后勤保障人员考核办法
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则一、背景及目的后勤管理人员是组织内负责日常后勤事务管理和服务的重要岗位,其工作质量和效能直接影响到组织的运行效率和员工的工作体验。
因此,建立一套科学合理的后勤管理人员绩效考核办法是非常必要的。
本文旨在制定一套后勤管理人员绩效考核办法及实施细则,通过明确考核指标和评分标准,激励后勤管理人员积极工作、提高工作质量和效能。
二、考核指标1.工作效能:包括完成工作任务的效率和质量。
评估标准可以包括任务完成的准确性、及时性和满意度等。
2.服务质量:考核后勤管理人员提供的各项服务质量,包括保洁、安全保障、餐饮、物流等,可以通过用户满意度调查、服务跟踪和问题处理等方式进行评估。
3.成本控制:评估后勤管理人员在工作过程中对成本的控制和节约能力,可以通过与预算对比和费用清单进行评估。
4.管理能力:考核后勤管理人员的管理能力和团队协作能力,包括人员管理、协调能力、决策能力等。
5.创新发展:评估后勤管理人员对现有工作流程和方法的改进和创新,以及对新技术和新方法的学习和应用情况。
三、评分标准在每个考核指标下,可以设置不同的评分标准,对于每个等级给予相应的考核得分。
例如:1.工作效能:-优秀(90-100分):任务准确性高、及时性好、用户满意度高。
-良好(80-89分):任务准确性较高、及时性良好、用户满意度一般。
-中等(70-79分):任务准确性一般、及时性一般、用户满意度较低。
-不及格(0-69分):任务准确性低、及时性差、用户满意度极低。
2.服务质量:-优秀(90-100分):用户满意度高、服务质量一流。
-良好(80-89分):用户满意度较高、服务质量较好。
-中等(70-79分):用户满意度一般、服务质量一般。
-不及格(0-69分):用户满意度极低、服务质量差。
3.成本控制:-优秀(90-100分):材料费用控制得当、节约程度高。
-良好(80-89分):材料费用控制较好、有节约意识。
后勤保障人员考核管理办法
后勤保障人员考核管理办法你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。
因为,人生,就是你一个人的人生.==================================================================== ========后勤保障人员考核管理办法为提高后勤保障人员的工作质量,真正树立起诚心诚意为员工服务意识,使员工感受到大家庭的温暖,特制订绩效考核办法. 一、厨师岗位: 从核定工资总额中提取300元分解到以下考核指标,由综合部组织员工考评,实行奖罚。
(每项50元)1、工作质量:饭菜制作要多样化,每天的早餐、中餐、晚餐要按排菜谱并认真做好,口味使大多数员工满意。
(挂牌服务) 2、服务质量:要在明确分工的前提下,互相协作,同时内部人员和员工之间不得无故争吵,维护整体团结。
3、环境卫生:时刻保持用具及饭菜的卫生,并要每日清扫,每周大扫,不发生由食物卫生引起的群众性人身安全.4、劳动纪律:严格遵守厂纪厂规,不迟到不早退,也不能消极怠工。
5、物资采购:要按规定程序登记验收,核准好饭菜价格,适合员工消费水平,并做到自负盈亏。
6、清正廉洁:要爱护公物,不能以公济私,损害单位和员工利益。
二、服务岗位:从核定工资中提取200元分解到以下指标进行考核,由综合部组织员工进行考评,实行奖罚。
(每项50元)1、服务质量:要牢固树立为员工服务的意识,真心诚心做好窗口服务,尽量满足员工合理需求,不得无故与员工发生争吵。
同时要善于克制自己的情绪,努力做到微笑服务,要买卖公平,对员工一视同仁。
命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中==============================================================你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。
因为,人生,就是你一个人的人生。
==================================================================== ========2、环境卫生:充分认识到环境卫生的重要性,做到洗涤干净,饭菜覆盖,窗口服务统一着装,面带口罩,保持食堂的环境整洁和卫生,决不能发生因卫生原因造成群众性健康问题。
学校后勤人员考核细则
学校后勤人员考核细则1.考核目的学校后勤人员承担着提供学校本质服务的重要职责,他们的工作质量直接关系到学校师生的生活和学习环境。
因此,建立一套科学、公正、有标准的后勤人员考核细则,是保障学校后勤服务质量、提高后勤人员工作效率的重要手段。
2.考核内容(1)工作态度:包括责任心、主动性、积极性、团队合作精神等。
(2)工作质量:包括工作效率、工作纪律、工作准确性等。
(3)服务态度:包括服务热情、服务质量、礼貌待人等。
(4)安全意识:保障学校师生的安全,预防和应对突发情况的能力。
