江苏省年轻护士素质提高行动 PPT课件-PPT文档资料

护士职业素养PPT护士必备的职业素养培训PPT课件(带内容)

第三章节
如何提高护士职业素养
护士必备的职业素养
如何提高护士职业素养
如何提高护士职业素养
知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
职业素养提升
• 树立积极的职业心态 • 高效的时间管理 • 建立良好的人际沟通 • 提高团队意识
如何提高护士职业素养
树立积极的职业心态
如何提高护士职业素养
结语
每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养，枝、干、叶、型就是其呈现出来的职业素养的表象，要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。
护/士/职/业/素/养/培/训/课/件
护士职业素养
护士必备的职业素养
汇报人：XXX
汇报时间：20XX
患者人格，保护患者隐私。 • 开朗以乐观开朗的愉快情绪对待患者，不因个人的情绪或不愉快影响患者的态度。善于谅解别人，不计较
得失。 • 无私对患者一视同仁，秉公办事，不徇私情，对损害患者利益的事勇于抵制。 • 勤快勤动脑，钻研业务，精益求精，勤动手，为患者创造美好环境，勤巡视，深入病房及时了解病情，勤
素质与素养概述
为什么要培训职业素养
从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。随着社会经济的发展，我国人口老龄化进程的日益加速，人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提高，势必导致医院管理、医疗手段和护理服务等发生相应的变化。具备良好职业素养的护士，为患者提供优质服务，才能胜任现代护理工作。
护士基本素质要求

提高护士职业素养培训护理课件

提高护理服务质量
护理技能培训
关注患者需求
加强护士的护理技能培训，提高护理操作水平，确保患者得到专业、安全、有效的护理服务。
关注患者的需求和感受，及时解决患者的疑问和困扰，提高患者的满意度。
护理流程优化
通过优化护理流程，提高工作效率，减少患者等待时间，提升患者就医体验。
加强患者沟通与交流
培养护士热爱护理事业，关心患者，积极进取的职业态度。
职业责任
强化护士的职业责任感，确保患者得到安全、优质的护理服务。
法律法规培训
医疗法律法规
培训护士了解医疗相关的法律法规，如《护士条例》、《医疗事故处理条例》等，增强法律意识。
患者权益保护
培训护士了解患者权益，如隐私保护、知情同意等，确保患者权益得到保障。
根据护士的工作实际情况，灵活安排培训时间，确保护士能够充分参与并获得良好的学习效果。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
设立奖励制度
设立优秀护士、先进个人等奖项，表彰在工作中表现突出的护士，激励其他护士向他们学习。
提供晋升机会
建立完善的晋升机制，让优秀的护士有更多的晋升机会，提高他们的工作积极性和职业成就感。
加强护理实践锻炼
增加实践机会
为护士提供更多的实践机会，让他们在实际工作中锻炼技能、积累经验，提高应对各种情况的能力。
通过调查患者对护士的满意度，了解护士在培训后服务质量的提升情况。
培训反馈
收集护士对培训的反馈意见，了解培训的优点和不足，以便进一步改进。
培训中存在的问题与不足
培训内容与实际工作脱节
01
部分培训内容过于理论化，未能紧密结合临床实际，导致护士

护士职业素养 PPT课件

护士的言谈礼仪
• 3 选择适当的谈话内容 • 与健康有关的话题 • 患者关兴趣的话题 • 轻松愉快的话题 • 4 善于引导患者谈话 • 开场白的技巧 • 聆听 • 恰当纠正话题或结束谈话
沟通黄金法则之一
• 1、讲出来，尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。 3、互相尊重。 4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。 5、不说不该说的话。 6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。 7、理性的沟通，不理性不要沟通。
身体素质:
• 护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。
文化仪表方面的素质:
• 护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐；多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。
护患沟通技巧
• 1、护士对病人是否有同情心，病人是否愿意和护士沟通是沟通有效的关键； • 2、以感兴趣的态度参与交流，避免环境及内部的干扰 • 3、善于引导病人说话，采用开放式谈话，使用通俗易懂的话语； • 4、认真倾听，关注患者的需要 • 正确处理谈话中的沉默；
护患沟通技巧
• 5、重视非言语性的交流 • 姿势面部表情目光接触触摸 • 6、经得起委屈；

