二级维护质量保证期
机动车维修竣工出厂质量保证期制度
宁海龙华世纪汽车销售服务有限公司
机动车维修竣工出厂质量保证期制度
汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。
摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩托车行驶7000公里或者80日;维护、小修及专项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者10日。
其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日;维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。
在质量保证期为承诺的质量保证期内,因维修质量原因造成机动车无法正常使用,且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据,机动车维修经营者应当及时无偿返修,不得故意拖延或者无理拒绝。
在保证期内,机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的,机动车维修经营者应当负责联系其他机动车维修经营者,并承担相应修理费用。
广汽丰田龙华宁海店
服务部
12。
汽车维修质量保证期制度
质量保证期制度为了加强维修行业管理,保证汽车维修质量,保护承托修双方的合法权益,根据有关政策法规制定本制度。
一、本企业实行车辆维修合同制:承修方与托修方应签定维修合同,并衽竣工上线检测制度和出厂合格证制度。
二、汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。
质量保证期中行驶里程和期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。
三、托修方必须严格执行走合期的规定,合理使用,正常维护,在质量保证期内和保证范围内,出现故障或提前损坏时可按下列原则处理:1、在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量原因造成机动车无法正常使用,且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的,机动车维修经营者应当及时无偿返修,不得故意拖延或者无理拒绝。
2、在质量保证期内,机动车因同一故障或维修项目经两次修复仍不能正常使用的,机动车维修经营者应当负责联系其他机动车维修经营者,并承担相应修理费用。
四、机动车维修经营者应当公示承诺的机动车维修质量保证期。
所承诺的质量保证期不得低于第二条。
五、道路运输管理机构应当受理机动车维修质量投诉,积极按照维修合同约定和相关规定调解维修质量纠纷。
六、机动车维修质量纠纷双方当事人均有保护车辆原始状态的义务。
必要时可拆检车辆有关部位,但双方当事人应同时在场的,共同认可折检情况。
七、对机动车维修质量的责任认定需要进行技术分析和鉴定,且承修方和托修方共同要求道路运输管理机构出面协调的,道路运输管理机构应当组织专家组或委托具有法定检测资格的检测机构作出技术分析和鉴定。
鉴定费用油责任方承担。
汽车修理厂管理制度及工作流程图
汽车修理厂管理制度及工作流程汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关)1、在车辆维修作业中,严格执行作业规和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日;二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
汽修厂维修服务承诺书格式本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.1. 二级维护车辆24小时以竣工出厂,大修车辆一星期出厂.2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.3. 合理收费.4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:大修:汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事故的发生,制定如下制度。
1. 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组,由分管厂长负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2. 质量机构职责全面负责全厂质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质量方针,制定质量目标,对全厂维修车辆进行监督、检查、考核,对维修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案。
(1)建立健全部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析。
(2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效,及时更新。
(3)制定维修工艺和操作规程。
(4)负责车辆档案管理工作。
(5)负责标准计量工作。
(6)负责设备管理维修工作。
(7)负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
(8)负责质量纠纷的质量分析工作。
3. 对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验,严格执行竣工出厂技术标准,未达标准不准出厂。
汽车维修质量保证制度(5篇)
汽车维修质量保证制度1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶____公里或者____日;二级维护质量保证期为汽车行驶____公里或者____日;整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶____公里或____日。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
