银行行风评议工作汇报报告完整版
银行行风评议工作总结(精选3篇)_局行风评议工作总结
银行行风评议工作总结(精选3篇)_局行风评议工作总结第1篇:银行行风评议工作总结银行业行风评议工作总结我行行风建设工作坚持以党的三个代表重要思想为指导,根据区行风工作的统一支配和布署,深化落实科学发展观,以规范服务行为,强化服务意识,改善服务看法,提高服务质量为目标,以群众满足为标准,从解决群众关切的热点和难点问题入手,使行业作风得到明显改善。
一、相识明确,领导重视,切实加强了行风建设工作的组织领导1、支配部署到位。
组织召开党委会议,围绕全行行风建设工作进行了专题探讨部署。
聘请了行风监督员,制定了《xx银行xx支行行风评议活动实施方案》,在目标责任书上明确了纠风治乱工作要求,进一步确立了谁主管、谁负责和管行业必需管行风的原则,将目标任务进行细化、量化、硬化。
2、领导机制到位。
成立了行风评议工作领导小组,负责对行风评议工作的领导和督促检查,设立了行风评议办公室,确定专职人员负责组织实施。
全行形成了上下联动,条块结合,整体互动,一把手负总责,分管领导详细抓,层层落实责任的有效运行机制和工作格局。
3、责任明确到位。
把行风建设作为一项重点工作,纳入我行综合目标管理,把行风建设与工作考评相结合,并按责任内容逐项落实。
二、完善措施,狠抓落实,促进了行业作风明显好转1、加强服务精神教化,提高全行员工自觉性:加强思想道德教化是搞好行风建设的基础,我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量这个主题,结合治理服务水平专项工作,在全行深化开展了思想政治教化和树立金融行业新风尚教化,全行层层动员,上下宣扬,利用晨会、周例会强化服务教化,使全行工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
2、深化开展行风评议,完善行风监督机制。
召开动员大会,进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法。
向社会和客户发放问卷调查表累计500余份,召开行风监督员代表参与的征求看法座谈会,多层面、广范围的开展自查自纠,结合行风测评结果的反馈状况,制定出了整改方案,对征求到的看法和建议梳理归类,限时整改。
商业银行行风评议工作汇报
商业银行行风评议工作汇报XX市商业银行XX支行成立于XX年7月,位于XX区萨大中路南28号,现有正式员工14人,全部为大专以上学历,中共党员4人,平均年龄28岁,是一支年富力强、团结拼搏、开拓进取、敢打硬仗的团队。
XX年XX支行继续加强特色银行建设,加强同社会各界的联系与合作,推出一系列具有商行特色的社区服务活动,为建设文化社区、和谐社区搭建了一个广阔的平台。
现将商业银行XX支行XX 年行风建设情况总结报告如下:一、XX市商业银行XX支行成立伊始就秉承“政府的银行,市民的银行”的理念,以服务社会大众为经营理念,通过组织形式多样的社区活动加强与社区居民的联系和沟通,组织员工深入居民当中开展各种金融业务宣传活动。
先后与社区合作举办了“微小贷款知识讲座”,邀请“北京空军总医院颈椎病专家义诊”等活动。
并在各个传统节日举办特色活动:例如元宵节的猜谜活动、重阳节的敬老活动等拉近与居民的距离,同时开办多项便民服务,在以往传统的业务包括代理保险、代办保险箱、飞机票,办理高收益理财等业务的基础上,今年新增加了贷记卡、支付宝、网上银行等业务。
XX支行通过各种宣传活动以及各项便民措施拉近了与XX地区居民的距离,增强了彼此之间的沟通和联系。
二、XX市商业银行XX支行同时加强与XX区政府及各登事业单位的工作联系,做到想客户之所想,急客户之所急。
开展上 ___,同时代理政府及各企事业单位代发工资业务,在增加延时服务,让居民在正常下班以后仍可在我行柜面办理业务基础上,我行还根据居民的需求今年增设了代售火车票窗口,最大程度上满足客户的需要。
三、XX支行围绕开拓信贷业务、开展信贷营销等方面做工作。
今年年初,我行开展了“百千万工程”,即我行以支持百个小企业,走进千个小商户,服务万名下岗职工为目标,积极开拓信贷市场,服务社会大众。
为了更好的服务XX区中小企业,实践我行“立足地方经济、立足中小企业”的工作方针,年初我行成功组织由全区上百户企业参与的银企对接会。
2024银行业行风评议总结
2024银行业行风评议总结一、引言2024年是银行业行风建设的关键之年。
经过多年的努力,我国银行业行风建设取得了显著的成效,但也面临着一些新的问题和挑战。
本文结合2024年银行业行风评议的实际情况,对我国银行业行风建设进行总结和评价,同时提出进一步加强行风建设的对策和建议。
二、评议情况1. 正面评价2024年,我国银行业行风建设在多个方面取得了积极进展。
首先,银行业在全面深化改革的推动下,进一步加强了公司治理和内部控制。
银行业的组织结构更加科学化、规范化,内部监管体系更加完善,企业治理水平不断提高,为行风建设提供了坚实的基础。
其次,银行业在推动金融服务实体经济方面做出了积极努力。
各大银行积极推动金融创新,大力支持实体经济发展,为企业提供了更好的金融服务。
同时,银行业还加强了金融风险防控,确保了金融体系的稳定。
另外,银行业在推动科技创新和数字化转型方面取得了显著成就。
各大银行积极探索运用新技术,加快数字化转型,提高了服务效率和质量,为客户提供更加便捷的金融服务。
2. 负面评价与此同时,2024年银行业行风建设也面临着一些新的问题和挑战。
首先,一些银行在经营过程中存在着不规范、不合规的行为。
有的银行存在着不良贷款问题,信贷管理不规范,贷款风险逐渐积聚,不良资产规模呈上升态势。
另外,一些银行存在着内部审计缺失、信息披露不透明等问题,监管缺失的情况比较普遍,严重影响了银行业的行风形象。
其次,虚假财务报告、贪污腐败等问题也在银行业中时有发生。
一些银行在经营过程中存在着违法违规行为,严重损害了投资者和客户的利益,也严重影响了银行的形象和声誉。
另外,一些银行在推动金融创新和数字化转型过程中还存在着一些问题。
例如,一些银行在推广互联网金融的过程中,存在着数据隐私保护不足、网络安全风险较大等问题,对客户的信息安全带来了威胁。
三、对策和建议1. 加强内部管理和监督银行业应进一步加强公司治理和内部控制,完善内部监管机制,严格遵守法律法规,健全风险管理和内部审计制度,建立健全严厉的惩戒机制,确保银行业的监管和风险控制工作有效进行。
银行行风评议工作汇报报告(完整版)
