家乐福发展启示 PPT
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校园招聘家乐福集团历史和发展ppt课件
主要业态
欢迎加入家乐福
Hypermarket 大卖场 1,421
Supermarket 超市 2,917
Convenience 便利店 5,593
Cash & carry 现购自运店 174
March,2014
CCI - 家乐福中国培训中心
CCI 保留版权
主要业态
欢迎加入家乐福
March,2014
家乐福欢迎你
Welcome to Carrefour
课程大纲
1
家乐福在全球
欢迎加入家乐福
2
家乐福在中国
3 家乐福营运基础知识
March,2014
CCI - 家乐福中国培训中心
CCI 保留版权
家乐福在全球 58% of women
欢迎加入家乐福
10 000 ITC recruitments
in 2011
纺织处
人事部 联名卡部 班车部
家电处
March,2014
CCI - 家乐福中国培训中心
行政绩效部
收银部
顾客关系部 售卡部
风险防范部 工程部 美工部
CCI 保留版权
员工职涯发展
欢迎加入家乐福
员工级
March,2014
区长
课长
处长
(MDP)
店长
(Master)
(Mandarin)
(ETP)
人才库
职涯委员会 评估
CCI 保留版权
家乐福中国组织概况
6个大区 20个小区
华北区总部：北京 北京区/ 河北 区/山西&内蒙古区
欢迎加入家乐福
西区总部：成都 四川区/重庆贵州区/新疆区
March,2014
家乐福的五条经营理念课件
提供安全可靠的购物环境
保持店内环境整洁卫 生，为顾客提供舒适 的购物体验。
建立完善的安全管理 制度，确保顾客在购 物过程中的人身安全 。
加强食品安全管理， 确保食品新鲜、卫生 、无污染。
建立完善的品质管理体系
制定详细的质量管理计划和流程 ，确保各项质量管理工作得到有
效执行。
定期对员工进行质量意识和技能 培训，提高员工的质量意识和执
定期回访客户
通过电话、邮件等方式回访客户，了解客户的满意度和意见，持续改进服务质 量。
02 品质保证
严格把控商品质量
制定严格的商品质量标准，确 保所售商品符合相关法律法规 和行业规范。
对供应商进行全面评估和审核 ，确保供应商具有良好的质量 保证体系和信誉。
在进货时对商品进行全面检查 ，确保商品质量与标准相符。
提升商品性价比
严格把控品质
家乐福对商品品质有严格的要求，确保所售商品质量可靠， 让顾客买得放心。
价格合理
家乐福通过优化供应链管理，降低成本，为顾客提供价格合 理的商品，提升性价比。
创造独特的购物体验
营造舒适环境
家乐福注重卖场环境的营造，提供宽 敞明亮的购物空间，让顾客在舒适的 环境中购物。
提供个性化服务
行力。
建立顾客反馈机制，及时收集和 处理顾客对商品和服务的意见和 建议，不断出新商品和服务
持续引进新品
家乐福始终关注市场动态，不断引进符合消费者需求的各类新品，满足不同顾客 的购物需求。
创新服务项目
家乐福注重创新，推出了一系列特色服务项目，如定制化商品、送货到家服务等 ，提升顾客购物体验。
家乐福的五条经营理 念
目录
CONTENTS
• 客户至上 • 品质保证 • 价值创新 • 团队合作 • 诚信经营
家乐福案例分析 ppt课件
家乐福物流成本现状分析
8
9
Page 10
非集中采购 配送带来了问题，门店各 行采购，供应商不一，大大影响供货 速度，分散采购易导致自营能力增长，
滋生腐败，加大管理成本
奉行上下游竞争，将供应商当成了竞争对 手，依靠自身强大的货物吞吐能力提高自 身与供应商议价的能力容易早就上下游紧 张的关系，不利于双方收益总和的最大化
15
权力下放
1.有利于和当地政 府之间形成很好的
关系 2.单店形成快速反
应
造成家乐福分店 店长的权利空前 强大，对单店监 督和管理不严就 会造成非常严重 的后果
16
向上游供应商要利益
1.压低供应商 的产品进价
2.利用供应商 的资金周转
向供应商要利益：
供应商为了自己的
利润只能在产品上
做手脚，如此形成
商店？
愿意在什么 地点进行 购买活动？
