萨提亚冰山模型ppt课件
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萨提亚个人冰山理论讲课文档
自我
第十四页，共20页。
行为
应对方式
认知：
感受
就是制造感受后面的那个脚本 ，是我们的信念价值观系统。看到
认 知 大雁，我感到悲痛，可能内在的想
期待
法是：我应该属于祖国！人老了， 就应该回到故土。看到大雁开心，
渴 望 其内在想法可能是：大雁原来是这
么美丽的啊，大雁真是好团队的典
自 我 范啊！
第十五页，共20页。
行为 应对方式 感受
认知
期待：
就是一种具体的需求。如： 我需要回到家乡！我需要在事业 上尽快有所成就！
期待
渴望
自我
第十六页，共20页。
行为
应对方求与 期待。如需要被爱，接纳，理解
认 知 ，安全，赞美，肯定，尊重、重
期 待 视等等。是人类成长过程中，所 渴求的共同的心理营养。重点来
我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。 所以，有人如果要用我电脑，
必须事先得到我的许可（期待）。
这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作， 我才有一种安全感（渴望）。
在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。 自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。
这就是一座个人内在“冰山”！
第八页，共20页。
负面的部分。
第四页，共20页。
• 6、“希望”是“改变”最重要的成分。 • 7、人们因相同而有所联结，因相异而有所成长。 • 8、治疗的主要目标是个人可以为自己做出选择。
• 9、多半的人倾向与选择对他所熟悉的而非舒适的 应对，尤其在压力之下。
• 10、问题（困难）不是困难，如何应对问题才是 问题。
第十一页，共20页。
行为 应对方式
感受 认知 期待
第十四页，共20页。
行为
应对方式
认知：
感受
就是制造感受后面的那个脚本 ，是我们的信念价值观系统。看到
认 知 大雁，我感到悲痛，可能内在的想
期待
法是：我应该属于祖国！人老了， 就应该回到故土。看到大雁开心，
渴 望 其内在想法可能是：大雁原来是这
么美丽的啊，大雁真是好团队的典
自 我 范啊！
第十五页，共20页。
行为 应对方式 感受
认知
期待：
就是一种具体的需求。如： 我需要回到家乡！我需要在事业 上尽快有所成就！
期待
渴望
自我
第十六页，共20页。
行为
应对方求与 期待。如需要被爱，接纳，理解
认 知 ，安全，赞美，肯定，尊重、重
期 待 视等等。是人类成长过程中，所 渴求的共同的心理营养。重点来
我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。 所以，有人如果要用我电脑，
必须事先得到我的许可（期待）。
这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作， 我才有一种安全感（渴望）。
在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。 自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。
这就是一座个人内在“冰山”！
第八页，共20页。
负面的部分。
第四页，共20页。
• 6、“希望”是“改变”最重要的成分。 • 7、人们因相同而有所联结，因相异而有所成长。 • 8、治疗的主要目标是个人可以为自己做出选择。
• 9、多半的人倾向与选择对他所熟悉的而非舒适的 应对，尤其在压力之下。
• 10、问题（困难）不是困难，如何应对问题才是 问题。
第十一页，共20页。
行为 应对方式
感受 认知 期待
萨提亚冰山理论PPT课件
LOREM IPSUM
Lorem
ipsum
dolor sit
.
8
小演练
分组 编辑一个行为（故事） 分析这个行为（故事）的冰山
.
9
最后的分享
.
10
最后的分享
.
11
【谢谢大家聆听】
.
12
.
5
冰山理论
5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待
（对自己的、对他人的，来自他人的）
6、渴望----爱，接纳，归属，创意，连结，自由等 等
（人类共有的:被爱、被认可、被接纳、被认可、 有目的的、意义、自由）
7、自己：我是存在
（生命力、精神、灵性、核心、本质）
布”，意思是指家庭治疗是由
她创造的，可见她在这方面的
重大贡献，更因为她的建树良
多，她的两所母校威斯康辛大
学和芝加哥大学，曾分别颁授
荣誉博士学位及“对人类杰出
贡献”金质奖章给她。
.
2
冰山理论
是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实 际上是一个隐喻，它指一个人的“自 我”就像一座冰山一样，我们能看到 的只是表面很少的一部分——行为， 而更大一部分的内在世界却藏在更深 层次，不为人所见，恰如冰山。包括 行为、应对方式、感受、观点、期待、 渴望、自我七个层次。
.