(5)卫生环境:保持学校内外的整洁环境,保障师生的身体健康。
3.考核方式(1)业务考核:对后勤人员的业务知识、操作技能进行考核,包括对相关业务流程和操作规范的掌握情况进行测试。
(2)实际工作表现:根据后勤人员的实际工作表现进行考核,通过观察、记录、评估等方式进行评价。
(3)客户满意度调查:定期开展对师生的满意度调查,收集意见和建议,作为后勤人员考核的参考依据。
(4)案例分析:对后勤人员在工作中遇到的问题进行分析,查找问题原因,并提出相应的解决方案,通过案例分析考核后勤人员的问题解决能力。
(5)安全演练:定期组织后勤人员进行安全演练,对他们对突发事件的应对能力进行考核。
4.考核标准根据考核内容制定相应的评分标准,以确保评分的公正、客观性。
其中,可以采用满分为100分的方式进行评分,对每个考核内容进行权重设置,最后计算加权得分。
5.考核周期和频率(1)考核周期:一般按学年为周期进行考核,对全年的工作进行综合评价。
(2)考核频率:根据工作性质和重要程度,可以适时进行季度或半年的考核。
6.考核结果的运用考核结果应及时反馈给后勤人员,对于优秀的后勤人员可以给予奖励和表彰;对于不足之处,要及时提醒并提供改进建议。
同时,考核结果也应作为后勤人员绩效评估的重要依据,对于长期表现不佳的人员,可根据考核结果进行相关岗位调整或培训。
7.考核的改进与完善总结起来,学校后勤人员考核细则应该从工作态度、工作质量、服务态度、安全意识和卫生环境等方面进行考核,结合业务考核、实际工作表现、客户满意度调查、案例分析和安全演练等方式进行评价。
后勤保障人员考核办法
襄垣县人民医院后勤保障人员考核办法第一条为完善医院管理机制,加强医院管理,增强医院执行力,切实提高工作效率,确保各项工作落实到位,促进医院快速、健康、可持续发展,结合我院实际,特制定本办法.ﻫ第二条适用范围:后勤保障人员ﻫ第三条考核原则ﻫ(一)客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核依据,不可意断妄测。
ﻫ(二)公正考评原则.考核者不能被个人情感支配,应公正评价被考核者。
ﻫ(三)单头考评原则。
对后勤员工的考评,都必须由被考评者的“直接上级"实施。
直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能反映真实情况。
第四条绩效考核实行月扣分制,每位被考核人员每月基础分为 100分,月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现,结合评分标准评定当月得分,得分与当月绩效挂勾。
第五条表:ﻫ级别基准分得分值一级100 分 100分二级100 分 85—99分三级 100 分75-84 分四级100 分60-74ﻫ分五级 100 分60分以下绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下ﻫ扣分标准ﻫ考核项目考核内容扣分标准ﻫ1、医院定期、不定期组织检查职责履行情况,发现履行不到位的每项扣2分, 没有履行的每项扣5分;ﻫ2、隶属本职工作,推诿、拖延造成矛盾、后果的每次扣10 分; ﻫ3、岗位职责履行不认真, 经上级领导指出仍不改正的,发现一次扣10分; ﻫ4、工作不认真造成医院或上级领导点名批评的每次扣 5 分,造成较大影响的扣10分,造成重大影响的扣 20分。
5、工作失误造成医院损失(500元以下)的每次扣10 分,造成较大损失(500元至1000元)的扣 20分,造成严重损失(1000 元至2000元)的扣50分,重大损失(2000 元以上)不得分,并由院委会研究做留用查看、撤职或开除处理.职责履行ﻫ严格履行岗位职责具体详见《医院岗位职责汇编》及医院相关文件。
后勤工作人员考核细则1
后勤工作人员考核细则1后勤工作人员考核细则1一、背景介绍后勤工作人员在企事业单位中扮演着至关重要的角色,对于保障单位正常运转、提高工作效率至关重要。
为了确保后勤工作人员的工作质量和水平,需要建立科学合理的考核细则,以确保工作人员的素质和业务能力得到有效提升。
二、考核内容1.工作态度:包括工作的积极性、责任心、沟通协作等方面;2.工作效率:包括工作任务的完成情况、时间利用效率等方面;3.专业能力:包括相关技能的掌握情况、解决问题的能力等方面;4.服务质量:包括对用户的满意度、服务态度、服务能力等方面;5.个人素质:包括形象、纪律性、敬业精神等方面。
三、考核方式1.定期考核:包括季度考核和年度考核两个层次。
季度考核可以采取问卷调查、现场观察、用户评价等方式来进行,主要考核内容为工作态度、工作效率和服务质量。
年度考核则较为综合,要考核的内容相对更全面,可以采取面试、综合评定等方式进行。
2.临时考核:当工作人员的工作表现出现重大问题时,可以进行临时考核,以确认问题的原因和责任。
这种考核方式适用于严重违反工作纪律、服务质量问题严重等情况。
四、考核评分根据上述考核内容和考核方式,可以给后勤工作人员进行评分。
评分分为定量评分和定性评分两种方式:1.定量评分:根据考核指标设定具体的得分标准,以分数来反映工作人员在各个指标上的表现。
