旅游市场学(加试卷) 2
旅游市场营销学综合模拟试卷带答案期末考试卷模拟试题期末考试题测试题自测卷2套AB卷2
旅游市场营销学模拟试题5一、单项选择（每题只有一个正确答案，每小题１．５分，共１２题）1.在旅游市场营销战略决策中，市场领先者选取的的营销战略目标是（）A扩大市场份额 B维持高市场占有率 C发挥局部优势 D占领角落市场2.在成长期，营销人员的促销策略主要是在消费者心目中建立( )争取新的顾客.A产品外观 B产品质量 C产品信誉 D品牌偏好3.非整数定价一般适用于( )的产品.A 价值较高B 高档C 价值较低D 奢侈4.促销工作的核心是( )A 出售商品 B沟通信息 C建立良好关系 D寻找客户5.公共关系的目标是使企业（）A出售商品 B盈利 C广结良缘 D占领市场6.企业只推出单一旅游产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略7.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务8.旅游企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于( )Ａ探索性研究 B描述性研究 C因果性研究 D预测性研究9.当旅游公司调研人员提出为旅游探险领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是( )。
A营业分析 B评核与筛选 C试销 D正式进入市场10. 某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。
这种做法体现的营销观念属于( )A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D社会营销观念11."恩格尔系数"用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。
随着经济的发展和人民收入水平的提高，"恩格尔系数"一般会( )A上升 B有时上升，有时下降 C不变 D下降12.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。
旅游市场学 试题与答案
昆明学院成人教育第第二学年第一学期期末考试卷( A 卷)2011 级旅游专业考试科目旅游市场学任课教师：一、填空题1.狭义的理解，旅游市场是同旅游供给相联系的旅游需求或旅游需求所在地。
它是指旅游产品的_______地域。
旅游购买者可能是实际已发生的购买者，也可能是需要诱发的_______。
2.在CIS的三个识别子系统中，_______是旅游企业形象塑造的基石，是CIS企业识别系统整体运作的原动力。
_______能使旅游企业形象升值，旅游企业实力得以扩展，从而创造出具体、生动、动态的旅游企业形象。
而_______则是通过各种与众不同的直观设计凸现旅游企业的特征，让社会各界和消费者一目了然地掌握其中传递的信息，以达到识别的目的。
3.选择旅游销售渠道长度应遵循两大基本原则，即_______和_______。
4.旅游市场营销决策的程序大致可分为4个步骤，即_______、拟定备择方案、方案的评价和选择、方案的实施和反馈。
5.营业推广包括商品展销、现场操作、赠送样品等多种促销方式，但各种促销方式均具有3个共同的特征，即_______、_______和迅速购买。
6.成本导向定价法，是以企业的生产要素供给者提供的生产要素价格为基础，再加上一定数量或比例的利润，从而最终形成产品的价格。
它可分为成本加成法、_______和_______等3种具体的方法。
7._______是指一个国家或地区社会文化、政治、经济、科技、自然地理等的综合实力的表现，通常通过_______的综合分析得到现实反映，它是进行旅游营销活动的最重要的综合因素。
8.旅游市场细分的依据有四大类，即_______、人口统计特征、_______和行为细分。
9.按新颖程度划分，旅游产品可分为全新旅游产品、换代型旅游新产品、_______和_______。
10.根据世界旅游组织的预测，攀登世界高峰的冒险旅游、_______、_______以及去极地探险猎奇，在未来将成为深受人们喜爱的探险旅游产品。
浙江2020年7月高等教育自学考试旅游市场学试题及答案解析
浙江省2018年7月高等教育自学考试旅游市场学试题课程代码：00192一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.50年代初，日本一家巧克力公司发现欧洲姑娘在“情人节”期间向青年赠送花束和巧克力，于是运用一切宣传手段向日本引进了“情人节”，此后其巧克力销量大增。
这家公司的做法属于( )A.转换性营销B.刺激性营销C.开发性营销D.再生性营销2.无差异性市场策略的最大优点是( )A.有利于企业发现新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力3.旅游营销人员对游客人口统计情况、收入水平和心理类型等方面进行的调查属于( )A.探测性调查B.描述性调查C.因果关系调查D.经常性调查4.最为常用的评价企业盈利好坏的指标是( )A.利润额B.投资利润率C.资金利润率D.销售利润率5.旅游产品与其他有形产品相比，最核心的差别在于其( )A.综合性B.不可贮存性C.不可转移性D.生产与消费的同一性6.根据产品获利能力评价法，如果产品销售利润率大于20%，资金周转次数小于1，应该( )A.淘汰该产品B.加强促销C.降低成本或适当提价D.大力发展该产品7.我国面向国际旅游市场提供的包价旅游产品基本上都采用_______策略进行销售。
