收费站稽查工作计划
收费站稽查工作计划范文
收费站稽查工作计划范文一、背景介绍随着社会经济的发展，交通运输的快速增长，收费站的重要性日益凸显。
收费站作为道路交通的重要节点，对确保道路交通秩序、保障道路交通安全、管理车辆通行等方面发挥着重要作用。
为了加强对收费站通行车辆的检查管理，提高稽查工作的效率和水平，制定一份完善的稽查工作计划是当务之急。
二、稽查工作目标1. 提高稽查工作的覆盖面和效率，确保对进出收费站的车辆进行全面检查和管理。
2. 加强对违规行为的打击力度，严厉打击偷逃费、超载超限、酒驾等违法行为。
3. 提高稽查工作人员的素质和操作技能，确保稽查工作的科学化和规范化。
三、稽查工作内容1. 提高检查的针对性和准确性1）针对不同类型车辆的检查要求进行分类，对大型车辆和小型车辆分别制定相应的检查标准和程序。
2）加强对车辆载货物的检查，特别是对危险品、易燃易爆品等特殊货物的检查工作，确保道路交通的安全。
2. 加大对违法行为的打击力度1）加强对偷逃费、超载超限、酒驾等违法行为的处罚力度，确保稽查工作的严肃性和公正性。
2）建立违法行为的信息登记库，对违法行为进行记录和追踪，提高稽查工作的可追溯性和打击效果。
3. 加强稽查工作人员的培训和管理1）定期组织稽查工作人员进行专业知识和技能的培训，提高其稽查工作的水平和效率。
2）建立健全稽查工作人员的考核制度，确保其工作的主动性和积极性。
四、稽查工作措施1. 加强设备投入1）购置先进的检测设备和工具，提高稽查工作的科技含量和效率。
2）建立健全设备维护和保养制度，确保检测设备的正常使用和维护。
2. 完善稽查工作流程1）对稽查工作流程进行优化和调整，提高工作效率和水平。
2）建立健全稽查工作文书和记录制度，确保对稽查工作的全面记录和追踪。
3. 加大宣传力度1）加强对稽查工作的宣传力度，提高社会公众对稽查工作的认知和理解。
2）加强对稽查工作成绩的宣传，树立良好的社会形象和稽查工作的公信力。
五、稽查工作效果评估1. 制定全面的稽查工作评估指标体系，对稽查工作的各项指标进行科学评估和排名。
收费站月度稽查计划与总结
收费站月度稽查计划与总结收费站月度稽查计划与总结为了保证收费站工作的顺利进行，确保收费工作的公平、公正和高效，每个月都需要进行一次稽查工作。
下面是一个收费站月度稽查计划与总结的简要说明。
首先，稽查工作应该在每个月的第一个周一开始，结束时间根据收费站的规模和工作情况而定，一般不超过三天。
稽查工作分为准备阶段和实施阶段。
准备阶段主要包括制定稽查计划、召开稽查工作会议、准备必要的稽查工具和材料等。
在制定稽查计划时，应根据上个月的稽查情况和收费站的实际情况进行调整，确保本次稽查的工作重点和目标与实际情况相符。
在稽查工作会议中，应邀请收费站的领导、财务人员、收费员等相关人员参加，并详细布置工作任务和要求。
另外，准备必要的稽查工具和材料，如相机、录音笔、稽查表格、收费记录等，以便在实施阶段使用。
实施阶段主要包括实地稽查、记录问题和整理资料三个主要步骤。
在实地稽查中，稽查人员应准确记录收费站的各项数据，如车流量、车辆类型、收费金额等，并注意观察收费员的工作情况，确保收费过程的公平和高效。
在记录问题阶段，稽查人员应及时记录和整理发现的问题，如收费记录的不准确、收费时长超过规定时间等，以便后期整改和处理。
最后，在整理资料阶段，稽查人员应把收集到的稽查数据和记录整理成报告，注明本次稽查的主要问题和建议，并在下一个月的稽查计划中予以跟进。
总结工作是每个月的最后一项任务，通过总结工作，可以发现工作中存在的问题和不足之处，并为下一个月的稽查工作提供参考和改进的方向。
在总结工作中，应汇总本次稽查的结果和问题，并拟定相应的改进措施，保证问题得到及时解决。
同时，还应对当前的工作以及收费站的整体运营情况进行分析和评估，为下一个月的工作做好准备。
通过稽查计划和总结，能够及时发现和解决收费站工作中存在的问题，确保收费公平、公正和高效。
同时，也为收费站的日常工作提供了一个重要的保障和指导，提高了工作效率和服务质量。
因此，每个收费站都应高度重视稽查工作，并积极配合完成相关任务。
收费站稽查工作方案
收费站稽查工作方案一、背景分析随着交通网络的不断完善和交通工具的不断普及，道路交通的负荷也不断增加。
为了保障道路交通的安全和畅通，收费站稽查工作显得尤为重要。
收费站稽查工作是指对通过收费站的车辆和人员进行检查、验收、检查收费等工作的一项综合管理工作。
因此，制定一份科学合理的收费站稽查工作方案，对于加强收费站的管理和服务具有重要的意义。
二、目标1.提高收费站稽查工作效率，保障交通畅通。
2.提升收费站工作人员的业务水平和服务水平。
3.提高收费站管理水平，减少违规行为。
三、主要内容与措施1.完善收费站设施与设备（1）对收费站的办公室、检查岗、救援车、防火设施等基础设施进行全面检查，确保设施设备完好。
（2）配备先进的检查器材，如酒精测试仪、X光机等，提高检查效率和结果的准确性。
2.加强收费站工作人员培训（1）组织收费站工作人员参加交通安全法律法规培训，提高他们的法律意识和法律知识。
（2）开展驾驶技术培训，让收费站工作人员了解常见道路交通事故原因，提高他们的工作技能。
（3）开展礼仪培训，培养良好的服务态度和沟通能力。
3.加强对车辆和人员的查验（1）对通过收费站的车辆进行全面查验，检查车辆的合法性和安全性。
特别是对货车和危险品运输车辆，要加强检查。
（2）对通过收费站的人员进行身份检查，对可疑人员进行详细盘问和调查。
（3）对货物的运载情况进行检查，对超载、超限、超速等违规情况进行处罚。
4.加强收费站工作流程管理（1）建立科学合理的工作流程，明确岗位职责和工作要求。
（2）进行定期的内部检查，查找问题和不足，并及时进行整改。
（3）通过信息化手段对收费站的工作进行监控和管理，提高工作效率和服务质量。
四、预期效果1.收费站稽查工作效率得到提高，道路交通的畅通性得到保障。
2.收费站工作人员的法律意识和工作能力得到提升，能够更好地服务司机和乘客。
3.收费站管理水平得到提高，违规行为得到有效遏制。
五、工作措施实施计划1.完善收费站设施与设备：在2024年年底前完成。
2023交通征费稽查所工作计划
2023交通征费稽查所工作计划一、总体目标本工作计划旨在提高交通征费的稽查效率和质量，保障公路交通征费的正常运作，打击偷逃费行为，确保国家交通征费政策的有效实施。