6
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7
Lorem dolor sit
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萨提亚—个人冰山理论ppt课件
自我
-
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴望
自我：
一种生命的真实状态。我们 在情感上完全活在当下；能完整 地兼顾我、他、情境中；能让生 命力根据自然状态下不断成长。 内心充满了喜乐与意义感。同时， 有能很顺畅地和任何人链接。
自我
-
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
自己的冰山
-
案例
引 入
早晨上班，刚到办公室，便 发现自己的电脑被打开了，桌面 上放着一些陌生的文件。
顿时，自己内心很愤怒（感 受），然后大声地说：谁动了 我的电脑（行为）！
-
Why
分 析
我认为，在没有经过我的许可， 任何人都不得打开我的电脑操作。 我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。 所以，有人如果要用我电脑， 必须事先得到我的许可（期待）。 这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作， 我才有一种安全感（渴望）。 在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。 自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。
其实，丈夫无非期待妻子说：“你真棒！你是我 的骄傲！看到你取得的成绩，我们全家都感到高兴！”
但作为妻子，如果您表现出来的行为，是爱理不 理，或者毫无反应，或者冷嘲热讽。如若长期都对老公 的冰山视而不见，彼此关系就渐行渐远，也会极易引发 家庭冲突……
夫妻那点事
-
两人之间的关系， 点 按照“冰山”理论 题 可作如下解释：
期待：
就是一种具体的需求。如： 我需要回到家乡！我需要在事业 上尽快有所成就！
渴望
自我
-
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴望
渴望：
这是一种深层的共性需求与 期待。如需要被爱，接纳，理解， 安全，赞美，肯定，尊重、重视 等等。是人类成长过程中，所渴 求的共同的心理营养。重点来自 于小时候来自我们父母的给予。
萨提亚—个人冰山理论演示教学
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴望 自我
应对方式：
应对方式是指人们在压力 下，应对他人、环境及自己的 一种行为模式。
具体分为以下五种：讨好、 指责、超理智、打岔、表里一 致
行为
应对方式
感受：
感受 认知
就是行为带给我们的内心 感受，它看不见摸不着，但在我 们心里真实的发生着。如看到一
期待 渴望
群大雁飞过，我们心底可能会泛 起一种怅然若失的淡淡忧愁，或 许是首次看到大雁心理的惊喜，
Ta能带给自己什么 清晰的理解自己
高效的沟通
良好的人际关系
• 什么是个人冰山 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
第三篇章 怎么用好你的个人冰山
HOW
分 析
1.熟知个人冰山的七层结构；
2.个人冰山的七层关系不是自 下而上的，而是平行的；（区
别于马斯洛需求层次）
3.常用于实践，在生活中去感 知和理解。
萨提亚—个人冰山理论
案例
引 入
早晨上班，刚到办公室，便 发现自己的电脑被打开了，桌面 上放着一些陌生的文件。
顿时，自己内心很愤怒 （感受），然后大声地说：谁 动了我的电脑（行为）！
Why
分 析
我认为，在没有经过我的许可， 任何人都不得打开我的电脑操作。 我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。 所以，有人如果要用我电脑， 必须事先得到我的许可（期待）。 这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作， 我才有一种安全感（渴望）。 在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。 自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。
这就是一座个人内在“冰山”！
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
跟我学沟通--冰山模型
跟我学沟通冰山模型萨提亚冰山模型感性层面理性层面趋利避害被爱被认同被尊重感受认知应对方式期待自我行为萨提亚冰山模型感性层面理性层面行为感受认知应对方式同意去保护李玉堂期待渴望人类共有的自我心甘情愿同意保护情敌伤害自尊愤怒拒绝被爱被认同被尊重女儿完整家庭喜悦感恩责任感听觉视觉触觉信任接纳积极行为应对模式义无反顾地去保护李玉堂沟通心态同理心站在当事人的角度和位置上客观地理解当事人的内心感受及内心世界且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式
序，明确主动需求
3 厘清 对方的需求有什么？
13
调频——四同步
察觉对方的呼吸
1
关注对方的姿式
3
生理 状态 同步
关注对方的表情
2
呼吸的同步具有诱导性，它可诱导沟通者的心灵 发生感应，从而使双方步调一致，彼此配合。
－－皮科.嘉尔曼
14
调频——四同步
语言文字同步