汽车维修质量保证制度(2)是指对汽车维修服务进行规范管理,确保维修质量的一系列制度。
它旨在保障消费者的权益,提高汽车维修服务的质量和效率,促进汽车维修行业的健康发展。
汽车维修质量保证制度包括以下方面的内容:1. 维修工程师资质要求:要求维修技师具备相关资质,包括学历、培训经历、职业技能等,确保维修人员具备必要的专业知识和技能。
2. 维修设备设施标准:要求汽车维修单位配备完善的维修设备和设施,包括检测设备、维修工具等,确保维修过程的准确性和安全性。
3. 维修质量监督管理:建立维修质量监督机构,对维修服务进行监督检查,要求汽车维修单位遵循相关技术标准和操作规范,保证维修质量符合相关要求。
4. 维修质量评估和投诉处理:建立维修质量评估制度,定期对维修单位进行评估,评估结果作为维修单位绩效考核和奖惩的依据。
另外,要建立健全的投诉处理机制,及时处理消费者的投诉和纠纷,保护消费者的合法权益。
5. 维修质量保证条款:在维修合同中明确维修单位对维修质量的保证条款,包括维修期限、维修质量保证期限、质量问题的解决方式等,确保消费者在维修过程中享受到维修质量的保证。
通过实施维修质量保证制度,可以提高汽车维修服务的质量和效率,有效保护消费者的权益,推动汽车维修行业的健康发展。
汽车维修质量保证制度(3)是一个非常重要的制度,它对于保障消费者权益、提高汽车维修行业的服务质量、维护社会公信力具有重要意义。
机动车维修服务制度(精选6篇)
机动车维修服务制度机动车维修服务制度(精选6篇)在社会一步步向前发展的今天,制度对人们来说越来越重要,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
到底应如何拟定制度呢?以下是小编精心整理的机动车维修服务制度,欢迎大家分享。
机动车维修服务制度篇1一、汽车维修服务承诺制度1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案。
3、维修过程中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日;二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
二、接车、维修、检验流程1、车辆进厂送修时,客户应描述故障现象,提供技术档案和行驶证等有关资料。
2、业务经理或接待人员和检验人员应认真听取客户陈述,了解车辆技术状况。
3、车辆进入预检工位,检验人员经过检验确认维修项目,交前台对维修费用进行预核算,然后与客户联系或签订维修合同。
4、车辆进入待修区,等待维修。
5、汽车维修竣工检验合格后,根据工时、材料结算清单结清费用,向车辆托修方提供结算凭证签字挂账。
6、建立维修车辆档案。
汽车进厂检验制度1、车辆送修时,应具有保修内容及相关技术档案资料。
2、业务经理或接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检,按规范填写《车辆维修登记单》。
3、车辆预检时,根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案,通过检测或测试、检查,确定基本作业内容,并告知托修方。
4、得到托修方确认后,请托修方签字认可,办理交接手续。
随车使用的工具和备用品,不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。
5、前台接待人员将维修作业单下派车间,车辆进入作业车间。
汽车维修过程检验制度1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的“三检“制度。
汽车维修质量保证期制度
汽车维修质量保证期制度
质量保证期制度
一、机动车整车修理、总成修理和维护以上的车辆修竣后,必须填写出厂合格证,严格执行质量保证期。
二、汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。
其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日;维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。
三、在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量原因造成机动车无法正常使用,且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的,机动车维修经营者应当及时无偿返修,不得故意拖延或者无理拒绝。
在质量保证期内,机动车因同一故障或修理项目经两次修理仍不能正常使用的,机动车修理谋划者应当负责联系其他机动车修理谋划者,并承担相应修理费用。
汽车维修质量管理制度
质量管理制度1、在车辆维修作业中,严格执行作业标准和二级检验制度;2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证;3、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起。
一级维护小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里式者10天;二、级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日,整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日,质量保证期中行驶坚程和日期批标,以先到达者为准。
进出厂登记制度1、车辆进厂送修时,客户描述故障现象,提供技术档案和行驶证等有关资料;2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述,了解车辆技术状况;3、车辆进入预检工位,检验人员经过检验确认维修工程,对维修工程进行预核算,然后与客户鉴订维修合同;4、车辆进入待修区,等待维修;5、汽车竣工检验合格后,根据工时,材料结算清单结清费用,向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂和格证;6、建立维修车辆档案。
