色差异突出

项目二旅行社产品开发任务三旅行社产品开发的基本原则(第6次课)2学时

5、安排住宿餐饮
——经济实惠 ——环境幽雅 ——交通便利 ——物美价廉 ——具有特色
6、留出购物时间
满足大部分游客的需要 ——不重复、不单调、不紧张、不疲惫。
7、筹划娱乐活动
——丰富多彩、雅俗共赏、健康文明、体现文化。
此外考虑：
（1）点与天数；（2）航空公司与航班的选择；（3）时间的安排；（4）解送交通的问题；（5）旅游项目内容；（6）休息问题等。
排在同一线路
（四）交通安排合理的原则 ——交通工具：迅速、舒适、安全、方便 ——交通安排的衔接（五）服务设施确有保障的原则（六）内容丰富多彩的原则 ——主题突出 ——项目丰富 ——活动多彩
二、旅行社产品设计的流程
成功的旅行社产品设计体现：
——游程合理 ——价格合理
市场调查与预测
确定
目标市场
任务三旅行社产品设计的原则
一、旅行社产品设计的基本原则
（一）市场原则 ——根据市场需求变化的状况开发产品 ——根据旅游者或中间商的要求开发产品 ——创造性地引导旅游消费者
（二）经济原则
——处理好需求、接待能力、价格、实际接待量等关系的基础上开发产品
（三）旅游点结构合理，布局得当的原则
——避免重复经过同一旅游点 ——点间距离适中 ——择点适量 ——同一线路旅游点顺序安排符合高潮迭起 ——一般不要将性质相同、景色相近的点安
旅游产品的性质与等级
综合
选择与配置旅游基础设施与专用设施
旅游者与旅游中间商的要求
旅游吸引物
确定
景点（旅游线路的基本空间单元）
调整Βιβλιοθήκη 以一定的交通方式把景点合理串联
旅游线路
这里主要谈旅游线路的设计： 1、确定线路名称

旅行社产品的开发与设计方案

旅行社产品的开发与设计方案1. 引言旅行社作为一个提供旅游服务的机构，需要设计和开发各类旅游产品来满足客户的需求。

本文将探讨旅行社产品的开发和设计方案，涵盖市场调研、产品定位、产品特色、行程设计、价格策略等方面内容。

2. 市场调研在开发和设计旅行社产品之前，必须进行充分的市场调研。

市场调研可以通过以下途径进行：•调研竞争对手的产品，了解市场上已有的类似产品的特点和优势；•通过问卷调查、访谈等方法，了解目标客户的需求和偏好，以便有针对性地设计产品；•分析旅游市场的发展趋势和消费者行为，预测未来可能的变化。

3. 产品定位基于市场调研的结果，旅行社需要对产品进行定位，即确定产品在市场中的价值和目标受众。

产品定位可以从以下几个方面考虑：•目标受众：确定产品的主要受众群体，例如年轻人、家庭或商务旅行者；•价值主张：确定产品的核心价值，并与竞争对手进行差异化；•定位附件服务：确定产品所提供的额外服务，例如导游、接送机等。

4. 产品特色为了吸引客户和与竞争对手区分开来，旅行社产品需要具备一定的特色。

特色可以从以下几个方面考虑：•目的地选择：选择一些独特的目的地，例如罕见的旅游景点或体验式旅游项目；•行程安排：设计创新的行程安排，例如组织当地人介绍本土文化、参与当地活动等；•住宿和餐饮：提供高品质的住宿和餐饮体验，例如精选特色酒店或推荐当地美食。

5. 行程设计行程设计是旅行社产品中的核心部分，旅行社需要设计吸引人的行程以满足客户的需求。

行程设计可遵循以下原则：•多样性：提供多样化的行程选择，以满足不同客户的需求；•平衡性：合理安排行程的时间和体力消耗，避免过度安排造成客户疲劳；•灵活性：为客户提供自由时间，以便他们可以自主选择活动；•安全性：确保行程的安全性，了解目的地的安全情况并采取相应的措施。

