文化冲突失败案例

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案例:

丰田霸道广告风波

缘起一汽丰田销售公司的两则刊登在《汽车之友》2003年第12期、由盛世长城广告公司制作的广告:一辆霸道汽车停在两只石狮子之前,一只石狮子抬起右爪做敬礼状,另一只石狮子向下俯首,背景为高楼大厦,配图广告语为“霸道,你不得不尊敬”;同时,“丰田陆地巡洋舰”在雪山高原上以钢索拖拉一辆绿色国产大卡车,拍摄地址在可可西里。看到这两则广告后,立即有人在网上留言,表示了疑义和愤怒。认为石狮在我国有着极其重要的象征意义,代表权利和尊严,丰田广告用石狮向霸道车敬礼、作揖,极不严肃。更有网友将石狮联想到卢沟桥的狮子,并认为,“霸道,你不得不尊敬”的广告语太过霸气,有商业征服之嫌,损伤了中华民族的感情。网友的声音迅速扩大,大多数网友把抨击的矛头指向了丰田公司、广告制作公司和刊登广告的杂志,要求他们赔礼道歉。

这是一起由于传播误导引起的公关危机。无论如何日本企业在中国刊登如此张扬的广告,都会引起中国人民的反感,甚至激化了民族情绪。所以我觉得,鉴于日本与中国一直存在着一种似敌非敌的情绪,只要有一点点的矛盾,立刻就能被扩大。一个国家已经不是一个普通的群体了。所以一碰到牵扯到这一方面的销售时,优先考虑这一点,尽量避免。

上海神仙原浆酒:它的广告是由上海家喻户晓的笑星王汝刚来表演的。广告场景是他和一些朋友在一起聚会。

汾酒广告:这则广告是由一个穿着西装的中年男人演的,他在艺术馆里欣赏画啊、瓷器啊什么的;还有就是一场商业酒会的片段。第一眼给人的感觉就是一个成功人士。

这两者广告的区别就在于神仙酒由笑星来演是因为他面向的是较多的中低收入人群,而一朋友聚会的场景更适合普通没有高收入的人。第二个就完全不一样了,作为一个商业人士,他已经是注重自己对艺术的欣赏了,这就说明他是一个很成功的人了,再是商业聚会就更是一目了然了,说白了就是高收入人群。所以这两则广告很好的表达了产品说针对的人群。

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