浅谈跨区域跨文化团队管理
管理跨文化团队解决跨国团队合作中的问题

管理跨文化团队解决跨国团队合作中的问题跨国团队合作已成为全球化时代中不可避免的工作模式。
然而,由于不同国家、不同文化之间的差异,管理跨文化团队可能会面临一系列的挑战和问题。
本文将探讨在跨国团队合作中可能出现的问题,并提供一些解决方案,帮助管理者更好地处理跨文化团队的工作。
一、跨国团队合作中的问题1. 语言和沟通障碍:语言是一项重要的沟通工具,但在跨文化团队中,不同的语言和语言习惯可能会导致沟通障碍。
沟通不畅可能会影响团队合作的效率和质量。
2. 文化差异:不同国家和地区拥有独特的文化背景和价值观,这可能会导致观念的不统一、行为方式的差异以及冲突的产生。
3. 时间和地理上的障碍:跨国团队合作必然存在时间和地理上的障碍,比如时区差异、工作时间不同以及远程协作的问题,这可能会对工作流程和团队协作产生影响。
二、解决跨国团队合作中的问题的方法1. 建立良好的沟通渠道:为了解决语言和沟通障碍,团队管理者可以通过以下方式提高沟通效果:- 使用通用的工作语言:采用一种共同的工作语言作为沟通工具,如英语,以确保团队成员之间的顺畅交流。
- 鼓励积极有效的沟通:管理者应该鼓励团队成员积极参与沟通,主动分享和反馈信息,避免信息的不对称和误解。
- 利用技术工具:利用现代技术工具,如视频会议、即时通讯软件等,以便团队成员能够方便地进行远程沟通和协作。
2. 尊重和理解不同文化:为了解决文化差异所带来的问题,团队管理者可以采取以下措施:- 学习和了解文化差异:管理者应该主动学习和了解跨国团队中不同国家和地区的文化背景,了解他们的价值观、行为方式和工作习惯。
- 尊重多样性:管理者应该鼓励团队成员尊重和接纳不同文化的观念和观点,创造一个包容和多样性的工作环境。
- 建立跨文化培训:组织跨文化培训来提高团队成员的跨文化意识和文化适应能力,以减少文化冲突的发生。
3. 解决时间和地理上的障碍:为了解决时间和地理上的问题,团队管理者可以考虑以下方法:- 灵活的工作安排:采用灵活的工作时间,充分考虑不同时区的员工的工作安排,以保证团队成员之间的协作和沟通。
总结跨文化管理经验建立和谐的跨文化团队

总结跨文化管理经验建立和谐的跨文化团队跨文化管理是当今企业发展中面临的一个重要挑战。
在现代全球化背景下,组建一个和谐的跨文化团队变得至关重要。
本文将总结几点跨文化管理经验,以帮助建立和谐的跨文化团队。
一、尊重多样性在跨文化团队中,成员来自不同的文化背景,他们的价值观、信仰和习惯可能存在差异。
因此,首要任务是尊重多样性。
管理者应鼓励员工分享自己的文化特点和传统习俗,以促进相互理解和尊重。
同时,制定包容性的政策和流程,确保所有成员都能平等受到对待。
二、建立有效的沟通渠道跨文化团队的成功以及和谐的建立,离不开有效的沟通渠道。
由于成员语言、习惯和传统的差异,沟通可能会出现障碍。
因此,管理者应鼓励团队成员主动沟通,提供多样化的沟通方式,如面对面会议、电子邮件和在线协作工具等。
此外,及时解决沟通中的误解和不良传达,以避免跨文化冲突的发生。
三、培养文化敏感度在跨文化团队中,培养文化敏感度是非常重要的。
管理者和团队成员应了解和尊重其他成员的文化背景,包括礼仪、价值观和社会规范。
此外,学习其他文化的基本知识和习惯可以帮助加强团队的相互理解和合作。
四、设定明确的目标和期望为了建立和谐的跨文化团队,管理者需要设定明确的目标和期望。
所有团队成员应对团队目标有清晰的认识,并明白自己在团队中的责任和角色。
通过明确的沟通和目标设定,可以避免团队成员之间的误解和不协调。
五、培养团队合作精神团队合作是建立和谐团队的重要因素。
在跨文化团队中,合作精神的培养特别重要。
管理者可以通过组织团队建设活动和培训,激发团队成员之间的合作意识和凝聚力。
此外,及时解决团队内部的冲突和分歧,建立良好的团队文化。
六、定期进行跨文化培训跨文化培训是建立和谐的跨文化团队的有效手段之一。