• 不是你说你话，他说他话，而是说共同的话。人因相似而吸引 • 『同流』才能『交流』，『交流』才能『交心』，方能沟通从『心』开始
跟我学沟通--冰山模型
萨提亚冰山模型
行为
果
应对方式 感受 认知 期待
渴望（人类共有的）
被爱、被认同、被尊重
感性层面
转 换行 行为 为的 的源 触头 点
自我
趋利避害
因
理性层面
萨提亚冰山模型
心甘情愿 拒绝 愤怒
伤害自尊 保护情敌
感性层面
行为 应对方式
义无反顾同地意去去保保护护李李玉玉堂堂 同意
信任、接纳、积极行为应对模式
15
表达
利益驱动——FABE模型
• F (Features) • A (Advantages) • B (Benefits) • E (Evidence)
序，明确主动需求
3 厘清 对方的需求有什么？
13
调频——四同步
察觉对方的呼吸
1
关注对方的姿式
3
生理 状态 同步
关注对方的表情
2
呼吸的同步具有诱导性，它可诱导沟通者的心灵 发生感应，从而使双方步调一致，彼此配合。
－－皮科.嘉尔曼
14
调频——四同步
语言文字同步
• 不是你说你话，他说他话，而是说共同的话。人因相似而吸引 • 『同流』才能『交流』，『交流』才能『交心』，方能沟通从『心』开始
跟我学沟通--冰山模型
萨提亚冰山模型
行为
果
应对方式 感受 认知 期待
渴望（人类共有的）
被爱、被认同、被尊重
感性层面
转 换行 行为 为的 的源 触头 点
自我
趋利避害
因
理性层面
萨提亚冰山模型
心甘情愿 拒绝 愤怒
伤害自尊 保护情敌
感性层面
行为 应对方式
义无反顾同地意去去保保护护李李玉玉堂堂 同意
信任、接纳、积极行为应对模式
15
表达
利益驱动——FABE模型
• F (Features) • A (Advantages) • B (Benefits) • E (Evidence)
个案工作——萨提亚家庭治疗模式资料PPT课件
资源——联系、高自尊、接触、自我觉察、负
责的、开放的、关怀自己与他人、统整身心 健康
（二）问题的表现：沟通
6/26/2019
பைடு நூலகம்39
沟通和自我价值的关系
6/26/2019
40
6/26/2019
41
最终目的： 高自尊
6/26/2019
42
6/26/2019
43
家庭规则
• 萨提亚认为每个家庭都会形成特定 的家庭规则，每个家庭成员都生活 在特定的家规则之下，良好的家庭 规则有利于家庭成员发展，负面的 家庭规则会阻碍家庭成员的积极发 展，也会阻碍家庭本身的健康发展。
资源——幽默、自发、创造力、好玩、有弹性
生理影响——神经系统疾病、消化系统疾病、糖尿病、
偏头痛、便秘、晕眩、平衡及协调方面的毛病
心理影响——迷茫、不合时宜、精神病、冲动控制不住、
忧郁、缺乏同理心、妨碍他人的权益、学习上的无能
打岔——超理智的对立面
SUCCESS
THANK YOU
2019/6/26
6/26/2019
7
2.自我价值
6/26/2019
• 萨提亚认为个人的良好自我观 念和自我评价对于个人及家庭 非常重要。
• 良好的自我价值感能够带来良 好的个人行为以及家庭健康， 负面的自我价值观则会导致个 人的自我贬低以及家庭发展的 困难。
• 个人的自我价值的构成因素主 要包括对自己的看法、对他人 的看法、对他人关于自己看法 的反应以及根据别人对自己的 看法而做出的对自己进一步的 看法。自我价值主要是一种主 观评判，是后天可培养的。
5
基本假设
• 1.人性论 • 2.自我价值 • 3.人的需要 • 4.问题本质 • 5.家庭本质
萨提亚冰山理论学习版.学习版.ppt
冰山理论
是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实 际上是一个隐喻，它指一个人的“自 我”就像一座冰山一样，我们能看到 的只是表面很少的一部分——行为， 而更大一部分的内在世界却藏在更深 层次，不为人所见，恰如冰山。包括 行为、应对方式、感受、观点、期待、 渴望、自行为----行动、故事内容 2、应对方式-----姿态 （包括讨好、指责、超理智、打岔和表里一致） 3、感受
精选
分组 编辑一个行为（故事） 分析这个行为（故事）的冰山
精选
精选
精选
【谢谢大家聆听】
精选
（喜悦、兴奋、着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧伤、悲 伤等等 ）
感受的感受----为什么有这种感受（关于感受的决定） 4、观点---信念，假设，主观现实，思考，想法，价
值观 （信念、假设、预设立场、主观现实、认知）
精选
冰山理论
5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待 （对自己的、对他人的，来自他人的）
精选
维吉尼亚.萨提亚（Virginia Satir，1916-1988,港台多译为 萨提尔）是举世知名的心理治 疗师和家庭治疗师，也是美国 家庭治疗（Family Therapy） 发展史上最终页的人物之一， 她是第一代的家庭治疗师，从 五十年代起已居于领导地位， 向来被视为家庭治疗的先驱， 甚至被誉为“家庭治疗的哥伦 布”，意思是指家庭治疗是由 她创造的，可见她在这方面的 重大贡献，更因为她的建树良 多，她的两所母校威斯康辛大 学和芝加哥大学，曾分别颁授 荣誉博士学位及“对人类杰出 贡献”金质奖章给她。 精选
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萨提亚—个人冰山理论课件 (2)
THANK YOU
SUCCESS
2019/4/25
可编辑
行为 应对方式
感受 认知 期待 渴望 自我
自我：
