质量管理体系运行工作考核办法
质量管理考核办法及实施细则范文(三篇)
质量管理考核办法及实施细则范文一、考核目的1. 确保产品或服务的质量符合标准要求，提高客户满意度；2. 促进质量管理体系的持续改进，提高组织的整体绩效；3. 评估个人或团队在质量管理方面的表现，并对其进行激励和奖励。
二、考核内容1. 质量目标达成情况：评估个人或团队在完成质量目标方面的表现，包括产品或服务的合格率、顾客投诉率、及时处理客户反馈等。
2. 质量管理活动执行情况：评估个人或团队在执行质量管理活动方面的表现，包括岗位责任落实、标准操作程序遵守、质量管控手段应用等。
3. 质量改进能力：评估个人或团队在质量改进方面的能力，包括提出改进方案的能力、推动改进方案的执行和效果评估等。
三、考核标准1. 质量目标达成情况：按照设定的质量目标进行评估，其中合格率达到90%以上得分为优秀，80%以上得分为良好，70%以上得分为及格，70%以下得分为不合格。
2. 质量管理活动执行情况：通过抽样检查和现场观察等方式进行评估，根据执行完成度、准确性和文档记录等方面进行评分。
3. 质量改进能力：根据个人或团队提出的质量改进方案的可行性和效果进行评估。
四、考核周期和频率1. 考核周期：按季度或半年度进行一次考核，具体时间根据实际情况确定。
2. 考核频率：根据个人或团队的工作情况和成熟程度确定考核频率，一般为每季度或半年度进行一次考核。
五、考核结果及奖惩措施1. 考核结果将以综合评分的方式进行汇总，并给出相应的等级评价，如优秀、良好、及格和不合格等。
2. 根据评定结果，对于表现优秀的个人或团队将给予相应的激励和奖励，如薪资调整、奖金或晋升等。
3. 对于表现不佳的个人或团队，将进行针对性培训，提升其质量管理能力，并设定改进计划和期限。
以上是质量管理考核办法及实施细则的范文，具体内容可根据实际情况进行调整和补充。
质量管理考核办法及实施细则范文（二）一、背景介绍质量管理考核是企业评估和提升质量管理水平的重要手段，通过对质量管理工作的监督、评估和改进，可以促进企业全面提升质量管理水平，增强产品竞争力和市场声誉。
质量管理考核办法
十五、持续改进
1.公司鼓励各部门在质量管理工作中积极探索，持续改进，不断提高质量管理水平。
2.质量管理部门应定期收集和分析考核数据，为公司质量管理决策提供依据。
3.各部门应充分利用考核结果，查找不足，制定并落实改进措施，提升部门质量管理水平。
十六、保密与信息披露
（2）质量改进项目进度及成果；
（3）持续改进，降低质量成本。
4.质量培训与教育：
（1）质量培训计划及实施；
（2）员工质量意识及技能水平；
（3）质量知识普及与提高。
5.质量问题处理及客户满意度：
（1）质量问题及时处理，防止再次发生；
（2）客户投诉处理及时、有效；
（3）客户满意度调查及改进。
五、考核方法
4.质量培训与教育：满分100分，其中培训计划及实施占40分，员工质量意识及技能水平占30分，质量知识普及与提高占30分。
5.质量问题处理及客户满意度：满分100分，其中问题处理及时占40分，客户投诉处理占30分，客户满意度调查及改进占30分。
九、考核结果反馈
1.质量管理部门在考核结束后10个工作日内，向被考核部门反馈考核结果，并提出改进建议。
2.如被考核部门对考核结果有异议，可在接到考核结果反馈后5个工作日内向质量管理部门提出书面申诉。
3.质量管理部门应在接到申诉后10个工作日内完成调查，并将处理结果书面通知申诉部门。
十四、考核指标调整
1.质量管理部门根据公司发展战略、市场变化及内部管理需要，适时调整考核指标和评分标准。
2.考核指标调整应充分征求相关部门意见，确保调整的科学性和合理性。
1.考核过程中的所有信息，包括考核数据、报告等，应严格按照公司保密规定处理。
质量管理工作考核方案
质量管理工作考核方案编制：审核：批准：xxxxxxxxxxx限责任公司2023年01月25日为保证公司质量管理体系有效运营, 各部门的质量管理工作纳入规范化,法制化,文献化轨道, 公司质量方针和目的全面贯彻贯彻, 公司将对与产品质量相关各级各类人员的质量职责和部门的质量工作贯彻情况进行监督考核。
质量工作考核分平常监督和定期考核, 由公司设立考核工作小组组织实行, 具体方案如下：一、考核范围:产品工程部、质量保证部、人力资源部、炸药分厂、玻璃钢分厂、销售部、供应部、生产技安部、财务部、综合事业部、计划部、信息管理部及与产品质量相关的其别人员。
其中工会、保卫处、总厂勤杂人员不列入考核范围内。
二、考核依据:《质量手册》、《程序文献》、及相关管理标准。
三、组织机构:组长:副组长:考核组成员具体考核工作由质量保证部负责组织。
四、考核方式:由质保部负责平常质量监督, 在出现顾客投诉（退货、对产品质量提出质疑）、批量不合格、或产品质量出现异常波动时, 组织相关人员调查因素, 贯彻责任, 根据有关规定进行解决。
定期考核由考核小组在每月底对各部门质量体系运营情况进行考核,以考核结果作为“质量奖发放”依据。
五、质量奖来源:被列入考核范围内人员月应得工资总额提取10%作为质量奖基数。
并根据各部门及相关人员与产品质量责任大小拟定质量责任系数, 系数表见附表。
