七项管理技能
管理者的七项基本能力
管理者的七项基本能力1、分析与做决策能力。
管理者应熟练运用分析统计手段和系统方法，从多方面考虑问题、确定要素，归纳出关联原因，从而准确分析事物的本质，为解决问题提供依据，确立合理的行动规划。
2、规划能力。
管理者应熟悉规划理论，认识规划的程序及过程，了解其方法、技术及技巧，运用规划手段客观性地对未来进行风险评估，预测未来发展趋势，为决策提供参考和支持。
3、组织能力。
管理者需要从多种方面分析、研究组织运行中的发展状况，以及建立起适应多变的组织环境的有效联接能力，具备处理组织内部联系的能力。
4、激励能力。
激励是管理者实施管理的重要工具，需要熟练掌握激励理论，分析激励机制如何实施以增强员工积极性和积极性，以实现组织及其目标。
5、管理技术能力。
管理技术能力是从事具体管理工作必备的基础技能，管理者需要熟练掌握管理技术如调度、沟通、组织、协调、培训等，并可灵活运用以实现管理的结果。
6、沟通能力。
沟通是管理者实现组织目标的重要手段，也是关系者之间建立更加和谐关系的媒介，因此管理者应具备良好的沟通表达能力和交流技巧，使沟通内容更加准确迅速，以求充分了解目标和实施情况。
7、持续思考能力。
管理是一个以改进发展为核心的综合活动过程，管理者应具有能够不断总结前人的经验教训，搜集环境发展动态，及时调整行动策略，以保证组织顺利运行的能力。
正确的管理者必须具备上述七项基本能力，每一项能力各有所长，体现出一位优秀的管理者的高超才华和创新能力。
通过对这7种基本能力的全面提升，管理者能够更好地理解复杂现实情况，作出客观公正的决策，指挥部属完成任务，打造高效团队。
管理者分析，做决断和规划能力是实施高效管理最基本的能力。
管理者掌握分析与做决策的能力，能更好地理解复杂现实情况，以客观公正的态度妥善处理管理的复杂问题。
同时，结合规划的技术进行预见性的思考，分析未来发展趋势，为决策提供参考和支持，把握未来方向。
管理者的组织能力和激励能力则属于更加具体的应用，他们需要深入了解组织运行的方式及其环境，建立起适应性的组织联接，及时调整组织必要的激励机制，坚持正确方向使组织实现其任务。
管理者的七项基本能力
管理者的七项基本能力管理者是组织中的重要力量，他们可以帮助组织实现其目标。
因此，管理者必须具备一定的能力来满足组织的需要。
美国管理学家斯蒂芬斯蒂夫称之为“管理者的七项基本能力”。
这七种能力是为了帮助管理者更好地实现组织的目标而提出的。
它们分别是：沟通能力、决策能力、了解能力、计划和组织能力、领导能力、监督能力以及绩效评估能力。
首先，沟通能力是指管理者能够有效地理解和传达信息的能力。
一个有效的沟通能力可以帮助管理者更好地获取信息，并准确地传达信息给其他人，从而有效地完成任务。
另外，决策能力是指管理者能够作出正确决策的能力。
管理者应该在做出决策时考虑到各方面的因素，并做出适当的决策来实现组织的目标。
第三，了解能力是指管理者能够分析和理解组织内外环境的能力，并结合组织实际情况作出正确选择。
此外，计划和组织能力是指管理者能够有效地设计计划，分析计划，组织计划实施，以及调整计划，达到所设定的目标。
而领导能力则是指管理者能够有效地激励和领导员工，使之努力工作，实现组织的目标。
另外，监督能力是指管理者能够有效地监督和控制员工的行为，确保工作顺利完成的能力。
最后，绩效评估能力是指管理者能够对组织的员工进行绩效评估，辨别员工的表现优劣，指导员工提高工作能力的能力。
总之，管理者的八项基本能力是指沟通能力、决策能力、了解能力、计划和组织能力、领导能力、监督能力以及绩效评估能力。
管理者应该全面掌握这些能力，以帮助组织实现其目标。
只有当管理者全面掌握了这些能力，才能帮助组织取得成功。
以上就是关于管理者的七项基本能力的介绍，希望可以帮到大家。
作为一名管理者，你需要具备良好的沟通、决策、计划及组织能力，以及良好的领导和监督能力，永远把组织的利益放在首位。
只有当组织的管理者具备上述能力，组织才能在竞争中取得成功。
现代企业管理者必备的七项技能
现代企业管理者必备的七项技能课程内容技能一、目标管理υ什么是目标管理？υ现代企业目标管理的问题与现状υ制定目标的SMART原则υ实现目标与计划的四个关键点技能二、如何进行目标追踪——绩效管理系统1、什么是绩效管理2、绩效管理与绩效评估的主要区别3、中层管理者如何有效进行绩效管理工作υ设定标准υ绩效观察υ评估和诊断υ绩效面谈υ绩效改进4、如何有效地设立绩效考核的标准：KPI指标的设立方法案例分析：某体育公司行政部门KPI指标分析5、中层管理者在绩效考核中的角色、作用技能三、如何通过有效激励提升下属的工作绩效υ中国企业员工需要的层次调查υ激励员工的两大管理学理论υ如何运用非金钱的手段激励下属技能四、如何对部属进行工作指导？1、下属能力的70%取决于他的直接上级2、培育下属的四大步骤技能五、管理沟通能力1、有效沟通的四个原则2、有效沟通的主要障碍3、有效沟通的技巧4、工作中的沟通技能六、合理授权的能力1、授权的常见误区2、授权的四个条件3、实现有效授权的九大障碍4、如何正确授权5、如何让授权更有效？技能七、团队管理能力υ团队定义υ高效团队的九大特征υ九种团队成员的角色υ卓越团队的五个方面学习对象董事长、总经理、人力资源部经理、部门经理及企事业单位中高层管理者课程目标理论结合实际，提升中高层企业管理者管理能力，帮助企业有效解决组织的问题，协助企业推行规范化管理，维护和提升企业的团队绩效与士气，减轻总经理的工作负担，快速提高工作成效，增强经理人自信心与领导能力。
主管必备7个管理技能
主管必备7个管理技能在现代企业中，作为一名主管，不仅要具备专业的知识和技能，还需要掌握一定的管理技能。