一种生命的真实状态。 我们在情感上完全活在当下；能 完整地兼顾我、他、情境中；能 让生命力根据自然状态下不断成 长。内心充满了喜乐与意义感。 同时，有能很顺畅地和任何人链 接。
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
3.常用于实践，在生活中去感 知和理解。
夫妻那点事
下班了，丈夫回来，兴冲冲地告诉妻子：老婆， 我告诉你一个好消息啊！我升职加薪了，怎么样？！
作为妻子，您看到丈夫在呈现一座怎样的“内 在冰山”呢？丈夫兴冲冲地的行为言语后面，其感受 是兴奋和开心。其想法是：升职意味着我事业的进步， 我能力的体现。其期待是：我要和家人分享这一喜悦， 让他们也高兴。其渴望是：渴望得到家人的认可和赞 美。那一刻丈夫呈现了一种高能量的生命状态。自我 价值迅速提升！
：；
*
THANK YOU
SUCCESS
2019/4/25
可编辑
这就是一座个人内在“冰山”！
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
第一篇章 你的个人冰山是什么
无论是谁，都有一个属于 自己的冰山
冰山概念
解 释
内在冰山，这是一个隐喻的说法。是 萨提亚实用心理学里面一个标志性的心理分析模型。 简单的说，就是告诉我们：一个人的行为后面，其深 层的东西是什么！
个人内在冰山共分成七个层次，依次是： 行为，应对方式，感受，认知（想法），期待，渴望 ，自我（本性）。逐步深入！当我们看待一个人的行 为时，就不再仅仅停留在表面，而同时看到导演这一 切后面的心理需求与成因。
萨提亚冰山理论ppt课件
1
维吉尼亚.萨提亚（Virginia
Satir，19Βιβλιοθήκη 6-1988,港台多译为萨提尔）是举世知名的心理治
疗师和家庭治疗师，也是美国
家庭治疗（Family Therapy）
发展史上最终页的人物之一，
她是第一代的家庭治疗师，从
五十年代起已居于领导地位，
向来被视为家庭治疗的先驱，
甚至被誉为“家庭治疗的哥伦
精髓，核心，存在 （生命力、精神、灵性、核心、本质）
6
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值观 （信念、假设、预设立场、主观现实、认知）
5
冰山理论
▪ 5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待 （对自己的、对他人的，来自他人的）
▪ 6、渴望----爱，接纳，归属，创意，连结，自由 等等 （人类共有的:被爱、被认可、被接纳、被认可、
有目的的、意义、自由） ▪ 7、自己：我是谁---------灵性，灵魂，生命能量，
布”，意思是指家庭治疗是由
她创造的，可见她在这方面的
重大贡献，更因为她的建树良
多，她的两所母校威斯康辛大
学和芝加哥大学，曾分别颁授
2
冰山理论
是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实 际上是一个隐喻，它指一个人的“自 我”就像一座冰山一样，我们能看到 的只是表面很少的一部分——行为， 而更大一部分的内在世界却藏在更深 层次，不为人所见，恰如冰山。包括 行为、应对方式、感受、观点、期待、 渴望、自我七个层次。
维吉尼亚.萨提亚（Virginia
Satir，19Βιβλιοθήκη 6-1988,港台多译为萨提尔）是举世知名的心理治
疗师和家庭治疗师，也是美国
家庭治疗（Family Therapy）
发展史上最终页的人物之一，
她是第一代的家庭治疗师，从
五十年代起已居于领导地位，
向来被视为家庭治疗的先驱，
甚至被誉为“家庭治疗的哥伦
精髓，核心，存在 （生命力、精神、灵性、核心、本质）
6
Lorem ipsum dolor sit LOREM IPSUM
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LOREM IPSUM Lorem ipsum dolor sit
7
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值观 （信念、假设、预设立场、主观现实、认知）
5
冰山理论
▪ 5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待 （对自己的、对他人的，来自他人的）
▪ 6、渴望----爱，接纳，归属，创意，连结，自由 等等 （人类共有的:被爱、被认可、被接纳、被认可、
有目的的、意义、自由） ▪ 7、自己：我是谁---------灵性，灵魂，生命能量，
布”，意思是指家庭治疗是由
她创造的，可见她在这方面的
重大贡献，更因为她的建树良
多，她的两所母校威斯康辛大
学和芝加哥大学，曾分别颁授
2
冰山理论
是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实 际上是一个隐喻，它指一个人的“自 我”就像一座冰山一样，我们能看到 的只是表面很少的一部分——行为， 而更大一部分的内在世界却藏在更深 层次，不为人所见，恰如冰山。包括 行为、应对方式、感受、观点、期待、 渴望、自我七个层次。
萨提亚模式心理治疗工具ppt课件
xx
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守护心灵的家园 20
萨提亚模式的治疗技术
xx
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守护心灵的家园 11
求生存的应对姿态—讨好
忽略自己，内在价值 感比较低。
言语中经常流露出 “这都是我的错”， “我想要让你高兴”之 类的话。
行为上则过度和善， 习惯于道歉和乞怜
