医药店开店经验分享-医药连锁药店最新合作模式

薪酬、福利体系 完善绩效考核
会员营销活动 策划
商品库存六大异 常分析处理
单品推广
品类优化、商 品线梳理
组织框架搭建、 人员职责建立
信息系统指导 应用
节假日活动 策划
会员制方案 制定
POP课程培训
卖场商品陈列 指导
日常管理流程 规范、制度建 立
信息系统相关 模块完善建议
店庆活动策 划
会员制实施
店内外部美化装饰、 相关宣传物料设计
商品分类、商品 信息初装健全
新店开业流程 制定
开业活动策 划
企业VI设计
商品销售数据报 表分析制作
内容 阶段
分期阶段
S1-第1期
时间
3天 3天 3天 3天 3天 3天 3天 3天 3天 3天 3天
培训人员
准店长、店长 准店长、店长 准店长、店长 准店长、店长 通过S级的店长 通过S级的店长 通过S级的店长 通过S级的店长 通过C级的店长 通过C级的店长 通过C级的店长
培训内容
道 道 道 道 道 道 道 道 道 道 道 术 术 术 术 术 术 术 术 术 术 术 练 练 练 练 练 练 练 练 练 练 练
分期阶段 【道】 从“人”的架构入手 2人承诺 9点领导力（其中3点） 5项修炼 7大习惯 10大警句（其中4句） 9点领导力（其中3点）： 7大步骤 CP 8大领导成功秘诀（4条） 10大警句（其中3句） 9点领导力（其中3点） 3大支柱 4个100分（多方共赢） 5项修炼（重点讲述） 6顶思考帽 8大领导成功秘诀（4条） 10大警句（其中3句）
为药店培养具有高效管理能力的 门店管理人员。
区域店长、 门店经理。
50人
第三阶段 Defense （防守） D
D1-第2期 D1-第3期
为药店培养具有战略型、防守型 的综合管理人员
D1-第4期
3天
通过C级的店长
道
术
练
运营部经理、 督导处经理、 策划部经理、 拓展部经理、 市场部经理。 商品部经理、 采购部经理、 储运部经理、 财务部经理、 人资部经理。
培训效果
岗位方向
人数
第一阶段 Super shopkeeper （超级店长） S
S2-第2期 S3-第3期 S4-第4期 C1-第1期
成为一名合格的职业店长。通过 培训提高店长所需要的全 方面能力。
成为合格的店长， 帮助企业的一线支柱 。
50人
第二阶段 Cutting edge （先锋） C
C2-第2期 C3-第3期 C4-第4期 D1-第1期
通路管理 山东万吉医药有限公司
生产厂家联盟 华夏正合药品直供联盟 营销培训 山东三立医药培训中心
•货物的物流配送 •维护市场统一价格 •提供合法GSP手续 •提供高毛利产品 •提供厂家的各种资源 •提供迅捷的退换货 •提供药店所需培训 •提供促销活动方案 •提升药店自身品牌
华夏正合药品直供Байду номын сангаас盟由各生产企业共同协作，成立统一的药品推广机构，在各省设立办事处，统一按 直供联盟执行方案与医药零售终端签定合同，确保工商直接合作。 由各省设立的直供联盟办事处授权委托第三方物流公司（在山东省委托山东三正医药公司）配送药品； 授权委托第三方具有专业市场营销功能的培训公司和营销企划公司（在山东三立医药培训中心）为医药零售 终端提供免费的独特的促销活动和务实的培训服务。 让直供联盟提供的高毛利畅销药品真正在医药零售终端健康成长，做大做强，从根本上降低了各生产企 业的销售运营费用，并真正的帮助医药零售终端药店解决营销和培训等方面的问题。
科学性
连贯性 系统性
实效性
三立医药培训科学性
1 2 3 4
课程编排的科学性 评估考核的科学性
课件内容设定的科学性
以病组方的科学性
三立医药培训系统性
医学药 学专业 知识系 统性 终端销 售技巧 系统性
融合
三立医药培训连贯性
时间 连贯 跟踪 连贯 课程 连贯
目的
使学员养成一种学习的习惯
1、个案实操 2、沙盘演练
S4-第4期

9点领导力串讲 写出个人宣言 详尽讲述SMART系统 8大领导成功秘诀串讲
1、个案实操 2、沙盘演练
张国芳
张雪颜
曹宏智
包函之
焦汉雄
尹黎野
咨询策划
门店美化
商品管理
人员管理
信息系统
营销策划
会员管理
POP、爆花书 写制作
卖场布局指导、 商品分区、关联 布局
50人
T1-第1期 第四阶段 Training （教练） T T1-第2期 T1-第3期 T1-第4期
3天 3天 3天 3天
通过D级的店长 通过D级的店长 通过D级的店长 通过D级的店长
道 道 道 道
术 术 术 术
练 练 练 练 副总经理 分管副总
为药店培养具有复制能力的高层 管理人员。
50人
内容 阶段
