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工作场所彻底打扫干净，并杜绝污染源。
做 法：
划分责任区域 机器、设备专人保管，并建立责任保养制度 建立机器、设备操作规程，并要求按规定执行，
扫除一切异常
事 例：
• 清扫从地面到墙板到天花板的所有物品。 • 机器工具彻底清理。 • 发现脏污问题。 • 办公桌面紊乱、粉尘、水渍。 • 垃圾、废品未处理。 • 玻璃门窗不干净。 • 水管漏水，噪音污染处理。 • 破损的物品修理。
除之处等。 13
05 修养 ( SHITSUKE )
改善无止境
5S活动始于素养，终于素养
改善无止境
序号
使用频率
1 不能用 2 不再使用 3 可能会再使用（一年内） 4 6个月到1年左右用一次 5 1个月到3个月左右用一次
6 每天到每周用一次
按频率归类 不用
少使用 很少用
处置 废弃处理
放储存室
经常用
放在工作场所边
08
02 整顿 ( SEITON )
改善无止境
把不要用的清理掉，将工作场所统一规划之后，将留下的有限物品再加以定位放置和标识，达到目视 化效果。这样可使空间宽敞，与日俱增可免除物品使用时的找寻时间，且对于过量的物品也可即时处理。
一标识
将整理留下的有限物品定位放置 然后将每个区域内的物品进行统一标识 设计定置管理图 不用物品必须清离工作场所 有用物品依照使用频率来决定物品离工作场所的
远近，即方便性原则
改善无止境
事 例： 办公区和材料仓的物品。
办公桌、文件柜、货架上的物品。 过wk.baidu.com的表单、文件、资料。 生产现场堆积之物品。
改善无止境
12
04 清洁 ( SEIKETSU )
改善无止境
它实施的观念：
高效率、高品质的产品必定是在“清洁”的工作场所才 能产出来。
清洁是一种用心的行为，而不是它的表面功夫。 清洁是一种随时随地的工作，而不是下班前后的工作。
它实施的方法：
• 随时保持责任区域内的整洁 • 为了维持必要的清洁，有无改善的方法。 • 如：防漏水、防漏油、防尘、防油污、防碎屑等。 • 不要放过任何“死角”。 • 如：输送带、天花板、灯架上面、抽屉、机器设备难以清
做法如下：
1 空间腾出 2 统一规划工作场所
场所规划的基本要求
单一的流向和看得见的搬运路线 最大程度地利用空间 最大的操作方便和最小的不愉快 最短的运输距离和最少的装卸次数 切实的安全防护 最大程度的柔性和灵活性
09
02 整顿 ( SEITON )
工作场所进行了统一规划之后，再将场所进行统
10
02 整顿 ( SEITON )
效 果：
要用的东西随即可取。 不光是使用者知道，其他的人也能一目了然。
事 例：
原材料、零件、半成品、成品之堆放及标识。 文件、档案分类、编号或颜色管理。 过道畅通。 消耗性用品（如抹布、手套、扫帚）定位放置。
改善无止境
11
03 清扫 ( SEISO )
02 整顿 ( SEITON )
改善无止境
具体内容：
留下来的必要用依规定位置摆放，并放置整 齐，加以标识。
目的：
1 工作场所一目了然 2 消除寻找物品的时间 3 整整齐齐的工作环境 4 消除过多的积压物品
注意：
这是扫除浪费、降低成本的基础。
04
03 清扫 ( SEISO )
具体内容：
将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干 净、亮丽。
半年来，认真当好总经理的助手，尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理，为超额 入用户发展任务作出应有贡献。．完善制度，严格要求，规范管理。强化管理是提高企 力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱 照分公司的安排，我带领几位部长赴延安黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归 安康分公司实际，重新制定了《考勤制度》《请休假制度》《会
目的：
维持责任区域的环境整洁。
注意：
这是维持良好品质的第一步。
04 清洁 ( SEIKETSU )
改善无止境
具体内容：
彻底清洁整扫你的工作场所，以致你的工作 场所任何地方都一尘不染。
注意：
这是这是降低安全事故的起点。
05
05 修养 ( SHITSUKE )
具体内容：
每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事， 培养主动积极的精神。
01
02
01 整理 ( SEIRI )
具体内容：
将工作场所的任何物品区分为有必 要和没有必要的,除了有必要的留下来以 外其它的都消除掉。
改善无止境
目的：
1 腾出空间，空间活用 2 防止误用、误送 3 塑造清爽的的工作场所
注意：
要有决心，不必要的物品应 断然地加以处置。这是提高工作 效率的泉源。
03
A small river named Duden flows by their place and supplies it with the necessary regelialia. It is a paradisematic country.