二、工作重点1. 加强人员培训和队伍建设为了提高交通征费稽查人员的专业素质和执法能力，计划组织各类培训班和集中培训，包括法律法规、技术知识、操作技能等方面的培训。
同时，要加强对队伍的管理和考核，优化工作流程，提高工作效率和质量。
2. 完善稽查机制和技术手段本工作计划将继续推进现场稽查和远程监控相结合的方式，利用现场检测和远程监控相互协调的方式，提高交通征费的稽查效果。
同时，将加大对稽查技术手段的研发和应用，提高稽查的准确性和实时性。
3. 加强信息化建设为了提高交通征费的信息化程度和管理水平，计划进一步完善信息系统，实现数据共享和信息互通。
同时，加强与其他相关部门的联网，建立联合执法机制，实现信息资源的高效利用和共享。
4. 加强宣传和教育为了提高公众对交通征费政策的认知和遵守意识，计划开展宣传教育活动。
通过媒体宣传、社区教育、网络信息发布等多种形式，向公众宣传交通征费的法律法规和政策，提高公众对交通征费的认知和遵守意识。
5. 深化合作与交流本工作计划计划积极主动与其他相关部门进行沟通和合作，共同开展交通征费稽查工作。
通过与公安、交通运输、税务等部门的协作，加强信息共享，提高工作的精准性和针对性。
三、工作措施1. 组织开展交通征费稽查人员培训，提高队伍素质和能力。
2. 完善稽查机制和技术手段，提高稽查效果。
3. 持续推进信息化建设，加强与其他部门的联网。
4. 制定并实施宣传教育计划，提高公众认知和遵守意识。
5. 积极与其他部门进行合作与交流，共同开展稽查工作。
四、工作要求1. 加强组织领导，形成工作合力。
2. 提高工作执行力，确保工作计划落地。
3. 加强信息共享，提高数据的准确性和实时性。
4. 优化工作流程，提高工作效率和质量。
5. 加强对工作的监督和考核，确保工作目标的实现。
高速稽查工作计划
高速稽查工作计划高速公路作为现代交通的重要组成部分，对于经济发展和社会交流起着至关重要的作用。
为了确保高速公路的正常运营秩序，保障道路使用者的合法权益，提高服务质量，特制定以下高速稽查工作计划。
一、工作目标1、加强对高速公路车辆通行费征收的监管，打击偷逃通行费行为，确保通行费足额征收。
2、规范高速公路服务区经营管理，保障服务质量，维护消费者合法权益。
3、监督高速公路养护作业，确保施工规范、安全，保障道路畅通。
4、加强对高速公路沿线设施的保护，防止破坏和盗窃行为的发生。
二、工作重点1、偷逃通行费行为的查处（1）加强对收费站的日常巡查，重点检查车辆冲卡、跳磅、假冒绿色通道车辆等偷逃费行为。
（2）建立与交警、路政等部门的联动机制，实现信息共享，共同打击偷逃费行为。
（3）利用科技手段，如高清摄像头、车辆识别系统等，提高对偷逃费行为的查处能力。
2、服务区经营管理的监督（1）定期检查服务区的餐饮、加油、购物等服务设施，确保商品质量合格、价格合理、服务规范。
（2）督促服务区加强环境卫生管理，保持整洁卫生的环境。
（3）受理服务区消费者的投诉，及时处理并反馈处理结果。
3、养护作业的监督（1）检查养护施工单位的资质和施工方案，确保施工符合相关规范和标准。
（2）监督养护施工现场的安全管理措施，防止发生安全事故。
（3）对养护工程的质量进行抽检，确保道路养护质量达到要求。
4、沿线设施的保护（1）加强对高速公路护栏、标志标牌、路灯等设施的巡查，及时发现并处理损坏和盗窃行为。
（2）宣传沿线设施保护的重要性，提高公众的爱护意识。
三、工作措施1、加强人员培训（1）定期组织稽查人员进行业务培训，提高业务水平和执法能力。
（2）开展法律法规和廉政教育，增强稽查人员的法律意识和廉洁自律意识。
2、完善工作制度（1）建立健全稽查工作流程和规范，明确各环节的工作要求和责任。
（2）制定绩效考核制度，对稽查人员的工作进行量化考核，激励工作积极性。
收费站稽核下半年工作计划
一、前言为了确保收费站运营的规范性和通行费的合规征收，进一步提高收费站的稽核水平和服务质量，结合当前工作实际，特制定本年下半年工作计划。
二、工作目标1. 提高稽核效率，确保通行费征收的准确性。
2. 加强与周边单位的协作，共同打击逃费行为。
3. 提升服务质量，增强客户满意度。
4. 规范内部管理，提高稽核团队的业务能力和综合素质。
三、具体工作措施1. 稽核工作（1）完善稽核制度，制定详细的稽核流程和标准。
（2）加强对收费数据的实时监控，及时发现异常情况。
（3）定期开展稽核培训，提高稽核人员的业务水平。
（4）加强与收费站其他部门的沟通，形成稽核合力。
2. 逃费打击（1）针对ETC车辆违规通行、混合车道无入口信息、车卡不符、车牌不符等异常情况，开展精准打击。
（2）加强与路警联动，提高打击逃费行为的效率。
（3）建立逃费档案，对逃费车辆进行追责。
3. 服务质量提升（1）开展客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。
（2）设立投诉举报渠道，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
（3）加强内部培训，提高员工的服务意识和沟通能力。
4. 内部管理（1）规范稽核团队的管理，明确责任分工，确保工作有序进行。
（2）加强业务知识学习，提高稽核人员的综合素质。
（3）定期开展内部审计，确保稽核工作的公正性和透明度。
四、工作进度安排1. 七月份：完善稽核制度，开展稽核培训。
2. 八月份：加强收费数据监控，提高稽核效率。
3. 九月份：开展逃费打击专项行动，提高打击逃费行为的效率。
4. 十月至十二月：提升服务质量，开展客户满意度调查。
五、总结通过本年下半年工作计划的实施，我们将不断提高收费站的稽核水平和服务质量，为打造高效、规范的收费站运营环境贡献力量。
收费站稽核月工作计划及措施
一、工作目标为确保收费站通行费收入的稳定增长，维护良好的收费秩序，提高收费服务质量，本月份稽核工作目标如下：1. 严查逃费、漏费车辆，降低逃费率；2. 提高稽核工作效率，确保稽核工作质量；3. 加强与相关部门的沟通协作，形成稽核合力；4. 优化稽核工作流程，提高稽核工作便捷性。
二、具体措施1. 逃费车辆稽核（1）加大绿通车和车道黑名单等逃费车辆的现场治理力度。
对所有绿通车进行慢查、细查、严查，做到一经发现，现场快速治理。
（2）持续开展对特情车辆的全量复核，特别是集装箱车和大件运输车辆，提高复核能力。
