员工激励管理程序推荐文档

1. 目的

确保公司质量方针和质量目标的实现， 掌握员工对企业的满意程度，增 强公司的凝

聚力，对公司质量管理体系进行持续不断地改进和建立，提供创新 的工作环境，使员工对公司质量目标的达成做出努力贡献。 2. 范围

本程序适用于公司所有从业人员和相关激励制度的建立和实施。

3. 术语和定义

行政激励：指按照公司的规章制度及规定程序给予的具有行政权威性的奖励 和处罚。

物质激励：指公司按照规章制度及规定程序以货币和实物的形式给予员工良 好行为的一种奖励方式，或者对其不良行为给予的一种处方的方 式。

升降激励：指公司按照规章制度及规定程序通过职务和级别的升降来激励员 工的进取精神。 调迁激励：指公司按照规章制度及规定程序通过调动管理人员和员工去重要 岗位、重要部门负担重要工作或者去完成重要任务，使管理人员 和员工有一种信任感、尊重感和亲密感，从而调动积极性，产生 一种正强化激励作用。

荣誉激励：指公司按照规章制度及规定程序对管理人员和员工或部门授予

的一种荣誉称号，或是对管理人员和员工或部门在一段时间工作 的全面肯定，或对管理人员和员工或部门在一段时间工作的全面 肯定，或是对管理人员和员工或部门在某一方面的突出贡献予以 表彰。

示范激励：指公司按照规章制度及规定程序通过宣传典型，树立榜样而引导 和带动一般的

激励方式。

日常激励：指公司按照规章制度及规定程序通过经常地、随时地对管理人员 和员工的行为

作出是与非的评价，或进行表扬与批评、赞许与制 止，以激励管理人员和员工的一种方法。

3.1 3.2

3.3

3.4

3.5 3.6

3.7

4.职责

4.1员工激励制度需求由人事行政部组织相关部门提出。

4.2人事行政部对各部门提出的员工激励制度进行审查、核准，对公司员工进 行员工满

意度调查，并对员工满意度调查结果统计、汇总和分析并上报。

第A版XXX有限公司编号：

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工作流程和内容

工作流程工作内容及说明使用表单

5.1根据公司实际的生产经营管理状况和需求，公司员工激

励制度项目氛分为：行政激励、物质激励、升降激励、调迁激

励、荣誉激励、示范激励、日常激励等（件附件）。

5.2当公司有新的员工激励制度要求时，由人事行政部组织相

关部门提出，经总经理审查核准后，由人事行政部主管、相关

部门协助进行制定和编制。

5.3人事行政部根据公司的实际状况和需求同相关协助部门进

行制定和编制员工激励制度，激励制度指定和编制后，由人事

行政部主管召集相关部门主管对新制定的员工激励制度进行讨

论。由人事行政部主管审查、核准。

5.4.设立相关激励制度的激励目标：

5.4.1相关激励制度的激励目标由相关部门主管制定，由人

事行政部审查、核准。由人事行政部和相关部门在与此目标有

关的员工中进行公告、宣导、

交流和沟通，以便让参与该激励工作的所有员工知悉和了解。

5.4激励目标考核：

5.4.2相关激励制度的激励目标制定后，由人事行政部主

管、被考核部门协助按以下使用的考核方式和方法对所考核的

项目进行资料收集、统计和评估。

A.从考核的主题上来划分，主要有：自我考核、

同级考核、上级考核和下级考核。

a、自我考核：对自己的行为和态度进行的自我反省和评价，主

要通过自我鉴定、述职等途径进行；

b同级考核：指同级人员对他人的行为和态度

第A版XXX有限公司、编号：

第0次修改员工激励管理程序共7页第3页工作流程工作内容及说明使用表单

B. 5.5

5.5.

1

A

B

E

F

G

H

I 进行的评价；

c、上级考核：指上级领导特别是直接领导对下

属人员的工作表现和态度进行的评价；

、下级考核：指下级对上级的领导和管理进行的评价。

从考核的内容和时空上来划分，主要有：综合考核、量化考核、平时考核、和阶段考核。

、综合考核：指公司对主管所在部门或部门的整体绩效和业绩及管理水平等方面进行的全面性评

价；

、平时考核：指对主管和员工工作的平时表现和态度进行的评价。平时考核的基本要求，就是建立健全的各种日常登记制度，并坚持执行，以便为综合考核和阶段考核提供详细可靠的客观数据；、阶段考核：指对主管和员工工作的表现和态度进行周期性的、有规律的评价。一般根据行业门

类、任务性质和不同的对象来确定。

为了解员工对公司各项规章制度、质量方针、质量目标等规定的满意程度，人事行政部应根据公司产品质量和公司实际的生产经营状况来确定员工满意度调查的内容和项目；人事行政部负责将员工满意度调查的项目和内容以“员工满意度调查表”的形式列出，由人事行政部审查核准后，进行员工满意度调查。

员工满意度调查项目和内容确定：

、对公司质量方针和质量目标的理解；

、对公司年度质量目标和本部门年度质量目标的实施状况；

、公司质量活动参与状况；

、工作方面（包括：工作条件、工作环境和工作场地）；

、工作现场的安全性；

、设备与工艺技术；

、工资及劳动定额方面；

、假期方面；

、培训方面（指员工对工作方面要求的知识、技能培训）；员工满意度调查表

工作流程工作内容及说明使用表单第0次修改员工激励管理程序共7页第4页

J、主管方面（包括主管的领导方式和管理风格）；

、公司对员工提出的有改善和创意方面的建议/意

见之米纳和实施程度；

、其他方面；

、对公司满意度的整体评价。

L

M

5.6人事行政部于每年度结束前根据上年度的员工满意度和

不满意度状况及结合本公司实际生产经营状况拟定下年

度的《员工满意度调查计划》由人事行政部负责执行。

5.7员工满意度每年调查一次，每次的员工满意度调查工作

由人事行政部以《员工满意度调查表》的形式向与本公

司所有从业人员进行抽样调查发放，抽样人数至少要占

总人数的30%。

5.7.1员工满意度调查方式，采用记名或不记名问卷调查方

式进行。

5.8《员工满意度调查表》发出后，由人事行政部负责追踪、

反馈，在两周内应回收所有员工满意度调查的问卷/资

料且收回率至少应达60% 以上。

5.8.1《员工满意度调查表》中的调查内容包含“非常满

意、满意、尚可、差、极差”等5个等级，由员工

根据公司实际所提供的产品质量、对公司的质量方针、质量目标的理解及对公司的规章制度和福利待遇等实际状况进行填写。

《员工满意度调查表》回收后，由人事行政部根据员工反馈的调查结果作满意度的统计、汇总和分析，对员工满意的趋势和不满意的主要方面必须形成出面文件，并需以员工的客观书面资料予以支持。

员工满意度调查经人事行政部统计、汇总和分析后，对员工满意度调查的结果进行总结，并将其总结的状况形成员工满意度调查总结报告；员工的缺勤率、病假率和员工的流动率等统计状况由人事行政部负责，并将统计的结果冀鲁豫《员工离职率统计表》中，经人事行政部审查、核员工满意度调查表

5.9

5.10

员工满意度

调查表