计算公式如下:个人月实得质量奖＝个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所在部门实得考核百分数－1）厂级领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所主管部门实得考核百分数的平均值－1）无直接质量责任的厂级以上领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所有被考核部门实得考核百分数的平均值－1）注: 1）、生产分厂的实得考核分数=100％-(月份质量管理工作考核所扣百分数+月份指标考核未完毕所扣百分数)2）、当所得质量奖为负数时, 要从本人工资内扣罚相应金额六、罚款与奖金发放:对平常监督发现的质量问题和质量事故的处罚, 由质保部组织贯彻责任部门, 由责任部门分析质量问题发生的因素, 拟定负责人, 制定防止类似问题发生的防止措施, 并形成报告, 报质量保证部, 必要时由质量保证部组织召开责任单位及专业技术管理人员参与的质量分析会, 对分析报告进行确认, 确认后由质保部将解决意见送交人事劳资科执行。
质量管理考核办法及实施细则范本
质量管理考核办法及实施细则范本一、考核目的：1. 确保质量管理体系的有效运行和持续改进；2. 促使各部门认真履行质量管理职责，确保产品和服务的质量；3. 激励个人和团队提高工作质量和效率。
二、考核原则：1. 公平公正：考核结果应客观公正，不偏袒个人或团队。
2. 可操作性：考核指标应明确、具体、量化，能够实际操作和评估。
3. 绩效导向：考核侧重于对个人和团队绩效的评价，以激励员工提高工作质量和效率。
4. 高效管理：考核过程应简化、规范，避免冗余和繁琐的工作内容。
三、考核内容：1. 质量目标达成情况：评估部门或个人在考核期内是否达成既定的质量目标。
2. 质量问题处理能力：评估部门或个人对质量问题的快速反应能力和解决能力。
3. 质量管理措施执行情况：评估部门或个人在质量管理措施的执行情况和效果。
4. 客户满意度：评估部门或个人在客户满意度方面的表现和改进情况。
5. 问题预防和持续改进：评估部门或个人对质量问题进行预防和持续改进的措施和效果。
四、考核方法：1. 考核指标设定：根据质量管理目标和要求，制定相应的考核指标和权重。
2. 数据收集和分析：收集工作相关数据，分析并评估指标的实际达成情况。
3. 考核评价：根据指标的实际达成情况，对员工或团队进行综合评价。
4. 绩效奖励和激励：对表现优秀的员工或团队给予奖励和激励措施。
五、实施细则：1. 考核周期：一般建议考核周期为一年，可根据实际情况进行调整。
2. 考核责任人：指定专人负责考核指标的设定、数据收集和评估。
3. 考核结果通知：将考核结果及时通知相关员工，确保透明和公正。
4. 持续改进：根据考核结果，及时调整和完善考核指标和方法，促进质量管理的持续改进。
以上仅为考核办法及实施细则的范本，可根据企业实际情况和需求进行调整和完善。
体系执行考核办法(2003002)
3）002质量体系执行考核办法1．目的：监督质量体系执行情况，减少不按体系规定执行现象，不断提升改进的有效性。
2．适用范围：2.1 公司质量管理体系文件规定的执行；2.2 纠正/预防措施、客户投诉书的及时处理、有效回复。
3．权责：3.1 体系科：统计各部门体系执行情况，并依本规定进行考核。
3.2 总经办：依体系科统计的考核执行处罚。
4．内容：4.1 客户投诉的考核：（客户投诉处理流程详见程序文件）4.1.1考核投诉调查的及时性：（考核品质部）品质部接到用户服务中心转来的《客户投诉书》，在2个工作日内完成造成投诉的关键点和责任部门的调查，然后上呈主管领导审阅、批示。
4.1.2考核客户投诉的“纠正/预防措施”的制定回复时间：（考核责任部门）A）品质部把主管领导批准后的《客户投诉书》配布责任部门；B）责任部门对造成投诉的原因进行分析，并依原因分析制定相应的“纠正/预防措施”。
然后把《客户投诉书》转交品质部，这个过程要求在2个工作日内完成。
4.1.3考核客户投诉的纠正/预防措施填写标准：（考核责任部门）责任部门在《客户投诉书》上填写纠正/预防措施时，必须：A）认真分析并填写造成投诉的问题点的真正原因；B）制定与原因相对应的纠正/预防措施；C）措施的完成期限要准确到具体日期。
以上每缺少一项，记考核一项，并累计统计。
4.1.4考核效果确认：（考核品质部、责任部门）A）品质部必须在完成期限后的5个工作日内进行效果确认；B）责任部门必须执行所制定的措施，严格处罚有措施不执行的情况；C）考核措施有执行但改善效果不佳或无效的，责任部门必须重新制定纠正措施和再次完成措施的期限。
（即措施的责任部门要执行自行监督、自觉改善职责）4.1.5以上情况记录在《月客户投诉登记栏》上，作为考核依据。
《月客户投诉登记3）002栏》共享在公司内部网上，供各部门随时查阅。
4.1.6考核项、考核部门与扣分情况详见附表1：《质量体系执行考核表》4.2纠正/预防措施的考核：4.2.1各部门包括品质部发出的《纠正/预防措施要求表》必须由品质部统一编号、登记于《月纠正/预防措施要求表登记栏》，再把《纠正/预防措施要求表》转发责任部门。
质量管理体系考核办法
质量管理体系管理与考核办法目的：一：保证公司质量体系的有效运行，以推动体系的实施并达到预定的目标,努力提高公司质量管理水平，提升检测工作质量。
二、范围：适用于本公司质量管理体系所涉及的所有质量活动。
三、内容和要求1、日常工作要求：所有检测人员必须持证上岗，着装规范，佩戴胸牌，不迟到早退，不无故缺席（具体考核要求详见《员工守则》）2、学习和培训：本公司培训时间定在每周六下午一点，分为技术培训和质量管理体系培训，技术培训由技术负责人授课或其他学习方式，质量体系培训由质量负责人安排授课或其他学习方式。
技术负责人和质量负责人制定月度学习计划，每缺少一次学习培训，扣除当月绩效工资二十元。
考核要求：1、检测部学习培训或者工作会议，全体检测人员必须按时参加，并做好相关的学习会议记录。
每无故缺席一次，扣除绩效工资十元，缺席两次，扣除二十元，依次类推，单次不超过五十元。
2、检测部每一季度组织一次学习培训考核，每年12月组织一次年终考核，检查学习培训效果，一律不得采取开卷考核方式。