2. 稽核工作流程优化（1）加强站稽核员培训，提高稽核业务水平。
（2）优化稽核工作流程，简化手续，提高稽核效率。
3. 数据分析与上报（1）对稽核数据进行全面分析，查找问题，提出改进措施。
（2）及时上报稽核工作情况，为领导决策提供依据。
4. 与相关部门沟通协作（1）加强与路政、交警等部门的沟通协作，形成稽核合力。
（2）及时向相关部门反馈稽核工作中发现的问题，共同维护收费秩序。
5. 工作纪律与作风建设（1）严明工作纪律，确保稽核工作公平公正。
（2）加强作风建设，提高稽核工作服务水平。
6. 案例总结与经验推广（1）对典型案例进行总结，提炼经验，提高稽核工作水平。
（2）定期开展经验交流会，推广先进经验。
三、工作要求1. 各级稽核人员要高度重视本月份稽核工作，认真履行职责，确保各项工作落到实处。
2. 各部门要密切配合，形成稽核合力，共同维护收费秩序。
3. 稽核工作中要注重实效，及时发现问题，提出改进措施。
4. 加强稽核工作宣传，提高收费人员对稽核工作的认识，营造良好的收费环境。
通过以上措施，确保本月份稽核工作取得显著成效，为收费站通行费收入的稳定增长和收费秩序的维护奠定坚实基础。
2024年交通征费稽查所工作计划新(三篇)
2024年交通征费稽查所工作计划新一、工作背景随着城市化进程的加快，人口快速增长和汽车保有量的大幅增加，交通拥堵、安全问题等交通管理难题日益突出，交通征费稽查所的工作任务愈发重要。
为了加强对交通征费及交通违法行为的管理和处罚力度，制定了以下新的工作计划。
二、年度目标1.提高交通征费收入：通过加强对收费站的管理和监督，确保征收工作的规范和高效，达到交通征费收入的增长目标。
2.减少交通违法行为：通过加大对交通违法行为的处罚力度，提高交通违法成本，有效遏制交通违法行为的发生。
三、工作重点1.加强收费站管理（1）确保自助收费设备正常运行，避免出现系统故障和设备损坏的情况，保证交通征费的顺利进行。
（2）加强对收费站收费员的培训，提高其服务意识和专业素质，保证收费工作的规范和高效。
（3）加强对收费站的巡查和监督，及时发现和解决问题。
2.完善交通征费制度（1）与相关部门合作，对交通征费制度进行改进和完善，提高交通征费的科学性和公平性。
（2）加强与电子支付平台的对接，推广无感支付方式，提高交通征费的便捷性和效率。
3.加大稽查力度（1）加强交通违法行为的摸排和排查工作，发现交通违法行为的盲区，及时采取措施加以整治。
（2）加强对交通违法行为的处罚力度，提高处罚金额和执法效果，有效遏制交通违法行为的发生。
4.优化执法手段（1）推广使用科技设备，如无人机、监控设备等，提高执法的效率和准确性。
（2）加强与相关部门的协作，充分利用现有数据资源，深入挖掘交通违法行为的规律和趋势，为执法提供科学依据。
四、工作措施1.建立健全稽查体系（1）制定完善稽查工作制度和规范，明确工作职责和操作流程，保证稽查工作的有序进行。
（2）加强稽查人员的培训和学习，提高其专业素质和工作能力。
2.加大宣传力度（1）利用媒体和互联网等渠道，加强对交通征费政策和交通违法行为的宣传，增强群众的法律意识和道德观念。
（2）组织开展交通安全知识宣传活动，提高群众对交通安全的关注度和重视程度。
交通征费稽查所工作计划
交通征费稽查所工作计划交通征费稽查所工作计划一、工作目标和目标规划作为交通征费稽查所的职场人员，我们的工作目标是确保出租车、客车、货车等车辆在通过收费站时严格遵守相关规定，完成对车辆行驶证、发票、支付凭证等信息的检查，防止违法行为的出现，保障公路的安全畅通。
我们的目标规划如下：1.完善稽查规章制度，保证稽查工作有法可依；2.提高工作效率，做到每辆车稽查时间不超过3分钟；3.提高稽查质量，确保达到百分之九十的稽查准确性；4.加强稽查技能培训，提高稽查人员的专业水平。
二、工作任务和时间安排1.制定出明确的工作流程，明确各个环节的职责和工作内容；2.组织稽查人员对相关规定进行学习和培训，提高专业能力；3.集中开展模拟稽查演练，让稽查人员熟悉工作流程；4.制定出切实可行的时间安排表，保证稽查工作的高效完成。
三、资源调配和预算计划1.为稽查工作配备必要的工器具和设备，保证稽查工作的顺利进行；2.确保稽查车辆、人员、通讯设备等资源充足；3.编制出稽查预算计划，充分利用稽查经费，确保经费的合理使用。
四、项目风险评估和管理1.对稽查工作中存在的风险进行评估和管理，采取相应的应对措施；2.加强稽查人员的安全意识，确保稽查工作的安全进行；3.及时汇报和处理稽查中遇到的问题和风险。
五、工作绩效管理1.建立工作绩效评估机制，对稽查人员的稽查效率和稽查准确率进行评估；2.对评估结果进行汇总和分析，及时发现问题并加以改善；3.通过绩效奖惩激励机制，提高稽查人员的工作积极性和工作质量。
六、沟通和协调1.加强与其他部门和单位的沟通和协作，形成合力，提高工作效率；2.及时处理收集到的信息，反馈意见和建议，优化稽查工作流程。
七、工作总结和复盘1.及时对稽查工作进行总结和复盘，总结经验，提出改进意见；2.分析经验教训，制定出未来稽查工作的发展规划。
通过以上工作计划，我们将确保交通征费稽查所的稽查工作得以高效、有序、合规地完成，也将总结经验，进一步提高稽查工作的水平，推进公司的发展。
收费站稽查工作计划通用版
收费站稽查工作计划（文章一）：xx收费站2xx年工作总结及2xx年工作计划xx收费站2xx年工作总结及2xx年工作计划2xx年在交控集团、管理处的正确领导下，xx站各项工作按既定目标有序开展，逐步实现了收费站管理精细化，安全管理常态化，微笑服务标准化。
员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。
现从六个方面对收费站全年工作开展情况进行总结。
现汇报如下：（一）、2xx年工作情况（一）通行费征收数据收费工作是收费站营运管理工作的重中之重，认真做好收费工作是全年各项工作中的重要部分。
2xx年度全站通行费收入19711504.75元，完成全年计划任务的83.9%，较去年下降了11.9%。
单车收费额65.4元，较去年同期（76.8元）相比下降14.8%。
入口流量267836辆，比去年同期增长11735辆，增长率为4.6%；出口总计301361辆，比去年同期增长9977辆，增长率为3.4%。
（二）微笑服务工作今年以来，针对新进员工队伍比较年轻的情况，站内致力于培养一支充满活力的员工队伍。