消费者 需要什么？
消费者需 要便宜的
商品
5
家乐福的物流选址
6
一、测定商圈所覆盖的范围， 分析商圈内人口的规模及特征
家乐福物 流选址
二、考虑商圈内的交通状况及 对商圈内竞争对手的分析
三、对顾客群体的构成 进行统计分析
四、依据目标顾客的信息来调 整自己的商品线
7
中国业务分布
中国
家乐福1993年进入中国大陆发展。 1995年底在北京开设第一家分店 “家乐福国展店”及随后的上海 “家乐福曲阳店”。1999年将中国 总部迁至上海。
服务宗旨
“一次购足，免费停车，最低售价，新鲜质量，顾客满意第一”。
4
家乐福创建者对消费者行为的分析
喜欢以 何种方 式购物？
消费者喜 欢怎样的
企业文化 家乐福共19页PPT资料
经营理念
致力于为社会各界提供价廉物美的商品和 优质的服务
开心购物家乐福 一站式购物
我们的其它调查
晨会；收银员每天 报刊；促销彩页 卫生营养 员工手册 参赛但不题定期 迟到惩罚 领导视察；工作态度货架摆放，卫生 状况 员工会议五六分钟 面试不严格学历高中以上
策略
本土化；家乐福无论到何处都致力于融入当地的 文化和环境，大量聘请当地员工，实现本土化管 理，并为本土员工创造事业发展的机会。另外各 门店95%以上的商品在当地采购，以确保产品的 新鲜度并贴近本地消费习惯。
▪ 国际品牌深入人心 ▪ 其使命承诺与实际运作并非完全一致
事例
2019年3.15晚会，家乐福被曝将超过保质期限的 食品再利用，甚至更改时间。郑州国贸360家乐福 店将同种三黄鸡分成白条鸡和柴鸡出售，价格差 距达一倍之多，并将过期食品经过重新打散再包 装，更改日期后进行出售
2019年6月17日武汉市物价局通报，武汉汉福 （家乐福）超市6家门店、汉阳某购物中心涉嫌价 格欺诈，一共被罚款50万元。
处罚事件；北京家乐福 )将员工李某立即辞退。北 京市一中院判决认为，天通苑店“立即辞退”的 处罚过重，应赔偿李某解除劳动关系经济补偿金 69540元。
总结
• 家乐福在中国企业文化稀释严重，甚至 远离其核心，与一般超市无疑
• 在本土化过程中其使命承诺理念并未得 到良好贯彻
• 过度本土化使其员工忠诚度不高，其特 点不明显
薪酬待遇
► ·薪酬是公平的，也就是说，它是根 ► 每月工资一千左右，没
据每个人的能力、教育、所承担的责 任和业绩来决定的。·薪酬能激励员
有全勤奖。
工实现他们的目标，对某些特定岗位， ► 节假日一天三倍工资
家乐福介绍PPT
the Carrefour company is created by the Fournier and Defforey families
家乐福的成长过程
2005 2001
家乐福宣布改变公司管理结构 家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过 家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过9200家商店 家商店 遍及31个国家和地区 ，遍及 个国家和地区 家乐福与普美德斯合并， 家乐福与普美德斯合并，并成为欧洲食品零售的巨人 家乐福在中国大陆首开大卖场 家乐福大卖场首次在亚洲开业（台湾） 家乐福大卖场首次在亚洲开业（台湾） 家乐福股票在巴黎证券市场上市
2006 2004
2002
家乐福在20个城市开设了 家大卖场 家乐福在 个城市开设了35家大卖场 家乐福积极支持 个城市开设了 家大卖场,家乐福积极支持 上海申博
2001
家乐福 中国
家乐福积极声援2008北京申奥 北京申奥 家乐福积极声援
1995 家乐福在中国开设了第一家大卖场 北京 家乐福在中国开设了第一家大卖场--北京
通过大规模， 通过大规模， 大批量的采购， 大批量的采购， 享受数量折扣 优惠转化为公 司的低成本优 势。
利用供应商的 资金周转， 资金周转， 相应地减少 家乐福的自 有流动资金 从而节约了 资金成本。 资金成本。
为其商品迅速 周转提供了 保证。 保证。从而 流动资金占 用少， 用少，大大 降低资金的 成本。 成本。
协作联盟 策略
低廉价格 策略
本土化策 略