例如,工作效率可以根据完成任务的数量和质量来评分,专业能力可以根据技能掌握的熟练程度来评分等。
2.定性评分:根据考核内容对工作人员在各个指标上的表现进行描述,例如优秀、良好、一般、较差等。
五、考核结果的运用根据后勤工作人员的考核结果,可以采取以下措施:1.奖励措施:对于考核结果优秀的工作人员,可以给予奖励,例如提高工资、发放奖金、评选荣誉称号等。
2.激励措施:对于考核结果一般的工作人员,可以采取激励措施,例如培训提升机会、晋升机会等。
3.教育处罚措施:对于考核结果较差的工作人员,需要进行教育和培训,引导其改正错误观念和工作方式,并可以根据情况考虑相应的处罚措施。
后勤服务人员考核方案
后勤服务人员考核方案一、背景分析随着社会发展和企业规模不断扩大,后勤服务人员在企事业单位中起到了非常重要的作用。
他们的工作环境复杂多变,工作内容繁杂,对服务质量和效率要求很高。
因此,制定一套科学合理的后勤服务人员考核方案,对于提高服务质量和效率,增强工作动力和归属感,具有十分重要的意义。
二、考核目的1.提高服务质量:通过考核,激励后勤服务人员做到服务态度热情、服务质量高效,提升用户体验。
2.增强个人责任感:通过个人绩效考核,激励后勤服务人员发扬团队协作、负责任的工作作风。
3.促进个人成长:通过考核,指导后勤服务人员有针对性地学习相关知识和技能,不断提升个人素质和能力。
三、考核指标1.服务态度和行为:包括工作积极主动、耐心热情、态度友好、语言文明等方面的考核。
2.工作效率和质量:包括工作完成的及时性、准确性、合规性等方面的考核。
3.沟通能力和团队协作:包括与用户和同事之间的沟通和协作能力,包括理解能力、表达能力、解决问题能力和团队合作精神等方面的考核。
4.专业知识和技能:根据后勤服务人员不同职位的要求,对专业知识和技能进行考核,包括相关法规政策的熟悉程度、操作技能的掌握等方面的考核。
四、考核方式1.日常考核:由直接上级对后勤服务人员进行每日或每周的考核,主要考察工作态度、效率和质量,按照一定的绩效评分标准,对表现较好的人员给予奖励或表扬,对表现不佳的人员进行适当的批评和指导。
2.定期考核:每季度或半年度进行一次的考核,由上级领导或人力资源部门负责,主要考察综合素质和能力,例如个人目标达成情况、工作亮点和问题面板等,通过定期考核的结果,对后勤服务人员进行评级,并根据评级进行相应的奖励或激励。
3.用户满意度调查:定期进行用户满意度调查,收集用户对后勤服务人员的评价和建议,将用户满意度作为一项重要的考核指标,并对用户反馈的问题进行整改和优化。
五、考核结果运用1.奖励与激励:对于考核评级较高的后勤服务人员,可以给予物质和精神上的奖励和激励,例如工资调整、晋升机会、培训机会等。
学校后勤工作人员考核细则
学校后勤工作人员考核细则学校后勤工作人员是学校中非常重要的一群人,他们以高效的工作态度和良好的服务质量,为学校教育事业的顺利进行提供了不可或缺的保障。
为了更好地管理和规范后勤工作,建立健全的考核体系是非常必要的。
下面是一份学校后勤工作人员考核细则,详细介绍了考核内容和具体要求。
一、考核内容1.工作纪律考核:包括按时完成工作任务、服从上级指挥、遵守工作规章制度等方面的考核。
2.工作质量考核:主要考核工作人员完成工作的专业能力和工作结果的质量,包括工作中细节的处理、问题的解决能力等方面的考核。
3.服务态度考核:主要考核工作人员对待用户的服务态度、言行举止是否得体以及能否主动关心用户需求等方面的考核。
4.安全意识考核:主要考核工作人员对工作场所安全问题的关注程度、设备的安全使用、紧急情况的处理能力等方面的考核。
5.团队合作考核:主要考核工作人员与同事之间的合作配合能力、解决冲突和矛盾的能力等方面的考核。
二、考核要求1.工作纪律考核要求:工作人员需按时完成任务,不拖延工作进度;服从上级指挥,不擅自决定工作安排;遵守工作规章制度,不擅自变更工作流程。
2.工作质量考核要求:工作人员需保证工作结果的准确性和专业性,不出现重要错误;处理问题时需仔细分析,认真解决;关注工作中的细节,努力提高工作效率。
3.服务态度考核要求:工作人员需以友善的态度对待用户,主动帮助用户解决问题;言行举止要得体,不使用粗话或冷嘲热讽;能够积极倾听用户的需求,提供个性化的解决方案。
4.安全意识考核要求:工作人员需经常检查工作场所的安全问题,及时报告和处理存在的隐患;使用设备时需经过相关培训,正确操作设备,防止事故发生;发生紧急情况时需冷静应对,采取正确的紧急处理措施。
5.团队合作考核要求:工作人员需与同事之间保持良好的沟通和合作,相互配合,不出现明显矛盾和冲突;能够主动帮助其他同事解决问题,共同完成团队的工作任务。
三、考核指标与权重分配根据考核内容的不同,可以对不同考核要求进行指标设定和权重分配。
学校后勤人员考核方案学校后勤人员考核办法
学校后勤人员考核方案一、前言为了加强学校后勤人员的管理,提高后勤服务质量,确保学校教育教学秩序的正常运行,特制定本考核方案。
本方案旨在明确考核内容、标准和程序,为后勤人员提供公平、公正的考核环境。
二、考核目的1.评价后勤人员的工作表现,激发其工作积极性。
2.提高后勤服务质量,满足学校教育教学需求。
3.促进后勤人员业务技能提升,提高整体素质。