报告编号:YT-FS-7101-14银行行风评议工作汇报报告(完整版)After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.互惠互利共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity银行行风评议工作汇报报告(完整版)备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
首先,真诚地欢迎各位领导来我局进行行风评议和检查指导。
下面,我代表市地税局把今年以来开展行风建设的有关情况向各位领导做一汇报,不妥之处敬请指正。
今年以来,我局把行风建设作为地税系统工作的总抓手,作为加强内部管理、促进干部作风转变的重要举措,在提高行政效能、执法水平和服务质量上狠下功夫,取得较好效果,有力地促进了各项工作的开展,税收收入实现了明显增长,截至10月底,全系统累计实现税费收入96.13亿元,同比增长29.17%,为全市经济社会发展提供了有力保障,也得到了各级党委、政府的充分肯定。
在行风建设中,我局主要采取了以下措施:一、统一思想认识,加强组织领导,建立行风建设长效机制尽管我局在XX—XX年获得行风评议“免评资格”、XX年获得“优秀单位”称号,但我局党组一班人清楚地认识到:地税系统近4000人的大队伍,处在国家、集体和个人利益分配的重要关口,行风建设是一项长期性的重要工作,必须常抓不懈。
年初,市局党组召开了专门会议,认真学习了《石家庄市XX年民主评议工作方案》,并进行了认真讨论和研究,深刻理解和领会精神实质,使每个成员进一步提高了对加强行风建设重要性的认识:要想真正把行风建设推向深入,不能停留在抓浅层次服务上,更不能满足于保荣誉,必须以加强干部作风建设为着眼点,以深化“提速、提质、为人民、促发展”为主要内容,认真查找工作效能、税收执法、纳税服务工作中存在的深层次问题,认真解决损害纳税人利益的行为,大力纠正行业不正之风,让纳税人真正感受到我们开展行风建设的成果,以扎实、坚实、过硬的基础工作,以热心、细致、高效的优质服务,以公正、公平、廉洁执法的良好形象取信于民。
2024年银行业行风评议总结范本
2024年银行业行风评议总结范本引言:随着金融行业的快速发展和变革,银行作为金融行业的重要组成部分,在社会经济发展中发挥着关键作用。
然而,银行业的行风对于金融稳定和经济发展具有至关重要的影响。
行风良好的银行业能够确保金融市场的健康运行和资源的有效配置,为经济社会的发展提供有力支持。
本文对2024年银行业行风进行评议,总结行风的情况、问题以及改进措施,以期为银行业行风的进一步提升提供参考。
一、行风总体情况评价2024年,银行业行风总体情况有所改善,但仍存在一些问题。
总体来说,银行业行风的正向改进趋势得到了一定的巩固,行为准则的制定与实施进一步完善,员工的职业道德意识和专业素养得到了提升。
同时,银行业在产品创新、服务质量、风险防控等方面也取得了一些积极成果。
然而,行风问题仍然存在,主要表现在以下几个方面。
二、行风存在问题分析1. 个别银行员工存在违规行为。
尽管银行业加强了内部控制和风险管理,但个别员工仍然存在以个人利益为导向的违规行为,比如虚报业绩、违规销售高风险金融产品等。
这些行为严重损害了银行业的形象和信誉,也对金融市场的稳定性构成了威胁。
2. 风险管理不完善。
尽管金融业务的风险管理一直是银行业的重要职责,但在2024年,部分银行在风险识别、评估和控制方面依然存在不足。
一些银行未能及时发现和应对风险,导致了一些问题的暴露和恶化,给银行业及金融市场带来了不利影响。
3. 公平竞争环境的缺失。
尽管监管部门强调了银行业的公平竞争和市场约束,但在实际操作中,一些银行仍存在不正当竞争行为,通过低价倾销、违规优惠等手段获取市场份额。
这种不正当竞争行为不仅损害了消费者利益,也对整个银行业的健康发展带来了负面影响。
4. 服务质量不稳定。
尽管银行业在服务质量提升方面取得了一定的成绩,但仍存在服务不稳定的情况。
一些银行在客户服务方面存在差异化,有的银行服务态度不够友好,处理问题不够及时,不满足客户需求。
这种服务不稳定性影响了客户对银行的信任和满意度。
银行业行风评议总结模板
银行业行风评议总结模板行风是银行业的重要组成部分,良好的行风不仅体现了银行的形象,也直接影响着银行的经营和发展。
为了评估银行业的行风状况,我在近期对某城市的几家银行进行了行风评议,并就评议结果进行了总结。
评估的内容主要包括客户服务、内部管理、风险控制、合规经营以及社会责任等方面。
通过与银行的管理人员和员工的深入交流,结合对该银行的观察和调研,得出了以下评议总结。
首先,客户服务方面,大多数银行在这方面做得还不错。
他们注重与客户的沟通和互动,为客户提供贴心、专业的服务。
无论是柜面业务还是电话银行、网上银行等渠道,银行都能及时回应客户的需求,并积极解决问题。
不过,也有少数银行在客户服务方面还存在一些问题,例如对部分客户态度不够热情,对客户需求的响应不够及时等。
其次,内部管理方面,大多数银行在规范与制度建设上进行了一定的努力。
他们建立了一套完善的内部管理体系,明确了岗位职责和权限,并加强了对员工的培训和考核。
这些举措有效地提高了银行的内部运作效率,保证了工作的顺畅进行。
但也有个别银行在内部管理上存在一些问题,例如组织结构不够合理、流程不够规范等,需要进一步加强。
再次,风险控制方面,大多数银行都重视风险控制工作,制定了一系列的风险管理政策与措施。
他们通过建立风险识别、评估、监控和防范的机制,有效地预防和控制各类风险。
但也有少数银行在风险控制方面还存在一些问题,例如对风险的认识不够充分、风险管理手段不够灵活等。
此外,合规经营方面,大多数银行都严格遵循法律法规和监管要求,确保自身合规经营。
他们建立了一套完善的合规体系,并提供了必要的培训和指导,使员工充分了解和遵守相关法律法规。
但也有个别银行在合规经营方面还存在一些问题,例如对合规要求的理解不够深入、对风险的评估不够准确等。
最后,社会责任方面,大多数银行都积极履行社会责任,参与公益活动,关注社会问题,为社会做出贡献。
他们通过捐款、援助灾区、开展公益项目等方式,积极回馈社会,并得到了社会的认可和赞许。
2024年银行业行风评议总结范本
2024年银行业行风评议总结范本【标题】2024年银行业行风评议总结【正文】尊敬的各位领导、亲爱的同事们:2024年,全球金融市场动荡不安,国际经济形势复杂多变。
银行作为金融体系的重要组成部分,始终肩负着保持金融稳定、服务实体经济的使命。
在过去一年里,我行全体员工紧紧围绕党中央的决策部署,积极应对挑战,深化改革,敢于担当,努力做好自己的本职工作。