从员工到商品再到货 架的陈列等， 架的陈列等，都实行 本土化
积极地寻找当地有经 验的零售商并与之建 立良好的协作关系
跨国经营策略
成长型分店
在销售潜力巨大的中国、 在销售潜力巨大的中国、 泰国、印度、 泰国、印度、巴西及阿 根廷等市场上， 根廷等市场上，家乐福 首先抢滩， 首先抢滩，都已占有制 高点， 高点，具有广阔的发展 前景 。
家乐福ppt
神潜 ຫໍສະໝຸດ 层 次 精显 层 次 的 组
管理学原理分析
• 家乐福“福”文化的提出不仅体现了家乐 福文化内容也体现了家乐福这一企业的文 化创新发展理念。家乐福的“福”文化是 其自身在其发展过程中不断形成的稳定的 企业文化，涉及到客户、员工、社会等多 方面，这种多元化必然会促进企业文化的 不断创新，从而必然会不断促进知识经济 条件下的企业不断走向繁荣。
家乐福案例
商103
前言
法国家乐福集团成立于1959年，是大型超级市场 (Hypermarket)概念的创始者，于1963年在法国 开设了世界上第一家大型超市. 如今家乐福已发 展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。2004年， 家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业 的第22位。
家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超 市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的 商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯 定，如今，家乐福已成功地进入了中国的25个城 市。 2004年，家乐福(中国)被国内媒体评为“在 华最有影响力的企业”之一。
管理学原理分析
一个企业要在日益严峻的竞争环境中立于不败之地，关键在于人， 而要留住人才，必须要构建合理的薪酬管理模式。 工资是职工劳动报酬的基本形式，也是调动工作积极性的基本手 段。同时，它又是每个组织各种关系中最敏感、最细致的因素， 维系着每个职工和家庭。 而家乐福，在员工薪资方面，不规范、不全面、不人性化的薪酬 管理，激化了员工与企业方面的矛盾，使员工离职率大幅上升， 既不利于员工的生存及发展，又不利于企业的长期有效的管理及 持续发展。 根据管理学的原理及现行的体制来看，家乐福必须对企业进行全 面而持久的薪酬管理。包括：确定薪酬管理目标，选择薪酬政策， 制定薪酬计划和调整薪酬结构。
管理学原理分析
• 家乐福“福”文化的提出不仅体现了家乐 福文化内容也体现了家乐福这一企业的文 化创新发展理念。家乐福的“福”文化是 其自身在其发展过程中不断形成的稳定的 企业文化，涉及到客户、员工、社会等多 方面，这种多元化必然会促进企业文化的 不断创新，从而必然会不断促进知识经济 条件下的企业不断走向繁荣。
家乐福案例
商103
前言
法国家乐福集团成立于1959年，是大型超级市场 (Hypermarket)概念的创始者，于1963年在法国 开设了世界上第一家大型超市. 如今家乐福已发 展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。2004年， 家乐福集团被《财富》杂志评为全球500强企业 的第22位。
家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超 市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的 商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯 定，如今，家乐福已成功地进入了中国的25个城 市。 2004年，家乐福(中国)被国内媒体评为“在 华最有影响力的企业”之一。
管理学原理分析