通过定期的培训,团队成员可以了解其他文化的特点和习俗,提高跨文化沟通和合作能力。
培训内容可以涵盖语言、文化背景、社会礼仪等方面,旨在促进团队成员之间的相互理解和合作。
结论总结来说,建立和谐的跨文化团队需要尊重多样性、建立有效的沟通渠道、培养文化敏感度、设定明确的目标和期望、培养团队合作精神以及定期进行跨文化培训。
有效管理跨文化团队的六个技巧与实践

有效管理跨文化团队的六个技巧与实践在现今全球化的社会环境下,跨文化团队的管理已成为许多组织和企业不可避免的挑战。
由于不同国家、不同文化间的差异,有效地管理跨文化团队变得尤为重要。
本文将介绍六个技巧与实践,帮助您有效地管理跨文化团队。
一、尊重和倾听尊重是构建和谐跨文化团队关系的基石。
了解和尊重不同文化的价值观、传统和习俗,是在跨文化团队中建立良好合作关系的关键。
同时,倾听是沟通的基本要素,充分倾听团队成员的观点和意见,可以增进互信和合作。
二、提高文化意识无论是文化差异还是文化冲突,都需要跨文化团队经理具备较高的文化意识。
这包括了解不同文化的通信方式、决策模式、工作价值观等,以便更好地理解团队成员之间的差异,并找到解决问题的有效方式。
三、促进多元化交流促进跨文化团队间的多元化交流是管理跨文化团队的关键措施之一。
多元化交流可以通过定期组织团队会议、团队建设活动以及团队外部培训等方式进行。
通过这些交流机会,团队成员可以更好地了解和尊重彼此的文化背景,加强团队凝聚力。
四、建立共同目标和价值观有效管理跨文化团队需要确立共同的目标和价值观。
团队成员来自不同的文化背景,他们对于工作和价值观的理解可能存在一定差异。
团队经理应该明确团队目标,让团队成员明确他们在团队中的角色和责任,并在共同目标上形成一致。
五、培养适应能力和灵活性有效管理跨文化团队需要培养团队成员的适应能力和灵活性。
对于不同文化之间的差异,团队成员需要有一定的包容性和灵活性,能够适应并妥善处理文化冲突。
团队经理应该鼓励团队成员开放心态,学习和接受来自不同文化的观点和方法。
六、建立有效的沟通渠道有效的沟通是管理跨文化团队的核心要素之一。
团队经理应该建立直接、及时、透明的沟通渠道,以便团队成员之间能够更好地交流和理解。
可以利用现代技术工具,如在线会议、即时消息应用等,便捷地进行团队沟通。
结语在全球化时代,有效管理跨文化团队已成为组织和企业成功的关键。
尊重和倾听、提高文化意识、促进多元化交流、建立共同目标和价值观、培养适应能力和灵活性,以及建立有效的沟通渠道,都是有效管理跨文化团队的重要技巧与实践。
有效管理跨文化工作团队的方法与技巧

有效管理跨文化工作团队的方法与技巧在当今全球化的时代,跨文化工作团队已经成为许多组织中常见的现象。
由于来自不同文化背景的成员之间存在语言、价值观、沟通方式等方面的差异,管理跨文化工作团队可能面临一系列挑战。
然而,通过采取适当的方法和技巧,领导者可以有效地管理跨文化工作团队,促进团队合作和创造力的发展。
一、建立开放和尊重的沟通氛围有效的沟通是跨文化工作团队成功的关键。
领导者应该鼓励成员之间的开放对话,并倾听他们的观点和意见。
在跨文化团队中,可能存在语言障碍和文化差异,因此领导者需要保持耐心和理解。
尊重不同文化背景的成员,并鼓励他们分享自己的文化特点,可以增加团队成员之间的互信和合作。
二、了解和尊重不同的文化价值观不同的文化背景会导致成员在价值观和行为方式上存在差异。
领导者应该积极了解团队成员的文化背景,并尊重他们的价值观。
通过了解不同文化的价值观,领导者可以更好地理解成员的行为和决策方式,并避免因文化差异而产生的误解和冲突。
三、培养跨文化敏感性和意识领导者应该培养团队成员的跨文化敏感性和意识。
这意味着成员需要学会尊重和理解不同文化之间的差异,并能够适应和接受这些差异。
领导者可以组织跨文化培训和交流活动,帮助团队成员增强跨文化意识,促进团队的多样性和包容性。