三、考核对象本方案适用于学校全体后勤人员,包括食堂、宿舍、物业、绿化、保卫等岗位。
四、考核内容1.工作态度:包括敬业精神、责任心、团队协作等方面。
2.业务技能:包括岗位所需的专业知识、技能水平、创新能力等方面。
3.工作绩效:包括完成任务的质量、效率、成果等方面。
4.服务质量:包括服务态度、服务效果、用户满意度等方面。
五、考核标准1.工作态度:(1)敬业精神:热爱本职工作,积极投身于后勤服务。
(2)责任心:对工作认真负责,主动承担责任。
(3)团队协作:积极参与团队合作,共同完成任务。
2.业务技能:(1)专业知识:掌握岗位所需的基本知识。
(2)技能水平:具备熟练的操作技能。
(3)创新能力:在岗位上进行技术创新,提高工作效率。
3.工作绩效:(1)完成任务的质量:符合学校要求,达到预期目标。
(2)效率:按时完成工作任务,不拖延。
(3)成果:对学校后勤工作产生积极影响。
4.服务质量:(1)服务态度:热情周到,尊重用户。
(2)服务效果:满足用户需求,得到好评。
(3)用户满意度:用户对服务的满意程度。
六、考核程序1.制定考核方案:由学校后勤部门根据实际情况制定考核方案。
2.宣传培训:组织后勤人员学习考核方案,提高其对考核的认识。
3.自我评价:后勤人员根据考核内容进行自我评价。
4.上报材料:后勤人员将自评材料报送给所在部门。
5.部门评价:部门根据考核标准对后勤人员进行评价。
6.学校审核:学校对部门评价结果进行审核。
7.公示:将考核结果进行公示,接受全体教职工监督。
8.反馈:将考核结果反馈给后勤人员,并提出改进意见。
中心校后勤工作人员考核细则(5篇)
中心校后勤工作人员考核细则为了不断提高学校后勤工作人员的政治、业务素质,进一步调动后勤职工的工作积极性,促进工作态度的积极转变和工作效能不断提高,根据后勤工作的工作职责、工作任务、工作标准和工作纪律,结合(总务、教学、实训)后勤部门的实际情况,特制定如下考核细则:一、考核范围学校教学管理、学生管理、后勤管理三大管理的在岗(合同托管)职工,实行统一考核表式,一人一表,一年一档。
二、考核内容以《江靖电大职教中心校后勤人员考核评分要点》(以下简称《要点》)为主要依据,重点从德、能、勤、绩等四方面以及学校领导要求纳入年度目标考核的重大事项对全体后勤人员进行考核。
三、考核办法考核办法分为月度考核和年度考核两种。
(一)月度考核按照“上级考核下级”方式依据《要点》逐级进行考核,由上级在下一个月初对下级考核对象当月工作状况直接给予评价。
(二)年度考核由后勤部分牵头,会同教务、学生、实训等部门组成专门的考评小组统一考核,并对考核结果给出量化评价。
具体考核程序如下:1.职工在规定时间内按照考核要求向考评小组提交年度个人工作总结,必要时可根据考评小组要求辅以述职报告;2.考评小组审阅职工个人小结,结合其年度工作业绩,依据《要点》对被考核对象给出量化评价(考评小组成员对自己不作评价);3.考评小组根据考评人员平均量化成绩、日常工作表现,按规定对职工给出相应的年度考核等级和确认相应层次的考核待遇。
四、考核等级评定(一)个人年度考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。
年度考核综合测评分____分以上者为优秀,____分者为称职,____分者为基本称职,____分以下者为不称职。
(二)本年度具有下列情况之一者,其年度考核结果一般确定为不称职等级:1.连续旷工超过____天或一年内累计旷工超过____天者;2.累计事假____天(含)、病假____天(含)以上者;3.受党纪政纪处分者;4.无正当理由,拒不服从分工、不服从安排、不参加考核者。
小学校后勤人员考核奖惩办法
小学后勤人员考核奖惩办法我了全面实现学校远景规划和五年教育教学质量发展目标,充分发挥总务工作在学校教育教学中的重要作用,建设一支高素质的后勤人员队伍,特制订本办法。
一、指导思想:(1)以现代教育理念为指导,加强对后勤人员的考核力度,充分调动总务后勤人员的积极性、主动性和创造性;坚持,根据德、责、勤、绩的表现和奖优罚劣的原则,合理构建总务、后勤人员的评估制度,为学期和学年评比、表彰提供确凿的参考依据。
(2)本着发展性评价的理念,坚持公开、公正、公平的原则,采取过程性评价和结果评价并重、定性和定量评价相结合的办法,充分发挥评价制度的导向和激励作用,建设一支高素质的总务、后勤人员队伍,为我校实现跨越式发展奠定坚实的基础。
二、制定方案依据:以总务、后勤各岗位职责和工作目标为依据,确定总务、后勤人员的考核项目和奖惩办法。
三、先进个人评选条件:1、爱岗敬业、锐意进取,牢固树立全心全意为师生服务的思想。
2、具有强烈的事业感和责任心,工作热情、脚踏实地,任劳任怨,埋头苦干,注重实效,持之以恒,实绩突出。
3、工作有计划、有安排,紧张而有秩序,出色完成本职工作任务。
4、服从安排,遵纪守纪,团结同志,顾全大局,全身心地投入到后勤服务工作中。
四、考核项目和奖惩办法:考核分为月考核、学期考核和年考核。
(一)考核内容:1、满分为100分。
其中,履行岗位职责情况为30分,出勤情况为20分,工作态度和完成任务情况为30分,完成领导安排的临时性工作任务情况为20分;总务处负责考核,每月将考核结果报教导处。