三立医药培训实效性
1 2 3
准确询问病症的实效 实战模拟演练的实效 配合企业固化培训制度产生的实效
4 帮助企业设定A类产品自修表产生的实效
我们的宗旨是使学员:
学有 所知
知而 能用
用而 有效
识货 识病
识人 我们能教会店员的
企业发展的源泉和动力就是有一套完整的人才储备机制，由于这种机制的缺失 或不完善成了限制企业发展的一大瓶颈，尤其是核心人才的储备，每个企业都希望 能拥有心态及技能都十分优秀的干部，因为他们才是企业未来的发展的中流砥柱。 药店店长的素质和能力直接反映和代表药店的经济效益和社会形象，在规模与效益 竞争日益加剧的今天，药店店长作为门店最高层的管理者，不仅是整个店铺活动、 运营的负责人，还是门店的经营者，他们在整个门店的经营和管理中 起着承上启下的作用，他们的工作更成了影响企业连锁经营发展的关键。企业发展 得越快，对门店店长的要求也就越高！ 三立商学院是专门为药店企业打造素质与技能双优的核心储备干部，让准店长 成为优秀店长，让优秀店长变成精英店长的学校。集合行业内的精英讲师资源及以 心灵启发，改变固有心智模式为特长的导师，课程安排注重“道”与“术”的结合， 在提高受训人员的商品品类管理、营销技巧、经营分析、计划，商品采购、管理等 等及工作中个案处理能力的同时。注重受训人员的素质训练及心态的调整和团队意 识的培养，增强店长的责任感和使命感，让店长学会承诺、学会激励员工的方式和 技巧，从而提高药店的团队效力，增强药店的凝聚力、竞争力。 让每一位参训店长的综合素质在获得提升的同时帮助他们超越自我，从优秀走 向卓越！
1、个案实操 2、沙盘演练
《门店顾客服务》 1、门店顾客服务程序（标准服 务流程/团队协作） 2、门店常见顾客异议处理 3、顾客管理（会员制度执行） 4、客户满意度调查流程 《门店行销技术应用/门店行销 活动执行》 1. 活动开幕成功关键 2. 活动前的准备及铺垫 3. 设定活动目标及沟通 4. 活动九周造势行动 5. 活动执行与追踪
做为医药生产企业最大的愿望莫过于以最佳的途径与实力医药零售终端直接对接，在实现药品实 效推广的同时使市场得到有效的维护，延长药品生命周期，扩大药品销售数量，这个愿望与医药零售终 端以寻求市场保护良好、利润空间大优势自营品种的意愿不谋而合。 近年来，众多医药生产企业采用直供的销售方式，直接面对医药零售终端进行业务洽谈，虽然减少 了中间销售环节，满足了工商直接对接的需求，但庞大的办事处开销（注：销售及维护队伍费用、办公 费用、差旅及招待费）让众多医药生产企业背上了沉重的包袱。 按照国家GSP要求，生产企业要具备药品经营资格，必须成立专门的药品经营公司，由于中国医药 企业的规模现状，使得众多医药生产企业很难把生产和销售两个重要的环节上同时做大做强，因而造成 顾此失彼，从而影响了企业的生产。 由于中国医药整体大环境的影响，各生产企业的药品批文数量有限、申请难度大，可供维系庞大销 售队伍的资本有限。加之产品进入药店后，由于生产企业人力、物流、服务等方面的原因使其药品无法 真正达到盈余销量，致使生产企业步履为艰，产品在市场上的生命周期缩短。 2008年初由上游多家生产企业联合倡导筹建的“华夏正合药品直供联盟”应运而生。华夏正合药品 直供联盟力争通过上流自行资源整合、优势互补形成真正有效服务终端的工业联盟。 华夏正合药品直供联盟由各生产企业共同协作，成立统一的药品推广机构，在各省设立办事处，统 一按直供联盟执行方案与医药零售终端签定合同，确保工商直接合作。由各省设立的直供联盟办事处授 权委托第三方物流公司配送药品；授权委托第三方具有专业市场营销功能的培训公司和营销企划公司为 医药零售终端提供免费的促销活动和培训服务。让直供联盟提供的药品真正在医药零售终端健康成长， 做大做强，从根本上降低了各生产企业的销售运营费用，并真正的帮助医药零售终端药店解决营销和培 训等方面的问题。 “华夏正合药品直供联盟”本着“诚挚合作、共同发展”的意愿，真诚希望能与山东直营药店精英 单位通力合作，整合优势资源，从产品、营销、市场保护等多方面给与合作伙伴以最大支持，力争共同 打造具有可持续发展的市场空间。
培训内容 【术】 《店长的职责与工作流程》 1、店长的角色定位 2、店长的工作职责/门店基础管 理介绍 3、门店营业每日工作流程 4、店员沟通与培训 《门店卖场管理》 1、门店形象及卖场规划 2、商品陈列与卖场活性化 3、门店基本商品作业 【练】
S1-第1期
1、个案实操 2、沙盘演练
S2-第2期 第一阶段 Super shopkeeper （超级店长） S级 S3-第3期