公务员的职业道德素质能力提升

四、公务员实际工作中应具备的素质
公务员的职业道德素质能力提升
脑要清 心要诚 气要平 眼要明 耳要灵 嘴要严 手要短 腿要勤 行要正 笔要硬
公务员的职业道德素质能力提升
五、掌握机关工作的基本业务
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（一）机关工作的原则 概括地讲，机关工作应当坚持八大原则：
➢ 1、人本观——以人为本 ➢ 2、权力观——权为民所用 ➢ 3、政绩观——为民办实事 ➢ 4、服务观——真诚服务群众 ➢ 5、诚信观——诚实守信
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➢ （四）我国公务员职业精神基本内容
➢ 1、热爱祖国、忠于人民 ➢ 2、恪尽职守、廉洁奉公 ➢ 3、求真务实、开拓创新 ➢ 4、顾全大局、团结协作
公务员职业道德建设 和
素质能力提升
公务员的职业道德素质能力提升
导语
公务员职业道德建设和能力素质提升的最终 目标是为了建设一个人民满意的政府，做一个人 民满意的公务员。
公务员依法履行公职，承担着管理国家事务
和社会公共事务的职能，其职业道德水平、素质
和能力影响着服务型政府和和谐wk.baidu.com会建设，影响
着党和政府的形象。切实提高公务员的职业道德
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2、机关公文处理
机关的公文处理，包括公文拟制、审核、 办理、管理、立卷归档等一系列衔接有 序的工作。公文处理必须做到规范、准 确、及时、安全。
文秘工作人员应当忠于职守、保守秘密、 作风严谨，具备相应的业务知识，努力 提高工作质量和效率。
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➢ 处理机关公文应掌握的基本知识 （1）机关的公文种类 ➢ （2）公文格式 ➢ （3）公文办理 ➢ （4）公文传递 ➢ （5）公文立卷、归档和销毁
1、准确的原则 2、迅速的原则 3、保密的原则 4、密切联系群众的原则 5、一切从实际出发的原则 6、精简、高效的原则 7、严密科学的原则 8、协作配合的原则
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（二）机关日常工作的办理
1、会务工作
1）制定筹备会议方案并报批 一是明确会议的目的意义；二是会议
时间、地点；三是会议议程，包括主 持人；四是工作分工(会务、资料、选 举、议案、生活、安全保卫、新闻宣 传、信访等及完成时限)。
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➢ （三）我国公务员职业道德价值取向
➢ 目标价值取向——培育高尚人格
➢ 基础价值取向——谋求公共利益最大化 ➢ 根本价值取向——维护社会公正 ➢ 核心价值取向——建立健全责任控制机制
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➢ 具体体现在“五观”，即：
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➢ 一名合格的公务员必须具备以下素质：
➢ （一）政治素质 ➢ （二）专业知识 ➢ （三）智力素质
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➢ 4、心理素质
(1)敏捷的认识力 (2)健康的情感 (3)坚强的意志 (4)良好的个性
➢ 5、身体素质
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3、来文、来电、来事办理程序
机关来文、来电、来事办理程序一般为： （1）公文签收（电话接听、来人来事接待） （2）登记 （3）拟办 （4）请办 （5）传阅 （6）承办（转办） （7）反馈
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4、督查督办
督查督办主要是对重要工作部署及会议决 定事项、领导批示的贯彻落实进行督促检 查。主要有以下几个步骤：
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一、公务员职业道德建设
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➢ （一）我国公务员职业道德的特点是： ➢ 政治性、权威性、强制性、示范性。
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➢ （二）公务员职业道德最主要的内容 是：
1、忠于祖国——立身之本。 2、服务人民——本质要求。 3、恪尽职守——基本素养。 4、公正廉洁——基本品质。
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➢2）作出召开会议决定
➢3）通知会议（时间、地点、内容、 乘车安排、着装要求等）、落实参会 人员
➢4）召开筹备工作会议（安排部署、 中间汇报、最后检查）
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5）正式开会 会前：会场布置、贵宾室准备、领导迎
送安排、音响调试、材料分发、报告人 检点、主持词准备、新闻宣传、检点服 务人员到位 会中：会场秩序、会场温度、会场服务 会后：撰写会议总结报告或会议纪要
（十）应对突发事件能力
（十一）心理调适能力 此外，国家公务员还应具备所在职位相应 的办公现代化和外语能力 具有服务意识、大局意识、责任意识、法律
意识和良好的习惯
。
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良好习惯 1、记录的好习惯 2、学习的习惯 3、负责的工作态度 4、良好的礼仪修养
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➢ （五）21世纪公务员职业道德的
时代理念
➢ 1、可持续的职业生态发展理念 ➢ 2、职业道德中的服务创新理念 ➢ 3、职业道德中的行政责任理念 ➢ 4、职业道德中的以人为本的行政理
念
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二、公务员应具备的基本素质
水平、素质和能力，建设一支高素质的、人民满
意的公务员队伍，对于建设人民满意的政府至关
重要。
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怎样才能称得上是高素质的公 务员？
概括地讲，就是政治上靠得住、 工作上有本事、作风上过得硬、 品行上信得过。
公务员的职业道德素质能力提升
➢ 一主、公务要员职业内道德建容设
➢ 二、公务员应具备的基本素质 ➢ 三、公务员应具备的基本能力 ➢ 四、公务员实际工作中应具备的素质 ➢ 五、掌握机关工作的基本业务 ➢ 六、提升机关工作能力和水平的技巧
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三、公务员应具备的基本能力
公务员的职业道德素质能力提升
（一）政治鉴别能力 （二）依法行政能力 （三）公共服务能力 （四）表达能力
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（五）人际关系能力 （六）调查研究能力 （七）学习能力 （八）沟通协调能力
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（九）创新能力