管理技能可以帮助主管更好地组织、协调和激励团队成员，提高工作效率和团队绩效。
本文将分享主管必备的七个管理技能。
1. 沟通技巧作为一名主管，沟通技巧是必不可少的。
良好的沟通可以促进信息的传递和理解，避免误解和冲突的发生。
主管要学会倾听员工的意见和建议，与团队成员保持良好的沟通，及时了解工作中的问题和困难，并通过有效的沟通解决问题。
2. 时间管理时间是有限的资源，如何合理安排和利用时间是主管必备的技能。
主管需要学会制定合理的工作计划，合理分配和安排工作任务，避免优先级低的任务占用过多时间，影响工作的进展。
同时，主管还需要学会处理紧急情况和应对工作压力，保持高效的工作状态。
3. 团队建设主管要具备良好的团队建设能力。
团队是工作的核心，主管需要懂得如何激励和引导团队成员，发挥他们的潜力，提高团队的凝聚力和执行力。
主管还需要了解团队成员的优缺点，合理分配工作任务，让每个人发挥所长。
有效的团队建设可以促进团队的协作和发展，实现更好的工作结果。
4. 决策能力主管在工作中需要经常做出决策。
优秀的主管需要具备良好的决策能力，能够从各个角度去分析问题，权衡利弊，做出正确的决策。
主管的决策往往关系到整个团队的利益和发展，因此需要在快速决策的同时，考虑到全局利益，做出明智的决策。
5. 领导力作为主管，领导力是必备的技能之一。
领导力包括激励员工、指导员工和解决问题的能力。
主管需要具备影响他人的能力，能够激发员工的潜力，引导团队朝着共同的目标努力。
同时，主管还需要在困难和挫折面前保持积极的态度，给团队树立榜样，带领团队克服困难，取得成功。
6. 学习能力管理是一个不断学习和成长的过程，主管需要具备良好的学习能力。
不断学习新知识、掌握新技能，可以使主管保持竞争力和适应环境的能力。
同时，主管还需要善于总结经验，从工作中不断吸取教训和经验，并加以应用。
管理者必备的七种能力
管理者必备的七种能力
1. 领导能力：管理者需要有良好的领导能力，能够激励团队成员，提供方向和指导，确保工作目标的实现。
2. 沟通能力：管理者需要具备良好的沟通能力，能够清晰地传达信息，倾听并理解他人的观点，有效解决问题和促进团队合作。
3. 决策能力：管理者需要具备迅速做出决策的能力，并能根据情况调整决策，以确保组织的利益和目标能够得到最大化的实现。
4. 分析能力：管理者需要具备分析问题和情况的能力，能够识别并理解关键问题，并能够制定相应的解决方案。
5. 人际关系能力：管理者需要具备良好的人际关系能力，能够与不同背景和个性的员工建立良好的关系，促进团队合作和员工的发展。
6. 时间管理能力：管理者需要具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作和优先级，高效地完成任务，并能够在必要时适应紧迫的工作要求。
7. 学习能力：管理者需要具备不断学习和适应变化的能力，能够不断提升自己的知识和技能，以适应不断变化的环境和要求。
管理干部的七种能力
管理干部的七种能力
1. 领导能力：具备明确的愿景、清晰的决策和有效的沟通，能够激励、协调和指导下属，使其以最佳方式实现组织目标。
2. 战略能力：具备发现机会、预测变化、制定计划并执行的能力，以达成组织长期发展的目标。
3. 组织能力：能够有效地规划、组织和控制组织资源，以实现组织目标。
包括人员的分工、协作方式、信息流动和资源分配等。
4. 沟通能力：能够以清晰、准确、具有说服力的方式表达想法和信息，并有效地倾听和理解下属和其他利益相关者的需求和反馈。
5. 人才管理能力：能够识别、吸引、培养和保留人才，并为其提供良好的职业发展机会，从而让员工产生自豪感、归属感和工作动力。
6. 问题解决能力：能够识别和分析问题，并提出切实可行、符合组织战略和价值观的解决方案，有效地解决问题和改进组织业绩。
7. 创新能力：能够开拓新思路、探索新领域、提出新理念和实践，并具备推动变革的勇气和决心，为组织创造新的商业价值。
掌握这七项管理技能，项目经理可以高枕无忧了
掌握这七项管理技能，项目经理可以高枕无忧了1、目标管理项目经理要有回款意识，按合同回款，是项目经理的终极目标。
项目的交付实施是过程目标，无论你项目做得多么努力，工作多么辛苦，只要不能按照进度要求回款，就是项目的失败，因为有回款公司才能持续运营。
回款计划要在接到项目时根据合同的付款方式制定。
因此，项目经理在接到一个新的项目的时候，首先要掌握的项目信息就是合同信息。
因为合同明确了施工内容，施工范围，施工工期，工程量清单，付款条件和付款方式，质量要求，验收标准，违约责任，质保条款等等重要信息。
项目经理后续工作的开展，必须围绕合同信息开展。
同时，交付期间发生的设计变更，因为涉及施工范围、工程量清单调整，最终反映为收入调整，因此所有设计变更也是项目管理目标的重要内容。
2、成本管理项目经理要有成本意识，因为合同签订的时候，预计的利润率就已经确定。
项目经理要在整个交付过程中严格管理项目成本的支出，根据项目收支情况，随时得出项目即时利润率，以便评估项目风险。
项目的成本有60%到80%以上为设备材料成本，20%到30%的分包成本，这两部分随着施工推进必须精打细算，什么时候该买什么材料，该完成多少施工面。
项目上的人工投入、管理费用要根据预算进行有效管控，避免本来就微薄的利润随着工程推进而流失。
3、进度管理项目经理要有进度意识，因为过程决定结果。
好的过程管理，一定能让项目向好的结果方向发展。
因此项目经理在进场准备阶段，就要依据合同信息、现场勘查信息、人员配备信息、工具设施信息、设备材料采购周期等信息，结合总包、相关专业的项目里程碑信息，制定详细的交付进度计划，把进场准备、现场实施、项目验收、交付关闭四个阶段的工作内容做好详细安排。