6. 价格策略旅行社产品的价格策略需要合理考虑成本和市场需求。

价格策略参考以下几个方面：•成本考虑：考虑旅行社的运营成本、行程的费用以及其他相关费用；•市场需求：研究客户对旅行产品的支付意愿和市场接受的价格范围；•促销策略：提供一些折扣、优惠或套餐服务来吸引客户；•定价策略：根据市场需求和竞争对手定价情况，确定合理的价格水平。

旅行社产品设计的原则和流程

的需求效应和满足程度； 2、各旅游点之间的距离不宜太远，以免在旅途
中耗费大量的时间和金钱； 3、一条旅游线路不宜选择过多的旅游点，以免
使旅游者过度疲劳而体力透支； 4、游览顺序应由一般的旅游点逐步过渡到吸引
力较大的旅游点，使旅游者感到高潮迭起； 5、同一线路上的各游览点应各有特色，丰富多
彩，主题突出，以免影响旅游产品的质量； 6、旅游线路途经各旅游点的各种服务设施必须
课堂实训：
某旅行社推出了香港至华东旅游线路，如下表所示，请分析该线路有什么不
合理之处？
天数行程
交通
住宿
1 香港——上海 MU510(21:05抵沪) 静安希尔顿
2 上海——无锡
下午火车
无锡大饭店
3 无锡——苏州
中午火车
南林饭店
4 苏州——杭州
上午火车
香格里拉
5 杭州——香港 MU503(09:25离杭)
得到完全保障。
二、旅行社产品设计的流程
（一）创意策划
（二）产品制作
（三）旅行社产品的面市形态
1.寻找市场卖点。 2.制造市场热点。 3.关注游客的需求变化。 4.冷静的市场分析。 1.资讯准备。 2.分析取舍与线路编排。 3.产品定价。 1.主要行程项及产品说明项。 2.呈现在游客面前的产品形态。 3.呈现在销售人员面前的产品形态。
旅行社产品设计的原则和流程
一、旅行社产品设计的原则
（一）市场原则 1、根据市场需求变化的规律来开发产品。 2、根据旅游者或旅游中间商的要求开发产品。 3、创造性地引导旅游消费。
（二）效益原则（三）丰富性原则（四）时效原则（五）新颖原则（六）特色原则
一、旅行社产品设计的原则
（七）优化原则 1、尽量避免重复经过同一旅游点，保证旅游者

第二节旅行社产品设计的基本原则

第二节旅行社产品设计的基本原则一、旅行社产品设计和设计人员（一）旅行社产品设计产品设计是旅行社经营与管理的主要职能。

旅行社的一切经营与管理都必须围绕着如何使产品更好地满足市场需求这个中心。

产品的设计是一件很复杂的工作，它要受到许多因素的限制，而且需要一个复杂的设计开发过程。

旅游产品的设计也称旅游产品的组合，即旅行社将要向旅游者提供的产品进行安排和调整。

在旅游产品的组合中，每一个具体的具有使用价值的单个产品被称为产品项目。

那些能够满足同类需求的，在规格、款式、档次上有所差别的产品项目的集合叫做产品线。

产品项目是构成产品组合的基本单位；产品线则是由具有大致相同的产品项目所构成。

比如，就某个自然景区而言，一个个能满足人们对自然风光追求的自然景点就是一条产品线，而其他一些满足人们另外某些需要的人工景点就构成了另一条产品线。

（二）旅行社产品的设计人员旅行社的产品设计部门是旅行社的神经中枢。

好的产品是旅行社生存、发展的重要条件。

产品设计是一种生产和创造，好的产品是知识、经验、灵感的结晶，是经历和文化的感受。

一个好的线路设计者，必须要有丰富的旅游基础知识，例如，我国有哪些重点旅游城市、历史文化名城、世界自然遗产名录、主要的旅游路线和风景名胜区等。

这些是产品设计人员所要掌握的最起码的知识。

产品设计人员还需具备旅游行业工作的技巧，敏锐的商业意识，足够的市场、财会方面的知识。

好的线路设计者还要懂得顾客的需求和心理，还要了解供给方面的情况。

鉴于我国目前旅行社的规模，不可能每家旅行社都成立产品设计部，但是，组成一个产品设计小组还是需要的，也是现实可行的。

旅行社的产品设计部门（小组）应该由三种人组成：一种是精通旅游市场、熟悉产品内容和具有相当产品设计能力者；二是熟悉顾客需求、了解顾客心理特征的一线接待人员；三是具有一定资历的能胜任美工设计的设计人员。