一个企业要在日益严峻的竞争环境中立于不败之地，关键在于人， 而要留住人才，必须要构建合理的薪酬管理模式。 工资是职工劳动报酬的基本形式，也是调动工作积极性的基本手 段。同时，它又是每个组织各种关系中最敏感、最细致的因素， 维系着每个职工和家庭。 而家乐福，在员工薪资方面，不规范、不全面、不人性化的薪酬 管理，激化了员工与企业方面的矛盾，使员工离职率大幅上升， 既不利于员工的生存及发展，又不利于企业的长期有效的管理及 持续发展。 根据管理学的原理及现行的体制来看，家乐福必须对企业进行全 面而持久的薪酬管理。包括：确定薪酬管理目标，选择薪酬政策， 制定薪酬计划和调整薪酬结构。
《家乐福物流》课件
库存管理：实时监控库存，确保库 存充足，避免缺货现象
配送管理：优化配送路线，提高配 送效率，降低成本
数据分析：对销售数据进行分析， 为决策提供支持
客户服务：提供在线客服、电话客 服等服务，提高客户满意度
07
家乐福物流的未来发展
未来物流技术的发展趋势
智能化：物流系统将 更加智能化，通过人 工智能、机器学习等 技术提高物流效率和 准确性。
配送管理： 优化配送路 线，提高配 送效率
数据分析： 对销售数据 进行分析， 为决策提供 支持
客户服务： 提供在线客 服、电话客 服等服务， 解决客户问 题
物流信息系统的技术架构
物流信息系统概述 物流信息系统的技术架构 物流信息系统的功能模块 物流信息系统的技术特点与优势
物流信息系统的应用场景
订单处理：接收、处理、跟踪订单， 提高订单处理效率
家乐福物流的未来挑战与机遇
未来挑战：电商平台的竞争、物流技术的更新、消费者需求的多样化 未来机遇：智能化技术的应用、绿色物流的发展、全球化市场的拓展
感谢观看
汇报人：
数据分析：对库 存数据进行分析， 为决策提供支持， 优化库存结构
库存管理系统的运作流程
库存计划：根据销售数据 和市场需求，制定库存计 划，确定库存水平和补货 策略。
库存控制：实时监控库存 水平，确保库存水平在合 理范围内，避免缺货或积 压现象。
库存补充：当库存水平低 于设定阈值时，自动触发 补货请求，确保商品及时 补充。
存准确性
智能补货：根 据销售数据和 库存水平，自 动触发补货请 求，减少缺货
现象
供应商合作： 与供应商建立 紧密合作关系， 实现信息共享， 提高库存周转
率
06
家乐福物流信息系统介绍
配送管理：优化配送路线，提高配 送效率，降低成本
数据分析：对销售数据进行分析， 为决策提供支持
客户服务：提供在线客服、电话客 服等服务，提高客户满意度
07
家乐福物流的未来发展
未来物流技术的发展趋势
智能化：物流系统将 更加智能化，通过人 工智能、机器学习等 技术提高物流效率和 准确性。
配送管理： 优化配送路 线，提高配 送效率
数据分析： 对销售数据 进行分析， 为决策提供 支持
客户服务： 提供在线客 服、电话客 服等服务， 解决客户问 题
物流信息系统的技术架构
物流信息系统概述 物流信息系统的技术架构 物流信息系统的功能模块 物流信息系统的技术特点与优势
物流信息系统的应用场景
订单处理：接收、处理、跟踪订单， 提高订单处理效率
家乐福物流的未来挑战与机遇
未来挑战：电商平台的竞争、物流技术的更新、消费者需求的多样化 未来机遇：智能化技术的应用、绿色物流的发展、全球化市场的拓展
感谢观看
汇报人：
数据分析：对库 存数据进行分析， 为决策提供支持， 优化库存结构
库存管理系统的运作流程
库存计划：根据销售数据 和市场需求，制定库存计 划，确定库存水平和补货 策略。
库存控制：实时监控库存 水平，确保库存水平在合 理范围内，避免缺货或积 压现象。
库存补充：当库存水平低 于设定阈值时，自动触发 补货请求，确保商品及时 补充。
存准确性
智能补货：根 据销售数据和 库存水平，自 动触发补货请 求，减少缺货
现象
供应商合作： 与供应商建立 紧密合作关系， 实现信息共享， 提高库存周转
率
06
家乐福物流信息系统介绍
家乐福超级市场企业案例分析ppt 2
我们应当怎样反思？
目前面临的问题： ■经济增速减缓，消费明显不足 ■竞争日益激烈，局部市场饱和 ■价格欺诈 ■高额渠道费 ■供应商断供 ■食品质量安全
在外资企业零售大鳄中，沃尔玛、家乐 福、大润发已经形成“三足鼎力”的局 面。。。。