目录
01
积极的思想教育，使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识，不等不靠积极拼抢的精 坚以干克难的决心，用户至上质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型贡 在用户中的优质型诚信型形象。．不断改进和加强内部管理。今年修订了“服务时限制 任制”及考评细则，严格用户签字制度，推行“首问负责制”“马上就办制”和“客户 用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法，按实
绩确定员工薪酬标准，努力体现“多劳多得，优绩优酬”的分配原则，形成“干好干坏 多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为个片区，责任到人。 任人对本区的稽查收费新装拆迁维修，以及用户摸底核查负责，依据片区综合指标完成 核。这个方法调动了员工的积极性。二进入新的环境和角色，接受新的考验和挑战七月 任安康分公司副总，分管办公室市场营业部和保卫稽查部工作。
目的：
1 培养有好习惯、遵守规则的员工 2 营造团队精神，使企业文化在素
养中体现出来
注意：
这是建立制度化进行管理。
改善无止境
目标
06
02
5S实施的方法
5S既是这么重要，那么5S怎样着手呢？用什么方法来指导呢？ 以下简单地介绍一下5S的实施要点 07
01 整理 ( SEIRI )
如何区分要与不要的物品？大致可用如下的方法来区分。
做 法：
划分责任区域 机器、设备专人保管，并建立责任保养制度 建立机器、设备操作规程，并要求按规定执行，
扫除一切异常
事 例：
• 清扫从地面到墙板到天花板的所有物品。 • 机器工具彻底清理。 • 发现脏污问题。 • 办公桌面紊乱、粉尘、水渍。 • 垃圾、废品未处理。 • 玻璃门窗不干净。 • 水管漏水，噪音污染处理。 • 破损的物品修理。
除之处等。 13
05 修养 ( SHITSUKE )
改善无止境
5S活动始于素养，终于素养
改善无止境
序号
使用频率
1 不能用 2 不再使用 3 可能会再使用（一年内） 4 6个月到1年左右用一次 5 1个月到3个月左右用一次
6 每天到每周用一次
按频率归类 不用
少使用 很少用
处置 废弃处理
放储存室
经常用
放在工作场所边
08
02 整顿 ( SEITON )
改善无止境
把不要用的清理掉，将工作场所统一规划之后，将留下的有限物品再加以定位放置和标识，达到目视 化效果。这样可使空间宽敞，与日俱增可免除物品使用时的找寻时间，且对于过量的物品也可即时处理。
一标识
将整理留下的有限物品定位放置 然后将每个区域内的物品进行统一标识 设计定置管理图 不用物品必须清离工作场所 有用物品依照使用频率来决定物品离工作场所的
远近，即方便性原则
改善无止境
事 例： 办公区和材料仓的物品。
办公桌、文件柜、货架上的物品。 过wk.baidu.com的表单、文件、资料。 生产现场堆积之物品。
改善无止境
12
04 清洁 ( SEIKETSU )
改善无止境
它实施的观念：
高效率、高品质的产品必定是在“清洁”的工作场所才 能产出来。
清洁是一种用心的行为，而不是它的表面功夫。 清洁是一种随时随地的工作，而不是下班前后的工作。
它实施的方法：
• 随时保持责任区域内的整洁 • 为了维持必要的清洁，有无改善的方法。 • 如：防漏水、防漏油、防尘、防油污、防碎屑等。 • 不要放过任何“死角”。 • 如：输送带、天花板、灯架上面、抽屉、机器设备难以清
做法如下：
1 空间腾出 2 统一规划工作场所
场所规划的基本要求
单一的流向和看得见的搬运路线 最大程度地利用空间 最大的操作方便和最小的不愉快 最短的运输距离和最少的装卸次数 切实的安全防护 最大程度的柔性和灵活性
09
02 整顿 ( SEITON )
工作场所进行了统一规划之后，再将场所进行统
10
02 整顿 ( SEITON )
效 果：
要用的东西随即可取。 不光是使用者知道，其他的人也能一目了然。
事 例：