二、旅行社产品开发的决定因素旅行社产品开发的决定因素主要有资源赋予、设施配置和旅游需求三个方面。

旅行社产品设计方案模板

旅行社产品设计方案模板一、产品概述1.1 产品名称1.2 产品定位1.3 产品特色二、目标客群2.1 客群分析2.2 客户需求分析三、行程安排3.1 行程设计原则3.2 具体行程安排四、酒店住宿4.1 酒店选择原则4.2 酒店预订流程五、交通安排5.1 航班选择原则5.2 班车服务六、导游服务6.1 导游选择原则6.2 导游培训七、旅游保险及应急措施7.1 保险种类介绍7.2 应急措施安排八、费用说明8.1 费用构成8.2 支付方式九、市场推广策略9.1 目标市场定位9.2 推广渠道选择十、风险评估与控制10.1 风险评估10.2 风险控制十一、总结与展望11.1 总结回顾11.2 展望未来一、产品概述1.1 产品名称本产品名称为“精品旅游——美国西海岸13日游”。

1.2 产品定位本产品主要针对高端消费人群，提供高品质、高舒适度的旅游服务。

1.3 产品特色本产品的特色在于：（1）行程设计合理，包含了美国西海岸经典景点，并且安排合理；（2）酒店住宿选择高档酒店，提供舒适度较高的住宿体验；（3）导游服务专业、热情、贴心；（4）保险及应急措施安排周全，确保客户出行安全。

二、目标客群2.1 客群分析本产品主要针对以下客户群体：（1）有较高经济实力的中青年人士；（2）喜欢享受生活，注重旅游品质和体验的人群；（3）想要一次全面了解美国西海岸文化与历史的人士。

2.2 客户需求分析根据客户群体特点和市场需求，我们得出以下客户需求：（1）行程设计合理、景点覆盖面广；（2）酒店住宿舒适度高；（3）导游服务专业、热情、贴心；（4）保险及应急措施安排周全。

三、行程安排3.1 行程设计原则本产品行程设计遵循以下原则：（1）景点覆盖面广，包含美国西海岸经典景点；（2）行程时间合理，不过于紧张；（3）安排自由活动时间，让客户有自由支配的时间。

3.2 具体行程安排本产品具体行程安排如下：第一天：北京-洛杉矶第二天：洛杉矶第三天：洛杉矶-拉斯维加斯第四天：拉斯维加斯第五天：拉斯维加斯-大峡谷-佩奇第六天：佩奇-布莱斯峡谷国家公园-锡达城第七天：锡达城-萨尔湖城第八天：萨尔湖城-黄石国家公园第九天：黄石国家公园第十天：黄石国家公园-格兰德提顿第十一天：格兰德提顿-旧金山第十二天：旧金山第十三天：旧金山-北京四、酒店住宿4.1 酒店选择原则本产品酒店住宿选择遵循以下原则：（1）酒店地理位置优越，交通便利；（2）酒店设施完善，舒适度较高。

旅行社产品设计的原则

课题：旅行社产品设计的原则知识目标：学习旅行社产品设计的基本原则能力目标：能够把旅行社产品设计的基本原则运用到实际中情感目标：激发自身的旅行社产品设计理念教学重点：掌握旅行社产品设计的各个原则教学难点：怎样才能更好地将这些理论原则运用到实际的案例中教学方法：案例教学法、讨论教学法教学过程：一、导入课题如果说产品是旅行社的生命线，那么产品的设计理念就是旅行社的灵魂。