护士职业素养ppt课件

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3. 如何提高护士职业素养
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知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识
会不会干？
技能
态度
愿不愿干?
能不能干？
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职业素养的冰山模型
美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分称之为显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，称之为隐性素养。
14
为什么要培训职业素养
从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大
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一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。
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随着社会经济的发展，我国人口老龄化进程的日益加速，人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提高，势必导致医院管理、医疗手段和护理服务等发生相应的变化。具备良好职业素养的护士，为患者提供优质服务，才能胜任现代护理工作。
良好的沟通交流可以增进护患关系，直接影响着患者的心理变化，与患者的康复有着密切的联系。没有良好的护患沟通，就不能建立良好的护患关系。
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增强集体的向心力和凝聚力，打造和谐的集体
热爱自己的工作，正确处理好个人与集体的关系，要善于发现他人的长处，正确认识及评价自己和他人，以宽厚为怀，相互取长补短、团结合作，在工作上相互支持、密切配合，在学习上相互鼓励、共同提高。 • 在生活上彼此关心、热情相处年轻护士要主动关心和照顾年长体弱的老护士，而高年资护士要爱护和帮助年轻护士，起到传、帮、带的作用。以身作责，要为年轻护士做出榜样，从而协调好护理人员之间的关系，增强集体的向心力和凝聚力，使之成为团结和谐的战斗集体，减少或杜绝护理纠纷。 •

《现代护士职业素养》PPT课件

将高尚的人文精神渗透到护理服务中，同情、理解、关心病人，在这个基础上用自己掌握的专业技术为病人解除病痛，抚慰身心。
精品医学
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个人成才----自觉培养人文素质
经常阅读经典，感悟体验爱与被爱，感受人性的美好。
将高尚的人文精神渗透到护理服务中，同情、理解、关心病人，在这个基础上用自己掌握的专业技术为病人解除病痛，抚慰身心。
精品医学
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怎么做？
在实践中成长，提高职业素养
精品医学
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管理者要营造良好的成长环境—人性化管理
人性化管理--“所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。人性化管理”，通常人们也常说成“管理人情化”，但在具体工作的实施中却常有将“人情化”理解成“讲人情”，其实则不然，他们是两个不同的概念。
精品医学
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一个人的职业素养贯穿于一个人的职业成长历程，没有良好的职业素养，就不会有良好的成长历程。要使自己的职业素养结构更为合理，则要求护理人员在工作实践中不断地认识自己（特点和长处），不断地检讨自己（缺点和不足），只有这样，才有助于自己茁壮成长。
良好的职业素养可以为生命加分，可以为职业添彩，可以为石化总医院再创辉煌加油。
精品医学
3
护士的职业素养
是护士应具有的职业素质，包括业务技术素质、思维才能素养、道德品质素养等，素质不是生来就有的，而是通过刻苦学习和修养不断的积累得来的。
精品医学
4
护士职业素养的九个要求
1、热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。

护士素质培养 ppt课件共68页

护士素质培养
2019/9/29
课程内容
• 1. 护士素质 • 2. 存在的问题 • 3.要进行素质培养？
让患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大
服务不需要回报，
一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。
1.新技术新设备应用。 2.健康教育知识局限。 3.应用计算机能力差。
四是态度过于冷漠甚至恶略。
1.湖南新生儿被护士贴脏话
2.护士睡觉门重庆护士门大连护士门
胡雯靖护士门
3.医护人员集体逃离手术室（上海宝钢医院）
4.贵州护士掌掴重症监护室婴儿致死
5.河北临漳妇幼保健站倒卖胎盘所得利益按科室分发
一路平安！
欢迎下次再来！
2019/9/29
欢迎再次光临！
3、护士的心理素质
2019/9/29
• 在日常工作中急躁、情绪激动或低落都会影响工作。因此护士应有一个稳定的情绪及良好的心理素质。
• 作为一名护士要具备良好的心理素质，应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他地方的不快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。
2019/9/29
九种常用语（八）致歉语
• 不好意思，让您久等了！ • 抱歉，给您添麻烦了！ • 不好意思，打扰一下，请问…… • 对不起，给您增加痛苦了！ • 请您原谅。
2019/9/29
九种常用语（九）道别语
祝贺您康复出院！回去以后还要注意饮食和锻炼，希望您恢复得更好！
您慢走！多保重！
别忘了吃药！
2019/9/29
• 护士在教病人及家属某些护理技术时，应不怕麻烦、反复示教直到病人掌握为止，对病人某些不良卫生习惯，护士不能厌恶、嘲笑，应启发病人认识到不良卫生习惯的危害，自觉克服。