( )A.广泛经销策略B.独家经销策略C.选择性经销策略D.直销策略8.零数定价策略往往可以利用顾客_______的心理来促进产品的销售。
( )A.求名B.求廉1C.求便D.求准9.广告信息最重要的来源是( )A.中间商B.专家C.消费者D.竞争者10.被称为“折衷决策法”的是( )A.乐观估计法B.悲观估计法C.乐观系数决策法D.后悔值决策法二、双项选择题(本大题共10小题，每小题1.5分，共15分)在每小题列出的五个备选项中有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
旅游市场营销学模拟试题2及答案
旅游市场营销学模拟试题2及答案旅游市场营销学模拟试题2一、填空题（每空1分，共15分）1.有效的营销合首先应该以满足（目标顾客的需求）为前提。
2．（激励）是实现内部营销管理的途径。
3. 旅游差价是指同种旅游产品由于（不同地区）、（不同时间）、（不同质量）、（不同环节）引起的一定幅度的价格变化或差额。
4. 旅游产品进入衰退期时，采取的定价策略包括（驱逐价格策略）、（维持价格策略）。
5．一般认为，形成不同社会阶层的因素主要有（职业）、（收入）、（受教育程度）等三类因素。
6. 服务交付系统由旅游消费者（可见部分）与（服务接触部分）两部分构成。
7. 市场调查样本的选取按照调查对象的范围可以分为（市场普查）和（抽样调查）两种方法。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1.“我住在五星级饭店，是为了给我的合作伙伴留下本公司实力雄厚、舍得花钱的好印象。
”这段话反映的是旅游产品的（B）。
A.附加产品B.延伸产品C.形式产品D.核心产品2.在欧美国家，（D）是旅游代理商的主体。
A.旅游经销商B.旅游批发商C.旅游中间商D.旅游零售商3.一个企业在推出旅游新产品时，往往对其社会需求量心中无数。
这时，企业的预测要注意用（B）。
A.系统性原理B.类推性原理C.可测性原理D.连续性原理4.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的心理感受，因而对客流量进行控制，这实际上是一种（C ）手段。
A.反击性营销B.同步性营销C.抑制性营销D.再生性营销5.若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是（B ）。
A.人口统计因素B.地理细分C.心理细分D.行为细分6.20世纪80年代中期，我国旅游业抓住《末代皇帝》荣获奥斯卡金像奖的大好时机，适时推出了“末代皇帝旅游线”。
这种旅游产品属于（D）。
A.商务旅游B.探险旅游C.文化旅游D.主题旅游7.促销预算中若认为竞争对手的促销预算反映了行业智慧，具有可资借鉴性，那一般采用的确定促销预算的方法是（B）。
4月浙江自考旅游市场学试题及答案解析
4月浙江自考旅游市场学试题及答案解析浙江省2018年4月自学考试旅游市场学试题课程代码：00192一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.狭义的旅游产品质量仅指( )A.产品使用价值大小B.产品持续时间长短C.产品的可靠性及其安全程度D.旅游服务质量2.旅游企业原来提供高档产品，后来又增加低档产品，这种产品组合策略称( )A.高档产品策略B.低档产品策略C.扩大产品组合策略D.缩小产品组合策略3.下列不属于．．．成本导向定价法的是( )A.成本加成定价法B.投资回收定价法C.目标效益定价法D.可销价格倒推法4.四种旅游促销方式中，最古老的促销方式是( )A.人员推销B.营业推广C.公共关系D.广告5.生产观念强调的是( )A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜D.以形象取胜6.旅游企业会面临四类竞争者，对于经济型酒店而言，高星级酒店属于( )A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品型式竞争者D.品牌竞争者7.在下列因素中______不属于．．．宏观环境。