2、在每月的考核中,如发现未能履行岗位职责,且严重失职、酿成严重后果,即以“0”分计算,并在全校范围内通报批评,予以经济处罚,拒不接受批评教育者立即解聘。
(二)先进个人评选程序和奖励办法:1、先进个人评选程序:以月考核积分和学期总评为依据,由总务处提出校级先进个人候选人名单,交全体后勤人员评选,报学校审批。
2、奖励名额:校级先进个人的名额为后勤人员总数的20%。
后勤服务人员考核方案范文
后勤服务人员考核方案范文后勤服务人员考核方案一、背景介绍后勤服务人员作为企业组织中的重要一员,负责企业日常的物资供应、设备维护、环境卫生等后勤保障工作。
为了提高后勤服务人员的工作效率和服务质量,制定一套科学合理的考核方案是必不可少的。
二、考核目标1. 提高工作效率:通过考核,激励后勤服务人员提高工作效率,提高任务完成能力;2. 优化服务质量:鼓励后勤服务人员注重细节,提供优质的服务,提高客户满意度;3. 规范工作行为:通过考核,促使后勤服务人员遵守公司的规章制度,保持良好的工作纪律。
三、考核内容1. 工作效率:以工作量为基础,考核后勤服务人员完成任务的速度和质量。
指标包括任务完成时间、数量、准确度等;2. 服务质量:考核后勤服务人员的服务态度、沟通能力、解决问题的能力等。
指标包括客户评价、投诉率、服务满意度等;3. 工作行为:考核后勤服务人员是否遵守公司规章制度,是否具备良好工作纪律,包括出勤、着装、工作纪律等。
四、考核方法1. 定期考核:每季度进行一次定期考核,评定后勤服务人员的综合表现。
考核内容包括工作效率、服务质量和工作行为等;2. 不定期考核:不定期对后勤服务人员进行抽查考核,重点对工作效率和服务质量进行评估;3. 360度评估:利用绩效评估系统,邀请员工自评、上级评和同事评,获得全方位的反馈意见。
五、考核标准1. 工作效率:根据完成任务的速度、数量和准确度等指标进行评估。
按照“优秀”、“称职”、“待提升”等级进行评定;2. 服务质量:根据客户评价、投诉率和服务满意度等指标进行评估。
按照“满意”、“一般”、“不满意”等级进行评定;3. 工作行为:根据员工出勤、着装、工作纪律等方面进行评估。
按照“合格”、“不合格”等级进行评定。
六、奖惩措施1. 奖励措施:对优秀表现的后勤服务人员给予奖金、奖品、荣誉称号等激励,以鼓励其继续保持优秀表现;2. 激励措施:对待提升的后勤服务人员提供培训和辅导,以提高其工作能力和服务水平;3. 处罚措施:对存在违规行为、严重工作失误或服务质量差的后勤服务人员进行纪律处分,并给予必要的制度约束。
后勤保障工作考核细则及计分办法
后勤保障工作考核细则及计分办法
六、组织管理与宣传
1、后勤工作有一名副校长(主任)分管,配齐后勤主任(副主任)记2分。
2、对学生进行饮食卫生知识教育,每周不少于1次记2分,缺1次扣0.5分。
3、建立后勤人员岗位责任制记2分,缺一项责任制扣0.5分。
4、定期召开后勤人员会,加强思想教育和业务学习,不断提高服务质量,每两周不少于1次记2分,缺1次扣0.5分。
5、定期进行自查自评工作,依据岗位责任制,严格考核,每月不少于1次记2分,缺1次扣0.5分。
6、定期做好财产核对和维护工作,每月不少于1次记2分,缺1次扣0.5分。
7、学生食堂、自主经营的超市实行刷卡制度,做到记2分,未做到不得分。
8、关心职工,每年对职工进行健康检查,做到记2分,未做到不得分。
9、大力开展学校“后勤工作理论研究和实践探讨”,总结后勤管理工作,积极投稿,在县级、市级、省级、国家级发表一篇分别记2分、3分、4分、5分。
后勤保障部职工考核细则
后勤保障部职工考核细则第一章总则第一条为规范考核工作,科学评价员工德才表现和工作业绩,激励职工认真履行岗位职责,根据《兰州大学教职工考核办法》,制定本细则。
第二条考核工作坚持客观公正、民主公开、注重实绩、简便易行的原则。
第三条职工考核分为日常考核、年度考核、聘期考核。
日常考核由部门根据职工岗位职责和工作任务完成情况每月自行考核。
年度考核以日常考核为基础,每年年末开展或将日常考核结果的算数平均值作为年度考核结果。
聘期考核适用于首次聘任为专责以上的管理人员,以日常考核、年度考核为基础,一般在聘期结束前一个月内完成。
第四条职工考核实行日常考核与定期考核相结合,定性考核与定量考核相结合、个人述职考核与群众评议考核相结合等方式方法进行。
第五条本细则适用于后勤保障部全体职工。
第二章考核内容与考核主体第六条日常考核:主要考察职工日常工作任务、阶段工作目标任务完成情况及出勤情况。
第七条年度考核:主要考核德、能、勤、绩、廉五个方面,具体如下。
德:主要考核职工的政治思想表现和职业道德表现。
能:主要考核职工的履行职责的业务素质和能力。
勤:主要考核职工的工作作风、服务态度和遵守劳动纪律情况。
绩:主要考核职工的安全生产、服务质量,服务对象满意度、经济目标完成情况等。
廉:主要考核职工的廉洁自律、廉洁奉公、遵纪守法情况。
第八条日常考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次;年度考核结果分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等次;聘期考核结果分为合格、不合格两个等次。