原材料、零件、半成品、成品之堆放及标识。 文件、档案分类、编号或颜色管理。 过道畅通。 消耗性用品（如抹布、手套、扫帚）定位放置。
改善无止境
11
03 清扫 ( SEISO )
02 整顿 ( SEITON )
改善无止境
具体内容：
留下来的必要用依规定位置摆放，并放置整 齐，加以标识。
目的：
1 工作场所一目了然 2 消除寻找物品的时间 3 整整齐齐的工作环境 4 消除过多的积压物品
注意：
这是扫除浪费、降低成本的基础。
04
03 清扫 ( SEISO )
具体内容：
将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干 净、亮丽。
半年来，认真当好总经理的助手，尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理，为超额 入用户发展任务作出应有贡献。．完善制度，严格要求，规范管理。强化管理是提高企 力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱 照分公司的安排，我带领几位部长赴延安黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归 安康分公司实际，重新制定了《考勤制度》《请休假制度》《会
目的：
维持责任区域的环境整洁。
注意：
这是维持良好品质的第一步。
04 清洁 ( SEIKETSU )
改善无止境
具体内容：
彻底清洁整扫你的工作场所，以致你的工作 场所任何地方都一尘不染。
注意：
这是这是降低安全事故的起点。
05
05 修养 ( SHITSUKE )
具体内容：
每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事， 培养主动积极的精神。
01
02
01 整理 ( SEIRI )
具体内容：
将工作场所的任何物品区分为有必 要和没有必要的,除了有必要的留下来以 外其它的都消除掉。
改善无止境
目的：
1 腾出空间，空间活用 2 防止误用、误送 3 塑造清爽的的工作场所
注意：
要有决心，不必要的物品应 断然地加以处置。这是提高工作 效率的泉源。
03
A small river named Duden flows by their place and supplies it with the necessary regelialia. It is a paradisematic country.
目录
01
积极的思想教育，使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识，不等不靠积极拼抢的精 坚以干克难的决心，用户至上质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型贡 在用户中的优质型诚信型形象。．不断改进和加强内部管理。今年修订了“服务时限制 任制”及考评细则，严格用户签字制度，推行“首问负责制”“马上就办制”和“客户 用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法，按实
绩确定员工薪酬标准，努力体现“多劳多得，优绩优酬”的分配原则，形成“干好干坏 多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为个片区，责任到人。 任人对本区的稽查收费新装拆迁维修，以及用户摸底核查负责，依据片区综合指标完成 核。这个方法调动了员工的积极性。二进入新的环境和角色，接受新的考验和挑战七月 任安康分公司副总，分管办公室市场营业部和保卫稽查部工作。
目的：
1 培养有好习惯、遵守规则的员工 2 营造团队精神，使企业文化在素
养中体现出来
注意：
这是建立制度化进行管理。
改善无止境
目标
06
02
5S实施的方法
5S既是这么重要，那么5S怎样着手呢？用什么方法来指导呢？ 以下简单地介绍一下5S的实施要点 07
01 整理 ( SEIRI )
如何区分要与不要的物品？大致可用如下的方法来区分。