( )A.社会公众B.社会文化C.政治法律D.科学技术8.下列调研方法中属于间接调查法的是( )1A.询问法B.观察法C.文案调查法D.实验法9.旅游企业向不同消费者群体供应同一种产品，这种目标市场范围选择策略为( )A.产品—市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化10.市场主导者为防备竞争者的挑战，会采取各种防御策略，其中防御的基本形式，也是一种静态防御的是( )A.阵地防御B.侧翼防御C.收缩防御D.运动防御11.巴黎的埃菲尔铁塔从旅游目的地形象的载体角度而言属于( )A.宣传口号B.形象定位C.特殊事件D.象征物12.旅游企业形象按其现实性，可分为( )A.实际形象和期望形象B.总体形象和特殊形象C.真实形象和虚假形象D.有形形象和无形形象13.旅游市场营销部门的组织形式中，最常见的是( )A.地区型组织形式B.功能型组织形式C.产品管理型组织形式D.市场管理型组织形式14.若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是( )A.人口统计变量B.心理变量C.地理变量D.行为变量15.尾数定价策略往往可以利用顾客______的心理来促进产品的销售。
(完整版)旅游市场营销试卷及答案
《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游服务营销D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能力D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（）A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性B企业的生产能力C企业的盈利能力D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换B交流C沟通D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（）A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期B成长期C成熟期D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A户外广告B赠送礼品C优惠券D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色B利益C竞争D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销二、多项选择题（在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A免费营业推广B优惠营业推广C竞赛营业推广D组合营业推广E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理里人员意见调查预测法B销售人员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A人口B需求C购买力D效用E购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告三、名词解释（共5题，每小题2分，共10分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每小题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？五、简答题（共5题，每小题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。
全国2019年4月自考00192旅游市场学试题
绝密★考试结束前浙江省2019年4月高等教育自学考试旅游市场学试题课程代码:00192 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂ 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.旅游服务企业的人员在与游客接触时,应具有娴熟的接待和旅游服务技能,这所体现的旅游服务营销要素为A.外部服务营销B.内部服务营销C.交互作用服务营销D.实体产品服务营销2.拥有内部优势,而外部存在威胁,据此企业宜采取的战略类型为A.发展型战略B.先稳定后发展战略C.紧缩战略D.多角化经营战略3.旅游者希望通过付出较少的货币获得相当的旅游经历,这体现了在旅游购买中所表现的旅游者需要为A.习俗心理需要B.炫耀心理需要C.方便心理需要D.选价心理需要4.一位旅游者外出访友度假,其主导动机是好奇而观光旅游,而他则可能对人说是处于友谊而访友,这体现的旅游者购买动机特点为A.转移性B.内隐性C.模糊性D.冲突性00192#旅游市场学试题第1页(共4页)5.老年人旅游市场和探险旅游市场,前者绝对规模大,而后者应支付的费用多,各有其开发价值,这体现的旅游市场细分原则是A.可衡量原则B.可盈利原则C.可进入原则D.稳定性原则6.利用突然袭击方式夺取对手大片阵地的进攻战略为A.正面进攻B.侧翼进攻C.围堵进攻D.迂回进攻7.我国在最初观光型旅游产品的基础上,将旅游城市西安㊁张掖㊁敦煌㊁哈密㊁乌鲁木齐㊁喀什等连接起来推出大型专项旅游产品 丝绸之路游,这种经过组合的主题观光型产品针对传统观光旅游而言属于A.改进型新产品B.换代型新产品C.创新型新产品D.仿制型新产品8.适用于能尽快大批量生产㊁特点不突出㊁易仿制㊁技术简单的新产品定价策略为A.撇油定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.