■ 家乐福的对策： ※3.15红旗服务周，消费 者可免费享受收银员微笑服 务、五分钟退换货、免费礼 品包装等特色服务 ※严格执行“五倍退差”政 策 ※开展“农超对接”、“爱 心蔬菜”“一元蔬菜” ※开通网络渠道，积极解 决客户投诉事件 ※ 发力中部零售市场
家乐福超级市场案例分析
南京财经大学IDCW队
目录
家乐福的成长历程 扩张及在中国的发展 自由品牌战略
■市场经营发展战略 ■多业态并存战略
■
■大卖场合资
■我们的观点与分析
■宗旨：满足消Байду номын сангаас者，让利消费者。 ■经营理念：一次购足，超低售价， 货品新鲜，自主选购，免费停车。 ■业态：大卖场、超级市场、折扣店、 便利店、仓储式商店、电子商务
具体案例
大卖场合资现状，在中国家乐福主要 靠当地的合作伙伴合资开设店铺，这主要 是出于对中国政府政策考虑，也正是由于 当地政府支持使家乐福成为现在中国的零 售巨头。资料显示，目前已有津权业，辽 宁成大，金花股份南京新百等七家上市公 司或通过关键公司与家乐福发生着或已经 发生过合作。在家乐福合作的这些合作伙 伴中江苏悦达和台湾统一是最经常的合作 企业。
※规模小，开店迅速，终 端网点增多，形成规模效 应，优化配送体系。
※多种业态并存，其各 自经营特色会相互消减
LOGO
家乐福为何在中国发展得风生水起？
家乐福早期成功的策略：
※薄利多销
※加速开店，分摊营运成本 ※深化生鲜农产品生产基地和纺织 百货用品工厂直接采购 ※建立本土化采购团队，灵活调整 商品结构适应当地市场 ※迎合当地政府，是制度营销取胜 的根本
法国家乐福的经营发展
2021/4/11
2
家乐福的经营理念
❖ 两阶段的经营理念带动家乐福在全球的整体规模。 ❖ 第一阶段：最主要是让分店能快速、正常地运作，不认论是
资金或物品都能保持高度的周转率，分权管理的制度可以让 各店依照需求作适当的调整及决策，并要以社区及地方发展 相结合，不但可增加地方税收、创造就业机会且尽可能的优 先采用当地产品。此阶段的重点策略如下： ❖ A.高度回转为优先 ❖ B.分权管理制度 ❖ C.有弹性的高店(蓝店、绿店) ❖ D.带动当地环境的发展与繁荣
❖ A.顾客满意第一优先 ❖ B.策略联盟异业结合 ❖ C.创新求变具有特色 ❖ D.彻底掌握行销通路 ❖ E.努力提升服务品质 ❖ F.积极加强人才培训 ❖ G.加强商业自动化系统
2021/4/11
4
家乐福对全球供应商素质要求
❖ 拥有出口权厂商或出口公司 ❖ 价格具有竞争力 ❖ 良好品质保证（不是品牌） ❖ 大批量生产与供货能力 ❖ 有乐意学习新知识的欲望
2021/4/11
7
家乐福的成功给我们的启示
家乐福公司在中国成功经营的事实告诉我们， 国内零售企业要想在激烈的市场竞争中立于 不败之地，就必须在规模化连锁经营、企业 信息化建设、自有品牌商品创新等零售企业 成功关键因素方面狠下工夫。只有这样企业 才能得到长足的持续发展，才能向具有国际 竞争力的大型连锁零售企业方向迈进。
家乐福的经营发展
2021/4/11
1
家乐福的简介
❖ 家乐福集团成立于1959年是大卖场业态的首创者，是欧洲第 一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000 多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
❖ 1963年家乐福第一家店于法国开幕，家乐福集团也是量 贩店业态的首创者；1999 年与普美德斯合并后，成为欧洲第 一、世界第二大的零售商。目前在世界29个国家地区拥有超 过11000多家营运零售店，目前主要以三种经营型态呈现，分 别是：大型量贩店、量贩店以及折扣店。此外，家乐福还在 一些国家地区发展了便利商店和会员制量贩店。以2004年为 例，整个集团税后销售额726.68亿欧元，员工总数超过43万 人，仅次于沃尔玛，于世界量贩集团排名第二。
家乐福五大政策-PPT课件
员 工 政 策
17
员工政策
培训
学习新技能并培训他人是绝对有必要性的，以便：
加强我们在各个部门与职位上的专业性； 分享经验和技能； 融入和分享企业的价值观； 传播和丰富家乐福的文化。 在接受任何职位前，应先得到培训。 培训应顺应顾客的期望，并有利于员工个人的发展和职位的晋升。 管理层对培训的质量负责；他们参与培训并定期监督培训的实施情况。