四、建立清晰的沟通渠道和工作流程在跨文化工作团队中,清晰的沟通渠道和工作流程是确保团队协作顺利进行的关键。
领导者应该制定明确的沟通渠道,确保信息的传递和共享。
此外,建立适当的工作流程可以帮助团队成员理解自己的角色和责任,并提高工作效率。
五、鼓励团队合作和共享跨文化工作团队的成功离不开团队合作和共享。
领导者应该鼓励团队成员之间的合作和协作,鼓励他们分享知识和经验。
通过共享信息和资源,团队成员可以相互学习和支持,提高工作质量和效率。
六、解决冲突和处理问题在跨文化工作团队中,可能会出现冲突和问题。
领导者应该及时解决团队成员之间的冲突,并采取适当的措施来处理问题。
浅谈跨区域跨文化团队管理

浅谈跨区域跨文化团队管理东方正大马顷【摘要】当前全球化进程日益加速,全球经济高速发展,各类企业的都在面临跨区域、跨文化布局后的团队管理问题和障碍。
文章从东北和中原地域和文化背景差异等角度出发,探寻理论支撑,并结合我在实际工作中遇到的问题进行分析,提出跨区域跨文化团队管理的四个步骤:深刻了解——认同——有效沟通——目标一致、互相信任、不断修正,旨在为今后的工作和研究提高借鉴。
【关键词】跨区域;跨文化;团队管理一、引言正大集团作为世界500强的跨国企业在中国投资的企业、涉及的行业越来越多,发展速度也越来越快。
我们的管理能力需要更加快速、全面的提高才能高效优质的适应集团的快速发展。
由于不同地区的文化差异、不同行业的经营策略差异,造成了跨区域跨文化管理的障碍。
作者有幸和同事从河南区与湖南区、湖北区的同事一行四人被选中,来到吉林区进行为期3-6个月的跨区域、跨文化的交流学习。
目的是把各自区域优秀的经验和模式带到吉林正大,在市场上作出销量,在团队培养出人才。
那么在集团中国区内部同一个文化背景下进行如何进行跨区域跨文化团队管理也是我迫切需要解决的问题。
二、文化与文化差异的研究现状文化是一个社会、一个群体经过漫长的历史沉淀所形成的稳定的、持久的结果,除非在重大变革和变动时期才偶然的失真现象。
中国管理学界也越来越重视对文化、区域文化、跨文化的多学科、多层次的研究以适应全球化的发展[1-4]。
法国企业社会学家迪里巴尔纳早在20世纪80年代就提出了一个被业界广泛认可的理论,文化是行为有意义的参照背景,是相互保持特定协调一致的总和,在此背景下所有的管理、创新都与文化保持高度的统一[5]。
那么研究管理就必须关注管理对象所具备的文化。
着眼世界,所有管理实践不可能超越民族文化,文化一定影响管理实践[1]。
区域文化差异如果处理不好,那么在管理过程中就会产生冲突、甚至变成大麻烦、大灾难;反之,处理得当则能够发挥良好的协同作用[6]。
有效管理跨文化团队的方法与技巧

有效管理跨文化团队的方法与技巧跨文化团队管理是现代全球化时代面临的挑战之一。
随着跨国企业的兴起和跨境合作的增加,领导者需要掌握一些方法和技巧来有效管理跨文化团队。
本文将探讨一些有效的管理方法,帮助领导者打造有活力和高效的跨文化团队。
一、促进沟通和理解跨文化团队成员可能来自不同的国家、拥有不同的文化背景和价值观。
因此,促进有效的沟通和理解是实现团队协作的关键。
领导者应该鼓励团队成员进行开放的对话和交流,主动分享彼此的观点和想法。
同时,也要培养团队成员的跨文化意识和敏感性,理解和尊重不同文化之间的差异。
二、建立强大的团队身份感成功的跨文化团队需要一个共同的目标和使命感。
领导者应该帮助团队成员认同和接受团队的核心价值观,并鼓励他们参与到决策过程中。
此外,团队成员也需要相互合作和支持,建立牢固的团队身份感。
领导者可以定期组织团队建设活动,加强团队的凝聚力和信任。
三、制定明确的目标和期望良好的管理需要明确的目标和期望。
领导者应该和团队成员明确沟通项目的目标和战略方向,并制定清晰和具体的工作任务。
在跨文化团队中,还应考虑到不同文化背景对目标和期望的理解差异,确保团队成员都明白并能够达到预期目标。