在此,我代表银行业行风评议小组,向全行广大员工表示诚挚的感谢和崇高的敬意。
一、坚持依法合规,服务实体经济在银行业行风评议工作中,我行始终将依法合规放在首位,严守银行业法律法规的底线。
银行的使命是服务实体经济,促进经济社会的可持续发展。
我行全体员工在岗位上兢兢业业、坚守职责,积极创新金融产品和服务模式,为社会经济的稳定和发展做出了积极贡献。
二、加强风险管控,守住金融安全底线金融风险是银行业发展面临的重要挑战,也是保持金融稳定的底线。
我行高度重视风险防控工作,全面强化风险管理体系建设,强化内控体系建设。
通过积极健全各项制度,我行有效控制了各类风险,保持了良好的资产质量和风险稳定性,更好地保障了客户利益和社会经济的稳定运行。
三、加强内部管理,推动员工素质提升优秀的员工是银行业可持续发展的关键。
我行在内部管理方面加强了培养和选拔机制,搭建了良好的晋升通道,为员工提供了广阔的发展空间和福利待遇。
同时,我行加大了对员工素质提升的培训投入,通过内外部培训机构的组织,不断提高员工的综合素质和专业技能,为银行业的发展提供了有力的人才支持。
四、加强社会责任,积极参与公益事业作为银行业,我们不仅要追求经济利益,更要承担起社会责任。
我行积极组织员工参与各类公益事业,开展志愿服务活动。
通过捐赠资金、物资和组织志愿者服务,为贫困地区和社会弱势群体提供力所能及的帮助,履行了银行业应有的社会义务。
五、加强信息安全,保护客户权益随着信息时代的到来,信息安全成为了金融业面临的重要挑战之一。
2024银行业行风评议总结范本
2024银行业行风评议总结范本尊敬的领导、专家、评审员:大家好!我代表XXX银行,在2024年银行业行风评议中发言。
希望通过本次总结,全面回顾我行在过去一年中的行风建设成果,并指出存在的问题和改进措施,以便更好地推动我行行风建设的健康发展。
一、行风建设成果回顾2024年,面对复杂多变的市场环境和日益严峻的竞争压力,我行高度重视行风建设,采取一系列措施,取得以下成果:1. 领导示范引领作用明显:我行领导班子积极参与行风建设,在执行中做到了规范、透明、公正。
领导班子成员以身作则,树立了良好的榜样作用,对全行形成了积极的影响。
2. 规章制度完善建设:我行加强了对行风建设相关制度的制定和修订工作,完善了行风管理及惩戒机制,有效规范了员工行为准则和工作纪律,提高了行风建设的针对性和有效性。
3. 部门自查自纠能力增强:我行各部门积极主动,深入开展自查自纠工作,严格按照规章制度进行日常工作,自觉整改存在的问题和不足,提高了服务质量和工作效率。
4. 培训与教育工作深入推进:我行注重员工行风教育培训,组织开展了一系列的行风培训活动,通过培训,不断提升员工的业务水平和行风意识,增强了员工的自律和责任意识。
5. 沟通渠道畅通:我行建立了畅通的沟通渠道,倾听员工的心声,及时解决员工反映的问题,形成了良好的部门之间、员工之间和上下级之间的沟通机制,增加了工作效率和凝聚力。
二、存在问题及改进措施虽然我行在行风建设方面取得了一定的成果,但也面临一些问题和挑战,需要着力改进和加强,具体如下:1. 行风管理制度仍需完善:一些行风管理制度还不够完善,对于行风建设的岗位职责、行为规范等方面有待进一步详细细化,需要进一步加强制度建设,形成科学有效的管理制度体系。
2. 管理者责任意识待加强:部分管理者对行风建设的重要性认识不足,工作中存在一定程度的敷衍态度和不作为现象。
需要加强对管理者的行风培训和教育,使其增强行风建设的责任感和使命感。
银行行风评议工作汇报
银行行风评议工作汇报一、工作背景随着金融市场的不断发展和金融服务的日益丰富,银行作为金融服务的主要提供者,承担着日益重要的职责和责任。
作为银行的重要组成部分,行风一直受到社会的关注,尤其是在金融危机后,人们更加关注银行的风险管理和行风问题。
为了保持良好的声誉和信誉,加强行风管理,提升服务水平和客户满意度,银行开展了行风评议工作。
二、工作内容银行行风评议工作是对银行各方面的管理工作进行全面评估的过程,包括对业务部门、支持部门、职能部门以及行政部门等进行评估。
行风评议的具体内容主要包括以下四个方面:2.1 业务工作评估业务工作评估是对银行各项业务的开展和管理情况进行评估和分析,主要针对银行各类业务如贷款、存款、投资等,通过对业务流程、风险控制、资金管理等方面的全面分析,评估银行的业务质量和风险水平。
2.2 内部管理评估内部管理评估是对银行内部管理体系和管理流程进行评估和分析,主要针对银行的内部管理流程、人员配备、管理制度等方面,通过对银行各个部门之间的协调配合、内部流程是否顺畅、管理制度是否完善等方面的综合分析,评估银行的内部管理水平。
2.3 经营绩效评估经营绩效评估是对银行经营业绩进行评估和分析,主要通过对银行的利润率、资产质量、贡献度等方面进行综合分析,评估银行的盈利能力和市场竞争力。
2.4 消费者反馈评估消费者反馈评估是对银行服务质量和客户需求的评估和分析,主要通过对客户满意度、投诉率、客户维护率等方面进行综合分析,评估银行服务质量和市场口碑。
三、工作流程银行行风评议工作有一定的流程和程序:3.1 制定评估计划在评估前,银行需要制定详细的评估计划,明确评估的目标和重点评估内容,确定评估的时间和评估的方法和原则。
3.2 执行评估计划评估计划确定后,需要组织相关人员对银行的各项工作进行全面评估和分析,包括对银行的各项业务和管理流程进行评估。
3.3 归纳汇总数据并分析评估过程中,相关人员需要将评估数据进行汇总,并进行分析和比较,进一步深入分析银行的行风管理问题和挖掘潜在的风险点。
2024年银行业行风评议总结范本
2024年银行业行风评议总结范本尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我作为2024年银行业行风评议小组的负责人,今天很荣幸能在这里向大家汇报并总结我们近期的工作。
在过去的一年里,我们秉持着客观、公正、实事求是的原则,对银行业行风进行了全面评估和分析。
在此,我将总结评议的结果和一些值得关注的问题向大家做个汇报。
一、总体评估经过一年的评议,我们发现,在2024年,我国银行业行风呈现出以下几个积极的发展趋势:1. 规范发展思路。
在国内金融监管政策的引导下,银行业机构逐渐调整战略和发展思路,加强公司治理,确保业务风险可控,提高监管合规性。
2. 客户服务意识增强。
银行业机构在服务意识上加大了投入,通过引入科技手段,提高了服务效率和质量,进一步满足客户的多元化需求。
3. 整体风险抵御能力较强。