13
资产政策
会员店
会员店提供给零售商、宾馆、饭店及团体以经济和便利的方式购买商品。
网上购物
资 产 政 策
这是为那些现代和快节奏的人群提供商店之外的购物选择，可以将快速消费品直接 送货到家。
14
资产政策
店面管理
商店的布置有利于顾客的走动、有利于他们找到想要的商品，并迅速地付款离开。
工作用具维护在完好的工作状态。 顾客、员工、财产和环境的安全得到保障。 设备的采购和外包的服务（由建筑师、监督机构和技术专家提供）结合起来以获得 最优的条件。 分店的布局、设备和装修都有集团统一标准, 以体现家乐福的形象与业绩。
现代、便利、快速的形象。 追求经济效益不能以牺牲我们的形象为代价。
公司自有品牌是我们全球形象的另一个重要组成部分，正越来越受到重视。
4
顾客政策
倾听顾客的意见
商店是倾听顾客意见的首选地点，它使我们能够识别和预测顾客的需要、期望、行为。
倾听顾客的意见可以最有效地留住顾客：
提高我们商品的选择和服务质量； 改善购物环境。 处于销售第一线的员工有责任倾听顾客的意见。管理层必须重视所有收集到的信息。 欢迎顾客和倾听顾客的意见会促进建立顾客的忠诚度。
顾 客 政 策
பைடு நூலகம்
使用诸如数据库、市调、会员卡所有便于顾客沟通和增加顾客的忠诚度的方式。
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（2）“棒”系列商品：是标志为“低价就是棒”
（3）自有品牌商品：顾名思义就是“家乐福牌”
（4）优惠活动特价商品：是家乐福主动特价，厂家 让利的大优惠商品
相关新闻动态
家乐福形象宣传片.mpg.m购物空间，是家乐福始终
坚持的经营理念。 2、多样 优惠 舒适 安心 我们除了提供消费者多样又优惠的商品选择，
还提供许多贴心的服务，让消费者享受购物 的乐趣与便利 3、开心购物家乐福 您的开心满意就是我们最大的快乐。
四、产品与服务
家乐福开发了将近 2000个食品和非食 品的家乐福产品。 仅在家乐福门店以 最优惠的价格和最 严格的质量控制以 及不同品牌形式出 现：家乐福杂货自 有品牌，家乐福生 鲜自有品牌（家乐 福质量体系），家 乐福家电自有品牌 （福斯莱），家乐
一、公司概述
成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首 创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际 化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售 单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
联系方式及管网网址
招商电话：86-400 820 0889 电子邮箱： 家乐福官方网址：/
③卖场气氛与环境烘托法：此法是促销宣传最 有力的催化剂，如场外超大幅宣传画 ④类别降价法：是彩页宣传的一部分，具体是 采取以一个小类类别做全面降价来达到整体价 格的下调，例如，红酒全部打8.5折。 （2）日常促销：是一种辅助促销方式。
促销方式及相关新闻动态（二）
2、具体的促销内容：
促销图片
（1）彩页商品：以促销主题为核心并时时体现出家 乐福的口号：“开心购物家乐福！”商品通过颜色 搭配，文字说明、精美图案的衬托，很能吸引顾客 的眼球。
员工招聘
家乐福董事长
普通售货员招聘要求
岗位职责:岗位要求:男女不限 .36岁以下, 有身份证。
普通话较好 有经验者优先 眼高手低 事多 爱耍小聪明的不要
工作职位:促销 负责超市内产品的销售 问 题解答工作
岗位待遇:无责任底薪100-180/天工作时间: 工作8小时制 早班(9-6)晚班(10-7)中午休 息
1、1959年家乐福集团由付立叶和德 福雷家族创建 2、1963年家乐福首创全新的业态大 卖场（Hypermarket） 3、1970年家乐福股票在巴黎证券市 场上市 4、1989年家乐福大卖场首次在亚洲 开业（台湾） 5、1995年家乐福在中国大陆首开大 卖场 6、1999年家乐福与普美德斯合并， 并成为欧洲食品零售的巨人