同时在具体实际执行的时候，要以交付进度计划为依据，制定出详细的周计划，周计划要包含具体施工内容、设备材料计划施工量等，要严格的按周计划执行并反馈材料用量和工程量。
4、物料管理物料管理是项目管理中的重中之重，毕竟物料成本占到整个项目成本的60%到80%以上。
基层管理人员的七项管理技能
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可以達到的原則 （ Achievable ）
依照本身的能力條件
依據內外部可用資源
依據市場發展的情勢
區分階段按步實施
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相互關連的原則（ Relevant ）
公司、部門、個人目標相連結 由上而下設定目標 由外而內設定目標 由大而小設定目標 目標彼此不衝突 可運用系統圖法展開目標
冲突 斗争 波动、动荡
心理层 价值观层 利益层
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“想法”和“感情”
想法：是我们所想象、记忆或考虑的东西。
想法易于一语道破
感情：是对于想法（包括我们自己的想法和 他人的想法）的情绪上的反应。
感受和情感难于理解和表达
理性的、具体的、客观的、可以量化的比情 绪性的东西来得容易、安全。
感情是我们将自己的想法、观点和反应个人 化的方式。
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瞭解部屬～善用自我表達
1. 工作滿意度 2. 對工作之期望 3. 上班地點 4. 工作的檢討 5. 對上司、同事之期望 6. 自我能力發展計畫 7. 健康狀態 8. 生活與家庭狀況
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沟通的盲点
讲得太多,听得太少 没有运用及观察非语言的沟通,如肢体、眼神、不经意的小动作等。 不了解沟通的技巧 以一种方式跟所有的人做沟通，没有去注意到个别的差异性。 没有了解到，其实大部份的管理问题，大都是起因于沟通不良。 沟通应该是双向的，而我们常把单向的灌输或命令当作是沟通。 自我观念太重，无法认同，接受别人的想法。 没有提供创意型会议的环境，让部属提供他们的看法。 缺乏自信，互信和应有的尊重。 对于沟通的结果，没有做有效的追踪及评估。 不懂得积极的聆听别人所说的话。 在没有搞清楚状况之前，就主观的给出批评与建议。 没有提供可以让人自由交谈、提供建议及想法的自由气氛。 沟通之前没有先将事情弄清楚，及作好沟通的计划。 对沟通的对象不了解，导致鸡同鸭讲。 带着未完的情绪做沟通。
管理七个技能内容包括
管理七个技能管理是一项复杂而关键的工作，需要一定的技能和经验。
在现代社会中，管理者需要具备多项技能才能有效地处理日常工作。
以下是七个管理者必备的技能：沟通技能沟通是管理者最重要的技能之一。
良好的沟通可以促进团队合作、提高效率，避免误解和冲突。
管理者需要善于倾听、清晰表达自己的想法，能够有效地与团队成员、上级领导和其他部门沟通合作。
领导技能领导能力是管理者的核心能力之一。
管理者需要具备激励团队、设定目标、制定战略和解决问题的能力。
领导者应该具备自我管理、团队建设和决策能力，能够引导团队朝着共同的目标努力。
团队合作技能团队合作是管理者成功的关键因素。
管理者需要培养团队精神，促进团队成员的协作和相互支持。
管理者应该能够理解团队成员的需求、激发团队士气，调动团队潜力，推动团队实现共同的目标。
决策技能管理者需要在不断变化的环境中做出明智的决策。
决策能力包括分析问题、收集信息、评估风险、制定计划和执行决策。
管理者需要在面对复杂的挑战和压力时能够果断地做出正确的决策。
时间管理技能时间管理是管理者的基本技能之一。
管理者需要有效地安排时间，合理分配任务和项目，有效地处理紧急事务和紧迫问题。
管理者应该能够设定优先级、有效地利用时间并且保持灵活。
建立关系技能建立关系技能是管理者成功的关键之一。
管理者需要与各种人建立积极的关系，包括团队成员、上级领导、同事和客户。
管理者需要善于沟通、倾听和交流，建立互信、尊重和合作的关系。
创新技能创新是推动组织成功的重要因素之一。
管理者需要有创新意识，鼓励团队成员提出新想法、新方法，并且不断探索和实践创新的途径。
管理者应鼓励团队尝试新的方法，挑战传统观念，推动组织不断进步和创新。
以上是管理者必备的七个技能，包括沟通技能、领导技能、团队合作技能、决策技能、时间管理技能、建立关系技能和创新技能。
管理者如果能够不断提升这些技能，将更好地适应快速变化的环境，并且取得更好的管理成就。
领导要具备的七大管理技能
领导要具备的七大管理技能在现代社会中，领导者扮演着至关重要的角色。
无论是在企业、政府还是非营利组织中，领导者都需要具备一定的管理技能来有效地领导团队、实现组织目标。
本文将探讨领导要具备的七大管理技能，帮助读者了解并提升自己的领导能力。
一、沟通技能作为领导者，良好的沟通能力是至关重要的。
沟通技能包括听取、表达和解释能力。
领导者应该善于倾听下属的意见和反馈，并能够清晰地传达自己的想法和指示。
同时，领导者还应该能够有效地解释复杂的概念和信息，以确保团队成员理解并能够按照要求行动。
二、团队建设技能领导者需要具备良好的团队建设技能，以便能够组建和管理高效的团队。
这包括招聘、培训和激励员工，以及促进团队合作和协作。
领导者还应该能够有效地分配任务和资源，以确保团队成员能够充分发挥自己的才能和潜力。
三、决策技能领导者需要具备良好的决策技能，以便能够在复杂的环境中做出明智的决策。
