关于酒店年度优秀员工评选事宜

本文内容文号：为提升团队凝聚力，加强员工的集体荣誉感，调动员工整体积极性，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制定年度优秀员工、优秀部门评选制度：

一、评选原则：

（一）年度优秀员工

1、年度优秀员工评选对象：酒店全体员工。

2、评选过程中应以公平、公正、公开、民主的评选原则，注重对客观优秀事迹的收集。

3、以工作品德、工作能力、工作态度、工作业绩兼优为评选原则。

（二）年度优秀部门

1、年度最佳优秀部门评选对象：酒店各部门。

2、评选过程中应以公平、公正、公开、民主的评选原则，注重对客观优秀事迹的收集。

二、评选名额：

（一）年度优秀员工: 7名，分别是：服务之星、勤劳之星、最佳通讯员奖、最佳贡献奖、最佳优秀员工奖、最佳委屈奖、最佳进步奖。

（二）年度优秀部门：2个。

三、评选方法：

（一）年度优秀员工

1、各部门于元月17日前上交部门候选人名单、候选人先进事迹材料，要求针对《年度优秀员工评选标准》召集员工公平公正评出候选人，并列出先进事迹或优秀表现报行政人事部。

2、行政人事部收到所有参选人员名单及材料后，进行审核，组织评选。

（二）年度优秀部门

1、各部门于元月17日前上交部门参加年度“最佳优秀部门”评选的材料，材料须包含实例、业绩、部门为酒店创造的利润、部门培训计划及实效、员工流失率等，并列出先进事迹或部门的突出贡献等报行政人事部审核。

四、评比流程：

1、行政人事部收到材料后进行审核，并组织各部门选派的代表进行演讲，评比出年度优秀员工及优秀部门(演讲时可使用PPT)。各部门经理互评，总分100分，材料评分占60%，演讲评分占40%。

2、行政人事部统计出最终得分后评选出各部门“年度优秀员工、优秀部门”。被评为“年度优秀员工”的人员在酒店内以通报的形式公示三天，员工若对被评人员表现存在异议的，必

须在公示期内向酒店人事部或总经理进行投诉。

3、经自评、审核、评选、公示四个步骤后最终评定“年度优秀员工、优秀部门”。

五、奖励：

1、行政人事部负责落实奖金及优秀员工、优秀部门的奖金和证书的发放。

2、在年度的员工春节联谊会上，对年度优秀员工、优秀部门进行表彰。由总经理颁奖，并同当选员工合影留念。

备注：附件《年度优秀员工评选标准》。

年度优秀员工评选标准

1、品德端正、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作。

2、有团队合作精神，与同事工作主动沟通配合并引导。完全服从并能按要求完成工作安排，模范执行酒店各项管理制度、规程。

3、全年没有受过书面警告及以上处罚。

4、在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

5、保持工作的积极态度，对饭店有忠诚度及奉献精神。

6、对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人，与同事相处融恰，对领导尊重服从，对客人热情礼貌。

7、积极参加本饭店或部门组织的各类培训及活动。

8、对于服务质量、工作技能上特别优秀突出，业务熟悉，能配合同事完成各项工作任务，无工作失误，不因服务态度遭客人投诉。

9、遵守考勤纪律，全年无迟到、早退、事假、旷工。