商务礼仪实务任务五：新闻发布会礼仪
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任务五 新闻发布会
课程设计思路
1、情景导入（约5分钟） 2、知识点的理论讲授（约30分钟） 3、图片展示及讲解（约5分钟） 4、情景中角色扮演练习（约35分钟） 5、学生互评和教师点评及过关训练（约5分钟）
组织形式
●组织人员上台表演，这时其他同学观摩后点评。
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锦囊：发言人 新闻发布会也是公司要员同媒介打交道的一 次很好的机会，值得珍惜。代表公司形象的新闻 发言人对公众认知会产生重大影响。如其表现不 佳，公司形象无疑也会令人不悦。 新闻发言人的条件一般应有以下的几方面： 1、公司的头面人物之一——新闻发言人应该 在公司身居要职，有权代表公司讲话。 2、良好的外型和表达能力。发言人的知识面 要丰富，要有清晰明确的语言表达能力、倾听的 能力及反应力、外表包括身体语言整洁、大方得 体。 3、执行原定计划并加以灵活调整的能力。 4、有现场调控能力，可以充分控制和调动发 布会现场的气氛。
知识点1：新闻发布会的准备
筹备发布会，要做的准 备工作很多，其中最重要的 是时机的选择、人员的安排 、记者的邀请、会场的布置 和材料的准备等。 一、时机的选择 要避开节日与假日，避开本地的重大活动， 避开其他单位的发布会，还要避开与新闻界的宣 传报道重点相左或撞车。举行发布会的最佳时间 为周一至周四的上午9~11点，或是下午3~5点。
三、注意相互配合。在发布会上，主 持人和发言人要相互配合。为此首先要明 确分工，各司其职，不允许越俎代庖。在 发布会进行期间，主持人和发言人通常要 保持一致的口径，不允许公开顶牛相互拆 台。当新闻记者提出的某些问题过于尖锐 难于回答时，主持人要想方设法转移话题， 不使发言者难堪。而当主持人邀请某位记 者提问之后，发言人一般要给与对方适当 的回答。不然，对那位新闻记者和主持人 都是不礼貌的。
三、记者的邀请 对出席发布会的记者要事先确定其范围， 具体应视问题涉及范围或事件发生的地点 而定。邀请时要尽可能地先邀请影响大、 来自百度文库道公正、口碑良好的新闻单位。另外， 确定邀请的记者后，请柬最好要提前一星 期发出，会前还应用电话提醒。
四、会场的布置 1、除了可考虑在本单位或事件所在地举行发 布会外，还可考虑租用大宾馆、大饭店举行。 2、如果希望造成全国性影响，则可在首都或 某一大城市举行。 3、发布会现场应交通便利、条件舒适、大小 合适。 4、在会议召开前应认真进行会场布置，小型 会议的会议桌子最好不要用长方型的，要用圆形 的，大家围成一个圆圈，显得气氛和谐，主宾平 等。 5、大型会议应设主席台席位、记者席位、来 宾席位等。
技能点1：新闻发布会的基本礼仪
一、搞好会议签到。要搞好发布会的签到工 作，让记者和来宾在事先准备好的签到博上签下 自己的姓名、单位、联系方式等内容。 二、严格遵守程序。要严格遵守会议程序， 主持人要充分发挥主持者和组织者的作用，宣布 会议的主要内容、提问范围及会议进行的时间， 一般不要超过两小时。主持人、发言人讲话时间 不宜过长，过长了会影响记者提问。对记者所提 的问题应逐一予以回答，不可与记者发生冲突。 会议主持人要始终把握会议主题，维护好会场秩 序，主持人和发言人会前不要单独会见记者或提 供任何信息。
新闻发布会，简称发布会，有时亦 称记者招待会。它是一种主动传播各 类有关的信息，谋求新闻界对某一社 会组织或某一活动、事件进行客观而 公正的报道的有效的沟通方式，是以 发布新闻为主要内容的会议。 任务描述: 在新闻发布会礼仪中，需要掌握的 内容应该是发布会的筹备及发布会的 程序。对于发布会来讲，发布会进行 过程中的礼仪知识的掌握和运用也是 本任务的重点。 情景导入： 项目任务：