总经理负责考试过程的监督。
3、检测部每月组织全体检测人员召开两次工作会议，总结日常工作中的不足之处，吸取教训和经验。
各检测人员相互交流工作经验和体会，相互促进，相互提高。
每缺少一次工作会议，扣除部门负责人当月绩效工资二十元。
相关分管领导应加强监督管理并承担相应的连带责任。
4、所有检测人员必须按照《作业指导书》和相关检测标准进行检测作业，若因违法规定造成损失的，由责任人员承担。
5检测设备由仪器设备管理员与相关使用人员严格按照仪器设备保养计划进行，并由使用人员每日填写设备使用记录，若出现异常情况应及时记录并立即告知设备管理员。
若因使用、维护不当造成损失的，由责任人承担。
6所有来检车辆应严格遵守《检测车辆管理程序》7：每年年初由质量负责人提出年度内审、管理评审计划及其他相关质量计划，确保每年不得少于一次管理评审、两次内审，两次能力比对试验，并报办公室备案，每缺少一次，扣除责任人绩效100元8部门分管领导每天应至少进行两次全面的巡查工作，以确保公司检测活动处于受控状态。
质量管理体系运行监督考核管理办法
质量管理体系运行监督考核管理办法版本状态：A/0编号：简洁规范实用下载即用质量管理体系运行监督考核管理办法1.目的为了保证公司质量管理体系的有效运行，坚持经常对质量体系运行情况进行督促、检查和考核，特制定本办法。
2.主题内容与适用范围2.1本办法规定了公司质量管理体系运行工作考核的依据、考核的项目、考核的职责和权限、考核程序等内容。
2.2本办法适用于公司对质量管理体系所涉及的部门、车间质量管理体系运行工作的考核，包括部门文件管理员和公司兼职内审员的考核。
3.考核依据3.1公司在相关层次上确定的质量目标。
3.2国家质量管理体系相关标准。
3.3公司质量管理体系文件。
4.职责和权限4.1公司分管质量副总经理负责质量管理体系运行考核工作的领导。
4.2公司体系标准化管理小组（以下简称：标准化小组）负责质量管理体系运行工作的日常考核，对考核结果有解释权。
4.3各部门文件管理员负责体系文件在本部门的有效实施，同时做好体系文件的收集、整理、分发、归档工作，参与标准化小组组织的业务技能培训，接受标准化小组工作的考核。
4.4兼职内审员负责协助完成公司的月度检查、体系内审和外审相关工作，1编制：审核：批准：执行日期：年月日质量管理体系运行监督考核管理办法版本状态：A/0编号：简洁规范实用下载即用参与标准化小组组织的业务技能培训，跟踪、督促部门体系不符合项整改，接受标准化小组工作的监督考核。
4.5质量管理体系涉及的部门和车间要按要求做好本部门的质量管理及体系运行工作，积极对体系运行检查中出现的问题项进行积极整改，配合标准化小组的工作检查及考核。
5.考核类别及项目标准5.1部门文件管理员的考核文件和质量记录控制（20分）5.1.1. 1文件和记录应保管良好，分类明确，防止丢失或损坏，易于检索，小组下发的会议纪要、学习资料（含充电驿站内容）、电子文件要在2日内下载并归档，未达到要求者每项次扣2-5分。
文件的发放、接收和更改均要登记，未达到要求者每项次扣2-5分；记录应按规定的要求认真填写，确保记录的完整、清晰，未达到要求者每次扣2-5分。
质量管理体系考核办法
质量管理体系考核办法1、目的保证公司质量管理体系的有效运行，以推动体系的实施并达到预定的目标。
2、范围适用于公司质量管理体系内部审核、跟踪审核、管理评审、外部质量管理体系审核及复审的所有受审核的工程处、项目部、科室和分管领导。
3、职责3.1管代全面负责本考核办法的审批及领导工作。
3.2办公室负责考核资料收集汇总、申报与考核组织协调、实施工作。
4、考核内容和要求4.1考核时机4.1.1按照质量管理体系内部审核年度计划（包括预评审、正式评审及复审）对受审核部门进行审核活动后。
4.1.2为纠正不合格项而开展的跟踪审核活动后。
4.1.3管理评审后4.1.4总经理或管理者代表为推动内部质量改进要求而开展内部审核活动后。
4.2考核依据4.2.1质量管理体系内部审核报告（包括评审报告）4.2.2跟踪审核报告4.2.3管理评审报告4.2.4不合格项报告4.3考核步骤4.3.1本公司质量管理体系实施计划中对换版后第一次质量体系内部审核的结果暂不作考核，之后的所有审核，按本考核办法执行。
4.3.2质量管理体系内部审核的考核4.3.2.1根据质量管理体系内部审核报告所出具的不合格分布情况表，进行具体量化考核a.一个严重不合格项，扣受审核部门50元/人（具体由部门负责人分配）扣分管领导100元。
b.二个以上（含二个）一般不合格项，扣受审核部门40元/人（具体由部门负责人分配）。
c.凡有三个一般不合格项则按一个严重不合格项考核，以此类推。
d.凡未发现不合格项的受审核部门奖40元/人（具体由部门负责分配），分管领导奖400元。
e.质量管理体系内部审核（包括正式评审、复审）中的考核奖惩实行数条并罚。
4.3.3跟踪审核的考核4.3.3.1根据跟踪审核报告，对上一次的内部质量管理体系审核结果所提出的纠正预防措施的落实情况进行分类考核。
a. 在跟踪审核中，未落实一项，按4.3.2.1条款所述对应条款作200%考核。
b. 在跟踪审核中，所发现的不合格项，按4.3.2.1条所述对应条款作150%考核。
质量管理体系运行考核制度
质量管理体系运行考核管理制度1目的为保证ISO9001标准在公司得到长期有效正常运行，最大限度发挥标准作用，实现流程最优化，达到真正提升内部管理水平的能力。
2 范围适用于本公司ISO9001质量管理体系所涉及的所有部门。
3职责3.1体系组负责本制度日常稽核检查工作；3.2质量总监负责本制度的稽核检查的整体控制和考核内容的审批；3.3各部门负责执行质量管理体系运行考核中的要求；4程序4.1考核原则:4.1.1遵循公平、公正、公开的原则。