在管理上，注重提升员工的素质修养，引导员工全方面发展。
班组微笑服务培训也日渐完善，年初制定了详细的培训方案。
通过与督导评比相结合，微笑服务培训由被动接受向主动要求方面转变，培训主要注重于正面引导和问题导向，点出问题立刻进行班后培训，班中督促，站内微笑服务小组进行考核。
根据集团公司微笑服务的发展趋势，不断改变培训方案。
在全站员工的努力下，微笑服务工作稳中有升，2xx年，在集团公司视频及暗访考核中，本站共点名表扬员工4人次。
（三）稽查管理工作稽查管理工作在外查方面，积极配合管理处开展相关活动，在打击恶意闯道车辆专项整治活动和维护收费秩序、依法治理逃费行为专项整治活动中积极主动作为，取得了良好的效果，为净化收费环境打下了坚实的基础。
全年度堵漏增收车辆数为505辆次，共增收金额39842.25元，完成全年计划的99.6%。
其中假冒其他免费9辆次，增收金额1786.5元；车型改判辆421次，增收金额23325.75元；假冒绿色通道75辆，增收金额14730元；查处闯道车一辆，并上报集团公司黑\\。
收费站稽查员个人工作计划
收费站稽查员个人工作计划一、工作背景与目标作为一名收费站稽查员，我将按照国家相关法规法规定，负责对过往车辆实施收费稽查工作，确保车辆按照规定缴纳通行费，维护交通秩序和公路收费秩序，加强对违法行为的监管，确保收费站的正常运营。
我的目标是通过严格执行稽查工作，减少违规行为，有效提高收费站的服务质量，确保公路交通的安全与顺畅。
二、工作内容与方法1. 收费稽查工作（1）严格按照收费站的规章制度和工作要求，对过往车辆进行收费稽查工作。
（2）核对车辆通行费的收费情况，确保交费的准确性。
（3）对未交费或逃费的车辆开展追缴工作，确保违规行为得到处理。
（4）及时记录并上报遇到的问题和困难，寻求解决措施。
（5）与其他收费站稽查员和相关部门保持良好沟通，共同提高工作效率。
2. 违法行为处理（1）及时发现和记录交通违法行为，如超速、逾期未改、逆行等。
（2）与交警部门进行沟通和协调，依法处理违法行为。
（3）对于恶意逃费者，依法采取措施进行处理，并做好相应记录。
（4）加强对驾驶人的教育，提高其交通法律法规意识，减少违法行为的发生。
3. 安全监管（1）检查和维护收费站设备设施的完好性，确保其正常运行。
（2）随时关注收费站内外的安全隐患，及时发现和处理。
（3）加强对过往车辆的安全检查，确保车辆符合交通安全要求。
（4）配合相关部门开展应急处置工作，保障公路交通的安全畅通。
三、时间规划与任务安排1. 日常收费稽查工作（1）上班签到、交接班（早晨30分钟）。
（2）稽查票箱和钱箱的准备工作（早晨15分钟）。
（3）稽查车辆收费情况（全天工作，共8小时）。
（4）交接班和总结工作（晚上15分钟）。
2. 违法行为处理工作（1）随时关注车辆违法行为（全天工作）。
（2）及时记录违法行为，并与交警部门联系（全天工作）。
3. 安全监管工作（1）巡查公共区域、道路及设施设备（每天两次，每次30分钟）。
（2）关注发现的安全隐患，及时上报并处理（全天工作）。
2024年收费站稽查员工作计划
2024年收费站稽查员工作计划一、工作目标。
新的一年，咱作为收费站的稽查员，那可得有明确的小目标。
咱的首要目标就是保证收费站的收费工作准确无误。
每一笔钱都得收得明明白白，不能多收也不能少收，这就像咱去买东西，多收少收都不行，所以得好好盯着。
还有就是要让咱收费站的工作效率提高。
车辆来来往往，要是在咱这儿耽搁太久，司机朋友们肯定不耐烦。
咱得让车辆快速通过，就像水流过管道一样顺畅，不能堵在这儿。
再一个呢，就是要提升咱收费站的服务质量。
司机们赶路也不容易，咱得笑脸相迎，能帮忙的就帮忙，让他们在经过收费站的时候感觉心里暖暖的，而不是一肚子气。
二、具体工作内容。
1. 收费准确性稽查。
咱得经常检查收费员的操作流程是不是规范。
每天随机抽取几个时间段，就像抽奖似的，去看看收费员有没有按照规定的收费标准来收钱。
要是发现有错误，可不能凶巴巴地批评，要像朋友一样指出来，告诉他们下次可不能这样啦。
而且要把这些错误都记录下来，看看是哪个环节容易出错，这样就可以重点关注，避免以后再犯。
2. 工作效率提升。
要看看车道的设置是不是合理。
有时候车道少了，车就堵成一串儿了。
咱得根据车流量的情况，建议领导是不是该调整一下车道的开放数量。
还有就是设备方面，要是设备老是出故障，那肯定影响工作效率。
咱要定期检查设备，像检查自己的小宠物一样细心，发现问题及时报修，可不能让设备拖后腿。
3. 服务质量监督。
咱要从司机的角度去看问题。
多去听听司机朋友们的意见，在收费站附近设个小意见箱，或者在网上弄个小问卷啥的。
要是有司机投诉服务不好，那得赶紧去了解情况。
要是咱收费员态度不好，就得好好给他们做做思想工作，告诉他们服务态度好，大家都开心，就像在家里和家人相处一样，和和气气的多好。
三、自身能力提升。
咱稽查员自己也得不断进步。
要多学习新的收费政策和规定，可不能一知半解的。
每次有新政策出来，就像发现了新宝藏一样，赶紧去研究透彻。
还要提高自己的沟通能力。
不管是和收费员交流，还是和司机朋友聊天，都得能说到点子上。
收费站稽查工作计划
收费站稽查工作计划(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教学心得体会、工作心得体会、学生心得体会、综合心得体会、党员心得体会、培训心得体会、军警心得体会、观后感、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as teaching experience, work experience, student experience, comprehensive experience, party member experience, training experience, military and police experience, observation and feedback, essay collection, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!收费站稽查工作计划很多读者对写收费站稽查工作计划感到非常苦恼吧？下面同大家收集整理的多篇《收费站稽查工作计划》开头语怎么写，请大家参考和借鉴，一起借鉴吧，当然您还可以搜索到更多与《收费站稽查工作计划》相关的范例。