临床护士实践能力考核PPT课件

床边交接班：
？关注点：
如：生命体征、出入量、各风险评分、使用仪器、特殊用药、夜间治疗、病情变化……（可按各系统进行）
四、规范的动手能力：
综合体现
原则性问题:违反制度、原则的问题；违反操作的关键流程
如 1、查对制度、无菌原则方面的问题；
2、吸痰操作插入吸痰管时带负压； 3、鼻饲前未检查胃管是否在胃内，
1、良好的沟通：称呼、介绍、距离、环境、权利、姿势…… 2、不当的沟通：唱独角戏、态度生硬、猜测、怀疑、说教、答非所问……
1、体语 2、空间效应
3、触摸 4、沉默 5、倾听
六、应变处理能力：
随机应变、触类旁通的能力（机动、实际、避免教条）突发事件、应急处置、单人值班冷静→迅速做出正确的判断→进行补救处理要求：情绪稳定,思维反应敏捷,考虑问题周到
➢社会支持：同事支持、家庭支持、上级支持
08
护知识综合能力
士
07
核教育能力
心能
06
领导能力
力
05
管理能力
01
评估和干预能力
02
交流能力
03
评判性思维能力
04
人文关怀和人际能力
护士核心能力是某特定实践情境下的相关知识、技能、态度以及价值观的整合。强调核心能力评估必须依赖于特定临床背景。
主要考核能力项目
考核背景
2012年《江苏省年轻护士素质提高行动方案》
一学以致用，知行合一二改革三基培训、考核方式三服务由被动变主动四临床实际工作能力
护士工作能力的影响因素：
➢一般个人因素：学历、年龄、班次、工作年限、职称等
➢人格特征：个人稳定的心理特征的总和，它决定一个人适应环境的独特行为模式和思维方式

护士素质培养 PPT课件

本技术。
中级：专业领域知识体系。高级：学科发展新知识、新理
论、新动态。
量（学历教育、继续教育）
知识库储存量多少？类别的多少？每一类知识掌握的信息量多少使用、提取、组合难易？
才：知识活化、运用能力。
1.
思维判断能力：观察，判断、决策。 2. 解决问题能力：理论，技术。 3. 技术操作能力：专业，电脑。 4. 表达能力：书写，交谈，演讲。 5. 沟通能力：社交、交友。 6. 协调能力：与各界人士共事。 7. 控制能力：情绪、行为。 8. 自学能力：目标、自觉、坚持。 9. 研究能力：实践、创新。 10. 特殊能力：天才。 11. 信息利用能力：上网、阅读、参会、交流 12. 整合应用能力。
职业道德（职业形象）：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、与时俱进、奉献社会。
家庭美德（公民形象）：尊老爱幼、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
个人品德（自我形象）：诚实作人、勤奋作事虚心好学、平等待人对每个人来说，是一个人生观与世界观的问题。
识：
• 知识的类别、知识的质、量。
他人
自己
他人
自尊自重自己
自己
他人
自傲
自卑
管：
自我管理：约束自我的方法、能力。对象管理：对人员、工作、事业进行
管理。
科学、技术、管理被称为现代化社会三鼎足。

概念：
引导大家的力量，趋向共
同的目标。
放大管理倍数的理论与方法 ……

原理：十个：
国家主导原理，系统原理，整分合原理，相对封闭、开放原理，
护士素质培养
思考：
护士素质培养是永恒话题
（护理教育、护理管理、护士个人）

提高护士综合素质PPT课件

3334急诊护士职业阶梯急诊护士职业阶梯331133223333核心能力核心能力22112222亚核心能力亚核心能力22331111基本能力基本能力11221133学校教育学校教育临床实践临床实践专业培训专业培训培训方式培训方式新护士新护士普通护士普通护士专科护士专科护士护士阶梯护士阶梯35职级岗位的递增职级岗位的递增n1n111n1n122n2n2n3n3n4n4专科基础知识与技能专科基础知识与技能专科专业知识与技能专科专业知识与技能临床思维判断能力临床思维判断能力教育培训能力教育培训能力协调组织应急能力协调组织应急能力初级责任护士初级责任护士高级责任护士高级责任护士专科护士专科护士36培养方式培养方式国内外的各种讲国内外的各种讲座培训班以及科座培训班以及科室内的学习室内的学习继续教育继续教育研究生教育以及研究生教育以及出国进修出国进修精英教育精英教育自我丰富自我丰富不断完善不断完善自我学习自我学习37急救护理在急诊医疗体系中已经显现出了举足轻重的地位和作用重视培养和发展急诊专科护理队伍打造出一批素质高技术精能力强知识广的优秀团队这是护理学科建设的目标
• 能指导低年资护士开展工作，能预见护理并发症的出现并采取相应的措施预防。
• 能按时完成上级分配的任务，不寻找借口，不讨价还价。
8
优秀护士、先进护士
有耐心、细心、爱心、高度的责任心及较高的综合素质。
9
急诊护士综合素质
10
急诊护士综合素质
护士在规定的护理环境中，其所具备的系统的专业知识、技能、态度和个人特质累积形成的有机整合力，能够使合乎伦理原则的护理服务行为在一定时期内保持护理安全和质量的动态平衡，它决定了专业的性质和边界，是实现工作目标必不可少的能力。
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4.要培养慎独精神
护理人员要不断提高自已对安全护理的意识，自我约束，做到警钟长鸣，自觉地把职业操作规程惯彻到护理工作的每一个环节，做到在任何情况下都要尊重病人的权利。