4.1.2考核对象为ISO9001质量管理体系涉及的所有部门。
4.1.3部门负责人是本部门ISO9001工作的第一责任人。
4.1.4因违反本制度所出现的罚款，首先由部门负责人无条件承担，找出直接责任人的由责任人承担，否则，仍由部门负责人承担。
扣款由财务部从工资中体现。
4.2 考核方式；4.2.1日常稽查；4.2.2 专项/专题审核；4.2.3内部审核4.3考核时机4.3.1随机考核：随时到部门进行稽查、抽查，由体系组填写《质量管理体系运行日常稽核检查表》，根据实际需要向所查部门通报或正式要求整改。
通告：对一般存在的问题（观察项）采用口头通告形式，通知被查部门。
相关部门应引起足够重视。
正式通告：对一般不符合项或严重不符合项需要跟踪整改的以文件形式通告部门，相关部门必须按时间进行整改并提交整改验证。
4.3.2 专项（专题）考核：由公司领导布置的，一个时期内对某一部门或某一部门的某一专项工作进行的考核，由体系组填写《质量管理体系运行日常稽核检查表》，根据实际需要向所查部门通报或正式要求整改。
4.3.3 内部审核：按ISO9001标准要求的规范的内部审核，由内审员按《内部审核控制程序》实施。
4.3.4 培训考核：各职能部门的培训及有效性跟踪评价，由体系组根据各部门开展培训的实际适时验证，按《人力资源控制程序》考核。
4.4考核的依据：4.4.1 ISO9001：2015标准4.4.2 本公司《质量手册》、《程序文件》、公司相关制度或作业指导书及按要求应形成的记录。
质量管理体系考核办法
质量管理体系考核办法1.目的为确保我处ISO9000质量管理体系的有效运行，特制订本办法。
2.范围本办法仅适用于ISO9000质量管理体系运行的考核。
3.职责3.1物资管理科负责质量管理体系文件培训效果的检查、审核结果的考核和《考核奖惩单》的填制。
3.2处长负责审批《考核奖惩单》。
3.3财务科负责《考核奖惩单》的执行。
3.4人事劳资科负责行政处分的落实。
4.工作程序4.1质量管理体系建立阶段4.1.1在建立质量管理体系阶段，各部门均应按物资管理科的要求编制或提供必要的文件和资料，并配合文件编制人员搞好编制工作。
4.1.2各部门均需参加相关的质量管理体系文件的会审工作，并对文件的适宜性负责。
4.1.3各部门未按物资管理科的要求完成工作任务的，由物资管理科根据情况对其部门负责人和直接责任人提出罚款50-200元的处理意见，报处长审批。
4.2试运行阶段4.2.1在试运行过程中，各部门必须按物资管理科的要求做好质量管理体系文件的全员培训工作，培训内容包括：质量方针、质量目标；本部门所承担的分解目标，本部门的职能，本部门各岗位的职责，各岗位在本职工作中执行的文件有哪些，文件对自己的要求是什么，最后形成的质量记录是什么，自己的工作与上下接口部门或个人的关系是什么等方面。
4.2.2从质量管理体系文件实施之日起，由物资管理科进行抽查其宣贯效果，经抽查发现学习效果不明显的，对其本人做出200元的罚款，并对其所在部门的负责人做出100元的罚款。
4.2.3在内审时发现的不符合项，由所在部门严格按照《不符合项报告》中规定的纠正期限，进行有效纠正。
若审核员在纠正措施跟踪验证时发现未按期纠正或纠正无效的，对其当事人按每项罚款200元进行处理，对所在部门负责人按每项罚款100元进行处理。
4.2.4在第二次内审时，若发现严重不符合项，对其当事人按每项罚款300元进行处理；对所在部门负责人按每项罚款200元进行处理。
4.2.5在正式认证时，若发现严重不符合项，对其当事人按每项罚款500元进行处理；所在部门负责人按每项罚款400元进行处理，并给予行政免职处分；若发现一般不符合项，对其当事人按每项罚款300元进行处理；对部门负责人按每项罚款200元进行处理；若在一个部门发现5项以上一般不符合项，对其当事人按每项罚款200元进行处理；对其部门负责人按每项罚款100元进行处理；并给予行政免职处分。
质量体系考核办法
质量管理体系考核办法1、目的明确质量管理体系的考核，使质量体系持续有效地运行。
2、适用范围适用于在质量管理体系运行过程中对各部门及责任人的考核与奖罚。
3、职责3.1质量部负责对体系问题的发现并提出考核意见。
3.2综合管理部负责对部门及责任人实施考核。
4．管理办法4.1质量部每周一将发现的问题及时输入《问题点整改表》中并共享，各责任部门在两个工作日内制定出详细的整改计划和时间节点、责任人并按计划整改，对未及时制定整改计划的处罚部门主管(或相应的责任人)50元/次，对未按计划整改的处罚责任人50元/次。
4.2对同一问题点重复发生的,处罚责任部门100元/次。
4.3对公司及质量体系小组安排的工作任务未按时、按质完成的，处罚责任人50元/次。
4.4对内审发现的不符合项各部门应及时分析原因、制定纠正和预防措施，并按计划进行整改，对未按要求分析及整改的处罚责任部门100元/次。
4.5次月4日管理者代表组织召上月开质量体系总结计划会,各部门应总结上月度质量体系运行情况并按质量体系认证进度计划制定本月度质量体系推行计划,并按要求实施,对无总结、无计划的处罚责任部门100元/次。
4.6对年底累计两个或两个以上质量目标连续三个月未达标的,取消先进部门的评比资格。
4.7在第三方质量体系认证中,对影响公司质量体系通过的责任部门按各部门签订的《目标责任书》进行考核。
5、奖励5．1对连续三个月都严格按公司要求保质保量完成体系推行计划的部门，公司一次性对部门奖励300~1000元。
5．2如果公司体系顺利通过第三方审核，根据各部门工作量，公司将分别给予100~200/人的奖励。
质量管理体系运行奖惩考核办法