538142
成员分工
组长：陈秋举（PPT制作） 组员：王婷（公司概述、经营战略）
蒋艳（业务种类、公司文化） 冯忠泉（发展历史、产品与服务） 陆晓飞（促销方式、相关新闻动态） 刘默默（员工招聘、联系方式、官网地址） 尹胜辉（视频、图片收集）
目录
CONTENTS
1 公司简介 2 经营战略 3 公司文化 4 产品与服务 5 公司发展历史及员工招聘 6 促销方式以及相关新闻动态
（二）价值创新战略
1、顾客满意是价值创新战略的基础。 2、商品质量是价值创新战略的重点。 3．价格低廉是价值创新战略的关键
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
10
（三）多样化的品牌经营战略
家乐福多样化的品牌经营战略主要表现在 两个方面：零售业态的丰富化和商店丰富 多样化。
三、公司文化
二、经营战略
（一）横向一体化战略 （二）价值创新战略 （三）多样化的品牌经营战
略
（一）横向一体化战略
早在2005年，可谓是零售业的兼并重组年，时至岁末， 家乐福“入主”乐客多几成定局，成为跨年度的家乐福 中国收购第一案。南京乐客多超市有限公司管理处一位 不愿透露姓名的负责人表示，上海七宝店和南京鼓楼店 将由家乐福接手，上海大华店和浙江4店则由乐购包揽。 据当时消息人士透露，家乐福的出资额极可能为2亿元 左右，当时双方正在进一步敲定收购细节
四、产品与服务
家乐福质量体系是家乐福生鲜自有品牌，是 具有最好的质量和安全保障生鲜。该产品本 着长期合作的关系以确保在整个产品生命周 期中符合特定的质量水准。产地和类型及可 追溯性是供应链的质量主要体系。已应用质 量体系的定牌产品有：猪肉，三文鱼（鲑 鱼），柚子，荔枝，苹果，橙子。
五、公司发展历史及员工招聘
活动期限:周六日连续均可。
六、促销方式及相关新闻动态
促销图片
1、宣传方式
（1）节假日促销：
①媒体促销法：通过电视、广播、网络、报 纸等来进行不断宣传
②彩页促销法：每期都以专题版面的形式介 绍促销主题，呈现种类齐全的特价商品。彩 页多装订成册，一般在14页——28页不等， 节假日时商品丰富
六、促销方式及相关新闻动态
五、公司发展历史及员工招聘
7、2001年家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过 9200家商店，遍及31个国家和地区 8、2005年家乐福宣布改变公司管理结构 9、2006年家乐福的全球第1,000家大卖场于北京郊区开 幕 10、2007年家乐福在中国新增门店19家，总店数达到 109家，继续蝉联中国第一卖场品牌 11、2008年家乐福计划扩店130家
（3）自有品牌商品：顾名思义就是“家乐福牌”
（4）优惠活动特价商品：是家乐福主动特价，厂家 让利的大优惠商品
相关新闻动态
家乐福形象宣传片.mpg.m购物空间，是家乐福始终
坚持的经营理念。 2、多样 优惠 舒适 安心 我们除了提供消费者多样又优惠的商品选择，
还提供许多贴心的服务，让消费者享受购物 的乐趣与便利 3、开心购物家乐福 您的开心满意就是我们最大的快乐。
四、产品与服务
家乐福开发了将近 2000个食品和非食 品的家乐福产品。 仅在家乐福门店以 最优惠的价格和最 严格的质量控制以 及不同品牌形式出 现：家乐福杂货自 有品牌，家乐福生 鲜自有品牌（家乐 福质量体系），家 乐福家电自有品牌 （福斯莱），家乐
一、公司概述
成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首 创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际 化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售 单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
联系方式及管网网址
招商电话：86-400 820 0889 电子邮箱： 家乐福官方网址：/
