项目一配送、配送中心类型与功能认知

定时定量配送是在规定的时间内对规 定的商品品种和数量进行配送
定时定路线配送是通过对客户的分 布状况进行分析，设计出合理的运 输路线，根据运输路线安排到达站 点的时刻表，按照时刻表，沿着规 定的运行路线进行配送 5.定时、定路线配送 特点：对于配送中心来说，易于安排车辆和驾驶人员及接、运货工作。对 于用户来讲，可以就一定路线和时间进行选择，又可以有计划地 安排接货力量。 适应场合：消费者比较集中的地区 6.即时配送 特点：可以灵活高效地满足用户的临时需求，但是对配送中心的要求比较 高，特别对配送速度和配送时间要求比较严格。 适应场合：通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的 组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规模地开展即时配送业务。 即时配送是完全按照用户突然 提出的时间和数量方面的配送 要求，立即将商品送达指定地 点的配送方式
依赖于现代化信息系统和信息作 业的高水平的送货服务
2.配送活动的特点
◆任务的多重性 ◆各种业务的有机结合
活动内容中还有“拣选”、 “分货”、“包装”、 “分割”、“组配”、 “配货”等项工作
◆技术手段现代化
◆分工专业化
二、配送的分类
（1）按配送组织者不同分类 ■配送中心配送 优点：①规模比较大，专业性比较强，与用户之间存在固定的配送关系。 ②配送能力强，配送距离较远，覆盖面较宽，配送的品种多，配送 的数量大，可以承担工业生产用主要物资的配送以及向配送商店 实行补充性配送等。 缺点：投资较高，灵活与机动性较差。由于拥有配套的大规模实施配送的 组织者是专 职配送中心
1.供应商直接配送
2.企业自营配送 3.社会化配送
4.共同配送
※共同配送 1.概念：共同配送实质上就是在同一个地区，许多企业在物流运动中 互相配合、联合运作，共同进行理货、送货等活动的一种组 织形式。 2.实际操作的具体做法： ①共同投资建立“共同配送中心” ②共同(或联合)配送运输、共同发送 3.共同配送的特征 ①技术设备先进，且配送规模较大，资金流动充足 ②多网络的有机结合 ③长距离高密度的聚集与发散 ④工作人员较少且素质较高
设施 ，其投资大，并且一旦建成便很难改变，灵活机动性较差。
以一般仓库为据 点来进行配送
■仓库配送
优点：投资小、上马快，是开展中等规模的配送可以选择的 形式 组织者是商业或物 缺点：配送的规模较小，专业化水平低 资的门市网点 ■商店配送 优点：灵活机动，适用于小批量、零星商品的配送 这种配送形式的组 缺点：一般无法承担大批量的商品配送。 织者是生产企业 ■生产企业配送 优点：由于具有直接、避免中转的特点，所以在节省成本方面具 有一定的优势 缺点：这种配送方式多适用于大批量、单一产品的配送，不适用 于多种产品“划零为整”的配送方式，所以具有一定的局限性
堆 放 装 车 配 货
传 票 处 理
配 货 信 息 记 录
配货日程
配货作业流程
3.补货作业概念 补货作业是将货物从仓库保管区搬运至拣货区的工作，其目的是确 保商品能保质保量按时送到指定的拣货区。 ◆补货方式：整箱补货、托盘补货和从货架上层至货架下层补货 ◆ 补货的时机：批组补货、定时补货和随机补货三种。
进 货
储 存
拣 货
配 货
送 货
客户
搬运
搬运
搬运
搬运
补货
图 配送基本流程图
1.对配送的理解
◆配送的产生和发展既是社会化分工进一步细化的结果，又是社
会化大生产发展的要求 ◆配送是最终的资源配置，属于经济体制的一种形式，最接近顾客 ◆配送的主要经济活动是现代送货，与传统意义上的简单送货不同 ◆配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一 般送货，是一种“中转”形式 ◆以用户要求为出发点 配送是从用户利益出发、按用户要求进行 的一种活动
一般补货作业流程
客户订货 检查货区存货 存货降至设 定标准以下 开始补货 找出空托盘 把空托盘由保管区移至 拣货区——补货 重新建立存货档案 将新托盘归位
五、配送成本的构成
配送成本=配送运输成本+分拣成本+配装成本+流通加工成本
（一）配送运输成本 1.车辆费用 2.配送间接费用 （二）分拣的低效率 4.共同配送的类别 1）以货主为主体的共同配送。 2）以物流业者为主体的共同配送。 5. 实施共同配送应注意的问题 ①参与共同配送的双方应签订较为正式的合同或协议； ②承担配送的货主或物流主体应具备较为完善的信息系统作为技术支持 ③在客户分布、商品特性、操作方式及经营系统方面应相似性和趋同性，便 于组织管理和相互协调； ④货主或物流主体在物流配送方面应为共同的利益相互合作，相互配合。 ⑤对于配送收益的分配在合同或协议内应有明确的规定。
(一) 导入目标成本管理 ■这些目标之间存在二律背反现象 ■实现这些目标时，要以总目标“经济效益” 为基准 ■把目标管理的重点放在控制影响成本降低 的瓶颈因素 （二）利用标准成本法控制配送成本 ■制定控制标准 ■揭示成本差异 ■成本信息反馈
（三）合理选择配送策略
■混合策略 混合策略是指配送业务一部分由企业自身完成，另一部分则外包给 第三方物流公司完成。 ■差异化策略 指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平不同。当企业拥有多种产 品线时，不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送，而应 按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及 不同的储存地点 ■合并策略
一、任务描述
物流作为一门典型的应用型学科，是从第二次世界大战期间军 事后勤工程的概念演变过来的，经过近半个世纪的发展，日趋成 熟，在物流众多的功能中，配送是很重要的功能之一。以下给出五 个国内外著名的物流配送中心，学生们看完以后，完成以下任务： 这些配送中心的主要工作是什么，各配送中心有什么不同?