事业编制人员年度考核结果上报学校人力资源部时,将统一按学校《兰州大学教职工考核办法》规定进行调整,考核结果为良好、合格的上报学校时统一调整为合格。
第九条各类考核的优秀比例执行如下规定:被确定为优秀的人数,一般掌握在参加本部门考核总人数的15%,最多不超过20%;年度考核被确定为优秀和良好的人数,不得超过参加本部门考核总人数的40%。
第十条年度考核和聘期考核的考核结果由党委会先行审议,再提交党政联席会议确定。
后勤考核制度模板
后勤考核制度模板一、总则第一条为了提高后勤服务质量,保障企事业单位的正常运转,制定本考核制度。
第二条考核对象为企事业单位后勤部门及其工作人员。
第三条考核内容主要包括后勤部门的组织管理、服务质量、成本控制、员工素质等方面。
第四条考核周期为每月一次。
第五条考核结果将作为对后勤部门及工作人员绩效评价的重要依据。
二、组织管理考核第六条后勤部门应建立健全各项管理制度,确保各项工作有序进行。
第七条后勤部门负责人应具备较强的组织协调能力,确保部门工作高效运转。
第八条后勤部门应定期召开工作会议,分析总结工作,提出改进措施。
第九条后勤部门应加强与企事业单位其他部门的沟通与协作,确保工作顺利开展。
三、服务质量考核第十条后勤部门应根据企事业单位的需求,提供优质的服务。
第十一条后勤部门应建立健全服务质量监控体系,及时发现并解决问题。
第十二条后勤部门应定期对服务质量进行自我评估,不断提高服务水平。
四、成本控制考核第十三条后勤部门应合理规划预算,确保资金使用效益。
第十四条后勤部门应加强对物资采购、保管、使用的管理,减少浪费。
第十五条后勤部门应定期对成本进行分析,提出降低成本的措施。
五、员工素质考核第十六条后勤部门工作人员应具备相应的专业技能和素质。
第十七条后勤部门应定期对工作人员进行培训,提高员工综合素质。
第十八条后勤部门应建立健全员工激励机制,提高员工工作积极性。
六、考核流程第十九条考核分为准备、实施、总结三个阶段。
第二十条考核准备阶段,后勤部门应提供相关资料,确保考核顺利进行。
第二十一条考核实施阶段,考核小组对后勤部门进行现场查看、访谈等形式的考核。
第二十二条考核总结阶段,考核小组对考核结果进行汇总分析,提出改进建议。
七、考核结果处理第二十三条考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。
第二十四条优秀等级的后勤部门及工作人员将给予表彰和奖励。
第二十五条不合格等级的后勤部门及工作人员应进行整改,整改期间不得享受相关待遇。
第二十六条连续两次考核不合格的后勤部门及工作人员,将按照相关规定处理。
后勤人员工作考核细则完整版本
后勤人员工作考核细则完整版本后勤人员工作考核细则为了评估和提升公司行政、后勤工作人员的工作绩效,对其在考核期内表现出来的工作能力、努力程度及工作业绩进行分析和评价,特制定本考核办法。
本办法适用于公司所有行政、后勤人员,包括行政后勤人员、驾驶员、财务部人员和___人员等。
考核原则:1.明确公开原则:公司行政后勤工作人员的绩效考核,包括考评标准、考评程序和考评责任等都有明确的规定,并对全体员工公开,在考核实施过程中应严格按照规定执行。
2.客观考评原则:考核实施过程中应针对客观考评资料进行评价,将被考评者的工作绩效与既定标准作比较,尽量避免掺入主观因素和感情色彩。
3.及时反馈原则:考核主体及时将考评的结果(成绩)反馈给被考评者本人,在反馈考评结果的同时,应当向被考评者就考核结果进行说明解释,肯定其成绩和进步,说明不足之处,向其提供今后努力方向的参考意见等。
办公室人员考核内容:办公室人员工作内容考核包含工作态度、工作能力、日常工作等三个方面。
具体考核内容详见附表。
考核实施:1.考核为月度考核与年度考核两种。
年度考核以月度考核为基础,对全年该人员的工作做一个整合。
2.考核时成立考核评议小组,负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定,考核评议小组由后勤部经理、___工作人员组成。
3.考核执行人员由被考核者的直接上级、___工作人员及其他相关人员组成。
4.考核者根据被考核者日常工作表现,对其工作进行评估,并将评估结果报人力资源部。
绩效评估奖惩规定:1.依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
2.年度考核分数90分以上的人员,次年度可提升年终奖金额,视公司整体奖金制度规划而定。
3.拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于90分。
4.年度考核分数在60以下分者,应加强岗位训练,以提升工作绩效。
月度考核规定:1.考核在85分以上者可以拿到考核期内的月度奖金额。
2.考核在75分至84.5分内可以拿到考核期内50%的月度奖金额。
后勤工作人员考核方案
后勤工作人员考核方案1.引言1.1 概述概述后勤工作人员在一个组织或企业中扮演着至关重要的角色。