进厂检验制度1、车辆送修时,应具有保修内容及相关技术档案资料;2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检,按标准填写?车辆维修检验单?;3、车辆预检时,根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案,通过检测或测试、检查,确定根本作业内容,并告知托修方;4、得到托修方确认后,与托修方鉴定维修合同,办理交接手续,随车使用的工具和备用品,不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管;5、将维修作业单下派车间,车辆进入作业车间。
维修过程检验制度1、过程检验实行自检,互检和专职检验相结合的“三检〞制度;2、检验内容为汽车或总成解体,清洗过程中的检验主要零部件的检验,各总成组装、调试检验;3、各检验人员根据分工,严格依据检验标准,检验方法认真检验做好检验记录;4、经检验不合格的作业工程,需重新作业,不得进入下一道工序;5、对于影响平安行车的零部件,一定要严格控制使用标准,对不符合要求的零部件应予以维修或更换,6、对于新购总成件,必须依据标准检验,杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。
二级维护规章制度
二级维护规章制度1二级维护规章制度【篇一:车辆二级维护管理制度】车辆二级维护管理制度《道路运输车辆技术管理规定》(中华人民共和国交通运输部 1号令)已于 3月1日起施行,为了预防和减少交通事故,保障交通畅通,保证驾驶人员和人民生命财产安全,保持车辆车况良好,加强车辆二级维护管理,根据国家相关规定,结合本公司的实际情况,特制订本制度如下:1.公司每一台车子每年不少于一次二级维护,然后根据车辆年份和公里数再自行进行二级维护。
2.在办理车辆二级维护能够到具有一级或二级维护资质的维修企业,维护内容包括发动机、离合器、转向、制动等检查及调整,维护合格后由维修企业开具车辆出厂合格证等相关资料,并及时带齐所需证件资料到运管所报备登记。
3.未办理车辆二级维护或维护过期的车辆,不得上路运营,办理好车辆二级维护后方可继续上路营运。
4.车辆二级维护周期确定后,应将车辆二级维护周期列入车辆技术管理制度中,并应严格按照确定的周期组织车辆进行二级维护,在车辆技术档案中做好维护记录,保存竣工出厂合格证等相关资料,确保车辆技术状况良好。
成都福安物流有限公司 7月21日【篇二:一二级维护保养管理规定】车辆设备维护保养管理制度为使车辆设备日常维护保养得到保障,提高土库曼分公司设备性能,以达到设备预防性维护的目的,特制定此制度。
第一章维护保养计划的过程控制第一条保养计划的制定归口部门生产科,生产科每月25日前负责统计车辆机具行驶公里数或工作小时,核实统计已到保养期车辆机具,根据统计制定保养进厂计划,按照时间开具保养进厂通知单,通知车队安排车辆进厂。
生产科对于计划要下发基层单位和设备管理部门,按照各自的职责进行落实计划。
第二条车队负责车辆进厂保养计划的车辆的进厂安排,做好车辆维护保养的情况的追踪,及时向生产科反馈信息,每周向生产科、质量设备科上报车辆保养报表。
第三条质量设备科负责保养车辆的进出厂检验,负责维护保养质量的现场监督管理。
严格把好进出检验关,做好单车技术档案的维护保养记录和统计。
汽车维修质量管理制度
汽修管理制度一、汽车维修质保及服务承诺制度1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度.2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发汽车竣工合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件.4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起;一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日;二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;整车修理或者总成休息质量保证期为汽车行驶20000公里或100日;质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准.二、汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事故的发生,制定如下制度。
1、质量管理机构本厂成立质量管理领导小组,由售后经理负责.具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2、质量机构职责全面负责全厂质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质量方针,制定质量目标,对全厂维修车辆进行监督、检查、考核,对维修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案.(1)建立健全内部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析。
(2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效,及时更新。
(3)制定维修工艺和操作规程。
(4)负责车辆档案管理工作。
(5)负责标准计量工作。
(6)负责设备管理维修工作.(7)负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
(8)负责质量纠纷的质量分析工作.3、对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽维护检验、过程检验、竣工检验,严格执行竣工出厂技术标准,未达标准不准出厂。
认真执行汽车维修质量的抽查监督制度.4、材料仓库应严把配件质量关,严格做好采配件的入库验收工作。
5、严禁偷漏作业项目.一经发现,即严肃查处。