这包括分析问题、收集信息、权衡利弊、制定计划和评估结果。
领导者还应该能够在压力下保持冷静，并做出正确的决策，以推动组织的发展和成功。
四、问题解决技能作为领导者，解决问题是日常工作的一部分。
领导者需要具备良好的问题解决技能，以便能够快速识别和解决团队面临的各种问题。
这包括分析问题的根本原因、制定解决方案、实施措施并评估效果。
领导者还应该能够鼓励团队成员积极参与问题解决过程，以找到最佳的解决方案。
五、目标设定技能领导者需要具备良好的目标设定技能，以便能够为团队和组织制定明确的目标和方向。
这包括制定具体、可衡量、可达成、相关和时间限定的目标，以及与团队成员共享这些目标并激励他们为之努力。
领导者还应该能够监督和评估目标的实现情况，并及时调整和改进计划。
六、适应能力在不断变化的环境中，领导者需要具备良好的适应能力。
领导者应该能够灵活地应对变化，并能够带领团队适应新的挑战和机遇。
这包括调整策略、改变工作流程和培养团队成员的适应能力。
领导者还应该能够保持积极的心态，并鼓励团队成员积极面对变化。
七大管理技巧
七大管理技巧七大管理技巧指的是在管理过程中，经理或领导需要掌握和运用的七种关键技巧。
这些技巧包括：领导激励、沟通技巧、决策技巧、团队管理、时间管理、问题解决能力和人际关系建立。
1.领导激励：领导激励是指通过激励员工的动机和能力，以达到组织目标的过程。
领导必须了解员工的需求和动机，以便制定合适的激励策略。
通过赋予员工更多责任、提供机会发展、给予认可和奖励等方式，可以激励员工提高工作表现。
2.沟通技巧：沟通技巧是管理者在与员工或其他利益相关者交流时所使用的技巧和工具。
有效的沟通可以促进员工间的理解和合作，避免误解和冲突。
有效沟通需要倾听、表达清晰、理解对方和使用适当的非语言沟通方式。
3.决策技巧：决策技巧是指管理者在面临问题和挑战时所使用的技巧和方法。
有效的决策需要收集和分析相关信息、权衡各种选择、评估风险和利益，并做出明智的决策。
决策技巧还包括解决冲突和处理不确定性的能力。
4.团队管理：团队管理是指管理者在带领团队时所应用的技巧和方法。
成功的团队管理需要理解团队成员的能力和需求，激发团队合作和创造性思维，建立共同的目标和价值观，并提供支持和反馈。
5.时间管理：时间管理是指管理者在合理分配和利用时间上所运用的技巧和方法。
有效的时间管理可以帮助管理者提高工作效率和生产力，减少压力和焦虑。
时间管理包括设定优先级、合理规划和安排工作、避免浪费时间、集中精力于重要任务等。
6.问题解决能力：问题解决能力是指管理者在面对问题和挑战时所应用的技巧和思维方式。
良好的问题解决能力可以帮助管理者识别问题的本质、分析根本原因、制定解决方案并执行。
问题解决能力还包括创新思维、团队合作和适应变化的能力。
7.人际关系建立：人际关系建立是指管理者与员工、同事和其他利益相关者之间建立良好关系所使用的技巧和方法。
良好的人际关系建立可以帮助管理者获得支持和合作，增强团队凝聚力和工作效率。
人际关系建立需要倾听、尊重他人、建立信任和处理冲突的能力。
管理技巧：成为优秀领导者的七项必备技能
管理技巧：成为优秀领导者的七项必备技能概述在一个组织或团队中，优秀的领导者具备一系列管理技巧，可以带领团队取得卓越成果。
本文将介绍成为优秀领导者所需具备的七项必备技能。
1. 沟通能力作为领导者，良好的沟通能力是非常重要的。
这包括有效地传达信息、倾听他人意见和反馈，并且能够清晰地表达自己的想法和目标。
通过良好的沟通，领导者可以有效地建立与团队成员之间的信任和共识。
2. 领导力优秀的领导者必须展现出强大的领导力。
他们应该有明确的愿景和目标，并且能够激发员工的潜力和动力来实现这些目标。
同时，优秀的领导者还应该具备决策能力、问题解决能力以及善于赋权和激励员工。
3. 团队合作一个成功的团队是由各种不同背景和技能的人组成的。
作为领导者，你需要具备团队合作的能力，包括培养良好的团队精神、管理冲突以及促进协作和互助。
通过有效地组织和管理团队，优秀的领导者可以达到更大的成果。
4. 时间管理时间是一种宝贵的资源，优秀的领导者应该懂得合理安排时间。
他们需要具备有效地分配任务和资源、设定优先级以及合理规划工作流程的能力。
通过高效的时间管理，领导者可以提高工作效率并带领团队取得更好的成绩。
5. 建立信任建立信任是成为优秀领导者不可或缺的技能之一。
领导者应该表现出诚信、专业和透明度，并且遵守自己所说的话。
通过坦诚地与员工交流和建立开放式反馈机制，领导者可以赢得员工对自己的信任和尊重。
6. 自我管理优秀的领导者需要具备良好的自我管理能力。
他们应该有清晰而明确的目标，并且能够有效地处理压力、保持自律和控制情绪。
通过良好的自我管理，领导者可以展现出稳定的领导风格，同时也能够影响和激励团队成员。
7. 持续学习成为优秀领导者需要持续学习和不断发展。
优秀的领导者应该持有开放的心态，接受新观念和知识，并将其应用于实践中。
通过不断学习和成长，领导者可以提高自己的管理技巧，并带领团队迈向更高峰。
以上是成为优秀领导者所需具备的七项必备技能。
通过发展这些技能，你可以提升自己的管理能力，并带领团队取得卓越成果。
管理者的七项基本能力
管理者的七项基本能力作为一名管理者，拥有扎实的专业知识和技能是必要的，但还不足以发挥出完整的领导力。
换句话说，真正的管理者需要具备七项基本能力，包括领导能力、沟通能力、决策能力、协作能力、创新能力、执行能力和适应能力。
一、领导能力管理者需要具有领导能力，正是他们为组织和团队设立了愿景和目标，通过指导、启发和激励团队成员来完成任务和推动组织发展。
领导能力的关键在于启发他人，使其积极参与、发挥出最佳水平，并实现组织目标。