四、培训和发展团队成员的跨文化能力领导者应该意识到跨文化团队的管理需要团队成员具备跨文化能力。
因此,领导者应该提供培训和发展机会,帮助团队成员了解不同文化背景下的行为准则、沟通方式和价值观。
通过了解和尊重对方的文化差异,团队成员可以更好地合作和协调工作。
五、合理安排时间和资源有效的跨文化团队管理意味着合理安排时间和资源。
领导者应该能够理解不同团队成员的工作需求和文化约束,并根据实际情况灵活调整时间表和资源分配。
此外,领导者还应鼓励团队成员分享和利用各自的专业知识和技能,充分发挥团队的整体优势。
六、及时有效地解决冲突和问题跨文化团队中可能会出现沟通问题和文化冲突。
领导者应该能够及时发现和解决这些问题,避免其对团队合作造成不良影响。
有效管理跨文化团队

有效管理跨文化团队在全球化的背景下,跨文化团队的出现已经成为许多组织中的现实情况。
跨文化团队由来自不同国家、地区和文化背景的成员组成,其特点是语言、价值观、行为习惯等方面存在差异性。
因此,如何有效管理跨文化团队成为了组织面临的重要挑战。
本文将从以下几个方面探讨如何有效管理跨文化团队。
1. 建立共同目标跨文化团队中的成员可能具有不同的语言和文化背景,因此沟通存在一定的障碍。
为了克服这一障碍,首先需要确立一个明确的共同目标,以统一团队成员的思想和行动。
共同目标不仅有助于成员间的协调和合作,同时也能够提高团队的效率和执行力。
2. 了解和尊重不同文化跨文化团队中最重要的一个方面就是要了解和尊重不同的文化。
这需要团队成员具备一定的跨文化意识和敏感性。
团队领导者应该主动学习和了解不同文化的特点,并通过倾听和观察来理解成员的需求和价值观。
团队成员之间应该相互尊重、包容和理解,避免对他人文化的偏见和歧视。
3. 有效的沟通与协作沟通是成功管理跨文化团队的关键。
由于语言和文化的差异,团队成员之间的沟通存在一定的障碍。
为了确保沟通的有效性,团队领导者可以使用简单明了的语言,并尽量避免使用难以理解的行话或俚语。
同时,可以通过视觉辅助工具、图表和示意图等方式来加强沟通效果。
此外,团队成员之间的协作也至关重要,可以通过定期召开团队会议、制定清晰的工作流程和角色分工等方式来增强团队的协作能力。
4. 增强团队的互信和凝聚力跨文化团队成员之间的信任和凝聚力对于团队的成功非常重要。
团队领导者应该采取措施来增强团队成员之间的互信关系,如定期组织团队建设活动、提供必要的培训和支持等。
同时,也可以通过奖励激励机制来鼓励团队成员的积极贡献,增强团队的凝聚力。
5. 解决冲突和问题在跨文化团队中,可能会出现不同意见和冲突。
团队领导者应该及时妥善处理团队内部的冲突,避免其对团队的团结和效率造成负面影响。
解决冲突的方法可以包括开展有效的沟通、寻求共识、采取妥协等。
跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略

跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略跨文化团队管理是如今许多企业和组织中不可避免的挑战。
在全球化的时代,各国、各地区的员工往往需要在同一个团队中合作,解决跨国业务的挑战。
跨文化团队管理面临着诸多问题,如沟通障碍、文化差异、团队凝聚力等方面的挑战。
本文将探讨跨文化团队管理面临的主要问题及应对策略,希望能够为大家提供一些参考,使跨文化团队管理更加顺利和成功。
一、主要问题1. 沟通障碍不同地区的员工往往会因为语言、口音、表达习惯等方面的差异而导致沟通障碍。
英语是全球通用的商务语言,但不同地区的英语口音和表达习惯可能会造成误解和沟通不畅。
2. 文化差异不同国家和地区的文化差异会影响到团队成员之间的相互理解和合作。
亚洲文化强调尊重和谦虚,而西方文化更加注重个人主义和直接沟通。
这种文化差异可能会导致跨文化团队成员之间的冲突和误解。
3. 团队凝聚力跨文化团队成员之间的文化差异和地域间的距离会影响团队的凝聚力。