xx
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情境 他人 自己
守护心灵的家园 12
求生存的应对姿态—指责
他人
常常忽略他人，习惯 于攻击和批判，将责任 推给别人。
萨提亚模式心理治疗
1
什么是萨提亚模式？
是由美国首期家庭治疗专家 维琴尼亚·萨提亚女士所创建 的理论体系。
凡事皆以人为本位，以人为 关怀。
在注重“你和我”的同时， 灵的家园 2
维琴尼亚·萨提亚介绍
Virginia Satir， 1916-1988 。 起初从事教育工作，二十岁时 已是一位小学校长 。 1948年在芝加哥大学获得社会工作硕士学位。 1951年开始私人执业，尝试运用后来被称之
xx
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守护心灵的家园 6
萨提亚模式对改变的信念1
改变是有可能的，就算外在的改变有限，内在的改变还是 可能的。
我们无法改变所发生的事，但可以改变那些事情对我们的 冲击。
“希望”是改变的重要成份。 过程是改变的途径。故事内容形成情境，而改变即在其中
发生。 大多数人选择自己所熟悉的而非舒适的应对，尤其在压力
的自我价值。
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守护心灵的家园 8
萨提亚模式健康家庭特征
所有家庭成员都接纳彼此，在价值上是平等的； 注重彼此之间的信任、诚实及开放； 有一致沟通型式； 家庭成员间彼此互相支持； 家庭成员出共同分担责任； 家人相聚时有说有笑，兴味盈然； 重视家庭传统及仪式； 家庭成员间接纳彼此的差异，同时庆幸每个人拥有其独特
萨提亚冰山
期待和渴望层面
• 渴望：爱自己、爱他人、同时也被他人所 爱，被爱、被接纳、被确认和被肯定的渴 求。 • 期待：渴望的表现形式，通过各种期待表 现出来渴望
• 对自己的期待
• 对他人的期待
• 他人对我们的期待
• 我们每天都在处理自己的期待，在生命循 环中，多数期待以健康而满足的方法被处 理了； • 尚未满足的期待往往以失望、悲伤、愤怒、 受伤，甚至是无助及低自我价值显示出来。
• 过些时候，我再看回我是如何看、听、想和感受的， 有些可能已不再合适了。 • 我能够舍掉一些不再合适的，而保留其余的，并且 再创造一些新的来取代舍掉的那些。 • 我能看、听、感受、思考、说和做。我有方法使自 己觉得活得有意义、亲近别人、使自己丰富和有创 意，并且明白这世上其他的人类和我身外的事物。 • 我拥有我自己，因此我能驾驭我自己。 • 我是我自己，而且我是好的。
• 我拥有我的幻想、孟祥、希望和害怕。 • 我拥有我所有的胜利与成功、所有的失败与错误。 • 因为我拥有自己的全部，因此我能和自己更熟悉、 更亲密。由于我能如此，所以我能爱我自己，并 友善地对待自己的每一部分。于是，我就能够做 我最感兴趣的工作。 • 我知道某些困惑我的部分、和一些我不了解的部 分。但是，只要我友善地爱我自己，我就能够有 勇气、有希望地寻求途径来解决这些困惑，并发 现更多的自己。 • 然而，任何时刻，我看、我听、我说、我做、我 想和我感，那都是真实的我。
萨提亚模式治疗中改变未满足的 期待
放下那些尝未满足的期待 找出满足你那些期待的其它方法 决定依然保有你那些 尝未满足的期待 回到你的渴望层次 为满足那些尝未满足的期待努力工作
处理未满足期待的方法
检查来访者的失望、难过和愤怒，浮现其尝未满足的期待。 在冰山的不同层次上，探索此尝未满足的期待所产生的冲 击。 做出要改变此冲击的决定。 探索在五种解决尝未满足期待方法中，哪项适用于来访者。 由来访者决定哪项适合之，一起拟定行动计划。 开始讨论如何实践改变的计划。 在改变上做工作之际，检查有哪些阻碍。 协助克服尝未满足的期待之阻碍、或卡住之处，或其负面 代价。 透过冰山的各种成份而作出改变。 落实各种改变。 回顾、接纳并欣赏此成果。
个人冰山理论PPT课件
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8
行为 应对方式
感受 认知 期待 渴望 自我
应对方式：
应对方式是指人们在压 力下，应对他人、环境及自 己的一种行为模式。
具体分为以下五种：讨 好、指责、超理智、打岔、 表里一致。
.
9
行为 应对方式
感受 认知 期待 渴望 自我
感受：
就是行为带给我们的内
心感受，它看不见摸不着， 但在我们心里真实的发生着。 如看到一群大雁飞过，心底 可能会泛起淡淡忧愁，或许 是首次看到大雁心理的惊喜， 或许是漂泊异乡的悲痛……
就！
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12
行为 应对方式
感受 认知 期待 渴望 自我
渴望：
这是一种深层的共性需 求与期待。如需要被爱，接 纳，理解，安全，赞美，肯 定，尊重、重视等等。是人 类成长过程中，所渴求的共 同的心理营养。重点来自于 小时候来自我们父母的给予。
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13
行为 应对方式
感受 认知 期待 渴望 自我
自我：
一种生命的真实状态。 我们在情感上完全活在当下； 能完整地兼顾我、他、情境 中；能让生命力根据自然状 态下不断成长。内心充满了 喜乐与意义感。同时，有能 很顺畅地和任何人链接。
其实，丈夫无非期待妻子说：“你真棒！你是我的
骄傲！看到你取得的成绩，我们全家都感到高兴！”
但作为妻子，如果您表现出来的行为，是爱理不理，
或者毫无反应，或者冷嘲热讽。如若长期对老公的冰山
视而不见，彼此关系就渐行渐远，也会极易引发家庭冲
突……
夫妻那点事
.