我国银行业通过加强风险管理体系建设,提升了整体风险抵御能力,保证了金融市场的稳定运行。
4. 提高金融科技应用水平。
我国银行业积极拥抱金融科技,加大对新兴技术的研发和应用,推动金融科技与传统金融的融合,为客户提供更为便捷的金融服务。
二、问题和挑战尽管我们能看到银行业行风在发展中取得了一些积极的成果,但同时也存在一些问题和挑战:1. 金融风险仍然存在。
尽管整体风险抵御能力较强,但仍有少数金融机构存在风险管理不力的问题,需要进一步完善风险管理体系,加强内部控制和风险预警。
2. 客户权益保护有待加强。
虽然在客户服务意识上有所提升,但个别银行机构在销售和推广金融产品过程中存在欺诈和误导行为,需要建立更为完善的监管机制,保障客户权益。
3. 科技创新与风险防控之间的平衡问题。
金融科技的发展为银行业带来了巨大的机遇和挑战,需要在保持创新活力的同时,加强科技风险防控,防范技术风险和信息安全风险。
三、优化方向针对以上问题和挑战,我们认为在未来一年中,银行业行风应该朝着以下方向进行优化:1. 加强风险管理与内控。
银行业机构应进一步加强风险管理和内部控制,确保风险可控,提前预警,及时处置,防范金融风险。
银行业行风评议总结范本
银行业行风评议总结范本随着现代经济的发展,金融业已经成为国民经济的重要组成部分,而银行作为金融业的核心机构,应该承担起风险管理和资金流通的责任。
因此,银行业的行风评议显得非常重要。
在本次行风评议中,我们对银行业的行风情况进行了全面的调查和评估,并且总结出以下几点主要问题和需要改进的方面。
首先,银行业行风评议中发现的主要问题是服务质量不稳定。
在调查过程中,我们发现了许多客户反映的服务质量问题,例如柜台服务不周到、办事效率低下、柜员工作态度不好等等。
这些问题导致了很多客户不满意银行的服务,并且有时会选择转向其他金融机构。
因此,银行业务人员需要加强服务意识,提高服务质量,增强客户口碑,提高客户满意度。
其次,银行业行风评议中提到的另一个问题是风险管理不够完善。
近年来,随着金融市场的不断发展和金融创新的推进,银行业面临着越来越复杂的风险。
然而,一些银行的风险管理体系和内部控制措施相对薄弱,无法有效应对风险。
这导致了许多银行发生风险事件,给银行业造成了巨大的损失。
因此,银行业需要加强风险管理和内部控制,提高运营风险的管理水平,降低金融风险的发生概率。
此外,银行业行风评议中还发现了一些缺乏诚信的问题。
一些银行在经营过程中存在着虚假宣传、违规操作、不良债务等问题。
这些行为不仅损害了银行的声誉,也损害了整个金融行业的形象,并且对社会经济秩序产生了负面影响。
因此,银行业应该加强自律,提高诚信意识,加强内部监管,维护金融市场的健康发展。
此外,银行业行风评议中还提出了加强人才队伍建设的问题。
银行业的核心竞争力在于发展并保持一支高素质的专业人才队伍。
然而,目前银行业面临着人才短缺的问题。
一方面,许多银行没有能力吸引和留住高素质的专业人才;另一方面,一些银行在招聘过程中存在着不公平和不诚实的问题,导致一些合格的人才被忽视或流失。
因此,银行业需要加大人才引进和培养的力度,建立健全的人才激励机制,提高人才的归属感和忠诚度。
综上所述,银行业行风评议总结了一系列需要改进的问题。
银行行风评议工作汇报
银行行风评议工作汇报尊敬的各位领导、各位评议员,大家上午好:首先,我谨代表××中行全体员工诚恳欢迎各位领导对我行行风建设工作评议与指导。
今年以来,我行在县委、县政府的正确领导下,积极部署与落实民主评议行风工作各项要求,把行风评议工作作为今年的重要工作来做。
做好行风评议工作关系到经济进展与社会稳固,关系到我行的新一轮快速进展,也关系到人民群众的切身利益。
因此,我行充分认识到行风评议工作的重要性与必要性,积极主动融入到行风评议工作中,精心组织,周密安排,主动配合,狠抓整改。
随着行风评议工作的进一步深入开展,作为参评单位,我们通过精心组织准备,成立“迎评”工作领导小组,进行宣传发动。
让全体干部职工认识到行风评议的重要意义,进一步加深了对行风评议的重要性与必要性的懂得,从而也增强了政治意识,大局意识,责任意识,增强了我们同意行风评议成员与人民群众监督的主动性与自觉性。
在行风评议过程中坚持从严要求,主动向县委、县政府与整风领导小组汇报工作。
现将我行行风建设工作开展情况汇报如下:一、××中行行风建设工作情况(一)贯彻党的金融政策,强化风险意识近两年来是××中行进展的一个关键时期。
经历股份制改革、人力资源改革、会计制度改革、整体上市等一系列重大问题,对××中行来说,既是挑战也是压力。
我们一直把坚持认真依法合规经营,自觉保护金融稳固做为头等大事。
在地方各级部门的关心帮助下,树立与落实科学进展观,努力开拓业务市场,强化风险管理,依法合规经营,积极推进流程整合与人力资源改革,认真开展党员先进性教育,制定与完善了有关管理操作规定,各项工作取得一定成绩。
确保区域金融稳固是各家金融机构的职责,合规依法经营是商业银行稳健进展的关键。
在经营管理中,我们以“强化风险管理、加强内部操纵”为落脚点,开展“柜面业务风险警示”、“从严治行、强化内控”、《中国银行员工违规处理办法》学习等一系列主题教育活动,结合经济案件实例,加强员工与领导干部法制学习,提高依法经营意识。
银行政风行风评议述职报告
银行政风行风评议述职报告尊敬的领导:我是XX银行的一名行政部门员工,特此提交一份关于银行政风行风评的述职报告。
一、工作总结:1. 本年度,行政部门始终秉持“服务至上、规范管理、高效运作”的原则,围绕优化银行内部行政管理,强化风险防控,全面提升员工工作效率进行了一系列工作。
2. 在规范管理方面,我们制定了一系列行政管理规章制度,明确规定了各项行政工作流程和责任分工,有效提高了工作的规范性和效率。
同时,我们还主导了公司加强行政合规培训,使员工更好地理解和遵守行政管理制度。
3. 在服务至上方面,我们积极响应公司战略部署,持续改进服务水平。
通过定期调研客户需求,我们针对性地优化了各项行政服务,提高了响应速度和服务质量。
同时,我们也加强了行政人员素质培养,提高了服务态度和专业水平。
4. 在提升员工工作效率方面,我们重点关注流程优化和信息化建设。
通过引入先进的信息化系统,我们实现了行政工作的自动化和集约化,大大提高了工作效率。
我们还以岗位需求为导向,制定了相应的岗位能力标准和培养计划,提高了员工的工作能力和专业技能。
二、工作亮点:1. 成立了专门的调查组,针对行政管理中存在的问题进行了全面调研,形成了一系列解决方案,并得到了有效落实。
2. 推动行政服务的数字化和智能化建设,大幅提升了服务质量和效率。