质量管理体系运行奖惩考核方法TS16949-ZG-01-B受控状态：分发号：2009-03-05发布2009-03-10实施夏邑县淮海铸造XX质管办发布1、目的为了确保公司质量针和质量目标的实现，以及公司质量管理体系的有效运行，并保证产品质量得以稳定提高，全面满足顾客需求，特制定本考核奖惩方法。
2、适用围适用于公司的所有部门、车间和全体员工3、职责各部门、车间和全体员工应依据公司质量手册、程序文件和三层文件要求开展工作。
质管办负责监视考核，依据规定的方法奖惩兑现。
4、考核依据a. 相关的法律法规b. 公司的质量手册、程序文件和操作性文件c 部门、车间和人员的质量职责5、考核容5.1 所有部门和车间应依据公司年度经营方案，制定本部门或车间的年度质量目标。
经检查没制定的，又不能限期整改的，给予部门或车间500元罚款。
5.2部门和车间因管理不善，造成产品批量报废或者批量退货，给公司形象带来重损害的，给予责任部门或车间5000-10000元罚款。
5.3各车间，每月对质量问题应进展统计分析，优先解决风险大的问题，并制定纠正和预防措施加以改良。
查无统计分析和没有制定纠正措施的，给予车间500元罚款。
5.4 发出的样品/产品因质量问题引起顾客投诉，给予责任部门或车间2000元罚款，并针对问题发生的原因采取改良措施，同样的问题一年不得重复二次以上发生投诉。
质管办监视、跟踪验证改良效果并回复客户。
5.5各部门和车间依据管理评审方案的要求，提供本部门的评审资料和合理化建议。
对不能积极提供资料的部门和车间，给予500元罚款。
5.6各部门和车间应依据审和外审方案，做好迎接审核准备工作。
对审核出现不符合项的部门或车间给予2000元罚款。
出现重不符合项的，报总经理处理。
5.7 各部门和车间应建立质量记录清单，并对记录进展适当的保管，归档的记录资料应齐全、容真实，填写完整。
检查发现不符合文件规定的，给予单位500元罚款，并限期纠正。
2024年质量管理制度考核办法(三篇)
2024年质量管理制度考核办法工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证，各部门员工必须增强质量意识，提高工作效率，牢固树立各项工作以质量第一的思想，加大工作质量管理力度实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标，特制定工作质量管理实施细则及考核办法。
1.办公室1)保持办公室的清洁卫生，不迟到早退。
发现一次扣____元。
2)所有员工应进行上岗培训和技能培训，培训不足扣____元。
3)在办公室不做与工作无关事情，做好来访人员的接待工作。
发现一次扣____元。
4)做好人员档案的建立和文件管理工作，发现一次扣10~____元。
2.生产车间、班组1)公司设立质量奖励基金，每年____元。
2)各产品质量事故及质量返工的罚款，进入公司质量奖励基金。
3)对一贯重视产品质量的车间、班组，对产品质量有突出贡献的个人(包括质检人员)，可由质检人员提出推荐意见，经公司总经理批准，发放质量特别奖____元，并进行表彰。
4)每个分项产品品种，凡一次验收合格者，奖励____元。
5)每个分项产品品种，凡一次验收达到优质产品者，奖励____元。
6)每个分项产品品种，凡二次验收合格者，罚款____元。
7)每个分项产品品种，凡三次验收合格者，罚款____元。
8)以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣。
3.操作员工1)不迟到早退，按要求着装，发现一次不合格扣____元。
2)进出入车间，不得吸烟。
发现一次不合格扣____元。
3)在车间内不得做与工作无关事情，不得串岗，不得使物资逆向流转。
发现一次不合格扣____元。
4)生产场所、设备、工器具必须按要求清洗消毒，保持环境卫生。
不得在车间内吃食物、吐痰等。
发现一次不合格扣____元。
5)严格按工艺要求进行生产，并根据技术人员安排做适当调整。
违反一次扣____元，并追究因操作不当引起的损失。
6)按要求对产品进行检验，不得将检验不合格的产品流转。
发现一次不合格扣____元，并追究因操作不当引起的损失。
最全的质量管理制度及考核办法
最全的质量管理制度及考核办法质量管理制度是企业为了保证产品或服务质量，确保生产过程的顺利进行而制定的一系列规章制度和管理方法。
一个完善的质量管理制度可以帮助企业提高工作效率、降低成本、提升产品质量，并最终提升企业竞争力。
以下是一个最全的质量管理制度及考核办法的范例，用于参考：一、质量管理制度的建立1.质量方针：明确企业的质量目标和要求，确保所有员工都能了解并致力于实现。
2.质量手册：详细描述企业的质量管理体系，包括相关流程、职责和要求等。
3.流程流程：根据产品或服务的不同环节，制定相应的流程，并确保每个环节都有明确的输入、输出和责任。
4.质量标准：制定关于产品或服务的质量标准，包括外观、性能、可靠性等方面的要求。
5.质量问题处理：规定如何处理出现的质量问题，包括报废、返工、退货等措施。
二、质量管理的要求1.质量培训：为所有员工提供必要的质量培训，确保其具备相关知识和技能。
2.质量检查：进行必要的质量检查和测试，确保产品或服务符合质量标准。
3.质量记录：建立健全的质量记录体系，包括检查报告、测试结果等。
4.供应商管理：对供应商进行严格的质量管理，确保供应的原材料符合要求。
5.质量反馈：建立有效的质量反馈机制，及时了解客户对产品或服务质量的评价。
三、质量管理的考核办法1.质量指标：制定与产品或服务质量相关的指标，并定期进行自查和考核。
2.质量报告：定期编制质量报告，详细记录产品或服务的质量状况和改进情况。
4.质量奖惩：对质量管理工作表现突出的员工进行奖励，对严重违反质量要求的员工进行惩罚。