三、汽车维修质量检验制度1.进厂检验维修车辆进厂后,检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目,查阅车辆技术档案,了解车辆技术状况,检查车辆整车装备情况,然后按照《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T18344-2001)的要求择项进行维修前的检测,确定附加作业项目,并把检验、检测的结果填写在检验签证单上,未经检验签证的车辆,作业人员应拒绝作业。
4s店维修管理制度
4s店维修管理制度1、汽车维修质量承诺制度(汽车修理厂管理制度汇编)2、汽车进出厂登记制度(汽修厂管理制度汇编)3、汽车进厂检验制度4、汽车维修过程检验制度5、汽车维修竣工检验制度6、汽车维修竣工出厂合格证管理制度7、车辆维修档案管理制度8、汽车维修设备管理及维护制度9、汽车维修人员培训制度(汽车修理厂规章制度相关)10、汽车配件材料管理制度(汽修厂仓库管理制度相关)11、汽车维修车间管理制度—安全生产管理制度细则12、汽车修理厂车间管理制度—安全生产管理制度总则13、汽车修理厂环境保护管理制度14、机动车维修服务规范—汽车修理厂管理制度相关15、机动车维修服务承诺(汽车修理厂维修服务质量保证)16、汽车修理工安全操作规程(汽车修理厂安全管理制度相关)17、电工(空调)安全操作规程(汽修厂安全管理制度相关)18、钣金工安全操作规程(汽修厂安全生产制度)19、烤漆工安全操作规程(汽修管理制度相关)20、举升机安全操作规程(汽修厂安全管理制度相关)21、空气压缩机安全使用操作规程(汽车维修厂安全管理制度相关)22、制冷剂回收充注设备安全操作规程(汽修厂安全制度相关)23、汽修厂车间调度管理制度(汽修厂管理制度相关)24、四轮定-位仪操作规程(汽修厂设备操作规程相关)25、轮胎拆装机安全操作规程(汽车修理厂设备操作规程)26、轮胎平衡机安全操作规程(汽修设备操作规程)27、钻床安全操作规程(汽修车间设备操作规程)28、电焊机安全操作规程(汽车维修设备操作规程相关)29、车体矫正架安全操作规程(汽车维修设备操作规程相关)30、汽车维修行业工资分配报告(汽车修理厂管理制度相关)31、汽车修理厂业务接待工作制度(汽车修理厂管理制度相关)32、汽车维修售后服务管理制度续篇(汽车修理厂管理制度相关)一、汽车维修质量承诺制度1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。
摩托车维修管理制度
摩托车修理治理制度一.摩托车修理质量承诺制度1、在车辆修理作业中,严格执行作业标准和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和修理档案,按规定签发竣工出厂合格证。
3、修理中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对修理车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶 2022 公里或者 10 日;二级维护质量保证期为汽车行驶 5000 公里或者 30 日;整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶 20220 公里或100 日。
〔质量保证期中行驶里程和日期指标,以先到达者为准。
〕二.摩托车进出厂登记制度1、车辆进厂送修时,客户应描述故障现象,供给技术档案和行驶证等有关资料。
2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述,了解车辆技术状况。
3、车辆进入预检工位,检验人员经过检验确认修理工程,交前台对修理费用进展预核算,然后与客户签订修理合同。
4、车辆进入待修区,等待修理。
5、汽车修理竣工检验合格后,依据工时、材料结算清单结清费用,向车辆托修方供给结算凭证和竣工出厂合格证。
6、建立修理车辆档案。
三.摩托车进厂检验制度1、车辆送修时,应具有保修内容及相关技术档案资料。
2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进展预检,按标准填写《车辆修理检验单》。
3、车辆预检时,依据驾驶员的反映及该技术档案和修理档案,通过检测或测试、检查,确定根本作业内容,并告知托修方。
4、得到托修方确认后,与托修方签订修理合同,办理交接手续。
随车使用的工具和备用品,不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。
5、调度人员将修理作业单下派车间,车辆进入作业车间。
四.摩托车修理过程检验制度1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的“三检“制度。
2、检验内容为摩托车或总成解体、清洗过程中的检验,主要零部件的检验,各总成组装、调试检验。
3、各检验人员依据分工,严格依据检验标准、检验方法认真检验,做好检验记录。
4、经检验不合格的作业工程,需重作业,不得进入下一道工序。
汽修厂绩效考核制度
汽修厂绩效考核制度汽修厂绩效考核制度汽修厂绩效考核制度|2015-07-3118:39汽车修理厂管理制度及工作流程#e# 1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日;二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
汽修厂维修服务承诺书格式本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.1.二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.2.维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.3.合理收费.4.车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:大修:汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事故的发生,制定如下制度。