例如,我们推出了员工自助服务平台,员工可以通过该平台自主办理各类行政事务,省去了很多繁琐的手续。
3. 我们建立了行政风险防控机制,制定了应急预案和风险监测指标,大幅降低了各类行政风险的发生概率,并取得了明显成效。
4. 我们积极跟进政策法规的变化,及时进行内部管理制度的修订和完善。
确保行政工作符合国家法律法规的要求,为银行的可持续发展提供了有力保障。
三、存在问题:1. 在推进信息化建设过程中,还存在一些技术难题和数据安全风险,需要进一步加强技术人才的培养和防范工作。
2. 部分员工对新的行政流程和规章制度的适应还有一定困难,需要进一步加强培训和宣传工作,提高员工遵守和执行的意识。
银行政风行风评议述职报告
银行政风行风评议述职报告报告主题:银行行政风行风评述职报告报告对象:上级领导、相关部门报告内容:一、概述近年来,以银行行政为核心的风行风评工作在银行系统中得到了积极发展和推广。
本报告将对我所在银行行政风行风评工作进行全面梳理,评估其运行情况并提出改进建议,以进一步推动银行行政的规范化和高效化。
二、工作概况1. 行政风行风评的定义和目标行政风行风评旨在评估和监测银行行政工作的规范性、高效性和透明度,以确保行政工作符合相关法律法规和政策要求,促进银行行政工作的质量和效率提升。
2. 工作组织和责任分工我所在银行设立了行政风行风评工作小组,由相关部门负责人和行政管理人员组成。
责任分工明确,每位成员承担着具体的工作任务和职责。
3. 工作方法和流程行政风行风评工作采用定期评估和临时抽查相结合的方式进行。
定期评估包括考评绩效和监督检查两个环节,临时抽查主要针对重点领域和风险点进行。
4. 数据统计和分析通过建立行政风行风评指标体系,收集、整理和分析相关数据,对行政工作进行评估和分析,为改进工作提供依据。
三、工作成效1. 规范行政程序和流程通过行政风行风评工作,我们发现并解决了一些行政程序和流程中存在的问题,提高了行政工作的规范性,减少了潜在的风险。
2. 提升行政工作效率通过评估和监测,我们发现了行政工作中存在的低效问题,并采取相应措施进行优化和改进,提高了行政工作的效率。
3. 强化行政工作的透明度行政风行风评工作促进了行政工作的公开透明,减少了行政工作中的不合规现象,树立了银行行政工作的良好形象。
四、存在问题和改进建议1. 工作方法和流程还需要进一步优化,加强定期评估和临时抽查的衔接和合理安排。
2. 行政风行风评的数据统计和分析仍然有待加强,建议建立更科学的数据收集和分析体系。
3. 加强对行政风行风评工作的宣传和培训,提高全体员工对行政风行风评工作的认识和参与度,增强风评工作的针对性和有效性。
4. 加大对行政风行风评工作的投入和支持,保证工作组织和人员配备的合理性和充足性。
2024年银行业行风评议总结范文
2024年银行业行风评议总结范文摘要:本文对2024年银行业行风进行评议和总结,以便更好地改进银行业的服务质量和行风。
本文主要从银行内部文化建设、风险控制和金融创新等方面进行评议,并提出相应的改进措施。
关键词:银行业行风;评议;总结;改进措施一、引言银行作为金融体系中重要的组成部分,其行风的好坏直接影响着金融市场的稳定和经济的发展。
2024年,随着金融科技的快速发展和金融市场的不断创新,银行业行风也面临新的挑战和机遇。
为了更好地改进银行业的行风,提高服务质量,本文对2024年银行业行风进行评议和总结,并提出相应的改进措施。
二、银行内部文化建设银行的行风与内部文化紧密相关,良好的行风需要有相应的内部文化支持。
2024年,银行业在内部文化建设方面已取得一定成绩,但仍存在一些不足之处。
一方面,部分银行在内部文化建设中还存在重利益至上的问题,导致风险控制不力;另一方面,部分银行在员工培训和教育方面缺乏系统性和持续性。
为改进银行业的行风,在内部文化建设方面,应加强以下工作:1. 建立文化激励机制:通过激励机制,鼓励员工树立正确的价值观和行为准则,促进良好的行风形成。
2. 增加内部培训和教育投入:加大对员工的培训力度,提高员工的风险意识和专业素养,增强风险控制能力。
三、风险控制银行作为金融机构,风险控制是其首要任务之一。
2024年,银行业在风险控制方面取得了一定的成绩,但还存在一些问题。
一方面,部分银行在风险管理中存在一定的盲区,对风险的识别和评估不够全面和准确;另一方面,部分银行在内部控制和监管机制建设中存在不足,导致风险无法及时发现和控制。
为改进银行业的行风,在风险控制方面,应加强以下工作:1. 准确识别和评估风险:通过建立完善的风险评估模型和风险指标体系,提高对风险的识别和评估能力,以及风险应对能力。
2. 加强内部控制和监管机制建设:加大对内部控制和监管机制的投入,提高风险控制的效能和有效性,确保风险能够及时发现和控制。
银行政风行风评议述职报告
银行政风行风评议述职报告尊敬的领导:经过一年的努力工作,我认真总结了自己的工作经验和成果,撰写了一份银行政风行风评议述职报告,现向领导汇报如下:一、工作概述二、重点工作及成果在过去一年中,我主要完成了以下重点工作及取得了以下一些成果:1.建立了较为完善的市场信息收集与分析机制,及时向领导反馈市场动态,为决策提供数据支持。
2.参与制定了一套有效的风险评估系统,对银行内部各个业务进行风险评估,并提出了相应的风险控制措施。
3.积极参与各类会议,为领导提供专业的意见和建议,为银行的发展提供决策支持。
4.与各相关部门合作,完善了内部管理制度和流程,提高了工作效率和效果。
5.加强了团队合作,与同事间积极交流和合作,共同解决问题,提高了工作质量。
三、存在的问题及解决方案在工作中,我也发现了一些问题,并总结了解决方案:1.市场风险评估流程需要进一步优化,建议在数据收集和分析方面加强,提高风险评估的准确性和全面性。
2.对于一些重大决策,领导者意见不统一,需要更好地协调和沟通。
解决方案:提前进行调研和分析,准备好相关数据和专业意见,以说服力的方式向领导提出自己的观点,并尊重领导的决策。
3.工作效率有待进一步提高,需要更好地安排时间和任务。
解决方案:制定详细的工作计划和时间表,合理安排时间和任务的优先级,并适时进行调整。
四、个人成长与计划在过去的一年中,通过不断学习和工作实践,我积极提升了自己的综合素质和专业能力。
我已经取得了相关证书,并通过参加培训和学习不断提高自己的专业知识和技能。
在未来,我将继续深入学习金融知识,不断提升自己的专业技能和团队合作能力,为银行的发展做出更大的贡献。
结语:在过去的一年里,我在银行政风行风评工作中勤勤恳恳,并取得了一些成果。
虽然还存在一些问题和不足,但我会不断努力,持续提高自己的工作能力和素质,为银行的发展贡献自己的力量。