好的领导者会采用合适的方法对团队进行激励和塑造，引领员工在竞争中取得胜利。
二、沟通能力管理者需要拥有高级沟通技能，这使他们能够有效地交际，在接下来的工作中具有影响力和说服力。
管理者应该能够传达信息和想法，协调各部门之间的联系和合作。
他们还需要倾听和理解团队成员的需求，并在需要时提供适当的反馈和帮助。
三、决策能力管理者要能够在压力下做出明智又正确的决策。
决策能力是管理者的至关重要的一个要素，因为管理者每天都要做出许多决策，有些决策甚至会影响整个公司的运营。
管理者需要收集和分析信息，以确定最佳决策方案，以及紧急情况下迅速做出决策。
此外，管理者需要对决策的后果进行评估和调整。
四、协作能力管理者需要协调不同的工作，作为团队的现实骨干，他们需要使用各种工具来组建有效的团队，并组织它们实现各种目标。
协作要求他们处理他人权益与任务的平衡，同时还要协商解决各种问题。
五、创新能力管理者需要有创新思维，这样才能推动机构持续不断发展。
管理者应该能够提出新点子，开发新产品和服务，设计新策略，以及实现未来发展规划。
创新意味着动态适应不断变化着的环境，以及善于识别新的机会，实现快速适应需要。
六、执行能力管理者在组织和实施项目时，需要拥有执行能力。
他们要求自己在组织中扮演重要角色，并确保任务按计划完成。
他们必须与其他部门和利益相关者合作，确保工作顺利进行。
并有效地管理资源，并解决各种技术和管理问题。
七、适应能力管理者必须能够快速适应不同的环境和场合。
管理者的七项基本能力
管理者的七项基本能力
作为一个高级管理者，需要具备七项基本能力，它们是：沟通、计划、监督、激励、决策、组织和处理困境。
沟通能力是一个管理者最重要的技能之一，它能够帮助他们清楚和准确地表达自己的想法，而不会使对方产生任何误解。
此外，沟通能力也能帮助管理者了解他们的员工，从而实现目标。
计划能力是管理者分解和分配任务的能力，它能够帮助管理者定义其任务目标，分解任务，定义时间表，控制资源，提高运行效率，并确定危机及其影响。
监督能力是管理者将所分配的任务并正确完成的能力，它是管理者实现目标的基础。
为此，管理者应利用各种方式检查和评估员工的工作，并对工作中出现的问题及时予以纠正。
激励能力是管理者用来增强员工工作积极性的能力，它可以有助于建立员工的工作积极性，有助于提高他们的工作成效，以及提高工作的质量和效率。
决策能力是管理者在解决问题和实现目标时必不可少的能力，它包括管理者在行动之前分析问题，预算资源，确定有效策略，确定可行路径，以及采取有效措施来实现目标。
组织能力是管理者在完成工作中必备的技能，它能够帮助管理者分配职责，提高工作效率，有效地使用现有资源，统筹推进工作，确保人员配备正确，以及实施有效的激励措施。
最后，处理困境的能力是一个管理者处理各种危机的能力，这些
危机包括内部结构变动，市场产品竞争等。
为此，管理者需要分析和解决这些危机，改变适当的策略，以增加公司的竞争力。
以上就是作为一个高级管理者必须具备的七项基本能力：沟通、计划、监督、激励、决策、组织和处理困境。
如果管理者能够将这些能力有效地运用起来，他们就能够实现自身的管理目标，同时帮助公司取得成功。
基层管理人员的七项管理技能
组织行为：Organizational Behavior
M
行为动机：Motivation
O
组织能力：Organization Capability
24
员工的行为动机源于“组织能 力”
员工的行为都是合理的（不合适的员工除 外）！ 如果员工的行为不符合公司要求，那是 管理者的管理工作不到位。 不能及时淘汰不合适的员工，更是管理 者的错！
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目标管理的特点一
一、MBO注重系统方法
1、长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。 2、目标行动结果新的目标。
二、 MBO强调员工参与
鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础： 1、部下既了解组织的目标，有参与制定目标。 2、可使主管集中于关键领域。
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目标管理的特点二
三、MBO强调团队合作 1、任何目标的实现均需依靠团队合作。 2、小目标需服从大目标。 四、 MBO强调结果 1、对管理者考核的时期结果（成果），而不是“活动”本身。 2、 MBO就是要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈
基层管理人员的7项管理技能
1
課程目的:
1.使部门主管了解现场管理,运用沟通技巧、 提升员工交流,完成目标管理的任务
2.传承高层经营理念,创造学习型组织,形成 企业文化,落实执行力
3.提升绩效,永续经营。
2
試想…
一 部 擁 有 300 匹 馬 力 的 超 級 跑 車，卻有著四個形狀各自不 一的輪胎，您認為它的速度 的表現會是如何？
来达到这一点。
13
目标管理的特点三
五、 MBO强调目标的激励作用 1、管理者激励部下首先应该明白无误地告诉他：
你对他的期望和要求。 2、 MBO强调组织目标与个人目标的结合。
管理者的八大管理技能
管理者的八大管理技能管理者是组织中的核心角色，他们负责领导团队、制定战略、协调资源、解决问题等重要任务。
作为管理者，要具备一定的管理技能，才能更好地完成自己的工作。
下面将介绍管理者的八大管理技能。
1. 沟通能力沟通是管理者必备的基本技能之一。