1.天津劝业场(集团)股份有限公司配送中心 2.报喜鸟物流配送中心 3.沃尔玛的配送中心 4.广药物流配送中心 5.美国DSC干货物流公司
二、任务分析
此任务当中主要的工作是了解配送中心的类型和主要功能，我们必须清楚配 送中心的详细信息，从上面的案例我们可以看出配送呈现以下特点： 1、配送是面向于终端客户的服务，是送货、分货、配货等活动的有机结合 体。 2、配送是短距离的末端运输，是一种专业化的分工方式。 3、配送强调时效性，其全过程有现代化技术和装备保证。 4、配送强调满足客户需求。
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项目一 配送、配送中心的功能与类型认知
通过项目一的学习，了解 配送中心产生的背景及配 送的发展历史，深刻理解 配送中心在经济领域中的 重要地位，熟悉配送中心 的基本类型、模式；掌握 配送中心的基本概念、各 项功能及配送流程。
任务描述
任务分析
相关知识提要
任务实施
归纳总结
一是配送方法上的合并企业在安排车辆完成配送任务时，充分利用 车辆 的容积和载重量，做到满载满装 ；另一个则是共同配送
■延迟策略 基本思想：对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接 到顾客订单后再确定。一旦接到订单就要快速反应，因此其基 本前提是信息传递要非常快 基本条件：①产品特征：模块化程度高，产品价值密度大，有特定的外 形，产品特征易于表述，定制后可改变产品的容积或重量； ②生产技术特征：模块化产品设计、设备智能化程度高、定制 工艺与基本工艺差别不大； ③市场特征：产品生命周期短、销售波动性大、价格竞争激 烈、市场变化大、产品的提前期短。 两种方式：生产延迟(或称形成延迟)和物流延迟(或称时间延迟) ■标准化策略 标准化策略就是尽量减少因品种多变而导致附加配送成本，尽可能多地 采用标准零部件、模块化产品
陕西工业职业技术学院
国家示范性高职院校建设项目成果
《配送作业的组织与实施》课件
毛小萌
物流管理学院
课程内容
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项目一
配送、配送中心的功能与类型认知
项目二 配送模式的认知
项目三 订单处理
项目四 货物入库与储存
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项目五 货物分拣与补货
项目六 货物的配送加工
项目七 车辆配载与送货
项目八 退货 项目九 配送合同的制定 项目十 配送中心成本核算与绩效考核
快递配送是一种面向社 会的快速的配送方式
7.快递配送 特点：与即时配送相比更为灵活机动。其服务对象为广大的企业和用户，覆 盖范围比较广，服务时间随地域的变化而变化 适用场合：配送的物品主要是小件物品
(3)按配送商品种类及数量不同分类
1.单(少)品种大批量配送 2.多品种、少批量配送 3.配套成套配送 （4）按供应主体分类
三、配送的发展趋势
（1）专业化 （2）规模化、集团化 ●仓储自动化 ●装卸搬运机械化 ●配货电子化 ●补货电子化 ●商品数字化 ●流程无纸化 ●作业智能化 ●交流协同化
（3）多元化
（4）共同化 （5）信息化 （6）绿色化
四、配送作业流程
1.基本配送流程
订单处理
供应商
进 货
储 存
拣 货
配 货
送 货
（三）配装成本
1.配装直接费用 ◆工资 ◆职工福利费 ◆材料费 ◆辅助材料费 ◆其他费用
2.配装间接费用
配装间接费用是指配装管理部门为管理和组织配装生产所发生的各项费 用，由配装成本负担的各项管理费用和业务费用 （四）流通加工成本 在流通加工中耗用的电力、燃料、油料以及管理费用等
（六）配送成本的控制
分析清楚配送特点后，依据此特点来完成任务。在实施任务之前，有一系
列的问题需要解决：
1、配送和运输的区别和关系？ 2、配送和分拣的区别和关系？ 3、配送作业在物流中的地位？ 4、配送的流程是什么？ 5、如何能够提高配送作业的时效性和合理性？
针对以上问题，需要准备相对应的视频、资料和案例，为了使学生较为全 面地掌握配送作业的工作内容，可以带领学生去配送中心参观。
三、相关知识提要
任务一 认知配送与配送中心功能