海尔公司企业文化成功案例分析
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张瑞敏听着各国硕士生的提问和对海尔文化 案例的热烈讨论，对他们提出的问题一一作 了解答。 一位美国的学生说：“从张先生的讲课中， 我第一次了解到了中国企业成功的管理！” 张瑞敏是走上哈佛讲坛的第一位中国企业家， 以海尔的卓著业绩和精辟经营理念让世界， 认识了中国企业与成功的海尔文化。这一事 件在中国企业管理史上具有重要历史意义， 它说明，中国企业只要创新，同样也可以在 企业管理方面为世界做出贡献
海尔公司企业 文化成功案例 分析
什么是海尔企业文化？
海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值 观。海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程 中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新 为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术 创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、 从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也 在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文 化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌， 为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价 值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔 世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。
海尔文化层次
海尔文化分三个层次：
பைடு நூலகம்
1、物质文化
2、制度行为文化 3、精神文化
海尔企业文化
海尔文化的核心是创新。
它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体 系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组 织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴 随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界， 海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动 参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的 世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工 个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实 现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追 求。
案例：海尔文化走进哈佛讲坛
教授不断提问，把讨论逐渐引向深入。“海 尔具有每年增长 80% 的速度，成为家电发展 最快的企业，大家认为什么是影响海尔成功 的因素？你若是张先生，又如何做出决策？ 海尔管理为什么是有效的？一条休克鱼为什 么能被海尔文化激活？为什么研究企业文化 就是研究活力？”学员们各自发表着看法。
海尔企业精神、工作作风诠释
求变创新，是海尔始终不变的企业 语言。 更高目标，是海尔以一贯之的企业 追求。 创业 21 年、已全面搭建全球本土化 框架的海尔，正进入一个崭新的 战略发展阶段 -- 全球化品牌战略 阶段。面对着全球化竞争的新方 向，海尔将开始企业精神和工作 作风的新一轮升级创新。
海尔企业精神、工作作风诠释
海尔企业精神、工作作风诠释
第三个十年
海尔精神：创造资源美誉全球 海尔作风：人单合一速决速胜 全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。
海尔的全球化，需要企业的全球化追求。
遍布全球的 5 万海内外海尔员工，海尔创世界顶级品 牌的目标，都需要一种全球视野的共享价值。海尔新 的企业精神--"创造资源美誉全球"应运而生。 “创造资源 " 本质上是创新。与国际顶级企业相比， 目前的海尔还不具备资源优势，但在创新的旗帜下， 海尔可以而且能够创造资源，能够拥有自己的核心竞 争力。 "美誉全球"就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标。 海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉，就是海尔 世界名牌的根本内涵。 在这一更高的目标下，"人单合一速决速胜"，就成为 海尔工作作风的最新表述。"人单合一是手段，"速决 速胜"是目的。每一个SBU都要与市场准确地结合，然 后以速度取胜。
案例：海尔文化走进哈佛讲坛
1998 年 3 月 25 日，在美国哈佛商学院内， 工商管理硕士二年级学生的课堂上是一 番异常热烈的景象，大家正欣喜万分地 迎接一位陌生的老师——来自中国的企 业家海尔集团首席执行官张瑞敏。
“请大家想想看， 1984 年张瑞敏先生面 临的严重挑战是什么？”林·佩恩教授 循循善诱地向大家提出一个又一个问题。 呈马蹄形排列的座位上立即举起一片手 臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。 其中有拉美人、日本人，更多的是美国 人。
第一个十年
海尔精神：无私奉献追求卓越
海尔作风：迅速反应马上行动
从 1984 到 1995 ，海尔十年创业，从无到 有、从小到大，立志要干出中国最好的 冰箱的海尔创业者们，发出了 " 无私奉 献、追求卓越"的心声。 作为国内最后一家引进冰箱项目的工厂， 要想后来居上，必须速度制胜， " 迅速 反应、马上行动 " 成为当时全体海尔人 一致的工作作风。在这种企业精神和工 作作风的推动下，海尔十年创业首战告 捷，创出中国家电第一名牌。
海尔企业文化的成功
第一个十年，创业，创出中国第 一名牌！ 第二个十年，创新，走出国门， 创国际化企业！
第三个十年，创造资源，实施全 球化品牌战略。海尔企业精神的 创新之路，就是海尔的品牌之路。
但无论怎样调整，海尔人都自始 至终胸怀着一个崇高的指向：创 世界顶级品牌！
海尔企业精神、工作作风诠释
第二个十年
海尔精神：敬业报国追求卓越 海尔作风：迅速反应马上行动 1995 年，在国内市场取得长足发展的海尔，开始 聚焦国际市场。以当年海尔工业园落成为标志， 海尔二次创业创国际名牌战略宣告启动。 作为中国民族企业第一个真正意义上的尝试者， 创中国人自己的国际名牌，成为海尔人此后最执 着的追求。具有民族意义的企业精神：敬业报国、 追求卓越，成为海尔人挑战国际名牌的精神底蕴。 在这一时期，海尔的工作作风有了更深的价值取 向， " 迅速反应、马上行动 " 成为海尔创造比较优 势、挑战国际名牌的速度利器，面临资金、技术、 人才等巨大差距的海尔，以跨越 式赶超为动力， 义无反顾地冲向国际名牌的目标。 2005年8月30日，《金融时报》评选中国十大世界 名牌，海尔荣登榜首。在全球白色电器制造商中， 海尔排名第四。