良好的沟通能力可以使管理者与团队成员、上级、合作伙伴等进行有效的信息交流和沟通。
通过清晰明确地表达自己的意图和要求，管理者可以提高工作效率，减少误解和冲突的发生。
2. 领导能力领导能力是管理者必备的核心技能之一。
管理者应该具备激励团队、指导员工、调动资源、解决问题等领导能力，使团队能够高效地完成工作任务。
同时，管理者还应具备良好的判断力和决策能力，以便在面对复杂问题时能够做出正确的决策。
3. 团队管理能力团队管理能力是管理者必备的关键技能之一。
管理者应该具备组建团队、培养团队、协调团队、激励团队等能力，使团队成员能够协同合作，共同实现团队的目标。
管理者还应了解团队成员的优势和弱点，并根据不同的情况进行合理的分工和安排。
4. 冲突管理能力冲突是组织中常见的问题，管理者需要具备解决冲突的能力。
管理者应该善于倾听各方意见，了解冲突的原因和背后的利益关系，并通过妥善的沟通和协调，找到解决冲突的最佳方案。
管理者还应具备化解矛盾、调和关系的能力，保持团队的和谐稳定。
5. 时间管理能力时间管理是管理者必备的重要技能之一。
管理者需要合理规划和安排自己的时间，以提高工作的效率和质量。
管理者可以通过制定优先级、设定工作目标、合理分配时间等方式，有效地管理自己的时间，确保工作能够按时完成。
6. 目标管理能力目标管理能力是管理者必备的关键技能之一。
管理者需要具备设定目标、制定计划、评估进展等能力，以确保团队工作与组织的战略目标相一致。
通过明确的目标和计划，管理者可以有效地引导团队成员的行为，推动工作的完成。
7. 创新能力创新能力是管理者必备的重要技能之一。
管理者应该具备发现问题、提出创新方案、推动变革等能力，以应对日益变化的市场环境和竞争压力。
优秀管理者必备的7大技能
优秀管理者必备的7大技能一、过硬的专业能力中基层管理者既是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过中基层管理者进行的，所以业务能力对管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、有对员工的正确态度和深厚感情对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。
做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”。
1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。
作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。
管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜百度测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。
你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
卓越经理人的7项技能 管理资料
卓越经理人的7项技能管理资料根据上一节对经理人职责的描述，结合第一章中提到的高效团队的特征，我们认为一名的经理人必须具备一些根底的技能，这些技能是他们在管理过程中必须运用的，这些管理技能主要包括以下7种：设定合理的目标；采取强有力的管控措施；妥善解决团队冲突；打造激发人心的鼓励机制；有效授权；有效甄别处理问题员工；塑造高绩效团队文化。
接下来，我们将对这7项管理技能进行一个简单的描述。
设定合理的目标经理人需要掌握的第一项技能是设定合理的目标。
对于任何组织和团队来说，目标都是最为重要的。
没有目标，就没有方向，团队也就失去了存在的必要性。
作为团队的负责人，在考虑团队目标的过程中需要关注以下一些问题：首先，团队目标必须与企业目标保持高度一致，如果偏移了企业整体的目标，你将带着团队走在一条毫无效率的道路上。
因此，对于经理人来说，应该站在企业整体的角度上思考问题，根据企业整体的开展需求设定团队的目标。
其次，目标必须具备一定的挑战性。
没有人愿意去做没有挑战性的工作，至少对于那些渴望表达自身价值的员工来说是这样的。
因此，经理人要对团队成员的能力和愿望进行深入了解，在此根底上设定出一个合理的目标。
一旦目标设定合理，你将发现这一目标是激发员工的最正确工具。
第三，绝不可让过高的目标导致员工们丧失信心。
尽管目标需要有挑战性，但是过高的目标却容易使员工们产生挫伤感。
最后，不要让你的员工忘记目标。
时刻牢记目标是实现目标的根本原那么之一，很多人容易陷入到某个具体的细节之中，从而忽略整体的目标。
作为经理人，你需要时刻提醒大家不要忘记团队的整体目标。
当然，设定一个合理的目标是一项系统的工作，它需要团队管理者对企业与团队中的每一位成员都有着深入的了解。
如果你带着的是一支销售队伍，那么，你还需要对市场和竞争对手进行深入的了解。
唯有如此，你才能够设定真正合理的目标。
很多经理人因为没有能够设定合理的目标而遭遇失败，他们将团队带上了一条错误的道路，当大家意识到方向错了时，一切已经晚了。
学生七项管理 -回复
学生七项管理-回复学生七项管理是指学生在日常学习和生活中必须掌握和实践的七项管理技能。
这七项管理分别是时间管理、学习管理、财务管理、人际关系管理、健康管理、心理管理和目标管理。
以下将一步一步回答有关学生七项管理的问题。
一、时间管理学习生活对于学生来说是繁忙而多样的，而时间管理是学生获得成功的关键之一。
为了更好地管理时间，学生可以参考以下步骤：1. 设置目标：确定每天、每周和每月的目标，并将其写下来。