捆绑定价策略9.旅游企业可以通过直销渠道向消费者销售产品,也可通过中间商销售产品,由于他们的目标㊁利益的不同便会产生渠道间的冲突,即所谓的A.垂直渠道的冲突B.水平渠道的冲突C.单一渠道的冲突D.多渠道的冲突10.主要用于旅游产品的成熟期的旅游广告目标类型为A.告知型B.劝导型C.提醒型D.刺激型二㊁多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂㊁少涂或未涂均无分㊂11.旅游服务的主要特点有A.无形性B.不可分性C.可变性D.易消失性E.差异性12.旅游消费者具有的特征为A.人多面广B.需求差异大C.购买频率较高D.多属专家购买E.需求弹性较小13.旅游市场需求预测可以分为A.旅游市场需求总量预测B.旅游客源预测C.旅游需求结构预测D.市场占有率预测E.旅游收益预测00192#旅游市场学试题第2页(共4页)14.由于面对其他企业的行动每个竞争者的心理状态可能不一样,企业反应模式也就各不相同,常见的反应模式有A.从容不迫型B.选择型C.强烈型D.随机型E.多变型15.拓展市场总需求的途径有A.开发新的目标市场B.开发现有旅游产品的新内涵C.开发现有旅游产品的新用途D.增加旅游产品的使用次数E.扩大市场份额16.根据商标的使用分类,可分为A.营业商标B.产品商标C.等级商标D.制造业商标E.流通业商标17.应用撇油定价策略,需具备的条件有A.目前市场需求较高B.制定高价,不会刺激更多竞争者进入市场C.市场对价格高度敏感D.销售量不大但仍能获得高利润E.随着销售增加,企业能降低单位成本18.户外广告的局限性在于A.广告传播信息有限B.广告的宣传范围有限C.保存时间太短D.不能给游客留下深刻印象E.旅游业主在户外广告的设置上不灵活19.属于到达后促销活动的是A.熟悉旅行B.游记作者旅游C.消费者展示D.旅游者中心E.媒体方案20.旅游关系营销的特点为A.双向交流B.协同合作C.互惠互利D.反馈机制E.持续影响00192#旅游市场学试题第3页(共4页)。
旅游市场学理论知识考核题库与答案
旅游市场学理论知识考核题库一、单项选择题1、旅游消费者在旅游过程中需要别人对自己的审美加以赞赏是（）。
[单选题] *A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要√2、企业对市场进行细分的最根本原因是（）。
[单选题] *A、企业掌握先进技术B、消费者需求存在差异性√C、企业处于告诉发展期D、法律法规的变化3、消费者中易急躁，粗枝大叶，而且很难控制自己情绪的消费者倾向于（）气质类型。
[单选题] *A、胆汁质√B、多血质C、粘液质D、抑郁质4、“刺激-反映”理论中所说的消费者“黑箱”指（）。
[单选题] *A、黑颜色产品B、有污染的产品C、不健康的产品D、消费者个体特征√5、消费者通过接触、实验或使用商品所获得的信息，这方面的来源渠道为（）。
[单选题] *A、人际来源B、公共来源C、商业来源D、经验来源√6、旅游购买者由于受经济能力制约或因为实惠、讲求实用价值，倾向于购买较为廉价的旅游产品的旅游购买行为是（）。
[单选题] *A、豪华型B、标准型C、经济型√D、包价型7、购买能力一般的旅游购买行为，购买者多属于中等收入阶层的旅游购买行为是（）。
[单选题] *A、豪华型B、标准型√C、经济型D、包价型8、购买能力强的旅游购买行为，这类旅游购买者追去个性化需求的满足，上档次的产品和服务，较有知名度的品牌，购买者比较挑剔的旅游购买行为是（）。
[单选题] *A、豪华型√B、标准型D、包价型9、为满足旅游过程中的食住行游购娱的需要，旅游购买者所需支付的费用包括综合服务费、房费、交通费、专项附加费等项目的旅游购买行为是（）。
[单选题] *A、全包价√B、半包价C、小包价D、自助10、不含午餐、晚餐的包价旅游线路的旅游购买的旅游购买行为是（）。
[单选题] *A、全包价B、半包价√C、小包价D、自助11、购买者可从旅游线路进行选择性购买，如顾客购买旅游期间的客房使用权、交通工具的使用权等，其他项目自理的旅游购买行为是（）。
《旅游市场营销学》试卷及答案
《旅游市场营销学》试卷及答案旅游市场营销学试卷及答案试卷第一部分：选择题1. 旅游市场营销学是研究什么内容的学科？- A. 旅游景点的设计和建设- B. 旅游产品的制作和销售- C. 旅游市场的需求和供应- D. 旅游活动的组织和管理2. 旅游市场营销的目标是什么？- A. 提高旅游产品的质量- B. 增加旅游市场的竞争力- C. 满足旅游者的需求和愿望- D. 扩大旅游企业的规模和利润3. 旅游市场营销的基本原理是什么？- A. 满足旅游者的需求- B. 创造旅游产品的创新性- C. 与竞争对手进行价格战- D. 实施大规模的广告宣传第二部分：简答题1. 请简要解释市场细分在旅游市场营销中的作用。
2. 介绍一种旅游市场营销策略。
3. 旅游市场营销中，如何进行目标市场的选择和定位？答案第一部分：选择题1. C2. C3. A第二部分：简答题1. 市场细分在旅游市场营销中的作用是将整个旅游市场划分为不同的细分市场，以便更好地理解旅游者的需求和行为特点。
通过市场细分，旅游企业可以针对不同的市场细分目标群体制定针对性的营销策略，提供更为精准的旅游产品和服务。