以上就是我在银行政风行风评工作中的述职报告,请领导审阅并提出宝贵的指导意见。
银行行风作风建设总结汇报
银行行风作风建设总结汇报银行行风作风建设总结汇报尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是XX银行的XX部门的一员,今天很荣幸能够站在这里,向大家分享我们银行行风作风建设的总结汇报。
过去一年来,XX银行紧密跟随金融行业发展的脚步,积极推进行风作风建设,以提升服务质量和客户满意度为目标,取得了诸多成果。
下面,我将总结汇报分为三个方面,以便大家全面了解我们的努力和成果。
一、规章制度和内控管理作为一家负责任的金融机构,规章制度和内控管理是我们行风作风建设的基础。
我们不断完善相关制度和规定,确保员工行为合规、规范。
我们加强了内部审计力度,定期对各部门进行全面评估和审核,避免出现任何违规行为。
同时,我们对员工进行定期的培训和考核,拓宽他们的知识面,提高他们的专业素养。
这些举措使得我们的内控管理能够更加严密,为客户提供更加安全可靠的金融服务。
二、服务质量和客户满意度服务质量是银行行风作风建设的核心内容,也是我们不断努力的方向。
我们积极推进智能化服务,通过自助设备和移动应用程序等方式,方便客户随时随地办理业务。
我们还不断提升服务速度和效率,简化流程,缩短等待时间。
同时,我们注重培养员工的服务意识和形象,要求他们始终以客户为中心,用友善的态度和专业的知识为客户提供满意的服务。
这些努力得到了客户的认可和赞赏,我们的客户满意度不断提高。
三、团队建设和员工培训一支充满活力和创造力的团队是银行行风作风建设的重要保障。
我们注重团队建设,营造和谐的工作氛围,倡导团队精神和合作意识。
我们鼓励员工积极参与工作创新和改进,激发他们的创造力和潜能。
同时,我们加强员工培训,定期组织各类培训活动,提升员工的专业技能和综合能力。
我们还通过设立奖励制度,激励员工努力工作和取得良好成绩。
这些举措使得我们的团队更加团结、高效,为银行的发展做出了重要贡献。
尊敬的领导、同事们,以上是我们XX银行过去一年来行风作风建设的总结汇报。
在大家的共同努力下,我们取得了一系列成果,但也面临着一些挑战。
2024年银行业行风评议总结范文
2024年银行业行风评议总结范文尊敬的领导、各位评议专家、各位代表:大家好!我是评议小组组长,本次为大家带来____年银行业行风评议的总结。
首先,我们对全国各银行业机构在____年的行风表现表示肯定,整体行风状况良好。
____年,银行业坚持以人民为中心,坚守底线,服务实体经济,推动经济高质量发展。
各银行业机构在风险管控、信贷管理、业务创新、内部治理等方面积极探索,不断加强制度建设,提升服务水平。
然而,也存在一些问题亟待解决,需要引起高度重视。
一、行风良好的亮点1. 风险管理能力不断提升:各银行业机构高度重视风险管理工作,严格执行国家相关政策,加大风险隐患排查整治力度。
风险管理科技化、智能化水平不断提升,有效防范各类风险。
2. 加强对实体经济的支持:银行业积极配合国家产业政策,主动对接实体经济,提供多元化、差异化的金融服务。
积极为中小微企业提供贷款支持,为发展新兴产业、重点产业提供金融支持。
3. 产品创新不断推进:银行业机构积极推动产品创新,推出适应市场需求的金融产品,满足广大客户的个性化需求。
创新金融科技应用,提高金融服务效率和体验。
4. 内部治理规范化:各银行业机构严格执行内部治理规范,加强对从业人员的教育培训和监督管理。
强化内部风控体系建设,提高治理能力和水平。
二、存在的问题与挑战1. 服务不平衡不充分:一些地区、一些行业仍存在金融资源配给不均衡、服务不充分的问题。
金融服务还未完全覆盖到偏远地区和基层农民,对小微企业和个体工商户的金融支持力度还需加大。
2. 风险隐患需进一步排查:虽然风险管理能力提升,但一些银行业机构对部分风险的识别和评估仍存在不足,需要进一步增强风险意识,完善风险管理机制。
3. 非法金融活动仍有发生:一些地区和个别机构存在非法集资、非法放贷等违法违规行为,扰乱金融市场秩序。
银行业机构要加强监管和自律,对违法违规行为坚决予以打击。
4. 内部治理仍需加强:虽然内部治理规范化程度有所提高,但仍有一些银行业机构存在职业道德问题、违规操作问题等,内部治理仍需加强。
2023年银行工作行风方面总结5篇
2023年银行工作行风方面总结5篇第1篇示例:2023年,银行工作行风方面经历了许多变革与挑战,全面加强风险防控,提升服务质量,确保金融安全,成为银行系统工作的关键任务之一。
本文旨在对2023年银行工作行风方面进行总结与分析,为未来工作提出有效的改进建议。
2023年银行工作行风方面取得了一些成绩。
在风险防控方面,各银行普遍加强了内控体系建设,强化了审慎经营理念,有效遏制了风险的产生与传播。
银行工作人员的职业道德素质也有明显提升,更加注重规范和规范操作,为广大客户提供更加安全可靠的金融服务。
2023年银行工作行风方面依然存在一些问题。
首先是行风建设不够规范,一些银行机构在服务过程中存在服务不规范、不尊重客户、不合规操作等现象。
其次是部分员工对风险意识不强,容易因贪腐和其他不良行为导致金融风险的产生。
监管体制不够完善,对违规行为的处罚力度不够强,导致一些违规行为无法有效得到制止。
针对以上问题,我们提出了以下改进建议。
银行应加强对员工的培训和教育,提升员工的职业道德水平和风险意识。
银行应加大对行风建设的监督检查力度,确保服务规范、合规运营。
要加强与监管部门的合作,共同营造风清气正、守法合规的金融环境。
2023年银行工作行风方面取得了一些进展,但仍然存在一些问题亟待解决。
通过加强内部管理与外部监管,规范经营行为,完善制度建设,银行可以更好地适应金融市场的需求,提升服务质量,保障金融安全,实现可持续发展。
希望未来银行工作行风方面能够不断创新,做到更好!第2篇示例:2023年已经过去了,作为银行工作者,我们要对过去一年的工作行风做出总结,及时发现问题,改进工作方式,提升服务质量。
以下是我对2023年银行工作行风方面的总结和展望。
2023年,我行在工作行风方面取得了一些成绩。
在服务方面,我们始终秉承着“客户至上、服务第一”的宗旨,努力为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
我们注重提升员工的服务意识和专业水平,定期进行培训,不断完善服务流程,确保客户能够得到更好的服务体验。
2022银行行风建设评议汇报