5.改进措施：根据质量报告和审核结果，制定相应的改进措施，并跟踪其执行情况。
四、质量管理的持续改进1.质量管理会议：定期召开质量管理会议，对质量管理工作进行评估和改进。
2.质量管理团队：组建专门的质量管理团队，负责推动质量管理工作的持续改进。
3.方法和工具：引入先进的质量管理方法和工具，如六西格玛、PDCA循环等。
质量管理体系试运行考核规定
*********************有限公司技术文件QC –SOP –16质量体系试运行考核规定Version 1.0起草部门：质量部编制：审核：批准：发布日期：2021-04-12 实施日期：2021-04-19 *********************有限公司发布更改记录第一章总则第一条为保证IATF16949质量管理体系试运行的有效性，确保试运行期间收集信息的真实可靠，为体系的正式运行作充分准备工作，特制订本办法。
第二条本办法适用于公司质量管理体系运行情况的考核。
第三条质量管理体系运行情况考核工作按实事求是、公开、公平的基本原则进行。
第二章职责分工第四条制造中心QA部为本办法的所属部门。
第五条管理者代表负责批准和监督本办法的执行。
第六条各部门负责人为本部门质量管理体系工作的第一责任人。
第三章质量管理体系试运行考核范围和依据第七条质量管理体系试运行要求由QA部组织各部门学习质量管理体系手册及相关程序文件。
做到：（一）各部门负责人落实本部门人员的具体职责。
（二）熟知公司的质量方针和目标（含公司级和本部门目标）。
（三）各职能部门应明确本部门应执行的程序文件（含与本部门工作间接相关的文件），应执行哪些相关的规范、制度、规程等支持性文件，应填哪些记录。
第八条质量管理体系运行考核范围（一）日常质量管理体系运行涉及的产品合同、设计、工艺、工装、设备、采购、物流、生产作业、检验、交付等过程的执行情况。
（二）质量管理体系内部审核（包括过程审核、产品审核、各种认证前的体系审核）发现的问题。
（三）质量管理体系运行督查工作存在的问题。
第九条质量管理体系运行考核依据（一）《程序文件》；（二）《作业指导文件》；（三）其它与体系运行相关的规定。
第四章质量管理体系试运行考核工作流程第十条日常质量管理体系运行考核工作流程（一）QA部每个月对公司质量管理体系运行情况进行日常随机检查，对违反质量管理体系文件规定现象提出改善项目；（二）在日常产品形成过程中，各部门发现质量责任部门有违反质量管理体系文件规定的现象时，应向责任部门提出纠正并及时反馈QA部；（三）QA部针对日常存在的质量管理体系运行问题，口头或发出《质量改善通知单》，责成责任部门限期整改。
质量体系运行考核办法
质量体系运行考核办法
版本号
A1
文件编号
JS/QC-00X
页码
1/7
7、部门考核项目
7.1业务部/生管（仓库）
1、按照程序文件规定应该接到订单后充分了解客户需求，与客户签订的合同、协议应组织评审，保留评审记录，定期调查客户满意度并分析
2、参与项目策划，提供给研发部详细的设计开发信息；
3、定期对仓库原物料、半成品、成品盘点，确保账物卡一致；
5、主动对生产设备定期保养、维修、确保生产过程顺畅进行；
6、图纸发放管理同研发部考核。
文件名称
质量体系运行考核办法
版本号
A1
文件编号
JS/QC-00X选供应商，定期对供应商供货绩效打分评价；
2、向供方索要产品合格证明文件（材质报告、3C报告）
3、所有采购产品都在合格供方名录内采购；
4、部门专项考核项目没有完成/执行，每项20元，考核到部门，由责任部门负责人签署考核单交到财务；
附件考核单：
考核单
被考核部门/人
考核单签发人
违规事实
考核金额
部门主管签字
公司领导签字
6、积极响应客户反馈，圆满解决客户困扰，对于重大质量投诉和索赔应保留处理记录，每次客户投诉后应组织召开检讨会议，确保责任人受到教育。
7.7行政部
1、协助各部门制定各个岗位职责权限，岗位人员能力，按计划组织公司员工教育培训，并对教育培训效果进行评价，保留响应记录。
2、定期组织生产部队员工的安全生产教育培训，防止工伤事故的发生。
7.6、品质部
1、组织质量文件编写、评审、修订下发、检查各部门对文件使用情况；
2、定期考核公司质量管理体系的运行情况，按规定组织内审并做好记录；
质量管理考核办法及实施细则范本（4篇）
质量管理考核办法及实施细则范本第一章总则第一条为了规范企业的质量管理制度，提高全体员工的质量意识和能力，确保产品、服务的质量达标，制定本办法。
第二条本办法适用于我公司的全体员工，包括正式员工、合同工和临时工。
第三条考核内容包括但不限于：产品质量、服务质量、工作绩效、责任意识和团队合作等。
第四条考核周期为一年，具体时间以公司的年度计划为准。
第二章考核方法第五条根据不同的岗位设置不同的考核指标和考核方式。
第六条考核指标分为定量指标和定性指标，根据不同岗位的特点确定。
第七条定量指标可以根据产品的质量、工作绩效等进行量化评定，以数字表示。
第八条定性指标可以根据员工的态度、责任担当等进行评定，以文字描述。
第九条考核方式分为自评、上级评价和同事互评等。
第十条自评是员工根据实际工作情况，针对各项指标进行全面评价。
第十一条上级评价是员工的直接上级对员工的工作情况进行评价，包括考核指标的完成情况、工作态度等。
第十二条同事互评是员工之间相互评价，评价内容包括工作能力、沟通合作等。
第十三条考核结果以综合评定为准，各项指标的权重由公司根据具体情况确定。
第三章考核程序第十四条考核程序包括设定目标、考核准备、评定结果和反馈四个环节。
第十五条设定目标是根据岗位职责和具体工作内容确定考核指标和目标。
第十六条考核准备包括制定自评表、上级评价表和同事互评表，明确考核的时间节点。