旅行社要想开发出好的产品，符合市场需求的优质产品，必须遵循一些必要的原则，在这些原则的基础上加入创新的理念，才能设计出高品质的产品。

二、内容精讲★旅游产品设计的基本原则（一）市场原则1根据市场需求变化的状况开发产品2根据旅游者或中间商的要求开发产品。

旅行社根据旅游者和客源产生地中间商的要求，设计出符合市场需求的旅游产品，开拓市场。

3创造性地引导旅游消费。

旅行社审时度势，创造性地引导旅游消费（二）经济原则旅行社产品开发的经济原则，表现在旅行社产品既要价廉物美、质价相符，又要高质高价，物超所值。

有利于产品销售，保证旅行社获取较大的利润。

（三）安全第一的原则旅行社的产品要使旅游者在旅游过程中人身和财产安全确有保障（四）旅游点结构合理、布局得当的原则间距离适中，城市间交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的l／3。

一般而言，不应将性质相同、景色相近的旅游点编排在同一线路中（五）交通安排合理的原则交通工具的选择应以迅速、舒适、安全、方便为基本标准。

在具体安排上，长途一般应乘坐飞机；交通工具的选择应与旅程的主题相结合；同时要保证交通安排的衔接，减少候车(机、船)的时间（六）服务设施确有保障的原则旅游线路途经旅游点的各种服务设施必须得到保障，如交通、住宿、饮食等。

这是旅行社向旅游者提供旅游服务的物质保证，缺少这种保证的旅游点一般不应考虑编入旅游线路。

（七）内容丰富多彩的原则旅游线路一般应突出某个主题，并且要针对不同性质的旅游团确定不同的主题。

如“草原风光旅游”、“中国美食考察旅游”等，都有自己鲜明的主题。

《旅行社产品》课件

旅行社产品是一种综合性的服务产品，包括旅游线路设计、旅游行程安排、导游服务、住宿餐饮、交通和旅游保险等。
旅行社产品的特点
综合性
定制化
旅行社产品是由多种服务和设施组合而成的，包括食、住、行、游、购、娱等方面，具有高度的综合性。
旅行社产品是根据旅游者的具体需求和预算进行定制的，具有高度的定制化特点。
旅行社产品设计的主要内容
产品主题
确定产品的主题和特色，如文化旅游、户外探
险、家庭亲子等。
行程安排
根据主题和市场需求，制定详细的行程安排，包括住宿、交通、游览
等。
服务标准
明确产品的服务标准，包括导游服务、餐饮标
准、保险服务等。
价格策略
根据产品定位和市场分析，制定合理的价格策
略。
旅行社产品设计的流程
旅行社产品质量的评估标准
服务质量标准
客户满意度标准
旅行社产品的服务质量标准包括服务态度、服务技能和服务效率等方面，这些标准直接影响客户对产品的评价。
客户满意度是衡量旅行社产品质量的重要标准，通过了解客户的反馈和意见，可以不断改进产品和服务。
产品质量标准
旅行社产品的产品质量标准包括旅游线路的设计、旅游景点的选择、住宿和交通安排等，这些标准决定了产品的整体质量和价值。
市场导向原则
旅行社产品设计应充分研究市场需求，以市场需求为出发点
，满足目标客户的需求。
创新性原则
产品设计应具有创新性，避免同质化，提供独特的产品体验
。
经济性原则
在保证产品质量和服务水平的前提下，尽可能降低成本，提
高性价比。
可持续性原则
旅行社产品设计应考虑环境、社会和经济可持续性，实现绿

旅行社产品设计内容和原则

旅行社产品设计方案

旅行社产品设计内容与原则

管理学第三章旅行社产品的设计与开发课件

旅行社产品设计原则

旅行社产品开发与设计

简述旅行社产品设计的原则

旅行社旅游产品设计手册

旅行社产品设计内容和原则

(完整版)旅行社产品设计9

项目二旅行社产品开发任务三旅行社产品开发的基本原则(第6次课)2学时

旅行社产品的开发与设计方案

旅行社产品设计的原则和流程

第二节 旅行社产品设计的基本原则

旅行社产品设计方案模板

旅行社产品设计的原则

《旅行社产品》课件

第二节旅行社产品设计的基本原则