2. 制定计划：将目标分解为具体的任务，并制定时间表进行规划。
3. 设置优先级：将重要的任务放在优先处理的位置，确保时间的合理安排。
4. 避免拖延：意识到拖延是浪费时间的一种形式，积极采取措施克服拖延习惯。
5. 合理安排休息：为了保持高效工作和学习，需要合理安排休息时间，避免过度劳累。
二、学习管理学习是学生最主要的任务之一，而学习管理的目的是提高学习效率和学习品质。
下面是学习管理的几个步骤：1. 梳理学习内容：将学习内容进行分类、整理，形成条理清晰的知识框架。
2. 制定学习计划：根据学习内容的难易程度和时间安排，制定合理的学习计划。
3. 高效学习方法：选择适合自己的学习方法，如阅读、做笔记、练习等。
4. 定期复习和总结：及时巩固学过的知识，总结学习方法和经验。
5. 沟通合作学习：与同学和老师保持良好的互动和沟通，以便互相学习和进步。
三、财务管理学生应学会理财和花钱的技巧，以便更好地控制自己的财务状况。
以下是财务管理的几个步骤：1. 绘制预算：根据收入和支出的情况，制定合理的预算，遵循"先存后花"的原则。
2. 理性消费：学会区分必需品和非必需品，避免盲目购物和浪费财力。
3. 管理消费习惯：培养良好的消费习惯，注重理性购物和合理利用资源。
4. 建立储蓄计划：将一部分收入投入到储蓄中，实现积累和财富的增长。
5. 定期理财规划：根据个人情况和目标，选择适合的理财方式，规划未来的财务状况。
四、人际关系管理学生在学习和生活中都需要与他人交往，良好的人际关系能够提高学习和生活的质量。
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行动与检查
如何避免救火 管理者的目的：识别隐患 + 消除隐患
关键点二：有效检查 有效检查 —— 检查工作的四项原则
检查工作的四项原则
行动与检查
标准原则 及时原则 反馈原则 调整原则
以标准作为检查工作的依据 根据工作安排及时实施检查 把检查和评估的结果反馈给员工 帮助员工改正、优化或者完善工作
检查工作的方法
重要程度
重要不紧急
重要紧急时间 管理紧急程度不重要不紧急
紧急不重要
行动与检查
有效的行动步骤
时间管理
帕累托原则：
经济含义：80%的财富掌握在20%人手中 组织管理：80%的业绩来自于20%的产品和服务 时间管理：80%的成果来自于20%的时间和努力， 80%的时间只生产20%的贡献
行动与检查
有效的行动步骤
行动与检查
时间管理MINT问卷
9、在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 10、你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完它们？ 11、你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 12、你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 13、当你长休了一段时间，你是否有内疚感？ 14、你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 15、你是否太忙于解决一些琐碎的事而没有去做与公司目标一致的大事? 16、你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来?
——美国贝尔公司前总裁 查理 • 波西
委派与授权
管理者对员工的态度
把员工当作 人 来看
管理
不是 改变 人 是让人 发挥生产力
委派与授权
正确的委派
用人之长 —— 某些事项（技能、才干、知识）上强于别人 因人而异 —— 针对不同的工作能力、准备度、意愿
对管理者的提醒：识人之长、容人之短、耐心尝试
委派与授权
——《执行》作者 拉里 • 博西
行动与检查
时间管理MINT问卷
下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只要回答“Yes”Or “No” 1、你通常工作很长时间吗？ 2、你通常把工作带回家吗？ 3、你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 4、如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有内疚感？ 5、即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？ 6、你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？ 7、你时常在做重要工作时被打断吗？ 8、你在办公室用餐吗？
为什么不愿制定计划
制定计划
计划过程过于复杂
计划缺乏灵活性
制定计划浪费时间和精力
制定计划的好处
明确目标和工作方向 合理安排和协调人力资源 降低可能遇到的不确定性 增强团队的工作效能和士气
制定计划
制定计划的七大要素
目 标 要什么成果 分 解 做哪些工作 资 源 如何配置 程 序 工作如何衔接 风 险 不确定因素及预案 沟 通 相关人员协作保持一致 更 新 需要随变化调整吗
如果一件事不做，效果会怎样？ ——如果你的答案是不做也没关系，这种事情就尽可能不要做。
一件事今天不做明天做，效果会不会一样？ ——如果效果不一样说明是紧急的，反之不具备紧急性。
有效的行动步骤
重要性
重要与不重要 ——对实现目标的贡献大小？
紧急性
紧急与非紧急 ——事情的紧迫程度如何？
行动与检查
确定行动优先顺序的因素
总结你的时间控制