2. 一种旅游市场营销策略是与目标市场进行合作。
通过与目标市场的合作伙伴建立合作关系，旅游企业可以共同开发旅游产品，共享资源和市场渠道，实现互利共赢。
这种策略可以增加企业的竞争力，提高产品的品质和服务水平。
3. 进行目标市场的选择和定位时，旅游市场营销需要考虑以下因素：- 目标市场的需求和偏好：了解目标市场群体的需求和偏好，选择与旅游企业产品和品牌定位相符合的市场。
- 目标市场的规模和增长潜力：考虑目标市场的规模和增长潜力，选择具有较大市场容量和发展空间的市场。
- 竞争环境和竞争对手：分析目标市场的竞争环境和竞争对手，选择能够与竞争对手区分开来的市场定位。
- 企业自身资源和能力：评估旅游企业的资源和能力，选择能够充分发挥企业优势的目标市场。
这是一个简单的旅游市场营销试卷及答案，希望对你的学习有所帮助。
南开15春学期《旅游市场学》在线作业试卷及答案
南开15春学期《旅游市场学》在线作业试卷及答案一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）1. 在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。
A. 难易程度B. 是否可参与C. 是否激烈D. 是否安全满分：2 分2. 旅游市场定位的核心内容包括旅游产品及旅游形象的（）。
A. 差异化B. 同质化C. 创新化D. 品牌化满分：2 分3. 在心理类型图谱中，位于最左边的心理类型是（）。
A. 依赖型B. 近依赖型C. 中间型D. 冒险型满分：2 分4. 下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源（）。
A. 内部员工B. 顾客C. 竞争者D. 产品价格满分：2 分5. 下列哪个因素不属于影响分销渠道选择的市场因素。
（）A. 市场需求量B. 顾客集中度C. 消费者的购买习惯D. 汇率满分：2 分6. 企业一般不会用下列那一种方法为新产品进行定价（）。
A. 撇脂定价B. 渗透定价C. 捆绑定价D. 满意定价满分：2 分7. 海尔公司原先生产的是家用电器，现在该公司决定生产手机，并仍使用海尔这个品牌，这一战略被称为（）。
A. 品牌扩张B. 品牌创新C. 品牌延伸D. 品牌传播满分：2 分8. 下列那一种方式不属于非人员沟通渠道（）。
A. 印刷品B. 广播C. 电视D. 口碑宣传满分：2 分9. 按照目标市场人群的购买方式，把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者，这一过程被称为（）。
A. 市场定位B. 市场细分C. 市场宣传D. 市场选择满分：2 分10. 在导游人员的陪同下，完成全部旅游活动的旅游方式被称为（）。
A. 自助式旅游B. 陪同式旅游C. 全包价旅游D. 半包价旅游满分：2 分11. 将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。
A. 硬探险旅游B. 海上巡游C. 高档餐馆D. 包价旅游满分：2 分12. 寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。
A. 信息B. 促销C. 接触D. 匹配满分：2 分13. 一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择（）模式。
(完整版)旅游市场营销试卷及答案
(完整版)旅游市场营销试卷及答案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题 1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销 B旅游绿色营销 C旅游服务营销 D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力 B产品销售额对时间的弹性 C企业盈利能力 D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（）A特色定位 B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性 B企业的生产能力 C企业的盈利能力 D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换 B交流 C沟通 D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（） A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点（） A企业经营 B消费者需求 C市场分析 D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分 B地理细分 C人口细分 D行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A户外广告 B赠送礼品 C优惠券 D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺 B缓慢掠夺 