海尔公司企业 文化成功案例 分析
什么是海尔企业文化？
海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值 观。海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程 中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新 为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术 创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、 从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也 在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文 化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌， 为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价 值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔 世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。
海尔文化层次
海尔文化分三个层次：
பைடு நூலகம்
1、物质文化
2、制度行为文化 3、精神文化
海尔企业文化
海尔文化的核心是创新。
它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体 系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组 织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴 随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界， 海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动 参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的 世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工 个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实 现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追 求。
案例：海尔文化走进哈佛讲坛
教授不断提问，把讨论逐渐引向深入。“海 尔具有每年增长 80% 的速度，成为家电发展 最快的企业，大家认为什么是影响海尔成功 的因素？你若是张先生，又如何做出决策？ 海尔管理为什么是有效的？一条休克鱼为什 么能被海尔文化激活？为什么研究企业文化 就是研究活力？”学员们各自发表着看法。
海尔企业精神、工作作风诠释
求变创新，是海尔始终不变的企业 语言。 更高目标，是海尔以一贯之的企业 追求。 创业 21 年、已全面搭建全球本土化 框架的海尔，正进入一个崭新的 战略发展阶段 -- 全球化品牌战略 阶段。面对着全球化竞争的新方 向，海尔将开始企业精神和工作 作风的新一轮升级创新。
海尔企业精神、工作作风诠释
海尔企业精神、工作作风诠释
第三个十年
海尔精神：创造资源美誉全球 海尔作风：人单合一速决速胜 全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。
海尔的全球化，需要企业的全球化追求。
遍布全球的 5 万海内外海尔员工，海尔创世界顶级品 牌的目标，都需要一种全球视野的共享价值。海尔新 的企业精神--"创造资源美誉全球"应运而生。 “创造资源 " 本质上是创新。与国际顶级企业相比， 目前的海尔还不具备资源优势，但在创新的旗帜下， 海尔可以而且能够创造资源，能够拥有自己的核心竞 争力。 "美誉全球"就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标。 海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉，就是海尔 世界名牌的根本内涵。 在这一更高的目标下，"人单合一速决速胜"，就成为 海尔工作作风的最新表述。"人单合一是手段，"速决 速胜"是目的。每一个SBU都要与市场准确地结合，然 后以速度取胜。
案例：海尔文化走进哈佛讲坛
1998 年 3 月 25 日，在美国哈佛商学院内， 工商管理硕士二年级学生的课堂上是一 番异常热烈的景象，大家正欣喜万分地 迎接一位陌生的老师——来自中国的企 业家海尔集团首席执行官张瑞敏。
“请大家想想看， 1984 年张瑞敏先生面 临的严重挑战是什么？”林·佩恩教授 循循善诱地向大家提出一个又一个问题。 呈马蹄形排列的座位上立即举起一片手 臂，大家迫不及待地想表述自己的想法。 其中有拉美人、日本人，更多的是美国 人。
第一个十年
海尔精神：无私奉献追求卓越
海尔作风：迅速反应马上行动
从 1984 到 1995 ，海尔十年创业，从无到 有、从小到大，立志要干出中国最好的 冰箱的海尔创业者们，发出了 " 无私奉 献、追求卓越"的心声。 作为国内最后一家引进冰箱项目的工厂， 要想后来居上，必须速度制胜， " 迅速 反应、马上行动 " 成为当时全体海尔人 一致的工作作风。在这种企业精神和工 作作风的推动下，海尔十年创业首战告 捷，创出中国家电第一名牌。
海尔企业文化的成功
第一个十年，创业，创出中国第 一名牌！ 第二个十年，创新，走出国门， 创国际化企业！
第三个十年，创造资源，实施全 球化品牌战略。海尔企业精神的 创新之路，就是海尔的品牌之路。
但无论怎样调整，海尔人都自始 至终胸怀着一个崇高的指向：创 世界顶级品牌！
海尔企业精神、工作作风诠释
第二个十年
海尔精神：敬业报国追求卓越 海尔作风：迅速反应马上行动 1995 年，在国内市场取得长足发展的海尔，开始 聚焦国际市场。以当年海尔工业园落成为标志， 海尔二次创业创国际名牌战略宣告启动。 作为中国民族企业第一个真正意义上的尝试者， 创中国人自己的国际名牌，成为海尔人此后最执 着的追求。具有民族意义的企业精神：敬业报国、 追求卓越，成为海尔人挑战国际名牌的精神底蕴。 在这一时期，海尔的工作作风有了更深的价值取 向， " 迅速反应、马上行动 " 成为海尔创造比较优 势、挑战国际名牌的速度利器，面临资金、技术、 人才等巨大差距的海尔，以跨越 式赶超为动力， 义无反顾地冲向国际名牌的目标。 2005年8月30日，《金融时报》评选中国十大世界 名牌，海尔荣登榜首。在全球白色电器制造商中， 海尔排名第四。