第十七条评定结果是根据各项考核指标和员工的自评、上级评价、同事互评等进行综合评定。
第十八条反馈是根据评定结果，对员工的优点和不足进行指导和培训，帮助员工提高。
第四章考核奖惩第十九条根据考核结果，对于绩效优秀的员工，公司进行相应的奖励，包括晋升、加薪、奖金等。
第二十条对于考核不合格的员工，公司进行相应的惩罚，包括警告、降职、甚至解雇等。
第二十一条对于考核合格但有进步空间的员工，公司提供相应的培训机会，帮助员工进一步提高。
第五章评价与改进第二十二条评价是对本办法的实施效果进行评估，包括考核结果的准确性和员工对本办法的满意度等。
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质量管理体系运行工作考核办法1 目的为了保证公司质量管理体系的有效运行，坚持经常对质量体系运行情况进行督促、检查和考核，特制定本办法。
2 主题内容与适用范围2.1 本办法规定了公司质量管理体系运行工作考核的依据、考核的项目、考核的职责和权限，考核程序等内容。
2.2 本办法适用于公司对质量管理体系所涉及的部门、车间质量管理体系运行工作的考核.3 考核依据3.1 公司在相关层次上确定的质量目标。
3.2 GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000 标准。
3.3 公司质量管理体系文件。
4 职责和权限4.1 公司分管质量副总经理负责质量管理体系运行考核工作的领导.4.2 质量监管部负责质量管理体系运行工作的日常考核，对考核结果有解释权。
4.3 质量管理体系涉及的部门和车间要按要求做好本部门的质量管理工作，配合考核部门的工作。
5 考核项目5.1 公司确定相关层次的质量目标。
5.1.1 处室质量目标见附表1、车间质量目标见附表25.2 贯标工作考核项目贯标工作考核项目系GB/T 19001—ISO 9001：2000 版标准要求的相关条款。
6 通用考核项目6.1 主要项6.1.1 文件和质量记录控制a. 文件和记录应有编码、标识、易于检索，使用前应得到批准，保证所有使用场合使用有效文件，没有作废文件的使用。
b. 文件和记录应有专人保管，防止丢失或损坏；文件的发放、接收和更改均要登记；记录不允许更改。
c. 记录应按规定的要求认真填写，确保记录的完整、清晰。
6.1.2 人力资源与培训a. 应明确从事影响产品质量的各岗位工作人员的能力要求（能力包括教育、培训、技能和经验的要求）。
b. 应编制教育培训计划，按计划的规定进行教育和培训，有教育和培训的效果评价，并保持记录。
6.1.3 质量目标a. 按照公司质量目标，确定本单位的质量目标，对本单位质量目标实现情况进行统计、考核和分析。
b. 未完成规定的目标时，应进行原因分析，采取措施以保证目标的实现，有记录。
6.2 一般项6.2.1 各单位应明确本单位的职责和权限，明确部门之间的接口关系；各岗位的人员明确本岗位的质量职责和接口关系。
6.2.2 公司的内部沟通是以会议、文件、宣传等方式进行的，对公司和本单位的内部沟通要做好记录，并按沟通的要求进行落实，记录落实情况。
6.2.3 生产和工作环境应符合公司Q/SJ.G 152.14-2006《生产现场管理规定》的要求，有温度、噪声、污染、粉尘要求的，应进行测量和记录。
6.2.4 各单位要积极配合公司内部审核工作，对审核中发现的不符合项，责任单位要按审核组要求进行纠正和采取纠正措施。
6.2.5 对与质量有关的过程活动应进行监视和测量，如：管理评审、内审、产品检验、产品标识、工艺纪律检查、生产过程参数监控测量和现场环境检查等，要有记录。
6.2.6 收集产品、过程活动、体系运行的有关数据（如目标、产品质量、工作中的不合格项、质量成本、顾客反馈、顾客满意程度等数据），进行统计和分析，应用统计技术，利用分析的结果，持续改进。
每季度至少分析一次。
6.2.7 对产品、过程活动和体系运行发生的不合格或潜在的不合格应进行原因分析，针对原因确定应采取的纠正或预防措施，并保持实施记录。
6.2.8 积极开展QC 小组活动，紧密结合公司方针目标及顾客需求，围绕提高产品质量、降低成本、节约资源、创造效益等课题开展活动,取得成果。
7 部门考核项目7.1 经营销售部考核项目7.1.1 主要项a. 要充分了解和识别顾客的要求（详细审阅并评审招标文件）。
b. 评审与产品有关的要求（在向顾客作出提供产品的承诺之前进行））。
确保产品要求得到规定，公司有能力满足规定要求。
7.1.2 一般项a .了解顾客的要求应包括：顾客规定的要求，如合同、订单、技术协议、标书中规定的要求。
顾客未明示的要求，如产品配件的互换性，可维修性等。
有关法律、法规要求，如安全、环保要求。
b. 贯标覆盖产品的每份合同都应进行评审，评审后应保持记录。
7.2 五“所、一办”考核项目7.2.1 主要项7.2.1.1 产品实现的策划a. 策划应针对具体产品，策划的输出（如质量计划、质量保证体系、工艺等）应体现产品质量目标和要求，确定产品实现所需的过程、文件、记录和资源的需求。
b. 策划输出应包括产品生产过程所需的验证、监视、检验和验证活动，以及产品接收准则。
7.2.1.2 设计和开发a. 对产品、工艺设计要有设计计划（产品项目计划书中体现），计划中应包括各阶段的活动（初步设计、技术设计、图纸设计、评审、验证、确认等）进度、职责、接口关系等内容。
b. 应确定设计的输入，如合同、订单、协议、设计委托书、设计任务书等。
输入要进行评审。
c. 设计的输出，如计算书、图样、规范等（采购计划、使用说明书、完整性入库名细表、试车检验大纲）输出前应经过规定的校对、审核、批准程序。
d. 按设计策划规定的要求，进行设计各阶段评审、验证、确认，产品出厂前的确认活动，产品应在规定条件下进行确认，保存记录。