C快速渗透 D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略 B品牌的质量策略 C品牌扩展策略 D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色 B利益 C竞争 D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势（）A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者（）A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称 B品牌标志 C商标 D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销 B重振市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销二、多项选择题（在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题 2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略 B整数定价策略 C分等级低价策略D声望定价策略 E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A免费营业推广 B优惠营业推广 C竞赛营业推广 D组合营业推广 E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理里人员意见调查预测法 B销售人员意见调查预测法 C旅游交易会、博览会调查预测法 D旅游消费者购买细想调查预测法 E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A人口 B需求 C购买力 D效用 E购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告 B劝说广告 C提醒广告 D商议广告 E赞助广告三、名词解释（共5题，每小题2分，共10分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每小题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少五、简答题（共5题，每小题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。
旅游市场营销学模拟试题及标准答案
旅游市场营销学模拟试题1及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2旅游市场营销学模拟试题1一、填空题（每空1分，共15分）1.整体旅游产品的三个层次包括：（核心层）、（有形层）、（拓展层）。
2.游产品生命周期可以划分为（导入期）、（成长期）、（成熟期）、（衰退期）等四个阶段。
3.市场营销是两种决策在交换中的统一。
一种是消费者的（消费）过程，另一种是生产者的（生产）过程。
4.促销的发起者通常是（生产者）。
促销的对象主要是（消费者）。
5.在决定促销组合时首先要有促销战略上的选择。
一般来说有（推式）和（拉式）两种战略可供选择。
6.根据旅游中间商业的业务方式，人们多将其划分为（旅游批发商）和（旅游经销商）两大类。
二、单项选择题（每小题2分，共14分）1.市场上存在的未被满足的消费需求构成（C）。
A.市场目标B.市场定位C.市场机会D.市场营销环境2.细分市场的客观基础是(A )。
A.同一产品的消费需求存在着差异性B.不同产品的消费需求具有多样性C.同一产品的生产企业的差异性D.消费者的购买力存在着不同层次3.旅游者的兴趣.爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用( C)市场策略。
A.密集性B.差异性C.无差异D.综合性4.在旅游产品生命周期的( A)应多采取促销措施。
A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5.旅游产品组合的基本内容是对( C)进行决策，以选择有利于企业发展的最佳产品组合。
A.产品定位和产品现代化B.新产品开发与产品市场扩散C.产品组合的宽度.深度和关联度D.产品组合的放大.缩小和产品线延伸6.无差异性市场策略的最大优点是(B )A.有利于企业发现新的市场机会B.降低产品成本C.有利于提高企业的应变能力D.有利于提高企业的竞争能力7.以当期利润最大化为目标进行定价，宜为(B )企业所采用。