收费站稽查年度工作计划
收费站稽查年度工作计划1. 引言收费站是维护公路交通秩序和保障交通安全的重要部门，稽查工作对收费站的正常运营和交通事故的预防起到了至关重要的作用。
为了全面提升稽查工作的效果和质量，制定年度工作计划是十分必要的。
2. 工作目标2.1 提升交通安全水平通过对收费站通行车辆和交通参与人员的查验和检查，减少违章行为，促进道路交通秩序的良好运行，预防交通事故的发生。
2.2 提高稽查工作效率通过科学规范稽查工作流程，合理配置稽查人员和装备，提升稽查工作的效率。
借助现代化技术手段，实现信息化稽查，提高工作质量和效果。
2.3 加强稽查工作队伍建设加强稽查人员的培训和能力提升，提高专业素质和工作能力。
改进稽查工作的组织管理方式，推动稽查队伍建设健康发展。
3. 工作内容3.1 车辆查验和检查3.1.1 车辆通行安全检查，包括检查车辆的牌照和行驶证、安全警示标志等。
3.1.2 车辆装载情况检查，特别是针对货车和大型物品运输车辆，对车辆的超载行为进行查验。
3.1.3 车辆疲劳驾驶检查，对疲劳驾驶违法行为进行排查。
3.2 驾驶人员查验和检查3.2.1 驾驶证件核实，对驾驶人员的驾驶证、身份证、行驶证等进行查验。
3.2.2 酒驾醉驾检查，通过呼气式酒精测试仪等设备对驾驶人员的酒驾和醉驾行为进行排查。
3.2.3 驾驶人交通违法检查，对没有按规定佩戴安全带、违法占用应急车道、违反交通信号等行为进行处罚。
3.3 客车和货车稽查3.3.1 对客车和货车的车辆悬挂任务量进行检查，确保车辆的运输安全。
3.3.2 对货车开运输证件进行检查，确保货车的合法运输。
3.3.3 对货车运输实施超限检查，监管货车的限高、限重等运输要求。
3.4 收费站信息化建设3.4.1 通过新技术手段，实现对车辆和驾驶人员信息的快速采集和比对。
3.4.2 对收费站设备进行维护和更新，提高设备的稳定性和性能。
3.4.3 推行无人收费系统，实现自动化稽查和收费，提高工作效率和服务质量。
收费站稽查年度工作计划
收费站稽查年度工作计划引言随着交通运输行业的快速发展，收费站稽查工作已成为路政管理的重要组成部分。
稽查工作的开展不仅可以有效防范交通违法行为，确保路面交通安全，也能够保障收费站的正常运营。
因此，对收费站稽查工作的年度工作计划显得尤为重要。
本文将就收费站稽查年度工作计划进行详细阐述，旨在提高稽查工作的针对性和实效性，确保行业发展的安全和有序。
一、工作目标1.提升稽查工作的全面性和深度，确保交通法规的有效实施；2.建立健全的稽查机制，形成有效的稽查规范和流程；3.提高稽查人员的专业素养，确保稽查工作的高效运行；4.充分发挥稽查工作对收费站的监督和管理作用，确保路面交通安全和畅通。
二、工作内容1.制定全面的稽查计划，明确稽查任务和时间节点；2.加强稽查队伍的建设，提升稽查人员的专业技能和法规意识；3.加强稽查设施和工具的更新升级，确保稽查工作的科技化和精准化；4.开展稽查工作的宣传教育，提高广大司机和市民的交通法规意识和遵守意识；5.形成完善的稽查报告和数据统计机制，提供科学依据支持交通管理决策。
三、工作措施1.加强领导层的指导与协调，制定科学合理的稽查计划；2.加大稽查队伍的招募力度，并且严格规范稽查队伍的组织管理；3.加强稽查设施和工具的更新，购置先进的稽查设备，并对稽查设施和工具进行周期性的维护和保养；4.开展交通法规宣传教育活动，利用各种宣传方式进行信息发布和普及，提高广大司机和市民的交通法规意识；5.建立健全的稽查报告和数据统计机制，制定标准的数据收集和统计流程，确保数据的准确性和完整性。
四、工作考核1.制定稽查工作的考核标准，并建立健全的考核体系；2.对稽查队伍的工作表现进行年度评定和考核,并对考核结果进行奖惩；3.对收费站的稽查工作进行年度绩效评估，并形成评估报告，为未来的工作提供参考。
五、工作预算1.制定稽查工作的年度预算方案，确保资金的充分保障；2.对稽查设施和工具进行合理的投入和使用，确保工作的正常进行；3.定期对工作的相关费用进行审计和核算，确保费用的合理使用。
收费站稽查科年度工作计划
收费站稽查科年度工作计划一、工作背景与总体目标收费站稽查科是管理和维护收费站稽查系统和设备，监督和协调收费站稽查工作的专业机构。
稽查科的工作是确保收费站的正常运营，维护交通秩序，保障公路安全，防止逃费和违法行为。
本文拟就稽查科的年度工作计划进行详细阐述，以期达到科学规划，全面推进收费站稽查工作的目标。
稽查科今年的总体目标是：加强收费站稽查工作力度，提高交通违法行为的查处率，降低逃费和违法行为的发生频率，为公路交通安全稳定作出更大贡献。
二、工作任务1.完善稽查设备和系统稽查设备和系统是稽查科的工作基础，对设备的性能和系统的功能要求非常高。
今年我们将加强设备的维护保养和升级更新，保证设备的正常运行和系统的高效运作。
同时，我们将引入先进的技术和理念，提高设备和系统的稳定性和智能化水平，以适应日益复杂的稽查工作。
2.加强稽查队伍建设稽查队伍是稽查工作的主体，队伍的素质和数量直接影响着稽查工作的效果。
今年我们将继续加强队伍的建设，加大招聘力度，提高队伍的整体素质和操作水平。
同时，我们将加强队伍的培训和考核，确保每名队员都具备丰富的实战经验和良好的专业素养。
3.加强稽查工作的协调与监督今年我们将更加重视稽查工作的协调与监督，加强与其他部门的沟通与合作，做到信息互通共享，形成一体化的稽查工作模式。
同时，我们将建立健全稽查工作的监督机制，加强对稽查工作的指导和考核，确保稽查工作的整体推进和稽查结果的客观真实。
4.提高稽查效率和结果今年我们将通过多种手段，提高稽查效率和结果，进一步提高违法行为的查处率。
我们将加强信息化建设，优化稽查流程，提高稽查系统的智能化水平，提升稽查科技含量和稽查工作的效率。
同时，我们将加大对交通违法行为的查处力度，增强稽查工作的震慑力和惩戒力，减少逃费和违法行为的发生。
5.加强稽查工作宣传和教育今年我们将加强稽查工作的宣传和教育，提高全社会对稽查工作的认识和评价。
我们将通过多种方式，多种渠道，向社会宣传稽查工作的意义和作用，增强社会的配合和支持，形成全社会共同参与稽查工作的良好局面。
收费站稽查科年度工作计划