1.质量管理机构本厂成立质量管理领导小组,由分管厂长负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2.质量机构职责全面负责全厂质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定,贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度,确定质量方针,制定质量目标,对全厂维修车辆进行监督、检查、考核,对维修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案。
(1)建立健全内部质量保证体系,加强质量检验,进行质量分析。
(2)收集保管汽车维修技术资料及工艺文件,确保完整有效,及时更新。
(3)制定维修工艺和操作规程。
(4)负责车辆档案管理工作。
(5)负责标准计量工作。
(6)负责设备管理维修工作。
(7)负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
汽车保证件质量保证书
汽车配件质量保证书尊敬的车主:您好!为了保证您的爱车能够安全、可靠地行驶,我们郑重地向您承诺:我司生产的汽车配件均符合国家标准,采用优质材料,严格把控生产工艺,确保产品质量。
在此,我们向您提供以下汽车配件质量保证书:一、质量承诺1. 我司生产的汽车配件,包括制动系统、悬挂系统、传动系统、发动机配件、电气配件等,均经过严格的质量检验,确保各项指标达到或超过国家标准。
2. 在正常使用条件下,我司生产的汽车配件自安装调试并验收合格后,承诺如下质量保证期:(1)整车配件:2年或6万公里;(2)二级维护配件:1年或2万公里;(3)易损件:6个月或10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或1000公里)、轮胎、玻璃等。
二、售后服务承诺1. 在质量保证期内,如出现非人为因素导致的配件质量问题,我司将免费提供维修或更换服务。
2. 超过质量保证期的配件,我司将提供有偿维修或更换服务,具体费用根据实际情况而定。
3. 在质量保证期内,如配件出现故障,请您及时联系我司售后服务电话,我司将安排专业技术人员进行维修或更换。
三、 exceptions以下情况不属于免费保修范围,但可以提供有偿服务:1. 超过保修期的配件;2. 不能提供购买凭证的配件;3. 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为损坏);4. 客户擅自维修、拆卸的配件或者客户委托非我司指定的维修人员维修、拆卸的配件;5. 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏;6. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成配件发生故障或损坏的;7. 其它非配件自身原因造成的故障或损坏。
四、技术支持我司将竭诚为您提供技术支持,对于在使用过程中出现的问题,我司技术人员将在24小时内给予明确答复或解决方案。
五、声明我司承诺所提供的汽车配件质量保证书内容真实有效,如有虚假陈述,将承担相应法律责任。
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一、二级维护质量保证期
1. 汽车一、二级的维护质量保证期:
(1)一级维护:3000公里/1个月
(2)二级维护及总成大修:10000公里/6个月
2. 质量保证期是指:质量合格的日期。
3. 质量管理体系文件的编制通常与组织中的过程和(或)适用的质量标准的结构保持一致。
组织根据其自身的需要也可以采用任何其他的方式。
4. 质量管理体系文件可以采用自上而下的层次结构。
这种文件结构有利于文件的发放、保持和理解。
附录A图示说明了典型的层次结构的质量管理体系文件。
文件的层次结构取决于组织的具体情况。
二、汽车二级维护要注意哪些?
汽车二级维护注意事项一:发动机;汽车二级维护需要检测发动机的怠速、中速和高速运转时候的状况,以及气缸压力和真空度等是否符合标准。
并且发动机通过三清三滤作业后的各项指标的情况是否符合规范。
这个项目的检查相对一级维护而言,较为精细。
汽车二级维护注意事项二:离合器;这个项目是检测对于离合器操作的方便性、平稳性、可靠性的检测,确保离合器在使用的时候方便、无衣长、液压系统也没有漏油。
让司机更好的使用离合器。
汽车二级维护注意事项三:轮胎;检测轮胎的胎压是否正常,以及轮胎纹路里面是否夹杂碎石子等容易伤害轮胎的杂质以及检测轮胎是否存在老化、鼓泡等现象。
还要检测轮胎的正常运行时是否与车箱底板有摩擦现象。
汽车二级维护注意事项四:整车检验;这个项目是检测车的整体情况,如车架的裂缝,
螺丝的松动,照明的启用以及行车时有无不正常的响声等等。
如有发现,则会立即检查、调整和排除。
确保车辆正常行驶。
除一级维护作业外。
以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主,并拆检轮胎,进行轮胎换位,检查调整发动机工作状况和排气污染控制装置等,由维修企业负责执行的车辆维护作业。
三、汽车二级维护竣工检验主要内容
1、整车部分:汽车外部、各总成外部及“三滤”应清洁,车身面漆颜色无差异,无脱落现象,轴距左右差不大于10㎜,各总成外部螺栓或螺母齐全并按规定力矩拧紧,各润滑点按规定加注润滑油或润滑脂,全车无“四漏”现象,灯光、信号灯、仪表、刮水器、后视镜等电器设备齐全有效。
2、发动机:发动机装备齐全有效;无负荷功率时,发动机功率不低于额定功率的80%,发动机能正常起动,在低、中、调整均运转均匀、稳定。
冷却水温度正常,加速性好,无断火、回火、放炮、异响等现象。
3、传动系统:离合器踏板自由行程在规定范围内,变速器操纵灵活,不跳挡、不乱挡,传动轴、主减速器等无异响,传动轴装配正确。
4、行驶系:轮胎磨损情况、轮胎气压等在使用范围内,减震器稳固有效,车架不变形、无裂纹、铆钉无松动、备胎架及备胎齐全。
5、转向系:转向盘自由转动量符合规定,转向机构操纵轻便,转向灵活,无摆振、跑偏异常现象。
车轮定位参数符合规定。
6、制动系:制动踏板自由行程符合规定,行车制动和驻车制动性能应符合标准。
7、车身:装备齐全。
车门关闭牢靠,无旷动,风挡玻璃完好,各门窗封条有效。
8、污染系数:尾气排放和车外噪声应符合标准。