e. 设计更改要得到批准，履行更改手续。
重大的更改应进行评审，保存更改记录。
f. 按有关要求组织技改、技措项目实施；保证项目质量。
7.2.2 一般项a. 按时为生产和交付、服务过程提供生产用图纸和工艺文件，必要时要提供作业指导书。
b. 参加对铸造、焊接和热处理等特殊过程的确认活动，并对过程参数加以控制。
c. 在产品和工艺设计时应对主要零部件提出产品标识和可追溯性的要求,并在图纸或工艺上提出标识规定。
d. 在设计输出文件中，应提供采购要求的信息。
e. 按合同或顾客反馈要求，承担所需的服务项目，如产品设计、加工工艺过程、性能要求等事宜的处理，满足顾客要求。
f .参加不合格品的评审、处置、验证活动，对不合格品的处置或验证提出意见。
7.3 采购供应部考核项目7.3.1 主要项7.3.1.1 采购a. 确定了评价合格供方的准则，并根据准则选择了合格供方,确保在合格供方采购。
b. 保证采购产品得到检验或验证，并保存记录。
c. 按要求向供方索要产品合格证明文件和随机文件。
d. 对外委、外协厂家签定合同前，首先要签定产品《质量协议》书，在外委、外协厂家能确保《质量协议》要求后，方可签定外委、外协制造合同。
f. 外委、外协产品执行送检制（特殊要求除外），要求100%送检。
7.3.2 一般项目a. 参与合同评审”和设计评审活动，按评审结果的规定，保证采购物资供应时间和质量。
b. 按合同或顾客反馈信息要求，进行采购物资的处理，如退货或更换，保证满足顾客要求。
7.4 生产制造部考核项目7.4.1 主要项a. 明确标准对“生产和服务提供的控制”要求。
按时提供生产计划、调度指令。
b. 督促、检查生产过程的控制。
c. 协调、督促检查铸造、焊接、热处理过程确认活动，每半年进行一次，遇特殊产品随时安排。
d. 坚持经常地协调、督促产品的标识和产品检验状态的标识，以达到规定的要求。
e .按公司质量手册和相关程序文件要求对公司设备进行统一管理，如设备的档案、大修、项修、设备大检查管理，协调各部门和车间对设备的一保、二保维护的管理，保存相应的记录。
7.4.2 一般项目a. 参与“合同评审”，按顾客要求确保产品的交货期。
b. 对顾客要求返工、返修的产品要及时组织，按照公司对反馈产品的处理要求执行，满足顾客要求。
c. 从生产安排上保证未经检验合格的产品不转序，不交付，督促有关部门和车间及时处理不合格品。
d. 按有关规定参与设备采购活动，保证设备采购质量；e. 按程序文件规定对特殊过程设备进行认可，特殊产品生产之前，也要按技术要求对设备进行确认，保存记录；f .因设备原因造成的产品不合格，应对设备进行及时的处理，以保证不合格品的不再发生。
7.5 人力资源部考核项目7.5.1 主要项协助总经理确定各岗位人员的能力要求，按计划组织公司员工的教育和培训，并对培训效果进行评价，保存相应的记录。
7.5.2 一般项目a. 协助总经理确定公司各部门和各岗位的职责和权限，并对各部门及各岗位职责和权限的实施情况进行考核。
b. 通过对人力资源的提供、培训和考核，保证质量管理体系的持续改进提供必备的人力资源。
7.6 质量监管部考核项目7.6.1 主要项a. 组织质量管理体系文件的编写，协调、督促，检查公司各部门质量管理体系文件和所需质量记录的控制。
b. 协助总经理确定公司和各层次质量目标，授权对各部门的质量目标实现情况进行考核和分析。
c. 按公司质量管理体系运行规定需要，组织好内部质量审核，做好记录。
d. 协调、督促、检查各部门、各过程的监视和测量活动。
e. 保证量值传递准确，对公司目前使用的监视和测量装置进行统一维护和管理，并保证其周期检定。
f. 坚持对检验人员进行经常的职业道德教育，保证进货、过程（工序）、最终产品检验的质量，做好记录。
g. 对不合格品进行标识、通知、评审、隔离和处置，对返修、返工的产品要进行再检验。
7.6.2 一般项目a. 参加铸造、焊接、热处理等特殊过程的确认活动，提供过程参数监控数据和检查上述各工序对过程参数测量的准确性。
b. 检验产品的标识情况，进行产品检验状态标识。
c. 按规定做好产品的进货、过程和最终检验，按顾客反馈要求进行产品检验活动和返工、返修产品的再检验。
d. .督促、检查铸造、焊接、热处理过程的确认活动，对确认活动进行指导。
e协调、督促、检查纠正和预防措施的确定和实施情况，对各部的纠正和预防措施的实施进行指导。
7.7 企业发展部处考核项目7.7.1 主要项a. 协助总经理组织好管理评审活动，做好记录；要对管理评审的输出内容进行跟踪验证，保持公司质量管理体系的持续改进。
b. 协调各部门和车间工作环境的管理，按月进行监督检查，做好记录。
7.7.2 一般项目a. 参加合同评审，评价合同是否符合适当的法律和法规要求。
b. 通过方针目标管理、内部质量审核和管理评审等活动的信息，对公司质量管理体系的持续改进提出建议，每年应进行一次。
7.8 物流中心考核项目7.8.1 主要项a. 组织好公司内、外产品运输、搬运、储存、包装和防护活动，保证产品完好地交付给下道工序，直到交付给顾客；并按季度对各部门和车间产品搬运、储存和防护活动进行检查，做好记录。
b. 按合同和顾客要求，保证产品的完好交付，让顾客满意。
c. 对顾客提供的产品（硬件或软件）进行登记，协调对顾客财产的验证、保持和维护活动，做好记录。
d. 对采购物资（库存和在用），按要求进行标识，保证可追溯性。
e. 按要求对库房活动进行经常的检查，保存记录。
7.8.2 一般项目在产品搬运、储存、包装和防护活动中注意保护产品标识，作好产品标识的移植。
7.9 安全生产监管部考核项目7.9.1 主要项参与工作环境的控制，进行工作现场噪音和其他能进行测量的参数的测量，做好记录。