13-16 “yes” 救命！你在时间管理上需改进 9-12 “yes” 当心！你需要重新审神你的时间行动指南 5-8 “yes” 可心！方向正确，但需要提高冲劲 0-4 “yes” 恭喜！坚持并保留你的方法
行动与检查
讨论
行动与检查
“救火”是什么原因引起的？
行动与检查
如何避免救火 管理者的目的：识别隐患 + 消除隐患
制定计划的七个要素——沟通
怎样 向有关人员沟通计划？ 沟通计划的好处： 1、员工参与的过程 2、激发员工的行动
制定计划
行动与检查
第二单元 行动与检查
学习重点：
有效的行动步骤 避免工作中频繁地“救火” 检查工作的基本原则
行动与检查
行动与检查
缺失的一环：从目标到结果
当公司没有兑现自己承诺的时候，人们通常会把责任都归咎于CEO 的战略错误。但在大多数情况下，战略本身并不是原因。战略之所 以失败，其原因在于它们没有得到很好的执行。
关键点一：坚持“在规” 确保“行动”—— 按照有效的行动步骤
有效的行动步骤
行动与检查
任务清单
把每天要做的工 作写下来，形成 任务清单。
任务分类
确定每一项任务 的轻重缓急，进 行分类。
优先次序
按照优先次序， 做完一件，再做 另一件。
重新调整
每天根据情况进 行重新调整。
有效的行动步骤
行动与检查
确定行动优先顺序的因素
时间管理
重要不紧急
M1
M4
不重要不 紧急
重要紧急
M2
M3
紧急不重 要
M1：防患未然、改进产能、建立人际关系、发掘
新机会、规划、休闲
M2：危机、急迫的问题
M3：不速之客、某些电话、某些信件与报告、某
些会议、必要而不重要的问题、受欢迎的活动
M4：繁琐的工作、某些信件、某些电话、浪费时
间之事、有趣的活动
多投资在M1，尽量避免扩大M2，尽量 减少M3，尽量避免M4
行动与检查
阶段会议 现场观察 书面报告 一对一
根据工作安排进行阶段性的检查会议 在工作现场进行检查和评估 要求员工撰写书面报告 与员工进行一对一沟通
检查工作的动机
检查 不是 纠察（员工） 检查 是 控制（工作） 管理者要做：衡量 沟通 帮助 鼓励
行动与检查
行动与检查
如何避免救火 管理者的目的：识别隐患 + 消除隐患
别让猴子跳回你的背上！
管理者应该自律，拒绝“熟悉”的诱惑，坚持 让下属自己解决问 题，不给答案。
委派与授权
授权不是授责
经营者无论在什么场合都要意识到由自己负最重的责任，有了这样的 思路，当把工作交给他们做以后，应当是经常惦记着工作的进展情况，有 了问题，就应给他提出适当的意见，指示他如何做；当然，既然把工作交 给他人做了，就不应过多插嘴。但是如果工作要出轨了，那就应该明确地 提醒他。
——松下幸之助
授权的要诀
委派与授权
问题不是要不要授权，问题是如何在 正确 的 事情 上对正确 的 人 进行 正确 的 授权。
授权的程度
委派与授权
斩而不奏
先斩后奏
先奏后斩
听斩
听旨
授权程度从高到低
授权的七大原则
权责相符 层次
适当协助 注意节奏 避逆授权 不是弃权 不是卸责
避免下级有责无权 避免越级授权 避免放任自流 避免授权速度太快 避免代替下属工作
避免授权中控制不当 避免把责任推给下属
委派与授权
避免“逆授权”
委派与授权
七项基本管理技能
Seven Management Skills
讲师：李滔 2014年7月
培训须知
空杯心态 – 吸收知识 准时参与 – 上课准时到达培训教室 手机静音 – 勿打扰课堂 听从安排 – 听从讲师的安排 遇事请假 – 有重要事情先请假
上午 开篇 第一单元 制定计划 第二单元 行动与检查 第三单元 委派与授权
制定计划
制定计划的七个要素——目标
要达到什么样的预期结果 目标=愿望？ 目标=想法？ 制定目标的SMART原则 将目标写在书面文件上
制定计划
制定计划
制定计划的七个要素——目标（SMART原则）
Specific Measurable Achievable Relevant Time-based
具体的 可以评估的 可以实现的 目标之间的联系 有时间期限的
关键点三：必须分析判断 管理者的贡献来自于他们的判断力和分析力
分析与判断的方法
行动与检查
A 虚拟回转法 如果……会怎么样？ B 五个为什么 连续问5个为什么
如何避免救火
提前做好 周密计划
按时检查 防微杜渐
行动与检查
深入分析 问题本质
将意外转 化为例行
计划与行动的完整周期
计划阶段
分析问题 制定计划
而6个月之前他做部门主管的时候，一切都还很顺利。自从他得到提升后， A经理越来越感到这份工作带给他的压力越来越大。部门内的员工相继提出调 职，他也无力挽留，部门的工作效率也明显下降，对于他的领导T总经理给出 的提前制定工作计划的建议，认为是在浪费时间。
他觉得这跟做不做计划没关系，主要是工作出现了问题。
管理者的管理业绩和管理质量决定组织的成败。
开篇
开篇
什么是 管理技能
定义 既有效率又有效果地完成管理工作的一系列行为、技巧和能力。
基本类型 —— 技术（专业）技能 —— 人际技能 —— 概念技能
五项基本工作
制定
目标
培养 人才
管理者
组织 工作
衡量
沟通 激励
开篇
制定计划
第一单元 制定计划
学习重点： 制定计划的作用 如何设定目标 制定计划的七大要素
改进阶段
改进计划 推进创新
行动与检查
执行阶段
建立对策 具体实施
检查阶段
确定结果 检查评估
委派与授权
第三单元 委派与授权
学习重点：
管理者为什么需要授权 如何进行授权 有效授权的七大原则
委派与授权
委派与授权
管理者坦言：
在我从事管理工作的早期，曾经得到一个教训是：“不要想一个人 独撑大局，要仔细挑选人才，雇用人才，然后授权给他们去负责料理， 让他们独立作业，并为自己的行动表现负责。”我发现帮助我的部属成 功，便是帮助整个公司成功，当然更是我自己个人的最大成就。
开篇