20
两人之间的关系， 点 按照“冰山”理论 题 可作如下解释：
自己的冰山
.
1
个人冰山理论
.
萨提亚冰山模型PPT文档21页
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然Байду номын сангаас南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
萨提亚冰山模型
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
21
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然Байду номын сангаас南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
萨提亚冰山模型
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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什么是萨提亚模式
萨提亚模式是由维琴尼亚· 萨提亚（Virginia Satir，19161988）女士创建的心理治疗模式，创始时以家庭治疗为主要应 用，随着理论的发展及新一代治疗与培训师的延展，它现在不 仅仅应用于家庭治疗，还包括个人咨询及家庭重塑三个领域。 萨提亚模式是从家庭、社会等系统方面着手，更全面地处 理个人身上所背负的问题。萨提亚建立的心理治疗方法，最大 特点是着重提高个人的自尊、改善沟通及帮助人活得更 “人性化”,而不仅仅追求改变行为或消除“症状”，其最终 目标是个人达致“身心整合，内外一致”。萨提亚模式将心理 治疗扩大为成长取向的学习历程，只要是关心自我成长与潜能 开发的人，都可在这个模式的学习过程中有所收获。
萨提亚模式的四大总目标
1
2
3
4
提增自我价值
更负责任
成为自己的 抉择者
更一致和谐
萨提亚模式 求生存的应对姿态
萨 提 亚 模 式 沟 通 三 要 素 讨 好 忽略“自我”
情境
（在情境中改变）
自我
（专注于自己）
他人
（做出接触）
指 责
忽略“他人”
超 理 智
忽略“自我”与 “他人”
打 岔
忽略“自我”、“他人”与 “情境”
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
期待：
就是一种具体的需求。如 ：我需要回到家乡！我需要在事 业上尽快有所成就！
自我
行为
应对方式 感受
渴望：
这是一种深层的共性需求与 期待。如需要被爱，接纳，理解 认知 ，安全，赞美，肯定，尊重、重 视等等。是人类成长过程中，所 期待 渴求的共同的心理营养。重点来 渴 望 自于小时候来自我们父母的给予 自我 。
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
自我：
一种生命的真实状态。我们 在情感上完全活在当下；能完整 地兼顾我、他、情境中；能让生 命力根据自然状态下不断成长。 内心充满了喜乐与意义感。同时 ，有能很顺畅地和任何人链接。
自我
家庭运用
下班了，丈夫回来，兴冲冲地告诉妻子：老婆，我 告诉你一个好消息啊！我升职加薪了，怎么样？！ 作为妻子，您看到丈夫在呈现一座怎样的“内在 冰山”呢？丈夫兴冲冲地的行为言语后面，其感受是 兴奋和开心。其想法是：升职意味着我事业的进步， 我能力的体现。其期待是：我要和家人分享这一喜悦 ，让他们也高兴。其渴望是：渴望得到家人的认可和 赞美。那一刻丈夫呈现了一种高能量的生命状态。自 我价值迅速提升！
无论是谁，都有一个属于 自己的冰山
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
行为：
就是我们五官所直接接收到 的，来自他人和环境的信息。如 我们在用友学习，一个人在静静 地读书，一个人在打游戏等等。
自我
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
应对方式：
应对方式是指人们在压力 下，应对他人、环境及自己的 一种行为模式。 具体分为以下五种：讨好 、指责、超理智、打岔、表里 一致
萨提亚冰山模型
萨提亚女士
维珍尼亚· 萨提亚（Virginia Satir）女
士是举世知名的心理治疗师和家庭治疗师， 她是第一代家庭治疗师，向来被视为家庭治 疗的先驱 ，甚至被誉为「家庭治疗的哥伦 布」，作为美国最具影响力的首席治疗师， 她被著名的《人类行为杂志》誉为“每个人 的家庭治疗大师”， 美国精神医学会曾发表 了一篇全美家族专题报告，列出二十一位最 具影响力的治疗师，萨提亚是名单中唯一的 女性，且高居首位。萨提亚相信每个人本身 就是一个奇迹，不断地演变、成长，而且永 远都有接受新事物的能力。由她所创立的 “萨提亚成长模式”就是要帮助人们通过自 我内在的转变，迈向身心一致，找到内心的 平静、喜悦和力量。
3超理智
严厉，疏离
权威十足
“我感到脆弱与被拒绝” “我不能露出任何感觉”
分泌性干涸疾病；单核白血球增多 症；心脏病发；背痛