他们负责处理和管理一系列的后勤任务,如设备和物资采购、仓储管理、设施维修等,确保组织的正常运转。
为了保证后勤工作人员的工作质量和效率,以及对他们的表现进行客观评估,一个合理的后勤工作人员考核方案就显得非常重要。
本文将探讨后勤工作人员考核方案的设计和实施。
首先,我们将概述后勤工作人员考核方案的结构和目的。
随后,我们将详细介绍考核内容和方式,以及其在提高后勤工作人员绩效和工作质量方面的作用。
最后,我们将总结本文的主要论点,并提出一些建议,以帮助组织更好地设计和实施后勤工作人员考核方案。
通过全面了解后勤工作人员的工作职责和需求,制定符合实际情况和组织目标的考核内容和方式,能够从多个角度评估后勤工作人员的表现和能力,推动他们不断提升自我。
一个科学和公正的后勤工作人员考核方案不仅能够增加员工的工作动力和满意度,还有助于提高后勤服务质量,从而为组织的发展和运营带来更大的效益。
在接下来的篇章中,我们将深入探讨后勤工作人员考核方案的各个方面,希望为读者提供一个全面且实用的指南,以帮助他们设计和执行一套适合自身组织需求的后勤工作人员考核方案。
1.2文章结构1.2 文章结构本文将按照以下结构进行阐述后勤工作人员考核方案:1. 引言1.1 概述:介绍文章的背景和目的,阐述后勤工作人员考核的重要性和必要性。
1.2 文章结构:概述文章的整体结构,明确每个部分的内容和目标。
1.3 目的:阐明本文旨在提出一套完善的后勤工作人员考核方案,以确保后勤工作人员能够高效、准确地履行职责,提高工作质量和效率。
2. 正文2.1 考核内容:详细介绍后勤工作人员考核的具体内容,包括但不限于工作任务完成情况、工作态度与品质、工作效率等方面。
重点关注对工作人员综合素质的评估。
2.2 考核方式:阐述后勤工作人员考核的具体方法和方式,包括定期考核、日常督导、客观评分等。
后勤人员考核细则
后勤人员考核细则一、考核目的后勤人员是组织中非常重要的一部分,他们负责着保障组织运行的各项工作,对于组织的发展和运营有着重要的影响。
因此,建立合理的后勤人员考核细则,可以提高后勤人员的工作效率和素质,保证后勤工作的高效运行。
二、考核内容1.工作态度良好的工作态度是后勤人员的基本要求。
在考核中,应重点考察后勤人员对工作的积极性、主动性和上进心。
具体考核内容包括:对工作的态度是否端正,是否积极主动解决问题,是否能够合理规划自己的工作,是否能够主动与他人合作等。
2.工作效率后勤人员应具备高效完成工作的能力。
在考核中,需要考察后勤人员对工作时间的合理安排、任务的优先级处理、组织协调能力等。
具体考核内容包括:是否能合理安排自己的工作时间,是否能高效完成任务,是否能及时解决出现的问题,是否能协调好与其他部门的工作等。
3.专业能力后勤人员应具备一定的专业知识和技能。
在考核中,需要考察后勤人员对后勤工作的理解和掌握程度。
具体考核内容包括:是否熟悉相关后勤管理制度和流程,是否具备相关专业知识和技能,是否能运用所学知识解决实际问题等。
4.团队合作后勤人员一般需要与其他部门进行密切合作,因此,他们应具备良好的团队合作能力。
在考核中,需要考察后勤人员是否能够与其他部门进行良好的沟通和协作。
具体考核内容包括:是否能够积极与其他部门配合,是否能够共同解决问题,是否能够有效地与他人沟通等。
三、考核方式1.日常观察上级管理人员可以通过日常观察后勤人员的工作表现、沟通态度和工作效率等方面来评估其综合素质。
2.面试面试是一种常用的考核方式,通过与后勤人员进行面对面的交流,了解其工作态度、专业知识和团队合作能力等方面的表现。
3.绩效评估绩效评估可以通过设置合理的指标体系,对后勤人员的工作量、工作质量和工作效益进行评估。
四、考核结果运用根据考核结果,可以对后勤人员进行奖励、激励或者培训等措施,以提高其工作积极性和素质。
五、考核周期后勤人员的考核可以按年度进行,以保证能够全面评估其工作表现和成长情况。
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襄垣县人民医院
后勤保障人员考核办法
第一条为完善医院管理机制,加强医院管理,增强医院执行力,切实提高工作效率,确保各项工作落实到位,促进医院快速、健康、可持续发展,结合我院实际,特制定本办法。
第二条适用范围:后勤保障人员
第三条考核原则
(一)客观考评原则。
考核者应以客观事实为考核依据,不可意断妄测。
(二)公正考评原则。
考核者不能被个人情感支配,应公正评价被考核者。
(三)单头考评原则。
对后勤员工的考评,都必须由被考评者的“直接上级”实施。
直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性),也最有可能反映真实情况。
第四条绩效考核实行月扣分制,每位被考核人员每月基础分为100 分,月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现,结合评分标准评定当月得分,得分与当月绩效挂勾。
第五条表:
级别基准分得分值一级100 分100 分二级100 分85-99 分三级100 分75-84 分四级100 分60-74
分五级100 分60 分以下
绩效考核根据得分情况分为四个等级具体标准见下扣分标准