团队成员可能会出现情感上的距离感,导致团队合作效率低下。
二、应对策略1. 建立良好的沟通机制针对沟通障碍问题,团队管理者需要建立良好的沟通机制,例如可以采用视频会议、即时通讯工具等技术手段,让团队成员之间能够更加便捷地进行沟通和交流。
团队管理者还可以提供跨文化沟通培训,帮助团队成员更好地理解不同地区的沟通习惯和表达方式。
2. 促进文化交流和融合针对文化差异问题,团队管理者需要促进文化交流和融合。
可以组织团队成员之间的文化交流活动,让大家更好地了解和尊重彼此的文化背景。
团队管理者还可以制定跨文化合作指南,并将其纳入团队管理制度,以便帮助团队成员更好地处理文化差异带来的问题。
3. 加强团队建设和激励针对团队凝聚力问题,团队管理者需要加强团队建设和激励。
可以组织团队活动,增进团队成员之间的情感联系。
团队管理者还可以制定相应的激励机制,激励团队成员更好地合作和共同努力。
4. 调整管理风格在跨文化团队中,团队管理者需要灵活调整管理风格,以更好地适应不同文化背景的团队成员。
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浅谈跨区域跨文化团队管理正大马顷【摘要】当前全球化进程日益加速,全球经济高速发展,各类企业的都在面临跨区域、跨文化布局后的团队管理问题和障碍。
文章从东北和中原地域和文化背景差异等角度出发,探寻理论支撑,并结合我在实际工作中遇到的问题进行分析,提出跨区域跨文化团队管理的四个步骤:深刻了解——认同——有效沟通——目标一致、互相信任、不断修正,旨在为今后的工作和研究提高借鉴。
【关键词】跨区域;跨文化;团队管理一、引言正大集团作为世界500强的跨国企业在中国投资的企业、涉及的行业越来越多,发展速度也越来越快。
我们的管理能力需要更加快速、全面的提高才能高效优质的适应集团的快速发展。
由于不同地区的文化差异、不同行业的经营策略差异,造成了跨区域跨文化管理的障碍。
作者有幸和同事从区与区、区的同事一行四人被选中,来到区进行为期3-6个月的跨区域、跨文化的交流学习。
目的是把各自区域优秀的经验和模式带到正大,在市场上作出销量,在团队培养出人才。
那么在集团中国区部同一个文化背景下进行如何进行跨区域跨文化团队管理也是我迫切需要解决的问题。
二、文化与文化差异的研究现状文化是一个社会、一个群体经过漫长的历史沉淀所形成的稳定的、持久的结果,除非在重大变革和变动时期才偶然的失真现象。
中国管理学界也越来越重视对文化、区域文化、跨文化的多学科、多层次的研究以适应全球化的发展[1-4]。
法国企业社会学家迪里巴尔纳早在20世纪80年代就提出了一个被业界广泛认可的理论,文化是行为有意义的参照背景,是相互保持特定协调一致的总和,在此背景下所有的管理、创新都与文化保持高度的统一[5]。
那么研究管理就必须关注管理对象所具备的文化。
着眼世界,所有管理实践不可能超越民族文化,文化一定影响管理实践[1]。
区域文化差异如果处理不好,那么在管理过程中就会产生冲突、甚至变成大麻烦、大灾难;反之,处理得当则能够发挥良好的协同作用[6]。
迪里巴尔纳的研究关注的是被诸多研究者认为没有意义的班组会议、故障排除、部门协调、推诿责任、排班定岗等“小事”[7],诸多学者认为新事物和事实往往在细微之处得以体现。
那么关注基础一线员工的跨区域、跨文化管理是有重要的意义。
即使在同一集团文化背景下,由于不同区域的企业由于各地域文化、经济条件、社会、政策等方面存在差异,各区域的企业发展战略也会存在差异。
管理者作为团队文化的承建者、管理者、变革者,在团队文化建设、执行和管理中处于主导地位,那么跨区域团队管理的过程中,受当地文化影响的程度,直接决定着团队管理的最终结果。
所以作为任何层面的管理者在跨区域、跨文化的背景下进行管理,必须研究当地的区域文化。