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高等教育自学测试《旅游市场学》测试试卷( A 卷)准考证号：姓名：分数：一、选择题：（每小题 1分，共 20分）1.消费者购买行为决定于生产者能否供应某一产品及该产品的价格是否低廉，此营销观点为（ A ）A.生产观点阶段B.产品观点阶段C.营销观点阶段D.社会营销观点阶段2.有研究指出，一般来说，人均GNP达到下列水平时就会有出境旅游的需求（ B ）A.300美元B.1000美元C.1500美元D.2000美元3.如果按照城市规模，把城市分为大城市、中小城市、城镇，这种旅游市场细分的依据是（ A ）A.地理变量B.人口统计变量C.心理变量D.行为变量4.在市场挑战战略中，旅游企业集中力量攻击竞争对手的弱点，此为（ B ）A.正面进攻策略B.侧面进攻策略C.围堵进攻策略D.迂回进攻策略5.在多角化经营战略中，针对目标市场顾客的潜在需求，发展其他行业的有关业务的发展战略，属于（）A.技术多角化战略B.市场关系多角化战略C.复合关系多角化战略D.市场创造战略6.旅游企业在其产品衰退期采取改善和扩充滞销旅游产品的策略，这一策略为( C )A.立刻放弃策略B.撤退和淘汰疲软产品策略C.逐步放弃策略D.自然淘汰策略7.商标按其专用权可分为( A )A.注册商标和未注册商标B.统一商标和个别商标C.全国商标和地方商标D.营业商标和产品商标8下列不属于需求导向定价法的是( C )A.习惯定价法B.理解价格定价法C.目标效益定价法D.可销价格倒推法9.旅游企业选择一级间接营销渠道时，旅游产品一般经过______环节提供给旅游者。
( C )A.一个B.两个C.三个D.四个或四个以上10在旅游产品生命周期的不同阶段，所选取的促销组合形式也应不一样，其中需要持续广告的力度，强化公关的作用的时期是( A )A.成长期B.导入期C.成熟期D.衰退期11旅游广告利用最多的媒体，也是最早使用、最为常规、最及时的“有案可查”的媒体是( C )A.电视B.广播C.报纸D.杂志12旅游企业开展市场营销的首要步骤是( B )A.旅游企业生产能力及产品的研究B.外部环境的研究C.新产品的开发D.促销的策划13.______是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的微观环境因素。
( D )A.中间商B.竞争者C.公众D.旅游购买者14.根据SWOT模型分析方法，当外部有机会，而内部条件不佳的情况下，旅游企业应采取的战略是( A )A.先稳定后发展型战略B.发展型战略C.紧缩战略D.多种经营战略15.旅游企业开展市场预测，若已确定预测目标，则下一步是( C )A.选择预测方法B.预测C.收集、整理和分析资料D.预测误差分析16.旅游企业在进行目标市场范围的选择时可采取不同的策略，某一旅游企业选择各不相连的细分市场为目标市场，相似地推出不同品种的专项产品以满足不同消费群体的需求，则该企业采取的策略是( A )A.选择性专业化B.产品专业化C.市场专业化D.产品—市场集中化17.处于市场挑战者地位的企业会采取各种进攻战略，最间接的进攻策略是( D )A.侧翼进攻B.围堵进攻C.游击进攻D.迂回进攻18.市场营销组合战略是由______首先提出来的。
( B )A.麦卡锡B.鲍敦C.卡夫曼D.雷诺汉19.就一般而言，旅游企业的知名度是旅游企业的( C )A.真实形象B.虚假形象C.总体形象D.特殊形象20.旅游企业CI战略的灵魂和种子应是（ A ）A.MIB.BIC.VID.CIS二、多选题（每小题2分共20分）1.旅游产品依据产品生产方式可分为( CE )A.传统旅游产品B.专项旅游产品C.人工旅游产品D.团队旅游产品E.自然旅游产品2.旅游中间商根据销售对象可以划分为( CD )A.旅游经销商B.旅游代理商C.旅游批发商D.旅游零售商E.旅游消费者3.属于旅游市场供给调查内容的是( BD )A.旅游者规模及构成调查B.可进入性调查C.旅游动机调查D.旅游容量调查E.旅游行动调查4.影响目的地营销潜力最根本的两项指标是( BC )A.区位条件B.旅游资源C.旅游服务设施D.旅游目的地管理E.旅游目的地形象5.现代营销观念的特点表现为( AD )A.关心的重点是产品B.以产定销C.追求眼前利益D.以消费者为中心E.营销手段多样化6.中间商购买者具有的特征包括（）A.属于派生性需求B.购买次数少但购买数量较大C.需求弹性较小D.专家购买E.多属非专家购买7.按照调查对象范围不同旅游市场营销调研可分为（AD ）A.全面调查B.典型调查C.重点调查D.抽样调查E.非全面调查8.旅游企业采用无差异营销一般要具备以下条件（ AC ）A.有大规模单一产品生产线B.有一定的规模，人财物实力雄厚C.有广泛的分销渠道D.有较好的营销能力和鲜明的形象E.为中小型旅游企业9.旅游产品成长期营销策略包括（）A.市场改革B.加强市场促销C.产品改革D.开拓新市场E.新产品的研制和开发10.下列属于竞争导向定价法的是（）A.投资回收定价法B.率先定价法C.理解价值定价法D.目标效益定价法E.追随核心定价法三、名词解释（每小题3分，共15分。
）1.旅游市场营销调研是指啊运用科学的方法，有针对性的、有计划的、系统地收集整理和分析有关旅游营销活动方面的信息，以了解旅游营销环境和市场状况，为旅游经营决策提供依据的活动2.撇脂定价策略撇脂定价策略也叫取脂定价策略，和渗透定价策略一起都属于心理定价策略。
当生产厂家把新产品推向市场时，利用一部分消费者的求新心理，定一个高价，像撇取牛奶中的脂肪层那样先从他们那里取得一部分高额利润，然后再把价格降下来，以适应大众的需求水平，这就是所谓的撇脂定价策略，是一种聪明的定价策略。