收费站稽查科年度工作计划第一章绪论1.1 背景收费站稽查科是负责对收费站进行稽查工作的科室，主要职责为确保收费站的运营规范和收费工作的公正性。
随着交通运输行业的发展，收费站数量不断增多，工作任务变得越来越繁重，因此有必要制定年度工作计划，明确科室的目标和任务，提高工作效率和稽查质量。
1.2 目的本年度工作计划的目的是将收费站稽查科的工作任务和目标细化、明确，确保科室的稽查工作能够按照规定和要求进行，提高收费站的运营质量和收费工作的公正性。
第二章工作任务和目标2.1 工作任务根据收费站稽查科的职责，明确以下工作任务：1）对收费站的收费情况进行日常巡查，确保收费机制的严密性和公正性；2）针对各类违规收费行为进行调查和处理，保障公众利益；3）开展对收费站人员的岗前培训和定期培训，提升工作人员的技能和素质；4）制定收费站巡查制度和稽查流程，建立规范的工作程序；5）对收费站的运营状况进行定期评估和监督，确保运营质量；6）积极配合上级主管部门的检查和稽查工作，形成合力。
2.2 工作目标根据工作任务，明确以下工作目标：1）确保收费站的收费工作规范、公正，杜绝违规行为的发生；2）提高收费站工作人员的业务水平和服务意识；3）建立健全的稽查制度和流程，确保稽查工作有据可依；4）提高收费站的运营质量和服务水平；5）无缝对接上级主管部门的稽查工作，形成良好的合作关系。
3.1 工作措施为了完成工作任务和实现工作目标，收费站稽查科将采取以下措施：1）建立定期巡查制度，制定巡查计划和巡查标准；2）完善收费站异常收费情况的通报制度，及时发现和处理问题；3）加强收费站工作人员的培训和交流，提高业务水平；4）与相关部门密切合作，共同打造公正、规范的收费环境；5）加强稽查科内部的沟通和协作，形成合力。
3.2 工作方法在工作实施过程中，收费站稽查科将采用以下方法：1）定期开展巡查和稽查工作，注重实地走访和检查；2）建立稽查档案，及时更新巡查和稽查情况；3）配备必要的技术设备，提高工作效率；4）开展培训和交流活动，提高工作人员的沟通和协作能力；5）针对重点问题开展专项调查和整改工作。
收费站稽核年度工作计划
收费站稽核年度工作计划一、背景介绍收费站是保障公路运营安全和维护路面设施的重要环节，稽核工作是确保收费站运营合规的重要保障措施。
为了提升收费站稽核工作质量和效率，制定年度工作计划是必不可少的。
二、工作目标和原则1. 目标：完成对所有收费站的年度稽核工作，确保收费站运营合规。
2. 原则：科学高效、严谨细致、客观公正、务实创新。
三、工作内容1. 收费站资料准备收费站首先需要详细准备各项资料，包括收费站基本信息、人员编制表、班制表、作业制度、安全规章制度、收费票据等。
要求收费站对资料进行完善，确保其真实可靠。
2. 收费站内部稽核内部稽核是对收费站内部组织、人员、制度等进行稽核。
包括对各项制度的执行情况、工作岗位职责的落实情况、操作流程的规范执行情况等进行检查，查找存在的问题，并提出改进措施。
3. 收费站财务稽核财务稽核是对收费站财务状况的审核，包括收费明细账、票据使用情况、财务报表等的稽核。
通过对财务状况的稽核，保证财务数据的准确性和真实性，防止收费站财务风险。
4. 收费站环境稽核环境稽核是对收费站的环境设施、设备等进行稽核。
包括对收费站大楼、宣传牌、基础设施等的状况进行检查，发现问题及时整改，确保收费站环境整洁有序。
5. 收费站车辆稽核车辆稽核是对收费站进出车辆的稽核。
包括对车辆的通过情况、车辆信息的准确性、收费票据的合法性等进行检查，确保车辆通行的合规性。
6. 收费站人员稽核人员稽核是对收费站人员的稽核。
包括对人员编制的合理性、人员资质的合规性、班制表的落实情况等进行检查，发现问题及时解决，确保收费站人员的合规操作。
四、工作计划为了确保稽核工作的质量和效率，制定详细的工作计划是必要的。
根据实际情况，提出以下年度工作计划：1. 收费站资料准备阶段（1月-2月）收费站进行资料整理和准备工作，确保各项资料齐全有效。
2. 收费站内部稽核阶段（3月-4月）对收费站内部进行稽核，查找存在的问题，并提出改进措施。
收费站上半年稽核工作计划
收费站上半年稽核工作计划1. 引言本文档旨在制定收费站上半年的稽核工作计划，以确保收费站运营的合规性和稳定性。
本计划将包括工作目标、工作内容、工作流程等方面的详细说明，以便相关人员清楚了解并按计划进行工作。
2. 工作目标本次稽核工作的目标是确保收费站的运营符合相关法规、政策和规定，保证收费过程的准确性和透明度，提高收费站的服务质量和效率。
3. 工作内容3.1 收费站内部稽核•对收费站的人员组织结构进行稽核，确保人员配备和职责分工符合要求。
•对收费站内部的流程和制度进行稽核，发现问题并提出改进措施。
•对收费站的财务管理进行稽核，确保资金使用和收支情况的合规性。
3.2 收费站外部稽核•对收费站的设备设施进行稽核，确保设备的正常运行和维护。
•对收费站的收费标准和收费方式进行稽核，确保收费过程的合规性和准确性。
•对收费站周边环境进行稽核，发现问题并提出整改建议。
4. 工作流程4.1 稽核准备阶段•确定稽核的时间安排和工作计划。
•收集收费站的相关文件和资料，包括人员组织结构、流程制度、财务报表等。
4.2 稽核实施阶段•按照工作计划，对收费站进行实地稽核，包括内部稽核和外部稽核。
•记录稽核发现的问题和改进措施，确保稽核过程的准确性和可追溯性。
4.3 稽核报告编写阶段•根据稽核发现的问题和改进措施，编写稽核报告。
•报告内容应包括问题描述、改进建议、整改措施等，并注明责任人和完成时间。
4.4 稽核跟踪阶段•跟踪整改措施的执行情况，确保问题得到解决。
•定期评估稽核工作的效果，并提出改进意见。
5. 工作进度安排•第1周：稽核准备阶段•第2周：稽核实施阶段•第3周：稽核报告编写阶段•第4周：稽核跟踪阶段6. 风险控制为了确保稽核工作的顺利进行，需要注意以下几点风险控制措施：•提前与相关人员沟通，明确工作目标和流程，以减少沟通误差和工作延误。
•确保稽核人员具备相关技能和知识，以提高稽核的准确性和专业性。
•建立稽核报告的整改追踪机制，确保问题得到及时解决和整改。
收费站稽核月工作计划范文
收费站稽核月工作计划范文一、背景介绍随着交通基础设施建设的不断完善和国家交通政策的不断放开，收费站的建设和管理也成为了交通管理的重要组成部分。
而收费站稽核工作则是保障收费站运营正常的重要环节之一。