[锦囊]
[实践训练]
新闻发布会实训 一、训练内容： 新闻发布会训练。我们需要在这个实 训项目中首先应了解新闻发布会的准备工 作和，掌握新闻发布会的程序并能组织开 展新闻发布会，熟练掌握和运用新闻发布 会的基本礼仪技能。 二、情境设置： “金浩茶油”事件× × ×质监局新闻发 布会
四、态度要真诚主动。发布会自始至终 都要注意对待记者的态度，因为接待记者 的质量如何直接关系到新闻媒介发布消息 的成败。作为人，记者希望接待人员对其 尊重热情，并了解其所在的新闻媒介及其 作品等；作为专业人，希望主办方提供工 作之便，如一条有发表价值的消息，一个 有利于拍到照片的角度等，对记者的合理 要求要尽量满足。对待记者千万不能趾高 气扬、态度傲慢，一定要温文尔雅、彬彬 有礼。
五、材料的准备 1、发言提纲。它是发言人在发布会上 进行正式发言时的发言提要。 2、记者提问提纲。（答记者问的备忘 录）事先充分讨论，统一认识、口径，专 门班子起草，打印，分发给记者。 3、报道提纲。事先必须精心准备一份 以有关数据、图片、资料为主的报道提纲， 并认真打印出来，在发布会上提供给新闻 记者。
二、人员的安排 1、发布会的人员安排关 键是要选好主持人和发言人。 2、发布会的主持人应由主办单位的公 关部长、办公室主任或秘书长担任。 3、新闻发言人由本单位的主要负责人 担任。要有良好的外形和表达能力，应具 备执行原定计划并加以灵活调整的能力和 现场调控的能力，能充分控制和调动发布 会现场气氛。
知识点2：新闻发布会的程序
一、迎宾签到 二、分发会议资料。应发给每位来宾一个事 先准备好的资料袋，其中有信息的发布稿、技术性 说明（必要时发放）、主持人的传略材料和照片以 及会上要展示的新产品或模型的照片。 三、宣布会议开始。会议开始时主持人简要说 明召集会议的目的、所要发布信息或事件发生的背 景和经过等。 四、发言人讲话 五、回答记者提问 六、接受重点采访 七、发布会的善后事宜
课程设计思路
1、情景导入（约5分钟） 2、知识点的理论讲授（约30分钟） 3、图片展示及讲解（约5分钟） 4、情景中角色扮演练习（约35分钟） 5、学生互评和教师点评及过关训练（约5分钟）
组织形式
●组织人员上台表演，这时其他同学观摩后点评。
[Image Info] www.wizdata.co.kr - Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
锦囊：发言人 新闻发布会也是公司要员同媒介打交道的一 次很好的机会，值得珍惜。代表公司形象的新闻 发言人对公众认知会产生重大影响。如其表现不 佳，公司形象无疑也会令人不悦。 新闻发言人的条件一般应有以下的几方面： 1、公司的头面人物之一——新闻发言人应该 在公司身居要职，有权代表公司讲话。 2、良好的外型和表达能力。发言人的知识面 要丰富，要有清晰明确的语言表达能力、倾听的 能力及反应力、外表包括身体语言整洁、大方得 体。 3、执行原定计划并加以灵活调整的能力。 4、有现场调控能力，可以充分控制和调动发 布会现场的气氛。
知识点1：新闻发布会的准备
筹备发布会，要做的准 备工作很多，其中最重要的 是时机的选择、人员的安排 、记者的邀请、会场的布置 和材料的准备等。 一、时机的选择 要避开节日与假日，避开本地的重大活动， 避开其他单位的发布会，还要避开与新闻界的宣 传报道重点相左或撞车。举行发布会的最佳时间 为周一至周四的上午9~11点，或是下午3~5点。
三、注意相互配合。在发布会上，主 持人和发言人要相互配合。为此首先要明 确分工，各司其职，不允许越俎代庖。在 发布会进行期间，主持人和发言人通常要 保持一致的口径，不允许公开顶牛相互拆 台。当新闻记者提出的某些问题过于尖锐 难于回答时，主持人要想方设法转移话题， 不使发言者难堪。而当主持人邀请某位记 者提问之后，发言人一般要给与对方适当 的回答。不然，对那位新闻记者和主持人 都是不礼貌的。