Байду номын сангаас
4打岔
混乱不清，心不在焉
转移注意力
“没有人在乎我” 中枢神经系统受扰；胃疾、眩晕作 “这里根本没有我的位置” 呕；糖尿病；偏头疼；便秘
萨提亚的治疗信念
☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ 我们都是同一生命力的独特展示，透过这股生命力相联结。 人们因相同而有所联结，因相异而有所成长。 父母常重复在其成长过程中熟悉的形式，即使那些形式是功能不良的。 大多数的人在任何时候都是尽其所能而为。 健康的人际关系是建立在价值的平等上。 感受是属于我们的：我们都拥有它们，而且可以学如何驾驭它们。 我们拥有所需的一切内在资源，以便成功地应对和成长。 问题本身不是问题，如何应对才是问题。 改变永远是有可能的，即使外在的改变有限，内在的改变仍是可能的。 我们无法改变过去已发生的事件，但可以改变那些事件对我们所造成的 冲击。 ☺ 大多数的人选择他所熟悉的，更甚于『改变』所带来的不适，尤其是在 承受压力之下。 ☺ 欣赏并接纳“过去”可以增加我们管理“现在”的能力。 ☺ 当人们接触自己的力量，就能够做自己。
冰 山 模 型
案例
早晨上班，刚到办公室，便 发现自己的电脑被打开了，桌面 上放着一些陌生的文件。
引 入
顿时，自己内心很愤怒（ 感受），然后大声地说：谁动 了我的电脑（行为）！
Why
分 析
我认为，在没有经过我的许可， 任何人都不得打开我的电脑操作。 我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。 所以，有人如果要用我电脑， 必须事先得到我的许可（期待）。 这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作， 我才有一种安全感（渴望）。 在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。 自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。 这就是一座个人内在“冰山”！
自我
行为
应对方式 感受
感受：
就是行为带给我们的内心 感受，它看不见摸不着，但在我 认知 们心里真实的发生着。如看到一 群大雁飞过，我们心底可能会泛 期待 起一种怅然若失的淡淡忧愁，或 渴 望 许是首次看到大雁心理的惊喜， 自 我 或许是漂泊异乡有家难回的深切 悲痛……
行为
应对方式 感受
认知：
就是制造感受后面的那个脚 本，是我们的信念价值观系统。 认知 看到大雁，我感到悲痛，可能内 在的想法是：我应该属于祖国！ 期待 人老了，就应该回到故土。看到 渴 望 大雁开心，其内在想法可能是： 自 我 大雁原来是这么美丽的啊，大雁 真是好团队的典范啊！
四种沟通方式
姿态 情感 行为 内在经历 生理效应
1讨好
乞求：我很无助
依赖：道歉、请求宽恕 上部消化道不适；胃疾、恶心呕吐； “我一无是处，我毫无价值” 与原谅 尿病；偏头疼；便秘
2指责
指责，很有权威的样子
攻击：批判，独裁，吹 毛求疵
“我很孤单而失败”
肌肉紧张；背背部毛病；循环系统 障碍；高血压；关节炎；便秘；气 喘
什么是萨提亚模式
萨提亚模式是由维琴尼亚· 萨提亚（Virginia Satir，19161988）女士创建的心理治疗模式，创始时以家庭治疗为主要应 用，随着理论的发展及新一代治疗与培训师的延展，它现在不 仅仅应用于家庭治疗，还包括个人咨询及家庭重塑三个领域。 萨提亚模式是从家庭、社会等系统方面着手，更全面地处 理个人身上所背负的问题。萨提亚建立的心理治疗方法，最大 特点是着重提高个人的自尊、改善沟通及帮助人活得更 “人性化”,而不仅仅追求改变行为或消除“症状”，其最终 目标是个人达致“身心整合，内外一致”。萨提亚模式将心理 治疗扩大为成长取向的学习历程，只要是关心自我成长与潜能 开发的人，都可在这个模式的学习过程中有所收获。
萨提亚模式的四大总目标
1
2
3
4
提增自我价值
更负责任
成为自己的 抉择者
更一致和谐
萨提亚模式 求生存的应对姿态
萨 提 亚 模 式 沟 通 三 要 素 讨 好 忽略“自我”
情境
（在情境中改变）
自我
（专注于自己）
他人
（做出接触）
指 责
忽略“他人”
超 理 智
忽略“自我”与 “他人”
打 岔
忽略“自我”、“他人”与 “情境”
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
期待：
就是一种具体的需求。如 ：我需要回到家乡！我需要在事 业上尽快有所成就！
自我
行为
应对方式 感受
渴望：
这是一种深层的共性需求与 期待。如需要被爱，接纳，理解 认知 ，安全，赞美，肯定，尊重、重 视等等。是人类成长过程中，所 期待 渴求的共同的心理营养。重点来 渴 望 自于小时候来自我们父母的给予 自我 。
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
自我：
一种生命的真实状态。我们 在情感上完全活在当下；能完整 地兼顾我、他、情境中；能让生 命力根据自然状态下不断成长。 内心充满了喜乐与意义感。同时 ，有能很顺畅地和任何人链接。