稽核工作的目的是通过对各项管理规定的执行情况和收费站运营的情况进行全面细致的检查和核实，发现问题，纠正错误，提高管理水平和服务质量。
二、工作目标稽核工作的目标是通过集中力量和资源对现有的收费站进行全面的检查和核实，以确保收费站的运营正常，机制健全，规章制度得到贯彻执行。
三、工作任务1、组织开展月度稽核工作制定月度稽核计划，确定稽核时间和地点，组织相关人员进行稽核工作，确保每个收费站都能得到及时有效的稽核。
2、检查道路通行费的收取情况对收费站按规定的收费标准和程序进行检查，核实收费情况，跟踪未缴费车辆的处理情况，加强对收费员的考核和管理。
3、检查收费站设备设施的运行情况核实收费站的设备设施是否完好，设备运行是否正常，存在问题及时处理，并对设备进行维护保养。
4、检查收费站管理制度的执行情况对收费站的管理制度执行情况进行排查和核实，发现问题及时整改，确保管理制度得到落实。
5、了解用户投诉情况查询并了解用户对收费站的投诉情况，对投诉内容进行核实，及时答复用户，保持良好的用户关系，提高服务水平。
6、整理汇总该月稽核工作情况对本月的稽核工作情况进行整理和汇总，制定出稽核报告，对发现的问题进行分析和总结，为下一步的稽核工作提供参考。
四、工作安排1、每周确定本周的稽核计划每周开始前，确定本周的稽核计划，明确每个收费站的稽核时间和人员。
2、每天督促稽核工作的进行每天对稽核工作进行督促和检查，确保稽核工作的顺利进行。
3、每月对稽核工作情况进行评价每月结束时对稽核工作情况进行评价，总结经验，发现问题，提出改进意见。
五、工作保障1、人员保障组织相关人员参与稽核工作，确定稽核负责人，确定各个收费站的稽核小组和负责人。
2、物资保障对稽核工作所需的相关资料和物资进行准备和保障，确保稽核工作的正常进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
收费站稽查工作计划篇一：XX年高速公路收费稽查大队工作计划XX年高速公路收费稽查大队工作计划一、指导思想20xx年，在分局党组的正确领导下，某某稽查局将继续以“科学发展观”为指导，以“组织收入为中心”，以“稽查促征管为手段”，坚持：“依法查处税收违法行为，保障税收收入，维护税收秩序，促进依法纳税”这一工作任务，积极推行“一级稽查管理模式”逐步实现稽查工作“职责明晰、科学管理、程序规范、执法严明的工作目标，努力开展各项工作。
二、计划目标（一）强化稽查人员对一级稽查系统模块的培训和系统操作的能力，为20xx年系统全面上线做好战前准备，以确保每一个稽查干部都能够熟悉掌握、灵活运用，提高稽查工作效率。
（二）全面落实、层层分解市稽查局安排部署的各项检查工作任务，狠抓各项工作的监督和落实，以查处税收违法案件和专项检查为工作重点，规范执法程序、完善执法手段、优化稽查方法，确保税务稽查各项工作顺利实施。
（三）围绕组收中心工作，强化稽查各环节职能，充分发挥税务稽查职能作用，实现科学、规范、高效的税务工作目标，认真履行稽查工作职责，严厉打击涉税违法行为，完善考核激励机制，强化层级管理，改进工作方法，狠抓党风廉政建设，努力完成各项工作任务。
1、认真分析稽查组收形式，以提高纳税人税法遵从度和税收政策执行准确度为主线，力争以查促管、以查促查的工作目标，坚持利用信息化手段促进稽查工作的开展。
2、采用分类稽查模式，对企业分规模、分行业、分层次开展检查，在检查方案中，明确检查目标、预案具体、思路清晰、文书规范、法条严谨；充分地利用阶段性检查汇报形式对检查工作进度实行督导，确保检查成果。
3、实施多级审理制度，以确保案件审理的准确性，由检查科进行案卷纸质资料进行初审，，对案卷质量、违法事实及证据陈述进行把关；案件审理部门对检查程序、违法事实认定及处理意见进行实质审查，同时，继续坚持由分局主管局长、稽查局长以及各科主要负责人、检查小组人员组成的稽查局内部审委会，集体审理每一案件，确保案件定性准确，执行公正，有效提高稽查案件查处质量，杜绝执法风险。
4、执行工作直接关系到稽查成果能不能最终得到体现，在执行查补税款入库的环节上，必须要与检查、审理等部门通力合作，在确保涉税企业的合法利益不受侵害的情况下，必要时，采取各种有效措施，与市局相关部门、企业所属征管部门以及公安机关等进行信息交流，沟通协调，从而确保查补税款及时足额入库，避免了稽查案件欠税的发生。
5、在贯彻稽查一体化要求，提高内部工作效率的基础上，加强与计统、管理、税政、征收等部门的沟通与协作，形成全局部门之间“信息共享、管理互动”的工作机制，保障稽查组收工作的开展，充分利用相关部门提供的疑点，查找企业在执行政策方面的漏洞，发现稽查组收新亮点。
（四）加强对涉税违法案件的查处力度1、加大稽查办案力度。
严格执行各环节相关的法定程序和手续，做到实体与程序并重，特别要注重对涉税违法案件的证据确凿、定性准确、程序合法、处罚适当、执行顺利。
2、加大对重大涉税违法案件的查处力度。
对达到重大案件移送标准的案件，严格按照《涉税犯罪案件移送管理办法》及时移送司法机关追究刑事责任，同时加强移送案件的后续管理规定工作，提高案件移送工作质量和效率。
同时，进一步发挥案件公告和舆论传媒，已达到教育警示作用。
3、加大案件协查和金税协查的工作力度。
为进一步规范发票协查工作，我局将协查工作的各个环节责任到人，确保协查工作中发函、回函的质量；及时、准确、无误的录入每一份增值税发票，扎扎实实的做好发票协查工作。
4、加大案件检查成果，提高案件检查办结实效，按照市局督办要求，XX年，着重清理、解决长久未结案件，必要时积极与公安机关、法院等部门相户配合，稳妥的解决处理好此案，使其稽查成果最终得到体现。
（五）加强学习，提高干部的政治素质和综合能力。
有计划、有步骤的安排政治及业务学习，利用每周五下午时间安排学习，使大家即了解当今政治及社会形式，又及时学习领会目前税收政策的新变化，努力创建“学习型”机关。
（六）规范内部管理，提高依法行政的能力。
以“规范执法文书”为突破口，提高稽查干部的综合能力。
在组织培训的基础上，进一步规范稽查人员的各项执法文书，如：稽查报告、审理报告、工作底稿以及其他公文、信息、调研等文字要求，并以举办各项执法文书及公文写作展示、评比为契机，提高稽查干部的综合能力。
（七）认真落实市局关于开展税收执法专项检查实施意见，提高案件卷宗的管理质量，推行案卷制作规范化，从文书格式、取证粘贴、纸质规格、材料归类、文书规范、卷宗排序、装订等反方面提出新的要求，避免案件资料的破损和散失，保证案件资料的完整和安全，保守案件涉及的秘密，满足史料的积累，便于稽查人员借鉴历史经验，促进税务稽查工作的有效开展。