三、记者的邀请 对出席发布会的记者要事先确定其范围， 具体应视问题涉及范围或事件发生的地点 而定。邀请时要尽可能地先邀请影响大、 来自百度文库道公正、口碑良好的新闻单位。另外， 确定邀请的记者后，请柬最好要提前一星 期发出，会前还应用电话提醒。
四、会场的布置 1、除了可考虑在本单位或事件所在地举行发 布会外，还可考虑租用大宾馆、大饭店举行。 2、如果希望造成全国性影响，则可在首都或 某一大城市举行。 3、发布会现场应交通便利、条件舒适、大小 合适。 4、在会议召开前应认真进行会场布置，小型 会议的会议桌子最好不要用长方型的，要用圆形 的，大家围成一个圆圈，显得气氛和谐，主宾平 等。 5、大型会议应设主席台席位、记者席位、来 宾席位等。
技能点1：新闻发布会的基本礼仪
一、搞好会议签到。要搞好发布会的签到工 作，让记者和来宾在事先准备好的签到博上签下 自己的姓名、单位、联系方式等内容。 二、严格遵守程序。要严格遵守会议程序， 主持人要充分发挥主持者和组织者的作用，宣布 会议的主要内容、提问范围及会议进行的时间， 一般不要超过两小时。主持人、发言人讲话时间 不宜过长，过长了会影响记者提问。对记者所提 的问题应逐一予以回答，不可与记者发生冲突。 会议主持人要始终把握会议主题，维护好会场秩 序，主持人和发言人会前不要单独会见记者或提 供任何信息。
新闻发布会，简称发布会，有时亦 称记者招待会。它是一种主动传播各 类有关的信息，谋求新闻界对某一社 会组织或某一活动、事件进行客观而 公正的报道的有效的沟通方式，是以 发布新闻为主要内容的会议。 任务描述: 在新闻发布会礼仪中，需要掌握的 内容应该是发布会的筹备及发布会的 程序。对于发布会来讲，发布会进行 过程中的礼仪知识的掌握和运用也是 本任务的重点。 情景导入： 项目任务：
[锦囊]
[实践训练]
新闻发布会实训 一、训练内容： 新闻发布会训练。我们需要在这个实 训项目中首先应了解新闻发布会的准备工 作和，掌握新闻发布会的程序并能组织开 展新闻发布会，熟练掌握和运用新闻发布 会的基本礼仪技能。 二、情境设置： “金浩茶油”事件× × ×质监局新闻发 布会
四、态度要真诚主动。发布会自始至终 都要注意对待记者的态度，因为接待记者 的质量如何直接关系到新闻媒介发布消息 的成败。作为人，记者希望接待人员对其 尊重热情，并了解其所在的新闻媒介及其 作品等；作为专业人，希望主办方提供工 作之便，如一条有发表价值的消息，一个 有利于拍到照片的角度等，对记者的合理 要求要尽量满足。对待记者千万不能趾高 气扬、态度傲慢，一定要温文尔雅、彬彬 有礼。
五、材料的准备 1、发言提纲。它是发言人在发布会上 进行正式发言时的发言提要。 2、记者提问提纲。（答记者问的备忘 录）事先充分讨论，统一认识、口径，专 门班子起草，打印，分发给记者。 3、报道提纲。事先必须精心准备一份 以有关数据、图片、资料为主的报道提纲， 并认真打印出来，在发布会上提供给新闻 记者。
二、人员的安排 1、发布会的人员安排关 键是要选好主持人和发言人。 2、发布会的主持人应由主办单位的公 关部长、办公室主任或秘书长担任。 3、新闻发言人由本单位的主要负责人 担任。要有良好的外形和表达能力，应具 备执行原定计划并加以灵活调整的能力和 现场调控的能力，能充分控制和调动发布 会现场气氛。
知识点2：新闻发布会的程序
一、迎宾签到 二、分发会议资料。应发给每位来宾一个事 先准备好的资料袋，其中有信息的发布稿、技术性 说明（必要时发放）、主持人的传略材料和照片以 及会上要展示的新产品或模型的照片。 三、宣布会议开始。会议开始时主持人简要说 明召集会议的目的、所要发布信息或事件发生的背 景和经过等。 四、发言人讲话 五、回答记者提问 六、接受重点采访 七、发布会的善后事宜