考核项目考核内容扣分标准
1、医院定期、不定期组织检查职责履行情况,发现履行不到位的每项扣2分,没有履行的每项扣5分;
2、隶属本职工作,推诿、拖延造成矛盾、后果的每次扣10 分;
3、岗位职责履行不认真,经上级领导指出仍不改正的,发现一次扣10分;
4、工作不认真造成医院或上级领导点名批评的每次扣 5 分,造成较大影响的扣10分,造成重大影响的扣20分。
5、工作失误造成医院损失(500 元以下)的每次扣10 分,造成较大损失(500元至1000元)的扣20 分,造成严重损失(1000 元至2000 元)的扣50分,重大损失(2000 元以上)不得分,并由院委会研究做留用查看、撤职或开除处理。
职责履行
严格履行岗位职责具体详见《医院岗位职责汇编》及医院相关文件。
工作执行力
坚决执行上级指示,服从指挥,按时保质保量完成各工作计划及任务。
1、确保按计划完成本职责工作内各项工作任务,未完成的每项扣5分;完成了但质量不过关的每项扣2分;
2、圆满完成上级交给的各项工作任务,未完成的每次扣10 分;
3、不服从上级管理的,每次扣5分,发生顶撞行为的扣10 分,有肢体顶撞行为的扣30分。
劳动纪律
1、上班迟到、早退的每次扣2分,半小时以上扣5分。
2、工作期间聊天、扎堆的每次扣2分。
3、工作期间处理个人事务、公话私用发现一次扣5分。
4、每日参加点名,无特殊原由未参加者每次扣2分。
5、严格按照操作规程、流程办事,违反规程、流程的每
次扣2分,造成矛盾、纠纷的每次扣5分,造成损失的遵照“职责履行”的第5条执行。
1、严禁背后议论医院机密、领导长短,发现一次扣5分;
2、严禁传播对医院不利消息、挑拨矛盾,发现一次扣10 分;
3、严禁利用职务之便谋取私利,发现一次根据情况扣5-20分,有经济行为的,移交院委会处理,严重的移交司法机关;
4、与同事、上下级关系紧张,发生吵架行为的当事人双方各扣10分,发生打架行为的扣20分,情节严重的扣50分,造成伤害的不得分,并移交司法机关处理;
劳动纪律
严格遵守各项规章制度,确保医院各项制度落实到位。
品质素养
道德品质高尚,团结同志,有强烈的集体荣誉感和奉献精神
第七条考核者
考核程序
(一)院委会:负责院领导及特殊事件的考核工作。
(二)院领导:负责部门主任及科室负责人的考核,并监督所有行政后勤人员考核工作;
(三)科室主任、负责人:负责客观公正的考核本科职
工,积极有效的引导员工提高工作效率;
第八条考核组分工医技护理考核组:李新社、束景杰、李跃强负责医疗、护理、医技等临床管理部门工作的考评。
行政后勤考核组:李新社、左传永、张明、朱永才负责办公室、人事、财务、安全等行政后勤管理部门工作的考评。
第九条考核方法
(一)考核者评分和被考核人自评相结合的方法。
考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况,被考核人陪同,对偏差予以调整,月底汇总评分,力求客观准确。
(二)定期与不定期相结合方式。
定期:行政后勤考核组每周四进行,医技护理考核组每周五进行(遇节假日、特殊情况另行通知);不定期:考核组成员、医院领导不定期巡查医院或职责范围内人员工作情况,发现问题,立即通知责任人改正,并视情况扣分,记入月底考评。
第十条新进及调、离职人员的考核
(一)新进员工入职试用期不作考核,亦不发奖金,转正后按当月转正后天数比例计算奖金比例,并参加考核。
(二)调职员工在调职当月不作考核, 奖金按医院其它有关规定发放。
(三)离职员工离职当月不予考核,也不计发绩效奖。
第十一条报院长办公室
第十二条院长办公室根据各部门考核评分情况,予以调查
审每月5日前由各部门考核人员将本部门评分情况上核,并将审核反馈情况记录在案,汇总后,上报院长审批,院长签字审定后,由财务室负责执行。
第十三条财务室根据评分情况,计算绩效奖金比例,与考核月下月底前核算发放完毕。
第十四条考核奖惩
考核每月根据《扣分标准》评出每位被考核人员分数,以百分制计算,对照等级标准,得分为一级、二级发全额奖金,三级发80%奖金,四级发60%奖金,五级扣除全部奖金。
第十五条绩效考核扣发奖金列入年度考核奖励基金帐户,对先进、优秀人员实施奖励。
第十六条奖扣除。
第十七条被考核者年度内连续三个月或累计四个月考核分为被考核人员年度内有三个月考核分为五级者,年终四级者,予以调换工作、降薪处理。
第十八条被考核者年度内连续三个月或累计五个月在“职责履行”方面扣分超过25 分的,予以撤职、调换工作处理,并降薪处理。
第十九条被考核者年度内连续三个月或累计四个月在“工作执行力”方面扣分超过25 分的,扣除年终奖50%。
第二十条被考核者年度内连续三个月或累计五个月在“劳动纪律”方面扣分超过25 分的,扣除年终奖50%。
第二十一条被考核者年度内连续二个月或累计三个月在“品质素养”方面扣分超过25 分的,扣除年终奖50%。
第二十二条绩效考核每月汇总后交办公室备案,由办公室按月份和部门整理归档,以供年底评优参考。
第二十三条对于考核过程中出现人为的不公正情况,医院将视情况对相关责任人予以警告以上处分,并对考核结果重新界定。
第二十四条绩效考核办法由院长办公室制订和修改,经院委会讨论审定后执行。