三、东北和中原文化的差异有资料把东北地区各民族文化进行了三个大区域划分,具体包含:汉满农耕文化区、蒙古草原游牧文化区、北方渔猎文化带(区)、朝鲜族丘陵稻作文化区。
在历史上东北的移民从来没有停止过,自清朝初期1635年从龙入关开始,到现阶段包括俄罗斯在的欧洲国家、国各省区的不断涌入,带来了带来了胶东文化、豫东文化、晋商文化、江浙文化、两湖文化、以及西方文化,加上东北原有民族保留下来的丰富多彩的文化积淀,多种文化互相交融,形成了现在的多元、新型的东北文化,也造就了东北人独特的人格特质:勇敢与鲁莽共生,开放与保守共存[8]。
中原文化源远流长,经过数千年的积淀,有更加丰富的涵,吸收了北方的草原文化、游牧文化和南方的水耕文化。
中原文化除了是一种区域文化,在中华民族的发展历程中也具有重要的主干作用和源头作用,同时也有鲜明的中原文化特点:源头性、主体性、完整性、扩展性、多样性、包容性[9]。
经过数千年的自然、社会、历史、经济等的变化,逐渐形成了中原人的性格特征:吃苦耐劳、坚强隐忍、务实中庸、谦逊包容的性格特征。
当然任何一个文化的形是复杂的动态的,不可能用简单的概念来定义,区域性格特征也不是可以用简单的词语来概括的。
我们可以从这些简单的分类和概括中得到大致印象,这些总结多具有模糊性,兼容性,给我们的是感性的概念,那么西方学者的研究则从数据和理论上进行分析区域文化差异。
美国Geert Hofsetede 教授在跨文化比较研究中提出了六维理论:权力距离、个体/集体主义、阳刚/阴柔气质、不确定性规避、长期/短期导向、宽容与约束[10]。
虽然Geert Hofsetede 教授的研究基础是着眼世界、跨、跨国家的,但理论具有普适性的一面,本文以六维理论为依据做北和中原文化的简要比较。
表1 与区域文化差异六维比较四、正大与正大的比较(一)市场状况比较省人口1.07亿,面积16.7万平方公里,据2014统计数据显示:省GDP 3.5万亿元,人均GDP 3.67万元;2014年粮食产量5772.30万吨,其中小麦产量3329.00万吨,玉米产量1732.05万吨;猪、牛、羊、禽肉产量703.50万吨;禽蛋产量404.00万吨;牛奶产量332.00万吨[11]。
市人口0.28亿,面积18.74万平方公里,据2014年资料显示:省GDP1.38万亿元,人均GDP 5.02万元;2014年年粮食总产量3532.8万吨,其中玉米产量2733.5万吨;水稻产量587.6万吨;猪、牛、羊、禽肉类总产量256.7万吨;禽蛋产量98.5万吨,牛奶产量49.3万吨[12]。
省生猪养殖技术较相对落后;市场总体存栏低于,单个养殖户的养殖规模也低于;因地处饲料原料-玉米的主产区,绝大部分使用浓缩饲料,而则绝大部分使用全价配合饲料,少部分使用预混料最后才是浓缩料;猪的品种两地都是以外三元为主;猪舍相对简单,因气候原因重视保暖,则相对完善,保暖和通风并重;养殖观念也较也有差异,对管理和成本的重视程度不够,多关注饲料单价。
(二)市场竞争对手比较两地市场上都是饲料品牌鱼龙混杂,不同品牌间价格差异较大,但小品牌饲料厂的市场萎缩严重、工厂倒闭速度较快,行业整合的速度也较快;主流品牌如大北农、六和、双胞胎等在两地的经营策略大体相同,只是主打产品是浓缩料和全价料的差别。
目前在市场,饲料厂家多以行情差基点进行保价模式在操作,到6月行情开始高速上涨,而原料行情却看跌,各厂家纷纷采取降价和促销来抢占市场。
目前市场上传统农村网络市场和规模猪场开发几乎都没有明显分开,也没有专门的、强有力的服务团队,技术服务仅现有常规的猪病治疗、抗体检测等常规项目,在这方面落后不少。
(三)正大和正大实业的比较1995年正大集团分别与五丰粮油食品合资成立了正大,与省粮食集团合资成立了正大实业;两家公司都是正大集团的子公司,都秉承着一样的集团价值观,在几十年的发展过程中,也经历了风风雨雨。
