第七章网络营销与在线零售

你思20考20/一5/1下3 ，这有什么好处？
21
五、 其他网络推广形式
• 许可Email营销
• 利用电子公告板
• 利用网站导航器
• 博客营销 这是最时髦的哦！
2020/5/13
22
E-mail营销
• 含义：企业在推广产品或服务时事先征得客 户“许可”，通过E-mail的方式想客户发送 有关信息。
2020/5/13
8
四、 网络营销的特点
• 全球性， • 互交性，为企业提供快速的应变能力 • 使大规模定制化得以实现，同时更加密切企
业与顾客的关系
• 互联性可以加强企业间的协作关系 • 平等性营造了相对公平的市场营销竞争环境 • 商品多样性 • 可以减少经营成本 • 为顾客带来利益
2020/5/13
• 在线广告推广
– 付费广告形式 – 免费广告交换
2020/5/13
19
四、使用计数器
在网站中设置计数器有两个作用： 了解访问量 引导用户
任务：
上网调查中国国内访问量最高的网站：
综合类网站
商务网站
软件下载网站
2020/5/13
20
访问量排名示例
就像逛商店喜欢到人气多的地方一样，有的网民会去访问流量大的网站！
第8章 网络营销与在线零售
案例： 雪村和他的
《东北人都是活雷锋》
2020/5/13
0
学习目标
• 了解网络营销产生的背景 • 掌握网络营销的特点 • 熟悉虚拟市场的特征 • 掌握网站推广的方法及其特点 • 熟悉网络广告的形式与特点 • 掌握网络广告策划的过程 • 掌握网上市场调研的方法 • 了解网络营销战略管理的内容
needs and wants 自己定价到了解支付意愿
渠道(place)
促销(promotion)
2020/5/13
从豪华到方便
购买者的方便性 (convenience to buy)
从促销到沟通
沟通 (communication with consumer)
12
2.EC环境下产品策略的变化
变化1：产品从“物质”到理念的变化 消费者需要到的商品不再只是单一的
2020/5/13
4
三、 网络营销的产生
• 技术基础 • 消费者行为观念的变化 • 市场竞争模式的变化
2020/5/13
5
技术基础
• 网络技术的发展 • 信息传播模式的变化：双向，推拉互动，多媒
体 • 时空观念的重组和电子时空观：p105
2020/5/13
6
消费者价值观念的变化
个性消费的回归：渴望自由选择，每个消费者 都是一个细分的市场。
物品，而需要在综合服务上得到满足。
变化2：产品生命周期概念淡化
2020/5/13
13
金额
销售额曲线 利润曲线
投入期
成长期
成熟期
时间
衰退期
3.EC环境下产品定价策略的变化
传统产品定价策略： P＝成本＋利润＋税收
新型定价策略： P=消费者需求
百度文库案例：
2020/5/13
15
第二节 企业网站推广 （Web营销技术）
9
五、市场和营销理念的变迁
2020/5/13
10
1、EC环境下营销策略的变化
• 阅读p109
2020/5/13
11
从4P’S到4C’S的营销策略
产品(product)
消费者的需求 (consumer’s needs and wants)
盲目生产到按需生产
价格(price)
消费者获得满足的成本 (cost to satisfy consumer’s
一、 网站推广及其意义
企业有无网站的角度看，可以把网络营销分为 无站点网络营销和基于企业站点的网络营销
网站（Web side ）的营销推广关系到网站的 兴衰和企业营销的成败。
2020/5/13
16
推销商务网站的途径： 1.通过传统广告媒体宣传网址： 举例: 在电视中的广告：
CCTV 征途网 阿里巴巴 2.通过网络的一些著名搜索系统推销网址：
消费主动性增强：对填鸭式的营销厌倦，减少 风险，增加对商品的信任感。
对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存： 追求时间和劳动成本的尽量节省。
价格仍然是影响消费心理的重要因素
2020/5/13
7
市场性质的变化
1.生产厂商和消费者的直接网上交易 2.市场多样化或营销模式的多样化，
个性化 3.市场细分 4.商品流通方式的改变
2020/5/13
17
二、 搜索引擎注册
• 搜索引擎的类型
– 以Yahoo为代表的人工分类的目录服务网站 – 以google为代表的由程序自动索引网页的搜索引擎
网站
• 进行网站注册
– 确定要注册的页面 – 准备材料 – 进行注册
2020/5/13
18
三、 在线推广
• 网站链接
– 与相关网站的链接 – 与高点击率网站的链接 – 免费链接与付费链接
要说明什么是博客营销，首先要从什么是博 客说起。现在关于博客概念的介绍已经非常多 了，对博客概念的描述大同小异。
一个权威的博客营销网站：网上营销新观察（冯英剑）
2020/5/13
25
背景链接
• 博客就是网络日志（网络日记），英文单词为 BLOG（WEB LOG的缩写）
博客是2004年全球最热门的互联网词汇之一，博客营销的 概念也刚刚兴起。自从在“2004年的中国网络营销综述” 【网上营销新观察全文】中个人首次正式采用博客营销 这一术语之后，发现关注博客营销的人士越来越多，这 从网站访问统计信息中来自主要搜索引擎检索所使用的 关键词中就可以明显看出来。
• 形式：邮件列表、新闻邮件、电子刊物等， 向客户提供有效信息的同时附带一定的商业 广告。
• 要素：用户许可、电子邮件传播、信息对用 户有价值
相关的问题思考：垃圾邮件
2020/5/13
23
2020/5/13
24
背景链接
• 什么是博客营销呢？ 博客营销的概念可以说并没有严格的定义，简 单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展 网络营销。
2020/5/13
1
学习内容
• 营销与网络营销 • 网络虚拟市场的特征 • 企业网站推广 • 网络广告 • 网上市场调研 • 网络营销管理
2020/5/13
2
第一节 营销与网络营销
一、市场营销概述：
–市场营销的含义（菲利普·科特勒）
所谓市场营销是指“个人和组织通过创造 产品和价值并同他人进行交换以获得所需所欲 的一种社会及管理过程。”
–市场营销观念的转变：生产、产品、推销、 消费者
2020/5/13
3
二、 网络营销的含义
• Cyber Marketing •Online Marketing
网络营销是企业整体营销战略的一个组成 部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字 交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营 销目标的一系列市场行为。