自我
家庭运用
下班了，丈夫回来，兴冲冲地告诉妻子：老婆，我 告诉你一个好消息啊！我升职加薪了，怎么样？！ 作为妻子，您看到丈夫在呈现一座怎样的“内在 冰山”呢？丈夫兴冲冲地的行为言语后面，其感受是 兴奋和开心。其想法是：升职意味着我事业的进步， 我能力的体现。其期待是：我要和家人分享这一喜悦 ，让他们也高兴。其渴望是：渴望得到家人的认可和 赞美。那一刻丈夫呈现了一种高能量的生命状态。自 我价值迅速提升！
无论是谁，都有一个属于 自己的冰山
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
行为：
就是我们五官所直接接收到 的，来自他人和环境的信息。如 我们在用友学习，一个人在静静 地读书，一个人在打游戏等等。
自我
行为
应对方式 感受 认知 期待 渴 望
应对方式：
应对方式是指人们在压力 下，应对他人、环境及自己的 一种行为模式。 具体分为以下五种：讨好 、指责、超理智、打岔、表里 一致
萨提亚冰山模型
萨提亚女士
维珍尼亚· 萨提亚（Virginia Satir）女
士是举世知名的心理治疗师和家庭治疗师， 她是第一代家庭治疗师，向来被视为家庭治 疗的先驱 ，甚至被誉为「家庭治疗的哥伦 布」，作为美国最具影响力的首席治疗师， 她被著名的《人类行为杂志》誉为“每个人 的家庭治疗大师”， 美国精神医学会曾发表 了一篇全美家族专题报告，列出二十一位最 具影响力的治疗师，萨提亚是名单中唯一的 女性，且高居首位。萨提亚相信每个人本身 就是一个奇迹，不断地演变、成长，而且永 远都有接受新事物的能力。由她所创立的 “萨提亚成长模式”就是要帮助人们通过自 我内在的转变，迈向身心一致，找到内心的 平静、喜悦和力量。
3超理智
严厉，疏离
权威十足
“我感到脆弱与被拒绝” “我不能露出任何感觉”
分泌性干涸疾病；单核白血球增多 症；心脏病发；背痛
Байду номын сангаас
4打岔
混乱不清，心不在焉
转移注意力
“没有人在乎我” 中枢神经系统受扰；胃疾、眩晕作 “这里根本没有我的位置” 呕；糖尿病；偏头疼；便秘
萨提亚的治疗信念
☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ ☺ 我们都是同一生命力的独特展示，透过这股生命力相联结。 人们因相同而有所联结，因相异而有所成长。 父母常重复在其成长过程中熟悉的形式，即使那些形式是功能不良的。 大多数的人在任何时候都是尽其所能而为。 健康的人际关系是建立在价值的平等上。 感受是属于我们的：我们都拥有它们，而且可以学如何驾驭它们。 我们拥有所需的一切内在资源，以便成功地应对和成长。 问题本身不是问题，如何应对才是问题。 改变永远是有可能的，即使外在的改变有限，内在的改变仍是可能的。 我们无法改变过去已发生的事件，但可以改变那些事件对我们所造成的 冲击。 ☺ 大多数的人选择他所熟悉的，更甚于『改变』所带来的不适，尤其是在 承受压力之下。 ☺ 欣赏并接纳“过去”可以增加我们管理“现在”的能力。 ☺ 当人们接触自己的力量，就能够做自己。
冰 山 模 型
案例
早晨上班，刚到办公室，便 发现自己的电脑被打开了，桌面 上放着一些陌生的文件。
引 入
顿时，自己内心很愤怒（ 感受），然后大声地说：谁动 了我的电脑（行为）！
Why
分 析
我认为，在没有经过我的许可， 任何人都不得打开我的电脑操作。 我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。 所以，有人如果要用我电脑， 必须事先得到我的许可（期待）。 这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作， 我才有一种安全感（渴望）。 在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。 自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。 这就是一座个人内在“冰山”！
自我
行为
应对方式 感受
感受：
就是行为带给我们的内心 感受，它看不见摸不着，但在我 认知 们心里真实的发生着。如看到一 群大雁飞过，我们心底可能会泛 期待 起一种怅然若失的淡淡忧愁，或 渴 望 许是首次看到大雁心理的惊喜， 自 我 或许是漂泊异乡有家难回的深切 悲痛……
行为
应对方式 感受
认知：
就是制造感受后面的那个脚 本，是我们的信念价值观系统。 认知 看到大雁，我感到悲痛，可能内 在的想法是：我应该属于祖国！ 期待 人老了，就应该回到故土。看到 渴 望 大雁开心，其内在想法可能是： 自 我 大雁原来是这么美丽的啊，大雁 真是好团队的典范啊！
四种沟通方式
姿态 情感 行为 内在经历 生理效应
1讨好
乞求：我很无助
依赖：道歉、请求宽恕 上部消化道不适；胃疾、恶心呕吐； “我一无是处，我毫无价值” 与原谅 尿病；偏头疼；便秘
2指责
指责，很有权威的样子
攻击：批判，独裁，吹 毛求疵
“我很孤单而失败”
肌肉紧张；背背部毛病；循环系统 障碍；高血压；关节炎；便秘；气 喘