（八）加强党风廉政建设，落实“一岗两责”，切实把从严治队与廉政从税的要求贯穿到稽查各项工作始终。
认真履行廉政建设责任制，强化惩防体系建设，推进风险防范和内控机制建设，完善岗责体系、规范管理流程，深入排查廉政风险，确保执法监察常态化，切实做到税收与廉政并重，管理与监督并举，把反腐倡廉工作落实到实处。
篇二：XXX收费站XX年工作总结及XX年工作计划**收费站XX年工作总结及XX年工作计划XX年在交控集团、管理处的正确领导下，**站各项工作按既定目标有序开展，逐步实现了收费站管理精细化，安全管理常态化，微笑服务标准化。
员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。
现从六个方面对收费站全年工作开展情况进行总结。
现汇报如下：一、XX年工作情况（一）通行费征收数据收费工作是收费站营运管理工作的重中之重，认真做好收费工作是全年各项工作中的重要部分。
XX年度全站通行费收入元，完成全年计划任务的%，较去年下降了%。
单车收费额元，较去年同期（元）相比下降%。
入口流量267836辆，比去年同期增长11735辆，增长率为%；出口总计301361辆，比去年同期增长9977辆，增长率为%。
（二）微笑服务工作今年以来，针对新进员工队伍比较年轻的情况，站内致力于培养一支充满活力的员工队伍。
在管理上，注重提升员工的素质修养，引导员工全方面发展。
班组微笑服务培训也日渐完善，年初制定了详细的培训方案。
通过与督导评比相结合，微笑服务培训由被动接受向主动要求方面转变，培训主要注重于正面引导和问题导向，点出问题立刻进行班后培训，班中督促，站内微笑服务小组进行考核。
根据集团公司微笑服务的发展趋势，不断改变培训方案。
在全站员工的努力下，微笑服务工作稳中有升，XX年，在集团公司视频及暗访考核中，共点名表扬员工4人次。
（三）稽查管理工作稽查管理工作在外查方面，积极配合管理处开展相关活动，在打击恶意闯道车辆专项整治活动和维护收费秩序、依法治理逃费行为专项整治活动中积极主动作为，取得了良好的效果，为净化收费环境打下了坚实的基础。
全年度堵漏增收车辆数为505辆次，共增收金额元，完成全年计划的%。
其中假冒其他免费9辆次，增收金额元；车型改判辆421次，增收金额元；假冒绿色通道75辆，增收金额14730元；查处闯道车一辆，并上报集团公司黑名单。
内查方面在日常工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度，狠抓绩效考核制度的落实。
同时加强对票、款、卡、特情车辆的处理登记检查，严格按照标准进行考核，进一步确保了各项工作的落实。
（四）站务管理工作站内以内业资料精、细、全为抓手，以标准化管理为目标，不断完善标准化建设。
在XX年度国检资料准备过程中，整理6大项32小项共计226个档案盒，对五年来的资料进行了严密的梳理规整。
在管理方面，结合站内实际，建立健全了各项规章制度，根据实际情况进一步完善了班组督导联系人制度，对责任班组日常工作开展情况及内业资料的完成情况进行全面检查，形成通报，出现问题通过倒查查出相关责任人(来自: 小龙文档网:收费站稽查工作计划)。
XX年度共形成通报12期，被检查238人次，班组被检查频率4次/月，通过班组督导检查使收费站整体业务水平得到了稳步提升。
（五）安全管理工作XX年站内安全生产整体态势平稳，自去年新安法实施后，收费站不断践行学法活动。
积极按照管理处要求开展各类应急预案的演练及安全知识竞答等活动，提高一线员工的安全防范意识。
通过落实安全教育，深化安全意识；细化安全工作，确保征收安全；搞好安全排查，杜绝事故隐患这三要素强化收费站安全管理工作，杜绝安全事故。
在全体员工的不懈的努力下，我站荣膺XX年度省级青年安全监督岗。
（六）党工团建工作XX年是交控集团合并重组运营的头一年，在集团公司党委的正确领导下，收费站以党小组为核心，在工会小组与团支部的配合下，积极开展了弘扬沈浩精神主题实践活动和凝聚力工程活动，全面培育员工的归属感和向心力。
同时深入践行三严三实专题教育活动，以严与实的标准检验工作效能。
在管理处党总支的关怀下，涉及员工切身利益的问题在逐一解决。
同时，积极组织开展员工喜闻乐见的活动，着力打造属于员工的乐活时空。
二、存在问题及原因分析（一）微笑服务工作虽有亮点，但成色不足。
总结分析XX年微笑服务工作，站里在取得成绩的同时也清醒的看到了工作中存在的问题与不足：一是微笑服务系列活动、培训内容等还不能很好地适应年轻人的特点，需要进一步改进和创新。
二是站内的微笑服务出彩的个性化员工不多。
XX年的相比XX年上榜人数有所减少，站内的微笑服务出彩的个性化员工不是很多。
在XX年，站内将采取相应措施，在每个班组至少树立一名微笑服务优秀人员，力争只要考核到就点名表扬，营造良好的积极向上的氛围。
在培训工作中内训师将试着搜集心理素质疏导相关资料，寻找情绪管理、个人素质提升的素材，在培训中引用，从主观上引导收费员树立良好的心态，提高个人素养。
（二）稽查工作不能主动作为。
在XX年每月的稽查工作中都是被动的按照管理处的每月计划安排对照开展相关工作，不能真正做到主动作为，不能很好的解决在部分时段(如夜班值班长顶岗时)站内人员紧缺尤其是男员工少的情况下积极主动对相关可疑车辆进行严格的排查。
每月稽查通讯报道较少，没有按照站内年初制定的计划完成。
在XX年，站内将进一步加强稽查工作，结合站内实际工作特点，开展形式多样的稽查活动，如加大对临界车型的查处、配合地方派出所开展野导游车辆排查工作等。
通过开展班组间结对互查，从而克服人员不足的困难。
在新的一年中严格按照年初制定的稽查通讯报道任务，责任落实到班组，每月进行考核，将考核结果与绩效挂钩，提升整体稽查业务水平。
（三）管理力度有待进一步加大。
对员工有时过分宽容，严管不足，怕得罪人。
部分值班长及管理岗位员工思想松懈，不能起到良好的带头作用，工作中缺乏创新意识和主观能动性。
篇三：收费站监控管理工作计划[收费站监控管理工作计划]针对目前监控室部分人员思想素质差、业务水平不高的状况，安排一些思想素质好、业务水平高的人员在监控室工作，彻底改善目前监控室存在的一些问题，收费站监控管理工作计划。