由于区域差异、集团战略的布局,目前正大正在围绕正大食品厂做种植-饲料加工-种猪销售-毛猪回收-食品生产与销售的全产业链,调整后以以服务为主,饲料销售为辅,人员技能、效率要求加速提高,团队年龄年梯次结构年轻化;正大是一家历史悠久的企业,是正大集团在国的第一家合资企业,也是国饲料行业第一家合资企业,当年一度是一面引领正大在中国乃至中国饲料业发展的大旗和风向标。
但是正大由于历史、管理等原因在经营上遇到一定的瓶颈,逐步失去了市场、失去了客户。
销售团队超过10年的员工占比接近90%,年龄在35岁以上的市场开发人员也有较大的比例。
目前公司正进行深度改革,部、外部都在进行积极、快速的调整。
五、问题及解决方案罗列这些差异之后,不难发现和是存在诸多差异的,那么直接把的基础团队管理模式、市场开发模式照搬到是不合适的。
在实际管理和开发工作中也确实有不少问题。
首先团队对于我们的到来第一反应是抵触、或者是间接抵触的,担心我们的到来是在抢饭碗,也有在冷眼等待,看我们能带来什么改变,能做成什么成绩;在团队管理过程中在休假制度、考核制度、绩效方案、销量目标完成等方面存在差异和冲突。
在这个背景下,将解决方案予以展示以供分析:(一)深刻了解了解并认识文化差异的重要性,是跨文化团队有效运作的起点[13]。
那么首先要深刻了解团队的现状、团队每个成员的现状和诉求、团队当时的风气与目标之间的差异、市场真实状况等。
我通过座谈会、单独面谈、与单个团队成员一起进行市场开发、吃饭喝酒等过程了解每成员的基本情况:家庭状况、心态、能力、追求、优缺点、未来规划、市场现状等方面都进行了详细的了解和记录。
做到对团队成员有深刻的了解和深入的分析,发现一部分老员工愿意接受改变,改变原来的工作状态、工作方法去积极面对行业和公司的变化和变革;而一小部分老员工不能适应变化,依然紧紧贴着公司的考核制度边沿走,在不违反公司考核制度的情况下消极怠工;还有一小部分人持中立态度,公司逼的较紧的时候、对自己有利的时候做出让步稍加改变。
有了这些分析之后就可以采取相应的改变措施。
(二)认同可军的研究认为,一定文化背景的群体总是对一定的管理模式有偏好[13]。
要做好团队管理就不能把过去和现状一刀切,在将以上基础材料拿到之后进行充分的差异化分析,对因文化差异形成的部分予以认同。
比如目前市场主流的产品仍然是浓缩饲料,那初期阶段仍以浓缩料为主,但需要有意思引导客户使用全价饲料;有意识让团队成员了解的现状及养殖业未来的趋势;认同当地的饮食文化等;对于因个人因素形成的东西正确的予以认同。
对他们和公司的过去辉煌经历持高度认同态度,但同时也适时提醒员工必须勇敢面对现实,面对公司和行业的变化和变革。
如果不能适应变革那么只有一条路:终将快速的被淘汰!那么结果就是要买改变自己接受变革继续自己的正大事业,要么快速被淘汰出局!(三)有效沟通没有有效沟通就没有有效管理。
在尊重当地文化的基础上,我对每个团队成员综合评定后,进行深度、有效的沟通。
在深刻沟通之后,对愿意接受变革的人,在中长期目标设定上,予以共同规划;在工作上制定共同的目标,共同研究市场开发策略;沟通严格的考核制度、提高的劳动强度是对个人和团队成长的修正与约束;沟通绩效考核方案,让每个团队成员真正了解挣钱、成长的关键点在哪里;沟通团队管理制度并以身作则,加大奖励力度以示鼓励。
(四)目标一致,互相信任,不断修正在经过上面三个步骤之后,结合正大的工作经验与正大的实际情况,我制定出了团队的目标、市场开发策略、个人成长及能力培养方案、目标分解方案、团队管理制度等容。
做到团队目标明确、一致,并取得团队认同。
在工作方法和生活上在工作和生活中过不断的磨合、沟通,团队部也逐步互相信任与理解。
在实际市场开发过程中主动挑难开发的市场和客户,在销量分配上逐步给团队成员加码,对各自短期、中期、长期的目标实现上逐步修正。
认知是一个动态的过程,不同的人之间的认知也有差异,在今后的工作中仍然需要不断的修正对文化差异的认识和理解,并及时修正管理方法。
经过这四个步骤,目前团队管理以及初见成效:市场销量增长,团队正在良性成长,团队不断扩大,人才也逐渐涌现。