3.旅游产品营销渠道指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上，通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目，以满足这些市场需求的过程。
旅游营销的整合传播和分众传播4.目标市场就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。
5.旅游绿色营销四、简答题（每小题5分，共15分。
）1.简述旅游市场定位的过程。
旅游市场定位的关键是企业设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性，根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和旅游者对产品某些特性的重视程度，塑造出本企业产品的市场定位。
因此，旅游企业市场定位的全过程可以通过以下3个步骤来完成。
1.识别企业的竞争优势旅游者一般都会选择那些给自己带来最大价值的产品和服务。
因此，赢得和留住顾客的关键是要比竞争对手更好地理解顾客的需要，并向他们提供更多的价值。
正如美国学者波特在《竞争优势》一书中所指出的：“竞争优势来自企业能为顾客创造的价值，而这个价值大于企业本身创造这个价值时所花费的成本。
”“竞争优势有两种类型：成本优势和产品差别化。
”据此，可以明确，旅游企业的竞争优势取决于其旅游产品开发设计和经营管理方面的成本优势及其旅游产品的创意设计能力。
要想确定企业的竞争优势，需要具体了解以下问题：竞争对手的产品定位是怎样的?目标市场上旅游者的需要和欲望的满足程度如何，哪些需要和欲望是尚未得到满足的?针对竞争对手的市场定位和目标市场上旅游者需要的利益，企业可以做什么?通过回答以上3个问题，旅游企业就可以从中找出和竞争对手的差异所在，并由此确定自己的竞争优势。
2.选择有价值的竞争优势并不是所有的差异都能成为竞争优势，旅游企业要做的就是区分哪些差异能够成为有价值的竞争优势。
通常，企业要通过对以下问题的回答来衡量。
(1)重要性：要能够给相当数量的旅游者带来实惠。
(2)独特型：既没有其他企业使用，也不能再以更独特的方式被竞争对手使用。
(3)可沟通性：易于被旅游者见到并理解。
(4)可负担性：旅游者能够负担得起由于差异带来的费用。
(5)获利性：旅游企业能够从中获得利益。
大多数旅游者对各个旅游企业之间的细微差异并不十分感兴趣，旅游企业也没有必要费时、费力去深入探求每一处的不同。
一般来说，旅游企业只需要对那些最能体现企业风格、最适合目标市场需要之处进行必要宣传即可。
这就要求企业确定需要突出多少种差异和需要突出哪些差异。
3.沟通及传播企业的市场定位在确定了市场定位后，旅游企业就必须要把它准确无误地传递给目标旅游者，使其独特的竞争优势在旅游者心目中留下深刻印象。
旅游企业要通过营销活动使目标旅游者了解、熟悉、认同本企业的市场定位，并在旅游者心目中建立和其定位相一致的形象。
如一家旅游企业定位于“质量上乘”，那么它就必须努力地把这种信息传播出去。
优质产品的信息可以通过营销的其他要素表达出来，如高价格，因为在人们的观念中高价格往往意味着高质量：高品质的旅游产品设计、高质量的广告媒体选择、高素质经销商的合作等，这一切必须和企业“质量上乘”的定位相一致。
此外，旅游企业还要不断强化其市场形象并保持和目标旅游者的沟通，以巩固其市场地位。
如果目标旅游者对企业的市场定位理解出现偏差，或者由于企业宣传上的失误而造成目标旅游者的误会，企业要及时纠正和其市场定位不一致的形象。
2.简述旅游企业产品降价及提价的原因。
3 简述旅游渠道冲突的原因和对策原因∶1.旅游产品营销渠道冲突的直接原因(1)价格冲突(2)争占同一目标市场的冲突。
(3)咨询、服务于促销的冲突(4)交易或付款方式冲突(5)分销竞争对手的产品(6)环境因素变化引发的冲突2.旅游产品营销渠道冲突的根本原因(1)渠道企业之间经营目标上的差异。
(2)渠道企业之间任务分工的不明确(3)渠道企业信息不对称，市场知觉的差异对策∶1.建立合理的利益分配机制上述种种冲突的表现形式都说明了，旅游渠道成员之间的利益不一致是渠道成员之间冲突的最根本原因。
因此，为了解决这些冲突，就要在渠道成员之间建立合理的利益分配机制，用机制促成渠道成员的利益共同化，这是解决冲突的根本出路。
2.进行渠道企业之间的目标管理渠道成员之间的经营目标上的分歧也是导致旅游营销渠道成员之间冲突的根本原因。
因此就要在渠道成员之间进行目标管理。
目标管理的主要方法就是建立超级目标。
一个良好的超级目标应该具有两方面的特点：第一，应该是各个渠道企业为之努力的共同目标；第二，应该是各个渠道企业共同努力的长期目标。
满足以上两方面的目标才能够真正地将旅游渠道成员团结在一起，解决矛盾冲突。
3.细化各个渠道成员的责任和权利。
明确渠道成员之间的责任、权利也是解决渠道冲突的一个有效方法。
通过明确权利，可以明确不同分销商的市场范围，明确大客户的归属。
明确责任则可以明确各个渠道企业在广告、促销、服务等方面的责任，从而解决上述冲突。
4.加强渠道企业之间的信息交流，进行人员互换信息的不对称导致了渠道企业之间对市场理解的差异，从而引起一些渠道冲突。