今年以来,我们某某建行把进一步加强行风建设作为树立良好形象、提高建行声誉、扩大公众影响、增强凝聚力,推进主要业务指标实现“三个突破”的着力点,采取多种形式,积极开展行风建设。
一、强化组织领导。
我行把行风评议工作作为一把手工程来抓。
充分认识到加强行风建设对提高我行核心竞争力的重要意义,针对2006年行风评议的实际情况,进行了周密的部属。
首先成立了由一把手任组长,全体班子成员参加的行风评议领导小组。
经常组织召开部门负责人汇报会和交流会,互相交流经验,狠抓工作落实。
其次是增强工作计划性,制定周密的实施意见。
根据县纠风办和上级行的要求,结合我行实际,制定了《2006年民主评议行风工作实施方案》,明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求,以及评议重点和标准。
形成了一把手亲自抓、相关部门具体抓,一级抓一级、层层抓落实的责任体系,使全体员工牢固树立了从我做起、从自身做起的责任意识。
二、提高服务水平。
今年以来我们某某建行以转变作风、树立行业新风、提高服务效率和服务质量、密切与客户的关系、维护建行企业形象、更好地服务于某某经济建设为目标,采取了多种措施。
一是转变职能,为以服务客户、服务经济建设为己任。
今年来,某某建行坚持以强化“服务客户促进经济建设”来加强服务某某经济建设。
全年现金净投放7800余万元;累计发放个人小额质押贷款600余笔,金额800余万元;同时还多次深入企业了解情况,积极向上级申报项目5个。
二是强化“以客户为中心”的理念。
加强了市场调研,全年共走访客户60余次,组织课题调研3次,柜台发放咨询卡300余份,进一步了解了客户的需求和市场的需求,及时地调整各项业务,改进服务。
同时加强了网点建设和对前台服务设施的维护,设置了大堂经理,安放了高脚吧椅,划定了一米线,配置了沙发、花镜等设备,使服务环境得到进一步美化,服务水平进一步得到提高。
三是内强素质,进一步改善工作作风。
今年以来我行加大了员工岗位培训力度,全年参加上级行和本行培训班230余人次,累计课时340余天,平均每人23天,较大的提高了员工的业务操作技能和服务水平,以适应服务品种不断创新和客户需求不断增加的新形势,努力创建“学习型”团队和“开拓型”团队。
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编号:TQC/K607银行行风评议工作汇报报告完整版Daily description of the work content, achievements, and shortcomings, and finally put forward reasonable suggestions or new direction of efforts, so that the overall process does not deviate from the direction, continue to move towards the established goal.【适用信息传递/研究经验/相互监督/自我提升等场景】编写:________________________审核:________________________时间:________________________部门:________________________银行行风评议工作汇报报告完整版下载说明:本报告资料适合用于日常描述工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向,使整体流程的进度信息实现快速共享,并使整体过程不偏离方向,继续朝既定的目标前行。
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首先,真诚地欢迎各位领导来我局进行行风评议和检查指导。
下面,我代表市地税局把今年以来开展行风建设的有关情况向各位领导做一汇报,不妥之处敬请指正。
今年以来,我局把行风建设作为地税系统工作的总抓手,作为加强内部管理、促进干部作风转变的重要举措,在提高行政效能、执法水平和服务质量上狠下功夫,取得较好效果,有力地促进了各项工作的开展,税收收入实现了明显增长,截至10月底,全系统累计实现税费收入96.13亿元,同比增长29.17%,为全市经济社会发展提供了有力保障,也得到了各级党委、政府的充分肯定。
在行风建设中,我局主要采取了以下措施:一、统一思想认识,加强组织领导,建立行风建设长效机制尽管我局在XX—XX年获得行风评议“免评资格”、XX年获得“优秀单位”称号,但我局党组一班人清楚地认识到:地税系统近4000人的大队伍,处在国家、集体和个人利益分配的重要关口,行风建设是一项长期性的重要工作,必须常抓不懈。
年初,市局党组召开了专门会议,认真学习了《石家庄市XX年民主评议工作方案》,并进行了认真讨论和研究,深刻理解和领会精神实质,使每个成员进一步提高了对加强行风建设重要性的认识:要想真正把行风建设推向深入,不能停留在抓浅层次服务上,更不能满足于保荣誉,必须以加强干部作风建设为着眼点,以深化“提速、提质、为人民、促发展”为主要内容,认真查找工作效能、税收执法、纳税服务工作中存在的深层次问题,认真解决损害纳税人利益的行为,大力纠正行业不正之风,让纳税人真正感受到我们开展行风建设的成果,以扎实、坚实、过硬的基础工作,以热心、细致、高效的优质服务,以公正、公平、廉洁执法的良好形象取信于民。
在统一思想的基础上,我局确立了今年的行风建设指导思想:坚持执法与服务并重,内强素质,外树形象,切实纠正和解决执法水平低、办事效率低、服务质量差、为税不廉、刁难群众、吃拿卡要报等具有行业特点的不正之风,优化税收环境,为我市经济发展做出新贡献。
为了切实加强行风建设,我局和各县(市)区局进一步加强了行风建设的领导,成立了由一把手任组长的行风建设领导小组,制定了详细、具体的实施方案,明确总体要求、重点工作和目标。
市、县(区)局两级班子坚持将行风建设各项任务分解落实到班子每一名成员,实行局长负总责、纪检组长组织协调、领导班子成员分包县区(所)的目标责任制。
我局领导班子两次召开会议分析队伍现状、研究制定行风建设工作方案和整改措施。
我局先后召开全市地税工作会议,全系统所有班子成员、科(所)长等700余人参加的党风廉政建设大会,召开了两次全系统纠风专题会,安排部署全系统行风建设工作,坚决贯彻落实市委、市政府提出的以“双提三效”(提速工作过程、提高服务质量;效果、效率、效能)和“三治”(治懒增效、治散正气、治庸提能)为主题的效能工作,以行风建设促进执法效能的提高,以执法效能的提高促行风建设。