③卖场气氛与环境烘托法：此法是促销宣传最 有力的催化剂，如场外超大幅宣传画 ④类别降价法：是彩页宣传的一部分，具体是 采取以一个小类类别做全面降价来达到整体价 格的下调，例如，红酒全部打8.5折。 （2）日常促销：是一种辅助促销方式。
促销方式及相关新闻动态（二）
2、具体的促销内容：
促销图片
（1）彩页商品：以促销主题为核心并时时体现出家 乐福的口号：“开心购物家乐福！”商品通过颜色 搭配，文字说明、精美图案的衬托，很能吸引顾客 的眼球。
员工招聘
家乐福董事长
普通售货员招聘要求
岗位职责:岗位要求:男女不限 .36岁以下, 有身份证。
普通话较好 有经验者优先 眼高手低 事多 爱耍小聪明的不要
工作职位:促销 负责超市内产品的销售 问 题解答工作
岗位待遇:无责任底薪100-180/天工作时间: 工作8小时制 早班(9-6)晚班(10-7)中午休 息
1、1959年家乐福集团由付立叶和德 福雷家族创建 2、1963年家乐福首创全新的业态大 卖场（Hypermarket） 3、1970年家乐福股票在巴黎证券市 场上市 4、1989年家乐福大卖场首次在亚洲 开业（台湾） 5、1995年家乐福在中国大陆首开大 卖场 6、1999年家乐福与普美德斯合并， 并成为欧洲食品零售的巨人
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成员分工
组长：陈秋举（PPT制作） 组员：王婷（公司概述、经营战略）
蒋艳（业务种类、公司文化） 冯忠泉（发展历史、产品与服务） 陆晓飞（促销方式、相关新闻动态） 刘默默（员工招聘、联系方式、官网地址） 尹胜辉（视频、图片收集）
目录
CONTENTS
1 公司简介 2 经营战略 3 公司文化 4 产品与服务 5 公司发展历史及员工招聘 6 促销方式以及相关新闻动态
（二）价值创新战略
1、顾客满意是价值创新战略的基础。 2、商品质量是价值创新战略的重点。 3．价格低廉是价值创新战略的关键
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
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（三）多样化的品牌经营战略
家乐福多样化的品牌经营战略主要表现在 两个方面：零售业态的丰富化和商店丰富 多样化。
三、公司文化
二、经营战略
（一）横向一体化战略 （二）价值创新战略 （三）多样化的品牌经营战
略
（一）横向一体化战略
早在2005年，可谓是零售业的兼并重组年，时至岁末， 家乐福“入主”乐客多几成定局，成为跨年度的家乐福 中国收购第一案。南京乐客多超市有限公司管理处一位 不愿透露姓名的负责人表示，上海七宝店和南京鼓楼店 将由家乐福接手，上海大华店和浙江4店则由乐购包揽。 据当时消息人士透露，家乐福的出资额极可能为2亿元 左右，当时双方正在进一步敲定收购细节
四、产品与服务
家乐福质量体系是家乐福生鲜自有品牌，是 具有最好的质量和安全保障生鲜。该产品本 着长期合作的关系以确保在整个产品生命周 期中符合特定的质量水准。产地和类型及可 追溯性是供应链的质量主要体系。已应用质 量体系的定牌产品有：猪肉，三文鱼（鲑 鱼），柚子，荔枝，苹果，橙子。
五、公司发展历史及员工招聘
活动期限:周六日连续均可。
六、促销方式及相关新闻动态
促销图片
1、宣传方式
（1）节假日促销：
①媒体促销法：通过电视、广播、网络、报 纸等来进行不断宣传
②彩页促销法：每期都以专题版面的形式介 绍促销主题，呈现种类齐全的特价商品。彩 页多装订成册，一般在14页——28页不等， 节假日时商品丰富
六、促销方式及相关新闻动态
五、公司发展历史及员工招聘
7、2001年家乐福成为最国际化的零售企业，拥有超过 9200家商店，遍及31个国家和地区 8、2005年家乐福宣布改变公司管理结构 9、2006年家乐福的全球第1,000家大卖场于北京郊区开 幕 10、2007年家乐福在中国新增门店19家，总店数达到 109家，继续蝉联中国第一卖场品牌 11、2008年家乐福计划扩店130家