我局梳理、汇总了现行的各项工作制度,共计六大类、105项,把它们装订成册,便于地税干部查阅并遵照执行;重新修订完善了《社会承诺服务制度》、《首问责任制》、《ab岗工作制》等规章制度,增加了对重点岗位中层干部的管理办法、制定了工作标准,使效能建设有章可循,形成了高效运转的长效机制;我局在正定、元氏、鹿泉三地分片召开效能专题会议,对基层局在办税大厅服务设施、制度建设和工作落实等方面进行督导。
我局党组与26个县(市)区局和直属单位“一把手”签定了行风建设责任状,把行风评议工作列入对各单位年度目标考核范围,并逐年加大考核比重和力度,形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。
二、强化教育培训,提高干部素质,夯实行风建设的基础我们认为:干部队伍的整体素质决定着行风建设的成败,实现行风的根本好转,在于提高干部队伍的整体素质。
今年以来,我局按照“大规模培训干部,大幅度提高干部队伍素质”的工作思路,采取有效手段来提高地税干部的政治素质和业务技能,作为行风建设的一项最基础工作,抓紧、抓狠、抓实。
一是强化岗位培训,实行以考促学。
我局制定了公务员在职培训计划,组织了办税服务厅工作人员、税收管理员、税务稽查员、税收统计分析员、反避税人员和出口退税管理人员参加的“六员”培训,精心设计培训方案,有针对性地开展学习培训。
出台了《岗位业务考试管理暂行办法》、制定了“一查三比”方案,对全系统征收、管理和稽查人员各按10%的比例进行抽查考试,举行文秘人员、计算机人员和征管人员业务比武。
截至目前,全系统累计组织了政治理论、政策法规、业务知识、计算机操作、工作规程等方面的培训90次,参加培训8000多人次;组织了28个基层局进行了网络模拟考试,对8个基层局的税收管理员进行摸底考试。
为有效促进尖子人才脱颖而出,我局修订了《市地税局专门人才奖励办法》,重奖了5名去年以来取得全国注册税务师执业资格、律师资格、高级会计师职称和全国计算机等级考试四级证书的高层次人才,把符合条件的业务尖子推荐到河北大学在职研究生班攻读硕士学位。
严格的考试,奖罚的分明,在全系统引起强烈反响,形成了比学习、赶先进的良好风气,地税干部业务素质有了较大幅度的提升。
二是加强思想教育,促进作风转变。
我局坚持以党员干部特别是领导干部为重点,开展“访民思勤廉、为民办实事”活动。
我局党员干部深入城市低保家庭、农村地处偏远的小学、贫困家庭进行走访,体验群众疾苦。
在活动中党员干部受到了深刻教育,自发地为群众解难题,帮扶孤、残、老、困等弱势人员300余人,为贫困儿童捐款、捐物,价值10万余元。
通过开展这一主题活动,进一步提高了党员干部为人民服务的责任感、使命感,增强了行风建设的精神动力。
我局还通过廉政文化来促进廉政教育,在机关办公楼内张贴廉政字画、条幅,设置廉政展牌,内容充实,格调高雅,营造了“求真务实促发展,清廉为民构和谐”的浓厚氛围,发挥了文化润物细无声的教育作用。
我局定期举办预防职务犯罪和警示教育活动,听取经济犯罪人员现身说法,邀请检察院专家讲解典型案例,通过警示教育,警钟长鸣,提高了大家拒腐防变意识,为搞好行风建设打下坚实基础。
三是树立先进典型,发挥示范作用。
在行风建设中,我局把树立典型,用典型引路,作为引导每个单位和每个人积极向上的有效途径,坚持大力培养和宣传先进典型,积极弘扬团队正气。
我局在全系统评选表彰十佳所(科)长、十位优秀党员、十位优秀党务干部和十大廉洁勤政先进个人,制作先进人物专栏,召开先进事迹报告会二十八场,在全系统大力宣传先进、弘扬正气,营造了廉洁奉公、清廉从税、积极向上的工作氛围,激励了大家争先创优的热情。
全系统先后涌现出全国五一劳动奖章、市级劳动模范、全市十大杰出青年卫士、优秀青年、优秀党员等一批先进个人。
我局直属单位党委和团委分别被评为全市“先进基层党组织”和“五四红旗团委”,我局12366和桥东办税大厅和分别被市妇联和全国妇联命名为“巾帼文明示范岗”。
三、改进服务方式,提高服务质量,促进行风建设上水平税务部门的服务对象主要是纳税人。
在加强行风建设中,我局把纳税人关注的共性和热点问题作为切入点,以让纳税人满意为目标,完善服务设施,创新服务形式,拓宽服务渠道,为纳税人和社会公众提供优质、高效和便捷的纳税服务活动。
一是完善办税服务措施,规范服务行为。
办税服务厅是纳税人集中办税的场所,也直接反映着地税部门行风建设的成果。
因此,今年以来,全市地税系统各县市区局不断强化办税服务厅建设,进一步完善服务设施,规范服务行为。
每个办税服务厅基本做到了“六有”:有税收公告栏,公开服务岗责,纳税人权利,服务承诺、收费标准等内容;有电子触摸屏或电子显示屏,显示税收政策法规、优惠政策;有服务引导台,帮助纳税人办理涉税事宜;有纳税人意见箱(簿),摆放于办税服务厅明显位置;有税收资料架,放置纳税申报表、宣传资料;有便民设施,配备饮水机、暖水瓶等,保证让纳税人喝上热水。
使纳税人明白了纳税流程,政策法规,纳税人权益等内容,方便了纳税人办税。
我局出台了《办税服务厅文明办税准则》,各县市区局按照规定对办税厅工作人员着装、文明用语、工作纪律、办税时限、环境卫生等方面进行了进一步规范,为纳税人办税提供了良好的环境。
二是创新服务形式,提高办税效率。
首先是推行了网上报税。
为了切实解决纳税人申报纳税往返次数多、排长队的问题,我局引导纳税人利用计算机,通过互联网进行纳税申报,实现了纳税人足不出户即可以申报纳税。
对于没有上网条件的纳税人,我局在每个办税服务厅给他们设置两台专用微机,为网上申报提供绿色通道。
今年年底网上申报率市内区将达到70%以上,县(市)达到50%以上。
实行网上申报后,纳税人不用再填写纸质报表、不用每月专程到办税服务厅进行申报、不影响手头的工作,既节约了时间,又提高了效率。
其次是实行简并征期。
对于月定额在100元以下的5000余户纳税户,我局简化申报方式,纳税人可以选择按季度或半年集中缴纳税款,同时不用进行专门的纳税申报,缴税即视同申报,减轻了纳税人的负担。
第三是实行联合办公。
在社保费征收过程中,按照现行规定,缴费人要先到社保局核定缴费数额,然后才能到地税机关缴费,需要跑两个单位。
为了减少中间环节,让缴费人少受奔波之苦,我局与社保局加强合作,在社保局设置了地税社保费征收窗口,开展一站式服务,让缴费人一次就可以完成所有缴费事项。
为方便自然人缴费,我局利用银行网点多、覆盖面广、收款形式多样的优势,与银行一起合作开发了《自然人社保费征缴软件》,缴费人可以就近选择银行网点缴费,也可以通过电话委托、柜员机或银行扣缴等方式缴费,据统计,今年以来共有市民近10万人次通过银行缴纳了社保费。